【タイミー】ソリューション開発部/ ロジスティクスコンサルティングG

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• エージェント求人

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス

  600~1200万

  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 予算管理
  • 予算策定
  • 提案
  • 開発
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • クラウド
  • マネージャー

  株式会社ログラス東京都港区

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 2.ポジションについて 募集ポジションについて その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 具体的な業務内容・ミッション カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 顧客とのエンゲージメント強化 ・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 ・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック ・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 ・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築

  求める能力・経験

  カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【BizDev】ユーザー数100万人超のtoCサービスでLTV最大化を担う！

  1200~2000万

  

  株式会社トラストハブ東京都千代田区

  【BizDev】ユーザー数100万人超のtoCサービスでLTV最大化を担う！気になる

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  仕事内容

  代表直下Bizdev候補として,LTV最大化をミッションに,経営陣/マーケティング/プロダクト/CS等を巻き込んだ施策推進を期待します。 ■LTV/継続率/購入頻度/ARPU/休眠復帰率等のKPIツリーの再設計と,事業課題の特定 ■LTV最大化に紐づく重要プロジェクトの起案・立ち上げ・推進(ロイヤルティ/新チャネル/新サービスライン等) ■事業領域拡大のための市場調査/参入戦略/ローカライズ方針の策定・実行推進 ■事業計画策定/ファイナンス視点を含む経営判断支援 ■経営陣/マーケ/プロダクト/CS等,他部門を巻き込んだ意思決定/合意形成/実行推進 ■プロジェクトメンバーのアサイン・マネジメント

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方を想定しています。 ・事業会社での事業企画/経営企画/新規事業開発等の実務経験 3年以上 ・KPIツリー設計/事業計画策定/経営層への提言・実行推進の経験 加えて、両者共通で以下を求めます。 ・戦略仮説を構造化し、ドキュメントに落とし込める力 ・経営層・他部門を巻き込みながら物事を前に進めた経験

  事業内容

  トレーディングカードの販売及び買取、webサービスの開発、店舗ビジネス

• エージェント求人

  【年収2000万～5000万円】新規事業とDXを統合推進する新組織のパートナー候補｜事業創出を主導

  2000万~

  • PMO
  • デューデリジェンス
  • プロジェクト
  • M&A支援
  • M&A対応
  • 新規事業
  • IR
  • M&Aアドバイザリー
  • アドバイザリー
  • M&Aコンサルティング
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • 中期経営計画策定
  • 戦略立案
  • ファイナンス
  • IR戦略策定
  • バリューアップ/モニタリング
  • ファンド運営
  • CVC
  • 事業構想

  イグニション・ポイント株式会社東京都渋谷区

  【年収2000万～5000万円】新規事業とDXを統合推進する新組織のパートナー候補｜事業創出を主導気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 イグニション・ポイントが新たに立ち上げるインダストリーフォーカスユニット（業界特化型組織） において、パートナー／ディレクターとして組織の立ち上げ・事業推進・収益責任を担っていただくポジションです。 業界知見とコンサルティング経験を掛け合わせ、同社の強みである 新規事業創出・DX支援・イノベーション をより深く提供する役割を担います。 【業務内容】 ・コンサルティング案件のセールス活動およびデリバリー推進 ・業界特化型のコンサルティングナレッジ／ソリューションの研究開発・発信 ・部門収益管理、組織運営、メンバーマネジメント ・新規事業創出、DX企画推進、イノベーション領域の支援 ・クライアントアカウントの責任者としての営業・受注活動 【プロジェクト例】 ・業界特化型の新規事業創出支援（運輸／ハイテク／製薬／金融／エネルギーなど） ・大手企業のDX構想策定・推進プロジェクト ・事業会社との共創による新規サービス開発 ・業界別ナレッジを活用した戦略立案・業務改革プロジェクト ・イノベーション領域における投資・事業開発支援 【このポジションの魅力】 ・新設組織の立ち上げメンバー として、戦略・組織・事業をゼロから構築できる ・新規事業／DX／投資を横断する ハイブリッド型の事業創出環境 ・アカウント責任者として 裁量大きく事業をリード できる ・CXOチャレンジ制度など、役員として事業立ち上げに挑戦できる独自制度 ・GPTW10年連続選出の働きがいのある環境（フルフレックス／リモート可） ・優秀なメンバーと共に、組織・事業の拡大フェーズに深く関われる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンサルティングファームでのアソシエイトパートナー、ディレクター、シニアマネージャー、マネージャークラスでのご経験 ・コンサルティングファームでのアカウント責任者／担当者としての営業・受注経験 ※インダストリーは限定しませんが、運輸、ハイテク、製薬、金融、エネルギー領域を得意とする方は特に歓迎。 【歓迎要件】 ・事業会社における以下いずれかのご経験 　〇経営企画、事業企画・推進 　〇新規事業企画・推進 　〇DX企画・推進 ・プロジェクトセールスだけでなく経営目線で事業をリードできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤IGPI◢ 企業の命運を握るディールへ。財務アドバイザリーと経営支援をハイブリッドにこなす職

