【市場シェアNo.1経理AXで組織創りを担うCSマネジャー候補｜~1370万円】｜（機会）のご提案

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• エージェント求人

  楽天【ロジスティクス事業　営業部　営業企画課】営業企画

  700~1000万

  • 物流/生産管理職担当
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクトマネージャー
  • マネジメント
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略立案
  • 物流サービス
  • 営業
  • 分析
  • EC
  • 物流
  • Microsoft Excel
  • 法人営業
  • データ分析
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【ロジスティクス事業　営業部　営業企画課】営業企画気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ロジスティクス事業は、商品の入荷からエンドユーザにお届するまでの サプライチェーン全てを通して、楽天の物流が担うあるべき姿を考え 次世代のECの基盤を築くために設立された事業部です。 現在は、下記2つのサービスを担っております。 ・楽天市場に出店いただくクライアント様のロジスティクスサービス （楽天スーパーロジスティクス）の営業からサービス＆事業企画まで広く行っています。 ・楽天24やRakuten Fashionなどの楽天の1st Party（自社ECサイト）の 　ロジスティクス部門と連携する3PLの役割を担っております。 尚、楽天グループ株式会社は日本郵政株式会社の子会社である 日本郵便株式会社との間において、2021年7月に「JP楽天ロジスティクス株式会社」を 新たに設立いたしました。 このことにより、当社が投資・開発してきた省人化・自動化された 物流センターを日本郵便の配送ネットワークに組み入れ、共同運用することで 物流DXを実現し「顧客UXの改善」、「リードタイム短縮」、「物流効率化」 「キャパシティ最大化」等を目指します。 楽天ロジスティクス事業：https://logistics.rakuten.co.jp/(opens in new window) JP楽天ロジスティクス株式会社：https://jp-rakuten-logistics.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 物流配送業界は、オンラインビジネスの拡大による扱う量の増大に対して 労働時間の規制、慢性的な人材不足などにより様々な課題に直面しています。　 私たちは、楽天グループのEC物流を担うと共に、「楽天市場」の 最重要戦略の一つである物流の強化に向けて 高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。 モール型のビジネスモデルに付随したEC物流において、営業促進上の課題を 共に考え、利用拡大に向けた様々な取り組みをリードできる方を募集しております。 ＜魅力＞ ■事業または組織フェーズの魅力 ・ロジスティクスを通して物流における上流から下流（配送）まで 　一気通貫で関わることができる ・楽天市場の最重要戦略の一つであるテーマに関わることができる ・事業を拡大していく過程に携われる ■裁量権や組織カルチャーの魅力 ・少人数の組織のため、スピード感を持って意思決定に関与することが可能 ・営業企画として裁量をもって仕事をすることができる ■キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） ・営業企画職としてキャリアを築くことができる 【業務内容】 楽天スーパーロジスティクスの利用拡大のための、営業課題の分析／解決に向けた 施策立案など、営業企画全般に関わるプロジェクトマネージャーなどを担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・営業課題の分析 ・営業促進施策の策定 ・VOMVOCをもとにしたサービス改善の検討／実施 ・関連各部署との交渉やプロジェクトマネジメント 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業全体：約100名 ・営業企画課：12名 シニアマネージャー：1名 マネージャー：2名 アシスタントマネージャー3名：（うち2名はマネージャーと兼務） メンバー：8名 ・チーム比率：新卒（2名）、中途（6名）、派遣（4名） ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・オンライン旅行業界 営業企画業務経験者 ・オンライン業界 マーケ業務経験者 ・EC業界 営業経験者（マネージャー経験あり） ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・入社2年でリーダーに昇進、現在活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・営業企画経験 ・営業を動かす横断的なプロジェクトの推進経験 ・様々な関係部署と円滑に業務遂行するためのコミュニケーションスキル ・ビジネスレベルのOAスキル（e-mail、Excelの関数利用等） 【歓迎要件】 ・法人営業経験 ・EC営業企画でのご経験者 ・プロジェクトマネジメント経験 ・SQLスキル／データ分析経験 ・物流業界、EC業界での就業経験 ・マーケティング経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【圧倒的シェアのビジネスDBで事業の舵取りを担う企画推進｜~1197万円】｜（機会）のご提案

