製造業向けSaaSサービス/SaaSの導入支援(導入コンサルタント)/リモートワーク可/フレックス

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• エージェント求人

  ITサポート事務　大阪

  300~320万

  株式会社リクルートスタッフィング情報サービス大阪府大阪市

  ITサポート事務　大阪気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます ご意向や適性からITサポート事務・システム運用監視など、ベストなお仕事の配属先が選択出来ます。 具体的には、ITエンジニアよりの事務系の業務になります。 ITエンジニアとしてのキャリアパスがあります。 IT事務アシスタント（事務職）として、継続していただくことも可能です。 ＊ITスキルは不問です。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント： IT部署にて事務アシスタント （書類や設計書などの入力・作成、電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート： パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただく お仕事です。 ◎サポートエンジニア：社員のアカウントを作成したり、パソコンの設定を行ったり、 会社のIT管理を担当します。 ◎システム運用： ネットワーク部署にて、お客様が正常にインターネットにつながるよう設定や管理、 運用業務を行います。 ◎サーバーエンジニア： お客様のネットワーク状況をチェックし、もしエラーがあればトラブルシューティングを 行います。 ※他にも多くの仕事があります！ 【入社前後の主な教育制度】 ★エンジニアとして成長できる研修・教育制度★ ■入社前研修（5日間） 〇ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話対応）、IT基礎研修、PC研修、Excel研修、 情報セキュリティ研修、IT業界についての研修など ※研修前後のタイミングで配属先が決まります。 ■キャリアデザイン研修（入社3ヶ月） 〇RSIS先輩社員の仕事共有、取得奨励資格について、 ITエンジニアとしてのキャリア形成面談など ■テクニカル研修（入社1・2年目以降） 〇各種社内勉強会、IT実務研修、動画コンテンツ研修など 【未経験者へのサポート制度】 ★未経験でも、成長できるチャンスがここにあります★ ■マネジメント担当と研修担当がキャリアアップをしっかりとサポートいたします。 〇マネジメント担当制度： 一人ひとりに専任のマネジメント担当がつき、エンジニアの方が安心して働ける環境が整備されています。 資格取得の計画やプラン作成の相談など様々なサポートしていきます。 〇コンディションチェック： 「IS VOICE」というコンディション発見ツールを活用しサポートしています。 どんな気持ちで仕事をしているのかをすぐ にキャッチアップし、 サポートに繋げて、前向きに自分らしく働くことができる環境を作っています。

  求める能力・経験

  未経験歓迎！ 【MUST】 ・ITスキル不問 ・高校卒業以上の方 【WANT】 ・人と関わることが好きな方 ・IT関連の仕事に興味がある方　 【1つでも当てはまる方は、是非！】 ◎これからPCスキルを身に着け将来的にITエンジニアを目指したい ◎正社員として働きたい ◎未経験から将来に役立つスキルを身につけたい ◎立ち仕事ではなく、長く続けられるデスクワークをしたい ◎休日数を重視したい方 ◎リクルートグループで働きたい

  事業内容

  IT領域における「アウトソーシング事業」

• エージェント求人

  【関西】新規顧客の開拓～顧客深耕営業『シェアフル』コンサルティングセールス｜フレックス制｜パーソルG

  475~750万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • コンサルティング業務
  • 物流/生産管理職担当
  • ヒアリング
  • 営業
  • 物流
  • 商談
  • オンボーディング支援
  • 法人営業
  • 提案
  • 新規顧客
  • オンボーディング
  • 店舗
  • 製品/サービス営業
  • マーケティング
  • 人材紹介/派遣
  • 決済サービス

