⭐大手企業/働き方◎⭐業務プロセス改善🔵はたらいて、笑おう。パーソル🔵
400~800万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区
400~800万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区
BPRコンサルタント
一般事務
汎用機SE
■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計: 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。
・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、専門職短期大学、専門学校
正社員
400万円〜800万円
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都港区
1名
最終更新日:
600~1000万
海外の新しい技術や製品を顧客へ展開するCTCの強みを活かし、システムエンジニア職としてマルチベンダー環境におけるシステムインフラの構築やサポートを担当いただきます。 クラウドを含めたハイブリッドな環境やシステム基盤全体の堅牢性や拡張性の確保など、総合的なニーズも非常に増えており、本格的なデジタルトランスフォーメーションの時代を担うべく、DevOps/アジャイルといった開発スタイルに則した基盤技術の構築提供等業務も増加しています。 担当業務例) ■クラウドを中心に、オンプレミスを含めたハイブリッドなシステム基盤に対し、システムエンジニアとして案件を遂行。 ■顧客に対し、提案や要件定義、設計・システム構築、そして移行から運用への引き渡しまで、フロントのエンジニアとして案件の各工程・フェーズを担当。 【募集背景】 DX時代を迎え、インターネットを介したユーザーとの直接の接点がビジネスの重要なポイントとなるとともに、システムをクラウドにシフトさせることが顕著に行われるようになってきました。顧客には単にSIとしてシステムインフラを提供することに留まらず、機能をサービス化してSaaSとして提供したり、パートナーとして共にイノベーションに取り組んだりと、案件の内容や取り組み姿勢も非常に多様化してきています。 このような変革の時代に追従し、顧客と一緒に前向きに技術やビジネスを考えていけるインフラエンジニアの拡充が急務となっています。 【ポジションの魅力】 ■インフラ技術者として これまでのインフラ基盤技術を中心にしたオンプレミス環境から、当社の幅広いベンダーとのパートナーシップを活かし、ハイブリッドやマルチクラウドを中心としたインフラ構築へとキャリアの幅を広げることができます。 また、DevOps/アジャイルといった手法やセキュリティや監視など複数の要素が絡む案件も増えており、会社としても常に最新のテクノロジーを探求しているため、製品や領域に捉われない幅広い技術に関わるチャンスがあり、PMや上級エンジニアとしてキャリアアップできるスキルと経験を身につけることができます。 ■プロジェクトリーダーとして 中~大規模かつクリティカルな案件が多く、品質マネジメントも重要視しているため、体系的なプロジェクト運営を実施することができます。また、社内の他部門やテクノロジーパートナーとも協働し、その中核的な役割を担って顧客と進めていくことで、コミュニケーション力や交渉力も向上します。 ・独立系SIerの強みを活かした自由度の高い、最先端の高度なソリューションの提供が可能。 ・クラウド、IoT、AI、5G等世界最先端のITベンダーがパートナー。
【必須(MUST)】 ■一般的なシステムインフラの知識(サーバー、ストレージ、仮想化、ネットワークなど)ならびに提案、設計、構築等の経験 ■技術者として最新の動向を常に意識し、吸収することに前向きに取り組める方 【歓迎(WANT)】 ■AWS等のクラウド上での一般企業向けシステムインフラの設計・構築経験をお持ちの方 ■大手企業向けインフラの設計・構築経験をお持ちの方 ■プロジェクトリーダー経験 【求める人物像】 ■顧客や社内外メンバーとのコミュニケーションも臆せず、良好な関係を築ける方 ■提案やプロジェクトを成功に導くため、積極的なチーム貢献意欲のある方 ■技術的好奇心や成長意欲のある方
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336~367万
・支払いシステムへの入力(月40~60件程度) ・担当物件毎の月次報告レポート作成(家賃などの収入や修繕費などの費用のレポート作成) ・社内外の担当物件に係る問い合わせ/確認対応(メール・電話) ・そのほか庶務業務 ※OJTで業務習得まで教えてもらえる環境です。
・何かしらの事務経験がある方 ・他部署や外部とのやり取りがあるためコミュニケーション能力の高い方
マンション管理事業 プロパティマネジメント事業 ビルマネジメント事業 レジデンシャル運営事業 リニューアル工事事業
378~630万
