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エージェント求人

【富士ソフト】業務システムエンジニア

431~828

富士ソフト株式会社

東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

職務内容

職種

  • web/オープンプロジェクトリーダー

  • web/オープンプログラマー

  • web/オープンプロジェクトマネージャー

仕事内容

  • システム開発
  • 要件定義
  • IoT
  • PHP
  • C#
  • Webアプリ
  • アプリケーション設計
  • C

主に製造業・公共系顧客向けの業務アプリケーション開発をお任せします。 各種システム開発(Webアプリ、Webサービス、C/Sシステムなど)において提案・要件定義・設計・開発・運用保守などを担当していただきます。 ※ご経験、保有されている能力、ご志向性を考慮の上、各種システム開発の最適な業務を担当して頂きます。 ◎具体的なプロジェクト例 製造業および公共のお客様を中心とした大規模システム開発案件。 ・設計・生産準備、販売計画、調達・物流などの基幹業務システムの開発 ・お客様社内で利用する情報系システムの開発 ・パブリッククラウドを利用した製品の開発 など ・IoT・AIに関わるクラウド開発 ・マイクロソフト各種プロダクト・クラウドサービス設計/構築/導入 ◎キャリア支援/魅力ポイント ・PL/PM志向の方には、マネジメント研修や段階的なチーム運営経験の機会あり ・スペシャリスト志向の方には、特定技術領域での専門性を高める支援制度あり ・幅広い業種(製造・医療・金融・流通など)・領域の案件に関われる柔軟な環境 ・プライム案件多数につき、顧客折衝や上流工程経験が積めます ・自社内開発比率も高く、チームでの成長・ナレッジ共有が進んでいます

求める能力・経験

  • システム開発
  • 要件定義
  • 開発
  • PHP
  • アジャイル開発
  • C#
  • アジャイル
  • 提案

◎必須: 業務システム開発経験1年以上(Java、.NET、C#、PHP等) 要件定義の実務経験 PL相当の経験をお持ちの方 ◎歓迎: PM経験、クラウド設計・構築経験、アジャイル開発経験 製造・流通・医療・金融など特定業界の業務知識 顧客折衝・提案活動の経験 ◎求める人物像: 経験を活かしつつ新領域に挑戦したい方 マネジメントや技術の両面で成長したい方 多様な働き方と安定した環境を両立させたい方

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

431万円〜828万円

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

夏季休暇・年末年始休暇・慶弔/特別休暇・長期休暇・育児/介護休暇 等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

汐留オフィス

住所

東京都港区

備考

東京都港区東新橋2-15-1

新大阪駅前オフィス

住所

大阪府大阪市

備考

大阪府大阪市淀川区西中島7-6-15 プライムプレイス新大阪

新名古屋オフィス

住所

愛知県名古屋市

備考

愛知県名古屋市中村区名駅4-21-10

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

・自社健康保険組合 ・企業年金基金(確定給付企業年金) ・選択制確定拠出年金(給与原資) ・財形(財形貯蓄奨励金)、退職金、社員持株会 ・在宅・サテライト勤務制度 ・BYOD(Bring Your Own Device)導入 ・時間短縮勤務 ・自己啓発資格取得推奨制度 ・健康診断 ・慶弔金 ・保養所 ・独身寮、社宅 他

制度備考

最終更新日: 

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  • 企業ダイレクト

    【00013926/楽天銀行】Android/iOS ネイティブアプリエンジニア

    800~1300

    楽天グループ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    事業の成長に伴い、楽天銀行のスマートフォンアプリの開発を担うAndroid/iOSネイティブアプリエンジニアを募集しています。経験・能力のある方には、開発をリードできるエンジニアリーダーをお任せします。 【業務内容 】 ■担当サービスの新規、または既存機能の設計・開発・テスト・リリースの実施 ■ビジネス要件の優先順位を理解し、限られたスケジュールで高品質のサービスを実現、提供 ■担当サービスのサービスレベル向上、改善の実施 ■社内及び外部ベンダーとの交渉

    求める能力・経験

    【必須】 ■iOS(Objective-C/swift)またはAndroid(Java/Kotlin)でのネイティブアプリの開発経験(5年以上) ■Android Studio/Gradle/Xcode/Gitなどの各種ツールを用いた開発経験(3年以上) ■HTML/CSS/JavaScript/JQueryの基礎知識 ■パフォーマンス、保守性、セキュリティを考慮したコーディング、レビュー経験 ■ロジカルシンキング及びマルチタスク能力 ■積極性および主体性

