越境EC業務スペシャリスト

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• 企業ダイレクト

  Spoon事業【カスタマーサポート】ユーザー問合せ対応からプロダクトを育てる

  400~600万

  

  株式会社Ｓｐｏｏｎｌａｂｓ　Ｊａｐａｎ東京都千代田区

  Spoon事業【カスタマーサポート】ユーザー問合せ対応からプロダクトを育てる気になる

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  仕事内容

  オーディオコンテンツアプリ「Spoon」およびグローバルショートドラマアプリ「Vigloo（ビグルー）」を提供する当社にて、(CX)カスタマーエクスペリエンスをお任せします。ユーザーの問合せを製品改善繋げます。 【具体的に】ユーザーからの問合せに対して適切な回答を作成・送信するだけでなく、それらの内容を分析して傾向を把握し、開発チームや運営チームへ改善提案を行います。また、アプリレビューへの返信対応や、新機能リリース時のお知らせ文面作成、FAQページの更新・管理など幅広く担当します。チャットボットの立上げやアプリ内の日本語翻訳など、サービス全体の品質向上に貢献する重要な業務を担っていただきます！

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベルの韓国語力（韓国本社との日常的なコミュニケーションあり）■ユーザー向け問合せ対応経験（チャット・メール等） 【歓迎】■開発担当者との協業経験 ■データ分析経験 【事業の魅力】グローバルで高い成長を続ける音声配信サービスを展開 【働き方】週休2日制の時差出勤制度で柔軟な働き方が可能 【ポジションの魅力】一般的な企業では得られない経験を短期間で積むことが可能です。CS/CX経験が浅い方でも、主体的に業務に取り組むことで急速にスキルアップできる環境です。開発チーム、イベント担当などさまざまな部門と協業機会があり、幅広い視点でビジネスを理解できます。

  事業内容

  音声配信サービス「Spoon」、ショートドラマコンテンツアプリ「Vigloo」の提供

• エージェント求人

  Webディレクター（WEB・紙・映像・広告／人事領域の自社メディア×クライアントワーク）ヒューマネー

  414~500万

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  Webディレクター（WEB・紙・映像・広告／人事領域の自社メディア×クライアントワーク）ヒューマネー気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 自社メディアやクライアント向けのWeb制作案件が増加しており、特に採用サイトやLP制作、コンテンツマーケティング対応の需要が高まっています。外部パートナーと連携しながら柔軟に対応できる制作ディレクターとして、制作進行だけでなく、自社のマーケティングやブランディングにおける役割も担っていただきます。クライアントは就職人気企業ランキング上位の大手企業がメインで、数万人の学生が見る採用サイトや採用パンフレット、採用動画などに、企画段階から携わる影響力の大きな仕事です。 【主な業務内容】 ・クライアント向け採用HP・Webコンテンツ・映像・紙媒体などの制作ディレクション ・自社メディア（Web／冊子）の企画・構成・取材調整・制作（例：「HR AGE」） ・数値管理（効果測定・改善施策の立案と実行） 【研修・育成制度】 配属先の制作チームは4名、分析チーム4名、課長1名という構成で、20代を中心に活躍中です。経験・スキルに応じて業務をお任せしながら、外部制作会社やライターと連携する進行管理のノウハウを身につけていきます。

  求める能力・経験

  【MUST（必須条件）】 正社員でのご就業経験1年以上あり、以下いずれもご経験をお持ちの方 ・Webサイトの制作ディレクション経験（1年以上） ・HTMLやCSS、JavaScriptなど言語を使用したコーディング経験（1年以上） 【WANT（歓迎条件）】 ・Photoshop、Illustrator経験 ・編集、ライティング経験 ・クライアントとの折衝、プレゼンテーション経験 【求める人物像】 ・社内外の様々な立場のメンバーを巻き込みながら、地道に進行管理をやりきれる方 ・クライアントの要望や求められるコンテンツを的確に形にできる方 ・進行管理だけでなく、自社のマーケティング視点も持てる方