土壌汚染調査のフェーズ1(=地歴調査)の報告書作成業務全般をお任せします。 資料収集から現地・聴取調査、報告書作成まで一貫して担当し、行政調査や届出サポートも行います。 ・資料収集 -登記謄本や航空写真などの資料の収集 ・報告書作成 -収集した資料に基づき、土地利用年表を作成するなどして土壌汚染のリスク評価を実施 ・地図/航空写真をもとにしたデータ入力(Excel) ・行政調査 ・資料作成/整理 ・古地図などの発注・管理業務 ・画像編集(Photoshop使用 ※未経験OK) 主にWord、画像編集アプリを用いて地歴調査資料を作成し、各種資料から土地利用年表を作成するなどして土壌汚染のリスク評価を行います。 登記簿収集、所有者変遷表作成、不動産売買・仲介に関する物件調査・評価査定・資料収集なども業務範囲です。 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務
【必須】 -社会人経験3年程度以上 -環境や不動産分野への興味関心をお持ちの方 -クライアント等、外部とのコミュニケーションが得意な方 -基本的なパソコン操作(Word、Excel、電子メール等)ができる方 【歓迎】 -土壌調査、建設・建築業界のご経験者 -不動産関連業種の経験者 -土壌汚染調査関連資格(土壌汚染調査技術管理者) -普通自動車運転免許 -CADを使った業務経験をお持ちの方
トランスバリュー・リアルエステートサービス株式会社(TRS)は、金融庁認可の運用型信託会社であるトランスバリュー信託株式会社(現 楽天信託株式会社)より、土壌調査部門を分離・独立させ、平成26(2014)年7月に誕生した会社です。信託会社では平成20(2008)年12月より土壌調査を開始してきました。
500~2000万
◤仕事内容◢ コンサルティングの枠を超え、スポーツコンテンツをハブとした地域活性化や社会課題解決に向けた新規ビジネス・サービス開発、および各種プロジェクトの推進・コントロールを担当します。 <エンゲージメント推進・コントロール> スタジアム・アリーナ関連案件への参画(事業手法検討、スタジアム・アリーナを核としたまちづくり構想等) スポーツチーム向けのデジタルを活用したマーケティング戦略立案支援 スポーツチーム向けのデジタルを活用したスポンサーアクティベーション(社会課題解決プラットフォーム構築、営業戦略支援等) <ビジネス開発> 新ビジネスの仮説構築・詳細設計(ビジネスモデル・パートナー構築・ターゲット選定・採算性評価・リスク評価等) 関係協働者(社内・社外協力者、ベンチャー/スタートアップ、専門家等)へのヒアリング・ディスカッション ビジネスリリース後の安定運用に向けたディレクション・収益拡大への取り組み マーケットリーダーとなるべく、情報発信とセミナー等への講師としての参加 ◤会社の特徴◢ KPMGコンサルティング内の新組織「Business Innovation(BI)ユニット」に属する、2021年設立の先進的なチームです。 従来型の黒子としての支援にとどまらず、クライアントと協働して新たな事業・サービスを創出し、マーケットにダイレクトに価値提供を行う「Beyond Consulting」を実践しています。 大手ファームに比して組織が硬直化しておらず自由度が高いため、個々人の提案による新しい取り組みへの挑戦を歓迎・サポートする風土があります。 あずさ監査法人をはじめとするKPMGグループ会社との強固な連携体制が整っています。 ◤仕事の魅力◢ 政府の成長戦略の一つであるスポーツ産業において、先進的なサービスモデルの構築に機動的に携わることができます。 マネタイズのみならず、スポーツという公益性・熱量を持ったコンテンツを通じて、地域活性化や社会課題解決といった高い社会貢献性を実感できます。 多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルとフラットに議論を交わし、お互いに学び合いながら成長できる環境です。
◤必須スキル・経験◢ ・日本のスポーツビジネスを拡大したいという事業理念への共感 ・コンサルタントとしての基礎スキル全般(仮説思考・論理的思考・コミュニケーションスキル・プロジェクトマネジメント等) ・以下のいずれかの経験をお持ちの方 コンサルティングファームにて、スポーツ事業に関わる新規事業戦略・サービス開発プロジェクト経験(戦略立案~実行支援) スポーツ関連事業会社(スポーツチーム、スポンサー親会社、ITベンダー等)での新規事業・サービスの企画立案から具体化・運用・収益化までの経験(P/L責任経験があれば尚可) シンクタンク/設計事務所/建設コンサル等でのスタジアム・アリーナ事業におけるプロジェクト経験(PPP・PFIの構想策定、導入可能性調査、アドバイザリー経験等) ◤求める人物像◢ ・サービスや事業構想に関する経験・実績を有する方 ・コンサルティング業界やコンサルティングファームの既存ビジネスモデル・提供価値への土地勘がある方 ・新たな価値の在り方を自ら考え抜き、実現に向けてフットワーク軽くチャレンジし続けられる方 ・複数プレイヤーが絡む状況でも、高い折衝力とコミュニケーション力で推進できる方 ・並走するプロジェクトにおいて、組織横断的にフォワードルッキング(将来予測的)な視点を持って推進できる方
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300~400万