    事業内容

    ■インターネット・FinTech(金融)など、多岐にわたる分野でのサービス提供 ※楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスと有機的に結びつける事で、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

  • 企業ダイレクト

    【プロジェクトマネージャー】残業平均11h★グロース上場★プライム案件比率9割

    600~900

    株式会社エクストリーム大阪府大阪市, 愛知県名古屋市, 東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    ■2005年創業、グロース市場上場でリクルートG、楽天G、サイバーエージェントG、CTCやSCSK、Skyや帝人、アクセンチュアなど業界を牽引する様々な企業と安定的な取引を行う当社にて、PM業務をお任せ。【詳細】 ■プロジェクトの立ち上げ(見積・提案・計画立案) ■クライアントの要件ヒアリング、サービススコープの確定 ■ビジネスケース、プロジェクト計画書、RFPの準備 ■ベンダー管理 ■顧客折衝 ■プロジェクト進捗管理 ■プロジェクトチーム管理 ■PM/PLの育成・教育推進 【社内インセンティブ制度】講師として勉強会を企画・実施すれば、インセンティブを支給!

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■プロジェクト管理経験 ■顧客折衝経験 ■要件定義経験 ■外部ベンダーまたは外注会社との折衝経験 ■6名以上のプロジェクトでの実務経験 【魅力】プライム案件比率92%、6割以上の案件で要件定義/基本設計以上の上流工程から参画⇒大手総合人材派遣企業は下流案件も多いですが、経営者自体が元エンジニアという事もあり、上流工程から案件を取ることがこだわり!【フォロー体制◎】大手総合人材派遣は100名のエンジニア/1営業を担当しますが、弊社は10名のみ担当。【詳細】https://www.e-xtreme.co.jp/career/wp-content/uploads/2025/06/extreme_250610_2.pdf

    事業内容

    ■デジタル人材事業:顧客常駐型でのスマホアプリ、IT、WEB系ソフトウェア開発 ■受託開発事業:スマホアプリ、クラウドプラットフォーム等の受託開発 ■コンテンツプロパティ事業(IP事業):自社コンテンツ事業

  • 企業ダイレクト

    【プログラマー/メンバー】残業平均11h★グロース上場★プライム案件比率9割

    360~600

    株式会社エクストリーム大阪府大阪市, 愛知県名古屋市, 東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    ■2005年創業、グロース市場上場でリクルートG、楽天G、サイバーエージェントG、CTCやSCSK、Skyや帝人、アクセンチュアなど業界を牽引する様々な企業と安定的な取引を行う当社にて、PG業務をお任せ。【詳細】 ■各業界の各業務システム開発 ※詳細設計~テスト(単体、結合、総合)まで想定 ■パッケージ開発 ■運用保守業務 【社内インセンティブ制度】講師として勉強会を企画・実施すれば、インセンティブを支給! 【当ポジションの魅力】当社社員は、プロダクションカンパニーの一員として各社クライアントのプロジェクトに参画し、1つの会社に長年いては実現できない多彩なスキルやノウハウを身に付けることができます!

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■Java/Ruby/Python/C#/JavaScript/Typescript/COBOLで開発経験 ■開発言語に紐づくフレームワークの経験 【魅力】プライム案件比率92%、6割以上の案件で要件定義/基本設計以上の上流工程から参画⇒大手総合人材派遣企業は下流案件も多いですが、経営者自体が元エンジニアという事もあり、上流工程から案件を取ることがこだわり!【フォロー体制◎】大手総合人材派遣は100名のエンジニア/1営業を担当しますが、弊社は10名のみ担当。【詳細】https://www.e-xtreme.co.jp/career/wp-content/uploads/2025/06/extreme_250610_2.pdf

    事業内容

    ■デジタル人材事業:顧客常駐型でのスマホアプリ、IT、WEB系ソフトウェア開発 ■受託開発事業:スマホアプリ、クラウドプラットフォーム等の受託開発 ■コンテンツプロパティ事業(IP事業):自社コンテンツ事業

