【テックカスタマーサポートリーダー候補】広告配信プラットフォーム/週2在宅

条件の近いおすすめ求人

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  【東京/豊島区】テクニカルサポートエンジニア(ビジネスフォン)/年間休日127日

  450~800万

  

  株式会社大塚商会東京都豊島区

  【東京/豊島区】テクニカルサポートエンジニア(ビジネスフォン)/年間休日127日気になる

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  仕事内容

  当社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。 その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験■顧客対応経験 【歓迎】■NEC/NTT/OKIビジネスフォン（キーテレフォン）の構築・サポート経験■NW、VOIP、サポート経験 【身につくスキル】■ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW含む複合ソリューションに特化した技術力が身につき、スペシャリストを目指せます■お客様を万全サポートする事で、お客様にとって何でも相談できる当社の窓口役となれます。

  事業内容

  ■システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など

• エージェント求人

  【株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ】自社開発のAIプラットフォームを支える運用マネージャー

  600~900万

  • Google Cloud Pl...
  • プロジェクト
  • Confluence
  • Notion
  • Slack
  • 運用自動化
  • 情報セキュリティ監査
  • メンテナンス
  • プロジェクト推進
  • 監査対応
  • 問い合わせ対応
  • AWS
  • 体制構築
  • GCP
  • 開発
  • 情報セキュリティ
  • ツール導入
  • システム監視
  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • 障害対応
  • Azure
  • クラウド

  株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ東京都港区

  【株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ】自社開発のAIプラットフォームを支える運用マネージャー気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容（入社直後）】 DX推進部・運用チームの一員として、以下の業務に携わっていただきます。 ■運用・改善業務 ・システム障害／問い合わせ対応（一次窓口、原因特定、関係者調整） ・リリース・メンテナンス管理、SLA運用ルールの整備 ・運用マニュアル・手順書の体系化（Markdown／Confluence／Notionなど） ・ナレッジ共有・社内通知・改善提案活動 ・ベンダーや開発チームとの連携・調整業務 ■仕組みづくり・企画業務 ・運用フローや報告プロセスの標準化・改善プロジェクト推進 ・運用チームの業務分担／体制構築（2〜3名のチームマネジメント） ・監査・セキュリティ対応（ISMS、ログ監査、アクセス管理） ・新技術／新ツール導入検討（運用自動化、クラウド基盤など） 【予定されているプロジェクト】 ・SLA整備および運用ルール・報告テンプレートの標準化 ・運用マニュアルの体系化とナレッジ共有基盤改善 ・インシデント報告フローの刷新（Slack連携による即時報告体制） ・ベンダー・開発チーム間の定例運用フロー設計 ・クラウド運用基盤（AWS／GCP等）の標準化検討 ・情報セキュリティ監査対応・アクセス権限管理の強化 ※ご経験や志向に応じて、最初にお任せする領域を決定します。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必須 以下のうち２つ以上に当てはまる方からのご応募をお待ちしております。 ・システム運用または情報システム部門での運用監視／障害対応／問合せ対応いずれかの実務経験（２年以上） ・障害・問い合わせ対応の一連フロー（原因特定〜是正対応）の経験 （例）チケット管理、エスカレーション、再発防止策の立案 ・社内ユーザー／社外ユーザー／ベンダー／開発チーム間のコミュニケーション経験 ・手順書・運用報告書・マニュアルなどの作成・更新経験 ・状況を構造的に整理し、言語化・報告を実施してきた経験 補足：「開発経験」は不要です。ただし、開発やシステム構造の”概念理解”を持ち現場課題を技術的背景と結びつけて説明できる方を歓迎します。 ■歓迎 ・ITILや運用プロセス管理に関する知識・実践経験：インシデント／問題／変更／リリース管理いずれかを運用した経験 ・SLA／運用ルール／報告テンプレートの設計・改善経験：サービス品質の基準策定や定例レビューなどの実務経験 ・クラウド基盤（AWS／Azure／GCP）の基本知識：運用監視・アカウント管理・アクセス制御などの運用補助経験 ・情報セキュリティ運用の実務経験：ISMS／アクセス管理／ログ監査など、運用フェーズの統制経験 ・チーム運営またはリーダー補佐経験：タスク進行管理・報告・課題共有など、業務マネジメント経験

