◎【大阪府】ソフトウェア開発における全社横断PMOリーダー【B職】◎
1800~2000万
株式会社キーエンス
大阪府大阪市
1800~2000万
株式会社キーエンス
大阪府大阪市
システムコンサルタント
パッケージ導入コンサルタント
SAP/ERP導入コンサルタント
【職務内容】 当社はFA(ファクトリー・オートメーション)用センサ、測定器、画像処理機器の開発を行っています。ものづくりの現場で何が起きているかを正しく把握し、先を見通すことで、お客様もまだ気づいていない課題を解決する新しい価値を持った商品を生み出すことを使命としています。 【具体的には】 全社・事業部の商品ソフトウェア開発の生産性を向上させる全社横断PMO業務です。 ソフトウェア開発の全社横断的な課題抽出と対策立案、および事業部個別課題への対応支援を行います。 ・ソフトウェア開発の本質的な課題の明確化と対応策の提案 ・実プロジェクトに対して上記の対応策の実現を支援 ・ソフトウェア開発のよいやり方を全社展開し、全社のソフトウェア開発力を向上させる (求人ID:434083)
【必須】 ・ 組み込みソフトウェア開発、またはシステム開発における半年10人以上のプロジェクトで複数回のPL/PM/PMO経験 ・ ソフトウェア開発プロジェクトの品質管理、進捗管理、リスク管理の実務経験 ・ ソフトウェアプロセス改善経験 ・ コミュニケーション能力と調整力 ・ ソフトウェアエンジニアとしての実開発経験 【歓迎】 ・ PMP/P2M/PMOスペシャリストなどの資格 ・ ソフトウェア工学の知識 ・ アジャイル開発の経験やプラクティスに関する知識 ・ PMBOK管理プロセスの知識
正社員
有 試用期間月数: 6ヶ月
1,800万円〜2,000万円
休憩60分
08:30〜17:15
有
有
内訳:土曜 日曜 祝日
慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇、育児休暇
大阪府大阪市
記載なし
リモートワーク可 出産・育児支援制度
キーエンスは、ファクトリー・オートメーション(FA)の総合メーカーです。 1974年の会社設立以来、付加価値の創造こそが企業の存在意義であり、付加価値の創造によって社会に貢献するという考えのもと、 今まで世の中になかった商品の提供を通じて、お客様の課題を解決すること、新しい価値を生み出し続けること、にこだわり続けてきました。 現在ではFA用センサをはじめとする付加価値の高い商品が、幅広い業界で採用され、世界46ヵ国250拠点から35万社のものづくりに貢献しています。
プライム市場
最終更新日:
702~1200万
LLM・生成AIを活用したソリューションの導入を、要件定義から運用まで一貫してリードするポジションです。 顧客企業のAI活用を成功に導く「技術と顧客の架け橋」として、プロジェクトマネジメントとAIソリューション設計の両面で活躍していただきます。 ▼具体的な業務内容 ・デリバリー計画の策定・推進(Delivery Planning) 顧客企業のAI導入プロジェクトを、要件定義から運用まで一貫してリード。 ロードマップ策定、スコープ管理、QCD管理を行いながらプロジェクトを推進 ・AIソリューション設計(AI Solution Design) LLM / RAG / 生成AIを活用したソリューションの設計 顧客の業務課題を技術要件へ落とし込み、PoCから本番導入まで支援 ・ステークホルダーマネジメント(Stakeholder Management) 顧客の経営層・現場担当者との合意形成 セールス・エンジニア・CSと連携しながらプロジェクトを推進 技術的な内容を非技術者にも伝わる形で説明 ・改善サイクルの推進(Performance & Iteration) KPIモニタリングおよび導入後の改善施策の実行 データドリブンにAI活用の成果最大化を推進 ▼組織体制 AI Deliveryチームに所属し、セールス・エンジニア・カスタマーサクセスと密に連携しながらプロジェクトを推進。 日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。 ▼本ポジションに期待すること ・不確実性の中で仮説を立て、顧客と合意形成しながらプロジェクトを前進させること ・技術論点を顧客向けに翻訳し、ビジネス価値として伝えられること ・要件定義〜導入まで一貫してオーナーシップを持ち、QCDを担保すること ・生成AI・LLM領域への高い学習意欲と適応力を発揮すること ・多ステークホルダーを巻き込み、期待値をマネジメントできること ▼このポジションで得られること ・生成AI・LLM領域の最前線での実践経験 PoCから本番導入まで一貫して関わり、実ビジネスにおけるAI活用スキルを獲得できます。 ・技術×ビジネスのハイブリッドスキルの習得 技術理解だけでなく、顧客折衝・要件定義・価値提案まで担うことで市場価値の高いスキルを伸ばせます。 ・グローバルチームとの協働経験 海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。 ・不確実性の高い環境での意思決定力の向上 仮説思考と合意形成を通じてプロジェクトを前進させる経験が得られます。 ▼目指せるキャリア ・AI Deliveryチームのリーダー・マネージャーへのステップアップ ・複数業種・複数ユースケースへの関与を通じた、AI領域のスペシャリストとしてのキャリア深化 ・技術×顧客折衝のT字型キャリアを活かした、プロダクトマネジメントやAIコンサルタントへの展開 ・急成長フェーズの組織で、事業成長とともに裁量を広げていくことが可能 < Micoで働く魅力 > ▼成長市場 × 成長企業 ・世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場 ・マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長 ・累計63億円(シリーズB:35億円)の資金調達 ・LINEマーケティング領域 国内No.1 ▼働く環境 柔軟な働き方:ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇 圧倒的な成長支援:最大5.5万円の書籍・セミナー補助 高い透明性:TGIM(全社共有会)/ 四半期経営説明会 マネジメント育成:体系的な研修によるリーダーシップ強化 公平な評価制度:OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック ▼働く人の魅力 ・OPEN MINDなコミュニケーション ・ALL FOR ONEのチーム連携 ・Giverマインドを持つメンバー ・20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織 < Mico AIの強み > ▼Mico Engage AI 日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。 ▼Mico Voice AI 人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。 ▼BizClo エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。 ▼Micomii 店舗運営者向けLINE会員証サービスです。
以下いずれかの経験をお持ちの方 ・要件定義〜導入のプロジェクトマネジメント経験 3年以上(SIer・ITコンサルでのB2B折衝) ・AIまたはSaaSプロダクトの導入プロジェクト経験 2年以上(生成AI導入フェーズへの関与) ・技術コンサルタント / フィールドエンジニア経験 3年以上(顧客向けAIソリューション提案経験)
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓AI & Technology Modernization BUにおける「デジタル・サービスデザイン」領域の推進 ✓既存ビジネスアセットやデータを活用した事業企画・デジタル技術を組み合わせた戦略立案の遂行 ✓アイデア探索から事業計画策定、サービス設計、実装、リリース後のグロースにわたるワンストップの伴走支援 ✓新たな顧客体験の設計を通じた、顧客接点創出およびLTV最大化・NPS等の指標改善施策の実行 ✓経営層から現場エンジニアまで多様なステークホルダーを巻き込んだ、実効性のあるビジネスモデルの立ち上げ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓既存ビジネスアセットやデータを再定義・活用した新規デジタル事業企画・戦略立案プロジェクト ✓デジタル技術を組み合わせたアイデア探索から事業計画策定、サービス設計、実装、リリース後のグロース伴走 ✓デジタルを活用した顧客接点創出、およびLTV最大化やNPS等の指標改善に向けた戦略立案・施策実行プロジェクト