  シェアフル株式会社大阪府大阪市

  【関西】新規顧客の開拓～顧客深耕営業『シェアフル』コンサルティングセールス｜フレックス制｜パーソルG気になる

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  仕事内容

  ▍募集ポジション ゼネラル本部_関西_コンサルティングセールス_コアメンバー_G 仕事についての詳細 スキマ時間を登録すると一日単位のお仕事に出会えるサービス『シェアフル』の法人営業です。 これまで関東エリア中心に展開していましたが、サービス拡大に伴い全国の地元企業様へよりシェアフルを活用いただくべく、関西拠点の立ち上げメンバーを募集します！ 【具体的な業務内容】 関西拠点の垂直立ち上げを目指して、新規顧客の開拓から顧客深耕営業を一気通貫で担っていただきます。クライアントである法人企業様の採用や人材課題をヒアリングし、課題解決型のソリューション提案を行います。 ◆新規クライアントへのサービス導入 人材課題を抱えるクラインアントへ架電～商談獲得、 シェアフルを活用した課題解決提案を行います。 ◆既存クライアントの深耕・拡大 既存クライアントの利用促進とシェア拡大に向けた課題解決提案を行います。 ・物流、飲食、観光業界の経営層・店主様へのコンサルティング ・固定費（採用・人件費）を変動費へ変えることによるPL改善提案 ・データ（マッチング率や稼働率）を用いた現場オペレーションのDX支援・不足人員の安定的な充足方法の提案 ・ユーザー受入れ時のオンボーディング支援など ・複数店舗・拠点展開している企業様のシェア拡大 【担当クライアント】 物流・飲食・小売・コンビニ業界など 【変更の範囲】適性に応じた会社の指示する業務

  求める能力・経験

  (必須)下記いずれかのご経験 人材領域での営業経験者（特に求人媒体・人材派遣・広告営業、スポットワーク領域経験） 媒体・広告・飲食店向けサービス営業経験（デリバリー・決済サービスなど） ※関西エリア限定の求人です。Uターン転職、地元に根付いた勤務をしたい方をお待ちしております！ (歓迎) ■こんな方がご入社後すぐご活躍されています！ ・KPI、目標に対し能動的に動き成果にコミットできる方 ・常に自分ごととして課題をとらえ、考えチャレンジできる方 ・発展途上な組織体制の中で事業のグロースに向け個人だけなくチームを意識し行動できる方

  事業内容

  オンデマンドマッチングプラットフォームの提供 人材紹介サービス 給与計算などの労務アウトソーシング事業

• エージェント求人

  🏢 未経験から人材業界デビュー！働きやすさ抜群✨ 職場見学担当｜在宅可・フレックス・残業ほぼなし

  272万~

  • 事務
  • 資料作成
  • 接客
  • 営業担当
  • 販売
  • 営業
  • 担当者
  • スタッフ
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  株式会社リクルートスタッフィング 大阪府大阪市

  🏢 未経験から人材業界デビュー！働きやすさ抜群✨ 職場見学担当｜在宅可・フレックス・残業ほぼなし気になる

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  仕事内容

  【概要】 営業担当に代わって派遣スタッフと企業をつなぐ「職場見学」をサポートするポジションです。 派遣スタッフが安心して就業をスタートできるよう、企業担当者との職場見学をファシリテーションし、双方の不安や疑問を解消します。営業・企業・派遣スタッフをつなぐ架け橋として、多くの就業機会を創出していただきます。 【詳細】 ・企業へ訪問し、職場見学（1日1～5件）の進行・ファシリテーション ・営業との日程調整や情報共有 ・職場見学後の企業・営業への引継ぎ連絡 ・資料作成などの事務業務 ・担当エリアは大阪市内中心（北区・西区・中央区） ※特定のスタッフや企業を担当するのではなく、案件ごとのサポートとなるため、オン・オフのメリハリをつけながら働けます。 【本ポジションの魅力】 ✅ 未経験から人材業界にチャレンジできる OJTを中心とした研修制度が充実しており、接客・販売経験を活かしてキャリアチェンジが可能です。 ✅ 働きやすさ抜群の環境 フレックスタイム制・残業月0～5時間・年間休日125日・在宅勤務も可能。独り立ち後は週1～2回程度の出社で柔軟に働けます。 ✅ 対人スキル・法人対応スキルが身につく 企業担当者・派遣スタッフ双方と関わるため、toC・toB両方のコミュニケーション経験を積み、市場価値を高められます。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・接客・販売・営業など、人と接する仕事の経験 ・基本的なPC操作ができる方 ・ビジネスメールの送付経験 ■歓迎要件 ・営業経験をお持ちの方 ・ホスピタリティを活かした仕事がしたい方 ・主体的・柔軟に行動できる方 ■求める人物像 ・人と接することが好きな方 ・相手に寄り添ったコミュニケーションが得意な方 ・接客・販売経験を活かして法人対応にも挑戦したい方 ・ワークライフバランスを大切にしながらキャリアアップしたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ワンキャリア─東大京大生の95％が利用する圧倒的基盤】大阪・フィールドセールスMG／フレックス制◎

  600~1000万

  • 営業
  • マネジメント
  • 提案
  • 予算策定
  • マネージャー
  • 予算管理
  • オンボーディング
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 分析
  • マーケティング

