RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

脆弱性管理サービス「FutureVuls」 カスタマーサクセス(ハイタッチ・組織立ち上げ担当)

650~1800

フューチャー株式会社

東京都品川区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

◆採用部門、募集背景 当社では、”増加するサイバーセキュリティの脅威”、”その攻撃の早さ”、”攻撃の多様化”、”回数”、そして”増加するセキュリティ投資”に対して、「より早く、より的確に、より効果的に」をコンセプトに、サイバーセキュリティを事業とし、「Cyber Security Innovation Group」を2018年に設立しています。 同Groupの事業の柱の一つとして、クラウド型のセキュリティサービス「FutureVuls」の提供を行っており、エンタープライズのお客様向けに統合的なセキュリティサービスを提供していきます。 現在、FutureVulsのカスタマーサクセス組織は「立ち上げ初期段階」にあります。事業がT2D3ペースで急拡大する中で、単なる人手不足ではなく、CSプロセス、手法、HubSpot運用ロジック、顧客対応パターンなどが一部のメンバーの頭の中に散在しており、「組織づくり」が急務となっています。 そこで、単なる「ハイタッチ実務者」として顧客対応をこなすだけでなく、その実務を通じて「組織全体で実行できる仕組みを一緒に作れるコアメンバー」を募集します。 ◆ミッション 「実務」と「組織化」を両立させ、チーム全体が成長する仕組みを作ること。 ◆主な業務内容 ハイタッチ顧客への直接対応と、プロセスの仕組み化を並行して推進していただきます。 【ハイタッチ顧客への直接対応(約50%)】 ・顧客との要件確認や実装スケジュール調整を行う初回キックオフの企画・実施。 ・ヘルススコア分析、利用状況レビュー、課題解決提案を行う月次定例会の開催・運営。 ・HubSpotデータに基づいたアップセルやチャーンリスクの検知と、次のアクションの判定・提案。 ・顧客の機能要望を整理・優先順位付けし、開発チーム(DevOps)と連携・調整。 ・IT部門やセキュリティ部門など、顧客組織内の複数ステークホルダーとの関係構築・調整。 【ハイタッチプロセスの「型化」と仕組み化(約40%)】※最重要ミッション ・初回キックオフや月次定例、リスク対応などの「成功パターン」を実務から見つけ出し、新人が独立して実施できるレベルでの言語化・テンプレート化(ドキュメント作成)。 ・手順の非効率さや過度なカスタマイズなどの課題を発見し、プロセス改善案を自発的に提案・実装。 ・リスク対応やアップセルの判定基準となるHubSpotの運用ロジックを言語化し、自動化・可視化を協働で実装。 ・製造業や金融業などの脆弱性管理課題、規制要件、対応ポイントを整理した業界別対応ガイドの作成と新人教材化。 【チームメンバーの教育・育成(約10%)】 ・初回キックオフや定例会などへの新メンバー同行指導と、その後の実施フォロー。 ・新メンバーに指導する際、やり方だけでなく「なぜそうするのか」という理由も含めた説明の実施。 ・新メンバーが作成したドキュメントやプレイブックが、本当に新人で実行できるレベルであるかの監修・チェック。 ◆入社後について 今年度(1月~12月)は立ち上げ期間として、既存顧客についてはヘルススコアの仕組み化とスコアの安定を、新規顧客についてはオンボーディング率を主要な目標指標としています。(次年度以降はチャーンレートなどが主要指標になる想定) 入社後は立ち上げ経験のある統括メンバーや、FutureVulsの開発経験のある先任CS担当者によるトレーニングやOJTにより入社オンボーディングを行います。

