7年連続シェアNo.1／資金調達総額400億円超｜カスタマーサクセス(エンタープライズ)・リモート有

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• エージェント求人

  【年収～1,000万円：CSマネージャー】国策のGX市場の最前線で社会的インパクトと組織マネジメント

  700~1000万

  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • クロスセル
  • 企画立案
  • マネージャー
  • 提案
  • マーケティング
  • レポーティング
  • アップセル
  • 目標設定
  • 分析
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • 営業
  • Web広告
  • 広告運用
  • コンサルティング業務
  • KGI/KPI設定
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • スケジュール管理
  • SEO
  • 営業マネジメント
  • 予算管理
  • プロジェクトマネジメント
  • SMB
  • KPI設定
  • SaaS

  レジル株式会社東京都千代田区

  【年収～1,000万円：CSマネージャー】国策のGX市場の最前線で社会的インパクトと組織マネジメント気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 電力という形のない商材に最高の付加価値を付け、理想のCXを実現するため、The Model型の組織体制への移行とカスタマーサクセス組織の強化を進めています。 今回は、既存顧客向け業務の戦略立案から、離脱防止、アップセル・クロスセルの「型化」、そしてチームマネジメントまでを主導し、業界トップクラスのCS組織を共に創り上げるマネージャー候補を募集します 【業務内容】 既存顧客の価値最大化をミッションとし、カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび戦略推進をお任せします。 ①CS戦略の立案・実行および型化： ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化と、それに対する効果的な打ち手の実行 ・電力供給を起点としたアップセル・クロスセル（サステナビリティプラン等）の仕組み化・展開 ・契約更新、離脱防止を見据えた中長期的な顧客アカウント戦略の推進 ②チームマネジメント： ・チーム全体の戦略立案、KPI目標設定、進捗管理 ・メンバーの育成、生産性向上のための指導・マネジメント ③他部門との連携・オペレーション最適化： ・マーケティングや企画、インサイドセールス等の他部門と連携した、各種プロセス改善の提案・実行 ・効果的な既存顧客向けキャンペーンの企画、立案、レポーティング ・事業内の業務オペレーションの最適化

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・BtoBの営業マネジメント経験、またはカスタマーサクセスマネジメント経験 ・KPI設定、スケジュール管理、予算管理などプロジェクトマネジメント業務ができる方 【歓迎要件】 ・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験（例：SaaS、ITサービス、SEOコンサル、Web広告運用など） ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または既存の業務プロセス改善（BPR）に携わった経験 ・顧客課題解決型の提案営業（ソリューションセールス）や、アカウント営業として高い実績を上げた経験 ・SMB（中小企業）を対象とした、活動量を伴う営業プロセスのマネジメント経験

  事業内容

  ・分散型エネルギー事業 ・グリーンエネルギー事業 ・エネルギーDX事業 ・脱炭素化とレジリエンスの実現

• エージェント求人

  株式会社サイバーエージェント／ソリューションセールス（0627）

  504~1100万

  • LTV/life time v...
  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • MA/CRM施策
  • 機械/電気プラント営業
  • 営業支援
  • BIツール
  • 営業
  • 需要予測
  • 新規顧客
  • 提案
  • マーケティング
  • 機械学習
  • データ分析
  • 開発
  • プライシング
  • SaaS
  • 分析
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社サイバーエージェント 東京都渋谷区

  株式会社サイバーエージェント／ソリューションセールス（0627）気になる

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  仕事内容

  【募集ポジション概要】 本ポジションでは、クライアントの1stPartyData（自社保有データ）の可視化、LTV分析や継続購入解析などを通じて、需要予測・業務効率化・営業支援など経営視点からの課題解決ソリューションの提案とセールスポジションになります。 【主な業務内容】 新規顧客向け　以下ソリューションの提案とセールス ・データ戦略の立案、最適なツール・ソリューションの選定 ・SaaSを活用した顧客データ基盤（DWH）の構築および整備 ・データ分析基盤の構築、BIツールによる可視化・ダッシュボード開発 ・データ分析から広告・CRM施策の実行までの一貫支援 ・データに基づくマーケティングPDCAサイクルのコンサルティング ・クーポン最適化やダイナミックプライシングなどの先進的AIソリューション提供 ・機械学習モデルを活用したユーザー行動予測および広告効果最適化 ・CRM施策におけるコミュニケーションシナリオ設計とデータ連携構築