  700~1800万

  • 転職支援
  • 財務
  • アドバイザリー
  • M&Aコンサルティング
  • グローバルM&A
  • M&A支援
  • プロジェクト
  • M&A対応
  • バリューアップ/モニタリング
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • M&Aアドバイザリー
  • 株式
  • ファイナンス
  • 開発
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • ソーシング
  • 経営/戦略コンサルティング
  • 新規事業
  • 税務
  • 監査
  • 会計
  • M&A関連業務

  株式会社経営共創基盤（IGPI） IGPIカンパニー東京都千代田区

  ◤IGPI◢ 企業の命運を握るディールへ。財務アドバイザリーと経営支援をハイブリッドにこなす職気になる

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  仕事内容

  ◇◆ハンズオンで企業の変革をリードする／経営コンサルタント◆◇ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓圧倒的な当事者意識で企業を動かす「ハンズオン（常駐型）支援」に携われる環境です ✓経営コンサル・財務アドバイザリー・投資業務まで、シームレスに幅広いキャリアを構築可能 ✓事業会社、金融、コンサルなど多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルと協働できます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社経営共創基盤（IGPI） IGPIカンパニー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ IGPIは、企業の持続的成長を支援する日本発の独立系プロフェッショナル・ファームです。単なる提言にとどまらず、自らリスクをとって投資を行い、常駐型（ハンズオン）で経営支援を行う独自のスタイルを確立しています。戦略策定から財務、M&A、実行支援までを一気通貫で手掛け、数多くのリーディングカンパニーやベンチャー企業の変革を成功に導いています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントの経営課題抽出および中長期経営戦略・事業戦略の策定 ✓常駐（ハンズオン）スタイルによる、現場に踏み込んだ業務改革・実行支援 ✓M&Aにおける戦略立案、企業価値評価（バリュエーション）、デュー・ディリジェンス（DD）業務 ✓財務リストラクチャリング、事業再生・成長支援に関わるアドバイザリー業務 ✓自社投資案件のソーシング、バリューアップ、エグジット等の一連の投資実務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手製造業におけるハンズオン型ターンアラウンド（事業再生）および構造改革 ✓先端技術ベンチャーへの出資・ハンズオン支援による事業開発・グローバル展開 ✓クロスボーダーM&Aにおけるビジネス・財務デュー・ディリジェンスおよびPMI支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓レポートの提出にとどまらず、当事者として企業の変革を最後まで見届けたい方 ✓戦略（ビジネス）と財務・ファイナンスの両輪のスキルを圧倒的なスピードで身につけたい方 ✓多様な業界・テーマの案件を通じて、将来的に経営者・CxOを目指したい方 ✓プロフェッショナルとして高い視座を持ち、社会的なインパクトの大きい仕事に挑みたい方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ※下記いずれかにおける実務経験をお持ちの方 ✓事業会社における経営企画、新規事業開発、または投資・M&A関連業務の経験 ✓コンサルティングファームにおける経営コンサルティングやハンズオン経営支援の経験 ✓金融機関、監査法人、アドバイザリーファーム等におけるM&A、企業価値評価、DD業務の経験 歓迎条件（WANT） ✓公認会計士、税理士、MBA等の資格、またはそれに準ずる高度な財務・税務・法務知識 ✓困難な状況下でも周囲を巻き込み、プロジェクトを推進できる高いコミュニケーション能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【導入コンサルタント（Presales）】メーカーの下支え！製造業の調達領域のDXを牽引する成長企業

