【CS部長候補】リーガルテックMNTSQのCSコンサル/年収1,200〜1,500万円
1200~1500万
MNTSQ株式会社
東京都中央区
1200~1500万
MNTSQ株式会社
東京都中央区
システムコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
【CS部門全体の戦略立案・組織設計】 ・CS部門の戦略立案と経営層への提言 ・チームマネジャーの育成・マネジメント ・CS組織の採用・体制設計 ・イネーブルメントの仕組み化・組織力向上施策の推進 【重要顧客のサクセスを牽引】 ・全社・全グループ会社展開のための顧客のグリップ ・超エンタープライズ顧客の戦略的なアカウントマネジメントの実行
【必須条件】 ・B2B向けシステム・SaaSの導入支援または活用支援の実務経験(目安5年以上) - 顧客の業務プロセスに深く入り込み、導入から定着化まで主体的に推進した実績 - 複数部署展開・既存システム連携等、プロダクトの利活用拡大をリードした経験 - ITコンサルタント・SIer・ERPベンダー・SaaS CS・プリセールス等の経験 ・CS組織としての戦略づくり・体制づくりを主導した経験 - CS部門の戦略・数値の策定経験 - 経営層・役員層との合意形成、予算・人員・優先度の計画策定経験 ・「エンタープライズ企業の業務システム」に対する解像度 【歓迎条件】 ・法務・コンプライアンス領域の知見 ・機械学習やAIを活用したプロダクトに関する知見
正社員
無
有
1,200万円〜1,500万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
フルフレックス制(コアタイムなし)、所定労働時隓8時間。みなし残業手兔45時間分含む(超過分別途支給)。
有
有
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社直後: 13日 最高: 23日 入社時13日付与、以陉14日〜23日付与
年末年始休暇、慶弔休暇など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年俣制(12分割にした金額を毎月支給)、評価年2回、ストックオプション制度あり。試用期間:3か月(条件変更なし)。 選考プロセス:書類選考→一次面接→二次面接→リファレンスチェック・バックグラウンドチェック→最終面接(対面)→内定・オファー面談
無
東京都中央区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
ハイブリッドワーク(月5日以上出社、フルリモート不可)。副業可(要事前申請)。
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 出産・育児支援制度 ストックオプション
通勤手当(上限5万円/月)、健康診断、ベビーシッター利用割引券制度、インフルエンザ予防接種費用補助、オンボーディング制度(3か月)、ストックオプション制度。健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合。
1名
3回〜3回
〒104-6004 東京都中央区晴海1丁目8-10 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟4階
「すべての合意をフェアにする」をビジョンに掲げるAI活用型契約ライフサイクルマネジメント(CLM)プラットフォーム提供企業。契約書の作成・審査・管理・更新を一元管理。AIによる契約内容の分析・リスク検知・レビュー支援機能も提供。日本企業売上高TOP100の40%以上と取引。
非公開
最終更新日:
400~800万
◤仕事内容◢ 日立グループのコーポレートIT部門(ITデジタル統括本部)にて、グローバル全社28万人規模のIT基盤再構築・標準化を推進するフロントSE(アカウントSE)および戦略企画業務を担当します。 【具体的な業務内容】 BU/グループ会社に対するITサービス・ソリューション導入のプロジェクトマネジメント業務(要件整理、提案書作成、ベンダー・工程管理) BU/グループ会社に対するITコンサルティング業務(各種ITに関する相談窓口、課題解決の推進) 導入済みITサービスに対するアップデート・障害対応などのサポート業務 グループ共通施策展開、IT統一・連携に向けた提案力・組織力の強化支援 グループ展開するITサービスの開発プロセス改善・グローバル標準化に向けた戦略企画・施策推進 ◤会社の特徴◢ グローバル全社28万人のIT環境を最適化する「真のOne Hitachi」の実現に向けた歴史的転換期をリードする組織です。 