《エンタープライズCS》AI市場国内No.1を目指す/AI産業革命の中心で、顧客成功を創る◆◆
800~1200万
JAPAN AI株式会社
東京都新宿区
800~1200万
JAPAN AI株式会社
東京都新宿区
カスタマーサクセスマネージャー
営業企画
その他カスタマーサクセス
【募集背景】 AI市場国内No.1を目指す急成長フェーズにて、エンタープライズ向けCS組織を強化しています。大手企業のAI活用成功を通じて、LTV最大化・事業成長を推進いただくポジションです。 【業務内容】 『~日本一になりたい方へ~AIで日本に革命を起こしませんか?』 生成AIの急速な進化により、今まさに大きな産業変革が起きています。 当社は「AI市場国内No.1」を目指し、エンタープライズ向けAI SaaS事業を急拡大中です。 本ポジションでは、従業員数1,000名以上の大手企業を担当するエンタープライズ向けカスタマーサクセスとして、顧客の成功支援・LTV最大化・アップセル推進を担っていただきます。 経営層との折衝や中長期的な活用戦略立案など、事業成長の中核を担うポジションです。 ・大手顧客(5〜10社程度)のアカウントマネジメント ・顧客の中長期的な成功戦略の立案・実行 ・チャーン防止に向けたヘルススコア管理、課題抽出・改善提案 ・利用部門拡大や追加提案によるアップセル/クロスセル推進 ・導入後の活用促進プロジェクトの推進 ・顧客経営層/事業責任者とのリレーション構築 ・QBR(四半期レビュー)実施および成果報告 ・セールス/PdM/エンジニアとの社内連携 ・利用データ分析、ROI可視化、プロダクト改善提案 【ポジションの魅力】 ●日本を代表する大手企業のAI活用を支援 大手企業の経営層・事業責任者と直接向き合い、AI導入による業務変革を推進。数千万円〜億円規模のプロジェクトに携われます。 ●事業成長に直結するポジション LTV最大化やアップセル推進など、会社成長に直結する重要ミッションを担います。組織立ち上げフェーズのため、仕組みづくりにも関われます。 ●最先端AI領域で市場価値を高められる 生成AI・自然言語処理など最新技術に触れながら、AI活用支援の専門性を高められる環境です。 ●大きな裁量とスピード感ある成長環境 顧客戦略を自ら設計・実行できる裁量があり、年齢・社歴問わず挑戦・成長できる環境です。 ●幅広いビジネススキルが身につく セールス・PdM・エンジニアなど多部門と連携しながら、事業視点や高度なステークホルダーマネジメント力を磨けます。
【必須要件】 以下①〜③いずれかのご経験をお持ちの方 ■① エンタープライズCS経験 ・従業員1,000名以上の大手企業向けCS経験(3年以上) ・チャーン防止/リテンション施策の実行経験 ・アップセル/クロスセルによるARR拡大経験 ■② エンタープライズ営業経験 ・SaaS/IT/DXソリューション営業、またはSIer営業経験(3年以上) ・既存顧客へのアカウントマネジメント経験 ・アップセル/エキスパンション推進経験 ・中長期プロジェクトの推進経験 ■③ コンサルティング経験 ・IT/DX/業務改革コンサルティング経験(3年以上) ・経営層/事業責任者との折衝経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ステークホルダーマネジメント経験
正社員
無
有
800万円〜1,200万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
年次有給休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月31日〜1月3日)、慶弔休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※昇給機会年2回(4月、10月)、賞与年2回(5月、11月) ※ストックオプション制度有り
東京都新宿区
屋内全面禁煙
東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー 5/6階
資格取得支援制度 ストックオプション
・書籍購入補助(半期 30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月 5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで) ・シャッフルランチ/ディナー(四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで) ・資格取得支援制度、英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ) ・リフレッシュ休暇制度(3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日) ・定期健康診断(年1回) ・従業員持株会
〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
人工知能の研究開発、人工知能に関するコンサルティングサービス
最終更新日:
400~650万
【歯科予約管理・患者維持システムシェアトップクラス!予防医療を支える自社SaaSの提案・コンサルティング営業】 全国の歯科医院向けに、自社開発の歯科特化型クラウド予約管理・患者維持システム『ApoDent(アポデント)』をはじめとする医療ITソリューションの提案営業・コンサルティングをお任せします。 単なるシステムの売り込みではなく、クリニックの経営課題(集客、患者の予防歯科定着、業務効率化など)に寄り添い、長期的な経営改善を伴走支援するポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■ニーズ・課題のヒアリング 問い合わせや資料請求のあった歯科医院、代理店・ディーラーからの紹介顧客に対し、現状の予約管理方法や経営・運用課題をヒアリングします。 ■デモンストレーション・提案 オンラインまたは訪問にて、自社システムのデモ画面をお見せしながら、課題解決に繋がる活用方法をご提案します。 ■アフターフォロー・コンサルティング 導入後の運用定着サポートや、追加機能(LINE連携・自動精算機連携など)のご提案、データ分析に基づく集客・リピート改善のアドバイスを行います。 ★自社プロダクトの強み・業界トップシェア 全国数千件以上の歯科医院で導入されている業界トップクラスのシェアを誇るシステムです。業務効率化だけでなく「予防歯科の普及」に直結する社会的貢献度の高い商材です。 ★働きやすい環境&スキルアップ 土日祝休みの完全週休2日制で年間休日124日以上。IT toolsやSaaSの専門知識、医療業界の知見、コンサルティングスキルを幅広く身につけられる環境です。 管理番号:c-478469
【応募必須条件】 ■25歳〜35歳までの方(長期勤続によるキャリア形成のため) ■営業経験2年以上をお持ちの方(法人・個人不問/業界不問!) ■ITツールやWebサービスに抵抗がない方 ■学歴不問 【歓迎する経験・スキル】 ■OA機器・複合機・Web関連・IT業界での営業経験 ■医療業界や歯科業界向けの営業・サービス経験 ■目標達成に向けて主体的に考え、行動してきた実績 【求める人物像】 ■顧客の課題に対して真摯に向き合い、寄り添った提案ができる方 ■予防医療や医療ITの普及に貢献したい意欲のある方 ■チームワークを大切にし、素直にアドバイスを受け入れられる方
歯科医院向けクラウド型予約・患者管理システム『ApoDent』等の企画・開発・販売・運用コンサルティング、医療ITソリューション開発などを展開しています。
400~700万
⭐ぜひ一度ご確認ください⭐ 最後までご覧いただきありがとうございます。 ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」よりご連絡いただけましたら、 詳細をご説明させていただきます。 まずは情報交換ベースで、カジュアルにお話しできれば嬉しく思っております。 ================================ \ 本ポジションの注目ポイント / ✅ 楽天グループの広告ビジネスを支える業務改善ポジション ✅ アフィリエイト広告運営における業務設計・効率化に携われる ✅ データ管理・フロー整備・品質向上など幅広い領域で経験を活かせる ✅ 東京/大阪/福岡のいずれか希望勤務地で勤務可能 🔷 会社名 楽天グループ株式会社 ※入社後はリンクシェア・ジャパン株式会社へ出向予定 🔷 募集ポジション 広告オペレーション支援担当(将来的なリーダー候補) 🔷 事業・組織について 楽天グループの広告領域を担うアド&メディアカンパニーでは、 EC・金融・通信など多彩な楽天サービス基盤を活用した広告事業を展開しています。 今回の配属部門では、 デジタル広告の運用を支えるバックオフィス機能として、 業務改善やオペレーション最適化を推進しています。 特に、広告配信に関わる運用フローの整備や自動化、 ミス防止施策の導入など、事業成長を支える重要な役割を担っています。 