  • エージェント求人

    PM・上流SE / 東京・大阪・名古屋・福岡

    500~1500

    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 予算管理
    • プロジェクトマネジメント
    • 提案
    • チームリーダー
    • 進捗管理
    • 基本設計
    • 品質管理
    • 顧客折衝
    • 技術選定
    • アーキテクト
    • 要件定義
    • Azure
    • AWS
    • Java
    • 開発
    • クラウド
    • 分析
    • COBOL
    FPTジャパンホールディングス株式会社東京都港区
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    仕事内容

    社会インフラ事業本部におけるPM/上流SEポジションを募集しています。いずれも大規模プロジェクト(100~200名以上)を対象とし、以下のような業務をお任せします。 プロジェクトマネジメント(PM) ・大規模案件における進捗管理、チームマネジメント(10~20名以上)、ベンダーコントロール、予算管理 ・リスク/課題管理、品質管理、顧客折衝 ・大規模案件を複数年にわたって推進し、社内外のステークホルダーと連携 上流SE(システムアーキテクト/チームリーダー) ・要件定義、基本設計、技術選定などの上流工程 ・チームリーダーとしてメンバーを率いたり、アーキテクトとして専門領域を担当 ・大規模案件における技術的課題の解決、改善提案 ※経験業界(インダストリー)は不問です。通信キャリア、エネルギー・インフラ、または他業種出身でも新しい技術・トレンドを柔軟にキャッチアップできる方を歓迎します。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・PMの場合:10~20名以上のチーム/プロジェクトを2年以上マネジメントした経験 ・上流SEの場合:要件定義・基本設計の経験、または専門的なアーキテクト領域の知見(マネジメント経験はあれば尚可) ・日本語ネイティブレベルのコミュニケーション能力 ■歓迎条件 ・大規模(100~200名以上)案件での開発経験 ・メインフレームからオープンフラットフォームへ移行する案件の経験がある方 ・レガシーシステムからのモダナイゼーション経験がある方 ・オフショア開発やグローバルプロジェクトの経験がある方 ・COBOL、Java、.NET、クラウド(AWS、Azureなど)関連の開発経験、知識がある方 ・分析スキル、問題解決スキル、コミュニケーション能力がある方 ・国内4大SIerを始めとする国内大手企業でのご経験がある方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【大阪/案件選択制ITエンジニア】希望のプロジェクトへ参画★リモート・副業可

    336~600

    株式会社セットジャパンコーポレーション大阪府大阪市
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    仕事内容

    WEB・業務システム開発、組込・制御ソフト開発、クラウド構築など多彩な案件から、ご自身のスキルやキャリアプランに合致したプロジェクトを選択し、要件定義から運用保守までの各フェーズを担当します。 【希望通りのプロジェクトへアサイン】 WEBシステム(Java、PHP、Python)、組込・制御(C、C++)、インフラ(AWS)など豊富に用意。 ■プロジェクト例:大手ECサイト開発、車載ECUソフト開発等 「リモート中心」「上流に挑戦したい」など面談でご希望をお聞かせください。営業担当が理想の案件獲得へ全力で動きます。※プロジェクトによる

    求める能力・経験

    【学歴不問・ブランクOK】何らかのシステム開発やインフラ構築の経験がある方(言語・年数不問)。「正当な評価を得たい」「自分の意思でキャリアを選びたい」という成長意欲のある方を歓迎します。 ■必須:何らかの開発または運用保守経験(言語・フェーズ不問) ※経験の浅い方やブランクがある方も歓迎します。 ■歓迎:C、C++、Java、PHP等の言語経験、AWS等の構築経験 「成果に見合った給与(還元率65%)を得たい」「土日祝はしっかり休み副業も充実させたい」など、環境を変えて前向きに挑戦したい方を募集中です。

    事業内容

    ソフトウェア開発業務、SIサービス業務、独自コンテンツ開発・運営、顧問エンジニアリングサービス

  • エージェント求人

    【コンサル】ITコンサルタント/仙台・名古屋・大阪・広島・福岡でも採用中!