  株式会社ワンキャリア大阪府大阪市

  【ワンキャリア─東大京大生の95％が利用する圧倒的基盤】大阪・フィールドセールスMG／フレックス制◎気になる

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  仕事内容

  関西支社（大阪）の営業組織のマネジメントと、自身の担当クライアントに対するソリューション営業の「両輪」を主導していただきます。 【具体的な職務内容】 ▷ 営業戦術の立案・実行： 関西支社における営業戦術の策定、目標値（予算）の設計、新規開拓・販路拡大戦略の立案と推進。 ▷ 組織・KPIマネジメント： メンバー（マネージャー1人につき2〜5名）の行動管理、プロセスの最適化、チームの達成支援。 ▷ メンバー育成： メンバーが抱える課題を定量的に分析し、最速で成果が出せるよう営業ノウハウのレクチャーや日々のモチベートを主導。 ▷ 1to1のデータドリブン提案： 自社が持つ就活生のクチコミや競合比較データ等のアセットを分析し、関西の顧客に合わせたカスタマイズ提案（求人、スカウト、イベント、動画、DXツール等）を遂行。 ✨ このポジションの魅力・今関西支社にジョインする価値 💎 「初の地方拠点」を自分の手でビルディングする醍醐味： 約5名の営業メンバーが在籍する大阪支社において、東京本社と連携しながら拠点自体の「仕組み」や「営業の型」を創り上げることができます。メンバーの育成や組織の底上げを通じて、拠点が急成長していく手触り感をダイレクトに味わえます。 💎 将来の「支社責任者・部門責任者」としての抜擢ルート： 関西支社の成長に合わせ、拠点そのものを統括する「支社責任者」など、より上流のマネジメントポジションへ早期昇格することを強く期待されている重要ポストです。 💎 最先端のノウハウを学ぶ「東京でのオンボーディング」： 入社後数ヶ月は、東京本社での丁寧なオンボーディング研修を予定しています。東京で「60万件のデータを用いた圧倒的に強い営業手法」を完璧にインプットした上で関西支社へ持ち帰り、実践・展開していただきます。

  求める能力・経験

  ■ 営業組織（メンバー2人以上）のマネジメント経験：2年以上 ■ 人材関連事業、インターネットサービス事業、またはネット広告業界での実務経験 ■ 入社後、数ヶ月間は東京本社でのオンボーディング（研修・実務）に参加可能な方

  事業内容

  雇用・採用に関する就職活動支援プラットフォームの運営。就活支援サービス「ワンキャリア」、新卒採用支援サービス「ワンキャリア（企業版）」、および転職支援・中途採用サービス「ワンキャリア転職」などの開発・提供。

• エージェント求人

  【AI×製造業DX】エンタープライズ営業◆年収～1,000万＋賞与◆次世代マネージャー候補

  800~1000万

  • 提案
  • マネージャー
  • 営業
  • 成約
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • プロジェクト推進
  • ソフトウェア
  • SaaS

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【AI×製造業DX】エンタープライズ営業◆年収～1,000万＋賞与◆次世代マネージャー候補 気になる

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  仕事内容

  【ポジション】 Leader 【ミッション】 顧客すら気づいていない潜在的ボトルネックを解明し、製造業のバリューチェーン全体を巻き込んだ構造変革をリードする役割です。 求めるのは、単にプレイヤーとして高い成果を出し続けることだけではありません。 自らの圧倒的な営業水準でチームを引っ張り、組織全体の「当たり前の基準」を底上げするリーダーシップです。 次世代マネージャーへと早期にステップアップする意思のある方を求めています。 【職務内容】 重要顧客への最前線アプローチと合意形成 担当する大手製造業のキーマン・経営層に対し、経営課題をデータから紐解く提案を自らリードします。 全社横断の事業変革の合意を最前線で成立させます。 圧倒的パフォーマンスによる「基準」の体現 トッププレイヤーとして圧倒的な成果を出し続け、チームにおける行動量・質・思考力の最高基準を背中で示します。 メンバー育成と組織の底上げ 自身の成功・失敗事例をチームに言語化して還元します。 同行支援やフィードバックを通じ、メンバーの視座を高め、チーム全体の成約率向上に貢献します。 営業プロセスの型化・仕組み化への貢献 現場で得たリアルな顧客解像度や勝ちパターンを、組織の「型（標準プロセス）」に落とし込む提案・仕組み作りに主体的に関与します。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・法人営業のご経験 ・課題解決型の提案営業経験 ・複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験 ■歓迎要件 ・IT・SaaS・ソフトウェアなど無形商材の営業経験 ・エンタープライズ営業経験