クラウド、セキュリティ、ERP等、世界トップクラスの最新ITテクノロジーやグローバル共通プラットフォーム(Microsoft, AWS, SAP, Salesforce等)に幅広く触れられます。 チームでの協力を尊重する風土があり、多様なバックグラウンドを持つメンバーと国際的かつ刺激的な環境で業務を行えます。 オフィス勤務と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワークや、男性の育児休業取得推進など、働きやすい環境と制度が整っています。 ◤仕事の魅力◢ 日立グループ各社のIT部門の頼れるコンサルタント・PMとして、最上流の視点からエンタープライズITアーキテクチャやガバナンスを習得できます。 組織の仕組みづくりや開発プロセスの改善など、現場を動かす「組織育成コンサルティング」のスキルが身につきます。 グローバル規模の大規模IT基盤改革に直接関わり、自らの施策や意見がグループ全体に反映される手応えを感じられます。
◤必須スキル・経験◢ ITプロジェクトにおいて、チームメンバーや関係者との対話を通じて課題特定・要件整理に主体的に取り組んだ経験 顧客・社内チームとスムーズな情報共有を行い、周囲を巻き込みながらプロジェクトを進行できるコミュニケーション能力 数字や情報を整理し、報告書や提案資料などのドキュメントを論理的に作成できる基礎能力 ◤歓迎スキル・経験◢ ITインフラまたはアプリケーション導入における実務経験(要件定義・設計・構築、進行管理サポート等) PMP、IPA応用情報技術者試験、各種ベンダー資格(AWS/Azure/SAP等)などの体系的な知識 英語力(TOEIC 650点相当以上の読み書き・メール対応力、または実務を通じて英語力を伸ばしたい意欲) ◤求める人物像◢ 多様な人材を活かし、チームで協働しながら成果を出せる方 顧客・社会起点で課題をとらえ、誠実かつ責任感を持って行動できる方 曖昧な状況や変化に対しても柔軟に対応し、主体的にチャレンジできる方
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500~900万
自社プロダクトの新規顧客へ営業活動を行なっていただきます。 ■業務内容 ・新規顧客への営業活動の実施 ・受注失注及び商談分析 ・提案資料作成及び提案書改善 ・プロダクトサイドへのフィードバック ・カスタマーサクセスチームとの連動/連携
・無形商材での法人向けソリューション営業の経験3年以上 ・MVPの受賞など突出した営業実績を出してきている方
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2000万~
単なる受託開発のPMではありません。顧客企業の「事業部サイド」に深く入り込み、 技術的な知見を武器に顧客のDXや新規事業を成功へと導く「エンジニアリング・コンサルタント」としての役割を担っていただきます。 具体的には、顧客の抽象的なビジネス課題を、解くべき「技術的要件」へと翻訳。自社の開発チームと連携しながら、 PoC(概念実証)の高速化やプロダクトの市場適合(PMF)をリードします。 1.ビジネス要求の定義: 顧客の経営・事業目標に基づいたプロダクトロードマップの策定 2.技術的な意思決定: 実現可能性(Feasibility)の判断と、MVP(最小機能)の定義 3.現場へのデプロイ(展開): 開発したシステムが現場で活用され、実際にKGI/KPIが改善するまでの伴走 ■主な業務 ・プロジェクト計画の策定、進捗管理、リソース管理 ・各プロジェクトのステークホルダーとのコミュニケーションおよび調整 ・リスク管理および課題解決 ・プロジェクトの品質管理と改善提案 ・技術的な問題に対するサポートおよびアドバイス ■案件事例 ・大手化粧品メーカー:DX戦略策定、CRM刷新支援 ・地方自治体:DX戦略策定、施策実行支援 ・都市銀行:AI導入(PoC、システム開発) ・ネット銀行:AI導入(PoC、アプリ開発) ・大手映像制作会社:システム要件定義、PM、PMO ■本ポジションの魅力 ・志向性に合わせたキャリアの柔軟性を担保可能 ビジネス・ITいずれのキャリアパスも存在しています。 PMOをご経験頂いた後に、ITプロジェクトに関するPM,コンサルや、業務コンサル・戦略コンサルへのステップアップも可能です。 ・企画から開発・リリースまでを一気通貫で対応可能(0次システム開発) コンサル・PMO・開発チームの距離が近く、1つのチームとして顧客の価値発揮に取り組むことが可能です。