【企業特徴】 私たちは「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに、 未経験からでも”手に職”をつけて安定したキャリアを築ける環境を整えています。 「今の仕事を続けていいのか不安」 「もっと収入を上げたい」 「将来もなくならない仕事に就きたい」 そんな想いを持つ方が、安心して新しい一歩を踏み出せる会社です。 【主な業務内容】 ・書類作成やデータ入力 ・図面やスケジュール管理・進捗確認 ・現場での写真撮影や安全確認 ・スタッフの連携・指示共有 ・電話・メール対応 ・総務、事務業務全般 など 【POINT】 <未経験から年収アップが目指せる> 最初はサポート業務からスタートし、 経験を積みながら国家資格を目指すことが可能です。 もちろん国家資格以外でも、資格取得後は毎月の資格手当が支給されるため、 頑張りはしっかり給与に反映されます。 「なんとなく働く」ではなく、 将来に向けてしっかり給与を伸ばしていける仕事です。 <一生使えるスキルが身につく> プロジェクト管理では、 安全管理・品質管理・工程管理・原価管理など、 建設業界に欠かせない知識を学びます。 AIに代わられにくく、 今後も必要とされる専門職だからこそ、 安定したキャリアを築くことが出来ます。 <研修制度が充実> ・”業界発”の生成AI研修 ・CAD、VBAなどのDX研修 ・建築の専門知識 ・図面の読み方 ・ビジネスマナー ・社会人基礎研修 など 未経験前提の研修のため、 知識ゼロからでも安心してスタートできます。 ※経験のある方は、場合によっては基礎研修は無しになる可能性があります。 <専属サポートあり> 入社後はキャリアドバイザーと営業担当が ひとりひとりに専属で付きサポートします。 ここでは、仕事の悩みや将来のキャリアについてまで、 ひとりで抱え込まなくてもいい環境を整えています。
業界・職種未経験の方 大歓迎! 既卒者、第二新卒、正社員経験のない方、資格を持っていない方、フリーターの方も もちろん大歓迎! 意欲を重視した採用を行っています。 【必須条件】 ・新しい仕事にチャレンジしたい方 ・手に職付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・デスクワークだけでなく、チームで協力した業務もしたい方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など
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年収非公開
◤仕事内容◢ コンサルティングの枠を超え、スポーツコンテンツをハブとした地域活性化や社会課題解決に向けた新規ビジネス・サービス開発、および各種プロジェクトの推進・コントロールを担当します。 <エンゲージメント推進・コントロール> スタジアム・アリーナ関連案件への参画(事業手法検討、スタジアム・アリーナを核としたまちづくり構想等) スポーツチーム向けのデジタルを活用したマーケティング戦略立案支援 スポーツチーム向けのデジタルを活用したスポンサーアクティベーション(社会課題解決プラットフォーム構築、営業戦略支援等) <ビジネス開発> 新ビジネスの仮説構築・詳細設計(ビジネスモデル・パートナー構築・ターゲット選定・採算性評価・リスク評価等) 関係協働者(社内・社外協力者、ベンチャー/スタートアップ、専門家等)へのヒアリング・ディスカッション ビジネスリリース後の安定運用に向けたディレクション・収益拡大への取り組み マーケットリーダーとなるべく、情報発信とセミナー等への講師としての参加 ◤会社の特徴◢ KPMGコンサルティング内の新組織「Business Innovation(BI)ユニット」に属する、2021年設立の先進的なチームです。 従来型の黒子としての支援にとどまらず、クライアントと協働して新たな事業・サービスを創出し、マーケットにダイレクトに価値提供を行う「Beyond Consulting」を実践しています。 大手ファームに比して組織が硬直化しておらず自由度が高いため、個々人の提案による新しい取り組みへの挑戦を歓迎・サポートする風土があります。 あずさ監査法人をはじめとするKPMGグループ会社との強固な連携体制が整っています。 ◤仕事の魅力◢ 政府の成長戦略の一つであるスポーツ産業において、先進的なサービスモデルの構築に機動的に携わることができます。 マネタイズのみならず、スポーツという公益性・熱量を持ったコンテンツを通じて、地域活性化や社会課題解決といった高い社会貢献性を実感できます。 多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルとフラットに議論を交わし、お互いに学び合いながら成長できる環境です。
