【6/13開催1day選考会 タイミー】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部

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• エージェント求人

  楽天　【データソリューションズ部】AIソリューションズ課　AIプロダクト企画・営業支援

  600~1000万

  • 提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 営業
  • マネージャー
  • プロジェクト
  • アジャイル
  • 戦略提案
  • 売上拡大
  • SaaS
  • 事業推進
  • マネジメント
  • 営業活動
  • 顧客提案
  • 法人営業
  • データ分析
  • プロジェクトマネジメント
  • マーケティングリサーチ
  • 分析

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【データソリューションズ部】AIソリューションズ課　AIプロダクト企画・営業支援気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 リサーチ事業における、AIを活用した新たなプロダクトの企画・開発・運営を リードする非常に勢いがある最先端な部門です。 例えば、「AIチャットインタビュー」はリリース後、クライアントから高評価を獲得していて 楽天インサイト全体の今後のビジネスの柱の一つとすべく 積極的なマーケティング・販促施策を展開する流れに発展しています。 リサーチのみにとどまらず、プロモーション領域なども含め幅広い可能性を検討し 企業のマーケティング課題をAIで解決する新たなソリューションを日々企画・実装しています。 【募集背景】 AIを活用したプロダクトやSaas系ビジネスの開発・強化など業務拡大における 即戦力のメンバー増員をしたいと思っております。　 楽天という大企業にいながら、ベンチャー的事業推進ができる環境で 一緒に事業を作り将来的にはチームを牽引するリーダー／マネージャー候補として ご活躍いただける方を募集します。 【業務内容】 営業チームと連携し、クライアントへのAI活用の提案活動をリードしていただきます。 また、開発や企画に関するテーマについてテックチームと毎週ディスカッションを行い 約15名のチームで密に連携しながらアジャイルにプロジェクトを推進しています。 ＜主な業務内容＞ ①クライアントのビジネス課題やマーケティング課題を営業メンバーと共に 　深くヒアリングし、本質的なニーズを発掘 ②課題解決に向けたAI活用戦略を企画・推進し、新しい価値を創出 ③戦略に基づく自社AIプロダクトやソリューションを提案し、成果につなげる ④売上拡大・利益創出を実現するための業務改善や仕組みづくりを推進 ⑤オペレーションチームと連携し、プロジェクトをスムーズに進行 ＜働く環境＞ ・ビジネスチームとテックチームが垣根なく協力し、ワンチームで日々業務を進めています。 ・新規プロダクトの企画段階から開発、ローンチ、改善までのPDCAサイクルを 　一貫して経験できるため、スピード感と達成感の両方を味わえます。 ・アジャイルで物事を進めるため、変化する市場や顧客ニーズに迅速に対応します。 ・日々のコミュニケーションを通じて、アイデアがすぐに形になり、チーム全員で成果を喜び合えます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験または営業と協働し、顧客提案や商談支援を行った経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験 （プロジェクトの大小関わらず、自身がプロマネとしてプロジェクトの進行管理に携わった経験） ・業務の中でAIを活用している 【歓迎要件】 ・法人営業経験 2年以上 ・AIやデータ分析に関する知見、または関連サービスの営業経験 ・マーケティングリサーチ実施または関与経験 ・データ分析関連プロジェクト実施または関与経験 ・チームリーディングやメンバー育成など、マネジメントに関するご経験 ＜求める人物像＞ ・無形商材の法人営業で成果を創出している ・顧客視点で行動できる ・目標達成に向けて徹底的にやり抜くことができる ・成長意欲が高く、新しいことに前向きな方 ・自身で仮説を持ち、営業活動の改善PDCAを実行することができる ・マーケティングの基本的なフレームワーク（3C、4P、STP等）の理解がある ・チームリーディングやメンバー育成など、マネジメントに興味がある

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  469~1050万

  SmartHR東京都港区

  【シェアNo.1のSaaSで仕組みから創るカスタマーサクセス｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。 - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます。 - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます。 - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大企業向けCSM｜SmartHRで人的資本経営を推進｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  467~1050万