■必須スキル ・エンジニアリングのバックグラウンド: 3年以上のWebアプリケーション開発経験、または同等の技術的理解(ソースコードレベルでの議論ができること) ・プロダクトマネジメントまたは上流工程の経験: 要件定義だけでなく、サービス設計やビジネスロジックの構築に携わった経験 ・圧倒的なドキュメンテーション・言語化能力: 非エンジニア(顧客の事業担当者)とエンジニアの橋渡しができる高いコミュニケーションスキル ■歓迎スキル ・0→1の立ち上げ経験: 新規事業の立ち上げ、またはスタートアップでのPM経験 ・データ分析スキル: SQLを用いた分析や、データに基づいた改善提案の実績 ・コンサルティング経験:ITコンサルティングファーム等での、顧客課題の構造化経験 ・アジャイル開発の実践: スクラム開発におけるPO(プロダクトオーナー)としての実務経験
「AIとヒューマニティーでこの国の潜在能力を解き放つ。」株式会社情報戦略テクノロジーは、システムインテグレーション業界の多重下請け構造を改革し、日本をIT先進国に引き上げることを実現します。
550~900万
◆楽楽精算などCMでお馴染み/業界未経験からSaaS業界へ/24期連続増収のプライム上場企業/明確な業務分担と目的思考で提案力を磨く◆ \業界未経験歓迎×IT専門スキルを身に着けたい方へ/ ・ご経歴に応じて、様々な人気プロダクト/職種から選考打診をさせていただきます。業界/職種未経験から東証プライム上場企業で挑戦可能です。 ・中途採用比率は9割強、異業界出身者が7割弱を占め、プライム上場企業ですが平均32.3歳と若い組織です。メーカーや金融、人材出身者など、様々な社員が活躍しています。 ・会社都合の転勤はございません。週1の在宅勤務や月毎に勤務時間を選べる制度、残業は月20H以下、家族手当もあり、成長と安定が両立する環境です。 ■業務内容/担当製品【変更の範囲:会社の定める業務】 セールス/カスタマーサクセス職それぞれの募集、および担当プロダクトも選考過程で打診をさせていただきます。 <インサイドセールス>マーケティング組織が獲得したリードに対する架電営業です。アポイントを獲得しセールス組織に繋ぐ、最前線の重要組織です。 <フィールドセールス>お客様に訪問し契約受注までを担います。並行して顧客の声を開発側にFBし、プロダクト改善にも取り組みます。 <カスタマーサクセス>セールスより引継ぎ、運用開始までの導入支援を行います。Web会議等も行いながら、顧客の理想実現に向けた実装提案を行います。 ■組織風土 プロダクト/職種によって組織規模は異なりますが、1チーム目安10名程の体制です。月毎に上長との目標面談があり、PDCAを意識したFBを受けることが可能です。 <ボトムアップ文化>業務上の課題に対し、主体的に改善施策を回すことができます。社風として目的志向/PDCAを重要視しており、ロジカルな思考力を鍛えられます。 <明確な業務分担>職種毎に業務範囲を明確に定め、引継ぎもクラウド上で行い属人化しない営業組織を構築しています。自身の業務に集中できる環境です。 <代理対応の科学>共有クラウドへの情報入力徹底、メールは全員が閲覧可能な体制づくりにより、誰が休んでも、全員がいつでも対応できる仕組み化を行なっています。 変更の範囲:本文参照
<応募資格/応募条件> 【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】 ■必須要件 ※以下いずれか※ ・何らかの法人営業経験者 ・IT商材のカスタマーセンターやコールセンターでの経験 ・業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験 ・開発経験(保守運用もしくは要件定義のご経験) ■歓迎条件: ・基本的なIT知識 ・簿記会計などの業務知識 ・定量的な分析力 ・様々なステークホルダーと共に粘り強く交渉するタフネスとコミュニケーション力 ・ミッション、ビジョン、カルチャーに共感いただける方
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500~1300万
~ワーカー数1000万◆グロース上場◆HR業界の不を解決◆急成長中のスタートアップ/働き方の多様化と人手不足を解決◆社会貢献性◎残業月20~30h~ カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■具体的な業務内容: ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■ポジションの魅力: ・「労働人口不足」という日本の社会課題に対して貢献度の高い事業の当事者として働くことが可能 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることが可能 ・管理職の平均年齢が32.5歳と、年齢問わず大きな裁量と責任を持って働くことが可能 変更の範囲:会社の定める業務
