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エージェント求人

408761095/BPOユニット(リーダー候補)〈転勤なし〉

350~600

株式会社viviON

東京都千代田区

職務内容

職種

  • 営業事務

  • 業務企画

  • 営業企画

仕事内容

  • ツール導入
  • 維持管理
  • アシスタント
  • リーダー
  • インシデント対応
  • ヒアリング
  • 運用設計
  • 品質管理

【職務概要】 社内BPOユニットのリーダー候補として、事業会社における様々な定型実務の集約、型化、運用の設計および管理を行うポジションです。事業部から運用課題を受け取り、それを型に落とし込み、安定した実行結果として事業部へ戻す一連のフローを構築していただきます。ユニットメンバー(PA・契約社員)の進捗管理や品質管理を担いながら、AIや外部リソースを柔軟に組み合わせた次世代の運用設計をリードする役割が期待されます。 【職務詳細】 ・各事業部からの業務ヒアリングおよび運用フローの設計、移管プロジェクトの推進 ・ユニットメンバー(PA・契約社員)の進捗管理、品質管理、Q&A対応、検品 ・業務効率化に向けたツール導入(AIアシスタント、RPA等)の推進 ・主要業務における完全マニュアル化の推進と維持管理 ・KPI(MPH・エラー率など)の可視化と、それに基づく改善アクションの立案、実行 ★仕組みの威力を実感できる環境: 自らの設計次第で、全社レベルで数千時間規模の工数が削減されるダイナミズムを直接体感することができます。 ★全社成長への多大な貢献: 特定のサービスにとどまらず、同社の多種多様な事業やサービスに深く関わることができるため、会社の成長を「運用の心臓部」から支えている実感が得られます。

求める能力・経験

  • マネジメント
  • Notion
  • 運用設計
  • BPO
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • チームリーダー

【必須】 ・BPO、カスタマーサクセス、事務センター等における運用設計またはチームリーダー(3名以上)の実務経験 ・不明瞭な業務を整理し、フロー図やマニュアルに落とし込める言語化スキル ・数値目標(KPI)を管理し、それに基づく改善アクションを回した経験 ・多数のステークホルダー(他部署)との折衝、調整の実務経験 【尚可】 ・AIツール、RPA、ノーコードツール(Notion等)を活用した具体的な業務改善実績 ・プロジェクトマネジメントに関する基礎知識 ・変化の激しい環境で、自ら情報をキャッチアップし、既存のやり方を疑える姿勢 ・「面倒なことを、楽に、速くする」ことに価値や面白さを見出せるマインドセット

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

350万円〜600万円

勤務時間

■勤務時間 10:00~18:00(実働7時間) ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

124日

その他

有給、年末年始、慶弔、産休、育休

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:350万円~600万円 賃金形態:月給制 月額:250000円~ 賞与:年2回(6月・12月) 昇給:年1回(4月)

勤務地

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都千代田区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12階 JR山手線「秋葉原」駅中央改札口より徒歩2分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

残業手当(1分単位で支給。定時前に出勤した場合も対象)、慶弔見舞金、出張手当、副業可、リモートワーク可、デュアルディスプレイ、社内自販機、簡易社食、書籍購入・セミナー参加の支援、ウォーターサーバー、育児のための時差勤務制度、通勤交通費、選択制確定拠出年金

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    経理事務/ヒビノ株式会社/~500万円/東証スタンダード上場企業/業務用音響機器は国内最大級シェア

    400~500

    ヒビノ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■仕事の内容 イベント映像事業部のバックオフィス事務スタッフです。 コンサートや展示会、コンベンション、スポーツ大会などのイベントからバーチャルプロダクションまで、多岐にわたる領域へ「音と映像のプレゼンテーター」として感動を届けるスタッフをバックオフィスから支える仕事です。 ■具体的な業務 売上入力、請求書発行、仕入れ入力、経費精算チェックなどの経理業務全般。 その他、電話応対、郵便物対応、ファシリティ管理、オフィス備品管理、PC貸与管理などの総務事務業務も行っていただきます。 【同社について】 同社は、コンサート・イベント向けの音響・映像機器レンタル・オペレーション事業や、プロフェッショナル向け機器の販売を展開する国内トップクラスの専門企業です。最先端機材を駆使した大規模案件に携われる環境が整っており、技術力を高めたい方に最適です。エンタメ・スポーツ業界など多彩なフィールドで活躍できるチャンスがあり、キャリア成長とやりがいを両立できる点が大きな魅力です。 キ356706