  SmartHR東京都港区

  【大企業向けCSM｜SmartHRで人的資本経営を推進｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: ### ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 - 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い - データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ### 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... - ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く - ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する - 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） - 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 以下いずれかのご経験（目安3年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■応募資格（歓迎）: - BtoB SaaS事業における業務経験 - （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 - 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 - 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 - 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 - HR領域に身を置かれた経験 - 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 - チームマネジメントの経験 - 人事労務の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大企業の経営課題を動かすCSM｜~1050万円】｜（機会）のご提案

  467~1050万

  SmartHR東京都港区

  【大企業の経営課題を動かすCSM｜~1050万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  ### ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 - 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い - データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ### 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... - ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く - ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する - 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） - 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション、バリューへの共感 - 以下いずれかのご経験（目安3年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■応募資格（歓迎）: - BtoB SaaS事業における業務経験 - （人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 - 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 - 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 - 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 - HR領域に身を置かれた経験 - 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 - チームマネジメントの経験 - 人事労務の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ヤプリ】カスタマーサクセス/制作ディレクター職（マネージャー候補）

  500~840万

  • 制作
  • オンボーディング
  • 提案
  • KPI設定
  • マネジメント
  • ディレクター
  • デザイナー
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • 制作ディレクション

  ヤプリ東京都港区

  【ヤプリ】カスタマーサクセス/制作ディレクター職（マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ■業務内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援（オンボーディング）までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援することを重視しており、そのバリューの一つとしてカスタマーサクセスを掲げています。ディレクターはこのカスタマーサクセスを体現する重要なポジションで、クライアントの成功に向けて「作るだけでなく、使われるようにする」ことをモットーに、アプリリリース後もクライアントが自らPDCAサイクルを回せるように支援します。アプリリリースにおける最初の成功体験を提供する、非常に重要な役割を担っています。 **■具体的な業務イメージ** - 採用,育成,評価などの組織マネジメント業務 - クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 - 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディレクション - アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施 など ■ポジションの魅力: - アプリという新しいタッチポイントを通して、様々な業種/業界の企業様（主に大手・ナショナルブランド）と関わることができる - アプリは急成長している分野なので、UI/UXの改善だけでなく、これまでになかった新しいサービスや活用を生み出す機会に向き合える - クライアントのニーズをヒアリングし、プロダクトの成長につなげることができる

  求める能力・経験

  ■必要な条件/経験: - 3名以上のメンバーマネジメント経験 - 制作会社でのディレクター経験が5年以上 - クライアントとの折衝経験 ■望ましい経験/スキル: - データ解析、提案、改善のPDCAサイクルを回した経験　＊尚可：Google Analyticsの使用経験 - アプリ制作ディレクションの経験 - デザイナー経験 - SIerで大規模案件におけるPMの経験 - 売上やユーザー数などKPIを最大化する為の改善プランの計画、及びディレクションと実行推進ができるスキル - クライアント、社内のセールスやエンジニアを巻き込み、プロジェクトを前に進めることのできる計画力・折衝力 - 顧客とのコミュニケーションを通じて中長期的な信頼を勝ち得るスキル ■こんな方と働きたい: - ヤプリのミッション・バリューへの共感、プロダクトへの興味関心がある方 - ミッション：デジタルを簡単に、社会を便利に - バリュー：カスタマーサクセス/感動体験/チームトリブン/再構築/ゼロトゥワン - 仕事に対してプロフェッショナルな姿勢で真摯に取り組むことができる方 - 何事も謙虚な姿勢で向き合い、継続的にチャレンジを楽しむことができる方 - 柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【パートナービジネスプロフェッショナル】映像×AIによる顧客のDX推進

  550~800万

  

  セーフィー株式会社東京都品川区

  【パートナービジネスプロフェッショナル】映像×AIによる顧客のDX推進気になる

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  仕事内容

  新プロダクトの価値をパートナーの皆さんが扱えるカタチに言語化するという「仕組みの構築」からスタートし、将来的には市場の勢力図を塗り替える戦略の立案から実行までを一気通貫でお任せします。 【詳細】■プロダクトパートナーフィット■パートナー目線でのプロダクト訴求■営業の型づくり■パートナーの自走力向上■ターゲット・マトリクスの策定■プロダクト・フィードバック・ループ■プロモーションの全体設計