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要) <応募資格/応募条件> ■必須要件: ・法人営業経験2年以上 ・ヒアリングを通じて顧客課題の仮説を立て、提案を行ってきたご経験 ・自動車免許
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600~1000万
当社は戦略・業務・IT等、様々なテーマでクライアントの支援を行なっている総合コンサルティングファームです。クライアントは保険・証券、製造業、通信メディアなどの民間企業にとどまらず、公共分野に至るまで多種多様です。 また、事業をリードする経営陣・MD陣は開発経験のあるテクノロジー知見に長けたメンバーと、クライアントに価値提供するためには戦略やビジネスモデル構築に加え、それを支える質の高いアプリケーションや技術力が必要であると強く理解したMBBや外資系総合ファームStrategy部門出身者が融合し、戦略立案からその実行までEnd to Endで支援を行っております。 ▼主なプロジェクト事例(一部抜粋/順不同) ※ご経歴やご希望を参考にアサインを決定しております。 ・エンターテイメント企業:新規事業立案支援/ダイナミクスプライシングを活用した事業構想及び販売戦略立案支援、IPのマーケティング・創出支援 ・素材メーカー:IoT、AIによるアナリティクス活用推進/データ駆動型経営実現に向けたDX構想策定~実行支援 ・マスメディア:新規PFの構想策定・実装の伴走支援 ・コングロマリット:創業事業から転換後の事業戦略・R&D戦略・組織再編の事例研究を通じた中長期R&D戦略策定 ・専門商社:SaaS新サービスの事業戦略策定支援 ・海運:DX戦略の具体化とプロジェクト推進支援(プライシングプロセスの半自動化/データ集約とポートフォリオ検討支援) ・金融業:ネット証券ビジネスのM&A検討支援及び買収後のPMI(システム・オペレーション構築支援) ・証券業:STOシステム(Security Token Offering system)グランドデザイン・実装支援 ・エネルギー会社:基幹システム刷新に関するシステム構想・計画策定 ・官公庁:自治体DX推進支援、人工知能技術の社会実装支援、科学技術・イノベーション政策の策定支援 ・その他:AI子会社「DeepPercept(ディープパーセプト)株式会社」と連携した先端技術活用支援コンサルティング など 【当社の魅力について】 ■シンプレクスがある事により実現する“地に足のついた提案”ができる環境 金融分野などにおけるスクラッチ開発で培った業界随一の技術力を有したシンプレクスがバックグラウンドにあることにより、社内でシームレスな連携をしたうえでPoCをして提案するなども可能です。これにより、実現可能性が高い提案を “可能” にしております。 ■One pool制による幅広いプロジェクトへのアサイン 業界・テーマ別に組織が分かれていないことから、様々な業界・テーマのプロジェクトに参画することができます。アサインメントについても、組織の縦割りなどによる特定ソリューション、要件定義などの特定プロジェクトフェーズしかアサインされない状況など、アサインメントの制約がなく、また可能な限り進行中プロジェクトを全コンサルタントに開示しており、自ら希望を出すことも可能です。 自身の強みを元にした実績を積むことで、特定インダストリー/ソリューション/フェーズを他領域や上流に広げていくなど、自身の希望に基づいたキャリア設計をすることが可能です。 ■ライフステージに合わせて長期的に働くことができる環境 当然のことながらコンサルタントの稼働は法定内で管理しておりますが、自分で毎月の時間外を選択し宣言できるコミットメントスタイルを導入しており、ライフステージに合わせて長期的に就業できる環境を作っています。また、男女問わず育児休暇も積極的に取得しております。 ■早い昇格スピードと業界最高水準の報酬体系 相対評価でなく各タイトルに求められる基準と照らし合わせた絶対評価を行っており、上位職位のヘッドカウントの問題やグローバル業績の影響など、皆さんの能力とは関係ない部分で評価が決まってしまうことはありません。