408610975／ITサービスデスク（リーダー）〈従業員1000名以上〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  🔵年収～750万円🔵バックオフィス経験を“制度設計力”に変える/新規事業の業務構築・改善担当

  600~784万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵年収～750万円🔵バックオフィス経験を“制度設計力”に変える/新規事業の業務構築・改善担当 気になる

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  仕事内容

  🔷この求人のポイント ✅ これまでの事務・業務改善経験を“本業”として活かせる ✅ 国・自治体のプロジェクトに関わり、社会貢献性の高い仕事ができる ✅ 提案だけでなく、現場に入り“仕組みを作り、運用まで伴走”できる ✅ ワークライフバランスを保ちながらキャリアアップできる ✅ 事業拡大フェーズでポジションが広がっている ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 🔷企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（PBD） 🔷ポジション 【政策支援統括部】 国や自治体のプロジェクト推進／エネルギー関連の企画・設計・構築・改善 🔷業務概要 あなたがこれまで企業内で行ってきた 「業務改善」「調整」「事務局運営」「マニュアル整備」 といった経験を、国や自治体の大規模プロジェクトで発揮する仕事です。 単なる事務ではなく、 制度を作り、業務を設計し、仕組みを構築し、運用まで伴走する という“改善が本業”の環境です。 🔵具体的な業務 ●制度設計 ・補助金・施策の要件整理 ・審査基準づくり ・省庁・業界団体との調整 → 「社内ルール作り」「基準作り」の延長線でできる仕事 ●業務構築 ・申請〜審査〜支払いまでの流れを設計 ・運用ルール・マニュアル作成 → バックオフィスで培った“業務を回す力”がそのまま活きる ●業務改善 ・非効率な業務の見直し ・標準化・効率化 ・Excel業務のシステム化 → 現職で「改善したいのにできない」人が最も輝ける領域 ●PM/PMO ・進捗・課題管理 ・関係者との調整 → 調整力・段取り力が武器になる ●事務局運営 ・申請・審査業務の管理 ・問い合わせ対応方針の整理 → バックオフィスの経験がダイレクトに活きる ●システム要件整理 ・申請システムの要件定義 ・ベンダー調整 ・RPA・SaaS導入支援 → IT化・DXに関わりたい方に最適 🔷プロジェクト例 ■【国の再生可能エネルギー事業】 ＜プロジェクト概要＞ 国が進める再生可能エネルギー普及のための補助金制度を、 省庁・業界団体・全国の企業・自治体と連携しながら運用する大規模プロジェクトです。 太陽光・蓄電池・省エネ設備などを導入する企業や自治体から 年間を通じて大量の申請が届きます。 それらを審査し、支払いまでつなげるための 制度設計・業務設計・事務局運営・システム整備 を担います。 ■【大手エネルギー企業の新規事業立ち上げ支援】 ＜プロジェクト概要＞ 国の施策に合わせて大手エネルギー企業が立ち上げる新規事業を、 企業内の複数部署・国・自治体・システムベンダーと連携しながら推進するプロジェクトです。 補助金制度に対応した 申請受付・審査・支払いの仕組みを構築 し、 業務フローの整備、品質管理、改善提案などを行い、 新規事業がスムーズに立ち上がるよう 業務の土台づくり を担います。 制度対応は複雑で、企業側だけでは運用が難しいため、 PBDが「制度理解」「業務設計」「改善」「システム要件定義」を担い、 事業が滞りなく進むように支援する役割です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 現職で感じている「改善したいのに改善できない」というバックオフィス特有のモヤモヤを、 改善が本業になる環境で根本から解消しませんか。 PBDでは、あなたの改善力が評価とキャリアの中心になります。

  求める能力・経験

  🔷必須条件（エネルギーやBPOの経験は不問です。未経験から入社する方が多いです） ・自分が主体となって、課題解決にリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数の関係者（ステークホルダー）を意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 🔷歓迎条件（あれば尚良） ・国や自治体関連の業務経験者：公務員や関連団体、民間企業での経験がある方 ・法人営業経験者：顧客への提案だけでなく、社内外の調整を行いながら提案してきた方 ・プロジェクトマネジメント経験者：複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた経験がある方 ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセス標準化、複数の部署を支援した経験がある方 ・エネルギー業界経験者：再生可能エネルギー、省エネルギー、電力、カーボンニュートラル、設備関連の経験がある方 ・ITスキルが高い方：RPAやSaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBAの経験がある方、または要件定義の経験がある方 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員管理だけでなく、運用設計や改善、顧客提案を通じて明確な成果を上げた経験がある方 ・バックオフィス業務経験者：業務企画、設計、改善の経験、またはステークホルダー調整や進捗管理の経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  IT運用コンサルタント / 東京 / FPTコンサルティングジャパン

