☆【アフターサービス/神奈川県】◎大手ハウスメーカー勤務 ◇オーナー様からの依頼やご相談対応の業務
600~750万
パナソニックホームズ株式会社
神奈川県横浜市
600~750万
パナソニックホームズ株式会社
神奈川県横浜市
建築アフターサービス/フィールドエンジニア
■概要 ・定期的な訪問を通じて、住まいに関するお困りごとの相談対応やアドバイスを行い、お客様との信頼関係を深めていく役割です。当社物件のオーナー様のみが対象となるため、良好な関係性の中で「感謝」を直接いただける機会が多く、やりがいを持って取り組めます。 ・引き渡し後も10年、20年、30年といった長期的なスパンを見据え、オーナー様の大切な資産であるお住まいの価値を維持し続けるために必要なメンテナンスの時期や内容を丁寧にお伝えしていく、コンサルティング的な側面も併せ持っています。 ・施工管理等で培った確かな技術力や現場経験を活かしながら、目先の数字を追うのではなく、オーナー様の生涯満足度を追求する評価指標の中で、一人ひとりのお客様とじっくり向き合うことができます。 ・現場を牽引する管理の経験を、今度はオーナー様の暮らしを支えるパートナーとしての力へと転換し、技術者として誇りを持って長く活躍いただける環境です。 ■業務の特徴 ◇技術を活かした「住まいの資産価値」の維持・向上: 専門知識を活かし、経年変化に応じた最適なメンテナンス計画をオーナー様に共有します。「10年後、20年後、30年後」といった具体的なロードマップをお伝えすることで、大切な建物の価値を長く保つお手伝いをします。現場を知る技術者ならではの説得力のある言葉が、お客様の大きな安心に繋がります。 ◇自身の裁量で進める、誠実なアフターサービス: 新築引き渡し後の設備機器の正しい使い方の説明や、建具の調整といった日常の「ちょっとしたお困りごと」にその場で対応します。お客様の不安を一つひとつ丁寧に解消し、直接「ありがとう」をいただける実感を大切にできます。大規模な修繕やリフォームが必要な場合は、グループ会社の「パナソニック リフォーム」へスムーズに繋ぎます。
■必須:1級建築施工管理技士 または 2級建築施工管理技士(仕上げ)の資格をお持ちの方 ※これまでの建築現場での知見を、お客様の笑顔のために活かしたい方を歓迎します。 ※業務の習得については十分な研修・指導を行ないます。
1級建築施工管理技士、2級建築施工管理技士
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜750万円
全額支給
08時間00分 休憩45分
09:00〜17:45 ◇勤務時間 9:00~17:45(休憩45分) (8h) ※フレックスタイム制を導入
有
有
有
128日 内訳:完全週休2日制、水曜 日曜、夏季9日、年末年始9日
年次有給休暇(最大25日/入社時付与あり)、慶弔休暇、その他特別休暇制度あり
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
◇給与 想定年収600万円~750万円 ※基本給+賞与
有
神奈川県横浜市
屋内全面禁煙
配属先:神奈川支社 住 所:神奈川県横浜市都筑区中川中央 最寄駅:各線 センター北駅 徒歩3分
服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
有 ◇社宅制度について ご自宅から通勤不可の場合、基準に基づいて社宅貸与がございます。 ※詳細は面接の際にご確認ください
有
◇待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 (厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)※パナソニック健康保険組合 ・通勤交通費:社内規定に基づき実費支給 ・時間外手当 ・カフェテリアプラン: 給与とは別に毎年12.2万円分のポイントを付与 ※幹部社員は年間8万円分
2名
2回〜2回
◇会社概要 会社名:パナソニックホームズ株式会社 設 立:1963年7月 本 社:大阪府豊中市 従業員:5,375人(2025年時点) 事業内容:注文住宅・分譲住宅の設計・施工、賃貸住宅・土地活用、リフォーム・不動産事業
非公開
最終更新日:
400~800万
当社で施工した注文住宅のアフターメンテナンス職をお任せします。 ■職務内容: 同社では、お客様に安心して長く住み続けていただけるよう、 最大20年までの万全のアフターサポート体制を用意しています。 基本的に1名で、担当エリアの定期点検をお任せします。 エリアごとで業務分担されており、社用車にて月間30件前後対応頂きます。 ※リフォームなどの提案はなく、案内のみ対応いただきます。 <働きやすい体制を整備> ・24時間365日受付のコールセンターがあるため、業務時間外呼び出しや対応は原則ありません。 ・転勤無し・完全週休2日・水日休・年末年始休暇10日以上など、 メリハリをつけながら腰を据えて働けます。 ・万が一休日出勤がある際も、振休は必須で取得しているため過度な業務はありません。 ■自由設計の高品質注文住宅が強み◎業界トップクラスの成長率! 当社では、家族の希望を1mm単位で実現する柔軟な自由設計にこだわっています。 『アイデア収納』は独自の空間設計の特徴となっており、 収納スペースの効果的な配置や空間の高低を巧みに利用したスキップフロアやスキップ収納など 家族の希望を叶える、プラン力にお客様からも評価をいただいています。