  事業内容

  ・分散型エネルギー資源等を統合活用可能なプラットフォームの開発・運営 ・オンサイトソーラー発電所 の開発・運営及びそれらの支援・コンサルティングサービス ・蓄電池やEV関連サービスを含む、GX（グリーントランスフォーメーション）促進に係る各種サービス提供 ・再生可能エネルギー資源の効率的な使用/循環を目的としたエナジートレーディングサービス

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  ポテンシャル採用【ハードウェアエンジニア】研究機関を支えるHPC製品メーカー

  400~600万

  リアルコンピューティング株式会社東京都江東区

  ポテンシャル採用【ハードウェアエンジニア】研究機関を支えるHPC製品メーカー気になる

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  仕事内容

  大学や研究機関向けに提供する自社のHPC関連製品（サーバー、ワークステーション、PCクラスタなど）の組立等の製造全般に携わる技術職です。 顧客の要望に応じたフルカスタマイズ製品を、組立～完成～納品後の保守まで一貫して担当いただきます。【具体的には】HPC製品の組立/動作検証/製品設置/納品後の保守・修理など（案件により国内出張有）*入社当初は基本的な組立などからお任せしますが、将来的には製品の設計支援、最新のパーツを使った製品開発等のハード面だけでなく、システム設定など能力と志向により幅広い業務にも関わっていただけます。

  求める能力・経験

  【必須】■ハードウェアの知識　■機械や電気に関する基本的な知識 【歓迎】PC、サーバー組立の経験/自作PCなど、ものづくりが好きな方/フィールドサービス・保守等の経験/Linux OSの基本操作 【強み】ニッチな業界ですが、独自技術として水冷静音サーバーを開発しており、これにより遮音設備がない場所でもHPCサーバーの設置が実現しました。フルカスタマイズ案件が中心で、技術提案の裁量が大きいポジションです。HPCは様々な分野へ利用範囲が拡大しており、常に新しい事に挑戦が可能です。

  事業内容

  ハイパフォーマンスコンピューティング関連製品の設計・開発製造、販売

• エージェント求人

  ◆【フル出社】テクニカルサポート◆

  400~650万

  鹿島道路株式会社東京都文京区

  ◆【フル出社】テクニカルサポート◆気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社では、DX推進業務全般を担当する次世代リーダー候補を募集しております。 【具体的には】 ・ 社内システムの開発・運用・保守 ・ システム導入の企画 ・ システム運用上のセキュリティ対策 ・ 問い合わせ対応 などＤＸ推進業務に関わる全般をお任せ致します。(求人ID：428567)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 情報処理技術者試験資格 ・ IT・DX業務に従事経験 ・ IT関連に関する公的資格(基本情報技術者試験など) 【歓迎】 ・ ERP/会計/販売 再構築:PM、サブPM ・ 部門基幹システム 再構築:PM ・ BIツール開発、ローコードによる各種システム開発:PM

  事業内容

  同社は高速・一般道路から橋梁、港湾などあらゆる道路の建設に取り組み、日本のみならず世界各国において施工実績を有しています。 同社の強みは、雨天時の走行安全性や、車両走行音の低減機能、凍結防止、景観といったさまざまな条件に応じた特殊舗装技術。 安全な離着陸のため緻密な技術が必要とされる、空港滑走路の施工などにおいて、大きな信頼を得ています。

• 企業ダイレクト

  【総務・IT担当】セキュリティ運用/主体性重視/年収500～700万/東京・茨城

  500~700万

  

