408687610／【東京：リモート】インサイドセールス

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• エージェント求人

  【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか？

  550万~

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか？気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ●顧客対応（実務） ・個人会員からの問い合わせに対して、メール／電話によるサポートを提供 　－メール対応（一次対応／二次対応） 　－電話対応（一次対応／二次対応） ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理（QA）の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント（シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成） ・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施（品質向上・生産性向上） ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

  求める能力・経験

  必須 ・toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 　－SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可） 　－オペレーション改善・業務改善の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  IVRy／CSマネージャー (0701)

  700~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • 購買/調達
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 資金調達
  • マネジメント
  • モニタリング
  • 事業計画
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • 営業

  株式会社IVRy東京都渋谷区

  IVRy／CSマネージャー (0701)気になる

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  仕事内容

  ■ 会社概要 IVRyは「最高の技術をすべての人と企業に届ける」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 ▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。 https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計35,000を超えるアカウントから導入/累計着電数5,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 ■ 募集背景 事業は短期間での急成長を続けており、今後も非連続なお客様増加が見込まれます。 また、プロダクトの加速度的な進化や新規プロダクトのリリースが進む中、契約いただいたお客様に対してIVRyの持つ価値を適切に届けきることができていないケースが増えてきていることも事実です。 こうした事業背景により、お客様へ適切にプロダクトの価値を届けきり、SaaSビジネスの根幹であるライフタイムバリューの伸長に向き合っていくカスタマーサクセスの活動が重要性を増しています。 その中で中規模企業のサクセス業務を担当するのがこちらのポジションです。このセグメントにおけるプロダクトの試験導入から全社展開までリードタイムは長く、またステークホルダーも多いため、遅延や混乱を避けて進行していく必要があります。プロジェクト全体をリードしながら各ステークホルダーと関係を作り、クライアントの事業のグロースに伴走できる人を探しています。 ■ 業務内容 電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 本ポジションではMid Marketのお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 ①入社後、一定期間（目安3〜6ヶ月）はサクセス業務のキャッチアップを行なっていただく想定です。 ＜詳細＞ - 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード -業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング - オンボーディングが完了したお客様に対し、アカウントプランをベースとした導入拠点最大化の提案および、中規模導入プロジェクトのマネジメント - 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進 - お客様の要望を元にした開発側への接続 ②サクセス業務への理解、および現場の課題感をキャッチアップした状態で、マネジメント業務に軸足をうつしていただきます。 ＜詳細＞ -事業計画をベースとした業績モニタリング -計画とのGAPを埋めるための施策立案〜実行 -他プロジェクトとの連携強化やsalesプロセスのアップデートのためのディスカッション -大型案件や新規プロダクトを絡めた高難易度案件のアカウントプラン作成のリード/フォローアップ -メンバーの担当案件のフォローアップ ■ このポジションの魅力 ① 高難度でやりがいのある業務推進 オンボーディング、活用支援、契約継続・拡大など、顧客の成長ステージに合わせた多様なフェーズに関与しながら、チームの成果最大化に挑めます。再現性と個別最適のバランスをとりながら、顧客価値の最大化をチームで実現していく役割です。 ② キャリアの可能性を切り拓く経験 カスタマーサクセスとしての専門性を高めるだけでなく、プロジェクトマネジメント、プロフェッショナルサービスの立ち上げ、他職種（PMMなど）への挑戦など、縦・横・斜めに広がる多様なキャリアに挑戦できる土壌があります。 ③ 意思決定力を育てる文化と裁量 仮説を持って自ら意思決定し、改善を繰り返す文化が根付いています。方針はありつつも「どうやるか」は現場主導。チーム全体で主体的に思考・実行することで、マネージャー自身も大きな裁量と責任を持って成長できます。

  求める能力・経験

  以下の経験をお持ちの方 ・BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験 ・マネージャーとして業績管理・メンバーマネージメント、施策の推進に取り組んだご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  PKSHAグループ◆正社員_AIV_カスタマーサクセス