・普通自動車免許 ・住宅に関する業務のご経験1年以上 ※設計、積算、施工管理、住宅営業、アフターサポートなど幅広く歓迎いたします。
【設立から15年間の成長率は、売上高100億円以上のハウスメーカーの中でナンバーワン】 従業員数:2676名(2025年10月時点) 資本金:1億円 売上高: ◆2010億円(2025年6月期実績) ◆1606億円(2024年6月期実績) ◆1341億円(2023年6月期実績)
600~1000万
■仕事内容 お引渡し後の住宅において、定期点検やメンテナンス対応を通じて、 お客様の安心・快適な暮らしを長期的に支えるアフターサービス業務をお任せします。 単発の対応ではなく、 長期的な関係構築を前提とした“顧客伴走型”のポジションです。 <具体的には> ・定期点検の実施(建物診断/外装メンテナンス提案) ・サービスコール対応(状況確認/応急対応/お困りごと相談) ・住宅設備の交換/小修繕工事の手配・対応 ・お客様対応を通じた信頼関係構築 ・協力会社(パートナー企業)の指導・調整 ・担当物件の管理業務 単なる“修繕対応”ではなく、 お客様満足度を高めることで長期的な信頼を築く役割です。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■このポジションの魅力 ・年収700万円~スタート/経験に応じて1000万円以上も可能 ・完全週休2日制(水日祝)で安定した働き方 ・残業20~40時間程度と、施工管理からのキャリアチェンジにも最適 ・顧客対応を通じて、信頼関係構築力が身につく ・施工管理・設計・リフォームなど他職種へのキャリアパスあり ・裁量を持ってスケジュールを組み立てられる環境
■必要な能力・経験 ・住宅/建築業界での実務経験 ・以下いずれかの資格 └一級建築士/二級建築士/1級施工管理技士/2級施工管理技士 ・顧客対応力、コミュニケーション能力
戸建住宅「へーベルハウス」、集合住宅「へーベルメゾン」を中心とした住宅事業を展開。 設計・施工・アフターサービスまで一貫して提供し、 高耐久・高性能住宅に強みを持つ。長期的な顧客関係を重視したストック型ビジネスも拡大中。
500~600万
神奈川県横浜市を中心に、一般住宅のリフォーム営業を担当いただきます。システムキッチン、浴室、トイレ、洗面、内装など幅広い提案が可能で、東急リバブル等の大手企業との安定した取引基盤あり。 【具体】お客様のご要望をヒアリングし、システムキッチン、浴室、トイレ、洗面、内装などのリフォーム提案を行います。企画・提案から発注・施工・監理までトータルでサポート。東急リバブル株式会社をはじめとする大手企業や地域のケアプラザとの取引実績があり、安定した案件を担当できます。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般
【必須】建築関連の営業や、サービスエンジニア経験など 【資格】普通運転免許(顧客訪問があります) 【歓迎】住宅設備機器に関する知識をお持ちの方 【魅力】■昭和62年創業、平成元年開業の安定企業で長期的なキャリア形成が可能■東急リバブル等の大手企業との取引実績があり、安定した案件を担当できる環境■水回りから内装まで幅広いリフォーム提案ができ、スキルアップの機会が豊富■業務量増加に伴う増員採用のため、成長フェーズでの活躍が期待できる■地域密着型で顧客との信頼関係を築きながら働ける
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530~850万
――――――――――――――――― ◆◇◆業務内容◆◇◆ ――――――――――――――――― 同社が管理する分譲マンションの共用部(建物・設備)、専有部の点検・メンテナンス業務、工事施工管理と技術的な側面からの工事提案をお任せします。具体的には下記業務内容となります。 【担当業務】 ・設備の点検や工事業者依頼 ・工程管理・品質チェック ・工事提案 ・見積書作成 ・マンション不具合箇所の修理 ・改修計画工事等の見積書の作成 ・長期修繕計画表作成 ・設備点検の確認 ・その他業務 【担当の建物】 ・大京グループが管理する 分譲マンション 【担当の物件数(目安)】 ・1人担当:8~9棟 ※エリアによって変動有 【特記事項】 ・土日祝や夜間の対応については 基本的にございません。 ・24時間対応のコールセンターが あり、警備・協力会社へ 担当を介さずに直接連絡いたします 【未経験の方でも大歓迎】 マンションのご経験が 無くとも活躍されている方が 多くいらっしゃいます。 過去にビルや学校・病院・工場等 の設備関連業務を行っていた方などの 入社実績が多い状況です。 未経験の方でも十分にご活躍いただけ るような、研修体制やOJT教育を 行っておりますので、 ご安心いただけますと幸いです。