  832~1197万

  Sansan東京都渋谷区

  【圧倒的シェアのビジネスDBで事業の舵取りを担う企画推進｜~1197万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 【入社後にお任せしたい職務】 - 事業実績のモニタリングと最適化 　┗ Salesforceなどから抽出した実績データを、事業指標として再構成 　┗ 予算・実績を突合し、正しい数字を確認できる状態を維持 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 - 集計基盤の設計・メンテナンス 　┗ 組織変更や定義変更時にも過去実績と整合が取れるよう、マスタ整備・集計ロジックを再設計 - スポットでのデータ集計・試算対応 　┗ 「この切り口で数字が見たい」「このペースだと着地はどうなるか」といった依頼への迅速な対応 - オペレーション改善の提案・実行 　┗ データ抽出を効率化するためのマスタ整備や、GASなどを用いた集計作業の自動化・効率化 - データクレンジングと整合性確認 　┗ 抽出データに不備や違和感がないか自ら検算し、正解となる数字を担保 【将来的にお任せしたい職務】 - KPIの特定、変更 - 組織を横断した課題解決の推進 - 月次での経営陣向けレポート作成 - 目標およびインセンティブ施策の設計

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: ■KPI設計・予実管理を担った経験（職種は不問です。経営直下での業務経験や、ベンチャー企業での業務経験者も歓迎です。） ■応募資格（歓迎）: - SaaS業界での実務経験 - Salesforceの利用経験 ■求める人物像: - 変化に柔軟に対応し、主体的に行動できる方 - コミュニケーション能力が高く、多様なステークホルダーと協働できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社SmartH：【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務）

  年収非公開

  • カスタマーサクセス設計
  • SMB
  • 顧客折衝
  • 営業
  • SmartHR
  • 既存顧客

  株式会社SmartHR 東京都港区

  株式会社SmartH：【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務）気になる

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  仕事内容

  SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。

  求める能力・経験

  社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【IT×会計】　エンタープライズCSに未経験で挑戦できる！21721

  500~800万

  株式会社ディーバ東京都港区

  【IT×会計】　エンタープライズCSに未経験で挑戦できる！21721気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1（入社から3～6か月後）： まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善 ■Step2（半年以降）： ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進 ・サービス／ソリューションの企画・提供 ・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援 ・サービス設計・業務運用設計 ・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動

  求める能力・経験

  【必須】 【35歳くらいまでの方で、以下のいずれかの形でキャリアの幅を拡げたいと考えている方】 ① ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 ② 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 ※ご自身の経験や専門性を「仕組み（プロダクト）」として再現性のある価値に変え、社会に貢献する範囲を広げていきたい──そのような原体験や想いを、自分の言葉で語れる方、応募書類からも感じ取れるような方を求めています。

  事業内容

  連結会計システム「DivaSystem LCA」を中心に、企業の決算業務を支援する企業です。 日本の大手企業を中心に多数の導入実績を持ち、情報開示を通じた企業価値創造に貢献。 決算業務アウトソーシングも手掛け、会計分野のDXを推進しています。 安定した基盤と高い成長性を兼ね備えています。

• エージェント求人

  ラクス/CS

  567~921万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ラクス/CS気になる

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  仕事内容

  ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。案件によっては、カスタマーサクセスではなくプロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。 ミッション 「Good Ways to Grow. 変えるなら、楽しい方へ」 企業の成長を継続的に支援した結果として、どのような変化・変革を実現するか。 短期～中期～長期で顧客に対するサクセスプランを策定し、企業の理想実現へ伴走していきます。 またカスタマーサクセス組織としては、顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。 ※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。 具体的な業務内容 ■導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム） ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客） ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム） ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介 ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上） ・法人営業のご経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  メディカルシフト_中途/正社員/カスタマーサポート

  400万~

  • 医療/ヘルスケア
  • 事務
  • 矯正歯科
  • IPO
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • クリニック
  • Slack
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計