  株式会社エマルションフローテクノロジーズ東京都港区

  【総務・IT担当】セキュリティ運用/主体性重視/年収500～700万/東京・茨城気になる

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  仕事内容

  ■総務実務、IT資産管理やアカウント管理、情報セキュリティ運用など社内インフラを安定運営する役割です。業務上のリスクや運用課題に気づき、必要な確認・調整を行いながら主体的に業務を進めていただきます。 【■総務業務】購買管理、反社・コンプライアンスチェック、契約・文書管理、規程整備・運用、資産管理【■ITインフラ運用】PC・スマートフォンのキッティング、ヘルプデスク対応、アカウント・ライセンス管理、外部ベンダー調整【■セキュリティ管理】情報セキュリティの構築・整備、社内セキュリティ対策の運用・改善を担当します。※変更範囲：会社の指示する業務

  求める能力・経験

  【必須】■PC・IT機器管理の実務経験 ■電子契約サービスや契約書管理の実務経験 ■情報セキュリティの基本知識 ■複数業務を主体的に進行できる方 ■社内外との調整力がある方 【魅力】■総務・IT・セキュリティの3領域を横断的に経験でき、幅広いスキルを身につけられる ■定型業務だけでなく、リスクや課題に気づき、主体的に改善を進める裁量 ■事業拡大に伴う管理体制強化のフェーズで、組織の基盤づくりに携われる ■Pマーク、ISMS等の取得・更新・運用経験がある方は、その知見を活かせる環境 ■高いITリテラシーを持ち、情報管理や情報セキュリティに責任感を持って対応できる方を歓迎

  事業内容

  ・リチウムイオン電池のレアメタルリサイクルを中心とした資源循環事業 ・PFAS等の環境汚染物質回収を目的とした環境ソリューション事業 ・抽出プロセスの開発からプラント導入・運転までを支援するトータルサポートサービス

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  【研究機関向けHPCサーバーのサポートエンジニア（第二新卒可）】年休125日

  450~700万

  リアルコンピューティング株式会社東京都江東区

  【研究機関向けHPCサーバーのサポートエンジニア（第二新卒可）】年休125日気になる

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  仕事内容

  大学や研究機関向けに提供している自社のHPC製品の導入後の技術サポート業務（メール、電話、現地対応）を担当していただきます。 製品の設置支援から故障・障害・技術的な問合せに対する調査・解析など、単なる問い合わせ対応ではなく、ハードウェア・システム環境の両面から問題解決を行う技術職です。 【具体的には】設置・運用支援、障害発生時の対応・調査・解析（ハード／OS／ネットワーク）、修理全般、一部サーバーの移動作業、マニュアル作成等。　※案件により国内出張有

  求める能力・経験

  【必須】■ハードウエアに関する基礎知識■カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験【歓迎】PCの組立経験/サーバーやストレージの取扱い経験/Linuxの基本操作 【強み】ニッチな業界ではありますが、製品を自社で独自開発しており、競合との差別化が図れます。独自技術として水冷静音サーバーを開発。これにより遮音設備がない場所でもHPCサーバーの設置が実現しました。長年の実績と信頼性をご評価頂き、お客様のリピート率は非常に高いです。HPCはAIへの活用を始め、様々な分野へ利用範囲が拡大しており、常に新しい事に挑戦が可能です。

  事業内容

  ハイパフォーマンスコンピューティング関連製品の設計・開発製造、販売

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  [東京]ITプロジェクト推進エンジニア(インフラ)/東証プライムG

  550~800万

  

  株式会社エニシアス東京都品川区

  [東京]ITプロジェクト推進エンジニア(インフラ)/東証プライムG気になる

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  仕事内容

  クラウドインテグレーション事業に強みを持つ当社にて、インフラエンジニア（PL候補/上級SE）を募集いたします。 【業務内容】クライアントの課題解決のため、大手SIer等へ上流設計などを中心に業務支援をお願いいたします。お任せする業務は、PM/PLとしてクライアントへの提案や顧客折衝業務をメインに想定しております。 ※従事すべき業務の変更の範囲：システム開発、エンジニア、総務経理営業及び会社が指示するあらゆる業務。ただし、配置換え、職務転換等で当初の職務と異なる職務に就かせることがあります。