  求める能力・経験

  【必須】・パートナービジネスの発展に向けた戦略設計、実行に関わられていたご経験・既存パートナーへの深耕や新規パートナー開拓に向けた企画から実行までを担当されていたご経験・パートナーイネーブルメントの 実現に向けてツール、マニュアルなどの仕組みづくりに関わられていたご経験 【キャリアパス】入社直後：まずはセーフィーのビジネスモデル、ならびに多岐にわたるパートナービジネスの全体像をキャッチアップいただきます。グループリーダーによるオンボーディングのもと、担当パートナーとの関係構築や既存施策の運用を通じて、現場のリアルな課題感への理解を深めていただきます。

  事業内容

  ■クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供 https://safie.co.jp/business/

• 企業ダイレクト

  【パートナービジネスストラテジスト】映像×AIによる顧客のDX推進

  550~800万

  

  セーフィー株式会社東京都品川区

  【パートナービジネスストラテジスト】映像×AIによる顧客のDX推進気になる

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  仕事内容

  新しいプロダクトをパートナーの皆さんが扱えるカタチにするという「仕組みの構築」からスタートし、将来的には市場の勢力図を塗り替えるパートナー戦略の立案から実行までを一気通貫でお任せします。 【詳細】■プロダクトパートナーフィット■パートナー目線でのプロダクト訴求■営業の型づくり■パートナーの自走力向上■ターゲット・マトリクスの策定■プロダクト・フィードバック・ループ■プロモーションの全体設計

  求める能力・経験

  【必須】『ソフトウェア、ハードウェア、IoT、SaaS、クラウドサービスなどの業界』において以下いずれかのご経験をお持ちの方・パートナービジネス、アライアンス提携などの事業成長に向けた対外戦略や具体的施策 の立案から実行まで担当されたご経験・事業企画や営業企画として営業メンバーが活動しやすくなるための施策の企画から実行までを担当されたご経験・事業開発（BizDev）としてパートナー開拓、アライアンス提携を手掛けられていた方・パートナーセールスとして自らが開拓するだけではなく、組織全体でパートナービジネスがうまくいくための組織や仕組みづくりに関わられていた方

  事業内容

  ■クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供 https://safie.co.jp/business/

• エージェント求人

  〜1000万｜AI時代に価値が爆増する現場の一次情報を握る。店舗DXを牽引するソリューションセールス

  500~1000万

  • プロジェクトマネジメント
  • 進捗管理
  • マーケティング
  • マネージャー
  • コスト削減
  • 市場調査
  • 戦略提案
  • 提案
  • 営業
  • パートナー
  • プロジェクトマネージャー
  • 販売
  • ソフトウェア
  • クラウド
  • SaaS
  • 店舗開発
  • ハードウェア
  • 分析
  • 店舗
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 通信機器
  • ネットワーク
  • IoT