  600~1600万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • 体制構築
  • 提案
  • PMO
  • 開発
  • コンサルタント

  ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社東京都港区

  IT運用コンサルタント / 東京 / FPTコンサルティングジャパン気になる

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  仕事内容

  IT運用保守というテーマを通じて、クライアントの抱える課題を解決するため、大規模IT運用プロジェクトの提案・立ち上げ・運用設計までを実務レベルでリードするコンサルタントポジションです。 【このポジションの魅力】 IT開発・運用の領域を軸として上流である企画や構想検討に携わりたいという方に最適なポジションです。

  求める能力・経験

  【必須要件】 IT開発・運用プロジェクトにおける立ち上げ経験（提案～体制構築～業務移管） PMOやプロジェクト実務として、プロジェクト計画・進捗管理・課題管理経験 複数ステークホルダー（顧客・ベンダー・社内）の調整経験 【歓迎要件】 ITコンサルタントとしての業務経験 IT運用プロジェクトの現場責任者経験 【期待する人物像】 より多くの裁量・権限が与えられる環境で、自ら考え、行動し、結果を出すことに高いモチベーションを有している方 業務上のコミュニケーションにおいてお客様の意図を理解し、適切なアウトプットが出せる方 お客様と業務を通じて信頼関係を醸成できる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  航空自衛隊システムの維持・管理/主任候補◎自社内勤務/平均残業20h/NEC Gr

  580~770万

  • 維持管理
  • チームリーダー
  • 運用保守
  • 顧客 官公庁
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト統括/責任者
  • 運用保守サービス
  • 情報処理
  • リーダー
  • 不具合事象対応

  

  株式会社シー・キューブド・アイ・システムズ東京都多摩市

  航空自衛隊システムの維持・管理/主任候補◎自社内勤務/平均残業20h/NEC Gr気になる

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  仕事内容

  防衛省関連の最先端情報処理システムの開発/維持/運用支援を行う当社で,チームリーダーの立場として,航空自衛隊の気象システム/航空管制システムの維持・管理を担当いただきます。 【担当プロジェクト】■航空自衛隊における気象システムの維持/管理業務 ■航空自衛隊における航空管制システムの維持/管理業務 【主業務】■システムの障害管理(原因調査/処置案検討/設定変更等) ■システムの形態管理(器材管理/資産管理/回線管理等) ■SW/HWの保守(定期点検/メンテナンス等) ■システムの改修事業管理(設計/製造/試験の工程管理等) ■維持改善提案 ■顧客及び関係各社との各種調整

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらのITエンジニア経験 ■ビジネスソフト(PowerPoint/Excel/Word等)の操作スキル ■出張対応できる方 ■毎日会社またはお客様先に出勤できる方(テレワークは週1回程度) ■リーダー経験 ■応用情報処理技術者または同等のITSSレベルの資格を保有 【事業概要】■当社はミッションクリティカルな業務を遂行する防衛省の各種システムの維持・管理をサポートしています。■国の重要業務に活用される防衛省の各種システムは,常時継続して運用していくのは当然であり,機能性能を効果的かつ効率的に発揮させる必要があるため,顧客の要望に対し,高い技術力で応え,信頼と安心のサービスを提供しています。

  事業内容

  IT関連(防衛省をお客様とするシステム・インテグレーション/ソフトウェア開発/ソリューション提供/運用システム維持・整備 等)

• 企業ダイレクト

  日本の防衛を共に支えるシステム維持管理業務｜チームリーダー/メンバー募集

  400~700万

  

  株式会社シー・キューブド・アイ・システムズ東京都多摩市, 東京都新宿区

  日本の防衛を共に支えるシステム維持管理業務｜チームリーダー/メンバー募集気になる

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  仕事内容

  航空自衛隊クラウドシステムの維持/管理業務におけるチームリーダー又はチームメンバーを募集しています！ ■プロジェクトの進捗管理 ■システムの障害管理(原因調査/処置案検討/設定変更等) ■システムの形態管理(器材管理/資産管理等) ■ソフトウェア及びハードウェアの保守(定期点検/メンテナンス等) ■維持改善提案 ■顧客及び関係各社との各種調整 ■人材育成

