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• エージェント求人

  【東京/大阪】カスタマーサクセス

  500~800万

  • MA/CRM
  • イベント運営運用
  • カスタマーサクセス設計
  • イベント企画
  • マーケティング
  • 提案
  • レポーティング
  • 記事執筆
  • SaaS
  • 執筆
  • HTML/CSSマークアップ
  • LTV/life time v...
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • HTML
  • 開発
  • 制作
  • プロジェクトマネジメント
  • JavaScript
  • CSS
  • Webサイト制作
  • システム開発
  • SQL

  株式会社ヤプリ東京都港区

  【東京/大阪】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景: ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し、活用するためのサポートとビジネス課題の解決を行っています。さらに、第二のプロダクト「Yappli CRM」の併用により、アプリ特有の多様な施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化することが可能です。 ヤプリの事業は、マーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームとなっており、各業務が専門化する中で、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーも増えている状況です。今後のさらなる成長を目指して、専門性を活かし、クライアント対応や業務の仕組み化を推進できる人材を求めています。 ■業務内容: カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。 ■具体的な業務イメージ - アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 - アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用） - UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 - 「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆 - 「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流 など ■ポジションの魅力: - 多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる - アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域（従業員エンゲージメント）までの広範な知識と経験を得られる - BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる - 「カスタマーサクセス」を全社のバリューとし、「Yappli Request」や「カスタマーデイ」のような顧客思考の全社イベントが多くある ■こんな方と働きたい: - ヤプリのミッション・バリューへの共感、プロダクトへの興味関心がある方 - ミッション：デジタルを簡単に、社会を便利に - バリュー：カスタマーサクセス/感動体験/チームトリブン/再構築/ゼロトゥワン - 仕事に対してプロフェッショナルな姿勢で真摯に取り組むことができる方 - 何事も謙虚な姿勢で向き合い、継続的にチャレンジを楽しむことができる方 - 柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方

  求める能力・経験

  ■必要な条件/経験: - デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識 - 業界大手（エンタープライズ）企業に対して、担当としてクライアントワークした経験 ■望ましい経験/スキル: - デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験 - システム開発のプロジェクトマネジメント経験 - LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験 - webサイト制作のディレクション経験 - HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識 - 特定業界の専門的な語れる知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【中途】15 EC事業責任者候補

  600~1000万

  • マーケティング
  • データ集計
  • 受発注
  • EC

  株式会社ソーシャルインテリア東京都港区

  【中途】15 EC事業責任者候補気になる

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  仕事内容

  仕事概要 【具体的な業務内容】 1. 数値管理・KPIマネジメント ・主要KPI（セッション数、CVR、AOV、直帰率等）のモニタリングと分析 ・GAを用いたデータ集計、およびボトルネックの特定 ・数値に基づいた即時の改善施策検討とメンバーへのディレクション ※実装（設定・デザイン・コーディング等）は担当メンバーが対応するため、テクニカルなスキルよりも「数字から打ち手を見出す力」を重視します。 2. 戦略的プロモーション・改善施策の立案 ・集客最大化に向けた施策の立案と実行指示 ・SNSやYouTubeを活用した認知拡大および新規獲得戦略の構築 ・広告費に依存しない、低予算かつ高効率な認知獲得手法の模索と実行 3. 組織マネジメント・経営層へのブリッジ ・メンバーのディレクションおよび育成 ・経営陣への事業進捗報告、予算獲得のための論理的な提案 ・事業拡大に向けた戦略的な合意形成 【ポジションの魅力】 ・戦略的挑戦と事業グロース： 単なるコスト管理ではなく、限られたリソースをいかに最大化させるかという「クリエイティブな戦略」が求められます。 データに基づいた確かなロジックで経営陣と議論し、自らの手で事業をグロースさせていく、手応えの大きい環境です。 ・裁量の大きさ： 単なる運用担当ではなく、事業そのものをどう伸ばすかの「HOW」をゼロから設計できます。 ■ソーシャルインテリアについて －MISSION－ 『インテリアの世界を変える。インテリアで世界を変える。』 インテリアには、世界を変えるチカラがある。私たちは、心からそう思っています。 働く場所を、人がリラックスして創造性を発揮させる場所へ。用事があるから行く場所を、好きだから行きたくなる場所へ。オフィスはもちろんのこと、パブリックな空間や自宅など、さまざまな場所、いろんな世界を素敵なインテリアで、心地いい空間に変えて行きたい。そのために、私たちはインテリアの世界を変えていきます。業界のわかりにくさを、わかりやすく。ちょっと閉鎖的なところを、オープンに。ひとつずつ変えることで、インテリアがもっと身近になっていく。そのために取り組みを続けていきます。 空間を変えた先にある、人の気持ちや、人と人のつながり方までよりいいものに変えていきたい。それが、私たちの挑戦です。 これまで日本初の家具のサブスク「subsclife」（2018年3月開始）をはじめとしたサービスを展開し、東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞。2024年9月には住友商事株式会社と資本業務提携契約を行い住友商事の持分法適用関連会社となりました。住友商事の強固な事業基盤と、ソーシャルインテリアの事業を連携させ、これまでのインテリアビジネスの枠にとどまらない事業プラットフォームの構築を目指し積極的に事業拡大を進めております。 ■事業について 現在はオフィス構築支援を中心に3つの事業を展開しています。 インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業として、私たちはこれからもユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす、三方良しを実現する存在であり続けることを目指しております。 ・SOCIAL INTERIOR | オフィス構築支援：toB向けのオフィス構築支援サービス(空間提案と新品家具のサブスクリプションサービス) ・INTERIOR BASE：設計・デザイナー向けの、家具什器スペックイン〜受発注プラットフォーム ・subsclife：新品家具・家電のtoC向けのサブスクリプションサービス ・THE MUSEUM | 共創型ショールーム兼オフィス：THE MUSEUMは、家具のみならず内装や照明・AV機器・アート・アロマに至るまで、複数のブランドのアイテムで総合的にコーディネートされた、約50ブランドの垣根を超えた共創型ショールーム兼オフィス ▪️社風/就業環境 ・オンオフの切り替えがしっかりしていて、メリハリを持って就業している社員が多い！ ・入社4ヶ月目に有給15日の付与あり！ ・業界未経験の社員も多く、誰でもチャレンジできる環境！ ・フレックス、在宅制度もあり柔軟な働き方ができます！ 　子育てと両立している社員も多く会社全体で理解が深い環境です。 ・フリーアドレスのため、様々な部署とコミュニケーションを活発にとることができます。 　業務のことはもちろん、プライベートの話もしたりと和気藹々とした雰囲気です！ ・フリードリンクや社員専用のラウンジもございます！

  求める能力・経験

  【 必須条件 】 ・EC領域での実務経験（3年以上） 自社ECサイトの運用経験、またはデジタルマーケティングを通じたEC売上のグロース経験をお持ちの方 ・チームマネジメント経験（1年以上） 4〜5名規模のメンバーを率い、目標達成に向けたディレクションや進捗管理を行ってきた経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  💎第二新卒歓迎／マーケ経験不問💎SaaSのマーケティングポジション

  500~810万

  • カスタマーサクセス設計
  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • PC/Web
  • インサイドセールス/電話営業
  • 新規事業
  • 新卒採用
  • マーケティング
  • リードナーチャリング
  • コンテンツマーケティング
  • 事業責任者
  • 分散
  • データ分析
  • 開発
  • SaaS
  • 分析
  • SEM

  株式会社エス・エム・エス東京都千代田区

  💎第二新卒歓迎／マーケ経験不問💎SaaSのマーケティングポジション気になる

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  仕事内容

  【ポジションについて】 以下の2つから、志向性やスキルをお伺いし、適切なポジションにアサインさせていただきます。 ポジション①SaaS領域のプロモーション ・市場予測、競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案 ・集客チャネル／方針の企画／実行 ・マーケティング戦略に基づいたマーケティング施策の実行 　-オンラインプロモーションの企画／実行（WEBサイト設計・SEM・SNS・コンテンツマーケティング・ウェビナー企画） 　-オフラインプロモーションの企画／実行（DM・展示会） 　-リードナーチャリングの企画／実行（メールマーケティング・MAを活用したリードスコアリング） ポジション②新規事業のマーケティングポジション ・顧客起点での介護経営支援サービスの新規立ち上げ ・「1→10フェーズ」の事業グロースを担うマーケティングポジション（例：M&A事業、金融事業、購買支援事業etc...） カイポケで働く魅力】 ①マーケット ・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上） ・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年） ②プロダクト＆マーケティング ・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い ・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる ➂データ活用 ・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能 ・カイポケ会員43,000事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能 ・データドリブンな組織文化がある 【キャリアパス】 ・カイポケは顧客起点の組織運営を行っており本質的に顧客の課題を理解し、必要な価値を届ける広義なマーケティングスキルを重視しています。 ・採用活動においても、職種の専門性は深く求めておらず、志向性を重視しております。 ・「顧客志向」はカイポケ事業の中で幅広く活かすことができるため、キャリアパスとして領域転換・職種転換・マネジメント転換等の機会が多く、そのような事例も多数出ております。 ・したがって、転職なしで様々なキャリアを開発することができる環境があります。 （例1）新規事業のインサイドセールス→新規事業の事業責任者→SaaS領域のカスタマーサクセス責任者 （例2）SaaS領域のインサイドセールス→SaaS領域のインサイドセールス責任者⇒SaaS領域のマーケティング責任者 （例3）SaaS領域のフィールドセールス→新規事業のカスタマーサクセス→新規事業のマーケティング→⇒新規事業の事業責任者 ・またエス・エム・エスは医療/介護キャリア・介護事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。 ・したがって、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。 （例1）キャリア領域のフィールドセールス→カイポケのインサイドセールス責任者→新卒採用責任者→シニアライフ領域の新規事業責任者 （例2）キャリア領域のフィールドセールス責任者→カイポケの新規事業のセールス （例3）ヘルスケア領域の事業責任者→カイポケの新規事業責任者

  求める能力・経験

  第二新卒歓迎 マーケ経験不問

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【ECサイト運営ディレクター】プライム上場/大手優良メーカーなど取引先多数

  350~450万

  

  トランスコスモス株式会社東京都渋谷区

  【ECサイト運営ディレクター】プライム上場/大手優良メーカーなど取引先多数気になる

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  仕事内容

  大手顧客企業の自社ECサイトにおける日常運用ディレクションをお任せします。運用全体を見渡す立場で事業成長に伴走し、売上やKPI向上に貢献します。 顧客企業の自社ECサイト運用ディレクションを中心に、商品登録やコンテンツ更新の進行管理、業務フローの設計・改善、マスタ管理を担います。 まずは運用領域からスタートし、経験に応じてデータ分析や改善提案へ挑戦可能。将来的には、プロジェクトリーダーやECワンストップ全体を統括するPM、上流のコンサルタントなど、大手ならではの多様なキャリアパスが描ける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】◆ECサイト（自社ECまたはモール）の運営・運用ディレクション経験（目安3年以上）◆Officeスキル（Excel：VLOOKUP等を用いた集計 / PPT：資料作成・編集） 【このポジションの魅力】 業務ではGAを用いた数値分析や、HTML・デザイン知識、ネット広告の知見を活かした改善提案など、一歩踏み込んだスキルが身に付きます。チームで連携しながら、施策資料の作成や業務フロー設計にかかわることも可能。クライアントワークならではの深い経験を積みながら、市場価値の高いEC人材へと成長できます。

  事業内容

  コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業

• 企業ダイレクト

  【ECサイト運営ディレクター】※オンサイトワーク：丸の内勤務

  350~450万

  

  トランスコスモス株式会社東京都渋谷区, 東京都千代田区

  【ECサイト運営ディレクター】※オンサイトワーク：丸の内勤務気になる

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  仕事内容

  大手顧客企業の自社ECサイトにおけるディレクションをお任せします。運用全体を見渡す立場で事業成長に伴走し、売上やKPI向上に貢献するポジションです。 顧客企業の自社ECサイト運用ディレクションを中心に、商品登録やコンテンツ更新の進行管理、業務フローの設計・改善、マスタ管理を担います。 まずは運用領域からスタートし、経験に応じてデータ分析や改善提案へ挑戦可能。将来的には、プロジェクトリーダーやECワンストップ全体を統括するPM、上流のコンサルタントなど、大手ならではの多様なキャリアパスが描ける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】◆ECサイト（自社ECまたはモール）の運営・運用ディレクション経験（目安3年以上）◆Officeスキル（Excel：VLOOKUP等を用いた集計 / PPT：資料作成・編集） 【このポジションの魅力】将来的には運用全体を見渡すディレクターへステップアップできる環境です。業務ではGAを用いた数値分析や、HTML・デザイン知識、ネット広告の知見を活かした改善提案など、一歩踏み込んだスキルが身に付きます。チームで連携しながら、施策資料の作成や業務フロー設計にかかわることも可能。クライアントワークならではの深い経験を積みながら、市場価値の高いEC人材へと成長できます。

  事業内容

  コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業

• 企業ダイレクト

  【ECサイト運営ディレクター】※オンサイトワーク：二子玉川勤務

  350~450万

  

  トランスコスモス株式会社東京都渋谷区, 東京都世田谷区

  【ECサイト運営ディレクター】※オンサイトワーク：二子玉川勤務気になる

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  仕事内容

  大手顧客企業の自社ECサイトにおけるディレクションをお任せします。運用全体を見渡す立場で事業成長に伴走し、売上やKPI向上に貢献するポジションです。 顧客企業の自社ECサイト運用ディレクションを中心に、商品登録やコンテンツ更新の進行管理、業務フローの設計・改善、マスタ管理を担います。 まずは運用領域からスタートし、経験に応じてデータ分析や改善提案へ挑戦可能。将来的には、プロジェクトリーダーやECワンストップ全体を統括するPM、上流のコンサルタントなど、大手ならではの多様なキャリアパスが描ける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】◆ECサイト（自社ECまたはモール）の運営・運用ディレクション経験（目安3年以上）◆Officeスキル（Excel：VLOOKUP等を用いた集計 / PPT：資料作成・編集） 【このポジションの魅力】将来的には運用全体を見渡すディレクターへステップアップできる環境です。業務ではGAを用いた数値分析や、HTML・デザイン知識、ネット広告の知見を活かした改善提案など、一歩踏み込んだスキルが身に付きます。チームで連携しながら、施策資料の作成や業務フロー設計にかかわることも可能。クライアントワークならではの深い経験を積みながら、市場価値の高いEC人材へと成長できます。

  事業内容

  コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業

• エージェント求人

  【EC事業部】マーケティング戦略チーム（CRM）

  562~732万

  株式会社ポーラ東京都品川区

  【EC事業部】マーケティング戦略チーム（CRM）気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ・メール（マス/シナリオ）、LINE、アプリプッシュ通知などの配信シナリオ設計と運用 ・紙媒体（同梱・DM）の企画から制作、効果測定までのディレクション業務 ・顧客構造や各種データをもとにしたコミュニケーション戦略立案と実行 ・データ分析を基にした各コミュニケーション施策効果の評価および改善 ※今後お任せする可能性のある業務 ・MAツールやWeb接客ツールを活用したCRM施策の企画 ・実施・パーソナライズ施策の強化と顧客エンゲージメント向上

  求める能力・経験

  【必須（下記経験3年以上）】 ・自社ECサイトの運用経験 ・メール・メールマガジンの配信シナリオ設計や運用のご経験がある方 【歓迎】 ・効率的にダイレクトマーケティングを行っていきたい方 ・事業成長に向き合って業務を行っていきたい方 ・前向きでポジティブ思考の方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【DMM.com】EC運営・コンサル経験が活きる！SaaS×EC事業でリアル店舗収益構造を変える挑戦

  500~800万

  • コンサルティング業務
  • 提案
  • マーケティング
  • 撮影
  • MA/CRM施策
  • MA/CRM
  • 戦略提案
  • 売上拡大
  • 販売
  • 広告運用
  • 分析
  • 店舗
  • 戦略立案
  • EC
  • Microsoft Excel
  • 店舗/施設担当
  • Microsoft Power...
  • Google Spreadsh...
  • PC
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 担当者
  • データ分析
  • アップセル

  DMM.com東京都港区

  【DMM.com】EC運営・コンサル経験が活きる！SaaS×EC事業でリアル店舗収益構造を変える挑戦気になる

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  仕事内容

  業務内容 トレカに特化したECモール「DMMマイカ（旧：Mycalinks）モール」に出店する店舗の売上拡大と事業成長に向けたコンサルティング・マーケティング戦略立案を担うポジションです。 リアル店舗のPOSデータを活用し、ECチャネル出品・運営支援・分析・販促施策まで一気通貫でサポートします。 「DMMマイカポス（旧：MycalinksPOS）」を導入している店舗に対して、EC出品率や売上向上のための戦略をともに考え、「店舗データ × EC運営」を軸に、事業成長の仕組みづくりを実現します。 さらに、複数店舗を横断して得られた知見を活かし、ベストプラクティスを仕組み化・スケール化することで、店舗支援だけでなく、プロダクト改善や事業成長にも寄与します。 ①新規EC立ち上げコンサルティング 「DMMマイカポス（旧：MycalinksPOS）」導入済みのリアル店舗に対して、 ・どの商品をECに出すか ・撮影や在庫連携のフロー設計 ・販売チャネル戦略の初期設計 など、EC出店の立ち上げ全体を支援します。 ゴールは「出店」ではなく、“売れる仕組みを持つ店舗”の創出です。 ②モール運営・グロースコンサルティング EC出店後の運営段階において、 ・ページ分析、アクセス数やCVRの改善提案 ・キャンペーン企画やメルマガ／広告運用の提案 ・リピート促進、CRM施策の実行支援 など、継続的な売上成長と顧客体験の最大化を支援します。

  求める能力・経験

  ■必須スキル・経験 ・EC出品、EC運営、ECコンサルティングのいずれかの経験（2年以上が目安） ・POSやリアル店舗とECの連携、あるいはオムニチャネル／OMO領域での業務経験 ・データ分析・KPI管理に慣れており、Excel／スプレッドシート等での集計・可視化が可能 ・店舗担当者・本部担当者・外部ベンダー等、複数ステークホルダーと折衝・調整できるコミュニケーション力 ・自ら課題を発見し、改善施策を設計・実行までドライブできる姿勢 ・基本的なPCスキル（Excel／Googleスプレッドシート、PowerPoint等） ■歓迎スキル・経験 ・リユース／トレカ業界などでの実務経験 ・ECモール（楽天市場・Yahoo!ショッピング・Shopifyなど）の運営経験 ・POSデータを活用した販促／アップセル施策の企画経験 ・CRM・会員施策／リピート施策の設計・運用経験 ■求める人物像 ・トレーディングカード業界やエンタメ領域、店舗ビジネスの成長支援に関心・熱意がある方 ・数値をもとに仮説検証し、KPI改善を楽しめる“思考と実行の両輪”を持つ方 ・「出店支援」で終わらず、顧客の“売上を伸ばす仕組み”づくりにまで踏み込める方 ・チームを巻き込みながら、成果や学びを横展開していくことに喜びを感じられる方 ・前例がない領域でも、自分で型をつくり、仕組み化まで推進できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【レバレジーズ】急成長企業のインハウス組織で市場価値を高めるSNSプランナー募集

  500~800万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】急成長企業のインハウス組織で市場価値を高めるSNSプランナー募集気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自社で運営しているSNSアカウント（Instagram、TikTok、X等）のマーケティング業務全般 ✓フォロワー数やリード数などの目標設定、数値分析、競合調査 ✓戦略立案およびコンテンツの企画立案、クリエイティブ制作 ✓ユーザーインタビュー、インフルエンサーマーケティングの実施 ✓運用/制作体制の構築、ディレクション、各種レポーティング業務 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓「レバウェル看護」など自社主要ヘルスケアサービスのInstagramアカウント運用・認知拡大プロジェクト ✓新規ユーザー獲得を目的としたTikTok等のショート動画コンテンツの企画・制作・効果検証 ✓SNSを通じた自社サービスのブランディング確立およびインハウス制作体制のディレクション

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓広告代理店または事業会社のSNSアカウント運用経験2年以上 ✓SNS投稿用のコンテンツ/クリエイティブ制作のご経験 ✓目標を設定し数字による効果測定を行い改善施策を立案してきたご経験 歓迎条件（WANT） ✓広報業務のご経験、またはWeb編集業務のご経験 ✓インハウス、もしくはクライアントワークでのコンテンツマーケティング業務のご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ECコンサルタント/次世代事業本部_Myca事業部

  600~800万

  • 撮影
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • マーケティング
  • 売上拡大
  • 営業
  • 店舗開発
  • 販促企画
  • 販売
  • SaaS
  • クラウド
  • 開発
  • アップセル
  • 検証
  • 広告運用
  • 分析
  • 店舗
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • EC
  • 店舗/施設担当
  • Microsoft Power...
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Excel
  • PC
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • MA/CRM
  • 担当者
  • データ分析

  DMM.com東京都港区

  ECコンサルタント/次世代事業本部_Myca事業部気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 事業・ポジションの説明 トレーディングカード業界に特化したクラウドPOS「DMMマイカポス（旧：MycalinksPOS）」から派生し、2025年7月に誕生した新サービスが「DMMマイカ（旧：Mycalinks）モール」です。 MycalinksPOSを導入する全国のカードショップのEC出品を支援し、実店舗での販売データを活用した「リアル × EC」のハイブリッドな販路拡大を実現しています。 これにより、店舗の在庫回転率向上・顧客リピート率の改善・売上拡大を支援するだけでなく、日本全国のカードショップのデジタルシフトを後押しするプロジェクトとして急拡大しています。 本ポジションであるECコンサルタントは、この「DMMマイカ（旧：Mycalinks）モール」に出店する店舗の売上拡大と運営最適化をミッションとし、POSデータをもとに出品戦略やKPI改善施策を立案・実行していきます。 店舗のEC出店準備（商品選定・撮影・在庫連携など）から、売上分析・販促企画・CRM施策の設計までを一貫して支援し、「出品するだけで終わらない、売れ続ける仕組みづくり」をリードします。 また、担当店舗で得られた成功知見を横展開し、複数店舗をまたいだ施策の型化や、プロダクト・開発チームへのフィードバックを通じた事業成長にも深く関与します。 ポジションの魅力 ・DMM × トレカ業界 × SaaS × ECという独自ドメインで、業界変革を現場から推進できる ・POSデータを活用した“リアルとデジタルの融合支援”という、他社にないECコンサル領域 ・出店支援から運営改善、アップセル・CRM施策までを一気通貫で手がけられる裁量の大きさ ・店舗・開発・CS・営業が一体となった横断連携の中で、プロダクト成長にも直接貢献できる ・成果が「店舗の売上」として即座に見える、圧倒的な“手触り”のあるコンサルティング業務 このポジションは単なるEC運営代行ではなく、データと現場理解を武器に「店舗の収益構造を変える」仕事です。 リアル店舗の熱量をデジタルの力で拡張し、業界の新しい成功モデルをつくることができます。 業務内容 トレカに特化したECモール「DMMマイカ（旧：Mycalinks）モール」に出店する店舗の売上拡大と事業成長に向けたコンサルティング・マーケティング戦略立案を担うポジションです。 リアル店舗のPOSデータを活用し、ECチャネル出品・運営支援・分析・販促施策まで一気通貫でサポートします。 「DMMマイカポス（旧：MycalinksPOS）」を導入している店舗に対して、EC出品率や売上向上のための戦略をともに考え、「店舗データ × EC運営」を軸に、事業成長の仕組みづくりを実現します。 さらに、複数店舗を横断して得られた知見を活かし、ベストプラクティスを仕組み化・スケール化することで、店舗支援だけでなく、プロダクト改善や事業成長にも寄与します。 ①新規EC立ち上げコンサルティング 「DMMマイカポス（旧：MycalinksPOS）」導入済みのリアル店舗に対して、 ・どの商品をECに出すか ・撮影や在庫連携のフロー設計 ・販売チャネル戦略の初期設計 など、EC出店の立ち上げ全体を支援します。 ゴールは「出店」ではなく、“売れる仕組みを持つ店舗”の創出です。 ②モール運営・グロースコンサルティング EC出店後の運営段階において、 ・ページ分析、アクセス数やCVRの改善提案 ・キャンペーン企画やメルマガ／広告運用の提案 ・リピート促進、CRM施策の実行支援 など、継続的な売上成長と顧客体験の最大化を支援します。 また、成果創出事例を横展開し、複数店舗の成功モデル構築にも関与します。 ■歓迎スキル・経験: ・リユース／トレカ業界などでの実務経験 ・ECモール（楽天市場・Yahoo!ショッピング・Shopifyなど）の運営経験 ・POSデータを活用した販促／アップセル施策の企画経験 ・CRM・会員施策／リピート施策の設計・運用経験 ■求める人物像: ・トレーディングカード業界やエンタメ領域、店舗ビジネスの成長支援に関心・熱意がある方 ・数値をもとに仮説検証し、KPI改善を楽しめる“思考と実行の両輪”を持つ方 ・「出店支援」で終わらず、顧客の“売上を伸ばす仕組み”づくりにまで踏み込める方 ・チームを巻き込みながら、成果や学びを横展開していくことに喜びを感じられる方 ・前例がない領域でも、自分で型をつくり、仕組み化まで推進できる方 ■会社名・所属部署 ■会社名 合同会社DMM.com ■所属部署 次世代事業本部_Myca事業部

  求める能力・経験

  ■必須スキル・経験 ・EC出品、EC運営、ECコンサルティングのいずれかの経験（2年以上が目安） ・POSやリアル店舗とECの連携、あるいはオムニチャネル／OMO領域での業務経験 ・データ分析・KPI管理に慣れており、Excel／スプレッドシート等での集計・可視化が可能 ・店舗担当者・本部担当者・外部ベンダー等、複数ステークホルダーと折衝・調整できるコミュニケーション力 ・自ら課題を発見し、改善施策を設計・実行までドライブできる姿勢 ・基本的なPCスキル（Excel／Googleスプレッドシート、PowerPoint等） ■歓迎スキル・経験 ・リユース／トレカ業界などでの実務経験 ・ECモール（楽天市場・Yahoo!ショッピング・Shopifyなど）の運営経験 ・POSデータを活用した販促／アップセル施策の企画経験 ・CRM・会員施策／リピート施策の設計・運用経験 ■求める人物像 ・トレーディングカード業界やエンタメ領域、店舗ビジネスの成長支援に関心・熱意がある方 ・数値をもとに仮説検証し、KPI改善を楽しめる“思考と実行の両輪”を持つ方 ・「出店支援」で終わらず、顧客の“売上を伸ばす仕組み”づくりにまで踏み込める方 ・チームを巻き込みながら、成果や学びを横展開していくことに喜びを感じられる方 ・前例がない領域でも、自分で型をつくり、仕組み化まで推進できる方

  事業内容

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