  求める能力・経験

  ・セールス経験 ・クライアントへの提案・折衝、およびプロジェクトマネジメントの実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【フルリモート／年収最大1200万】SMB領域向けクラウド型基幹システム/フィールドセールス

  600~1200万

  株式会社ヘンリー東京都新宿区

  【フルリモート／年収最大1200万】SMB領域向けクラウド型基幹システム/フィールドセールス気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 改正医療法により2030年までの普及率100％化が規定された医療DX市場において、病床数200床未満の中小病院向けクラウド型基幹システムの導入を拡大し、病院の経営改善と業務効率化を牽引することがミッションです。 【ポジション】 『中小病院向けクラウド型基幹システムのフィールドセールス』です。 単なるシステムの販売にとどまらず、顧客とともに病院経営のビジョンを企画・立案することで、医療現場における働き方改革とDXの推進に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 国策として病院DXが加速する中で、紙運用からシステムへの移行期にある中小病院の経営層に対する課題解決型のソリューション提案を経験できます。 🔹得られる価値： 顧客の経営改善と自社の事業成長が一致する手数料型の事業モデルを通じて、長期的かつ本質的な価値提供スキルと50兆円規模の巨大市場をリードする経験を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後には再現性のあるパイプライン構築を主導するコアメンバーとなり、5年後には拡大する営業チームのマネジメントや新販路開拓を牽引するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【経営層に対する課題解決型のソリューション提案】 中小病院の経営層や現場との対話を通じて経営課題を特定し、それぞれの病院に最適なシステム活用方法を企画してオンラインおよび訪問にて提案を行う。 🔹2. 【病院内における複数部署の合意形成推進】 病院の基幹システム刷新に向けて、導入のボトルネックとなる院内の複数部署にまたがる利害調整や意思決定の合意形成を主体的に推進する。 🔹3. 【現場の声を活かした製品開発へのフィードバック】 商談や提案の現場で獲得した顧客の要望や潜在ニーズを的確にまとめ、プロダクトの機能拡充や品質向上のために社内の開発チームへ還元する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・法人に対する新規開拓営業の実務経験3年以上 ・SaaSまたはITシステムにおける営業実務経験3年以上 【歓迎（WANT）】 ・経営層に対する提案および意思決定を促した経験 ・法人向けに高単価なSaaS製品を販売した経験 ・医療機器または医療関連ソフトウェアの営業経験 ・エンタープライズセールスの経験 【その他（OTHER）】 ・未知の領域に挑戦することを好み、常に自らの知識をアップデートし続けられる方 ・課題解決に向けてオーナーシップを持ち、自ら主体的に業務範囲を広げられる方 ・自ら得た知見や成功事例を積極的にチームへ還元し、組織全体のアウトプットを最大化できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【東証プライム上場G／年収最大1100万円／リモート可】ヘルスケア領域における法人ソリューション営業

  600~1100万

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【東証プライム上場G／年収最大1100万円／リモート可】ヘルスケア領域における法人ソリューション営業気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 東証プライム上場グループの安定したアセットを活かし、企業や自治体が抱える健康経営や医療費に関する課題を解決する自社ヘルスケアプラットフォームの普及を牽引することがミッションです。 【ポジション】 『ヘルスケア・医療領域における法人ソリューション営業』です。 顧客の潜在ニーズを構造化し、導入後の活用まで伴走する営業活動を通じて、誰もが意識せず健康であり続けられる社会の実現に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 商材ありきではなく顧客の潜在課題に合わせたアプローチをゼロから考え、新サービス企画やビジネススキームの構築に深く関わることができます。 🔹得られる価値： 大手グループの営業網やパートナー企業と連携した大規模案件を動かしながら、スタートアップのようなスピード感と裁量を持って働く経験を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後には社内の複数部署と連携して新規ビジネスの企画や立ち上げを主導し、5年後には複数プロジェクトの推進や組織のマネジメントを担うステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【法人や自治体に対する新規開拓営業】 企業、健康保険組合、自治体に対し、健康経営や健康支援に関する潜在課題をヒアリングして自社のヘルスケアプラットフォームや健康データ管理サービスを提案する。 🔹2. 【ステークホルダー調整およびプロジェクトマネジメント】 グループ内外 partner 企業や複数の社内部署と連携し、大規模案件の円滑な遂行に向けた実行計画の作成や関係者間の調整業務を行う。 🔹3. 【顧客ニーズを起点とした新サービス企画】 提案活動を通じて得られた顧客の声を反映し、既存サービスの改善や新たなビジネススキームの構築に向けたサービス開発の検討に参画する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・エンタープライズ向けにおけるIT商材のソリューション提案営業経験 ・PowerPointを用いた提案資料の作成経験 ・Excelを用いたデータ集計および分析の経験 【歓迎（WANT）】 ・HR関連のIT商材の提案営業経験、または人事労務部門への提案経験 ・産業保健および健康経営に関する実務経験 ・顧客ニーズを起点に社内各部門と連携してサービス提案を設計・実行し成果につなげた経験 【その他（OTHER）】 ・自ら考え、自らの言葉で活発に意見を出して積極的に自身の仕事を推進できる方 ・変化の多い環境を前向きに楽しみ、状況に応じて柔軟に対応できる方 ・新たな技術や知識の吸収に積極的で、複数部門と協働しながら物事を前に進められる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【3期連続！急成長企業／年収最大700万（インセンティブ有）／年休125日】営業組織立上げメンバー