🔷 勤務地 ・東京都世田谷区(二子玉川) ・大阪府大阪市(中之島エリア) ・福岡県福岡市(博多エリア) ※ご希望勤務地を選択可能 ※福利厚生・給与制度は楽天グループ基準を適用 🔷 採用背景 広告案件増加に伴い、 オペレーション体制の高度化・効率化が急務となっています。 既存フローの見直しや、 新しい運用ルールの構築、業務自動化による生産性向上など、 改善プロジェクトを主体的に推進いただける方を募集しています。 🔷 業務内容 ・各種データの抽出/集計/レポート作成 ・アフィリエイト広告に関する運営業務全般 ・新規案件受領時の運用設計、作業手順作成 ・広告掲載内容の確認、修正対応依頼 ・問い合わせ対応、関連部署との連携 ・リーダー補佐としての進行管理、品質改善、トラブル対応 🔷 想定される取り組み例 ・広告運用フローの整理/標準化 ・オペレーション自動化による工数削減 ・広告品質向上に向けたチェック体制構築 ・Excel/VBA/Pythonを活用したデータ処理効率化 ・新規広告案件立ち上げ時の業務体制設計
🔷 必須条件 ・社会人としての実務経験を3年以上お持ちの方 ・データ入力や集計など、日常的なオペレーション業務に携わった経験 ・業務プロセスの設計や改善、フロー整備に関わったご経験 ・Excelを用いた実務スキル (XLOOKUP/SUMIFS/INDEX関数/ピボットテーブル等を活用できるレベル) ・PowerPointおよびWordを使用した資料作成経験 🔷 歓迎要件 ・メンバー育成や進行管理など、チームをまとめた経験 ・Web広告/デジタルマーケティング領域での業務経験 ・HTML/CSSに関する基本的な知識 ・VBAやPythonなどを用いた業務効率化・自動化経験 ・SQLを利用したデータ抽出や集計の基礎知識 ・TOEIC/TOEFL/IELTS等の英語スコア、または英語を用いた業務経験
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400~700万
⭐ぜひ一度ご確認ください⭐ 最後までご覧いただきありがとうございます。 ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」よりご連絡いただけましたら、 詳細をご説明させていただきます。 まずは情報交換ベースで、カジュアルにお話しできれば嬉しく思っております。 ================================ \ 本ポジションの注目ポイント / ✅ 楽天グループの広告ビジネスを支える業務改善ポジション ✅ アフィリエイト広告運営における業務設計・効率化に携われる ✅ データ管理・フロー整備・品質向上など幅広い領域で経験を活かせる ✅ 東京/大阪/福岡のいずれか希望勤務地で勤務可能 🔷 会社名 楽天グループ株式会社 ※入社後はリンクシェア・ジャパン株式会社へ出向予定 🔷 募集ポジション 広告オペレーション支援担当(将来的なリーダー候補) 🔷 事業・組織について 楽天グループの広告領域を担うアド&メディアカンパニーでは、 EC・金融・通信など多彩な楽天サービス基盤を活用した広告事業を展開しています。 今回の配属部門では、 デジタル広告の運用を支えるバックオフィス機能として、 業務改善やオペレーション最適化を推進しています。 特に、広告配信に関わる運用フローの整備や自動化、 ミス防止施策の導入など、事業成長を支える重要な役割を担っています。 🔷 勤務地 ・東京都世田谷区(二子玉川) ・大阪府大阪市(中之島エリア) ・福岡県福岡市(博多エリア) ※ご希望勤務地を選択可能 ※福利厚生・給与制度は楽天グループ基準を適用 🔷 採用背景 広告案件増加に伴い、 オペレーション体制の高度化・効率化が急務となっています。 既存フローの見直しや、 新しい運用ルールの構築、業務自動化による生産性向上など、 改善プロジェクトを主体的に推進いただける方を募集しています。 🔷 業務内容 ・各種データの抽出/集計/レポート作成 ・アフィリエイト広告に関する運営業務全般 ・新規案件受領時の運用設計、作業手順作成 ・広告掲載内容の確認、修正対応依頼 ・問い合わせ対応、関連部署との連携 ・リーダー補佐としての進行管理、品質改善、トラブル対応 🔷 想定される取り組み例 ・広告運用フローの整理/標準化 ・オペレーション自動化による工数削減 ・広告品質向上に向けたチェック体制構築 ・Excel/VBA/Pythonを活用したデータ処理効率化 ・新規広告案件立ち上げ時の業務体制設計