  求める能力・経験

  【必須】■ITエンジニアの経験を有していること ■顧客や業務関係者とコミュニケーション及び折衝できること ■毎日勤務地に出勤することができること(テレワークは週に1回程度) 【事業概要】当社は,ミッションクリティカルな業務を遂行する防衛省の各種システムの維持／管理をサポートしています。国の重要業務に活用される防衛省の各種システムは,いかなる時も継続して運用していくのは当然のことであり,機能性能を効果的かつ効率的に発揮させる必要があるため,顧客の要望に対し,高い技術力で応え,信頼と安心のサービスを提供しています。

  事業内容

  IT関連(防衛省をお客様とするシステム・インテグレーション/ソフトウェア開発/ソリューション提供/運用システム維持・整備 等)

• 企業ダイレクト

  航空自衛隊システムの維持・管理◎自社内勤務/平均残業20h/NECグループ！

  450~620万

  

  株式会社シー・キューブド・アイ・システムズ東京都多摩市

  航空自衛隊システムの維持・管理◎自社内勤務/平均残業20h/NECグループ！気になる

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  仕事内容

  防衛省関連の最先端情報処理システムの開発/維持/運用支援を行う当社で,チームリーダー補佐の立場として,航空自衛隊の気象システム/航空管制システムの維持・管理を担当いただきます。 【担当プロジェクト】■航空自衛隊における気象システムの維持/管理業務 ■航空自衛隊における航空管制システムの維持/管理業務 【主業務】■システムの障害管理(原因調査/処置案検討/設定変更等) ■システムの形態管理(器材管理/資産管理/回線管理等) ■SW/HWの保守(定期点検/メンテナンス等) ■システムの改修事業管理(設計/製造/試験の工程管理等) ■維持改善提案 ■顧客及び関係各社との各種調整

  求める能力・経験

  【必須】■何かしらのITエンジニア経験 ■ビジネスソフト(PowerPoint/Excel/Word等)の操作スキル ■出張対応できる方 ■毎日会社またはお客様先に出勤できる方(テレワークは週1回程度) 【事業概要】■当社はミッションクリティカルな業務を遂行する防衛省の各種システムの維持・管理をサポートしています。■国の重要業務に活用される防衛省の各種システムは,常時継続して運用していくのは当然であり,機能性能を効果的かつ効率的に発揮させる必要があるため,顧客の要望に対し,高い技術力で応え,信頼と安心のサービスを提供しています。

  事業内容

  IT関連(防衛省をお客様とするシステム・インテグレーション/ソフトウェア開発/ソリューション提供/運用システム維持・整備 等)

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】継続利用施策の検討・推進/フレックス有/土日祝休

  350~450万

  株式会社ウィルミナ東京都新宿区

  【カスタマーサポート】継続利用施策の検討・推進/フレックス有/土日祝休気になる

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  仕事内容

  業務委託先のコールセンターと連携し、エスカレーション対応や解約抑止施策の推進・コールセンターのオペレーション管理をお任せするポジションです。お客様の声を反映し、サービス価値向上に直結するお仕事です。 【具体的な業務】■コールセンターとの打ち合わせ・KPI管理(解約抑止率/コスト比/品質管理)■エスカレーション対応(1日に1～2件程度)■解約抑止・施策の立案/効果検証■顧客の声を基にしたマーケ・商品開発へのフィードバック■返品受付、不正注文チェック等のオペレーション管理　★入社後はOJTを通して業務を覚えていただきます。オペレーションが決まっている部分もありますが、改善提案をたくさん上げて頂きたいです。

  求める能力・経験

  【必須】継続利用のための施策、解約防止策の施策、リピート率向上の施策を考え実行したことがある方 【歓迎】コールセンターでのSV経験/化粧品・美容業界でのカスタマーサクセス経験/改善プロジェクトの推進経験 【求める人物】既存のオペレーションを回すだけでなく「もっとこうすれば良くなる」という視点で改善提案ができる方/チームで連携することが好きな方(コールセンターや社内メンバーと連携が多いため) 【仕事の魅力】■お客様の声に最も近いポジションで、商品やサービスの改善に直接貢献できる■業務設計やコールセンターのマネジメントなど、幅広いスキルが磨ける■マーケティングや商品開発に直接フィードバックできる