求める能力・経験

応募資格(必須) ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験2年以上。 ・複数ステークホルダーが関わるプロジェクトの調整経験。 ・業務フローの改善や新人教育方法の工夫など、組織化への貢献実績。 ・サイバーセキュリティへの強い興味関心 応募資格(歓迎) ・製造業・金融業のいずれかの業界知識。 ・スタートアップや立ち上げ初期段階での組織構築経験。 ・情報セキュリティマネジメント資格の保有(十分な学習意欲があれば入社後の習得も可)。 ・CVSSスコアリングや脆弱性優先順位付けの基本概念など、FutureVulsのブログレベルの脆弱性管理についての理解。 ・情報セキュリティの基本概念についての理解。 求める人物像 ・顧客対応をしながら「なぜこのプロセスが必要か」を常に考えられる方。 ・個別の顧客課題から「同じパターン」に気づき、テンプレート化や仕組み化に昇華できる方。 ・自分のやり方を、新人が読んでも実行できるレベルで言語化・ドキュメント化できる方。 ・新メンバーに教える際、「こうやるんだ」と作業を見せるだけでなく、「なぜそうするのか」を論理的に説明できる方。 ・セキュリティ知識の「完璧性」に固執せず、「わかりません、学びます」という謙虚さと高い学習姿勢をお持ちの方。

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

650万円〜1,800万円

勤務時間

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

・給与: プロフェッショナルバリュー 406,300円~1,070,000円 + ライフプラン手当 55,000円 + ワーキングオプション(時間外労働50時間相当額)114,200円~184,400円 ・昇給・賞与: 昇給あり、賞与年2回(6月・12月) ※年収例:650万円~1050万円 経験に応ず(メンバー層) ※年収例:1050万円~1800万円 経験に応ず(リーダー層)

勤務地

配属先

転勤

東京都品川区大崎

住所

東京都品川区

備考

本社及び全国の拠点、顧客先での勤務の可能性があります。

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可

その他

その他制度

・各種社会保険完備、持株会制度、財形貯蓄制度、グループ健康保険組合、ベネフィット・ステーション、契約保養所、チャイルドケア補助、マッサージ室、健康相談室、ハラスメント相談室、出産一時金の独自給付(10万円) 他

制度備考

最終更新日: 

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  • 企業ダイレクト

    【東京港区/営業職】製造業向けERPソリューション!UIターン歓迎!

    600~850

    京セラコミュニケーションシステム株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    グループ外の一般法人向けにICT営業活動を行っています。 ・製造業向けERP(Infor SyteLine)やAI(Deep Counter)などを用いたソリューション提案・新規&既存顧客の対応(例:既存4~5社、新規2社) 【募集背景】ビジネス拡大に向け、将来のリーダ候補の人材を補強 【キャリアステップ】■ご入社後:ご経験に合わせ、OJTとして各種プロジェクトを学んで頂きつつ、自社の管理会計についても理解を進めて頂きます。■その後:各種プロジェクト、管理会計の運用を通じて業務理解頂いた後、ゆくゆくは部門のマネジメントを担っていただきたいと考えております。

    求める能力・経験

    【必須】・企業向けITソリューション営業経験(目安5年以上) ・リーダー経験(目安3名以上)・Word、Excel、Powerpointでの資料作成 【歓迎】ERPソリューション営業経験(特に製造業向け) 【事業部について】当事業部は一般法人様向けの外販営業部門です。8年連続Goldパートナーに認定されているInforジャパン株式会社との協業ビジネスにおいて、製造業向けグローバルERPパッケージの導入コンサルティング/運用支援を通じ、日本の製造業に貢献することをミッションとしています。今後はERPを中心としたソリューションだけでなく、AI、PLM、上流コンサルなど多岐にわたる価値提供を目指します。

    事業内容

    ■ICT事業■通信エンジニアリング事業■環境エネルギーエンジニアリング事業■経営コンサルティング事業 ※創業以来黒字経営を継続中

  • 企業ダイレクト

    【フィールドセールス】AI×B2Bマーケ基盤の変革を牽引/年休130日超/週1出社

    624~810

    株式会社ベーシック東京都千代田区
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    仕事内容

    AIワークフロー等複数のSaaSを展開する当社にて、ferret OneのFSを担当いただきます!CMSやMAを軸に顧客のB2Bマーケ・営業基盤の構築支援を目的とした、付加価値の高い提案営業を担当いただきます。 【具体的には】■ISが創出した商談への提案・クロージングを行うFS業務■ferret One導入を通じた顧客の現状把握と課題解決 ■CMS/MAを軸とした業務フロー及び運用設計の提案 ■マーケ・営業・経営層を巻き込んだ意思決定支援 ■カスタマーサクセス部門との連携による導入支援 ■ナレッジの言語化や営業資料の改善を通じた組織貢献