  株式会社Medical Shift東京都文京区

  メディカルシフト_中途/正社員/カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  【当社概要】 戦略コンサルファーム出身者とリクルート出身者が創業した急成長スタートアップ企業です。 実績のあるエンジェル投資家(有安氏)から出資を受け、現在社員約20名で既に売上約10億円以上達成。 過去3年間、毎年前年比200％以上の成長を続けています。 2028年に売上100億円を達成するため、社員一丸となって日々業務に取り組んでいます。IPOも準備中です。 【当社のミッション】 当社の強みであるマーケティングとテクノロジーを駆使して、医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることをミッションとし、 医療業界の中でもイノベーションが遅れる歯科領域で複数プロダクトを展開しています。 レントゲン、ワクチン、ペニシリンなど、医療や生活を大きく変える「転換点」を経て今の豊かな生活があります。 同じように振り返って「メディカルシフトの前後で業界/生活が大きく変わったね」と言われるような、歴史と人々の心に残る会社を目指しています。 【業務内容】 - 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー - 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 - 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など 【当社で働く魅力】 ①ロマン（社会的意義） ・人生で後悔していることNo.1は「もっと歯医者に通えばよかった」 ・成人の7割が罹患している歯周病は、アルツハイマーをはじめ様々な病気の一因に ・FAXが現役で、DXが大幅に遅れている ・医科・歯科全体でも有数の巨大科目 クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献することができます。 自分のアクションが医療現場の質や患者体験に直結するため、非常にやりがいのある仕事です。 ②そろばん（事業ポテンシャル） ・歯科市場規模4兆円 ・ビジネス自由度が高い ・自由診療が根付いている ・参入障壁が大きく競合少ない ③会社の事業成長における重要ポジションの経験、その確かな貢献性が得られる 決められたマニュアルをこなすだけではなく、自分の工夫や提案がそのままサービス・事業成長につながる環境です。 また、チームとしてこれから整備する段階であるため、希望や能力に応じて早期にリーダーとしての活躍を期待しています。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 ■歓迎スキル: ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること ・丁寧に業務を進める正確性 ■求める人物像: - 仕組みづくりや改善にも意欲的に取り組める方 - 顧客や社内メンバーとのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ誠実に対応できる方 - ルーティン業務だけでなく、サービスや事業の成長に興味を持ち、一緒にチームの文化を作り上げていくことを楽しめる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天【マーケティングパートナー事業】営業企画（セールスストラテジー＆オペレーションリード）

  600~950万

  • ヒアリング
  • BIツール
  • マーケティング
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • プロジェクトマネジメント
  • 資料作成
  • 研修実施
  • 商品企画
  • 研修企画
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 営業推進
  • 企画立案
  • メディア
  • 営業
  • 分析
  • プロジェクト推進