  求める能力・経験

  【必須】■ITプロジェクト推進のご経験（例.PM/PL/PMO/プリセールス/技術営業/リードエンジニア…等） 【歓迎】■インフラエンジニアとしてのご経験■サーバー構築経験 【求める人物像】以下いずれかに当てはまる方 <リーダー> 目標や方向性を示し、チームを牽引する <調整役・バランサー> メンバー間の意見をまとめ、関係を円滑にする

  事業内容

  Google技術評価制度「エキスパティーズ」を国内第１号で取得！◆クラウド開発/構築、データ分析、データ移行、ビジネスコンサルタント

• エージェント求人

  【プロジェクトリーダー】デジタル化による顧客のビジネス価値向上に貢献／キャリアパス豊富＆福利厚生充実

  600~1200万

  • プロジェクトマネージャー
  • コンサルティング業務
  • アーキテクト
  • 開発
  • 提案
  • マネジメント
  • 資料作成
  • システム開発
  • 問い合わせ対応
  • QA/Quality Assu...
  • 品質管理
  • 結合テスト
  • 単体テスト
  • テスト
  • 詳細設計
  • プログラミング
  • 基本設計
  • 要件定義
  • ヒアリング
  • コーディング

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  【プロジェクトリーダー】デジタル化による顧客のビジネス価値向上に貢献／キャリアパス豊富＆福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  【配属想定組織】 産業ソリューション事業本部 【組織の概要】 産業ITソリューション部門では、製造業・物流業・流通業・小売業・サービス業・通信キャリアを中心としたお客さまに対して、コンサルティングからソリューションまでを提供しています。 産業ソリューション事業本部では物流業やサービス業、製造業、不動産業など、さまざまな業界のトップを担うお客さまに対して、基幹系からビジネス系のシステムまで幅広くサービスを提供しています。 特にデジタルを活用した事業変革へのニーズが高く、相対するお客さまの部門も従来の情報システム部門だけでなく、近年はマーケティングや新規事業開発など事業部門が増えています。 【募集職種の期待役割】 2030年に向けた経営計画を実現するため、新しいお客さまを増やしていくことが重要な戦略となっています。そのために、まずは既存のお客さまを深耕し、新たな案件獲得を進めつつ、業界全体に展開できるような、これまでにない新たなビジネスモデルや事業を創出することで、新規のお客さま獲得に向けた新しいビジネスチャンスを生み出すことが必要です。 そうした背景において、まずはこれまでのご経験を活かし、当社の既存のお客さまの案件に参画していただきます。早期にPLとして立ち上がり、ビジネスパートナーを含むチームをリードし、1～2年後にはPM相当の業務を担っていただくことを期待しています。 【具体的な職務内容】 システム開発メンバーの一員として、これまでのご経験に応じて以下の業務をお任せします。 ・提案活動：お客様の課題をヒアリングし、その解決のためのソリューションを提案 ・要件定義：資料作成・お客様や他ベンダーとの打ち合わせ ・基本設計：設計書作成・お客様や他ベンダーとの打ち合わせ ・詳細設計、プログラミング、単体テスト：パートナーの取りまとめ、仕様調整、QA対応 ・結合テスト、システムテスト：テスト仕様書作成、品質管理、QA対応 ・保守・運用：アプリ保守、問い合わせ対応 基本的にはパートナーと協働して業務を担当していただきますが、NRI では上流工程における品質の作り込みを重視しており、タスクやスケジュール管理だけでなく、基本設計（一部詳細設計も）での徹底したレビューを行います。 また、詳細設計、プログラミング、単体テストにおいては、必要に応じてソースコードの確認も行います。 また、顧客対応の機会も多く、お客さまの期待を超えた提案や品質を提供することが NRI の社員として求められます。 そのため、お客さまのビジネスを深く理解したうえで、テクノロジーをどう活用すべきか、高い視点から思考する必要があります。 また、開発手法やアーキテクチャの選定理由などについても、最終的にはどうお客さまのビジネス価値向上につながるのか、といった観点からそれぞれのメリット・デメリットを整理し、お客さまの意思決定を促すような説明や提案を行うことが必要です。 ＜携わるビジネス・サービス・テーマ＞ 事業の変革に関わるテーマが大半となっています。 販売店経由で製品を売っていた製造メーカーがECを構築することで直販の手段を持ち、そこからユーザーの声を直接得ることでモノ売りからコト売りへと業態を進化させたり、物流や店舗の現場で、属人化しているオペレーションやノウハウをデジタル化することで、人手産業から装置産業化を促進するなど、デジタル活用によるビジネスモデル変革を支援しています。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 お客さまの多くは業界のリーディングカンパニーであり、そうしたお客さまのご要望や潜在的なニーズに応えながら、事業の変革を支援できるやりがいがあります。 ＜キャリアパス＞ ご経験と志向に応じて、将来的なキャリアパスとして以下の3つのモデルがあります。 ・ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる ・プロジェクトマネージャー（エンハンスor新規） ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる ・ITアーキテクト 高い技術力をベースに、最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 製造業、物流業、流通業、小売業、サービス業、通信キャリア、公共など、いずれかの業界における業務アプリケーションの開発において、以下のご経験をすべてお持ちの方 ・要件定義から設計、開発、保守まで一連のご経験をお持ちの方 （規模不問、オープン系であれば言語も不問） ・お客さまから直接課題や要望をヒアリングした上で、ソリューションを提案したご経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 自身で基本設計、詳細設計、開発（コーディング）を行った経験を元にパートナーやメンバーのレビューができる

