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エージェント求人

【急募/社格◎/WLB◎/リモート◎】ビズリーチで働きませんか?

550~

株式会社ビズリーチ

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

■業務内容 ●顧客対応(実務) ・個人会員からの問い合わせに対して、メール/電話によるサポートを提供  -メール対応(一次対応/二次対応)  -電話対応(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理(QA)の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内/事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント(シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成) ・VOC(顧客の声)を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施(品質向上・生産性向上) ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

求める能力・経験

必須 ・toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方  -SV経験またはそれに準ずる業務経験(5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可)  -オペレーション改善・業務改善の経験

勤務条件

雇用形態

給与

550万円〜

勤務時間

休日・休暇

内訳:完全週休2日制

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 時短制度 服装自由

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【ソリューション営業】リモートワーク可能/建設業界のDXを推進

    500~700

    DataLabs株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    建設業界向け3次元データを用いたクラウド型システム(Modely等) を展開する当社にて、新規顧客開拓を中心とした営業活動をお任せ。業界の変革をリードし、市場を切り拓く重要なポジションです。 ■建設業界の顧客(ゼネコン等)へのアプローチ ■課題ヒアリング、自社SaaS(Modely等)のソリューション提案 ■製品デモの実施、見積作成、契約交渉 ■展示会やセミナーでのリード獲得活動 【仕事の魅力】「インフラDX大賞」受賞のプロダクトを武器に、社会的意義の大きな建設業界の変革に貢献できます。急成長中の組織で、市場開拓の最前線を担う裁量と経験が得られます。

    求める能力・経験

    【必須要件】■法人営業またはカスタマーサクセスの経験(3年以上) ■顧客課題のヒアリングから提案まで一貫して対応した経験 ※建設・インフラ業界やSaaS・Webサービスの営業経験がある方は歓迎 【当社の魅力】 ◆導入企業250社以上の実績を持つ建設DXプロダクトの拡販フェーズに携わり、営業戦略の立案から実行まで裁量を持って取り組めます。 ◆新規提案だけでなく、導入支援や活用促進まで一気通貫で担当するため、営業・カスタマーサクセス・マーケティングなど幅広い知識とスキルを身につけられます。

    事業内容

    点群データの自動3Dモデル化(BIM/CIM化)技術をコアに、三次元データ可視化・共有システム等のプロダクト群で、あらゆる建設業務を効率化するクラウドシステムの提供を行う。

  • 企業ダイレクト

    【フルリモート/フレックス】未経験歓迎!「動画×採用」のカスタマーサクセス

    300~450

    株式会社Mimosa東京都渋谷区
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    仕事内容

    ユーザー様から依頼を受けたショート動画の撮影・構成づくりを中心に、採用や社員定着というゴールに向けて伴走する仕事です。接客・営業で培った対人スキルを活かせ、支援体制があり未経験の方も安心です 【動画制作関連業務】 - ユーザー様から依頼を受けた撮影業務/撮影から納品までの進行管理 - ショート動画の構成どり・尺どり(動画の見せ方の設計) 【顧客伴走のサポート業務】 - 自社サービス「HR Shorts」の使い方のオンボーディング・活用フォロー/ユーザー様の課題ヒアリングと改善提案 など

    求める能力・経験

    【必須】■接客・販売・営業など顧客対応経験が1年以上ある方 ■Googleアプリケーションの利用経験があり、ある程度使いこなせる(スプレッドシート、ドキュメント、カレンダー等) ■コミュニケーションツールの利用経験がある方(Slack、chatwork、Teams等) ■在宅(もしくは個室環境)での勤務が可能な方 ※カスタマーサクセスやBtoBの実務経験は問いません。「人と関わる仕事が好き」「新しいスキルを身につけたい」という意欲を重視します。

    事業内容

    人事・採用向けショート動画BPaaSサービス「HR Shorts」の開発及び提供

  • エージェント求人

    Customer Success Director 【病院事業本部】

    800~1500

    Ubie株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    【業務内容】 本ポジションでは、病院事業本部におけるCustomer Success Directorとして、大規模医療機関を中心とした重要顧客のNRR最大化をミッションに、CS戦略の立案・実行および組織づくりをリードいただきます。 具体的には、以下の業務を想定しております。 ・事業戦略に基づくアカウントプランの策定および推進 ・アップセル、クロスセル戦略の設計と営業組織との連携 ・チャーン防止に向けたリスク管理プロセスの構築 ・大学病院など大規模医療機関との関係構築および活用推進 ・新規プロダクト導入および定着化支援 ・Customer Successチームの方針策定およびマネジメント ・オンボーディングプロセスやサクセスメトリクスの設計・改善 医療機関向け生成AIサービスの急成長を支えながら、CS組織の戦略設計から事業成長まで幅広く関与いただくポジションです。