    求める能力・経験

    【必須】・法人営業経験3年以上(BtoB SaaS/ Webマーケティング支援サービス/ 営業支援ツール、CRM、SFAなどの営業DXサービス/CMS / MA / SFA / CRMなど 業務系SaaSの営業経験) ・関東在住、または関東への転居が可能な方(基本リモート/週1出社) 【歓迎】 ・CMS / MA / SFAベンダーでの営業経験 ・ABM/BDRの経験 ・Salesforce、HubSpot、Marketo、Pardot などの提案・販売経験 ・The Model型(IS / FS / CS分業)組織での営業経験

    事業内容

    SaaS事業・メディア事業

  • エージェント求人

    カスタマーサービスオペレーション・スペシャリスト/ビズリーチ事業部 CS&S部

    550~750

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応(実務) ・個人会員からの問い合わせに対して、メール/電話によるサポートを提供  -メール対応(一次対応/二次対応)  -電話対応(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●オペレーション改善・品質管理 ・SLA・KPIのモニタリングと改善提案 ・オペレーションフローの分析と改善施策の企画・実装 また、ご経験やご意向に応じて、ゆくゆくは下記のような業務にも携わっていただく可能性があります。 ・VOC(顧客の声)の収集・分析と、プロダクト/サービスへの提言・活用推進 ・品質向上・生産性向上を目的としたTech導入施策の企画立案/実施 ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

    求める能力・経験

    必須 ・toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 -オペレーション改善・業務改善の経験(課題特定→施策立案→実装まで) -SV経験またはそれに準ずる業務経験 歓迎 ・CS領域でのKPI・SLA管理経験 ・業務フローの構造化・ドキュメント化の経験 ・toC向けカスタマーサービス経験(人材・ITなどの無形商材) ・VOC分析やデータを活用した改善推進経験 こんな方に向いています ・「なぜこの問題が起きているか」を構造的に考え、再発しない仕組みを作るのが好きな方 ・現場の実務を理解した上で、人の持つ熱量やホスピタリティと、データ・仕組み化の掛け合わせで強い組織を作ることに面白みを感じる方 ・数字やデータを根拠に動くことが自然にできる方

    事業内容

    インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

  • エージェント求人

    カスタマーサービスオペレーション・リーダー/ビズリーチ事業部 CS&S部

    550~750

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    業務概要 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 業務内容紹介 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●顧客対応(実務) ・個人会員からの問い合わせに対して、メール/電話によるサポートを提供  -メール対応(一次対応/二次対応)  -電話対応(一次対応/二次対応) ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ●チーム牽引・育成 ・派遣・限定正社員メンバーへのOJT・育成支援 ・チームのSLA・品質管理(QA)の推進 ・メンバーのパフォーマンス管理・フォローアップ また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のような部門内/事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただけます。 ・チームマネジメント(シフト管理・パフォーマンス管理・メンバー育成) ・VOC(顧客の声)を活用したサービス改善の提言 ・業務改善施策の企画・実施(品質向上・生産性向上) ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施

    求める能力・経験

    必須 ・toC/toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 -SV経験またはそれに準ずる業務経験(5名以上のチームを束ねた経験があれば尚可) -オペレーション改善・業務改善の経験 歓迎 ・派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 ・toC向けカスタマーサービス経験(人材・ITなどの無形商材) ・メンバー育成・OJT設計の経験 ・チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 こんな方に向いています ・「自分が動いてチームを引き上げる」ことにやりがいを感じる方 ・現場をよく知った上で、メンバーが動きやすい環境を整えるのが得意な方 ・将来的にマネジメントを担うキャリアを見据えている方