    600~2000

    • プロジェクト
    • 購買/調達
    • 品質管理
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • 開発プロジェクト
    • 開発
    • 品質保証
    • 要件定義
    • リーダー
    • プロジェクトリーダー
    • プロジェクトマネジメント
    • システム開発
    • コンサルタント
    株式会社SHIFT東京都港区
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    仕事内容

    【仕事内容】 金融、流通、製造業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において 年々複雑化・大規模化しているプロジェクトを円滑に管理・推進し、お客様の開発プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 品質保証に特化したコンサルではありません。 お客様の様々な課題をITを用いて解決していただく仕事です。 ■配属部署について コンサルティング本部 DXコンサルティング事業部 DXコンサルティング部 ■具体的な仕事内容 ・プロジェクト上流工程(RFP策定・調達戦略策定・システム化計画・要件定義工程)支援 ・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進 ・事業会社様のIT組織上の課題解決

    求める能力・経験

    【必須】※以下のいずれかのご経験をおもちの方 ・システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをした経験 ・コンサルティングファームにおける、コンサルタント経験 【尚可】 ・大型(300人月以上)のシステム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをしたご経験 ・プロジェクトを俯瞰できる立場で、プロジェクトの立ち上げから完遂まで牽引したご経験 (プロジェクトリーダー、大規模の場合はサブシステムのリーダーを想定) ・中規模以上のシステム開発プロジェクトの立て直しにて中核的な役割を果たしたご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【期間限定/面接1回】※時価総額No1:ソフトバンク/Javaアプリケーションエンジニア

    679~1073

    • 詳細設計
    • DB設計
    • プログラミング
    • Java
    • 基本設計
    • 開発
    • 要件定義
    • システム開発
    ソフトバンク株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    職務内容 【ミッション】 ソフトバンクのブロードバンド事業における店頭およびWEBでの登録業務を安定的に実行するためのシステムを提供し事業へ貢献する 【主な業務】 ブロードバンド事業における、オンライン(WEB)での新規/変更申込に関わるシステム開発(要件定義・基本設計・詳細設計・開発・試験)をお任せします。 新サービス適用に向けた追加開発や既存システムの刷新など様々な開発テーマがございます。 【具体的な業務】 ・システム開発各種工程の実行(要件定義~リリース)※入社後すぐは開発工程を想定 ・システム刷新の計画立案・実行 ・システム維持/管理業務全般 具体的にはソフトバンク光等、多くのユーザーを抱える当社サービスの申込システム等がございます。 その中でもオンラインシステムの強化を最大の目的としており、今回の募集では現在開発中の申込システムのリリースから追加開発等を担っていただく予定です。 【環境】 ・プログラミング言語:Java、Vue.js ・フレームワーク:SpringBoot、SpringBatch、Nuxt.js ・DB:PosgresSQL ・環境:仮想環境、コンテナ ・CI/CD:Jenkins、ArgoCD、Gradle、Yarn ・コンテナ:Docker、Kubernetes、OpenShift 仕事の魅力 本ポジションは具体的に以下の経験を積んでいただけます。 ・将来的な内製化を推し進め、開発スピードを上げつつイニシアティブをとって開発を進められる組織を目指しています。 また、ビジネス部門と一体化した組織化を目指すことにより更に顧客への満足度を上げることが可能です。 ・ソフトバンク光等、国内最大級の顧客を抱えるサービスのフロントエンジニアとしての経験を積むことができます。 ・その他ソフトバンクが保有する様々なサービスとの連携可能性があり、組織内外を含めシステム拡張性を随時検討・企画する環境がございます。 ・新サービス適用など、モダンな開発環境の経験が積むことができます。 ・短期間でサービスを導入し、ユーザのリアクションを得られる達成感がございます。

    求める能力・経験

    ・Java開発経験(3年以上)

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【1030346/楽天Edy】開発PL/数百万ユーザー規模の決済基盤をリード/即戦力

    800~1100

    楽天グループ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    開発プロジェクトのプロジェクトリードの役割をお任せいたします。開発の上流工程から、プランニングサポート、要件定義、基礎デザイン、ベンダーマネジメント、リリースなどをご担当いただきます。 ■ビジネスサイドと連携した開発プロジェクトのプランニング・要件定義■システムの基礎デザインおよび技術的な実現可能性の検討■パートナーベンダーのマネジメントおよび品質管理・進捗管理■テストプロモーション、リリースまでの全工程におけるデリバリー責任■インド拠点を含む多国籍なステークホルダーとの調整・協業 最上流から参画し、ビジネスと技術の橋渡しを担います。

    求める能力・経験

    【必須】■開発上流工程の経験(システム要件定義の経験) ■バックエンドのWebシステム開発経験  ■5名程度のマネジメント経験(プロジェクトマネジメントでも可) ■TOEIC600点前後の英語力 【開発環境】使用言語:Java, PHP/フレームワーク:JavaEE, Jakarta/インフラ:Docker, k8s, IaaS, Public Cloud, MySQL <楽天Edy、楽天キャッシュ> ・ユーザー数数百万人で大規模なプロダクトの一つ ・楽天キャッシュは去年までの一年間でユーザー数約100万人増加しており、楽天エコシステムの中でもHOTなプロダクト