  事業内容

  企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は３,２00社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。

• 企業ダイレクト

  【渋谷｜自社Webサービス運用リーダー】在宅可/時差出勤/上場子会社/年休130日

  400~600万

  オプティマイズ株式会社東京都渋谷区

  【渋谷｜自社Webサービス運用リーダー】在宅可/時差出勤/上場子会社/年休130日気になる

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  仕事内容

  位置情報データを活用し店舗型ビジネスの集客を最適化する自社WEBサービスを展開する当社にて、新設の「カスタマーサクセスチーム」のリーダー候補としてWEB広告の運用や分析等の業務をお任せします。 【詳細】集客支援WEBサービス運用のオペレーションを支え、事業のグロースを牽引いただきます。 ・WEB広告配信チェック、配信データの集計と分析(KPIレポート化) ・専用システムでの入稿、設定 ・GPSデータを基にした配信エリアの最適化調整 ・エンジニアやデザイナーとの社内調整 ・売上報告書作成、経理部門との連携

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの実務スキル（VLOOKUP関数やピボットテーブルが容易に使えるレベル）■基本的なPCスキル（Word、PowerPoint、メール等） 【歓迎】■数値分析やデータに基づいた改善提案が得意な方 ■カスタマーサクセスやカスタマーサポート、営業、営業事務の経験（業界不問 ）■IT企業、ベンチャー企業での事務経験 【魅力】◎安定基盤×スタートアップのスピード感を両立！ ◎時差出勤で通勤ラッシュ回避！リモート可、年休130日、残業月20h程度と労務環境も抜群です ◎ワンフロアで横の連携が取りやすく、ゆくゆくは営業企画職、組織マネージャーへの異動など、事務の枠を超えた多彩なキャリアパスが広がっています！

  事業内容

  ■位置情報(GPS)やWifiビックデータを活用したインターネット広告配信及びマーケティング支援事業■その他インターネットを活用した各種コンテンツ及び情報配信サービスと通信販売サービス

• エージェント求人

  Digital Marketing

  700~800万

  • 分析
  • メディア
  • SEO
  • マーケティング
  • デジタルマーケティング戦略策定

  外資系事業用調理機器メーカー東京都千代田区

  Digital Marketing気になる

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  仕事内容

  B2Bデジタル・マーケティング戦略の立案 海外支社とのコミュニケーション SMS、SEOなど様々なメディアの実行・管理 実績の管理・分析

  求める能力・経験

  デジタル・マーケティング経験 英語ビジネスレベル

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【コーポレート】人事企画マネージャー候補

  1000~1250万

  クラシル株式会社東京都港区

  【コーポレート】人事企画マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【雇入れ直後】 今回募集する人事企画Mgrは、単なる制度設計や運用改善に留まらず、経営陣と伴走しながら、組織課題の特定から施策立案、現場への実装、振り返り・改善までを一気通貫で推進いただくポジションです。 経営・事業・組織の接続点に立ち、事業部門と密に連携しながら、評価制度、人材開発、組織開発、カルチャー醸成など幅広いテーマを横断的にリードしていただきます。変化の大きい環境の中で、「事業成長に直結する人事とは何か」を問い続けながら、経営視点を持って組織づくりを推進いただける方を求めています。 ◆仕事概要 中長期的な事業・組織戦略を踏まえたロードマップを設計し、下記のような人事・組織テーマにおいて、課題抽出から施策立案、実行、改善までを一気通貫でリードいただきます。 ・Vision / Mission / Valueの浸透を通じたカルチャー醸成 ・等級・評価・報酬制度の設計・アップデート ・異動・任用・組織設計を含む組織マネジメント体制の整備 ・オンボーディングや育成体系の設計 ・エンゲージメント向上に向けた組織開発施策の企画・推進 ・働き方・福利厚生施策の企画・アップデート 【変更の範囲】 　・当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須要件】 - 人事企画・組織開発領域での実務経験（2年以上） - 経営・部門責任者レイヤーとの折衝・調整スキル 【歓迎要件】 - 急成長フェーズの企業（スタートアップ?メガベンチャー）での人事経験 - 採用及び労務など周辺領域での実務経験 - M&Aにおける人事領域のリード経験 - 100名?500名規模の組織における人事制度の構築・改定経験 - 全社総会・キックオフをはじめとするインナーコミュニケーション施策設計の経験 【求める人物像】 - 変化の激しい環境を楽しみ、スピード感を持って仮説検証を繰り返せる方 - チームで大きな目標を追いかけることにワクワクする方