  500~700万

  株式会社Uloqo東京都港区

  【3期連続！急成長企業／年収最大700万（インセンティブ有）／年休125日】営業組織立上げメンバー気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 直近3期連続で2倍成長を遂げる急成長人事コンサルティングファームにおいて、新規営業組織の立ち上げを担い、潜在的な採用課題を抱える企業へのアプローチを通じて有効な商談機会を創出することがミッションです。 【ポジション】 『営業組織の立ち上げを担うアカウントエグゼクティブ』です。 戦略的な採用代行やAIを活用した採用内製化支援という新しい価値の普及を営業基盤の構築から主導することで、多くの企業の構造的な課題解決と事業成長に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 完成された組織ではなく、アウトバウンド営業やインサイドセールスの立ち上げフェーズにおいて、ターゲット選定や営業プロセスの構築そのものを自らの手で経験できます。 🔹得られる価値： 代表や事業責任者の高度なソリューション営業を間近で学びながら、今後の採用市場で重要性が増すAI活用領域の専門性と、創出商談の受注額10％が還元される高い報酬を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後には初回商談から提案方針の整理までを一気通貫で担うソリューション営業へキャリアを拡張し、5年後には新設される営業組織のマネージャーとしてチームを牽引するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【ターゲット企業の選定および課題仮説の設計】 求人情報やプレスリリース等の各種情報をもとに企業の採用課題に関する仮説を設計し、アプローチ優先度の整理やターゲット企業リストの作成を行う。 🔹2. 【アウトバウンドアプローチによる新規開拓】 メールやフォーム、SNSなどの複数チャネルを活用して経営者や人事責任者へアプローチを行い、業界や課題に合わせた最適なメッセージの検証と商談設定を推進する。 🔹3. 【有効商談の創出および顧客管理システムを用いた営業の型化】 接点を持った企業への簡易ヒアリングを行って代表や事業責任者へ商談を引き継ぐとともに、接触履歴や反応をシステムへ蓄積して営業活動の型化を図る。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・法人営業、インサイドセールス、BDR、またはテレアポのいずれかにおける実務経験 【歓迎（WANT）】 ・BtoB無形商材の営業経験 ・人材業界、HRTech、SaaS、コンサルティング、またはマーケティング支援会社での営業経験 ・CRMやSFAを活用した営業活動の経験 【その他（OTHER）】 ・企業情報から抱えていそうな課題を想像し、アプローチへ落とし込める高い仮説思考をお持ちの方 ・断られることを前提に、営業スクリプトや文面の改善を繰り返しながら粘り強く前に進める方 ・個人プレーではなく、代表や事業責任者、コンサルティングチームと密に連携しながら組織づくりに関わりたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）