◤必須スキル・経験◢ ・日本のスポーツビジネスを拡大したいという事業理念への共感 ・コンサルタントとしての基礎スキル全般(仮説思考・論理的思考・コミュニケーションスキル・プロジェクトマネジメント等) ・以下のいずれかの経験をお持ちの方 コンサルティングファームにて、スポーツ事業に関わる新規事業戦略・サービス開発プロジェクト経験(戦略立案~実行支援) スポーツ関連事業会社(スポーツチーム、スポンサー親会社、ITベンダー等)での新規事業・サービスの企画立案から具体化・運用・収益化までの経験(P/L責任経験があれば尚可) シンクタンク/設計事務所/建設コンサル等でのスタジアム・アリーナ事業におけるプロジェクト経験(PPP・PFIの構想策定、導入可能性調査、アドバイザリー経験等) ◤求める人物像◢ ・サービスや事業構想に関する経験・実績を有する方 ・コンサルティング業界やコンサルティングファームの既存ビジネスモデル・提供価値への土地勘がある方 ・新たな価値の在り方を自ら考え抜き、実現に向けてフットワーク軽くチャレンジし続けられる方 ・複数プレイヤーが絡む状況でも、高い折衝力とコミュニケーション力で推進できる方 ・並走するプロジェクトにおいて、組織横断的にフォワードルッキング(将来予測的)な視点を持って推進できる方
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550~1200万
◇◆ベンダーフリーで顧客に真の最適解を提案!日鉄ソリューションズでToBe策定を主導する運用コンサルタント◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓マルチベンダーかつベンダーフリー!特定の製品に縛られず「顧客にとって何が真に最適か」を軸にフラットな提案が可能 ✓初期のアセスメントからToBeを描くコンサルティング、各種ツールの導入企画まで上流工程を一気通貫で牽引できる ✓キャリア入社比率約3割!20代から50代まで幅広い層が在籍し、新卒・中途の壁なくフラットに活躍できる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日鉄ソリューションズ株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本製鉄グループのシステムインテグレーターであり、国内トップクラスの実績を誇るITソリューションプロバイダー。製造・金融・流通・公共など幅広い業界に対し、最先端の技術力と深い業務理解を強みとしたコンサルティングから構築、運用までを一気通貫で提供しています。本ポジションが所属するITソーシング事業部では、マルチベンダーとしての強みを最大限に活かし、顧客に寄り添った最適な運用ソリューションの提案・構築を担っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓顧客のITアウトソースや運用業務支援ニーズに対する初期アセスメントの実施 ✓現状調査と評価に基づいた、あるべき姿(ToBe)を描くコンサルティング業務 ✓アウトソーシングやITSM、RPAなどのツール導入を含む運用面の施策の企画・提案 ✓当社運用ソリューション(emerald)へつなげるためのアセスメントおよび接続支援 ✓顧客の課題に寄り添い、真に求めるものを一緒に考えて形にする提案活動 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手企業向けITアウトソーシングニーズに対する現状調査および全体最適化のToBe策定 ✓顧客のIT運用業務支援におけるITSMツール(ServiceNow等)を活用した効率化施策の提案 ✓マルチベンダー環境を活かした、ベンダーに依存しない最適な運用ソリューションの企画・構築 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓特定のベンダーや製品に縛られることなく、顧客のために本当に必要な提案をしたい方 ✓運用設計やツールの導入だけでなく、上流のアセスメントやコンサルティングに挑戦したい方 ✓中途入社者が馴染みやすく、年齢や社歴に関係なく実績に応じてフラットに評価される環境を求める方 ✓ServiceNowなどのITSMツール導入経験や、複数顧客を横断するサービス立ち上げ経験を活かしたい方
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓運用提案の前段となる現状調査と評価(アセスメント)の経験をお持ちの方 ✓ToBe策定から実現施策提案(コンサルティング)を主導した経験をお持ちの方 歓迎条件(WANT) ✓運用案件の要件定義や運用設計(運用立上げ準備)の経験がある方 ✓複数顧客を横断する運用サービス立ち上げや、運営の中心的役割の経験がある方 ✓ServiceNow、LMISなどのITSMツール導入コンサルや設計・導入の経験がある方
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800~1450万