必須条件(MUST) ✓デジタルテクノロジーを活用したビジネス変革・プロセス改革の構想策定〜実現に向けた伴走経験3年以上(または同等の経験)、および新規事業/新サービスの企画開発業務経験3年以上(または同等の経験) ✓デジタルテクノロジーに関連する業務経験3年以上、およびサービスデザイン/UI・UXデザインを代表とする各種デザイン手法の知見と実践経験 歓迎条件(WANT) ✓事業企画(アイデア創出/事業計画/立ち上げ/グロース)、ビジネスモデル設計、収益化戦略の策定経験 ✓サービスデザイン/デザイン思考/HCDを活用したプロジェクト経験、またはデータ分析・AI活用に基づく施策設計・実行経験
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓AI & Technology Modernization BUにおける「エンタープライズアーキテクチャデザイン」領域の推進 ✓Enterprise Architecture等のフレームワークを活用した、企業戦略と連動するビジネス・アプリ・データ等の統合設計・管理 ✓Business Architectureによる企業構造の整理、およびクライアントと共に「ありたい企業の姿」と未来像の描画 ✓ビジネス/アプリ/データ/テクノロジーの各アーキテクチャを横断した理解に基づく、経営・事業・デジタル連携施策の立案 ✓AIを前提とした企業全体の構造再定義、および事業・プロダクトの進化を支える仕組みとしての現実的かつ段階的な実装 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓業務・システム・組織・テクノロジーを横断的に構造化し、目指す未来像と次のアクションへの道筋を描く支援プロジェクト ✓事業をプロダクトの集合体として捉え、アジリティ向上と継続的価値提供を実現するプロセス・組織構造・文化の構築支援 ✓企業の現状を捉えて変革を定義し、AIを前提とした構造を設計して継続的に実行・進化させるための変革伴走プロジェクト
必須条件(MUST) ✓デジタルテクノロジー関連の業務経験3年以上、およびITライフサイクルに関わる実務経験3年以上 ✓EA(Enterprise Architecture)等のフレームワークを活用し、企業戦略と連動した各アーキテクチャを統合的に設計・管理できる能力 歓迎条件(WANT) ✓エンタープライズ/ビジネス/IT/データアーキテクチャ等の構想・施策立案経験、またはTOGAF等の検討・実践経験 ✓3年以上のコンサルティング業務経験(SIer/シンクタンク含む)、またはプロジェクト責任者としての顧客協働リード経験
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690~2500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓AI & Technology Modernization BUにおける「デジタル・インプリメンテーション」領域のコンサルティング業務の推進 ✓スクラッチ/クラウドネイティブ/SAP・BTP/BPM・ローコード等の技術を目的に応じて使い分け、最適な実現方式を設計・提案 ✓ITグランドデザイン策定、構想策定から要件定義、設計、テスト推進、およびプロジェクトマネジメント業務の遂行 ✓性能・可用性・セキュリティ・運用性・拡張性・保守性を踏まえた、品質とスピードを両立したデリバリの推進 ✓クライアントファーストに基づくタフな折衝、現実的な意思決定、チーム推進によるプロジェクト成功へのコミット ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ITグランドデザイン策定・システム実現による業務改革(例:AI開発ツールを活用したAWSサーバレス構成での分析プラットフォーム構築) ✓テクノロジー活用による顧客価値創出(例:SaaS型IoTサービス新規構築におけるUI/UX設計からアプリ・バックエンド支援) ✓BPMによる業務効率化・自動化(例:金融機関の欧州支店向けにBPMを用いた業務デジタル化・自動化を構想からリリースまで主導)
必須条件(MUST) ✓デジタルテクノロジーに関連する業務経験3年以上、およびITライフサイクルに関わる実務経験3年以上 ✓業務システム/Webアプリケーションの構想策定〜運用保守のいずれかにおいて、システム実現に関わる実務経験3年以上 歓迎条件(WANT) ✓フロント/バックエンド技術、クラウド、SAP/BTP、BPM/ローコード等の活用経験やアーキテクチャ設計の知見 ✓3年以上のコンサルティング業務経験(SIer/シンクタンク含む)、またはプロジェクト責任者としての顧客協働リード経験
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324~1200万