  年収非公開

  株式会社Uloqo東京都港区

  【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 延べ500社以上の支援実績を持つ急成長人事コンサルティングファームにおいて、単なるオペレーション対応にとどまらず、クライアント企業と伴走しながら採用課題を解決しプロジェクト全体を成功へ導くことがミッションです。 【ポジション】 『人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）』です。 クライアントの採用担当者のパートナーとして選考運営や課題分析を行い、属人的な採用活動を仕組み化することで企業の持続的な事業成長に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 大手上場企業からスタートアップまで幅広いクライアントの採用プロジェクトにおいて、業務フロー改善やKPI管理といった組織の立ち上げや仕組みづくりを経験できます。 🔹得られる価値： 企業ごとに異なる複雑な採用課題を整理し最適なプロセスを設計する経験を通じて、AIに代替されづらい高度な問題発見力とHR領域の専門性を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはクライアントサポートやプロジェクト推進を主導し、5年後にはHRコンサルタントやプロジェクトマネージャーとしてより上流の採用戦略や組織課題の解決に携わるステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【採用プロジェクトの進行管理および顧客折衝】 クライアント企業との定例ミーティングを通じて採用状況の共有や課題整理を行い、プロジェクト全体の円滑な進行管理を主導する。 🔹2. 【選考オペレーションの運営および品質管理】 面接日程調整や選考運営を担いながら、面接官との連携を通じて選考品質の管理や社内メンバーのディレクション、評価管理を行う。 🔹3. 【採用データの分析および改善提案】 採用データの集計やレポーティングを行い、明確になった採用課題の分析をもとに不要な選考プロセスの改善提案などを実施する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社内外の多様な関係者との円滑なコミュニケーション実務経験 ・週5日のフル出社勤務が可能な方 【歓迎（WANT）】 ・法人または個人に対する提案型営業の実務経験 ・規模を問わないチームマネジメントやリーダーとしての実務経験 ・営業事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、または人材業界での実務経験 ・接客、販売、または進行管理の実務経験 【その他（OTHER）】 ・相手の気持ちを想像し、一歩先を回る細やかなコミュニケーションができる方 ・複数のタスクを効率的に組み立て、状況の変化を前向きに楽しめるマルチタスク能力を持つ方 ・壁にぶつかってもあきらめず、チーム全員で採用成功という一つのゴールを目指して粘り強く考え行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  弁護士ドットコム_事業部Salesforce担当（クラウドサイン）

  500~1000万

  • マネジメント
  • 戦略立案
  • 開発
  • 開発ディレクション
  • 業務設計
  • 契約管理
  • リスクマネジメント
  • オペレーション設計
  • Salesforce
  • システム設計
  • 組織開発
  • 情報セキュリティ
  • プロジェクト
  • BIツール
  • PMO
  • データ分析
  • 分析
  • 運用設計
  • プロジェクトマネジメント
  • Tableau
  • コンサルティング業務
  • Looker
  • SQL