■募集背景 スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを誇る当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が不可欠です。全労働市場には未利用のマーケットが多数存在しており、日本全体の人的な課題を解決するためには、開拓しきれていないマーケットを新たに生み出していく必要があります。 これを達成するためには既存アセットだけではなく、新たなサービス開発を視野に入れた非連続な事業開発が必要不可欠であります。 その中で、新規BPaaS事業が立ち上がり、今まさに拡大への転換期を迎えています。 この事業を「再現性のあるモデル」としてスケールさせるため、業務設計からAI・システム実装までを一気通貫でリードできる仲間を募集しています。 業務の分解・標準化・品質設計、そしてKPI管理。これらを分断させることなく、テクノロジーと融合させて一体のアセットとして構築できる、攻めを共に進める方を求めています。 ■業務内容 スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億~数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、 事業推進における提供モデル設計(業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善)〜現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 ■開発プロダクトと役割 ・BPaaS領域(スポットワーク×BPO×AI)における新規事業/プロダクトを想定 ・プロダクト/オペレーション/マーケティング/セールスまでを横断した事業開発のPO ・スポットワーカーで回すBPO”を“プロダクト化されたBPaaS”へのアップデートさせる役割 どの業務を、どの品質で、どのコスト構造で、どのスピードで提供できる状態にするか?そのために、Opsとプロダクトの両面で「型」を作り、改善し続ける必要があります ※詳細は面接内でお伝えいたします。 ■具体的な業務内容 ・サービスオペレーション設計 ・業務要件の分解、標準プロセス設計(手順/チェックリスト/例外設計) ・品質設計(QA観点、SLA/品質指標、監査、教育/認定、ナレッジ運用) ・立上げ〜安定化の運用設計(体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理) ・原価・工数の可視化と改善(作業時間、再作業率、歩留まり) ・プロダクト要件定義・改善(Ops起点のPdM/PO) ・Ops課題をプロダクト要件に変換(仕様、優先度、受入基準) ・計測設計(KPI、ログ、ダッシュボード)と効果検証 ・AI/自動化の適用(生成AI、RPA、CRM/チケティング等)に向けた業務設計と実装推進 ・顧客導入・ユーザーリサーチ ・初期案件のオンボーディング設計(要件ヒアリング→運用設計→立上げ) ・顧客の期待値調整(品質/スコープ/責任分界点)と継続改善 ■ポジションの魅力 ・既存BPO事業とは一線を画した、単なる運用代行ではなく「BPaaSとして“プロダクト化”」に昇華させる事業の中心を担える ・大規模なプロジェクトの中心人物として活躍でき、十億円規模のビジネス創出することができるのでトラックレコードをつくることができる ・AI適用を前提に、業務を再設計する(= AI Readyなオペレーション設計)という希少度の高い経験 ・既に培ってきたスポットワーク事業でのリソースとナレッジを使った事業開発ができる ・オペレーション×プロダクトの両輪で、事業の勝ち筋(再現性とユニットエコノミクス)を創出できる ■求める人物像 ・タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 ・「曖昧」を嫌がらず、仕様・手順・指標に落として前に進める方 ・現場の実情を理解しつつ、スケールする仕組みに変えることに執着できる方 ・品質・コスト・スピードのトレードオフを設計し、合意形成して実行できる方
<必須要件> 目安3年以上下記のご経験を有する方 ・運用設計・業務改善の実務経験(例:BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等) ・業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 ・要件定義/プロジェクト推進の経験(システム/プロダクト/業務改革いずれでも可) ・定量で意思決定できる基礎力(KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る) <歓迎要件> ・新規事業の立ち上げまたはグロースのご経験 ・BPaaS事業へのご関心やIT/Webベンチャー企業での就労経験 ・PdM / Product Ops / BizOps経験(開発と現場の橋渡し) ・生成AI・自動化・業務システム導入の推進経験(CRM、チケティング、RPA、FAQ/ナレッジ等) ・品質管理経験(QA、監査、コンプラ/情報セキュリティ、SLA設計)経験 ・SQL/BI等を用いた分析、ダッシュボード整備経験 ・立上げ期の現場ハンズオン経験(0→1の運用を自分で回して型にした経験)
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478~600万