  事業内容

  リテールデジタルプラットフォーム

• 企業ダイレクト

  【ECマーケティングコンサルタント】大手お客様企業の直販案件の戦略～実行

  500~700万

  トランスコスモス株式会社東京都渋谷区

  【ECマーケティングコンサルタント】大手お客様企業の直販案件の戦略～実行気になる

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  仕事内容

  大手お客様企業のEC事業成長を担う中核として、戦略設計から運用改善、CRM・施策実行までリードをお任せします。分析にとどまらず現場に伴走し、顧客の売上最大化へ貢献いただくポジションです。 ・EC売上・LTV向上に向けた戦略・KPI設計およびデータ分析に基づく改善施策の立案・実行 ・コンテンツ更新・販促設定の進行管理、品質管理、および3名以上のチームマネジメント ・システム・物流等との社内外連携、CRM施策（MA・リテンション）や業務プロセス改善（BPR）の推進 大手・有名企業の直販案件が中心。運用実績を活かし、将来的に大規模PMや事業責任者へステップアップ可能

  求める能力・経験

  【必須】・EC運用のマネジメント経験（目安5年以上：売上責任、KPI設計～実行、3名以上の管理）・Shopify／楽天／自社EC等の知見・運用経験（フロント～バックエンド理解）がある方 【魅力】広告・制作・CRM・物流・システムまで揃う当社のECワンストップサービスを武器に、分業の枠を超えた収益化支援が可能です。直販案件中心のため影響力が大きく、データ数値で成果が見える高い達成感を得られます。入社後はOJTや各種勉強会を通じた手厚いフォローに加え、EC運用実績を活かして事業全体を俯瞰する統合マネジメントや事業責任者など、より上流・事業視点へステップアップできるキャリアパスがあります。

  事業内容

  コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業

• エージェント求人

  【OHG/首都圏】Webマーケティング担当（ポテンシャル採用／業界・職種未経験歓迎）

  500~700万

  株式会社オープンハウスグループ東京都中央区

  【OHG/首都圏】Webマーケティング担当（ポテンシャル採用／業界・職種未経験歓迎）気になる

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  仕事内容

  【職種・業種未経験歓迎】Web広告運用のアシスタント／ 東証プライム上場企業の総合不動産会社でマーケティングを学ぶ 当社のマーケティング本部にて、Web広告運用に携わっていただきます。まずはアシスタントとして、データ入稿業務に従事していただきます。 今回の募集では、人柄とポテンシャルを見させていただきますので、Webマーケティングの経験は一切不問です。ゆくゆくは一人前のWebマーケターとして、担当事業のグロースを担える人材を目指していただきます。 【業務内容】 ・Web広告の入稿業務 ・クリエイティブの品質確認 ・簡単なデータ分析 【仕事のポイント】 ◎入社後は、動画などの研修教材で基本知識を習得していただきます。その後は、先輩社員がサポートでつきながら、専門的な業務を覚えていただきます。 ◎莫大な広告費を投じている緊張感のある業務の一翼を担っていただきますので、ミスをしないことが重要になります。ですので、しばらくは本人の能力に合わせた無理のない業務量を担当していただきます。 ◎未経験で入社して、数年後には広告運用スペシャリストとして第一線で活躍している社員も多くいます。 ◎将来的には、Web広告運用以外の業務にも挑戦していただき、幅広いスキルを身に着けていただくことも可能です。 【配属先】 マーケティング本部に配属となります。20代～30代のメンバーが中心です。様々な職種の人材が所属していますが、当本部はグループ会社や非正規を合わせて100名を超える規模です。中途入社者の前職は、広告代理店、デザイナー、事務職、営業職など様々です。チームワークを重視しており、分からないことは教えあうなど、メンバー同士の距離感は近いです。また、一人一人が当事者意識を強く持っており、担当事業の成長のために熱量高く業務に取り組んでいます。