成果と能力が合えば最短1年で次の職位に昇格となっており、20代のマネージャー、30代半ばのマネージングディレクターも多く在籍しています。 ■充実した人材育成制度 入社後のOnboarding Programにてコンサルタントとしての基礎スキルやマインドセットを学び、その後1か月間のITベースキャンプ研修を受講いただきます。以降はe-Learning形式や講義形式で必要なスキル・知見を学ぶ機会を多く用意しております。 その他、現在の規模だからこそ経験豊富なリーダー陣と直接仕事をする機会が多くあり、一流のコンサルタントとして成長することができる環境です。 そのため、多数入社いただいているコンサルタント未経験の方も、基礎スキルを身につけた上でコンサルタントとして成長し、様々なプロジェクトで活躍しております。
必須要件 ① 社会人経験丸2年以上 ※コンサルティング経験や資格は不問 ② 上記に加え、以下いずれかの経験をお持ちの方 ・事業会社、官公庁などでのビジネス企画経験 ・経営企画 ・新規事業・商品企画 ・ソリューション営業の経験(顧客への課題ヒアリング、自社製品の一定のカスタマイズ、導入にあたって業務改善やIT開発を伴うようなもの) ・R&D・商品開発の経験 ・マーケティング・商品プロモーションの経験 ・ITにまつわる何かしらのご経験 歓迎要件 ・コンサルティングファームでの実務経験(担当業界不問) ・AI活用、Blockchain活用、DXを検討されている企業様に向けたコンサルティング業務経験 求める人物像、その他 ・強い当事者意識を持ち、セルフスターターであること。 ・Tech、金融関連にキャッチアップする意欲およびスピード感があること。
金融機関の収益業務に関わるシステムのコンサルティング業務、システム開発業務、保守・運用業務
800~2000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓部署横断組織「システム・ディベロップメント・コンピテンシー」のメンバーとして、全社的な技術力向上施策を企画・推進 ✓プロジェクト現場においてテクノロジー・エンジニアリング面でリード・牽引 ✓アジャイル、クオリティ・アシュアランス、DevOpsなどのサブコンピテンシー活動および全社的な改善方針の実践 ✓システムの開発およびコンサルティング業務全般 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓金融機関向けの超高レベル非機能要件(マイクロ秒オーダーのレイテンシ対応等)を備えたシステムアーキテクチャ設計・開発 ✓AWSをフル活用したエンタープライズ領域におけるクラウドネイティブな業務システムの構築・運用 ✓大手金融機関における大規模システム全体のリアーキテクチャリングおよび新規プロダクト構築
必須条件(MUST) ✓システムの開発経験5年以上(言語、業種不問) ✓gitおよびGitHub、GitLabのプルリクエスト・マージリクエストを利用したコードレビューを伴うチーム開発経験 ✓可用性を担保したシステムのアーキテクチャ設計経験 歓迎条件(WANT) ✓プロジェクトマネジメントまたはチームリーダー経験 ✓Java(Spring Framework)を利用した開発経験(3年以上) ✓ドメイン駆動設計、イベントストーミングなどによるデータモデル設計・実装経験 ✓パブリッククラウド(特にAWS)での環境構築経験 ✓システム全体の品質保証(QA)のリード経験
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800~1500万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓業務の有識者として要件定義・設計などの上流工程の推進 ✓クライアントのビジネスモデルに踏み込んだ業務改善提案およびコンサルティング ✓直請け環境におけるクライアント・生損保業界全体に対する「あるべき姿」の企画・提案 ✓個別の基幹システム刷新案件および生損保向け次世代パッケージの開発推進 ✓プログラミング自体は行わないポジションとして、要件構築およびPJ推進に集中 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓生損保会社向けフルクラウドによる保険サービス機能一式(フロント〜保全・数理計算)の提供 ✓従来の生損保基幹システムからオープン系技術への全面刷新プロジェクト ✓生損保業界全体の課題解決を見据えた次世代基幹パッケージの企画・開発