<マッチする方> ▼マンション設備管理・工事発注に 少しでもご興味のある方 (キャリアチェンジ多数!) ・施工管理 ・設備メンテナンス ・建設コンサルタント ・設備保全 ・不動産管理 ・ビル管理 ・サービスエンジニア 等 ▼今までの設備・工事・現場経験を 新しい環境にて活かしたい方 (未経験歓迎/好待遇年収・働き方) ▼安定した母体にて腰を据えて 働きたい方 (年休129日/土日祝休/賞与年4回)
・建物の維持管理業 ・建築の企画、設計および工事監理、施工 ・住宅の増改築、建替え及び住宅リフォーム業 ・不動産賃貸業 ・建築物の各種設備機器の点検業務
500~650万
自社が新築した戸建て住宅が築年数経過とともに、いろいろな不便を感じているオーナー様が多いことから、リフォームや設備更新・修繕などにより、そのご希望にお応えする仕事です。 【仕事の流れ】 1.営業店エリアのうち、神奈川県の西湘エリアと呼ばれる平塚市周辺、小田原市周辺のオーナー様を担当していただきます。 2.オーナー様に連絡をとって、ご不便のニーズの有無をお聞きします。相談に乗って欲しいというオーナー様を訪問して、ニーズのヒアリングを行ない、リフォームや設備更新・修繕など、ご希望に沿う最適プランを工事費の見積りを行ないながらお客様に提案して、施工についてご了承をいただきます。(プランニング営業の中心部分です) 3.施工業者を手配して、お客様と相談してスケジュール調整を行ないます。 4.業者支払い、資材支払いなどの予算管理を行なうとともに、施工業者の工事品質のチェックを行ない、工事の円滑な推進を図ります。 5.施工完了によりお客様が満足されたことを確認して、当面の仕事は完了しますが、必ず1ケ月後、3ケ月後、半年後等、施工内容に応じて、アフターケアを実施し、追加のご要望などがないか接触を継続します。 6.数年後など期間を設定して定期点検を行なったほうがいい場合(例、エアコンクリーニング、キッチンレンジフードクリーニングなど)の設定提案(その時期に電話等で要否の有無を確認することについて了承を得るなど)により、⻑期的な信頼構築して「次にお願いする時もこの方」という関係作りを行なう。 以上が仕事の流れです。 とかく「リフォーム営業」は煙たがられる仕事ですが、見ず知らずのところに飛び込み営業で無理やり注文をとろうという営業と区別しないと、いい仕事に就くチャンスを逃します。 新築時のオーナー様とのお付き合いですし、そこでいい仕事をして、むしろ「次にお願いする時もこの会社の、この方」という信頼関係を得られるチャンスで、やりがいのある仕事です。 また、注文を受けたらそれで終わりではなく、施工業者の工事状況を確かめ、お客様に満足してもらえる最後まで仕事を見届けられる、やりがいも大きい仕事です。 これまで多くの新築住宅を手掛けてきた信頼の会社で仕事をして、成果に応じた満足のいく報酬と、次のキャリアアップにもつながる、自分の成長につながる仕事です。
・ハウスメーカー(規模は不問)勤務経験者の方 ・リフォーム部門経験がある方 ・マイカー持ち込み型となりますので可能な方
・優れた日本の伝統建築技術・建築工法を継承しつつ、独自に進化した木造建築技術により、安全で現代に適した「木造注文住宅」を実現して住宅メーカーとしての基盤を築いてきました。 ・その後、時代とともに多様化する人々の暮らしに寄り添い続けるため、あらゆる慣習や常識に挑む当社は、真摯な実証試験を積み重ねることで、木造軸組工法による「木のビル」を誕生させました。 ・そしていま「平屋建てから5階建てまで」「低価格帯住宅から邸宅まで」のすべてを適正価格で提供するメーカーです。
650~800万
<安定した経営基盤・自由な社風・年休120日でワークライフバランス抜群> 戸建住宅・区分マンションをメインとしたリフォーム施工・住宅内装の営繕・工事手配をお任せ致します。 【 具体的な仕事内容 】 ・お客様との打合せ →要望等のヒアリングを実施 ・見積書作成 →営業部門と連携を取りながら作成 ・工程作成/職人の手配/予算管理 →工事内容に応じて実施 ・工事進捗管理・品質管理業務 →現場を巡回し、工事進捗確認や職人さんに指示出し業務 ※現場は一都三県になります。ご自宅からの距離を配慮いたしますのでご安心くだい。直行直帰を推奨しています。 ・引き渡し/アフター対応 →お客様に工事仕上がりをチェック・機器の説明など 【 案件特長 】 小規模な住宅設備機器の交換からバリアフリー工事やフルスケルトンの大規模リフォームまで案件は様々です。実際にお客様が住んでいる状態での工事になるため工期は短めの現場が多数です。エンドユーザーが8割以上になります。年間25万件のメンテナンスや竣工検査、住宅の定期点検などのサービスを主軸にサービスを展開しており、案件は常にある状態です。
・戸建住宅のリフォーム施工またはアフターメンテナンス(BtoC)経験 (実務5年以上) ・普通自動車免許 (AT限定可) ・建築施工管理技士 (等級不問)
・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング ・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス ・竣工検査後の是正サービス(内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正)
500~650万
<安定した経営基盤・自由な社風・年休120日でワークライフバランス抜群> 戸建住宅・区分をメインとしたリフォーム施工・住宅内装の営繕・工事手配をお任せ致します。 【 具体的な仕事内容 】 ・お客様との打合せ →要望等のヒアリングを実施 ・見積書作成 →営業部門と連携を取りながら作成 ・工程作成/職人の手配/予算管理 →工事内容に応じて実施 ・工事進捗管理・品質管理業務 →現場を巡回し、工事進捗確認や職人さんに指示出し業務 ※現場は一都三県になります。ご自宅からの距離を配慮いたしますのでご安心くだい。直行直帰を推奨しています。 ・引き渡し/アフター対応 →お客様に工事仕上がりをチェック・機器の説明など 【 案件特長 】 小規模な住宅設備機器の交換からバリアフリー工事やフルスケルトンの大規模リフォームまで案件は様々です。実際にお客様が住んでいる状態での工事になるため工期は短めの現場が多数です。エンドユーザーが8割以上になります。年間25万件のメンテナンスや竣工検査、住宅の定期点検などのサービスを主軸にサービスを展開しており、案件は常にある状態です。
・戸建住宅のリフォーム施工またはアフターメンテナンス(BtoC)経験 (実務5年以上) ・普通自動車免許 (AT限定可)
・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング ・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス ・竣工検査後の是正サービス(内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正)
600~750万
注文住宅お引渡し後の点検・修理の受付及び業者依頼 【具体的には】 お引渡しが終わったお客様宅の定期点検・修理履歴の管理を行います。アイ工務店では外部の点検業者が点検をし、その報告が来た際に修理の業者手配やお客様との立ち合いを行います。その他定期点検以外で発生したお客様からの要望である修理依頼の業者手配や立ち合いや受付をして頂きます。
住宅のアフター or リフォーム経験のある方
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500~600万
戸建木造住宅の物件を購入していただいたお客様のアフターフォロー業務をご担当頂きます。具体的には、 ・お客様の管理、住宅購入後の各種対応 ・簡単な補修や修繕の対応 ・自分では対応できない場合の協力会社様の手配 ・定期アフターサービスの運営、統括 ・アフターフォローを通じて集められたお客様の声のフィードバック 等 ※未経験の方でも、約2週間の研修で建築と不動産の基礎が学べるので、安心して仕事に就くことができます。
・業界・職種未経験の方歓迎。 ・基本的なパソコンスキル(Excel、Word)をお持ちの方。 ・普通自動車運転免許をお持ちの方。
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400~500万
【変更の範囲:会社の定める業務】 ■職務内容: 当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問し、定期点検(新築/3カ月、12カ月、24カ月)やスポット対応などのアフターサービス業務を担当いただきます。 アフターサービスと施工管理を兼務させる会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。 ■やりがい: これまで培われた技術的な経験を活かして、お客様の”ありがとう”を直接感じられ、技術と人の両方に向き合えるやりがいのあるお仕事です。 ※お客様の満足度や対応件数、現場でお客様からの声を聴いた改善案等が評価軸となり、査定により年間最大100万円の報奨金制度がございます ※収入と働き方のバランスが良く、ご家族や趣味の時間もしっかり捻出できます
■必須: ・普通自動車免許をお持ちの方 ・建設業や不動産業界での就業経験のある方 例)施工管理や職人、マンション管理や設備管理、住宅やリフォームの営業など ■尚可: ・2級または1級建築士をお持ちの方 ・2級または1級建築施工管理技士をお持ちの方
完成工事事業、注文住宅事業、リフォーム事業