    求める能力・経験

    【応募要件】 <必須> ・エンタープライズ顧客向けのNRR最大化戦略立案および実行経験(3年以上) ・複数ステークホルダーを巻き込んだアカウント戦略の設計・推進経験 ・新規プロダクトまたは新規事業の立ち上げフェーズへの関与経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポート】税理士事務所・会計事務所での補助業務経験者募集!

    400~500

    株式会社ROBON東京都新宿区
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    仕事内容

    当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集します。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です! 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様(税理士・会計士事務所)のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成:初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成:顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック:顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応:電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談

    求める能力・経験

    【必須要件】■税理士事務所・会計事務所での補助業務経験(法人税に関する経験)■基礎的な会計知識(仕訳、決算の流れ、税務申告の概要など)をお持ちの方 ★これまでの業務経験を活かしキャリアチェンジしたい方歓迎 ★当社製品をご利用中のお客様(税理士事務所がメイン)が、日々の業務で迷うことなく使いこなせるようサポートすることが第一のミッションです。そのためのマニュアル作成やFAQの充実などを行います。

    事業内容

    「IT技術で全てのお客様の生産性を飛躍的に向上させる」ことを経営理念とし、ソフトウェアの開発を行うサービスの提供会社です。税務分野・労務分野の専門業務の自動化ソフトウェアを提供しております。

  • 企業ダイレクト

    【CSマネージャー候補】組織変革/社労士業界向けSaaS/フレックス

    650~850

    株式会社KiteRa東京都港区
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    仕事内容

    社内規程DXサービス『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。変化の事業フェーズで、CS戦略立案・推進、チームマネジメント、顧客価値向上をお任せ。 ■顧客層や事業フェーズの変化を踏まえたCS戦略の立案、オンボーディング・アダプションにおけるKPI・ヘルススコアの設計・改善、契約更新・リテンション強化施策の企画・推進 ■メンバーの目標設定・評価・1on1・育成、事業フェーズに応じたチーム運営や業務改善の推進 ■既存顧客向けセミナー・イベントの企画・運営、ユーザーコミュニティなど顧客エンゲージメント向上施策の企画立案

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業、カスタマーサクセス経験(5年以上)■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎変化する事業フェーズで、CS組織を次のステージへ導く経験が積める ◎社労士業界の新たな価値づくりに挑戦:規程の作成・管理だけでなく、運用・監査までを支援する新たな価値提供に携われます ◎新たなチーム・組織づくりをリード:変化する事業フェーズに合わせた組織づくりをリードし、新たな組織のあり方を形にしていく経験を積めます

    事業内容

    社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス(大手・中堅企業の採用支援 / 業界シェアトップ「i-web」担当)

    414~500

    株式会社ヒューマネージ東京都千代田区
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    仕事内容

    【仕事概要】 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」をご利用中の大手・中堅企業に対し、採用課題の解決に向けた活用提案やサポートを行っていただきます。単なる操作サポートにとどまらず、RPO(採用プロセスアウトソーシング)の業務設計・運用代行や、Webセミナー・クリエイティブ制作などの周辺サービスを組み合わせた本質的な提案を行います。 【主な業務内容】 ・「i-web」を活用した効果的・効率的な採用施策の提案 ・RPO(採用プロセスアウトソーシング)の業務設計〜運用代行 ・周辺サービス(Webセミナー、クリエイティブ制作等)を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けたフィードバック収集 【配属・組織の特徴】 ご経験や志向に合わせて、3〜5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2〜3名の小ユニットで中堅〜成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。 配属部署は社内最大規模(約90名)であり、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。

    求める能力・経験

    ■必須条件 ・社会人経験(正社員経験)1年以上 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 1) 顧客折衝経験(個人・法人/有形・無形は問いません) 2) 販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験 ■歓迎条件 ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 【求める人物像】 ・お客様のために尽くしたいという顧客志向、および工夫しながら仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景(本当に叶えたいこと)まで汲み取り、提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者を巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【渋谷|自社Webサービス運用担当】リモート可/時差出勤/上場子会社/年休130日