    事業内容

    ■インターネット・FinTech(金融)など、多岐にわたる分野でのサービス提供 ※楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスと有機的に結びつける事で、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

  • エージェント求人

    💡官学民を横断/使えるAIエージェント開発【AI戦略コンサルタント】特許出願済の最先端生成AI技術

    600~1200

    • Go
    • 戦略立案
    • 新規事業
    • 開発
    • PMO
    • プロジェクト
    • 組織/人事コンサルティング
    • 経営/戦略コンサルティング
    • 知財/特許
    • 研修企画
    • コンサルティング業務
    • PoC
    • ツール導入
    • システム要件定義
    • アジャイル
    • アジャイル開発
    • マネジメント
    • 要件定義
    • プロジェクトマネジメント
    株式会社野村総合研究所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【配属想定組織】 コンサルティング事業本部 AI戦略コンサルティング部 Talent Market Place(TMP)チーム 【組織の概要】 AI戦略コンサルティング部は、AI/デジタル技術とデータを活用し、企業の飛躍的成長を支える革新的経営モデルを構築する専門組織です。 新規事業開発、営業・マーケティング改革、全社業務改革、経営意思決定プロセス変革まで一気通貫で支援し、クライアント価値を最大化しています。 TMPチームは、「生成AIで人的資本経営を革新する」ことをミッションとし、人材・業務の非構造データをスキル・経験・意向を表現する“意思決定可能な情報”へ変換するAIエージェントを開発・展開。 “構想→実装→スケール”を徹底し、クライアント各企業の人事戦略・施策・業務を深く理解したうえで、事業戦略と人材戦略を接続する“現場で使えるAI”を提供しています。 また、NRIの強みを活かし、官学民を横断した日本全体の人的資本経営の推進にも貢献していきます。 【募集職種の期待役割】 ・TMPチームのコアメンバーとして、生成AIを活用した人的資本経営の革新を牽引する ・経営/事業課題を捉え、テクノロジーの最適活用ポイントを見極め、顧客とともに“チャレンジ”し、革新を推進する ・生成AIを用いて非構造データからスキル・経験・意向など人事が必要な情報を構造化し、事業戦略と人材戦略を接続する意思決定を支援する ・顧客の戦略、業務、システム、理解し、様々なステークホルダーと協働しながら、AIエージェントの成果を現場へ実装・スケールさせる ※上記全てを一人で担う訳ではなく、チームで担っていただきます 【具体的な職務内容】 ・顧客の人事戦略・人事業務プロセスを詳細に理解し、課題とあるべき姿を定義したうえでAI活用方針を策定する ・クライアント独自の判断基準を反映したスキル・経験・意向などの測定基準を定義 ・測定した情報を活用した配置・育成・採用施策の実装まで伴走する ・研修レコメンドAI、キャリア採用支援AIなどTMP派生サービスの企画・Go-to-Marketを推進し、“構想→実装→スケール”を実現する ・AI戦略コンサルティング部が手がける他プロジェクト(新規事業開発、全社AI戦略立案、DX再構築など)にも参画し、TMPに閉じない経験とナレッジを蓄積する ※上記全てを一人で担う訳ではなく、チームで担っていただきます 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 ・TMP事業開発:TMPビジネスの戦略構築、営業・生産・開発などの各種施策のリード ・生成AIによる人材・業務情報分析でデータドリブンンの人的資本経営/人材ポートフォリオ運用を支援 ・プロジェクトのPMO:戦略、業務、システム、AIを横断したプロジェクトの統括と推進 ・データサイエンス/AI構築:生成AIを活用した人材・業務情報の可視化・分析と各種施策を支援するAIの構築 ・AI分析基盤構築・運用:非構造データの統合・活用のためのAI分析基盤構築・運用 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ・特許出願済みの最先端の生成AI技術を活用し、“構想→実装→スケール”の全工程で業界を変革できる ・戦略・業務・システム・AIの専門家と協働し、一貫支援で真の成果にコミットできる ・TMP本体のみならず派生サービスや各種施策の責任者候補として事業創造に挑戦できる ・離職防止・エンゲージメント向上・生産性向上を同時に実現し、企業と社員双方に価値を生む社会的インパクトを実感できる ・官公庁案件や顧客との共同事業開発など多様なチャレンジフィールドで経験を拡張できる