    事業内容

    インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

  • 企業ダイレクト

    【コンサルティングセールス】生成AI時代を支えるソリューションを提供

    500~1000

    モルゲンロット株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    当社の事業戦略に基づき、当社製品の利用対象となる顧客企業に対して販売パートナーと密に連携し、当社製品を導入いただくための営業活動全般をお任せします。 潜在顧客の開拓、見込顧客からの課題・要望の抽出、具体的な提案、フォローアップから成約までの実行とパイプライン管理、販売パートナーのマイクロマネジメントを通じて、最終的に売上目標を達成することがミッションです。 【詳細】・販売チャネル、および販売パートナーの開拓 ・販売パートナーとの連携、商談、折衝 ・販売パートナー、エンドユーザーへのアクション策定、実行

    求める能力・経験

    【必須】■IT業界での法人営業経験(5年以上) ■SaaS、PaaS、IaaS、ソフトウェアなどサービス商材の営業経験(5年以上) ■パートナー企業をマネジメントして営業目標を達成した経験(3年以上)

    事業内容

    ・GPU(計算力)クラウドプラットフォームの開発・提供 ・AIサーバーのマネジメントソフトウェアの開発・提供 ・AIデータセンター/HPC環境の設計・構築、及びコンサルティング

  • エージェント求人

    【提案型営業/未経験歓迎/前給保証】データ分析やAI領域で圧倒的スキルを身に着けた 営業パーソンへ

    400~2000

    • コンサルティング業務
    • アフターフォロー
    • 食品
    • 提案
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • ヒアリング
    • 営業
    • 教育
    • データ分析
    • 需要分析
    • 分析
    データアナリティクスラボ株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    データ分析・データ活用など最先端のソリューションをご提案し、企業課題の解決へ向けたコンサルティングまで一括して行いま す。 「売上をUPさせたい」「商品の需要や売上予測をしたい」「業務の効率化を図りたい」などの要望に対して、解決のために最適な技 術や知識をもつデータサイエンティストをご提案し、企業の営業戦略改善や意思決定支援に貢献します。 【提案の進め方】 ■リサーチ・アプローチ サービスを提案できそうな企業やDXを求めている企業に対し、電話、メール、SNS、交流会など様々な手法でアプローチを行いま す。 広告、通信、製薬、教育、食品など幅広い業界へに対し、個人の裁量でアプローチをしていきます。 トークスクリプトやアプローチ方法もブラッシュアップしながら進めていただきます。 ■ヒアリング・ご提案 クライアントの課題をヒアリングし、最適なソリューションをご提案します。 売上予測や需要分析など、多岐にわたる課題に対応します。 ■アフターフォロー 契約後も追加依頼や新たなご要望を伺いながら、継続してフォローアップを行います。 また、データサイエンティストとの面談を通じて、就業の悩み解決やキャリア相談などもサポートします。 ◎クライアントを一貫して担当するため、経営や事業運営といった深部にまで関わることが可能です。 業務内容の変更範囲:会社の定める業務の範囲

    求める能力・経験

    【必須】 ■専門卒以上 ■営業として活躍したい熱意のある方 ★営業経験やIT業界での実務経験は不問! ★未経験&第二新卒歓迎!

    事業内容

    【国内トップのデータサイエンス企業を目指す】 当社は2019年設立のスタートアップながら、データサイエンス業界で確かな存在感を発揮し、数々の実績を積み重ねています。目指 すは「国内トップのデータサイエンス企業」です。最先端の領域で新しい価値を創造し、企業の営業戦略改善や意思決定支援を通じ て、お客様から長く必要とされるパートナーとなることを目指しています。

