『カスタマーサクセス×SaaS|~950万円』国内大手1/3が導入“Myシリーズ”|リモート可
500~950万
株式会社TalentX
東京都新宿区
500~950万
株式会社TalentX
東京都新宿区
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
その他カスタマーサクセス
【ポジションの概要】 採用MA(マーケティングオートメーション)サービス「MyTalent」のカスタマーサクセス担当として、導入企業の「積み立て型採用」への変革を支援するポジションです。従来の欠員補充型の採用から脱却し、中長期的に優秀な人材と接点を持ち続ける仕組み(タレントプール)の構築をクラウドサービスと伴走支援によって実現します。また、コンパウンドスタートアップとして他プロダクトを組み合わせた複合的な提案や、CS組織の仕組みづくりにも携わります。 【主な業務内容】 採用マーケティングの運用設計・提案 お客様の採用マーケティングを促進するための設計や提案(素養や経験に応じてお任せします)。 オンボーディングと活用高度化 導入時のオンボーディングから、システム活用の高度化に向けた継続的な提案。 成果振り返りとサポート 成果創出に向けた効果検証、機能や仕様に関するサポート業務。 体験向上と組織の仕組み化 顧客体験の向上、およびCS組織の業務効率化に向けた仕組みの整備と運用(素養や経験に応じてお任せします)。 【使用ツール】 MyTalent、Salesforce、Googleスプレッドシート、Outlook/Gmail、Slack 【求人の魅力・ポイント】 ・新しい採用市場の創造 「積み立て型採用」という新しい概念を市場に浸透させる手触り感があり、社会的インパクトの大きいプロダクトを扱えます。 ・高難度な提案スキルと成長環境 単一プロダクトの枠を超え、顧客の本質的課題に合わせて複数プロダクトを組み合わせる、難易度の高い複合提案スキルが身につきます。 ・日本の主要企業への圧倒的な影響力 TOYOTAやSONYグループをはじめとする国内主要企業上位50社の約半数に導入されており、日本の採用シーンの最前線に変革を起こせます。 ・優秀な仲間と柔軟な働き方 大手人材企業やメガベンチャーなど多様で優秀なメンバーが集まる環境です。フレックスやハイブリッド勤務、充実した休暇制度により、育児とキャリアを両立しながら自由度高く働けます。
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における法人折衝経験(RA、RPO、人材派遣営業等) ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 ・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜950万円
全額支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00 フレックス制を導入しています。 ビジネスサイドポジションは10:00 ~ 16:00 をコアタイムとしております その他ポジションはフルフレックスです
有
有
有
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始5日
入社半年経過: 10日 有給休暇:10日~20日(入社日付与あり)
・夏季特別休暇 ・年末年始休暇 ・生理・妊活休暇 ・ライフイベント休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:500万円 ~ 950万円 * ご経験やスキル、オファーミッションにより変動いたします * 基本給25万円~/月+時間外勤務手当+年間2回の賞与にて算出した理論年収です * 上記は40時間/月 の時間外勤務手当、もしくは役職手当を含め算出しております ・時間外勤務手当:基本給とは別途全額支給 ・昇給:年2回(4月・10月) ・賞与:年2回(6月・12月)
無
東京都新宿区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
◆アクセス JR総武線/東京メトロ東西線・有楽町線・南北線/都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」徒歩8分 東京メトロ東西線「神楽坂駅」徒歩7分 都営地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」徒歩6分 ※勤務場所の変更範囲:東京本社または労働者の自宅