    求める能力・経験

    [応募資格] 【必須】 ・事務経験(請求書関連業務) 【歓迎】 ・日商簿記検定、ITパスポート検定、秘書検定

    事業内容

    1964年に設立され、業務用音響・映像機器の販売やシステム設計・施工・保守に加え、LEDディスプレイの開発・製造・販売、コンサートや各種イベントにおける音響・映像サービスの企画・レンタル・運用など、「音」と「映像」を軸とした事業を展開しています。コンサートやイベント、放送・配信分野において、機器の提供から現場オペレーションまで一貫して対応する体制を有し、グループ会社と連携しながら国内外の多様な案件に対応しています。

  • エージェント求人

    【リモート中心】CRM/SFAコンサルタント(東京、名古屋、関西)

    800~1500

    • MA/CRM
    • 顧客管理/CRMシステム分析
    • 顧客管理/CRMシステム開発
    • 顧客管理/CRMシステム導入
    • 顧客管理
    • 業務設計
    • 要件定義
    • PMO
    • マーケティング
    • 営業支援/SFAシステム導入
    • Salesforce
    ARアドバンストテクノロジ株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    【募集背景】 ARIは、クラウド技術とデータ・AI活用によるビジネストランスフォーメーションデザイナーとして社会変革をリードするDX企業です。「BX designer(ビジネストランスフォーメーションデザイナー)」として、お客様の創造的なビジネスゴールの実現に向け、DX化のためのデジタルシフト、クラウドシフト、データ・AI活用支援等、顧客の課題解決に向けたサービスを提供しております。 本ポジションでは、大規模開発やアカウント深耕、ビジネスソリューション訴求を推進するBXD第2事業ドメインにおいて、「ITコンサルティングとデジタルソリューション導入を一気通貫で推進する部門」の中核メンバーとしてご活躍いただきます。 中でも CRMは、企業の顧客接点強化・営業生産性向上・サービス高度化を支える重要なテーマ であり、SalesforceやMicrosoft Dynamics 365などのクラウドCRMを活用した導入・活用支援のニーズが急速に高まっています。 こうした需要拡大に対応するため、CRM領域の中核を担うコンサルタントを新たに募集します。 【業務内容】 ・CRMシステム(Salesforce、Dynamics 365 など)の導入・再構築支援 ・現状業務の調査・課題整理・Fit/Gap分析 ・顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計 ・要件定義・設定設計・テスト・移行・運用定着化支援 ・顧客データ活用による営業・サービスプロセス改善支援 ・クライアントやベンダーとの調整、進行・品質・課題管理 ・PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進(経験・スキルに応じて) 【利用技術】 CRMソリューション:Salesforce(Sales Cloud, Service Cloud 等) Microsoft Dynamics 365(Sales, Customer Service 等) Power Platform:Power Apps、Power Automate、Power BI 等 システム連携・拡張:API/Power Platform/Logic Apps を活用した連携設計・自動化 データ分析・可視化:Power BI、Tableau、CRM Analytics 等 外部システムとの連携:販売管理、サポート、MAツールなど周辺システムとのデータ統合・連携設計

    求める能力・経験

    【応募資格 (必須)】 ・Salesforce または Microsoft Dynamics 365 CRM の導入プロジェクトへの参画経験 ・CRM領域(営業、サービス、マーケティングなど)の業務理解と改善提案の経験 ・要件定義や業務設計など上流工程での推進または支援経験 ・関係者との調整・課題管理・進行管理などプロジェクト推進スキル ・CRM案件を主体的にリードし、顧客価値向上に貢献できる能力 【応募資格 (歓迎)】 ・Salesforce、Dynamics 365 以外のCRM/SFAシステムの経験 ・CRM導入案件におけるPM/PMO経験 ・Power Platform、BIツール等を活用した業務改善・データ活用支援の経験 【求める人材像】 ・技術力とビジネス視点の両立を志向する方 ・新技術やAI活用の研鑽に積極的に取り組みたい方 ・顧客と伴走しながら価値創出を目指す志向を持つ方 ・自律的に課題を発見・推進し、チームをリードできる方 ・チームワークと個人の成長を両立させたい方 ・受け身にならず主体的にコミュニケーションを起こせる方 ・プロフェッショナルとしての責任感を持ち合わせている方