  事業内容

  女性のLife Issueを解決するソリューションの企画・開発 自社ブランド化粧品等の企画、開発、製造販売及びインターネット通信販売 インターネットを用いた遠隔医療関連サービスの企画・運営

• エージェント求人

  【社内SE】社内ヘルプデスク・IT資産管理（ユーザーサポート）｜株式会社HIKE

  380~580万

  株式会社HIKE東京都新宿区

  【社内SE】社内ヘルプデスク・IT資産管理（ユーザーサポート）｜株式会社HIKE気になる

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  仕事内容

  募集背景 当社は事業拡大を続けており、それに伴い従業員数も増加しています。この成長を支え、さらなる飛躍を遂げるためには、社内IT環境の強力なサポートが必要となっています。 そこで、従業員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、社内SEとして当社のIT環境のサポート及び資産管理全般をお任せられる方を募集します。 役割と期待内容 社内ヘルプデスクとして、当社の社内IT環境のサポートおよび資産管理全般をお任せします。 社員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、ITの側面から支えていただくポジションです。現場の声を直接聞きながら、全社の生産性向上に直接貢献するやりがいのある仕事です。 ＜具体的な業

  求める能力・経験

  【必須】 社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、またはITカスタマーサポートの実務経験（1年以上） WindowsまたはMac OSに関する基礎知識とセットアップ（キッティング）経験 各種SaaS（Google Workspace、Microsoft 365等）の利用経験 応募資格 (歓迎) Google Workspace、Microsoft 365などの管理画面の操作経験 PCキッティングや資産管理ツールの運用経験 校閲・チェック作業が得意な方、またはITセキュリティや社内ルール策定に興味がある方 求める人材像 ・他部署と円滑にコミュニケーションを図り、協力して業務を進められる方 ・困っ

  事業内容

  ■ゲーム攻略本、ゲームマニュアル、広告、WEBコンテンツ等の制作 同社と攻略本との関わりは20年以上前に遡ります。1985年1月、創立メンバーたちは、ある出版社から初のテレビゲーム攻略本「ファミリーコンピュータ裏ワザ大全集」を世に送り出しました。以来、途切れることなくゲーム攻略本を作り続けてきた私たちの目標は多くの方々にゲームの魅力・遊び方を伝え、よりゲームを楽しんでいただくことです。 ◆社名の由来 ＱＢＩＳＴは立体主義者を意味するＣＵＢＩＳＴの造語です。「ひとつの事象を

• 企業ダイレクト

  【ITコンサルタント】★未経験歓迎★充実したフォロー体制でキャリアチェンジ！

  350~1000万

  • 営業
  • 提案
  • 製品
  • コンサルティング業務
  • 導入支援
  • 導入サポートコンサルティング
  • 導入後サービス営業
  • セキュリティ対策
  • IT戦略立案
  • 顧客 自治体
  • パッケージソフト
  • パッケージ導入
  • コンサルタント
  • 情報セキュリティ
  • 顧客折衝
  • 事務
  • 情報システム部門連携
  • IT戦略コンサルティング

  

  ハミングヘッズ株式会社東京都江戸川区

  【ITコンサルタント】★未経験歓迎★充実したフォロー体制でキャリアチェンジ！気になる

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  仕事内容

  【IT業界へチャレンジしたい方/第二新卒歓迎】 大手企業や自治体へ多数導入実績のある当社にて、自社パッケージ製品の導入コンサルティング業務をお任せします。 《入社後について》 ベテラン営業社員と共に顧客先へ製品導入のためのコンサルティング・環境調査・サポート・導入デモンストレーションを行います。 業務に慣れてきたら、導入設計（導入オプション構成、導入スケジュール）、導入後の更なるセキュリティ向上への提案に至るまでお客様のサポートもご担当いただく予定です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT業界でコンサルタントを目指している方 ・IT専門知識や提案スキルを着実に身に着けたい方 【歓迎】■エンジニア/営業/ヘルプデスク/IT事務等の他IT職種からのキャリアチェンジも大歓迎！■IT/情報セキュリティ/AIに強い興味・関心 《★IT業界でキャリアを積んでいきたい方におすすめ！★》 ・全国自治体と接点を持つため、社会貢献性◎ ・自社セキュリティ製品で企業・自治体様のIT化を支えます。 ・顧客訪問は必ず先輩社員が同行するため、顧客折衝が初めての方でも安心です。