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  弁護士ドットコム_事業部Salesforce担当（クラウドサイン）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 「取引をもっとシンプルに。ビジネスをもっとスマートに。」――非連続な成長を加速させる事業・組織DXを実現するため、Salesforceを主軸としたビジネスオペレーションの進化を主導。クラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームとして、日本の「判子文化」を劇的に変革してきました。現在、私たちは「契約の電子化」というフェーズを超え、契約の前後プロセス（AIレビュー、契約管理等）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指す、ダイナミックな「第2創業期」にあります。この進化に伴い、プロダクトは単一プロダクトから複数プロダクト・複数ドメインへと拡張し、事業・組織・オペレーションの複雑性は急速に高まっています。これまでの延長線上の改善では、今後のスケールやスピード、事業成長を支えきれないフェーズに差し掛かっています。この変革期において、業務プロセスマネジメントの役割は、既存フローの維持や事務管理ではありません。マルチプロダクト化やエンタープライズ対応が進む中で、「事業戦略を淀みなく実行に移すための業務基盤を設計し、組織全体の生産性を最大化させる実行責任者」としての役割を担います。今回募集するのは、その中でSalesforce活用をメインに担当し、営業現場に入り込みながら戦略遂行とDX推進を推し進めるポジションです。そのため、今の私たちが必要としているのは、Salesforceの運用・改善を行う人手ではありません。事業戦略・プロダクト戦略と接続したSalesforceや周辺システムの設計から、スケーラブルな業務プロセス・基盤の再定義までを担う。こうした裁量と責任を全うし、成果に繋げるプロフェッショナルを求めています。第2創業期という非連続な変化の只中で、システムや仕組みと人の価値を相乗効果させ最大化する挑戦です。この挑戦に、システム知見を生かして顧客価値を創出したいと考えている方に、ぜひ挑んでいただきたいと考えています。 ■ポジションについて ＜職務詳細＞ Salesforceを基点とした、クラウドサイン事業の戦略遂行・DX推進を担当いただきます。具体的には ・事業戦略実現に向けたシステム設計・改善 ・営業生産性向上のための施策立案・設計・開発ディレクション ・各種関連システム（社内システム・他SaaSシステム）との連携・最適化 ■サービス／事業部について クラウドサイン®︎「契約の電子化」から「取引のプラットフォーム」へ。クラウドサイン第2創業期の挑戦。弁護士ドットコムが提供するクラウドサイン®︎は、国内シェアNo.1※の電子契約プラットフォームとして、日本の「ハンコ文化」を劇的に変革してきました。しかし、私たちのゴールは電子化に留まりません。現在、契約の前後プロセス（レビュー、管理、ガバナンス）を包括する「取引のDXプラットフォーム」への進化を目指し、極めてダイナミックなフェーズにあります。この「第2創業期」とも言える拡大期において、私たちは単なるツールの提供を超え、日本のビジネスインフラを再定義し続けています。※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」2023年度実績 ■募集部門の紹介 クラウドサイン事業本部事業統括部クラウドサイン事業本部におけるオペレーション設計や販売管理、リスクマネジメント、情報セキュリティ、組織開発など、ビジネスインフラ全般を担っています。社会インフラとしての社会的信頼性の向上に向け、事業の成長スピードを加速させながら、同時にリスクを制御する事業基盤を支えています。 ■ポジションの魅力 ・事業戦略の中枢に関わり影響力の大きい仕事ができる Salesforceを基点に、クラウドサイン事業の戦略を“実行できる形”に落とし込む役割。構想だけでなく、成果が事業成長として可視化されます。 ・営業×IT×DXを横断する高度なスキルが身につく 営業生産性向上をテーマに、施策立案から設計・開発ディレクションまで一気通貫で経験でき、ビジネスとテクノロジー双方に強い人材へ成長できます。 ・複雑なシステム連携を自ら設計・最適化できる裁量 社内外のSaaSや基幹システムとの連携をリードし、全体最適を実現。DX推進の“実務責任者”として大きな裁量とやりがいがあります。 ・Salesforceエンジニアとしてご活躍され、ビジネス職種は未経験の方にとっては、今までのエンジニアとしての知見を活かしながら、業務設計・業務改善をメインとしたビジネスの中心へキャリアを移行していくことが可能です

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・Salesforce（SalesCloud）を起点とした業務設計経験（1年以上）（エンジニアリングスキルは必須ではありません） ・複数部門との業務要件整理～運用設計までを自走できるコミュニケーション力と構造化力 ・データ活用を前提とした業務改善／オペレーション設計の経験 ■歓迎条件 ・Salesforce認定資格（Admin, Advanced Admin, Platform App Builder 等） ・Salesforce以外の業務設計や業務BPRの経験（業務コンサル、BizOps、戦略部門などでの経験含む） ・SQLやBIツール（Tableau、Lookerなど）でのデータ分析経験 ・プロジェクトマネジメント（PM、PMO）経験 ■求める人物像 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、私たちは「労働力の提供」ではなく「自律的な価値の創出」にコミットできるプロフェッショナルを求めています。 ・Mission & Vision Fit： 弁護士ドットコムの掲げるミッション・ビジョンに深く共感し、事業の成長を自身の成長として捉えられる方 ・強い当事者意識を持ち、自ら課題を定義し、周囲を巻き込んで解決まで完遂できる方 ・勘や経験だけに頼らず、事実とデータに基づき、本質的な最適解を論理的に導き出せる方

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• 企業ダイレクト

  [カスタマーサクセス]自社サービスの活用・運用支援◆東証プライム上場/442

  500~600万

  

  株式会社プロレド・パートナーズ東京都港区

  [カスタマーサクセス]自社サービスの活用・運用支援◆東証プライム上場/442気になる

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  仕事内容

  当社サービス『Pro-Sign(経営管理クラウド)』導入後の顧客に対し、システム活用を通じた業務改善・運用定着（オンボーディング）から、継続的な活用支援までをご担当いただきます。https://pro-signcre.jp/service 【詳細】◆導入・活用支援： キックオフから初期設定をサポート。顧客の既存業務フローをヒアリング、Pro-Signへのスムーズな移行を提案・レクチャーします。定期的な接触で新たな課題をキャッチし、解決策を提示◆ プロダクト改善： 顧客の「生の声（VoC）」を開発チームへFBし、サービスの進化に直接貢献”◆ 組織基盤づくり： チーム拡大を見据えたマニュアル整備/対応フロー構築/後輩育成などCS組織づくりを担います。