  • エージェント求人

    【プライム上場グループ/子会社ベンチャー】グリーンエネルギー事業部(高圧電力小売)の部長候補

    1000~1200

    • 戦略立案
    • マネジメント
    • 法人営業
    • 営業
    • パートナー
    • 普通自動車
    アイモバイル株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    営業部門の数字(売上・利益)の最大化をミッションとし、以下の業務をトータルでお任せします。 法人営業(電気小売り)の推進 -自社サービス(電力プラン等)のBtoB営業戦略の立案・実行 -重要なクライアントやパートナー企業との折衝 営業組織のマネジメント -営業メンバー(現在4名)の育成、目標管理、モチベーションコントロール -組織全体の営業プロセスの最適化 新プランの設計・企画 -市場のニーズや法改正、競合動向を捉えた、新しい電力プランやサービスの企画・開発 -事業を次のステージへ引き上げるための仕組みづくり ■募集背景 「株式会社ふるなび電力」は、東証プライム上場企業「株式会社アイモバイル」のグループ会社として、ふるさと納税をはじめとした地域活性化事業とシナジーを生み出しながら、新電力事業を展開しています。 さらなる事業拡大と営業組織の強靭化に向けて、営業部門のトップ(部長候補)として組織を牽引していただける方を【1名限定】で募集します。 「これまでの電気小売営業の経験を活かし、もっと裁量を持って働きたい」 「組織のマネジメントだけでなく、事業の企画・設計から携わりたい」 という熱い想いを持った方からのご応募をお待ちしています! ≪本ポジションの魅力・アピールポイント≫ ●年収1,000万円〜スタート:あなたのこれまでの経験と実績を最高水準の待遇でお迎えします。 ●圧倒的なキャリアステップの速さ:年功序列は一切なし。成果と行動がダイレクトに評価される環境です。 ●スタートアップ×上場グループの安定性:意思決定のスピード感や幅広い経験が積めるベンチャー気質がありながら、アイモバイルグループとしての強固な経営基盤があります。 ●事業の「中心人物」として活躍:単なる営業プレイヤーや管理職に留まらず、新プランの設計や企画など、ビジネスモデルそのものを動かす醍醐味を味わえます。 ※株式会社アイモバイルでの雇用契約の上、株式会社ふるなび電力への出向となります※

    求める能力・経験

    ▼必須要件 ・電気小売(高圧)営業の実務経験(※直近でのご経験がある方を想定しています) ・組織のマネジメント経験:3年以上(数名規模以上のマネジメント、数値管理の経験) ・普通自動車免許(第一種) ▼求める人物像 スキルだけでなく「マインド」も重視した採用を行っています。 ・明るく前向き:周囲を巻き込み、組織をポジティブに引っ張っていける方 ・密な「報連相」ができる:スピード感のある経営環境だからこそ、密なコミュニケーションを大切にできる方 ・スピード感:変化を恐れず、迅速に意思決定し、即座に行動に移せる方 ・誠実・責任感:泥臭い実務にも誠実に向き合い、営業部の数字に対して最後まで責任を持てる方

    事業内容

    ■グループ事業内容 ふるさと納税事業 トラベル事業 レストランPR事業 ポイントサービス事業 アドネットワーク事業 インフルエンサーマーケティング事業 インターネット広告代理店事業 メディアソリューション事業 アプリ運営事業 等

  • エージェント求人

    【クラウド型人事労務システムジンジャー】オープンポジション(FS/PS/CS)

    500~1000

    • 人事
    • Spring
    • マネジメント
    • データベース
    • データ分析
    • クラウド
    • SaaS
    • 分析
    • COMPANY
    • 法人営業
    • 営業
    jinjer株式会社東京都新宿区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ▪️ 「人事データ × AI」で、人事の"これからの当たり前"をつくる。 「ジンジャー」は、労務・勤怠・給与・評価・サーベイ・分析・採用までを、1つの人事データベースで管理できる統合型人事システムです。 提供領域の広さ(データの幅)と、正確性・一貫性・遡行性(データの深さ)——。 この2軸が揃った"統合型人事データベース(PDP)"こそが、AIの力を最大限に引き出します。 私たちはAI companyとして、定型業務の自動化から人的資本経営まで、ひとの可能性を最大解放する未来を創ります。 市場は年30%成長。PEファンドの出資を受け、次の成長曲線を描く「第二創業期」にあります。 グローバルテック出身の経営陣と共に、既存の市場秩序を塗り替える下剋上を成し遂げ、業界のトップを一緒に切り拓きませんか。 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ▪️ <Core HR> ※人事の定型業務に関する機能 ・ ジンジャー勤怠 ・ ジンジャー給与 ・ ジンジャー人事労務(雇用契約・年調収集・サーベイ・社保手続き) ・ ジンジャーワークフロー ・ ジンジャー経費(電子帳簿保存) ▪️ <Talent HR> ※タレントマネジメント業務に関する機能 ・ ジンジャー人事評価 ・ ジンジャー人事データ分析 ・ ジンジャーeラーニング ・ ジンジャー福利厚生 ・ ジンジャーサーベイ ▪️ 受賞歴 ・ 「働きがいのある会社」認定 ・ BOXIL SaaS AWARD Summer 2025 ・ BOXIL SaaS AWARD Spring 2025 ・ BOXIL SaaS AWARD Winter 2024 ・ BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024 ・ ITトレンド認定 Good Product ・ 第6回 HRテクノロジー大賞  等多数受賞。

    求める能力・経験

    必須要件 営業部門 ・法人営業経験(2年以上) CS部門 ・CSのご経験(2年程度)

    事業内容

    jinjer社は、2021年10月、株式会社ネオキャリアからHRtech事業を譲渡される形で設立されました。 Philosophy:世界で最もお客様を大切にする MISSION:人事の「これからの当たり前」をつくり、お客様とともに進化する VISION:「ひと」の可能性の全てが見える世界へ を掲げ、人事領域特化したプラットフォームを提供しています。

  • 企業ダイレクト

    【DXソリューション営業/メンバークラス】AI・IoT製品/新規顧客開拓/

    400~600

    株式会社ビヨンドソフトホールディングス東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    グローバルなITソリューション事業を行う当社にて、DX事業部門のソリューション営業をお任せします。まずは新規顧客開拓のため、大手企業や中小企業等へアポイントを取得し、訪問やWeb商談を通じて関係構築を 図ります【具体的には】■DXソリューション導入に向けた新規顧客の開拓 ■顧客の経営課題やDXに関するニーズのヒアリングと特定 ■特定した課題に基づいた最適なDXソリューションの企画・提案 【ソリューション提供事例】◆ロボティクス:AI清掃ロボット、宅配ロボット、厨房ロボット◆AI:コールセンター、◆IoT:無人喫茶など。 取引先は大手IT企業から、食品・保険の大手企業とも取引実績あり。

    求める能力・経験

    【必須】 ■ソリューション営業のご経験2年以上(有形・無形不問〉 ■IT業界での何らかのご経験(営業・エンジニア問わず) 《ポジションの魅力》 ・当社はグローバルで培った豊富な開発リソースとノウハウが強みです。 ・新規DXソリューションの企画・立ち上げ・拡販まで携わることが可能 ・単なる「モノ売り」ではなく、顧客の課題解決に伴走する企画営業スキルが身につきます。統括部長直下で学べる環境です。

    事業内容

    ITソリューション/新規DXサービス・製品の企画、開発、販売/DXイノベーションセンター

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス/リーダー候補】年収~1000万/リモート◎|顧客のBPRを導き、成功の型を創出