    400~600

    オプティマイズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    自社Webサービス(来店計測ツールや集客支援サービス等)の運用部門にて、チームリーダーのもとデータ集計や各種入稿対応、社内エンジニアやグループ内営業担当との調整など、事務・サポート全般をお任せします。 【詳細】■各種KPIデータの集計、分析 ■システムを用いた広告入稿、配信エリア調整 ■社内エンジニアやデザイナーとの調整、経理連携 ※顧客折衝はなく、問い合わせは社内(グループ会社営業担当)やチャットのみです◎ 【キャリアパス】定型的な事務に留まらず、周囲と連携して自社サービスを支える役割です。将来的にはカスタマーサクセスの立ち上げや組織マネージャー、営業企画等への挑戦も可能です。

    求める能力・経験

    \事務の枠を超えた社内連携で より良い自社サービスをお客様へ!/ 【必須】Excelスキル(VLOOKUP関数、ピボットテーブルの実務経験) 【歓迎】営業事務、ITサポートデスク、システムエンジニア等の経験 【魅力】 ■円谷フィールズHDグループの安定基盤×スタートアップのスピード感を両立! ■時差出勤で通勤ラッシュ回避!リモート可、年休130日、残業月20h程度と労務環境も抜群です◎ ■ワンフロアで横の連携が取りやすく、ゆくゆくはカスタマーサクセス立ち上げや営業企画職、組織マネージャーへの異動など、事務の枠を超えた多彩なキャリアパスが広がっています。

    事業内容

    ■位置情報(GPS)やWifiビックデータを活用したインターネット広告配信及びマーケティング支援事業■その他インターネットを活用した各種コンテンツ及び情報配信サービスと通信販売サービス

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場企業でヘルスケア事業責任者候補募集

    810~1300

    • 戦略立案
    • 開発
    • 保険
    • 新規事業
    • 医療/ヘルスケア
    • 所属部門
    • マネジメント
    • プロダクト開発
    • 事業責任者
    • 事業計画
    • 販売
    • プライシング
    • 分析
    • プロジェクト
    • マーケティング
    • プロジェクトマネジメント
    会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【高齢社会の課題を解決する、次世代ヘルスケア事業の責任者候補】 日本が直面する最大の社会課題の一つが、社会保障費の増大と生産年齢人口の減少です。2040年には社会保障費が190兆円に達すると予測される中、エス・エム・エスは「人々が長く健康に働ける社会」の実現を目指し、企業と健康保険組合が抱える従業員の健康づくりという課題解決を支援しています。 本ポジションでは、ヘルスケア領域の事業責任者として、既存事業のグロースまたは新規事業開発をお任せします。 ■具体的な業務内容 ①1→10フェーズ(既存事業のグロース) ・一般企業向け健康経営支援事業 ・データヘルス事業 のいずれかのサービスグロースをリード ②0→1フェーズ(新規事業開発) ・メンタルヘルス支援事業 ・その他未ローンチ事業を含む新規事業開発 ■主な職務 ・領域のマーケットリサーチ(市場予測、競合調査、販売チャネル分析) ・事業戦略の立案・実行 ・中期事業計画の策定 ・PLマネジメント ・プロダクト開発 ・プライシング設計 ・人材採用・育成・仕組化 ・新規マーケットに対するリサーチ/プロダクト企画&開発 事業責任者としてPL責任を持ち、大きな裁量で事業開発を推進いただきます。 ●キャリアパス 専門性を高める道、マネジメントを極める道、異なる領域へ挑戦する道など、40以上の多様な事業を展開する当社だからこそ実現できる、あなた自身が描くキャリアを共に築いていきます。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 ・事業会社でのマーケティング/事業開発/事業企画に準ずる経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・複数名チームのマネジメント経験 ●歓迎条件 ・数億の事業の責任者としてグロースしてきた経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【次世代事業責任者候補】医療福祉キャリア事業の戦略立案から実行まで