  求める能力・経験

  【必須】■対人折衝・顧客対応経験(2年以上目安)※営業/販売・接客(店長クラス等)/カスタマーサポート/ヘルプデスクなど「相手の意図を汲み取り、わかりやすく説明する力」を重視しています！■基本的なPCスキル 【採用背景】『Pro-Sign』は、多店舗展開企業の「出店加速」と「契約リスク管理」を支える経営管理クラウドです。 導入企業数が急増する中、単に「使い方を教える」だけでなく、顧客の運用フローに入り込み、本質的な課題解決を行う「カスタマーサクセス」の重要性が高まっています。 事業部長直下のポジションで、顧客への価値提供と、これからのCS組織の立ち上げを担っていただける方を募集します。

  事業内容

  【コンサルティング領域】・ストラテジー＆ハンズオンコンサルティング・コストマネジメント・PEファンド支援／PMI・組織戦略コンサルティング 【SaaS・IT領域】・Pro-Sign CRE

• エージェント求人

  チームスピリット_【TSP】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）

  650~1000万

  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 原価管理
  • 労務管理
  • 提案
  • ヒアリング
  • 提案書作成
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • 顧客管理

  株式会社チームスピリット東京都千代田区

  チームスピリット_【TSP】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）気になる

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  仕事内容

  ■本ポジションについて カスタマーサクセス部にて、従業員数 数百名規模以上のエンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社ご担当いただきます。 製品の使い方支援にとどまらず、お客様の本質的な業務課題を診断し、先回りして解決をリードする業務改善コンサルタント型のカスタマーサクセスです。 お客様の意思決定構造を読み解き、課題を引き出して解決までの道筋を設計。 社内外を巻き込んで提案・実行し、業務改善の成果まで伴走いただきます。 現行の製品群：勤怠・工数・経費・プロジェクト原価管理・AI議事録ツール・労務管理・タレントマネジメント・ワークフロー・パルスサーベイ・安否確認。 製品ラインナップは、近年お客様からのご要望をベースに拡充しており、今後も様々な製品・機能拡充を予定しています。 ■募集背景 当社はマルチプロダクト・AI製品へとラインナップを拡大しています。 多様な製品をお客様の業務に根づかせ、確かな価値をお届けするには、使い方支援にとどまらず、業務課題そのものに踏み込んで解決するカスタマーサクセスが不可欠です。この役割を担い、関係構築と課題解決で価値を生み出せる即戦力を募集します。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様社内の関係者・意思決定構造の把握と、キーパーソンとの関係づくり ・業務課題のヒアリングと、解決までの道筋の設計 ・社内外の関係者を巻き込んだ提案・実行による業務改善 ・利用範囲の深耕・活用提案、拡張機会の発見と営業本部への連携 ・お客様の声の製品開発チームへの連携、社内各チーム（営業・製品営業・導入支援・サポート等）との連携 ■本ポジションの魅力 ・御用聞きではない課題解決型CS： 定型業務やオンボーディングはAI・仕組みでカバーし、業務診断・課題解決・経営層リレーションといった価値の高い工程に集中できます ・ひとりで抱えない体制： 横断の技術スペシャリストが後方支援に入り、難案件を個人技ではなく組織として解決します ・AIを業務に活かせる環境： Salesforce・Gemini・NotebookLM・Claude 等を活用し、リサーチや提案書作成、業務改善にAIを取り入れています ・裁量権／幅広いビジネス領域／成長機会： 関係構築から課題解決の戦略策定まで裁量をもって推進でき、多様な製品・新領域に知見を広げられます。バックオフィス業務のご経験も活かせます ・様々な業種の方と関われる： 利用業界を問わず幅広くご利用いただいており、業種特化型サービスにはない多様な業界の課題解決に携われます ■こんな方が多い組織です！ ・顧客の業務に踏み込んで考えるのが好きな人 ・勘ではなく仕組みで課題を解決したい人 ・新しい製品・領域を学び続けられる人