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。

• エージェント求人

  ▼【大阪】大手企業向け営業（部長クラス）▼

  1200~1600万

  キャディ株式会社大阪府大阪市

  ▼【大阪】大手企業向け営業（部長クラス）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ・全社戦略と連動した営業戦略の策定・実行 全社方針や経営目標に基づき、担当領域における中長期の営業戦略・マイルストーンを策定します。 KPI設計および精度の高い予実管理を行い、事業成長を経営トップに数字でコミットします。 ・多層組織のマネジメントと次世代幹部の育成 マネージャー・リーダー・メンバーからなる数十名規模の組織を統括します。 組織の構造改革や採用計画の策定・実行を主導し、次世代のマネジメント層を育成します。 ・大手企業（1兆円企業含む）の経営層へのアプローチ 大手製造業の経営層に対し、直接アプローチおよび交渉をリードします。 部分最適なシステム導入ではなく、顧客企業の経営課題をデータで解き明かし、全社横断の「事業変革」の合意形成を責任者として成立させます。 ・セールスイネーブルメントの推進 属人的なハイパフォーマンスを組織全体の標準スキルへと昇華させるため、営業プロセスの標準化を推進します。 セールスイネーブルメント組織と連携し、全社の営業力を底上げする仕組みを作ります。(求人ID：452855)

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人向けソリューション営業における卓越した実績 顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示するITソーリューションの提案型営業の経験 社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 営業実績において、社内上位（MVP、トップ5％以内など）の圧倒的な成果を残した経験 ・組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験 プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験 または、新規事業の立ち上げや組織のスクラップ＆ビルドを主導した経験

  事業内容

  『CADDi』は、製造現場で扱われる図面をアップロードすると、部品の製造原価を自動的に算出し見積もりを提示。 受注が成立すれば、最適な加工工場に発注するという仕組みです。 裏側には、全国の約100の協力加工会社（町工場）の原価テーブルや得意分野といった情報データベースがあるので、 相見積もりを取ることなく確定発注が行えます。

• エージェント求人

  店舗・オフィス向け法人営業 経験者優遇 土日祝休み 転勤なし

  400~800万

  • 商談
  • ルート営業
  • 提案
  • アフターフォロー
  • 営業
  • 法人営業
  • 店舗
  • 電気販売
  • 飲食店運営
  • SaaS

  株式会社precious大阪府大阪市

  店舗・オフィス向け法人営業 経験者優遇 土日祝休み 転勤なし気になる

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  仕事内容

  店舗・オフィス事業者を顧客として、DX商材を通じた業務課題解決営業を行います。U-NEXT HOLDINGSグループが提供する新電力「U-POWER低圧法人」及び光回線サービス「USEN光Plus」が主力商材です。「USEN」「U-NEXT」のブランド力を活かし、商談機会を増やしながら顧客が安心できる商品提案が可能です。 営業手法は新規提案営業と既存ルート営業の両方です。初回契約のみならず、アフターフォローを目的とした定期訪問を大切にし、顧客との信頼関係を高めながら複数の課題解決や提案機会につなげていきます。入社1週間はマンツーマンで現場同行します。 【研修・教育体制】 入社後初日は座学にて、会社・取り扱い商材の内容を学びます。その後、数日間は先輩に同行し、仕事の流れを覚えていただきます。

  求める能力・経験

  法人営業経験者（商材不問）。 歓迎：店舗・オフィス事業者向けにDX/通信/インフラ（電気・ガス）/付帯設備などの営業経験者 こんな方にぴったりです ・DX・電気などの商品知識は不問で、入社後に勉強するのが好きな方 ・明るく元気な方 ・まずは動きながら考えていける方 ・お客様のお困りごとを聴きながら解決することが好きな方

  事業内容

  電気・インターネット等のライフラインサービス及び店舗DXインフラ（新電力・光回線等）の法人営業

• エージェント求人

  店舗・オフィス向け法人営業 未経験歓迎 土日祝休み 転勤なし

  300~800万

  • 商談
  • ルート営業
  • 提案
  • 店舗
  • 営業
  • 接客
  • 販売
  • 保険
  • コールセンターコンサルティング
  • 店長