  セーフィー株式会社東京都品川区

  〜1000万｜AI時代に価値が爆増する現場の一次情報を握る。店舗DXを牽引するソリューションセールス気になる

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  仕事内容

  【当社について】 セーフィーは「映像から未来をつくる」をビジョンに掲げ、 業界トップシェア（54.3％）のクラウド映像プラットフォーム「Safie」をベースに、 あらゆる産業の課題解決に向けたソフトウェア・ハードウェアを展開している企業です。 日本の生産年齢人口はピーク時の8,500万人超から将来的には約5,000万人へと激減することが見込まれており、2040年には全国の総労働需要に対し2030年で341万人、2040年には1100万人の労働供給が不足すると言われています。その解消に向けてセーフィーが取り組んでいるのが『映像データ×AI』という領域からあらゆる産業の現場をDXしていくという挑戦です。 セーフィーが手掛ける事業領域は防犯カメラではなく、『映像プラットフォーム×AI』です。 映像データであらゆる業界の課題を解決し、人々の働き方やビジネスを変革していくことを目指しています。 ■2014年の設立からわずか3年でクラウド録画サービスシェア1位を獲得。現在では市場シェア54.3%と他社に比して圧倒的なシェアを保持。（テクノ・システム・リサーチ社「ネットワークカメラのクラウド録画サービス市場調査2025」） ■建設業界の国内上位30社のうち29社に弊社サービスが導入。現場の安全確認や進捗管理を遠隔からスムーズに行うなど、日本の社会課題である労働力不足を解決する映像プラットフォームとして活用中。 ■数字で見るセーフィー 売上高：190.2億円（2025年通期） ARR（年次経常収益）：145.2億円（国内SaaS上場企業トップクラス） 課金カメラ台数：35.4万台 【各業界におけるDX推進事例：映像×AIがもたらす現場変革】 セーフィーの営業に期待されるのはカメラの販売ではありません。映像データとAIを武器に各産業が抱える深い課題を解決する『現場DXの推進役』です。各業界において下記のような取り組みを推進していただきます。 ■小売業界 映像とAIを掛け合わせ、来店客の属性や動線を分析。経験や勘に頼らないデータドリブンな売場改善や商品陳列を実現し、店舗運営のあり方を変革。 ■職務内容: 人手不足という店舗の差し迫った課題に対して、 映像とAIを活用した店舗DXや店舗の省人化をトータルでご提案。 地域のインフラである店舗が持続的に事業運営できる仕組みづくり、 課題解決に取り組んでいただきます。 【担当領域】 小売、アパレル、サービス、飲食など、店舗を持っているお客様及びパートナー企業様 ・新規お取引先へのアプローチから、既存お取引先への深耕拡販まで、お取引先へ裁量を持ってご提案できます ・ご提案いただくお取引様の部署は、DX推進室・店舗開発室・店舗運営部・店舗統括部などの役職者やエグゼクティブの方です ・お取引先様のコスト削減・マーケティング・売上拡大・新ソリューションのご導入まで幅広くご提案して頂きます 【業務例】 大手顧客に向けたダイレクトセールス（主に新規&既存顧客に対する課題解決型営業） ・担当領域およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理 ・提案資料の作成および提案活動 ・社内外のステークホルダーとの調整とプロジェクトの推進 ・注力領域の選定と攻略に向けた戦略/戦術/アクションプランの策定 ・ご経験に応じ、大型案件のプロジェクトマネージャー、パートナーセールス 【ポジションの魅力・特徴】 ・自身がオーナーとなって特定領域の攻略を設計・実行することができます ・企画開発やカスタマーサポートなどの他部署と連携しながら案件を推進することで、プロジェクトマネジメント力が養われます ・顧客要望を踏まえたプロダクトの企画や事業開発に携わる可能性があります（事例有）

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: ・弊社のビジョン、カルチャーへの共感 ・法人営業経験3年以上 ■応募資格（歓迎）: ・BtoBでのソリューション提案および業務遂行における顧客との折衝経験 ・代理店での営業経験 ・新規開拓の営業経験 ・通信機器メーカーまたは商社における、IoTサービスや通信ネットワークサービスの営業経験 ■こんな方と働きたい！: ・目標達成に向けてアクションプランを計画することができる ・顧客＆ビジネスパートナーの課題を理解し、その課題に対する仮説を立て提案することができる ・担当領域を超えてグループ全体の視点で思考、行動、シェアすることができる

  事業内容

  クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供

• エージェント求人

  マネーフォワード/CS

  500~900万

  • クラウド
  • カスタマーサクセス設計
  • マネーフォワードクラウド
  • マネーフォワード

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  マネーフォワード/CS気になる

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  仕事内容

  11のプロダクト群からなるマネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。 顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。 事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。 適性やご希望に応じて担当業務を決定していく流れとなります。

  求める能力・経験

  ・会計に関する知識がある程度必要

  事業内容

  -

• エージェント求人

  パーソルG　/　コンタクトセンター事業の法人営業担当※コンタクトセンターの運営支援/DX化

  550~720万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  パーソルG　/　コンタクトセンター事業の法人営業担当※コンタクトセンターの運営支援/DX化気になる