  700~1200万

  PKSHAグループ東京都文京区

  PKSHAグループ◆正社員_AIV_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  *業務内容* PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のカスタマーサポート領域に向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 コンサルタント〜プリセールス〜導入プロジェクト進行〜導入後サポートがチーム毎に分かれており,具体的には、以下のような業務が発生します。 ・コンサルタント：大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたSaaS（Conversational AI）を核とした顧客体験価値の向上やコスト削減を目的としたプロジェクトを提案、必要に応じてPMOとしてプロジェクトにも伴走していただきます。特に、クライアントに対する提供価値を最大化するためのプロジェクトの企画立案と実現に向けた遂行責任を担っていただきます。 ・プリセールス：顧客の課題をヒアリングし、どのプロダクトをどのように導入すべきかなどを提案し、受注に繋げる。顧客基幹システムとの接続が想定される場合は、お互いのAPI仕様書を参照し要件定義なども行う。 ・導入プロジェクト進行：FAQコンサルティングから、チャットボットやボイスボット、FAQシステム導入など、平均数ヶ月規模のプロジェクトの推進。社内開発チームや、顧客の複数部署と連携を取りながら、一般公開までのサポートを行う。 ・導入後サポート：導入後のサービス継続のための利活用提案や、アップセル/クロスセルの提案など。SaaSサービスが中心のため、導入がゴールではなく、その後の継続利用を促すための活動を行う。 *ポジションの魅力* ・SaaSプロダクト提供にとどまらない新しい価値の発現。 　・具体的には、PKSHA Technologyが保持するアセット（SaaSプロダクト）と新規ソリューションやクライアントのアセット（既存システム等）を複合化し、クライアントに対して新しいサービスを企画提案し、最大の価値を提供することができる 　・自社プロダクトの提供により、主体的にプロダクト改善に関わることができる。顧客の声が最も聞けるポジションであることからも、顧客要望を迅速に改善に活かすことが可能。短いサイクルで、製品アップデートを行っている。 ・キャリア 　・最新の機械学習技術に触れながら、BtoB SaaS × AIという急拡大市場でのプロジェクト推進経験が得られる。これまでにない全く新しい価値を生み出す職種であり、社会や時代を大きく変えていく力をもてる。   ・新規プロダクト/新規事業立ち上げの経験（定期的に投入する新規プロダクトや新規事業のリードも担っていただきます）    ・機械学習プロダクトやソリューションを主としたDXプロジェクト経験   ・グループ会社内での希望異動や、セールス、プロダクトマネージャーなど、社内の豊富なキャリアパス。

  求める能力・経験

  必須要件 ・以下のいずれかの経験を2年以上 　・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント 　・SaaS企業でのカスタマーサクセス ・大小問わず一人でプロジェクトやり切った 歓迎要件 ・IT/Webに関する広い知識 　・基礎的なフロントエンドの知識 　　・簡単なHTML・CSSを、調べながら読むことができる 　　・Javascriptがわかり、簡単なスクリプトなら書ける 　・基礎的なサーバーサイドの知識 　　・簡単なLinuxコマンドを扱える 　・基礎的なセキュリティ知識 　　・SSL、DDoSなどの単語の意味がわかる 　・基礎的なクラウド知識 　　・AWSの概要がわかる ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・Webディレクターとしての実務経験 ・Webフロントエンドの開発経験 ・企業へのソリューション提案経験 求める人物像 ・個人の成長だけでなく、組織成長に対する貢献意欲 ・カオスな状況を楽しむ気持ち ・自走・自学力 ・とりあえずやってみる、試してみる、作ってみるマインド

  事業内容

  -

• エージェント求人

  PKSHAグループ◆正社員_AISaaS_カスタマーサクセス

  700~1200万

  PKSHAグループ東京都文京区

  PKSHAグループ◆正社員_AISaaS_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  *業務内容* PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 *ポジションの魅力* ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

  求める能力・経験

  *必須要件* ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 *歓迎要件* ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収500～700万円／東証プライム上場IS企画運用

  500~700万

  • MA/CRM
  • マネジメント
  • 事務
  • 事業責任者
  • BPO
  • 営業
  • 分析
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業支援
  • 一般事務

  キャリアリンク株式会社東京都新宿区

  年収500～700万円／東証プライム上場IS企画運用気になる

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  仕事内容

  東証プライム上場の人材サービス企業にて、 自社内インサイドセールス部門の マネジメントをお任せします。 【業務内容】 ・インサイドセールス部門の企画構築 ・インサイドセールス部門の運用 ・営業企画室に関わる業務 ・新たな仕組みや施策の企画、実行 ・情報収集、傾向分析 ・チームでの業務推進 【ポジション特性】 ・事業責任者直下のポジション ・経験や希望に応じてポジション検討 ・部署人数：15名 ・現場運用含め100名在籍 ・営業職は10～15名程 【事業領域】 ・BPO関連事業 ・CRM関連事業 ・一般事務事業 ・営業支援事業