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度
・フレックスタイム制 *1 ・ハイブリッド勤務制度 *2 ・服装、髪型自由 ・完全週休二日制(土日祝)、年末年始休暇 ・夏期特別休暇、有給休暇 ・エフX休暇(生理・妊活休暇) ・ライフイベント休暇(育児休暇、男性育児休暇、介護休暇等) ・各種保険完備、交通費全額支給 *1 ビジネスサイドはコアタイム有(10時ー16時)、他職種はフルフレックスです *2 出社頻度は部署の方針や個々の裁量によります ┃福利厚生 ・法人向け福利厚生(ベネフィット・ワン) ・かいちか!制度 *3 ・ClubTX制度(部活動制度) ・書籍購入制度 ・リファラル会食手当 ・表彰インセンティブ ......等 *3 神楽坂本社近接駅への引越し費用を援助する制度です
2回〜
東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビルG階
株式会社TalentXは、HR Techを活用した採用マーケティングプラットフォーム「Myシリーズ」を提供しています。主なサービスは、リファラル採用SaaS「MyRefer」、採用MAサービス「MyTalent」など。企業が自社採用力を強化し、持続可能な採用を実現するためのコンサルティングも行い、テクノロジーで日本の採用市場に変革をもたらしています。
グロース市場
最終更新日:
600~650万
AI音声SaaS市場は「前年比450%成長」の急拡大フェーズ。中堅・中小~大手企業の電話業務課題を丸ごと解決するコンサルティング営業をお任せします。 【具体的な業務フロー】 ■STEP1 リード開拓:テレアポ・問い合わせ等でアポ取得 ■STEP2 ヒアリング・課題整理:電話業務コストや運用課題を深堀・把握 ■STEP3 提案・プレゼン:最大88%コスト削減等のROI試算を盛り込んだ提案作成、プレゼン・デモ実施 ■STEP4 クロージング~受注:稟議・契約・導入調整 ■STEP5 引継ぎ:CSチーム引継ぎ、オンボーディングチーム連携しスムーズな導入を支援
【必須】 ■BtoB新規営業の経験(2年以上) ■決裁者への提案・クロージング経験のある方 【歓迎するご経験】 ・SaaS・IT・通信系の法人営業経験 ・IVR・PBX・コンタクトセンターの知識 ・リード創出からクロージングまでの一貫経験
Tec.BPO事業 AIソリューション事業
450万~
AI音声ソリューション事業を行う当社にて、既存クライアントへのアップセル・クロスセルを中心としたカスタマーサクセス(既存営業)をお任せします。 【主な業務】 ■新規導入顧客のオンボーディング(初期設定・IVRシナリオ設計・運用立ち上げ支援) ■導入後の活用定着支援(KPI設計・効果測定・通話ログ分析レポートの共有) ■既存顧客へのアップセル提案(追加機能・利用拡大)■クロスセル ■定期レビュー・活用度向上支援 ■定期的な顧客訪問・オンライン面談 ■社内チームとの連携(サポート・ISとの情報共有)
【必須】 ■法人営業の経験(2年以上) ■顧客との長期関係構築の経験のある方 【歓迎するご経験】 ・SaaS・IT・通信系の法人営業経験 ・既存顧客向けのアップセル・クロスセル経験 ・IVR・PBX・CRMの知識 ・カスタマーサクセス・CS業務の経験
Tec.BPO事業 AIソリューション事業
450万~
AI音声SaaS市場は「前年比450%成長」の成長真っ只中の市場で、CallBot・CallDockを武器にした新規開拓営業に挑戦できます。未経験から「AI×電話コンサルタント」という希少なキャリアを積めるポジションです。 【入社後90日の業務フロー】 ■1ヶ月目:プロダクト理解・デモ事例をインプット。代表の商談に同席し提案の型を体得 ■1~3ヶ月目:テレアポ・メールで新規アポ獲得。先輩の商談同行を経て徐々に主担当へ移行 ■3ヶ月目~:一人立ち。アポ~クロージング(ROI試算付き提案・受注)まで完結し、CSへ引き継ぎ
【いずれも必須】 ■コミュニケーションに自信のある方■法人営業・ITコンサルタントに強い意欲のある方 ■素直に吸収し行動できる方 ※営業経験不問(業界未経験歓迎) 【活かせる経験の例】 ・テレアポ・インサイドセールス経験(電話で提案した経験があれば即戦力) ・接客・販売(来店客への提案・クロージング経験がそのまま活きる) ・コールセンター・カスタマーサポート(会話力・傾聴力・トーク構成力が武器に) ・不動産・保険・人材・広告等の無形商材営業経験 ・ルート営業・飛込み営業など、対面でのコミュニケーション経験