    事業内容

    クラウド技術とデータ・AI活用によるDXソリューション事業

  • エージェント求人

    Sansan/COO室戦略企画

    950~1500

    Sansan株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    組織ミッション COO(Chief Operating Officer)と一体となって当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営ルールの策定やBPR(業務改革)など、さまざまな経営課題を解決する部門です。 業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理(KPIの設定、モニタリングなど) 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート 募集背景 組織体制が変化する中で、組織全体を横断的に見て最適化する部門を創設し、全社最適の視点を持ちながら戦略の策定を行っていくため。 本ポジションの魅力 経営層に近い立ち位置で会社全体を俯瞰し、ダイナミックな施策の企画立案から実行まで携わることができます。 組織構成 COO室は以下の6つのグループに分かれています。 事業統括グループ プライシング戦略企画グループ オペレーショナルエクセレンスグループ セントラルマーケティンググループ セントラルブランドエクスペリエンスグループ ビジネスデータ基盤グループ 適性を見ながら、事業統括グループもしくはプライシング戦略企画グループへの配属となります。 使用するツール Salesforce、Office 365、Google Workspace、Xactly ※ SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

    求める能力・経験

    ・類似サービス(例:BtoBのSaaSサービス)を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること ・データ集計および分析を、実作業としてできること ・アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    hacomono/新規事業開発

    700~1200

    • コンサルティング業務
    • 新規事業
    • 開発
    • 検証
    • 店舗
    • PMO
    株式会社hacomono東京都渋谷区
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    仕事内容

    <お任せする仕事内容> 以下のような新規事業の「構想→具体化→仕組み化」のプロセスを推進していただきます。 ・2026年ローンチ予定の新規事業における事業開発 ・店舗向けオプション開発(既定のビジネスモデルに付随する追加サービスの検討) ・新チャネルの企画・検証・具現化(すでにメインチャネルは確定済) ・店舗とのコミュニケーション設計(説明・コンサル機能などの設計) ・チーム横断的に立ち上げ全体を支援(必要に応じて泥臭い実行も含む)

    求める能力・経験

    戦略・ITコンサルティングファームでの経験 事業会社における事業開発/企画/PMO業務

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ラクス 営業戦略

    569~678

    株式会社ラクス東京都渋谷区
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    仕事内容

    【募集背景 / ポジション概要】 ・株式会社ラクス ・【楽楽シリーズ】営業戦略担当(東京) ・年収:568万円 〜 678万円 株式会社ラクスは、経費精算システム「楽楽精算」や電子請求書発行システム「楽楽明細」など、企業の業務効率化を支えるクラウドサービスを幅広く展開している、国内トップクラスのSaaS企業です。高い導入実績を持つ複数サービスを展開しており、安定した事業基盤と成長性の両方を兼ね備えています。 今回のポジションは、楽楽クラウド事業本部において、営業組織の課題を抽出・分析し、各種プロジェクトを推進する重要な役割です。現場や顧客への深い理解をもとに、営業活動の仕組みづくりや生産性向上、育成体制の整備、ナレッジ共有の仕組み化まで幅広く関わることができます。 組織再編を経て体制強化を進める今のタイミングだからこそ、これまでのご経験を活かしてベストプラクティスを形にし、営業組織の成長に大きく貢献できる、非常にやりがいのある環境です。 【業務内容】 ・営業組織の課題抽出・分析を行い、改善に向けた各種プロジェクトを推進 ・体制設計やKPI設計、進捗管理、振り返りを通じて重点施策の実行を支援 ・業務の見える化や育成体制の改善、営業ナレッジの共有や仕組みづくりを担当 ・営業現場と連携しながら、複数サービスを横断した販売強化や業務改善を推進 【働き方・条件】 ・年収:568万円〜678万円(経験・能力に応じて個別に決定) ・完全週休二日制、各種休暇制度、家族手当やベビーシッター補助など福利厚生が充実 ・在宅勤務制度あり、勤務時間を前後1時間調整できる柔軟な働き方が可能

    求める能力・経験

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社における営業企画・戦略の業務経験 ・事業会社におけるマーケティング業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15h/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

    400~650

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計:  業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

    求める能力・経験

    ■必須条件 ※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます! 下記のようなご経験の方歓迎! コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ビジネスマーケティングユニット マネージャー/部長候補