  事業内容

  ◆ファイルの流出を防ぐ「情報漏洩防止ソフト」事業（パイオニア企業／販売数実績業界トップクラス）◆サイバー攻撃を防ぐ「サイバー攻撃対策ソフト」事業 ◆人が行うPC操作を自動化する「ロボットソフトウェア」事業

• エージェント求人

  【社員】開発プランナー（第二新卒）｜株式会社アプリボット

  400~800万

  株式会社アプリボット東京都渋谷区

  【社員】開発プランナー（第二新卒）｜株式会社アプリボット気になる

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  仕事内容

  職務内容 開発プランナーとして、チームメンバーとコミュニケーションを密にとり意見交換をしながら、クオリティの高いゲームづくりを目指していただきます。 ▼業務詳細 ・ゲーム仕様決定 ・仕様書作成 ・ゲームバランス調整 ・市場調査　ほか ※お強みやご希望に応じて、将来的に他セクション・新規タイトル含めた他プロジェクトへの異動や、マネジメントへのミッション変更なども可能です。 ポジションの魅力 ▼事業戦略 「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、収益性と成長性を両立したバランスの取れたポートフォリオを構築し

  求める能力・経験

  【必須】 ・3Dゲームにおける開発または運用プランナー経験（スマートフォン/コンシューマー不問） ・ゲーム系専門学校卒業または4年制大学卒業以上 【尚可】 ・幅広いジャンルのゲームをプレイし、市場トレンドやユーザー体験のインプットを積極的に行っている方 ・エンジニアリングやクリエイティブに関する知見 【尚可】 ▼開発環境 ・クリエイティブのクオリティを高めるため、ご希望に応じて最適なゲーム開発環境に必要な機材を手配するなど、クリエイター一人ひとりに対するインプットへの投資を惜しみません。（例：機材等の開発環境、勉強会参加にかかる費用、R&D等の技術投資等） ・2019年に移転したオフィス「

  事業内容

  ■スマートフォンゲームを中心とするサービス企画・開発・運営、コンシューマーゲームの企画・開発 「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、収益性と成長性を両立したバランスの取れたポートフォリオを構築しながらグローバル展開を加速していきます。「グローバル展開前提の超大型IPゲーム開発」を中核に、「コンシューマーゲーム開発」「新規オリジナルIP創出」「インディーゲーム開発」まで、企画初期段階から運用

• エージェント求人

  「ブックライブ」クラウドエンジニア職募集！｜株式会社BookLive

  450~600万

  株式会社BookLive東京都港区

  「ブックライブ」クラウドエンジニア職募集！｜株式会社BookLive気になる

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  仕事内容

  弊社が運営している電子書籍サービス(ECサイト)のインフラ業務を担当していただきます。 直接的、間接的問わずお客様の安心につながるのであればチームの担当領域だと考えているので、業務の幅は広く自由度が高いです。 サービスを安定稼働させるために現状維持の運用も必要ですが、 将来にわたり継続的に稼働させるため、新しい技術の調査・学習・導入にも積極的に取り組んでいます。 AIツールを活用した業務効率化も推進しています。 自己の裁量権が大きい業務に取り組みたい方や技術が好きな方はやりがいを持って働ける環境です。 【具体的な業務例】 ・依頼を受けて行う業務(主にECサイトシステムの開発チームからの依頼)

  求める能力・経験

  【必須】 ・インフラエンジニアとして1年以上の業務経験 　→AWSを利用した本番プロダクトの運用経験 　→Linuxサーバの運用経験 ・スクリプト言語利用経験 【尚可】 ・AWS認定資格 ・Nginx運用経験 ・PHP、Javaなどによるシステム開発経験 ・Docker運用経験 ・DevOps運用経験 　→CI/CD ・Infrastructure as Code(Terraformなど)運用経験 ・Kubernetes運用経験 ・マイクロサービス基盤の構築もしくは運用経験 【求める人物像】 ・人の役に立つことが好きな方 ・コミュニケーション能力の高い方

  事業内容

  ■電子書籍ストア事業及び、電子書籍配信プラットフォーム事業 同社は、電子書籍配信プラットフォームの構築及び、配信ソリューション提供で、電子書籍市場をリードします。同社が目指すのは、読者の利便性を一番に考えた電子書籍配信。 コンテンツの質・量の追求はもちろん、マルチデバイス、マルチキャリアを実現するなど、従来の常識を覆すサービス提供で、電子書籍市場の発展に寄与します。 ◆印刷・出版に強いトッパングループがバックボーン 凸版印刷が持つ、コンテンツの電子化・加工技術や本づくり・