【職務内容】 同社にて、以下業務をお願いしております。 本ポジションは、最先端のITプラットフォームを維持するための 継続的なパフォーマンスチューニングを担当するポジションです。 ITインフラストラクチャ構築の自動化やモニタリングの高度化などの課題を解決し、日々更新されていく新しいサービス要件の実現に追従できるITプラットフォームを維持することがミッションです。 楽天カードのビジネスを支えるシステムプラットフォームの信頼性と生産性の向上を追求する、SRE(Site Reliability Engineer)チームを組織作る中で、サーバ、ネットワーク、セキュリティ、データベースなど様々な領域でご活躍いただくチャンスがある求人です。 【具体的には】 (ご志向及び適正を鑑み、以下のいずれかの業務を担当頂く予定です。) ・インフラ標準化の推進及び設計ガイドライン、インフラ戦略の策定、インフラ構築/運用 ・インフラ関連プロジェクトの推進(他部署、外部ベンダー、外部協力会社と協業して進めます) ・コンテナ技術(Docker / Kubernetes)を活用したシステム基盤の構築/運用支援 ・Terraform,Ansible等を利用したITインフラストラクチャ構築自動化技術の検証/実装/運用支援 ・モダンなモニタリング環境の構築・保守 ・デプロイ改善、CI/CDパイプラインの構築支援 ・大規模ミッションクリティカルシステム上でのパフォーマンスチューニング支援 ・サービス信頼性向上を目的とした本番サービスの維持管理、自動化(求人ID:282792)
【必須】 ・TOEIC600点以上※選考内で受験可能 ・システムインフラストラクチャの(Linux/Unix/Windows OS/Cisco IOS/NX-OS/ Oracle/MySQL/PostgreSQLなど)の構築、運用に関する業務経験(2年以上) ・代表的なプロトコル(TCP / IP、HTTP)に関する基礎的な理解(言語の意味を抑えて会話できるレベル) ・運用ツール作成などが可能な初歩的なプログラミング能力 ・システム可用性に関する基本的な知識(N+1,N+2などの基本的な冗長化構成の理解) 【歓迎】 以下の経験・スキルのいずれかをお持ちの方
■クレジットカード、カードローン、信用保証業務他 ◎「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業を中心に事業を展開しています。 楽天グループの中核を担うネット系クレジットカード会社として、既存のEC事業と連携し、楽天グループが生活のあらゆるサービスを提供できる「楽天経済圏」構想の一翼を担っています。
400~800万
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、 エネルギーに関わる課題が山積している背景からエネルギーマーケットは盛り上がりを見せています。 そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、業務やビジネスを推進すべくビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら 当事者として業務構築や運用まで一気通貫で課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。 各チームやお客様と役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として 事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。 またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、 クライアント先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。 クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。 社内外問わず多くのステークホルダーの方々と協力していきながら業務を進めます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。 その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の推進(進捗管理、課題管理、各種調整) ※PM/PMOの役割 ・クライアントの生産性向上に伴う業務改善の提案/実装(DX推進/BPR含む) ・クライアントの新規サービス設計/立ち上げ支援 ・エネルギー関連の補助金事務局運営支援 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 ◆10年以上東京でエネルギー分野や政策支援領域でビジネス支援をしてきたノウハウと実績をもとに2023年4月から関西地区へ進出!2025年には中部へ進出 プロジェクト・クライアントともに0からスタートしましたが、3年間で約30のプロジェクトが誕生。 社員数も中途入社者を中心に増加し、約3倍に拡大しています。 ■担当職種の変更の範囲: 会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
・ExcelやPowerPointを使った資料作成の経験(例:業務マニュアル、業務フロー図など) ・何かしらの業務改善企画について、オーナーとして他部署を巻き込み推進した経験 ※企画の規模は問いません 例:業務や作業手順の見直し・簡素化、可視化、 DX事務局等における推進担当・オーナー(VBAを活用した自動化推進、RPA導入、ペーパーレス化推進など)
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