  求める能力・経験

  【応募資格】◎業界未経験歓迎・職種未経験歓迎◎ ■必須条件： ・物事を分析して、規則性や法則性を発見することが好きな方 ・受け身ではなく、自学自習の姿勢で知識を吸収できる方 ・チームワークを追求できる方 ■歓迎条件： ・数学（中学～高校1年生レベル）が好きだった方 ・不動産業界に興味がある方（知識や経験は一切不問）

  事業内容

  オープンハウスグループは「不動産業界４位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。

• エージェント求人

  【プライム上場/大手不動産デベロッパー】Webマーケティングマネージャー候補

  700~1200万

  株式会社オープンハウスグループ東京都中央区

  【プライム上場/大手不動産デベロッパー】Webマーケティングマネージャー候補気になる

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  仕事内容

  当社のマーケティング本部にて、戸建て・マンション・収益不動産・米国不動産といった主要事業のWebマーケティング領域を担当していただきます。インハウス運用しているWeb広告を起点に、サイト改善、CRM、各種データ分析など幅広く行っていただくポジションになります。 【業務内容】 ・Web広告運用チームのリーダーとして、担当事業をスケールさせるためのWebマーケティング全般の戦略立案と推進 ・チームメンバーに対する技術的指導 ・事業部側の担当者、時には事業責任者クラス（経営層）との連携 【仕事のポイント】 ・広告運用者/デザイナー/エンジニア/データ担当/事業部側の担当者といった社内のステークホルダーと密に連携し、成果に向けた施策をリードしていただきます。 ・業界トップクラスのWebマーケティング費用（月間億単位の予算）を活用するスケールの大きい案件に取り組む機会があります。 ・”戦略設計して終わり”、”広告配信して終わり”ではなく、戦略から効果検証まで一貫して行います。事業会社ならではの、フルファネルでの幅広い知見が得られます。 【マーケティング部について】 当社のマーケティング本部の強みは、「業務範囲の多彩さ」「意思決定の速さ」「規模の大きさ」になります。本部内に幅広い機能を備えているため、部署を飛び越えた調整や折衝といったストレスも少なく、企画した施策にスピーディーに実行することが可能です。 また、個人や部署に任せられた予算・裁量が大きく、意思決定プロセスも非常にシンプルかつ迅速です。社内で意見を通すために、わざわざインナー向けの資料を何日もかけて作る、といったこともありません。数百万円、数千万円と金額が大きな施策であっても、費用対効果が十分に望める場合、部内の意思決定だけで即日承認されるケースもあり、スピード感をもって施策を推進していくことができます。 【配属先】 20代後半～30代のメンバーが中心です。新卒、中途に関係なく実力主義で評価される環境です。大企業のような予算規模の大きな仕事ができますが、ベンチャー企業のようなフットワークの軽い社風であるため、現行にとらわれず熱量高く新しいことにチャレンジする雰囲気があります。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・チームマネジメント経験：2年以上 ・Web広告運用実務経験：5年以上　※事業会社、広告代理店かは問いません。 ・バナーやLP等のクリエイティブにおける改善PDCAの経験 ・KPI設計から施策の実行・効果検証までのPDCA運用 ■歓迎条件： ・Webマーケティングに関する豊富な知識と経験 ・他組織との豊富な折衝経験