  求める能力・経験

  テレアポ又はインサイドセールスの企画運用経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Outbound Team（英語・日本語）｜カバー株式会社

  500~1000万

  カバー株式会社東京都港区

  Outbound Team（英語・日本語）｜カバー株式会社気になる

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  仕事内容

  ■概要 英語圏市場を中心に、海外クライアント・代理店・ブランドとの関係構築を通じて、当社IPおよびブランド価値の拡大を推進するOutbound Salesポジションです。 インフルエンサーマーケティング、ライセンス営業、タイアップ施策、配信プロモーションなどを軸に、新規案件の開拓から提案・契約・社内調整・実行対応まで、一気通貫で担当いただきます。 また、海外市場における営業戦略立案や市場分析を行いながら、社内関連部署および海外拠点と連携し、海外事業の拡大に貢献いただきます。 ■業務内容 主に北米市場を中心とした英語圏市場向けOutbound営業活動 海外ブランド、代理店、ライセンシー、広告代

  求める能力・経験

  【必須】 ビジネスレベル以上の英語力 日常会話レベル以上の日本語力 ライセンス営業経験 ゲーム、エンターテインメント、広告、ライセンス、代理店業界等における営業経験 高いコミュニケーション能力および交渉力 自発的に営業活動を推進できる能力 営業活動を一気通貫で担当しクロージングまで担当できる能力 複数部署／多国籍環境で円滑に業務推進できる能力 【尚可】 ビジネスレベルの日本語力 海外ライセンス営業経験 インフルエンサーマーケティング業界での経験 広告代理店やクリエイティブエージェンシーとの業務経験 北米圏市場に関する深い知見 戦略立案・市場分析スキル 【求める人物像】 ・当社のMISSIO

  事業内容

  ■バーチャルプラットフォーム事業 ■VTuberプロダクション事業 ■メディアミックス事業 配信システム開発、VTuber事務所の運営、さらにはコンテンツ開発といった二次元エンタメを加速させるための多面的な事業を展開。 ◆バーチャルプラットフォーム 配信アプリやキャラクターモデル制作など、バーチャル経済圏のインフラとなるプラットフォームを自社開発しています。 ◆VTuberプロダクション YouTubeを中心に合計約3,500万人のファンを有する、VTuber事務所「ホ

• 企業ダイレクト

  【ソリューション提案営業】企業の業務効率化・BPO/フレックス/土日祝休

  478~573万

  株式会社アヴァンティスタッフ東京都中央区

  【ソリューション提案営業】企業の業務効率化・BPO/フレックス/土日祝休気になる

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  仕事内容

  企業の事務部門（総務・経理・人事等）を組織ごと代行する「BPOサービス」の提案営業です。お客様の業務課題をヒアリングし、効率化に向けた体制の構築から契約締結、運用の立ち上げまでをトータルに担当します。 【業務詳細】 ■お客様にヒアリングをしながら現状の業務フローの課題を可視化 ■法人向けBPO（業務代行）提案書の作成・プレゼン ■お客様の業務フローに合わせたサービス構築 ■受注後の契約業務、現場運用部門やクライアントとの期待値調整 ■円滑な立ち上げサポート、業務の可視化

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■お客様に（既存サービスではなく）課題解決のご提案をする法人営業経験のある方 ■リーダーや後輩指導のご経験のある方　■提案資料作成経験 ■当社で既に他サービスをご利用いただいている企業に対し、BPOサービスをご提案いただきます。（当社のメイン事業が人材派遣のため、派遣部門の営業から依頼を受け同行することもあります）※一部、HPからの問い合わせもあり ■入社3年で課長職に昇進した事例もあり、社歴に関わらず頑張りが評価される環境です。

  事業内容

  ■人材派遣事業（一般派遣/エルダリー派遣/紹介予定派遣）■人材紹介事業　■アウトソーシング事業　■研修事業（教育研修/ランゲージ研修）【商品】人材総合サービス（派遣/紹介/アウトソーシング/研修）

• エージェント求人

  フィールドセールス／HRMOS事業部　採用管理システム｜株式会社ビズリーチ

  550~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  フィールドセールス／HRMOS事業部　採用管理システム｜株式会社ビズリーチ気になる