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【マーケティングパートナー事業】営業企画（セールスストラテジー＆オペレーションリード）気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 広告営業部は広告主に向けて楽天グループの「マーケティングソリューション」を 提供していく部署です。 具体的には、1、約１億の楽天会員IDに基づく楽天データ、 2、約70サービスに渡る楽天メディア、 3、最新のテクノロジーを取り入れたAIを組み合わせ、広告主の課題を 解決していく営業組織になります。 その広告営業部内の営業企画課が今回のポジションになります。 「営業組織の売上最大化」の為の、営業管理・営業生産性向上・営業教育 プロジェクトマネジメントを行います。 【募集背景】 楽天グループではCommerce、Fintech、Mobileに次ぐ4番目の柱として 「AD Business」を掲げております。 広告営業部として売上が急拡大していく中で、そのブレイン、推進役である 営業企画課も拡大中で、新たなメンバーを募集しております。 ＜広告営業部の営業部長の業務執行の支援＞ ・経営層（執行役員、営業部長）に近い立場で、意思決定に関与できる ・複数部署（営業・経営企画・その他関連部署）を横断して動く 　ハブ的存在で様々が業務が経験できる ・数字・資料・調整力といった汎用性の高いスキルが身につく ＜広告営業部の営業生産性向上,営業教育,CS調査,その他のプロジェクト等の企画・推進＞ ・経営層（執行役員、営業部長）に近い立場で、企画・推進ができます。 ・複数部署（経営企画・営業・広告商品企画・採用人事・その他関連部署）と 　連携して様々が業務が経験できる ・企画のみならず、その推進をすることで、中長期的な営業生産性の 　向上の各種業務が身に着く。 【業務内容】 ・広告営業部の営業部長の業務執行の支援 ＜業務概要＞ 楽天の広告営業部における営業企画として、特に「営業管理」チームの一人として 経営層や部長陣の意思決定を支える「参謀」としての役割を担っていただきます。 ＜業務詳細＞ 以下の業務を中心に、営業企画業務全般をお任せします。 ・執行役員、営業部長向け報告資料の作成（PowerPoint） ・売上・KPIなどの数値集計、分析、報告（Excel、BIツール） ・営業部および複数部署と連携した報告内容の取りまとめ ・全体会議・定例会議の進行、ファシリテーション ・業務フローの整備、改善提案、ドキュメント化 ＜ステークホルダー＞ ・経営層・営業部長・課長： 意思決定支援、レポート報告 ・現場営業メンバー： 営業数字集計、分析結果の提供、示唆出し ・広告営業部の営業生産性向上,営業教育,CS調査,その他のプロジェクト等の企画・推進 ＜業務概要＞ 楽天の広告営業部における営業企画課の「営業推進」チームの一人として 広告営業の営業生産性の向上のための各種企画・推進の役割を担っていただきます。 ＜業務詳細＞ 以下の業務を中心に、営業推進業務をお任せします。 ・営業生産性向上企画・推進 　（営業への課題ヒアリング,課題特定,解決に向けての企画・実行） ・営業ナレッジの仕組構築・利用促進 　（ナレッジワークを活用した営業資料の整備と利用促進） ・営業オンボーディング企画・推進 　（営業スキル研修企画、研修後のスキルアセスメント、改善企画推進） ・CS調査企画・推進 　（取引先へのCSアンケートの企画、推進、課題出しからの営業への改善示唆提案） ＜ステークホルダー＞ ・経営層・営業部長・課長： 上記の各種施策の提案、実行レポート ・現場営業メンバー： 上記施策実施の為の、営業ヒアリング、実行支援 ・経営企画/採用人事：営業研修の企画立案、実行 ・広告商品企画：営業ナレッジの仕組構築、営業事例作成の仕組化 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・広告営業部全体は役60名の部署となります。 営業課、営業企画課、オペレーション課、データ企画課がございます。（26年1月現在） ・本ポジション課は7人となっています。（26年1月現在） ＜キャリアパスの例＞ ・営業推進チーム→営業推進マネージャー→営業企画課長 ＜バックグラウンド＞ ・中途社員と新卒社員の割合は10:0 ・中途社員の出身業界としては、メーカー、広告代理店、県庁、メディアなど様々です

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社会人経験5年以上 ・営業/営業企画経験あり ・（業界問わず）営業の実務や事情をくみ取って企画が作れる方 ・企画のみならず、その企画を推進することができる方 ・企画作る前に、関係者とのコミュニケーションを通じて 　現場実態に合わせて企画を作成できる方 ・複数部署との調整や、会議をリードできる方 ・指示待ちではなく、自ら課題を見つけて動ける方 ・プロジェクトマネジメントができる 【歓迎要件】 ・営業企画／事業企画／経営企画の経験 ・営業生産性向上企画経験 ・営業研修企画経験 ・営業ナレッジの仕組化、プロジェクト推進経験 ・複数部署が関わる環境での就業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天【マーケティングパートナー事業　広告営業部】オペレーション企画・推進 マネージャー候補

  600~900万

  • 契約締結
  • 制作
  • 提案
  • マネジメント
  • イベント企画
  • 資料作成
  • 契約書作成
  • 品質管理
  • 課題設定
  • イベント運営運用
  • マーケティング
  • 広告運用
  • ディスプレイ広告
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • Web広告