ITソリューション事業を行う当社にて、PMやPdM領域のITコンサルタント業務をお任せします。常時1000件超の豊富な案件から、ご自身の希望の働き方に合わせて最適なプロジェクトを選択可能です。 ■新規SaaSプロダクトの企画、大規模ECサイトの刷新PM、全社DX推進におけるPMO支援など各種の上流プロジェクトをご担当いただきます。 ■具体的には、開発ロードマップの策定、ステークホルダーとの折衝、オフショア管理、全体業務フロー設計など、常時1000件を超える多彩なプロダクトからご自身のスキルや希望に応じて適切にアサインします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■システム開発の実務経験(目安3年以上/言語・環境不問) ■上流領域へのキャリアアップ意欲 ■要件定義等の上流フェーズに携わった経験、リーダーや後輩の育成経験(規模や人数は一切不問) 【求める人物像】 ■プログラマーやSEの経験を活かし、マネジメントやITコンサルタントへステップアップしたい方歓迎。開発の基礎的な一連の流れを理解していればOK、今後のポテンシャルや成長意欲を何よりも重視します。 ■現状の評価を見直したい、自身の市場価値を上げたいという強い意欲を大歓迎。手厚い営業のアドバイスやフォローのもと、納得のいく案件で高い成果と確かな成長を最大限に発揮できる環境です。
■ITソリューション事業 ■外国人タレントマネジメント事業 ■AI×DXソリューション事業
500~1000万
基幹システム本部のいずれかのグループに配属となり、グループ各社の基幹システムのアプリケーションの「開発・運用保守業務」のマネジメント業務を担っていただきます。 ※選考にすすむポジションについては書類選考通過後、説明資料と併せてご案内いたします (例) 営業系システム (酒類・飲料・自販機領域) ・営業定量系システムの運用及び開発 ・営業目標管理支援システムの運用保守 ・得意先への支払いに関する各種アプリケーションの開発・運用 ・量販市場向けの営業活動支援アプリケーション開発・運用 ・営業領域/自販機領域のシステム運用保守 ・飲料向けの営業業務プロセス課題解決に向けた開発業務 SCM系システム (物流・需給・生産領域) ・受注出荷に関わるシステムの開発・運用 ・需給に関わるシステムの開発・運用 ・生産管理または調達手配(間接材購買、営業系広告品手配等)に関わるシステムの開発・運用 また、今後はキリングループの主要カンパニー向けのDX推進(レガシーシステムのAI化、 ユーザのリテラシー向上、データマートを活用した分析基盤構築など)に取組んでいくことができるため、自身の仕事の成果が直接組織やグループの価値向上に繋がるやりがいのあるポジションです
【必須要件】 ・PL/PM またはリーダーとしてプロジェクトをリードした経験(サブリーダー可) ・システム開発における、要件定義~運用保守の一連の実務経験 【歓迎要件】 ・プロジェクト品質の向上や課題解決に主体的に取り組んだ経験 ・流通・食品/SCM領域の業務知識 ・業務部門や関係部署などステークホルダーとの折衝・調整経験 ・PMBOK/ITILなどの体系的な知識・実務経験 ・IT関連資格の取得・学習中の方 ・メンバー育成経験 【求める人物像】 ・主体的に動き、責任感を持って業務を進められる方 ・ユーザーやチームと円滑にコミュニケーションできる方 ・変化を前向きに捉え、継続して学べる方 ・論理的に物事を整理し、課題解決へつなげられる方
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700~1300万
<業界最大級の人材数・登録フリーランス人材合わせ5万人の人材プール/東証グロース上場/豊富な人材数と質の高いIT人材を抱え引合い多数/ナショナルクライアントとの取引/プライム案件多数> ◎豊富な案件数で稼働率も高く給与も上がりやすいため、キャリアアップに最適な環境 ◎残業20~30h/リモート比率7割 ◎業界最大級のPMO人材を保有しており、案件も大型から小型まで多数! ■業務概要: プロジェクトマネジメントに関するコンサルティング業務をお任せします。 ■業務詳細: 対ガス会社向けに、20年間使っているレガシーシステムの再構築を実施するPJに参画いただきます。SIer企業様と協業し、システム構築におけるPMO支援を行っていただきます。(PM補佐業務も含む) また、PMOメンバーは4人体制でプロジェクト全体メンバーは100名程度となります。 技術内容としてクリーンアーキテクチャ・SPAなどの方針も含まれているため、開発内容は要キャッチアップとなりますが既存メンバーよりフォローを行いながら徐々に慣れていただければ問題ございません。