🔷 必須条件 ・社会人としての実務経験を3年以上お持ちの方 ・データ入力や集計など、日常的なオペレーション業務に携わった経験 ・業務プロセスの設計や改善、フロー整備に関わったご経験 ・Excelを用いた実務スキル (XLOOKUP/SUMIFS/INDEX関数/ピボットテーブル等を活用できるレベル) ・PowerPointおよびWordを使用した資料作成経験 🔷 歓迎要件 ・メンバー育成や進行管理など、チームをまとめた経験 ・Web広告/デジタルマーケティング領域での業務経験 ・HTML/CSSに関する基本的な知識 ・VBAやPythonなどを用いた業務効率化・自動化経験 ・SQLを利用したデータ抽出や集計の基礎知識 ・TOEIC/TOEFL/IELTS等の英語スコア、または英語を用いた業務経験
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350~500万
【具体的な業務内容】 カスタマーサクセスとして、クライアントの営業活動や業務プロセスの課題を可視化し、改善へと導く支援を行っていただきます。 ・営業課題のヒアリング、要件定義 ・顧客KPIの再設計、ロジックツリーの作成等の改善提案 ・営業プロセスの標準化 ・ユーザー向けワークショップの開催、マニュアル作成 ■研修制度 ・入社~1ヶ月:IT基礎研修(クラウド・Salesforce・業務理解) ・2ヶ月目~半年:アサインと並走し、継続研修 【ポジションの魅力・特長】 ■当社で身につく3つのポイント ・「AI」に関するプロジェクトも増加傾向にあり、スキル習得が可能です。 ・成長産業である「Salesforce特化のカスタマーサクセス知見」が身につきます。 ・エンタープライズ企業を中心とした「顧客の業務改善・組織改革」に直接貢献できるスキルが身につきます。 ■活躍しているメンバーの特徴 現在活躍しているメンバーの多くは、カスタマーサクセス未経験で入社しています。 これまでの業務で培った「考える力」や「改善力」を活かし、クライアントの課題解決に取り組んでいます。 <Aさん/前職:製造メーカー(技術、営業、業務管理)> 技術・営業を経て、業務推進部門で社内営業支援システムの導入や顧客管理プロジェクトに携わった経験を活かして活躍中。 <Bさん/前職:小売(販売、店長、営業企画、運営企画> 店舗運営での売上分析や営業企画・運営企画で培った課題抽出力・改善提案力をもとに、現在は管理職として活躍中。 \株式会社セラクCCC設立/ 新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランド の確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約400名の様々なバックグラウンドを 持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出しています。 ・3分でわかるセラクCCC:https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/3minutes/ ※当社子会社である株式会社セラクCCCでの採用となります。
◾️必須資格 ・社会人経験(2年以上) ・以下いずれかのご経験 - toCもしくはtoB営業経験(業界経験不問) - SaaSの業務活用経験 - 業務改善のプロジェクト経験 - プロジェクトワーク経験 ◾️歓迎要件 ・CRM、SFAに関する支援経験(要件整理、定着化サポート) ・DX関連部門の所属経験 ・マーケティング経験 ・売上分析経験 ・プロジェクト推進経験 ◾️フィットする人物像 ・周りを巻き込み先導する「推進力」、チームの業務改善等の「提案力」をお持ちの方 ・未経験でコンサルティング職にチャレンジしたい方 ・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方 ・システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方 ・カスタマーサクセスとしてのキャリアプランを形成したい方 ・早期にキャリアアップしたい方
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年収非公開
■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック 対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画 データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新 現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化