必須条件(MUST) ✓生損保領域における業務知見、および事業会社でのIT企画/PJ推進経験かITベンダーでの生損保PJ経験 ✓システム開発経験2年以上 歓迎条件(WANT) ✓生損保領域の基幹システム刷新やフルクラウド導入などの上流コンサルティング経験 ✓生損保業務(新契約、契約管理、収納、保全、支払、数理計算等)に関する深い知識
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500~2000万
◤仕事内容◢ リヴァンプの祖業である「経営支援チーム」にて、PEファンド投資先やIPO準備企業などのクライアントに対し、社外CFOまたはその右腕(Finance & Accountingプロフェッショナル)として常駐し、事業改善と経営管理基盤構築の両面から企業価値向上を支援します。 【具体的な業務内容】 経営企画・経営アクションの立案・実行 財務モデル・資金繰りモデルの開発支援 管理会計の導入・原価管理体制の構築 上場体制構築・IPO支援 事業計画の立案から予算策定および予実分析 DDやストラクチャー立案などM&Aの実行支援 株主やファンド向けの経営会議レポーティング業務 コーポレートファイナンス、資本政策・資金調達 支援先および新規案件に対する投資検討業務 ◤会社の特徴◢ 「企業を芯から元気にする」を理念に、徹底的な現場主義で「経営・DX・投資」の一体型支援を提供する経営支援会社です。 案件は100%インバウンド(直請け)であり、新規開拓営業を必要とせずクライアントワークに集中できる環境です。 提言にとどまらず、クライアント内部に常駐して経営実務まで担う伴走型の支援スタイルをとっています。 大手ファーム出身の経営陣をはじめ、20代〜30代中心の活気あるプロフェッショナルチームが揃っています。 ◤仕事の魅力◢ 外部アドバイザーの枠を超え、企業の「内側」で経営実務を直接体験することで、リアリティのある経営ダイナミズムを学べます。 CEOをはじめとする経営層と直接対峙するため、経営者マインドの醸成と加速度的な成長が実現可能です。 会計・財務・戦略・M&A・IPOなどの領域を一通り経験できると同時に、自社での投資活動にも参画できます。 将来的にCxOとして活躍するための強固なキャリア基盤と実践スキルを習得できます。
◤必須スキル・経験◢ コンサルティングファーム、事業会社、金融機関等における財務、会計、経営企画、各種コンサルティングの実務経験 ◤歓迎スキル・経験◢ 会計・財務に関するコンサルティング業務経験 監査法人や会計事務所での実務経験 事業会社での経理・財務・経営企画経験 公認会計士、税理士の有資格者(試験合格者含む) FAS、投資銀行、証券アナリスト、総合商社等での実務経験 ◤求める人物像◢ 事業経営や投資活動、CxOとしてのキャリア構築に強く惹かれる方 提言のみならず、現場に入り込んで事業を動かす「ハンズオン型支援」に情熱を持てる方 自主性と責任感を持ち、クライアントやチームと強固な信頼関係を築ける方
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347~411万
医療機関向けLINE連携型予約システム「レジタス」の導入支援と運用サポートをお任せします。問い合わせへの対応だけではなく、お客様の課題をヒアリングし、より良い運用方法を一緒に考えるポジションです。 1:「レジタス」の導入&活用フォロー ■営業と同席し、医療機関へのヒアリング(初回打合せ) ■クリニックに合わせたシステム初期設定 ■オンラインでの操作説明・スタッフ向けレクチャー ■チャットを活用した質疑応答・活用促進のご提案 2:サポートデスク業務(受電・チャット対応中心) 業務に慣れてきたら「ドクターズ・ファイル」などの当社既存コンテンツの問い合わせ対応(電話・メール)も順次お任せします。
【いずれも必須】■社会人経験2年以上 ■顧客対応経験をお持ちの方(営業・接客・販売・カスタマーサポートなど)■基本的なPC操作ができる方 ※医療業界の知識やシステムに関する専門知識は不要です 【本ポジションの魅力】 医療機関ごとの課題に向き合い、受付業務効率化や利便性向上などの目標達成を伴走支援できます。「予約がスムーズになった」と直接感謝されるやりがいが魅力です。商品企画・マーケティング直下チームのため、新サービスの検証や改善提案にも携われます。チームで試行錯誤しながらサービス向上を目指せる環境です!
<医療情報メディア事業>「ドクターズ・ファイル」「ホスピタルズ・ファイル」 「頼れるドクター」シリーズ <医療連携システム事業>「D-Search」<求人情報メディア事業>「ドクターズ・ファイル ジョブズ」 <CSR>イベントプロデュース