  事業内容

  コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス

• 企業ダイレクト

  【新宿駅すぐ/年休125日】自社SaaSのテクニカルサポート

  400~600万

  

  ユミルリンク株式会社東京都渋谷区

  【新宿駅すぐ/年休125日】自社SaaSのテクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  月間80億通以上の配信を誇る自社SaaS「Cuenote」のテクニカルサポート業務をお任せいたします。 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 ≪詳細≫ ■技術的サポート、システム連携の調査・対応 ■パフォーマンスやエラー要因の調査、障害対応支援 ■開発・ネットワーク部門との連携、障害時の顧客連絡 ■営業時間外の緊急対応（オンコール）や納品検証業務 等

  求める能力・経験

  【必須】パッケージ製品またはクラウドサービスのテクニカルサポート経験(1年以上) 【尚可】パフォーマンス・ログ調査の経験や興味／幅広い技術領域への関心 【求める人物像】 ■お客様や社内メンバーと円滑にコミュニケーションを図り、課題解決に取り組める方 ■技術的な事象に対し、自ら調査・整理し、原因分析を進められる方 大規模SaaS環境下で、インフラや開発部門と連携しサービス改善に関わる経験が積めます。

  事業内容

  メッセージングソリューション事業

• 企業ダイレクト

  【インフラエンジニア(ヘルプデスク～運用保守)/下流工程】無期雇用派遣

  336~420万

  

  株式会社トゥインクル東京都23区内, 東京都23区外, 神奈川県内

  【インフラエンジニア(ヘルプデスク～運用保守)/下流工程】無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  NECグループ、三菱電機、富士通、東芝グループ等の大手を中心に100社以上と安定取引を続ける当社。多彩な案件のご相談をいただいている為、下流工程ご経験者を増員募集します！ 【案件例】＜例1＞作業内容：■システムの運用業務（手順書有り）■システムの障害対応（ナレッジ有り）■システムの日次監視（手順書有り）＜例2＞作業内容：■ITヘルプデスク問い合わせ対応（受電、メール、チャット等）＜例3＞作業内容：■システムテスト計画作成■システムテスト実施■システムテスト後の一部保守対応

  求める能力・経験

  【必須】■IT業界での実務経験 1年以上 ・運用・保守、システムテスト、ITヘルプデスク、開発（コーディング／プログラミング）※職種不問/ブランクある方も可■下流工程の実務経験 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・システム運用・保守 ・障害対応（手順書・ナレッジに沿った対応） ・システムテスト（計画／実施） ・ITヘルプデスク・ユーザーサポート ■手順書・マニュアルを理解し、定型業務を正確に遂行できる方

  事業内容

  システム開発運用保守、インフラ構築運用保守、ヘルプデスク、コールセンター、ＰＣ販売