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス／法人営業、または業務系システムの導入・業務コンサルティング経験（目安3年以上） ・エンタープライズ／ミドル顧客（目安：従業員500名以上）の決裁者・部門責任者と折衝し、意思決定構造・社内の力学を把握したうえで信頼関係を築いた経験 ・顧客の本質的な業務課題をヒアリングで引き出し、解決までの道筋を設計、社内外の関係者を巻き込んで提案・業務改善の完遂までリードした経験 ■歓迎条件 ・生成AI（Gemini・NotebookLM・Claude 等）を活用し、リサーチ・提案書作成・業務改善を効率化した経験 ・勤怠・経費・工数・人事労務などバックオフィス領域の業務知識、または実務経験 ・顧客の全社展開や複数拠点・部門にまたがる大規模導入／業務改革プロジェクトを推進した経験 ・Salesforce等のCRM／CSツールを活用した顧客管理の経験 ■求める人物像 ・エンタープライズ／ミドル顧客の意思決定構造・社内の力学を読み解き、キーパーソンを掴んで物事を前に進められる方 ・表面的な要望ではなく本質的な業務課題を引き出し、解決までの道筋を自ら描ける方 ・「製品の使い方を教える」ではなく「顧客の業務をよくする」視点で、関係構築と課題解決そのものに面白さを感じる方

  事業内容

  自社クラウドサービスの提供（100％自社サービス） 働き方改革プラットフォームの提供 （勤怠管理／就業管理／経費精算／工数管理／電子稟議／SNS／カレンダーを1ストップで提供できるサービスです）

• エージェント求人

  ◤パーソル◢ BtoBマーケティング｜リスキリング事業｜フルリモート可｜年収550～700万円

  550~700万

  • SEO
  • 開発
  • パートナー
  • 講師
  • 事業責任者
  • 研修企画
  • イベント企画
  • エグゼキューション
  • HubSpot
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • イベント運営運用
  • SNS広告
  • インタビュー

  パーソルイノベーション株式会社東京都港区

  ◤パーソル◢ BtoBマーケティング｜リスキリング事業｜フルリモート可｜年収550～700万円気になる

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  仕事内容

  法人向け研修サービス「Reskilling Camp」のマーケティング業務をお任せします。 短期的には既存の重要施策であるウェビナーの企画運用・改善を担って頂きます。 中長期的には新規マーケティング施策、エグゼキューションまで担っていただきたいと考えています。 【具体的な業務】 ■ウェビナー企画運営 ・テーマ設定、講師選定、コンテンツ作成、配信プラットフォームの設定など、ウェビナー企画から運営まで一貫して担当。 ・参加者満足度向上のための施策検討・実行。 ■HubSpot活用 ・リード管理、リスト作成、マーケティングオートメーションなど、HubSpotを活用した効率的なマーケティング活動。 ■マーケティングイベント対応 ・展示会、協賛セミナー、調査レポートなど、オフライン/オンライン問わずマーケティングイベントの企画・運営。 ■その他 ・事例インタビュー ・外部のIS事業者や社内の関係者との連携 【将来的にお任せしたい業務】 ■ウェブサイトリニューアル（リブランディング） ■コンテンツSEO ■SNS広告の運用管理 社外のパートナー企業との関係構築に加え、パーソルのグループ資産をうまく引き出すために必要な社内コミュニケーションをリードする力も重要視しています。 【配属組織について】 全体は、事業責任者を含めて10名ほどの組織となっております。内訳としては、事業責任者、マーケティング・事業開発部門、セールス、カスタマーサクセス、企画部門（事業企画／カリキュラム開発）となります。また、マーケティング部門は、マーケティング責任者を含めて現状3名の組織となります。事業が好調なことから、今期からマーケティング部門やセールス、カスタマーサクセス含めて採用を強化し、組織拡大しております。

  求める能力・経験

  *【必須要件】* ■B2Bのマーケティング経験 ■ウェビナーの企画～運営経験 *【歓迎条件】* ■スタートアップ等、スピード感のある組織でのマーケティング業務経験 ■Hubspotの運用経験 ■下記いずれかの経験 ・ウェブサイトリニューアル ・コンテンツSEO ・SNS広告の運用管理

  事業内容

  ■1973年に創業した大手総合人材企業であるパーソルホールディングスの（資本金：174億円、売上高：約1兆円、 国内人材業界 第2位 ）のグループ企業です。 ■2030年に向けたパーソルグループ重点戦略の1つである、＜テクノロジーを最大限に活用し、新規事業を創出する＞というミッションを推進すべくHR領域における次世代のイノベーション事業開発を担うため2019年4月に誕生し、これまで様々な新規事業を連続的に生み出しています。