  600~1200万

  • PoC
  • マネージャー
  • 提案
  • 営業支援
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • コンサルタント
  • SaaS
  • パートナー
  • 営業
  • 顧客 メーカー
  • 事業戦略立案
  • 顧客課題ヒアリング
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • マネジメント
  • プロジェクト推進
  • 要件定義

  キャディ株式会社 Sales & Business Development東京都台東区

  【導入コンサルタント（Presales）】メーカーの下支え！製造業の調達領域のDXを牽引する成長企業気になる

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  仕事内容

  【採用の背景】 製造業向け当社AIデータプラットフォームは、2024年の事業統合を経て、ソリューション型SaaSとして、プロダクトラインや顧客の業種・規模が広がる中、「業務構造起点の提案」と「PoC設計による確度検証」へと役割が進化しています。 このような複雑かつ高難度な商談においては、セールスが顧客の興味関心を喚起し、Presalesが「実際に本製品で課題が解決できるか」「どのレベルでROIを発揮できるか」を明確に描くことで、不確実性を排除し、受注確度とサクセスの蓋然性を高めていく必要があります。 そのため、導入コンサルタント／Presales職は、当社における中核的かつ戦略的なポジションとして、今まさに強化フェーズを迎えています。 【仕事内容】 ■ 当社のミッションと本ポジションの役割（Why） 「ものづくり産業のポテンシャルを解放する」私たちが挑むのは、日本および世界の製造業が抱えるサイロ化・属人化・非効率といった構造的課題です。導入コンサルタントは、単なる営業支援や設定代行ではなく、顧客企業の業務構造に深く入り込み、”あるべき業務像”から逆算した提案設計と実装支援を担う役割です。営業・PdM・CSと連携しながら、受注前後の曖昧さを翻訳し、変革の第一歩をデザインする、プロダクト×戦略思考の起点です。 ■ 具体的な職務内容（What / How） ・顧客（製造業）の経営課題・業務構造のヒアリングと課題整理 ・他部門や外部パートナーと連携し、大規模案件の推進リード ・トライアル／PoC（仮説設計・データ要件・運用設計）の企画・推進 ・セールスと連携した受注前の提案構築／課題検証支援、技術的論点の明確化 ・PdM・CS・Opsなどと連携し、プロダクト改善や実装プロセスの標準化を推進 ・チームでの知見共有、提案テンプレートや成功パターンの型化 ※マネージャー層の場合は、上記に加え、以下を担っていただきます： ・組織の提案プロセス型化とメンバー育成 ・セールス・PdM等を巻き込んだ戦略設計とナレッジマネジメント ・重要案件における全体設計と複数部門巻き込みの推進 ■本ポジションの魅力 ・製造業という巨大産業の上流工程に踏み込み、プロダクト・組織・顧客のすべてを進化させる役割 ・ただのPoCではなく、業務構造に根差した“変革の起点”をデザインするポジション ・PdM・CS・営業すべてと密に連携するクロスファンクショナルなチームで、プロダクトの進化と社会実装を両輪で担える ・特定領域に縛られず、顧客にテーラーメイドで介在できる柔軟性と裁量の大きさ ・チーム立ち上げ期のため、事業や組織づくりの裁量も大きい ・製造業の構造課題と向き合う刺激的な現場で、キャッチアップ支援体制あり