  株式会社precious大阪府大阪市

  店舗・オフィス向け法人営業 未経験歓迎 土日祝休み 転勤なし気になる

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  仕事内容

  店舗・オフィス事業者を顧客として、DX商材を通じた業務課題解決営業を行います。U-NEXT HOLDINGSグループが提供する新電力「U-POWER低圧法人」及び光回線サービス「USEN光Plus」が主力商材です。「USEN」「U-NEXT」のブランド力を活かし、商談機会を増やしながら顧客が安心できる商品提案が可能です。 営業手法は新規提案営業と既存ルート営業の両方です。初回契約のみならず、アフターフォローを目的とした定期訪問を大切にし、顧客との信頼関係を高めながら複数の課題解決や提案機会につなげていきます。 【研修・教育体制】 入社後初日は座学にて、会社・取り扱い商材の内容を学びます。その後、数日間は先輩に同行し、仕事の流れを覚えていただきます。

  求める能力・経験

  学歴・営業経験は一切不問です。第二新卒（25年卒学生も対象）歓迎。 以下のような接客経験者大歓迎！ ・コールセンター ・店舗販売（旅行代理店、保険代理店、携帯ショップ） ・飲食店スタッフ ・デリバリースタッフ ・イベントスタッフ こんな方にぴったりです ・商品・顧客の勉強をするのが好きな方 ・明るく元気な方 ・お客様のお困りごとを聴きながら解決することが好きな方

  事業内容

  電気・インターネット等のライフラインサービス及び店舗DXインフラ（新電力・光回線等）の法人営業

• エージェント求人

  未経験向け／年収500～700万円／自社SaaS既存営業

  500~700万

  • スタッフ
  • 配線
  • 提案
  • 課題設定
  • 制作
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • エステ
  • 営業担当
  • ヒアリング
  • 顧客管理
  • 店舗
  • 成約
  • 在庫管理
  • 営業
  • ネットワーク
  • 顧客管理/CRMシステム開発
  • PC/Web
  • スマートフォンアプリ
  • 既存顧客
  • EC

  株式会社クラフトフィックス東京都新宿区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  未経験向け／年収500～700万円／自社SaaS既存営業気になる

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  仕事内容

  美容院、ネイルサロン、エステサロン、 飲食店などの既存顧客を担当します。 自社開発システムの活用支援や追加提案を通じ、 業務効率化や集客を支援するポジションです。 【既存顧客への営業】 ・担当顧客への定期的なフォロー ・顧客の利用状況や課題のヒアリング ・自社システムの追加提案 ・業務改善に向けた提案 ・契約手続き ・導入部門への引き継ぎ ・導入後の改善提案 ・解約希望、クレームへの対応 【導入・運用支援】 ・POSレジ、周辺機器の設置、設定 ・ネットワーク環境の確認 ・機器の接続、配線作業 ・POSシステムの初期設定 ・外部システムとの連携設定 ・店舗スタッフへの操作説明 ・不具合、使用方法に関する対応 ・店舗の開店、改装に合わせた日程調整 ・営業、配送、準備担当との連携 【取扱サービス】 ・ホームページ、ECサイト制作 ・Webサイトのリニューアル ・顧客管理システム ・スマートフォンアプリ ・POSレジ ・予約システム ・キャッシュレス決済 ・券売機 ・売上、在庫管理システム 【サービス実績】 ・顧客管理システム：5,000社以上に導入 ・スマートフォンアプリ：100万DL超 【営業スタイル】 ・営業1名につき約150社を担当 ・担当顧客は営業社員へ平等に配分 ・既存サービス導入企業への提案 ・記載上の成約率：70％ ※求人内には既存営業との記載に加えて、 　アポイント獲得業務やテレアポへの 　前向きさを求める記載もあります。

  求める能力・経験

  社会人経験1年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス/マネージャー候補（SMB領域_大阪勤務）

  700~1050万

  • SmartHR
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業

  株式会社SmartHR大阪府大阪市

  カスタマーサクセス/マネージャー候補（SMB領域_大阪勤務）気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 SmartHRは、「well-working─労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 同社では『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長してきました。 今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 同社は、マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。 そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 【仕事内容】 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※同社のSMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【具体的な業務内容】 ■SMB領域カスタマーサクセスの業務内容 ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 ■本ポジションの業務内容 ・同社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。 顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。 【SMB領域カスタマーサクセスのミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう ・業務内容変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  《必須》 ◆SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 ◆KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 ◆メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 ◆SmartHRのミッション、バリューへの共感 《歓迎》 ・複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 ・プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 ・カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 ・人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 《求める人物像》 ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方

  事業内容

  ■「SmartHR 」の企画・開発・運営・販売