  事業内容

  オープンハウスグループは「不動産業界４位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。

• エージェント求人

  コンシューマーゲームのデジタルストア運営スタッフ（商品管理、販売運営など）｜株式

  300~400万

  株式会社スパイク・チュンソフト東京都品川区

  コンシューマーゲームのデジタルストア運営スタッフ（商品管理、販売運営など）｜株式気になる

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  仕事内容

  仕事内容 当社がパブリッシュする家庭用ゲームソフトのデジタル販売に関する商品管理や販売運営を担当していただきます。 PlayStation StoreやNintendo eShopなどのデジタルストアを通じて、お客様へゲームを届けるための重要なポジションです。マーケティング部門や開発部門、プラットフォーム各社と連携しながら、商品の登録やセール施策の運営、販売状況の確認・分析など、幅広い業務に携わっていただきます。 ゲームがより多くのお客様に届くよう、日々の運営やデータをもとに販売施策を考え、チームで改善を重ねていくことがミッションです。 ■業務内容 　・デジタルストアへの商品登録・管理

  求める能力・経験

  【必須】 ・Microsoft Office の最低限のオペレーション 　・ゲーム業界への興味のある方 【尚可】 ・ゲームやエンターテインメントに興味・関心がある方 　・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 　・Excelなどを使ったデータ整理や集計に抵抗がない方 　・状況に応じて優先順位を考え、丁寧に業務へ取り組める方 　・新しい知識やツールを積極的に学ぶ意欲のある方 　・デジタルコンテンツやECサイトの商品管理・運営経験 　・販売データの集計・分析経験 　・BIツール（Power BI、Tableauなど）の利用経験 　・家庭用ゲーム機やPC向け開発機材

  事業内容

  ■ゲームコンテンツの企画・開発・販売・運営 「究極のエンタテインメント」とは何かを追及し、発信していくゲームコンテンツメーカーです。 ◆企画から販売までワンストップで“究極のエンタテイメント”を創造する 自社開発や受託開発、海外タイトルのローカライズとその手法は様々ですが、同社の提供するコンテンツに共通するのは、ユーザーのニーズと常にチャレンジし続けることを大事にしていることです。さらにユーザーにとって、また、そのコンテンツにとって最適と判断した手法で開発を行うと共に、コ

• 企業ダイレクト

  【Webディレクター】自社サイトやアプリの企画・改善/美容業界の未来を創る！

  420~600万

  株式会社ｓｔｏｒａｇｅ東京都渋谷区

  【Webディレクター】自社サイトやアプリの企画・改善/美容業界の未来を創る！気になる

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  仕事内容

  自社サイトやLP、アプリの企画・改善をお任せいたします。店舗集客やスタッフ採用に向けて、データと現場の声を基に「どうすれば成果が出るか」を考え抜き、効果的なディレクションを行うポジションです。 ■自社HPや採用サイト、LPのアクセス分析、導線設計、ワイヤーフレーム作成、制作チームへの進行管理 ■自社アプリ「LISPO」のユーザー行動分析、改善企画、新機能の要件定義、店舗への現場ヒアリングによるサービス改善 ※社内制作・開発チームが在籍しており、デザインやコーディングは担当しません。データ分析や課題抽出、導線設計などディレクション業務に集中できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】以下のいずれかの経験をお持ちの方（経験2年以上） ・ホームページやLPなど、Webサイトのディレクションまたは分析経験 ・ネイティブアプリ（iOS／Android）のディレクションまたは分析経験 【魅力】■自社プロダクトだからこそ改善した成果を数字で確認できます！ ■経営陣や制作チームとの距離が近く、良い提案はスピーディーにサービスへ反映される環境です。 ■Web・アプリの両方を経験しながらディレクターとしての対応領域を広げられます。 ■自社で運営している美容室・ネイルサロンへの現場ヒアリング情報を活かし、サービス改善へ反映しています。改善の成果を現場のメンバーと分かち合える環境です。

  事業内容

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