・大規模プロジェクトのPM/PMO経験 ・管理計画の策定・実行経験
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600~1000万
【職務内容】 キャディ株式会社は、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を開発・提供するスタートアップ企業 です。日本国内で実績のあるCADDiプロダクトを活用し、 自動車・Tier1メーカー等のエンタープライズ顧客の中国現地法人における業務変革を推進しています。 開発リードタイム短縮、生産準備プロセス改革、品質問題の未然防止といったプロジェクトを通じて、 現地拠点の自走化と経営課題・事業課題の解決を目指します。 【具体的には】 ・ CADDiプロダクトを活用した業務変革 ・ 開発リードタイム短縮プロジェクト ・ 生産準備プロセス改革プロジェクト ・ 品質問題の未然防止プロジェクト 現場での実装と推進を中心に、プロジェクトの成功に向けたリードを期待します。 プロジェクトの初期段階での実行計画の策定と、現場での迅速な実装を達成すること。 現場のチームメンバーやプロジェクトマネージャーと密接に連携し、迅速な意思決定を行います。(求人ID:452689)
【必須】 ・製造業(特に自動車・部品メーカー)向けの業務改革、IT導入、DX推進の経験 ・コンサルティングファームにおける製造業向けプロジェクトの経験 ・自動車メーカーやTier1でのSCM、設計、調達、品質領域における業務改善経 【歓迎】 ・中国または海外拠点でのプロジェクト推進経験、あるいは駐在経験 ・ネイティブレベルの日本語と中国語の言語スキル(現地ステークホルダーとの折衝が可能) ・日本本社と海外拠点の間のステークホルダー調整経験 ・大規模な組織変革やSaaS導入のマネジメント経験
『CADDi』は、製造現場で扱われる図面をアップロードすると、部品の製造原価を自動的に算出し見積もりを提示。 受注が成立すれば、最適な加工工場に発注するという仕組みです。 裏側には、全国の約100の協力加工会社(町工場)の原価テーブルや得意分野といった情報データベースがあるので、 相見積もりを取ることなく確定発注が行えます。
600~1200万
当部門は、製造業界(各種機械、重工、エンジニアリング)が抱える課題と対峙するインダストリーチームです。 ターゲットとなる製造業クライアントは「ものづくりエコシステムの中核」に位置しており、多種多様な産業を支える役割であるがゆえの複雑で高度な経営課題に直面しています。 具体的には、最先端の技術開発による技術優位性の維持・向上/高付加価値製品・サービスの提供と低コスト化の両立/イノベーションを伴うエコシステム形成/生産人口減少課題解消のための省庁・自治体との連携/高度な生産性を担保するバリューチェーン最適化/グリーン化に伴うエナジートランジションの加速/デジタルトランスフォーメーション(DX)や生成AI・フィジカルAI活用の推進/防衛・安全保障や地政学リスクを鑑みた戦略立案/輸出・環境・安全等の法規制対応の強化といった、あらゆる課題への取り組みが迫られています。 【担当業務】 企業・産業を取り巻くあらゆる社内外課題の解決を目指すクライアントに対して、PwCグループ内のプロフェッショナルと連携しながらコンサルティング提案や解決策の実行支援を行い、ダイナミックな企業変革に携わっていただきます。 【担当業界】 ■ 各種産業用機械・機器・部品業界(工作機械、建設機械、農業機械、ロボット、生産設備機械、住宅設備、FA機器、制御機器、計測機器、他) ■ 重工業界(航空宇宙、防衛、エネルギー機器、造船、インフラ設備、他) ■ エンジニアリング業界(産業/プラント/エネルギー/環境エンジニアリング、他) 【主な担当領域】 ■ 戦略策定・経営変革 ー 事業戦略、価値創造経営、新規事業立案、ビジネスモデル変革、IT・DX戦略、他 ■ コーポレート・オペレーション改革 ー 人事・組織、財務・経理、法務・コンプライアンス、経営企画、全社横断領域、他 ー バリューチェーントランスフォーメーション(設計開発/需給計画/調達/生産/販売/営業/アフターサービス等) ■ デジタル・テクノロジー改革 ー DX企画構想~IT導入 ー グローバル基幹システム(ERP/SCP/SFAなど)の企画構想~導入 ー 生成AI・フィジカルAI・ロボティクス活用推進 ー セキュリティ&リスクマネジメント 等 【具体的なプロジェクト例】 ■ 戦略策定・経営変革 ー 中期経営計画・ビジネスモデル策定、事業ポートフォリオマネジメント ー 技術ロードマップ策定、新規&既存技術を活用した新事業戦略策定 ー デジタルサービスビジネスの構想策定および実行 ー グローバル展開に向けたマーケットリサーチ・ベンチマーク調査 ー 省庁・自治体等の公募案件に対する提案・伴走支援 ー 業界標準を目指した製造企業コンソーシアムの運営・推進支援 ■ コーポレート・オペレーション改革 ー 人材マネジメント、デジタル人材採用&育成 ー 原価計算オペレーションの業務改革支援 ー サステナビリティ推進企画支援 ー コーポレート部門(調達、営業、人事等)の事業横断データ活用プラットフォーム構想策定、構築 ー 技術ポートフォリオの再構築、技術開発マネジメント支援 ー 個別受注生産型事業における商談・アフターサービス案件情報の一元管理に向けた構想策定・実行 ー 利益確保に向けた直材・間材調達、設備メンテナンスコスト削減支援 ー 全社リスクマネジメントの高度化支援 ■ デジタル・テクノロジー改革 ー 全社DX戦略に基づく具体策策定およびロードマップ構築 ー グローバル Supply chain planning(SCP)改革構想立案、新業務設計、システム選定・導入 ー AIを活用した需要予測システムの導入 ー デジタル&フィジカルAI・ロボティクスを活用したスマートファクトリー高度化支援 【人員構成】 製造業(機械、重工、エンジニアリング)出身者、コンサルティングファーム出身者、Sier・ITベンダー出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれが自身の強みを活かしながら活躍できるチームです。
【注力領域、望ましいスキル、経験、資格】 ■ コンサルティング業界経験者 ー 産業機械/重工/エンジニアリング業界アカウント担当として、経営・業務課題を理解し、クライアントとの対話を通じて、案件創出/提案/デリバリーをリードした経験、もしくは、当該役割のキャリア志向がある方 ー 製造業向けコンサル経験者(企業戦略/新規事業立案/オペレーション・システム業務改革) ー グローバルプロジェクト経験者もしくは、今後グローバルで活躍したい方(ビジネスレベルの英語力要) ■ 産業機械/重工/エンジニアリング業界出身者 ー 部門横断の社内改革プロジェクト経験者 ー 海外拠点における業務経験者もしくは、今後グローバルで活躍したい方(ビジネスレベルの英語力要) ー 設計開発、原価管理、生産管理、購買、工場経理、工場企画管理、IT戦略企画、アフターサービス業務経験者 ー 官公庁において製造業各社に対応した実務経験者 ■ ITサービス関連企業出身者(産業機械業界以外の経験者でも可) ー グローバルプロジェクト経験者もしくは、今後グローバルで活躍したい方(ビジネスレベルの英語力要) ー ERP、MES、PLM、Schduler、SCP、CRM等のシステム導入プロジェクトの経験者、セールス経験者
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800~1200万
営業が獲得した顧客に対し、AIを活用したソリューションの企画・提案から導入・リリースまでを一貫してリードし、エンタープライズ企業のDXを推進する。 主な業務内容 エンタープライズ企業(金融・人材・通信など)へのAIソリューション提案 営業と商談に同席し、顧客課題・ニーズのヒアリング 顧客課題をもとにしたAIソリューションの企画・設計 AIエージェント導入に向けた要件定義 顧客との仕様調整・各種ディスカッション 社内エンジニアと連携した開発ディレクション・プロジェクト推進 AIサービスの実装・本番リリースまでのプロジェクトマネジメント リリース後のカスタマーサクセス(CS)への引き継ぎ 複数のAI導入プロジェクトの進行管理 顧客アカウントの拡大・長期的なリレーション構築 プロジェクト例 AIエージェントを活用したFAQ・問い合わせ対応の自動化 AIによる予約受付・日程調整の自動化 AIを活用した顧客フォロー・リマインド・モチベーション維持施策の構築 LINE・SMS・RCS・電話・Webなど複数チャネルを活用したAIコミュニケーション基盤の構築
SIerまたはITコンサルティングファームでのシステム開発経験 エンタープライズ向けプロジェクトにおける要件定義・顧客折衝経験 プロジェクトマネジメントまたはプロジェクト推進経験 社内外の関係者との調整・合意形成スキル
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