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【マーケティングパートナー事業　広告営業部】オペレーション企画・推進 マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 広告営業部は広告主に向けて楽天グループの「マーケティングソリューション」を 提供していく部署です。 具体的には、1．約1億の楽天会員IDに基づく楽天データ、 2．約70サービスに渡る楽天メディア、 3．最新のテクノロジーを取り入れたAIを組み合わせ、広告主の課題を 解決していく営業組織になります。 1の約1億の楽天会員IDに基づく楽天データは昨今、オンラインだけでなく オフラインデータの拡充にも注力しており「オフラインの購買データ」を活用した ターゲティング、メジャメントサービスの提供も開始されております。 こちらによりオンライン・オフラインを統合した「ソリューション」の 提供が可能となっております。 2の約70サービスに渡る楽天メディアではディスプレイ広告だけでなく メール広告、サンプリング広告、郵送DM広告など多岐に渡る 「ユーザーコミュニケーション」を抱えております。 こちらにより適切なユーザーに向けて「多角的なアプローチ」が可能となっております。 3のAIにおいては直近で「未来の購買者」を予測する技術を開発し、広告提供を開始しました。 こちらによりパフォーマンス重視の広告主の効果改善を図ることが可能となっております。 広告営業部ではデジタル広告業界において、楽天グループでしか実現出来ない 「唯一無二」のソリューションを提供していきます。 オペレーション課として、広告掲載関連の業務を運営していきます。 具体的には3つの役割があります。 1．営業の販売プロセスに紐づく各種審査や見積のディレクションおよび登録作業 2．タイアップキャンペーンの進行管理やクリエイティブ制作のディレクション 3．楽天主催イベントにおける協賛営業関連の契約締結、制作進行、イベント運営フォロー 【募集背景】 楽天グループではCommerce、Fintech、Mobileに次ぐ4番目の柱として 「AD Business」を掲げております。 広告営業部として売上が急拡大していく中で新たなメンバーを募集しております。 【業務内容】 ＜業務概要＞ ・広告ソリューション販売における、営業アシスト／クリエイティブディレクション 　キャンペーン管理／イベント協賛関連業務 ・上記の業務実行・改善・管理／ピープルマネジメント ＜業務詳細＞ 営業アシスト： 各種審査登録、見積取得、受注登録、広告原稿審査進行およびクライアントチェックバック クリエイティブディレクション： 出稿与件把握～スケジュール・構成案作成、制作会社への発注およびディレクション 社内システムの設定、広告原稿審査・制作進行 キャンペーン管理： 出稿与件把握～キャンペーンスキーム設計・提案、景品審査登録、キャンペーン概要作成 ベンダーへの発注およびディレクション イベント協賛関連業務： 協賛営業資料準備、協賛メニュー制作進行、契約書法務レビュー、受注登録、ブース出展フォロー 業務実行・改善・管理： 実務対応～改善策の立案・実行、品質・KPI管理 ＜ステークホルダー＞ 主な関係者：営業部門、広告運用・審査部門 連携先：制作会社、発送代行業者 報告先：広告主、または代理店 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・広告営業部全体は65名ほどの部署となります。 　主に営業課、企画課、オペレーション課がございます。（26年2月現在） ・本ポジション課は18人となっています。（26年2月現在） ・中途社員と新卒社員の割合は9:1 ・中途社員の出身業界としては、広告業界がメインですが、IT・WEB分野で 　幅広い業界の方にご参画いただいておりおます ＜キャリアパスの例＞ ・1～3年目：アシスタントマネージャーまたはマネージャー 　（10名前後、複数チームのマネジメント） ・4～6年目：シニアマネージャー（30名前後、複数グループのマネジメント） ・その他：楽天内の他事業へのオープンポジションへの応募による転属など 　キャリアプランに応じた柔軟な配属環境があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社会人経験５年以上 ・IT／WEB／広告（Online Offline問わず）、いずれかでの業界・領域でのご就業経験 ・小～中規模組織のマネジメントのご経験 ・業務改善／改善企画・推進のご経験 ・物事の体系的な整理ができ、ロジカルシンキング志向がある方 【歓迎要件】 ＜求める人物像＞ ・問題解決能力 ・論理的思考力 ・コミュニケーション能力 ＜求める経験/スキル＞ ・オペレーション統括 ・BPR／BPM ・プロジェクトマネジメント ・広告運用 ＜その他＞ ・広告業界・領域（Online Offline問わず）での営業職で 　ミドル・バックオフィスへの職種転換をお考えの方 ・アドテクノロジーに関する経験・知識のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  楽天【マーケティングパートナー事業　広告営業部】オペレーション企画推進担当

  550~800万

  • 制作
  • 契約書作成
  • マーケティング
  • 提案
  • 課題設定
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • 資料作成
  • 広告運用
  • ディスプレイ広告
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • 分析

