年収520~1000万円/製造業SaaS CS/IPO準備中・グローバル展開
520~1000万
株式会社Fact Base
大阪府大阪市
520~1000万
株式会社Fact Base
大阪府大阪市
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
製造業向けSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客の業務改善・DX推進に向けて、導入支援から運用定着まで伴走するポジションです。 グローバル展開・IPO準備を進める成長フェーズで、顧客支援とプロダクト成長の両方に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・製造業顧客向け導入支援 ・オンボーディング支援 ・運用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・業務改善提案 ・プロジェクト推進 ・アップセル/クロスセル提案 ・顧客フォロー ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・データ活用支援 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・製造業向けSaaS ・図面管理/受発注管理サービス ・業務改善支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・製造業SaaSカスタマーサクセス ・IPO準備中 ・グローバル展開推進 ・年収500~700万円 ・東京本社/大阪営業所で募集 ・製造業DX支援 ・顧客伴走型支援 ・アップセル/クロスセル提案あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日125日 ・残業月40時間以下 ・導入〜活用定着まで一気通貫で支援可能
・大卒以上 ・法人顧客折衝の経験 ・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・日本国内の出張が可能な方 - 東京本社(関東・東北エリア)・大阪営業所(関西・中国・四国) ・中長期的な転勤可能性:有
520万円〜1,000万円
大阪府大阪市
最終更新日:
464~624万
募集背景 ラクスは 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」 をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」(=国内時価総額トップ100に入る)を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 ミッション ラクスのサービスを介して、顧客の成功(課題解決)を実現することです。 ご契約いただいた製品により無事お客様の課題を解決し、長く使い続けていただけるようサポートします。 また、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、受け身ではなく攻めの姿勢で、より便利に使ってもらえるようなご提案・サポートを続けています。 仕事内容 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20~30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援(オンボーディング) お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案(オンゴーイング) 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、リテンション・アダプション業務 具体的な業務内容 ■導入支援(オンボーディング) ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談(もしくは電話・メール対応)によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援(それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案) ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応(受注から運用までの平均期間:2〜3ヶ月程度) ■運用提案(オンゴーイング) 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内(アップセル)や他サービスのご案内(クロスセル)、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など 扱うサービス CMでおなじみ、累計導入社数No.1(※1)の経費精算システムである「楽楽精算」や、シェアNo.1(※2)を誇る「楽楽明細」などをはじめ、当社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。 ・楽楽精算/経費精算システム累計導入社数No.1 ・楽楽明細/電子請求書発行システム シェアNo.1 ・楽楽販売/販売管理システム 売上シェアNo.1 ・楽楽勤怠 ・楽楽電子保存 ・楽楽請求 ・楽楽メールマーケティング ・楽楽自動応対 など サービス一覧はこちら ※1:デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」(ミックITリポート2025年1月号:https://mic-r.co.jp/micit/2025/)より ※2:デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」(ミックITリポート2025年3月号:https://mic-r.co.jp/micit/2025/)における「売上シェア」、「導入社数シェア」第1位
4年制大学卒業以上
バックオフィス・フロントオフィス向けクラウドサービスプロダクトの開発・運用、提供
700~1200万
■グローバルIT企業であるSAP社が提供するERPシステムであるS/4 HANAをお客様に導入するビジネスです。営業職としてSAP導入提案活動をご担当いただきます。 ■具体的には、セミナーやマーケティング活動を通じたリード発掘、経営層・IT部門責任者へのアプローチ、経営課題の深掘り、業務改善やERP導入企画のご提案などを担っていただきます。 ◆顧客の多くは年商100億~1000億規模の中堅・成長企業です。信頼関係を構築し、将来のシステム刷新や事業成長につながる提案へと結び付けていくことが求められます
【必須】■法人向け提案業務経験、又は経営企画部門での業務経験 ■顧客先への国内出張に対応できる方 ■PowerPointやExcelを用いた資料作成スキル 【歓迎】■ERPパッケージ(SAP等)の提案型営業経験 ■製造業、商社などの業界知見 ■経営層に対するソリューション営業の経験 【仕事の内容(続き)】社内のコンサルティング部門と連携しながら提案書作成やプレゼンテーションを進めていくため、チームワークを発揮して取り組める環境も大きな魅力です。
■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス(工場やオフィスのスマート化支援) ■SAP事業 SAPの導入・運用支援サービス事業
500~1000万
◎テレワークや電子契約を可能にするクラウドサービスに加え、MEO対策サービスやUTMによる情報セキュリティ管理サービスも展開する急成長企業で、法人のお客様の課題に応じた最適なソリューションを提案する、 課題解決型営業です。 【主な商材】■クラウドPBX「モバビジ」:自宅・外出先からでも会社番号での発着信が可能■クラウドサイン:企業間の契約書を電子化・クラウド管理し、契約業務を効率化■情報セキュリティ管理(UTM):企業のIT環境を守るための総合的なセキュリティ対策■MEO対策サービス:Googleマップを活用した店舗・企業向け集客支援サービス
【必須】■正社員での顧客折衝経験(接客・販売・営業)が1年以上ある方 【尚可】■法人営業経験 ■テレアポ・訪問営業経験 ■マネジメント経験 【魅力】■インセンティブ制度が充実しており、自身の頑張りが正当に評価される環境です!中途入社1年目から毎月15-30万円のインセン獲得者もおります!■営業同行/OJT/3名のチーム体制等未経験から成長できる環境があります! 【採用背景】2027年度の上場に向けた体制強化のための増員募集です。
【主な商材】■クラウドPBX「モバビジ」 ■クラウドサイン(電子契約) ■情報セキュリティ管理(UTM) ■MEO対策サービス 地域の中小企業へDX・クラウド化などの提案をしています。
600~800万
デリバリー事業を展開する当社にて、大阪エリアの営業をご担当いただきます。飲食店の新規掲載提案や自治体との関係構築により拡大を牽引。顧客の事業成長にコミットし、ビジネスを推進する重要なポジションです。 ■KPI管理と目標に向けたアプローチ計画策定■コールや訪問による新規リードとアポ獲得■店舗への課題ヒアリングと新規掲載提案・交渉■自治体や団体との関係構築と営業活動■稼働に向けたオンボーディングチームへの引き継ぎ 【仕事の魅力】 自身の提案が顧客の価値創造に直結し、高い成長を実感できる環境です。
【必須】■営業経験(目安3年以上)■自らKPIを設定しPDCAを回せる方。圧倒的な行動量を担保し、泥臭いアプローチも厭わずに目標達成に向けて自走できる方を歓迎します。 【当社の魅力】 当社は「期待を超え続けるデリバリーアプリ」を掲げ成長を続けています。加盟店舗数は9万店を突破し、他社連携による事業拡大がこれまで以上に加速している環境です。 大阪拠点の体制強化を図る本ポジションでは、多角的なソリューション提案が可能です。急成長組織で自らビジネスを牽引し、事業拡大の醍醐味を存分に味わえるフィールドが用意されています。