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  仕事内容

  🔶【職種】 ソリューション営業（コンタクトセンター事業） 🔶【会社名】 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔶【想定業務内容】 当社が提供するカスタマーサポートおよびBPOサービスを拡大・成長させるため、営業担当として新規顧客開拓を担っていただきます。飛び込み営業ではなく、顧客からの相談やパーソルグループ会社からの依頼に応じた提案活動が中心です。入社後は、営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すキャリアや、営業部の管理職へのキャリアパスも描けます。 🔶【業務詳細】 ・案件のトスアップを受け、プロジェクト運営側責任者との調整（期間・人数など） ・顧客への詳細ヒアリング ・工数の概算抽出と見積作成 ・提案書作成、一次・二次提案（平均2～3回の打ち合わせ） ・本提案、受注後の契約対応（実務は運営組織が担当） 🔶【ご提案サービス例】 ・テレセールス＆マーケティング活動支援 ・各種カスタマーサポート/ヘルプデスク窓口支援 ・事務領域BPO（業務実行・プロセス改善提案） ・各種コンタクトセンター業務のDX化 🔶【提案事例】 ✅人材サービス企業様：架電量を確保する「オートコールチーム」と商談特化「インサイドセールスチーム」をハイブリッド運用し、営業効率化を実現 ✅システム開発企業様：ナレッジマネジメントのベストプラクティスを取り入れ、FAQやマニュアル更新により問い合わせ解決数向上・工数削減 ✅その他：大手IT企業でのBCP対策・AI活用、大手人材企業でのCTIシステム活用、官公庁でのFAQ導入による入電数削減 🔶【入社後の流れ】 約半年間は現場OJTとして資料作成やヒアリング同行を通じ業務理解を深め、上司との1on1や営業チームMTGによりナレッジ共有や業務相談が可能です。 🔶【配属組織】 ビジネストランスフォーメーション事業本部 営業統括部 営業部 CCソリューション営業G ・ソリューション型営業部隊として、顧客の課題解決・売上向上・業務改善を支援 ・新規開拓案件担当グループと既存深耕案件担当アカウント営業グループあり ・テレアポや飛び込みはなく、トスアップや紹介案件への対応が中心 🔶【ポジションの特徴・魅力】 ・無形商材であるコンタクトセンターサービスを、企業課題に応じて企画立案～提案まで行える ・パーソルグループ内外の営業と連携し、幅広い提案スキルが身につく ・RPAやAIなどデジタル活用を含む業務改善提案に携われる 🔶【勤務地】 ・東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F（赤坂見附駅徒歩2分） ・マンスリーフレックス勤務、在宅勤務可 🔶【給与】 ・想定年収：5,500,675円～7,200,250円 ・月給：317,800円～414,000円＋地域手当・拠出手当 ・残業20h想定含む、固定残業なし ・賞与年2回、昇給あり 🔶【福利厚生・教育】 ・無期正社員、各種社会保険完備 ・資格取得インセンティブ（約140種類） ・中途入社研修あり（OJT中心）、1on1毎週 ・年間休日123日（年末年始5日含む） ・フレックス制度、時短勤務対象あり 🔶【選考フロー】 書類選考 → 1次面接（マネージャー） → 適性検査 → 2次面接（部長） → 内定 🔶【対象候補者イメージ】 ・IT・ハードウェア／広告／人材サービス／物流・運輸／印刷／旅行／金融／商社／製造／保険代理店営業／医療機器／化学・素材業界経験者

  求める能力・経験

  🔶【必須条件】 ・法人営業経験2年以上（有形・無形不問） ・提案・受注に向け他部署や他社と連携した業務経験 ・PowerPointによる提案資料作成経験 🔶【歓迎条件】 ・公共向け提案営業経験 ・論理的思考力・説明力・傾聴力/質問力に長けている方 ・コミュニケーション能力（関係構築・論理説明が得意）

  事業内容

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