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天【マーケティングパートナー事業　広告営業部】オペレーション企画推進担当気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 広告営業部は広告主に向けて楽天グループの「マーケティングソリューション」を 提供していく部署です。 具体的には、1．約1億の楽天会員IDに基づく楽天データ、 2．約70サービスに渡る楽天メディア、 3．最新のテクノロジーを取り入れたAIを組み合わせ、広告主の課題を 解決していく営業組織になります。 1の約1億の楽天会員IDに基づく楽天データは昨今、オンラインだけでなく オフラインデータの拡充にも注力しており「オフラインの購買データ」を 活用したターゲティング、メジャメントサービスの提供も開始されております。 こちらによりオンライン・オフラインを統合した「ソリューション」の 提供が可能となっております。 2の約70サービスに渡る楽天メディアではディスプレイ広告だけでなく メール広告、サンプリング広告、郵送DM広告など多岐に渡る 「ユーザーコミュニケーション」を抱えております。 こちらにより適切なユーザーに向けて「多角的なアプローチ」が可能となっております。 3のAIにおいては直近で「未来の購買者」を予測する技術を開発し、広告提供を開始しました。 こちらによりパフォーマンス重視の広告主の効果改善を図ることが可能となっております。 広告営業部ではデジタル広告業界において、楽天グループでしか 実現出来ない「唯一無二」のソリューションを提供していきます。 オペレーション課として、広告掲載関連の業務を運営していきます。 具体的には3つの役割があります。 1．営業の販売プロセスに紐づく各種審査や見積のディレクションおよび登録作業 2．タイアップキャンペーンの進行管理やクリエイティブ制作のディレクション 3．楽天主催イベントにおける協賛営業関連の契約締結、制作進行、イベント運営フォロー 【募集背景】 楽天グループではCommerce、Fintech、Mobileに次ぐ4番目の柱として 「AD Business」を掲げております。 広告営業部として売上が急拡大していく中で新たなメンバーを募集しております。 【業務内容】 ＜業務概要＞ ・広告ソリューション販売における、営業アシスト／クリエイティブディレクション 　キャンペーン管理／イベント協賛関連業務 ・上記の業務改善 ＜業務詳細＞ 営業アシスト： 各種審査登録、見積取得、受注登録、広告原稿審査進行およびクライアントチェックバック イベント協賛関連業務： 協賛営業資料準備、協賛メニュー制作進行、契約書法務レビュー、受注登録、ブース出展フォロー クリエイティブディレクション： 出稿与件把握～スケジュール・構成案作成、制作会社への発注および ディレクション、社内システムの設定、広告原稿審査・制作進行 キャンペーン管理： 出稿与件把握～キャンペーンスキーム設計・提案、景品審査登録 キャンペーン概要作成、ベンダーへの発注およびディレクション 業務改善： 実務対応～改善策の立案・実行（標準化や工数削減）・効果測定 ＜ステークホルダー＞ 主な関係者：営業部門、広告運用・審査部門 連携先：制作会社、発送代行業者 報告先：広告主、または代理店 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・広告営業部全体は65名ほどの部署となります。 　主に営業課、企画課、オペレーション課がございます。（26年2月現在） ・本ポジション課は18人となっています。（26年2月現在） ・中途社員と新卒社員の割合は9:1 ・中途社員の出身業界としては、広告業界がメインですが、IT・WEB分野で 　幅広い業界の方にご参画いただいておりおます ＜キャリアパスの例＞ ・1～3年目：マネージャー（10名前後、複数チームのマネジメント） ・4～6年目：シニアマネージャー（30名前後、複数グループのマネジメント） ・その他：楽天内の他事業へのオープンポジションへの応募による転属など 　キャリアプランに応じた柔軟な配属環境があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社会人経験５年以上 ・広告（Online Offline問わず）業界・領域でのご就業経験 ・業務改善／改善企画・推進のご経験 ・物事の体系的な整理ができ、ロジカルシンキング志向がある方 【歓迎要件】 ＜求める人物像＞ ・分析力（情報を収集・整理し、複雑な状況を理解する） ・問題解決能力 ・論理的思考力 ・成長意欲 ＜求める経験/スキル＞ ・DMやoffline広告、イベント等の進行管理のご経験 ・BPR／BPM ・プロジェクトマネジメント <その他> ・広告業界・領域（Online Offline問わず）での営業職で 　ミドル・バックオフィスへの職種転換をお考えの方 ・アドテクノロジーに関する経験・知識のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス

  600~1200万

  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • 財務
  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 予算管理
  • 予算策定
  • 提案
  • 開発
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • クラウド
  • マネージャー

  株式会社ログラス東京都港区

  株式会社ログラス／【新規事業開発】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事についての詳細 プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 2.ポジションについて 募集ポジションについて その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 具体的な業務内容・ミッション カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 顧客とのエンゲージメント強化 ・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 ・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック ・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 ・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築

  求める能力・経験

  カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上

  事業内容

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