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700~800万
積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、次期管理職候補として業務改善と戦略立案を主導します。VOC分析を通じた新たなサービス創出や、AIチャットボット導入等のDXを牽引する重要なミッションです。 CS推進部の運営管理および業務改善を主導します。 具体的には、問い合わせ管理プロセスの再構築、AIチャットボット導入等のDX推進、VOC分析に基づく新サービスや再発防止策の立案・実行です。また、KPI管理およびレポーティング、グループ各社(PM各社等)や関係部署との連携・調整も担当。単純なクレーム対応にとどまらず、顧客データを経営に活かして新たな収益基盤を構築するプロジェクトのリーダーを担います。
■コールセンターやCS部門での運営・統括・マネジメント経験がある方 ■品質管理業務、業務改善、DX・IT推進経験がある方
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600~800万
30~100店舗規模の企業に対し、POSシステムを中心とした店舗DX・業務改善の提案営業を担当します。顧客課題のヒアリングから提案、導入支援まで一貫して携わり、経営層・本部担当者との折衝を通じて長期的な関係構築を行います。ご経験や適性に応じて、新規案件創出または提案・クロージングを中心にお任せします。
【必須】 ・法人営業経験5年程度 ・IT商材の営業経験 ・顧客業務フローやオペレーションのヒアリング経験 【歓迎】 ・エンタープライズ営業経験 ・店舗向けソリューション営業経験 ・業務システム提案経験 ・基本情報技術者試験レベルのIT知識
クラウド型POSシステム・決済サービス・勤怠管理システムなど店舗向けSaaSの開発・提供
500~1000万
業界未経験から、自治体の課題解決に向き合うIT営業へ。業界トップシェアを誇る、自社システムの提案から導入後のフォローまで一貫して携わり、地域行政や住民サービスを長期的に支援します。 【キャリアパス】まずはメンバーとしてご活躍いただき、将来的になリーダー候補を担っていただける人材を期待しています。 【入社後のサポート】先輩社員との同行訪問を通して、自治体営業や製品知識を習得いただきます。IT未経験の方でも社内教育制度・資格取得支援制度を活用して、早期活躍に向けて学び、成長していただける環境。IT営業としてゼロからキャリア形成したい熱意のある方をお待ちしています!
★☆★主体性・向上心のようなポテンシャル重視の採用です!★☆★ 【人物像】■自ら考え主体的に行動できる方 ※人柄採用です! 【歓迎】■IT・ネットワークに関する基礎知識 【当社の魅力】 自己資本比率の高さと無借金経営を誇る「独立系の雄」として、半世紀以上の歴史を刻んできました。特定親会社を持たないため、自動車・航空宇宙から金融・官公庁まで全方位の業界と取引が可能。特筆すべきは「人」への投資、社内研修「トーテックビジネスカレッジ」では年間200以上の講座を無料提供し、社員の成長を全力で支援。高い定着率と健全な財務体質のもと、安心してキャリアを築いてください。
■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業
512~578万
クラウド型勤怠管理システム事業「楽楽勤怠」における法人営業メンバーの増員採用を行います。 弊社内では比較的新しいの事業です。 成長フェーズの事業を組織と一緒に大きくしていくフェーズにご興味をお持ちの方、ぜひご応募をお待ちしています! これまでにクラウドサービスやIT商材のご経験がなくても、大歓迎です。 クラウド型勤怠管理システム「楽楽勤怠」は2020年度から販売スタート致しました。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」の開発・提供で培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援する」というミッションのもと、これまでなかった労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの開発を目指しています。 サービスの特長は、直感的に操作できるシンプルな画面設計と万全なサポート体制が整っていることです。また「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」等の複数クラウドサービスを展開していることもあり、これまで蓄積されてきたノウハウに基づく、手厚いサポート体制を大きな強みとして、累計導入社数は67,000社以上の実績となっております。