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  仕事内容

  求人内容 事業紹介 私たちが目指しているのは「誰もが、好きなことや強みを活かし、"すべての働く人"が活躍できる社会」です。そのためには、採用・入社・配置・評価・教育など、「企業と従業員のすべての接点」を「あるべき未来につくりかえる」ことが必要だと、私たちは信じています。 私たちが提供している人財活用プラットフォームは、2016年のサービス提供開始以来、お客様の信頼を得て成長し続けてきました。 また、お客様からの信頼により、2021年3月にはForbes JAPAN様が年に1度、非上場企業から日本を代表するクラウド企業を選出する「Japan’s Cloud Top10」の2020年版にて、”

  求める能力・経験

  【必須】 必須 ・5年以上の営業経験をお持ちの方（そのうち法人営業経験3年以上） 【尚可】 ・BtoB SaaSセールスの経験をお持ちの方 ・HR領域の営業経験をお持ちの方 ・マネジメント経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・顧客への本質的な価値提供を軸にされている方 ・主体性があり成長やチャレンジに貪欲な方 参考記事 ・「HRMOS」シリーズ サービスサイト 《WEBサイト》hrmos.co/brand/ ・「sonar ATS by HRMOS」サービスサイト 《WEBサイト》sonar-ats.jp/

  事業内容

  ■インターネットを活用したサービス事業 「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。Visionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担っています。 ◆事業内容詳細 ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ」 ・人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」 ・OB/OG訪

• 企業ダイレクト

  【ソリューション提案営業】企業の業務効率化・BPO/フレックス/土日祝休

  412~573万

  株式会社アヴァンティスタッフ東京都中央区

  【ソリューション提案営業】企業の業務効率化・BPO/フレックス/土日祝休気になる

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  仕事内容

  企業の事務部門（総務・経理・人事等）を組織ごと代行する「BPOサービス」の提案営業です。お客様の業務課題をヒアリングし、効率化に向けた体制の構築から契約締結、運用の立ち上げまでをトータルに担当します。 【業務詳細】 ■お客様にヒアリングをしながら現状の業務フローの課題を可視化 ■法人向けBPO（業務代行）提案書の作成・プレゼン ■お客様の業務フローに合わせたサービス構築 ■受注後の契約業務、現場運用部門やクライアントとの期待値調整 ■円滑な立ち上げサポート、業務の可視化

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■お客様に（既存サービスではなく）課題解決のご提案をする法人営業経験のある方　■提案資料作成経験 ■当社で既に他サービスをご利用いただいている企業に対し、BPOサービスをご提案いただきます。（当社のメイン事業が人材派遣のため、派遣部門の営業から依頼を受け同行することもあります）※一部、HPからの問い合わせもあり ■入社3年で課長職に昇進した事例もあり、社歴に関わらず頑張りが評価される環境です。

  事業内容

  ■人材派遣事業（一般派遣/エルダリー派遣/紹介予定派遣）■人材紹介事業　■アウトソーシング事業　■研修事業（教育研修/ランゲージ研修）【商品】人材総合サービス（派遣/紹介/アウトソーシング/研修）

• エージェント求人

  年収310～500万円｜BPO×インサイドセールス｜営業未経験歓迎

  310~500万

  • 人事
  • 提案
  • BPO
  • 問い合わせ対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • ヒアリング
  • 顧客管理
  • 営業
  • 商談
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • アウトバウンド営業
  • 分析
  • 接客
  • 販売

  株式会社ネオキャリア東京都新宿区

  年収310～500万円｜BPO×インサイドセールス｜営業未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  BPO事業部にて、大手ダイレクトリクルーティングサービスのインサイドセールスをご担当いただきます。 【業務内容】 ・顧客管理システムを用いた情報収集、顧客分析 ・問い合わせ企業へのアプローチ ・見込み顧客へのアウトバウンド営業 ・経営課題、人事課題のヒアリング ・電話、メールを活用した非対面営業 ・顧客課題に応じたサービス提案 ・商談機会の創出 ・継続的な顧客フォロー ・インバウンドから商談への転換率向上 ・過去データや他社事例を活用した提案活動 【担当フェーズ】 ・インバウンド対応 ・アウトバウンド営業 ・商談創出 【ポジション特性】 ・大手ダイレクトリクルーティングサービスを担当 ・BPO事業部でのインサイドセールス ・未経験から営業スキルを習得できる環境 ・現在は週3日クライアント先（渋谷オフィス）、週2日新宿本社勤務

  求める能力・経験

  ■必須要件： ・対外折衝経験（販売／接客／営業等）1年以上 ■歓迎スキル： ・インサイドセールス経験

  事業内容

  -