    750~1200

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、当社 ビジネスマーケティングユニットにて、今後の事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。ビジネスマーケティングユニットはビジネスマーケティング部、パートナー推進部、インサイドセールス部等を管掌する組織となります。  中長期事業戦略を踏まえた戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。今後、戦略の高度化・投資効率の厳格化に伴い、組織のマネジメント要求水準を大幅に引き上げてまいります。従来のKPI管理、ピープルマネジメントに偏ったマネジメントスタイルを刷新し、「中長期を見据えた戦略思考・採算性の向上」と「短期の改善施策」の両輪を回せる、次世代の部長候補(マネージャー?エキスパート層)を募集します。 様々な課題が生じているため、ご担当いただく領域についてはご経験やご志向性等を踏まえて、役割やポジションをご相談させていただきます。 ■業務内容 ビジネスマーケティングユニット各部における戦略立案、オペレーション構築、およびマネジメント全般をお任せします。 ・マーケティング/セールス戦略の立案とポートフォリオマネジメント ・オペレーションの仮説検証と転換率(受注率・決定率)の改善 ・メンバーのマネジメント、人材開発/組織開発の確立(次世代マネジメント人材の育成等) ・経営層、および他部署との協業時におけるディレクション など

    求める能力・経験

    応募資格 -必須要件(ハードスキル) 下記いずれかの経験 ・営業マネージャー、部長等の営業組織マネジメント経験 ・企画職(事業企画、営業企画等の経験) -歓迎要件 ・IT/人材領域に関する知見 ・先進的なSaaS企業における、マーケティング・ISの企画・マネジメント経験 ・地方SMB、製造業、建設業などの領域に関する知見 ・アウトバウンド、DM、展示会等のマーケティング経験 ・組織の大規模なトランスフォーメーション、チェンジマネジメント等のプロジェクト遂行経験

    事業内容

    インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

  • エージェント求人

    【池袋/業務未経験可※宅建必須】不動産営業事務職◆不動産の契約書類作成や調査・役所での物件調査等◆

    348~360

    株式会社アール・エフ・マネジメント東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    ★こんな方にお勧め★ ・不動産営業からキャリアチェンジしたい方 ・丁寧な事務作業・確認作業が得意な方 ・安定した環境で腰を据えて働きたい方 書類作成や調査業務を通して、不動産取引に安心とスピードを届ける仕事です。 ■ 仕事内容 マンションや戸建ての売買・仲介を行う当社にて、営業を支える事務業務全般をお任せします。 <主な業務内容> ・契約書・見積書などの書類作成 取引に必要な書類の作成を担当。営業と連携して進めます。 ・社内システムへの入力業務 顧客情報・物件情報などを社内管理ツールに入力。 ・役所調査・法務局などへの届出業務 公的な不動産調査を通じて、契約の安全性を支えます。 ・電話対応 外出中の営業スタッフの代わりにお客様からの伝言を預かります。 ※将来的には、業務改善提案や後輩育成などにも関わっていただけるポジションです。

    求める能力・経験

    <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・宅地建物取引士資格保持者 ■歓迎条件: ・不動産による契約書(賃貸・売買いずれか)の作成が可能な方

    事業内容

    当社は不動産の売買や賃貸・仲介、コンサルティングを行う総合不動産会社です。 ■事業概要: ・不動産売買事業:仲介販売や買付保障付仲介、当社買取等 お客様に最善の売却方法を ご提案いたします。 ・賃貸管理事業:人員募集や契約代行、家賃管理・振込、契約・更新手続き等、各種サービスをそろえております。 ・空き家売却事業 ・リフォーム事業 等

  • 企業ダイレクト

    【営業事務】木の空間づくりを支える/年休120日以上/業界未経験歓迎/土日祝休み

    303~388

    株式会社長谷萬東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    営業メンバーが提案活動に注力できるよう、内装木質化事業における事務基盤の構築と正確な業務処理を担っていただきます。効率化に向けた自発的な働きかけを通じ、チームの生産性向上に貢献する重要な役割です。 ■受発注業務(見積・契約・請求書の作成・送付、仕入支払等)■経費精算・経理処理 ■電話・メール等による顧客・社内対応 ■案件の進捗管理および納期確認 ■書類の送受信確認を含む営業活動のサポート全般 ※現状は営業が兼務している事務フローを確立し、正確かつスピーディーな処理で組織を支えます。能動的に周囲と連携し、スケジュール管理を徹底する姿勢が求められるポジションです。

    求める能力・経験

    【必須】 ■営業事務のご経験(目安:3~4年程度) ■PC基本操作スキル(Excel:四則演算、Word:ビジネス文書作成) 【魅力・やりがい】 ■年休120日、平均残業3時間程度、年間の有給消化実績は17日と働き方が充実しており、私生活と両立が可能です。 ■少数精鋭の組織で、事務の専門性を深めながら、長期的なキャリアを築くことができる環境です。■創業100年超の歴史ある企業で、注目される「木の空間づくり」を事務の側面から支えるやりがいがあります。作業に留まらず、営業が円滑に動けるよう主体的にフローを構築することが可能です。

    事業内容

    ■建築施工事業 ■木製品販売事業