事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験
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年収非公開
■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック 対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画 データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新 現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化
事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験
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500~650万
〜主要5大バナナ輸入商社∕バナナの輸入自由化前から手掛けるパイオニア企業∕土日祝休み∕残業月平均20時間程〜 ■業務内容: 新規商材(アボガド、ブドウ、キウイ、等)の営業として担当エリアの既存及び新規顧客への提案営業を行います。新規商材を統括している責任者と共に販売計画に沿って国内のマーケットへ商品を展開していきます。時には海外出張(産地訪問、お客様のアテンド等)も発生します。一部バナナの営業も担当していただきます。 ■具体的な業務内容: ◇ターゲット顧客へのアプローチ及び新規顧客への営業活動(新規商材及び一部バナナ) ◇市場、競合他社の調査 ◇新規商材の学習(商品名、企画、食味、サプライチェーン、輸入スケジュール、等) ◇販売管理(発注、出荷指示、クレーム対応、契約書、入金管理、等) ◇提案資料作成 ◇営業及び関係部門とのチームミーティング ◇販売計画作成及び予算管理 ◇国内加工作業の管理、推進(国内販売計画に沿って商品をパック詰め、資材の管理) ◇その他事務作業及び臨時案件の対応、等 ■業務の特徴: ◇基本は国内の顧客相手に営業活動を行いますが、産地への訪問や新規の取引先開拓で海外出張も発生します。 ◇同じユニフルーティーグループから役員やメンバーが来日することもあり、グローバルな環境で働くことも魅力的です。 ◇日本はグループ内でも主要な市場であることから注目を集めており、今後更に国内マーケットを拡大していく予定であり、成⻑するビジネスの中で営業経験を積む経験ができます。 ■配属先について: 東日本事務所(本社)の営業部は、9名(マネージャー:1名、営業:6名、アシスタント:2名、派遣社員:2名)が在籍しています。 ■当社について: ◇当社は、「ハートフルーティー おいしいを、うれしいに。」を理念に掲げ、フルーツを通じてお客さまに笑顔と幸せをお届けしてきました。ボリュームよりバリュー、つまり利益を追求するのではなく、お客さまにとって価値ある商品をお届けすることを大切にしています。 ◇バナナをはじめとする⻘果物を中心に、関連商品の開発など、フルーツの持つ可能性を広げながら、お客さまを含めた「家族」たちとひとつに、成⻑と進化を続けてまいります。
〜業種未経験歓迎〜 ■必須条件: ‧営業経験のある方 ■歓迎条件: ‧英語スキル(初級〜中級∕産地を訪問した際のコミュニケーション等が可能なレベル) ‧⻘果業界での営業経験 ‧社内システムの使用経験(Obic 7等)
■事業内容: ‧バナナその他の果実および野菜、ならびにこれらの加工品の輸出入、貯蔵、加工及び売買 ‧前号に関する一切の業務 ■事業活動: 自然環境に配慮しながら、生産、輸送、加工、流通まで、すべての工程を一貫して管理しています。 ‧生産:日本では、1年間に約100万トンのバナナが消費され、その約85%がフィリピン産です。ユニフルーティーは、フィリピ ン南部のミンダナオ島に5つの自社農園を所有。その他、40ヶ所ほどの契約農園があります。農園ごとに最適な栽培に取り組み、
540~780万
責任者候補として、会員数12万人・年間売上約60億円規模のペットフード定期購入サービスにおけるカスタマー対応・運用改善・販促企画を担当。顧客の声をもとにサービス改善~継続率向上施策まで行っていただきます 【詳細】定期購入会員からの問い合わせ対応管理、解約・休止理由の分析、継続率向上・解約率低下に向けた施策立案、フード変更や配送頻度変更などの運用改善、LINE・メール・アプリ通知を使った継続促進企画、キャンペーンや同梱物の企画、カスタマー対応スタッフの教育・マニュアル整備、各部門との連携、月次KPI管理・改善レポート作成、自社アプリ管理・運用・改修、債権回収、代理店向けサービスの運用管理等を担当。