必須要件 ・大学卒業以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方
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515~980万
既存のお客様に対して社内メンバーを巻き込みリードしながら顧客の抱える課題解決に取組みます。まずは既存顧客である大手製造業様を担当、ご経験に応じて他製造業の新規顧客の開拓をお任せする場合もございます。 【業務内容】(1)重要アカウントである既存顧客(特に製造業)、新規顧客のへの提案活動(経営課題、社会課題への仮説検証~解決に向けた提案)(2)契約後のプロジェクトモニタリング、社内のエンジニア連携のプロジェクト推進活動。プロジェクト後のアフターサポートとシステムの改善提案活動。(3)ビジネス領域拡大に向けた市場分析、営業戦略の立案とPDCAサイクルの実行 ◎今後さらなる事業拡大を見据えた増員募集です
【いずれも必須】・IT業界における法人営業経験/パッケージ製品も可(顧客課題ヒアリングの上、IT・技術・ソリューションを活用した提案) ・顧客および社内関係者との中長期的な関係性構築や案件推進のご経験 【歓迎】 ・エンジニアとしての開発経験 ・システム開発における提案営業経験 ・システム開発に関する顧客折衝、社内調整の経験 ・新しいことを学び続けることが苦ではない方 ・リーダーシップを発揮して顧客折衝orプロジェクト推進をした経験
(1)IoTサービス事業 (2)プロダクトサービス事業 (3)オートモーティブビジネス事業
488~810万
【ミッション/組織概要】 HiProは「スキルを解放し、社会を多様にする」をブランドパーパスに、プロフェッショナル人材の活用を通じて企業の経営課題解決に向き合っています。 少子高齢化や労働力不足が深刻化する中、雇用という枠組みにとらわれず、外部の高度な知見を経営に取り込むことが、企業成長の新たなスタンダードになりつつあります。 HiPro Bizはその変革を最前線で支える存在です。 【サービス/プロダクト概要】 HiPro Bizは、経営経験者や各分野のプロ人材と企業をつなぎ、経営・事業課題を実働型で解決する経営支援サービスです。 新規事業開発、人的資本経営、人事制度構築、マーケティング・営業戦略、DXなど、机上の提案に留まらず「実行」まで伴走する点が最大の特長です。 【募集背景】 エンタープライズ企業を中心に、経営課題そのものに踏み込んだ支援ニーズが増加しています。 表面的な施策提案ではなく、課題の構造理解から解決までを担えるコンサルティング営業体制を強化するための採用です。 【業務内容】 経営コンサルタントとして、経営者・事業責任者との対話を通じて本質的な課題を抽出し、最適な支援テーマとプロジェクトを設計します。 その上で、適切なプロ人材の選定・提案、稼働後のフォローまで一気通貫で担当。 プロダクトありきな営業ではなく、「この会社の経営に何が必要か」を考え抜き、経営パートナーとして意思決定に寄り添います。 入社後は研修・OJTを通じ、経営視点や課題設定力を段階的に身につけていきます。 (1)顧客開拓:顧客企業のターゲティングの上、テレマーケティング・メール・社内連携などを通じて、経営層へアポイントを獲得します。 (2)課題抽出:経営テーマや課題認識について、仮説をもとにヒアリングを行い、本質的な課題を特定します。 (3)プロ人材の選定:課題に対してどのような支援ができるか、プロジェクト設計を行います。また、適切なプロ人材を選定し、プロジェクトへの協力依頼を行います。 (4)面談ディスカッション:Hipro Biz×顧客企業×プロ人材の面談の場を設定し、具体的な支援イメージのプレゼンテーションを行います。 (5)プロジェクトフォロー:顧客企業・プロ人材それぞれと連携を取りながら、プロジェクトの進捗状況の確認や追加提案を行います。 【魅力情報】 これまでの営業経験を活かしながら、より上流・高付加価値な提案へ挑戦できる環境です。 単なるサービス提案では得られない、経営視座・仮説構築力・課題解決力が身につきます。 将来的にはマネジメントだけでなく、マーケティング、営業企画、セールスイネーブルメントなど横断的なキャリア形成やグループ内公募制度による挑戦も可能です。 【配属部署/働き方】 HiPro Biz統括部は全体で300名の社員が在籍しており、そのうち大阪のHiPro Bizコンサルタントは約50名程度です。 20〜30代中心で中途入社者が多数活躍しています。チームで知見を共有しつつ、一人ひとりの裁量も大きい環境です。 リモート・フレックスタイム制度も導入しており、プライベートとも両立しながら働くことができます。
社会人経験1年以上
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