    620~1000

    • 戦略立案
    • 新規事業
    • 所属部門
    • M&Aアドバイザリー
    • M&A対応
    • マネジメント
    • プロダクト開発
    • M&A支援
    • 人材紹介/派遣
    • 医療/ヘルスケア
    • マーケティング
    • 競合分析
    • マネージャー
    • 事業責任者
    • 開発
    • 人材紹介
    • 分析
    • 営業
    • PC/Web
    • BIツール
    • 事業戦略立案
    • SQL
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事の概要 次世代の事業責任者候補として、医療福祉キャリア領域における既存事業の成長加速および新規事業開発をリードしていただきます。当社は「高齢社会×情報」を切り口に、22期連続増収を続ける東証プライム上場のメガベンチャーです。単なる人材紹介ではなく、HR領域のプラットフォーム構築やデータ活用型サービスを通じて、企業の成長支援を包括的に推進しています。 ●具体的な仕事内容 ・求人プラットフォームの成長戦略の策定と実行 ・新規サービス開発(市場・競合分析、ユーザー獲得戦略の立案) ・顧客インサイトの収集・分析と戦略策定 ・セールス&マーケティング戦略の立案・実行(セールス・CS部門との連携) ・プロダクト開発・改善を通じた事業成長推進 ・組織構築(採用・育成・マネジメント) ・他事業とのシナジー創出および新規事業の機会探索 ・M&A戦略の企画・推進、およびPMIの実行 ●キャリアパス ご経験や志向性に応じ、多岐にわたる経営スキルを習得できます。20代~30代が事業責任者として活躍できる環境で、早期にマネジメントや事業責任を担うキャリアパスが開かれています。 ●キャリア事例 ・第二新卒入社 → 半年で1サービスのマネージャー → 5年で事業企画責任者兼PdM ・第二新卒入社 → 入社半年で新規事業の事業責任者に抜擢 ・入社3~5年でセールス&マーケ責任者を兼任し、新規事業の立ち上げを推進 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件: 以下のいずれかに該当する方 ・Webマーケティング戦略の立案・実行経験(ToB/ToC問わず) ・サービス企画、営業企画、事業企画などの業務経験 ・PdM(プロダクトマネジメント)、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)、グロースハックの実務経験 ・事業成長に向け、複数の職能・領域にまたがる役割を担った経験 ●歓迎条件: ・事業戦略立案の経験 ・チームマネジメントの経験(組織規模問わず) ・データリテラシー(SQLやBIツールの活用経験) ・HRテックや求人プラットフォーム領域での業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】事業責任者と伴走する事業企画リーダー募集

    620~810

    • KPI設定
    • 医療/ヘルスケア
    • 所属部門
    • 事業戦略立案
    • 取締役
    • 介護
    • バリューアップ/モニタリング
    • 事業責任者
    • マネージャー
    • モニタリング
    • 事業推進
    • 分析
    • 戦略立案
    • 予算管理
    • プロジェクトマネジメント
    • 予算計画
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • 提案
    • プロジェクト
    • 課題設定
    • 予算策定
    • 会計
    • 事業計画
    • 管理会計
    • SQL
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ●仕事概要 医療・介護・保育領域を対象とした国内キャリア事業において、事業責任者の参謀役として戦略策定から実行、組織運営のサポートまでを担当いただきます。事業成長の推進役として、経営層との壁打ちを日常的に行いながら、事業全体の成長をリードしていただくポジションです。 ●具体的な仕事内容 ・事業責任者と共に事業課題の整理と事業戦略立案ならびにオペレーションの推進 ・事業戦略/企画的な視座に基づく、適切なKPI設計と予実管理(PL、KPI) ・サービスの課題に対する定量/定性に基づく分析やモニタリング、レポート ・経営(代表取締役、取締役)との定期的なディスカッション ・担当領域の市場、競合調査 ・他事業や他組織との機能間連携(事業活動の全体最適化)やシナジー創出の推進 ●キャリアパス 事業推進内でマネージャーとして管掌領域を広げる、事業責任者として部門や領域を横断して事業全体の責任を担う、現場での経験を活かし特定分野で専門性を高めるなど、多様なキャリアプランの実現が可能です。 仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 ■社会人歴:2年以上 ■下記のいずれかの経験がある方(いずれかのご経験で合計3年以上) ・事業会社における企画業務(データの分析・集計業務含む)ご経験 ・事業会社におけるソリューション提案に関係するご経験(社外向けでも、社内向けでも可) ・コンサルティングファームでのご経験 学歴:大卒以上 応募可能年齢:25歳~35歳 経験社数:1-3社以内 ●歓迎条件 ・HR事業に関する知識・経験 ・事業のP/L管理や予算策定に携わった経験 ・管理会計の知識、理解 ・チームマネジメント、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル ・複雑な事象を構造的に捉え、課題を特定し、解決策を導き出すことができる論理的思考力 ・多様なステークホルダーと円滑なリレーションを築き、プロジェクトを推進できるコミュニケーション能力 ・事業計画やKPIを数値に落とし込み、データドリブンな意思決定ができる定量分析の素養

    事業内容

    -