【必須】■カスタマーサポート、カスタマーサクセス、CRM、EC運営、通販、定期購入サービスのいずれかの経験 ■改善提案や企画を行った経験 ■Excel等で数字を見て改善できる方 【魅力】 ◎顧客の声を分析してサービス改善・販促企画・継続率改善まで一貫して担当 ◎解約率・継続率・LTVなど重要KPIを管理し、数字に基づいた改善施策を立案・実行できる裁量の大きさ ◎LINE、メール、アプリ通知などのCRM施策やキャンペーン企画など、多様な手法で顧客体験を向上させられる ◎コールセンター、店舗、物流、EC、システム部門と連携し、組織横断的なプロジェクトを推進できる環境
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540~640万
当社の営業職として、RFID、LED照明やスマートセンシングサービスの提案営業をお任せします。世界中の協力工場やサプライヤーから最適な製品を選定し、顧客の課題解決に繋がるソリューションを提案する役割です。 ■RFIDタグ・カードの資材調達から設計、製造までのワンスストップ提案 ■顧客:部材メーカーから仕入れ、完成品を製造するメーカー ■活用例:セルフレジ、物流施設の入出荷管理、メンバーカード等 ■デジタルサイネージ事業(STBや周辺機器)の提案、運用サポート■完成品のLED照明などの提案 ※豊富な製造実績と経験を活かした提案が強みです。 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務
【いずれか必須】】■営業経験(法人、個人不問)■LED照明・RFID製品・センサー製品・スマートセンシング等の関連業務経験 【魅力】Nagaseグループの基盤を活かしながら、多様なサービスを裁量を持って提案し、社内キャリアを築ける営業ポジションです◎ 【働き方】平均月残業10時間/年間休日123日/育休産休制度有/有給も取得しやすく(入社後すぐに有給休暇取得可能!)、ワークライフバランスを保ちながら腰を据えて長く働ける環境です。
事業内容:業務代行事業、専門商社、RFID開発 取扱商材:流通サービス、オフィスサプライ、ICチップ等 販売先等:PCソフトメーカー、カタログ通販、通信会社
730~1300万
●仕事の概要 東証プライム上場企業であるエス・エム・エスのキャリア事業領域において、次なる主幹事業を育てる事業責任者(候補)として、1を10にするグロースフェーズの事業を牽引いただきます。医療・介護/障害福祉領域における根本的な人材不足解消という社会課題に向き合い、マーケットリーダーとしてさらなる成長を目指します。 ●具体的な仕事内容 ・担当領域における市場分析・調査を通じた、既存・新規の事業グロース戦略の立案と実行 ・中長期の事業戦略の策定、それを成し遂げる組織設計と実行担保 ・組織マネジメント(採用/育成/配置等)を通じた事業推進体制の構築 ・PL計画の策定と運用管理、予算達成に向けた施策実行 ・他部署・他事業と積極的に連携し、周囲を巻き込みながら担当事業の更なる発展に貢献 ●キャリアパス ・自組織の中で管掌範囲を広げていくキャリアアップ ・0から1を生み出す新規事業開発責任者 ・事業開発/人材紹介事業/プロダクト開発/事業推進/人事採用等、領域毎の事業責任者 ※定型化したキャリアステップは当社にはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも検討・実現可能性がございます ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 以下のいずれかを満たす方 ・人材紹介事業をはじめとした人材サービスを展開する企業で、事業企画/事業運営に携わった経験のある方 ・30名以上規模のマネジメント経験をお持ちの方 ・既存事業をグロースさせてきた経験をお持ちの方 ●歓迎条件 ・エス・エム・エスの「理念」「私たちが大切にしていること」「私たちが目指していること」に共感をお持ちいただける方 ・自ら意思決定を行い戦略から実行までの一連のプロセスを回し結果を残してこられた方 ・マーケティング等機能組織の責任者として、他のビジネス機能の責任者を巻き込んで戦略推進をしていらっしゃった方 ・事業会社にて新規事業立ち上げの経験 ・既存事業をグロースさせてきた経験 ・過去経営方針の相違や予算周り等何らかの外的要因で、目指していた01や110の事業成長の支援を諦める事になってしまった方
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