    求める能力・経験

    必須スキル・経験・資格】※いずれか必須 ・データ分析またはAI関連プロジェクトで要件定義から実装支援まで完遂した実績 ・経営層・人事部・現場を巻き込んだプロジェクト運営(PMO)で、課題解決をドライブした経験 ・人事またはAI関連プロジェクトにおいて外部パートナーを含む多様なバックグラウンドを持つチームで協働した経験 ・新規事業の事業開発(特に企画・営業)を推進した経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・生成AI/自然言語処理(NLP)のPoCまたは商用導入経験 ・タレントマネジメントシステムや人事データ基盤の導入・運用経験 ・情報システム要件定義、ツール導入、アジャイル開発経験 ・プロジェクトマネジメントオフィス(PMO)として複数案件を統括した経験 ・英語での提案・交渉経験

    事業内容

    コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス

  • エージェント求人

    メルカリの大規模データを活用しCSの未来を創るバックエンドエンジニア(PM候補)

    900~2000

    • Google Cloud Pl...
    • アーキテクチャ設計
    • AWS
    • 開発
    • Go
    • クラウド
    • システム開発
    • MA/CRM
    • C
    • 製品
    • 運用保守
    • React
    • TypeScript
    株式会社メルカリ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ・募集背景: 株式会社メルカリは、月間数千万人が利用する巨大フリマアプリへと成長を続けています。さらなる顧客体験の向上と事業効率化に向け、カスタマーサービス(CS)領域におけるエンジニアリング組織の強化が急務となっています。私たちのミッションは、最先端のAI技術と潤沢なデータを手段として活用し、「世界中のお客様の問題を5分以内に解決する」というビジョンを実現することです。あらかじめ決められたシステムを開発するのではなく、不確実性の高い環境下で「何を作るべきか」という本質的な問いから主体的に議論し、ビジネスへの影響を最大化できるコアメンバーを募集いたします。 ・仕事概要: 数千万人のユーザーデータを活用し、CS向けAI知識プラットフォームの開発や、問い合わせ対応プロセスの自動化・最適化を主導するバックエンドエンジニア。 ・仕事内容: カスタマーサービス(CS)向けシステムの価値を最大化するため、バックエンド開発を中心に、技術戦略の策定から推進までを担います。 ■具体的な業務内容 ・AI知識プラットフォームの開発:膨大な量のCS知識を整理・構造化し、AIが高度に活用できる一元管理基盤の構築 ・問い合わせプロセスの自動化:既存ワークフローの課題を解明し、AIエージェントが自律的に問い合わせを解決する高信頼性システムの構築 ・非技術部門を含む関係者との連携:ビジネス要件の技術仕様への変換、システム開発・運用における他部署との協働 ・中長期的な技術戦略の策定および推進 ■開発環境と特有の課題 メルカリグループが保有する大規模データを活用し、現実世界の課題を解決するAIシステムの開発に挑戦できます。Goなどの最新言語やGoogle Cloud、AWSなどのパブリッククラウド環境を用い、拡張性と保守性を重視したアーキテクチャ設計・運用を主導していただきます。

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・メルカリグループのミッション・バリューへの共感 ・大規模Webアプリケーション開発における5年以上の実務経験 ・拡張性と保守性を考慮したシステムの設計、開発、運用経験 ・Goなどの言語を用いた、拡張性の高いAPIの設計・開発経験 ・React、TypeScript等を用いたシングルページアプリケーション(SPA)の開発経験 ・Google CloudまたはAWSを利用したシステムの開発・運用経験 ・技術者・非技術者の双方に対して明確な説明ができる高いコミュニケーション能力 ・日本語レベル:CEFR C1レベル以上 ・歓迎される資格・経験: ■歓迎要件 ・LLM(大規模言語モデル)を用いたシステム開発から本番環境への導入経験 ・カスタマーサポート業務(電話受付、チケット作成、エスカレーションなど)やKPI(応答率、解決率など)に関する理解・知識 ・CRM、FAQシステム、チャットボットなどCS関連製品の開発・運用・保守経験 ・英語レベル:CEFR A2(自立レベル)程度

    事業内容

    フリマアプリ「メルカリ」の企画・開発・運用