Tec.BPO事業 AIソリューション事業
744~1380万
パートナー営業チームのマネージャーとして、チームマネジメントと自身のプレイヤー業務を両立しながら、パートナー経由の事業成長を牽引していただきます。 ■チームマネジメント・組織運営 ■プレイングマネージャーとしての営業推進 ■KPI・戦略の設計と実行管理 ■オペレーション改善・仕組みづくり ■経営・他部門との連携
【必須】■法人営業の実務経験3年以上 ■営業チームのマネジメント経験 ■チームKPIに対して自ら計画を立案し、実行・改善できる習慣 ■顧客との信頼関係を構築し、条件交渉・踏み込んだ提案を推進できるコミュニケーション力 ■データを活用した意思決定・改善サイクルを回した経験 【歓迎】■カスタマーサクセス / アカウントセールスの経験 ■BtoBtoCサービス(リクルート・食べログ・Retty・カカクコム等)での営業経験■ECモール(楽天・Amazon・BASE等)での店舗支援経験
「新しい生活圏のカタチをつくる」をビジョンに、発見型ソーシャルECアプリ「カウシェ」を運営しています。
504~900万
大企業向け業務デジタル化クラウドサービスを提供する同社にて、エンタープライズ企業を中心とした法人営業を担当します。 ドリーム・アーツのフィールドセールスは、顧客の業務デジタル化の推進・支援を使命に、SaaS企業としての専門的な知見を踏まえたうえで、顧客の課題を抽象的に捉え、建設的な対立も厭わない対等な立場で提案を行い、新規顧客を広げていく役割を担っています。 顧客の総合窓口として課題を的確にとらえ、関連部署と協力し、顧客との長期的関係の構築する能力が求められます。加えて、ビジネスに対する具体と抽象的な視点を持ったコミュニケーションが不可欠です。ドリームアーツのSaaS企業としての存在意義を体現する重要なポジションです。 【主な業務】 ▽提案・コンサルティング活動 インサイドセールス等で接点のあるお客さまの検討タイミングが進んだあと、現在利用されている社内システムに関する見解や課題、導入時期などをヒアリングし、提案活動を続けていきます。提案活動を重ねながら、お客さまとの信頼関係を築いていくことが最重要ポイントです。 顧客のほとんどが大企業であり、システムの規模や価格も大きく、企業で働く方のワークスタイルを変えるソリューションの提案もあるため、案件によっては複数のレイヤー・立場の方と関係を築く必要があります。 ▽提案時の特長 システムの規模はさまざまですが、比較的大きなものが多く、提案の総額が数千万円から億単位に及ぶこともあります。社内にいるエンジニアをはじめインサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング部門とも連携しつつ、最適なソリューション提案を実現していくスタイルとなります。 【働く環境・やりがい】 エンタープライズ領域で高単価商材も扱うため、顧客の上層部に対する折衝力、長期信頼関係構築力、プロジェクト調整力など幅広いスキルが身につきます。 プロジェクト化後や運用保守などすべてのフェーズにおいても、お客様にとっての弊社の顔として対応していただきます。受注した時はもちろん、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感が得られるお仕事です。 ※ご経験・能力に応じて業務を担っていただきます。 ※入社後すぐは弊社の製品やプロジェクトを理解いただくため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。
■必須経験 ・法人営業経験2年以上 ※人物重視で採用します。 同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 ■歓迎経験 ・IT業界での営業経験のある方 ・Saasプロダクトの営業経験のある方 ・法人営業経験のある方 ・チーム営業の経験のある方 ・高単価商材の営業経験のある方 ・コンサルティング経験のある方 ・リーダー経験のある方
「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」を掲げ、企業向けITソリューションを企画・開発・提供。数千~数万名規模の大企業を中心に、現場課題を対話から解決する提案力が強み。業務デジタル化クラウド「SmartDB」など自社サービスを展開し、多くの大手企業のDX推進を支援しています。
600~900万