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 下記いずれかを通じて、業務課題の整理〜仮説提案〜トライアル設計などの「構造的な業務提案経験」を有する方 ・BtoB領域におけるソリューション提案経験（コンサル／セールス／プリセールス／PM／BizDev等） ・SaaSまたはITプロダクトにおけるセールス・導入支援（CS/Presales）・トライアル設計・PoC主導経験 ・IT/業務コンサルファームでの構想策定・PoC設計のリード経験 ・SIerやPMポジションでの要件定義～実装プロジェクト推進経験 ・RPAなどの業務設計／導入支援における構造的提案の経験 ・製造業での調達・設計・生産技術など業務経験＋業務改革・改善の実務経験 ※マネージャー層の場合は、加えて以下のいずれか： ・組織の型化、育成、プロセス再設計などのマネジメント経験 ・エンタープライズ向け提案プロジェクトにおける戦略的リード経験 【歓迎（WANT）】 ・ERP／SCM／PLMなど製造業向け業務システムに関する知見 ・API／ETL／RPAなどを活用した業務連携やデータ統合の知見 ・プロダクトマネジメント／PdM連携経験 ・セールステック／提案支援ツールなどの設計・運用経験 ・スタートアップ／SaaS企業での立ち上げ〜拡張フェーズ経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【タイミー】事業推進/営業推進

  600~900万

  • リードナーチャリング
  • 営業
  • パートナー
  • 効果検証
  • 検証
  • 分析
  • モニタリング
  • プロジェクト推進
  • 法人営業
  • マーケティング
  • BIツール
  • Google Spreadsh...
  • Looker
  • kintone

  タイミー東京都港区

  【タイミー】事業推進/営業推進気になる

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  仕事内容

  業務内容 営業組織の生産性を最大化し、売上拡大を戦略・オペレーション両面から支える役割です。 以下のような業務を担っていただきます。 事業部の売上最大化をミッションとし担当事業部のパートナーとして、適切な現状分析～課題特定を通じた短期（1年単位）事業計画の策定、それを達成するための戦略・戦術の策定 営業KPI設計およびダッシュボード・レポート設計（例：AA数、CVR、稼働率、チャーン率など） 営業戦略/重点施策の策定・推進とモニタリング（例：商談化率向上施策、リードナーチャリング設計） 営業施策のPoC設計と効果検証（例：リスト優先度設計、テレアポ施策ABテスト） ナレッジマネジメントを通じたSales Enablementによるハイパフォーマンスセールスの創出 ミッション 500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討〜実行を担っていただきます。

  求める能力・経験

  必要要件 法人営業経験（3年以上）かつ営業組織への推進・企画・KPIマネジメント経験（2年以上） データドリブンにKPI設計・改善やモニタリング基盤の運用構築を行った経験（Excel / Google Spreadsheet / BIツール等） 経営層や営業現場など、部門横断で多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進の成功経験 歓迎要件 Salesforce, Hubspot, kintone等のCRM/SFAツールの導入・改善経験 Google Apps Script、Looker Studio、Tableauなどを用いたダッシュボード構築経験 THE MODEL型組織での業務経験、またはセールス〜カスタマーサクセス連携の推進経験 新規事業やスタートアップでのスピード感ある業務推進経験 マーケティングやCSとの連携による営業改善プロジェクトの経験 営業組織や事業企画などでの組織マネジメント（リーダー）経験 求める人物像 自らの仕事が会社の成長や世の中への貢献に繋がる手触り感を得ながら業務することに魅力を感じられる方 「答えがない状況」で立ち止まらず、試行錯誤しながら突破口を見つけ諦めずに最後までやり切る力（GRIT）のある方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【RPO事業立ち上げ/責任者候補】人事経験を活かす/社長・役員直下で裁量大

  450~600万

  

  株式会社ＪｏＢ－ｕｐ東京都足立区

  【RPO事業立ち上げ/責任者候補】人事経験を活かす/社長・役員直下で裁量大気になる

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  仕事内容

  完全新規事業となるRPO(採用代行)事業の立ち上げを、責任者候補として主導していただきます。社長・役員直下のポジションで、事業戦略の策定から案件獲得、実務フローの構築まで、裁量大きくお任せします。 事業の起点として、既存の人材紹介クライアントへのクロスセル提案や新規開拓、RPO実務の運用設計を一気通貫で担当。本ポジションの採用後に事業を本格始動させるため、ルールも組織も自ら創り上げる「0→1」のフェーズです。将来的には、並行募集中のメンバー層のマネジメントや育成、組織拡大もミッション。社長と直接対話しながら、自分の意見を即座に事業へ反映できる、ベンチャーならではの刺激があります。

  求める能力・経験

  【必須】事業会社での人事経験、またはRPO(採用代行)の実務経験。 「自ら課題を見つけ、改善案を実行できる方」「指示を待つのではなく、自らの力で事業を動かしたい方」という自律的な姿勢を重視します。 【歓迎】 ■RPOの実務、または営業経験 ■チームマネジメントやリーダー経験 ■0からの業務フロー構築、事業立ち上げ経験 ■業務の枠を超え、自ら課題を探り提案してきた経験 自らの行動に責任を持ち他責にせずやり切る力、新たな環境で事業を創る経験を積みたいという想いを持つ方を歓迎します。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【RPO事業】新規事業立上げメンバー/未経験可・意欲重視/社長・役員直下チーム

  350~450万

  

  株式会社ＪｏＢ－ｕｐ東京都足立区

  【RPO事業】新規事業立上げメンバー/未経験可・意欲重視/社長・役員直下チーム気になる

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  仕事内容

  完全新規事業であるRPO(採用代行)事業の初期メンバーとして事業の立上げをサポートしていただきます。社長や役員のすぐ側で、クライアント企業の採用課題を解決する仕組みづくりにゼロから携わるポジションです。 責任者候補と連携し、事業を形にする実行部隊として活躍いただきます。具体的には、既存の人材紹介クライアントへの案内や新規アプローチ、採用代行実務のオペレーション構築など。マニュアルがない中でのスタートですが、役員直下で「どうすれば事業が伸びるか」を直接学び、実行に移せる環境です。まずは実務を通じてRPOのノウハウを吸収し、将来的にはリーダーや責任者へのキャリアアップも目指せます。

  求める能力・経験

  【未経験・第二新卒歓迎】「将来自分で事業を創りたい」「営業・人事に興味がある」という意欲を最重視します。自ら背景を考え、改善提案ができる方や、他責にせず行動し続けられるガッツのある方を募集します。 事務・接客等の経験のみでも「課題を見つけ改善してきた経験」を高く評価します。今は仕事に没頭して市場価値を上げたいという成長意欲のある方を求めています。 【歓迎要件】■法人営業、または顧客折衝の経験 ■接客・販売店長などで数値目標を追った経験 ■指示を待つのではなく、自律的に動ける姿勢 ■将来的な起業・独立志向

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大手コンサル：新規事業戦略コンサル、マーケティング/セールス/アフターサービスの顧客接点DXコンサル

  年収非公開

  EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 東京都千代田区

  大手コンサル：新規事業戦略コンサル、マーケティング/セールス/アフターサービスの顧客接点DXコンサル気になる

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  仕事内容

  Customer Experience Transformationチームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。 人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。 このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。 その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。 ■重点支援領域 ●パーパス・ブランディング ●プロダクト＆サービスイノベーション ●マーケティングエクセレンス ●セールス・サービスエクセレンス ●カスタマーデータ＆エクスペリエンス ー ●パーパス・ブランディング 見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます 〇定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現 〇ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援 ー ●プロダクト＆サービスイノベーション 製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します ○新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援 ○ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現 ー ●マーケティングエクセレンス 市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します ○BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現 ○急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援 ○BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援 ○顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援 ○導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援 ー ●セールス・サービスエクセレンス 顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します ○セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援 ○カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援 ○顧客接点DX（MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等）グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援 ー ●カスタマーデータ＆エクスペリエンス 顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します ○顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援 〇D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン ○エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援 ○地域データ活用による地方創生など行政サービス向上支援

  求める能力・経験

  ディレクター / シニアマネージャー / マネージャー： ●新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティング、プロジェクトマネージャー経験 ●【シニアマネージャー】は2~3件のプロジェクトを並行してデリバリーをハンドルした経験・スキル ●【ディレクター】は以下経験がある方 ●クライアントの経営課題および自社のアカウント戦略にあった新規案件の提案・創出経験および既存案件の拡大経験 【上記必須要件に加え、以下いずれかに該当する方】 ①コンサルティングファームにて、もしくはSIer/ITベンダーにて以下いずれかのコンサルティングあるいはプロジェクト推進経験を5年以上お持ちの方 ○顧客データ（VoC、購買履歴等）による顧客分析の経験 ○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験 ○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験 ○業務改革プロジェクト経験 ○SFA / CRM/ Contact Center / マーケティングツール（Salesforce、Adobe、Microsoft製品、Tableauなど）その他データソリューションなどのCX領域に関するツール導入プロジェクト経験 ○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト経験

  事業内容

  コンサルティングとM&Aアドバイザリー機能

• エージェント求人

  シニアコンサルタント：新規事業戦略、マーケティング/セールス/アフターサービスの顧客接点DXコンサル

  年収非公開

  EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 東京都千代田区

  シニアコンサルタント：新規事業戦略、マーケティング/セールス/アフターサービスの顧客接点DXコンサル気になる

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  仕事内容

  Customer Experience Transformationチームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。 人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。 このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。 その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。 ■重点支援領域 ●パーパス・ブランディング ●プロダクト＆サービスイノベーション ●マーケティングエクセレンス ●セールス・サービスエクセレンス ●カスタマーデータ＆エクスペリエンス ー ●パーパス・ブランディング 見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます 〇定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現 〇ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援 ー ●プロダクト＆サービスイノベーション 製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します ○新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援 ○ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現 ー ●マーケティングエクセレンス 市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します ○BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現 ○急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援 ○BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援 ○顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援 ○導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援 ー ●セールス・サービスエクセレンス 顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します ○セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援 ○カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援 ○顧客接点DX（MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等）グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援 ー ●カスタマーデータ＆エクスペリエンス 顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します ○顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援 〇D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン ○エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援 ○地域データ活用による地方創生など行政サービス向上支援

  求める能力・経験

  ●シニアコンサルタント/コンサルタント 【以下いずれかに該当する方】 ①コンサルティングファームにて、もしくはSIer/ITベンダーにて以下いずれかのコンサルティングあるいはプロジェクト推進経験を3年以上お持ちの方 ○顧客データ（VoC、購買履歴等）による顧客分析の経験 ○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験 ○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験 ○業務改革プロジェクト経験 ○SFA / CRM/ Contact Center / マーケティングツール（Salesforce、Adobe、Microsoft製品、Tableauなど）その他データソリューションなどのCX領域に関するツール導入プロジェクト経験 ○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト経験 ○データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス、業務KPI定義）プロジェクト経験 ②広告代理店のストラテジックプランニング、デジタルマーケティングプランナー、カスタマーサクセスもしくは、ブランディング・デザイン会社にて、以下いずれかの業務経験を3年以上お持ちの方 ○マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験 他

  事業内容

  コンサルティングとM&Aアドバイザリー機能