    550~1000

    • リーダー
    • 財務
    • 進捗管理
    • 製品
    • 開発
    • 業務設計
    • クラウド
    • マネーフォワード
    • プロジェクト
    • 経理
    • SaaS
    • 分析
    • マネジメント
    • 最新テクノロジー
    • 導入支援
    • プロジェクトマネジメント
    • 要件定義
    • プロジェクトマネージャー
    • マネージャー
    • コンサルティング業務
    • 会計
    • BIツール
    • kintone
    • コンサルタント
    • データ分析
    • 基本設計
    • Salesforce
    • カスタマーサクセス設計
    • 提案
    • SQL
    株式会社マネーフォワード東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    ■ ミッション ・「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、SaaSを通じてバックオフィスの生産性向上を強力に推進するマネーフォワード。 ・プロダクトが急速に拡大・進化を遂げる中、新設された「ERPカスタマーリレーション本部」のミッションは、クラウドの導入を通じて顧客企業の業務プロセスそのものを再構築(BPR)し、最高水準の導入体験を提供することです。 ・本ポジションは、プロフェッショナルとしてプロジェクトを自律的に完遂させるだけでなく、そこで得た成功ノウハウを言語化・型化し、組織の進化をリードする次世代のリーダー候補としての活躍を期待しています。「個の専門性の追求」と「組織としてのスケール」を高い次元で両立させる、非常にエキサイティングな役割です。 ■ 具体的な業務内容 ・経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、ご経験やご志向に合わせて「ハイタッチ」または「ロータッチ」いずれかの領域でスムーズなサービス利用開始をサポートします。 ・<ハイタッチ(大企業・大型案件向け伴走支援)> ・現状の業務フローの可視化(As-Is分析)と、プロダクトを活用した理想の業務設計(To-Be設計/BPR)の立案。 ・顧客の多様なステークホルダーを巻き込んだ、難易度の高いプロジェクトの進捗管理(PM)と完遂。 ・プロジェクトで得た成功事例・知見を、チーム共通のナレッジやオペレーションへ落とし込む型化の推進。 ・<ロータッチ(仕組み化・1対マス向け支援)> ・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営。 ・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画・作成、およびヘルススコアを用いたフォローアップ設計。 ・「個人のノウハウ」を「誰もが再現できる仕組みやコンテンツ」へと昇華させる仕組み作り。 ■ 本ポジションの魅力 ・「アドバイザー」を超え、日本のDXスタンダードを創るダイナミズム: ・単なるシステムの御用聞きやサポート窓口ではありません。事業会社で培ったDX推進スキルを活かし、顧客企業の経営インフラをみ」へ落とし込むことで、数多くの企業へ影響力を広げられる圧倒的なやりがいがあります。 ・現場のリアルなインサイトが、プロダクトの未来を創る: ・開発やセールスと密に連携する体制が整っており、顧客から得た最前線のインサイトをダイレクトに製品の改善要望としてフィードバックできます。自分の介在によってプロダクトが進化していく手応えを日々実感できます。 ・非連続な成長と、多様なプロが互いを高め合うハイレベルな文化: ・チームには多様な専門性を持ったプロフェッショナルが集結しており、互いの知見を惜しみなく共有し合う文化が根付いています。AIなどの最新テクノロジーも積極的に取り入れているため、次世代の企画・マネジメント人材として圧倒的なスピードで市場価値を高められます。 ■ 働き方 ・始業および終業の時刻を従業員の決定に委ねるフレックスタイム制(標準労働時間8時間、コアタイムあり)を採用。 ・オフィスへの出社とリモートワークを柔軟に組み合わせたハイブリッドワークスタイル(原則、週2日出社必須、週3日以上の出社を推奨)を導入しています。 ・自律したプロフェッショナルとして、個人の裁量でスマートかつ効率的にパフォーマンスを最大化できるモダンな環境です。

    求める能力・経験

    【必須の経験】 以下のいずれか1つ以上の実務経験が【合計3年以上】あり、「自律的にプロジェクトを完遂させた経験」と「知見の共有を通じて周囲の成果に貢献した経験(マインド)」を共にお持ちの方。 ・事業会社(IT・企画・経理等)における、業務系システムの全社導入プロジェクトを自ら主導・完遂した経験、またはBPR(業務プロセス再設計)や要件定義に基づいた業務フロー構築の経験 ・ITコンサルタント、導入プロジェクトマネージャー(PM)、またはSaaS・IT業界におけるカスタマーサクセス(ハイタッチ導入支援)の経験 ・SIerやソフトウェアベンダーにおける、顧客へのシステム導入要件の整理・提案経験 ・自身の成功体験を言語化・型化し、組織の生産性向上に貢献することに価値を感じるマインド 【歓迎される経験・スキル】 ・会計知識(簿記3級〜2級レベル)をお持ちの方 ・経理実務経験(会計システムを使用した実務経験) ・システム基本設計の経験 ・何らかのプロジェクトマネジメント、またはチーム・後輩をリードした実務経験 ・パートナーマネジメント(外部ベンダー等との折衝)経験 ・ビジネスツール(Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone等)の利用経験 ・データ分析経験(SQL、BIツール等の活用スキル)

    事業内容

    個人向け・法人向けのお金に関するプラットフォーム(SaaS・Fintech)を展開。今回募集するERPドメインは、企業のDX戦略の根幹を支える急成長領域です。「単なるツールの提案」ではなく、企業の業務そのものを変革するアドバイザーとして、そしてその知見をプロダクトや組織へ還元するコア人材として、AIなどの最新テクノロジーを駆使しながら非連続なキャリア成長を実現できる、最高峰の環境が整っています。