大企業向け業務デジタル化クラウドサービスを提供する同社にて、エンタープライズ企業を中心とした法人営業を担当します。 ドリーム・アーツのフィールドセールスは、顧客の業務デジタル化の推進・支援を使命に、SaaS企業としての専門的な知見を踏まえたうえで、顧客の課題を抽象的に捉え、建設的な対立も厭わない対等な立場で提案を行い、新規顧客を広げていく役割を担っています。 顧客の総合窓口として課題を的確にとらえ、関連部署と協力し、顧客との長期的関係の構築する能力が求められます。加えて、ビジネスに対する具体と抽象的な視点を持ったコミュニケーションが不可欠です。ドリームアーツのSaaS企業としての存在意義を体現する重要なポジションです。 【主な業務】 ▽提案・コンサルティング活動 インサイドセールス等で接点のあるお客さまの検討タイミングが進んだあと、現在利用されている社内システムに関する見解や課題、導入時期などをヒアリングし、提案活動を続けていきます。提案活動を重ねながら、お客さまとの信頼関係を築いていくことが最重要ポイントです。 顧客のほとんどが大企業であり、システムの規模や価格も大きく、企業で働く方のワークスタイルを変えるソリューションの提案もあるため、案件によっては複数のレイヤー・立場の方と関係を築く必要があります。 ▽提案時の特長 システムの規模はさまざまですが、比較的大きなものが多く、提案の総額が数千万円から億単位に及ぶこともあります。社内にいるエンジニアをはじめインサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング部門とも連携しつつ、最適なソリューション提案を実現していくスタイルとなります。 【働く環境・やりがい】 エンタープライズ領域で高単価商材も扱うため、顧客の上層部に対する折衝力、長期信頼関係構築力、プロジェクト調整力など幅広いスキルが身につきます。 プロジェクト化後や運用保守などすべてのフェーズにおいても、お客様にとっての弊社の顔として対応していただきます。受注した時はもちろん、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感が得られるお仕事です。 ※ご経験・能力に応じて業務を担っていただきます。 ※入社後すぐは弊社の製品やプロジェクトを理解いただくため、プロジェクト推進をしている部署を経験いただく可能性があります。
■必須経験 ・法人営業経験4年以上 ※人物重視で採用します。 同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 ■歓迎経験 ・IT業界での営業経験のある方 ・Saasプロダクトの営業経験のある方 ・法人営業経験のある方 ・チーム営業の経験のある方 ・高単価商材の営業経験のある方 ・コンサルティング経験のある方 ・リーダー経験のある方
「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」を掲げ、企業向けITソリューションを企画・開発・提供。数千~数万名規模の大企業を中心に、現場課題を対話から解決する提案力が強み。業務デジタル化クラウド「SmartDB」など自社サービスを展開し、多くの大手企業のDX推進を支援しています。
500~650万
商業不動産のDXを推進するSaaS及びプラットフォームを展開する当社にて、テナント(出店希望者)の想いを汲み取り出店を成功に導く提案を担います。目的に合わせた最適な施設選定から出店戦略の設計まで伴走。 ・出店を検討中のテナントへヒアリング(目的・ターゲット・予算整理) ・累計2.6万件以上のスペースから最適な出店場所を特定・マッチング提案 ・ブランドの世界観や戦略に合わせた「期間限定店」の企画支援 ・商業施設オーナーへのテナント紹介と、出店に向けた魅力のプレゼンテーション ・最適な賃料や契約期間の交渉、および出店戦略のコンサルティング
【いずれか必須】 ・顧客折衝・コミュニケーション経験(業界問わず、1年以上) ・数値管理・KPI管理の経験(業界問わず、1年以上) 【魅力】商業不動産のDXを推進し、リアルとデジタルが融合した新たな商業体験を創出する社会的意義の高いポジションです。出店者・商業施設双方に価値を提供するプラットフォームにおいて、単なる提案営業にとどまらず、組織拡大に伴うオペレーションの再設計や業務の仕組み化に深く関与できます。事業の急成長フェーズにおいて、事業成長とともに自らの手で組織や役割を創り上げていける大きな手応えと魅力があります。
■リテールスペースのマーケットプレイス「 ショップカウンター」の企画・開発・運営■エンタープライズ事業の展開 ※『ショップカウンター』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム
450~650万
商業不動産のDXを推進するSaaS及びプラットフォームを展開する当社にて、テナント(出店希望者)の想いを汲み取り出店を成功に導く提案を担います。目的に合わせた最適な施設選定から出店戦略の設計まで伴走。 ・出店を検討中のテナントへヒアリング(目的・ターゲット・予算整理) ・累計2.6万件以上のスペースから最適な出店場所を特定・マッチング提案 ・ブランドの世界観や戦略に合わせた「期間限定店」の企画支援 ・商業施設オーナーへのテナント紹介と、出店に向けた魅力のプレゼンテーション ・最適な賃料や契約期間の交渉、および出店戦略のコンサルティング
【必須】 ・顧客対応経験をお持ちの方(※アパレル・携帯ショップ・ブライダル・ホテル等、接客・販売出身者が多数活躍中!) 【魅力】 店舗での接客・販売経験で培った「傾聴力」や「顧客目線の提案力」がダイレクトに活きるポジションです。実際の現場感覚や店舗の事情がわかるからこそ、出店者の挑戦や事業成長に深く寄り添うサポートができます。シフト勤務から土日休みの働き方へ移行しつつ、BtoB営業のスキルや組織作りの経験まで得られる環境です。
■リテールスペースのマーケットプレイス「 ショップカウンター」の企画・開発・運営■エンタープライズ事業の展開 ※『ショップカウンター』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム
450~650万
商業施設の空きスペースと出店希望者をつなぐマッチングサービスの法人営業です。飛び込み等による新規開拓はなく反響営業が中心。ヒアリングから最適な施設の提案、出店までの進行・調整業務を一貫して担います。 ・出店希望テナントの事業目的や希望条件に関するヒアリング ・ニーズに合致した最適な商業施設・ポップアップスペースの提案 ・テナントおよび商業施設間での出店条件のすり合わせ、日程調整 ・契約手続のサポートから出店完了までの全体スケジュールの進行管理 ・社内の施設開拓部門やエンタープライズ事業部との連携・業務推進 ・※ご志向に応じ「提案メイン」か「進行メイン」へ役割を最適化します
【必須】 ・顧客とのコミュニケーション・折衝経験がある方(業界・職種不問) ・目標や数字を意識して業務に取り組んだ経験がある方 【魅力】約10兆円の巨大な商業不動産市場でDXを推進する日本最大級プラットフォーム事業です。新規開拓ではなく既存・反響中心のスタイルで、出店者の挑戦に寄り添うヒアリングから提案・進行管理まで一貫して深く携われます。さらに、組織拡大に伴う営業オペレーションの再設計や仕組み化にも挑戦可能。土日祝休みの安定した働きやすさと、事業・組織を自ら創り上げていく手応えを同時に実感できる魅力的な環境です。
■リテールスペースのマーケットプレイス「 ショップカウンター」の企画・開発・運営■エンタープライズ事業の展開 ※『ショップカウンター』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム
500~650万
商業不動産のDXを推進するSaaS及びプラットフォームを展開する当社にて、テナント(出店希望者)の想いを汲み取り出店を成功に導く提案を担います。目的に合わせた最適な施設選定から出店戦略の設計まで伴走。 ・出店を検討中のテナントへヒアリング(目的・ターゲット・予算整理) ・累計2.6万件以上のスペースから最適な出店場所を特定・マッチング提案 ・ブランドの世界観や戦略に合わせた「期間限定店」の企画支援 ・商業施設オーナーへのテナント紹介と、出店に向けた魅力のプレゼンテーション ・最適な賃料や契約期間の交渉、および出店戦略のコンサルティング
【いずれか必須】 ・顧客折衝・コミュニケーション経験(業界問わず、1年以上) ・数値管理・KPI管理の経験(業界問わず、1年以上) 【魅力】商業不動産のDXを推進し、リアルとデジタルが融合した新たな商業体験を創出する社会的意義の高いポジションです。出店者・商業施設双方に価値を提供するプラットフォームにおいて、単なる提案営業にとどまらず、組織拡大に伴うオペレーションの再設計や業務の仕組み化に深く関与できます。事業の急成長フェーズにおいて、事業成長とともに自らの手で組織や役割を創り上げていける大きな手応えと魅力があります。
■リテールスペースのマーケットプレイス「 ショップカウンター」の企画・開発・運営■エンタープライズ事業の展開 ※『ショップカウンター』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム