20299 /フィールドサービスエンジニア(青森)
450~800万
富士フイルムメディカル株式会社
青森県青森市
450~800万
富士フイルムメディカル株式会社
青森県青森市
医療機器フィールド/サービスエンジニア
【業務内容】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置~保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築~保守 ・各種機器、システムの定期点検 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム(SYNAPSE) ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム 【医療とITに関して】 経営の効率化、診療サービスの質の向上、地域医療連携等を推進している医療機関はIT技術の導入に積極的です。 その中で電子カルテを始めとする基幹システムや各診療部門システムはすでに医療施設に普及しています。そのような状況の中で院内の各診療部門システム同士の医療データを一元化・統合し、さらには電子カルテ等の基幹システムとデータを共有して、医師の診断から治療までを支援する「診療統合システム」の潜在ニーズがあります。 【教育環境】 個人の経験・能力に応じますが、基本的にはじめの1~2年は、経験豊かな社員によるOJTを通じて業務を習得していただきます。 最新の業界用語などは社内掲示板などで情報共有するなど、ノウハウの共有は社内を挙げて行っています。
【必須経験】 下記いずれか2点の経験・知識 ・エンジニアの経験(フィールドサービス/カスタマーサービスエンジニア経験者歓迎) ・ネットワーク、電気、機械の知識 ・お客様対応の経験 【必須資格】 普通自動車免許
4年制大学
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
450万円〜800万円
07時間40分 休憩60分
09:00〜17:40
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
年末年始,夏季休暇,慶弔休暇,年次有給休暇 ,育児休暇,介護休暇 等
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
賞与,残業手当,昇給:有 基本給+世帯手当+時間外手当+賞与+その他手当 ※世帯手当は、支給条件有。 ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 年収例 28歳/520万円(入社3年・経験6年、手当含):月給32万円 30歳/650万円(入社6年・経験10年、手当含):月給33万円 35歳/750万円(入社8年・経験11年、手当含):月給37万円
青森県青森市
初任地は青森ですが、キャリア形成のための全国転勤がございます。
出産・育児支援制度
有
社員持株会,住宅手当・家賃補助,通勤手当 通勤手当有り(月上限15万円まで)、借上社宅・家賃手当有り(独身・既婚、扶養状況により異なる)、富士フイルム健康保険組合(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
〒106-0031 東京都港区西麻布2-26-30 富士フイルム西麻布ビル
医療画像情報システム、医療用画像機器システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売、周辺機材の開発 医療用内視鏡システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売 超音波診断装置および関連付帯する機材の販売 生化学検査機器および関連機材の販売 抗菌用品、医薬IoT製品の販売 医療用機器、医療画像情報システムならびに関連機材の保守点検・修理 動物医療用機器ならびに関連機材の販売
最終更新日:
600~900万
【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。
■必須条件:下記いずれかの経験をお持ちの方 (1)エンジニアのご経験をお持ちの方(医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております) (2)医療業界での就業経験をお持ちの方
日本ストライカーはオーソぺディックス(整形外科)、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL(生活の質)向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。
400~600万
《非常に充実した階層別の研修制度が用意されており、医療業界未経験の方でも安心して働くことができます》 【職務内容】 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細: 主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス&サポートする業務です。 サポート&サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる (1)充実した研修制度があります。: 小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。 (2)幅広いスキルを身につける事が可能です。: X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。
下記いずれか2点の経験・知識 ・エンジニアの経験(フィールドサービス/カスタマーサービスエンジニアの経験者など) ・電気 or 機械 or ネットワークに関する知識 ・お客様対応の経験
医療画像情報システム、医療用画像機器システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売、周辺機材の開発 医療用内視鏡システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売 超音波診断装置および関連付帯する機材の販売 生化学検査機器および関連機材の販売 抗菌用品、医薬 IoT 製品の販売 医療用機器、医療画像情報システムならびに関連機材の保守点検・修理 動物医療用機器ならびに関連機材の販売
450~600万
【ITネットワーク・機械・電気・電子の知識・経験がある方へ/業界未経験歓迎/富士フイルムGならではの充実の福利厚生/業界をリードするメディカル事業の安定基盤】 【業務内容】 サービスエンジニアとして、医療機器の据付・保守・修理等を行います。 作業だけではなく、お客様である医療機関の方々と的確なコミュニケーション、迅速・誠実な対応を行うことで、信頼関係を構築していきます。技術者としての知識・能力のみならず、コミュニケーション能力も大切なお仕事です。 ※変更の範囲:会社の定める業務 【具体的な業務】 ■据付(搬入・組立・調整・取扱い説明) ■保守(保守点検) ■整備(保守に含まない部品等の交換) ■修理(故障オンコールを受け訪問し復旧) ■一部営業行為(保守契約獲得活動、新規入替活動等) 【取扱う医療機器】 MRI装置、CT装置、X線画像診断装置、超音波診断装置、骨密度測定装置等 【主なお客様】 病院、クリニック等の医療機関 【業務の魅力】 お客様が満足する製品・サービス・ソリューションを提供することで、医療業界の課題を解決し人々の健康や豊かな生活に貢献することができます。 また、X線画像診断装置や医療ITシステムなどの製品ラインナップが多く、デジタル化が進む医療業界で幅広いスキルを習得可能です。 【待機当番】 有(組織人数に応じてローテーション)※コールセンターにて一次受け 【夜間・休日緊急呼出】 待機当番時に緊急呼出あった場合は対応 【休日出勤】 据付や点検計画により月1~2回程度(平日の振替休日可) ※繁忙期の場合は変動あり 【教育研修制度】 ■研修施設 サービスエンジニアとしての研修実施の場合があります。 研修場所(千葉県柏市ほか) ※お任せする業務に応じて、研修時期、研修期間が異なります。 ■自己啓発Eラーニング 富士フイルムグループの学び支援「+STORYアカデミー」による各Eラーニング ■中途入社者研修 入社後1年前後を目途に、同時期に入社した中途入社向けの研修 富士フイルムグループの人材育成の取り組みの一つである「+STORY対話」制度があります。 社員自らが経験や感情を振り返り、上司との対話を通して気付きを得て、自身のキャリア形成をしていきます。 上司は、社員本人の最善のキャリア形成を考え支援していきます。
【いずれか必須】 ■電気/電子/機械/ITネットワークの知識や経験がある方 ■フィールドサービス経験のある方(業界不問) ■医療系技術者(臨床工学技士/診療放射線技師/臨床検査技師等) ※個人に合わせ1年ほどの育成あり(座学/OJT研修/製品研修など) 【必須資格】 ■普通自動車第一種運転免許(AT可) 【歓迎資格】 ■エックス線作業主任者(お持ちでない場合、入社後に取得いただきます) ■第二種電気工事士 ■ITパスポート
医療用診断機器等の設置、操作説明、修理、保守点検、販売 医療用診断機器等のサービス店として、主にデジタル画像診断システム・エックスレイフィルム自動現像機のフィールドサービス事業
500~800万
当社の画像診断機器(MRI等)の据付作業、保守サービス、サービス付帯業務(説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等)をお任せ致します。 ※現場でトラブル解決に苦慮する場合、コールセンター(リモートサービスセンター)にて24時間相談可能です。 ■ポジションの魅力: ・顧客からの電話はコールセンターが一次受けするため、直接トラブル電話を受けることはありません。 ・コールセンターや保守契約営業、据付エンジニア、アプリケーションスペシャリストなど様々なキャリアに挑戦できます。 ・高度な最先端の製品に携わり、技術力を磨き続けることができます。 ・情報共有や相互サポートなどチーム体制が整っており、全社員を「~さん」と呼ぶなど、フラットで穏やかな社風です。 ■働き方: 担当エリアにて社用車を使い、ご自宅近くで会社が契約した駐車場から客先への直行直帰が基本となります。 休日・夜間についてはローテーションでのスタンバイ体制をとっております。(スタンバイ手当支給有)また緊急対応時は「インターバル」(緊急対応後から次の出勤まで一定時間を空ける仕組み)を取り入れております。 エンジニアに過度な負荷がかからず、無理なく長く働ける環境づくりに取り組んでいます。 ■研修体制: 初めは1機種を集中して学び1~2か月の海外研修(中国、ドイツ、アメリカ、またはオンライン)に参加いただきます。担当製品を徐々に増やし、将来的にはマルチモダリティを目指していただきます。 ■同社の特徴: 日本国内において130年以上の長い歴史を持ち、ヘルスケア領域ではCTIやMRIなど最先端の画像診断装置、ヘルスケアITの分野で国内市場においても存在感を放っています。毎年巨額の開発費を投じ、常に製品の品質で高い評価を獲得し続けています。既存製品をカスタマイズするだけでなく、新たなものを一から作り上げるスタンスでもあり、その独創性、新たなる開発への執念がマーケットでの同社のポジショニングを際立たせています。 変更の範囲:会社の定める業務
■必要条件:以下いずれかに該当する方 ・サービスエンジニアとしての経験(業界不問・商材不問) ・整備士経験(対象不問/航空整備士や自動車整備士歓迎です) ※異業界出身者も歓迎です ■歓迎条件: ・医療機器のサービスエンジニア経験 ・MRI、CT等の画像診断機器におけるサービスエンジニア経験 <語学補足> 海外研修や英文マニュアルに対応する為、英語(読み書き)に抵抗がない方
以下の事業に関する製品、サービス、ソリューションの輸入、販売を行っております。 ・画像診断装置(MRI、CT、分子イメージング(PET/SPECT)、ヘルスケアIT機器など) ・治療装置(血管撮影装置、放射線治療装置、手術室関連装置) ・超音波装置
450万~
【Job Description Summary】 フィールドサービスエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドサービスエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。 【Job Description】 ・病院内における医療機器(画像診断装置)の新規設置、導入業務。 ・顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。 ・顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 ・顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。 ・業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。
<必須要件> ・電気/機械系のフィールドサービス経験1~2年以上(未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識) ・顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル ・オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力 ・マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル ・顧客サイトにて発生した問題に対して正確にエスカレーションし解決に導くことが出来る能力 ・普通自動車免許 <あれば好ましい要件> ・X線作業主任者資格 ・英語力
医用画像診断装置の開発・製造・輸出・輸入・販売・サービス、 および生体情報モニタ、循環器検査機器、 病院情報システム等の医療機器、ネットワークの販売保守、 バイオテクノロジー関連機器・試薬・ソフトウェアの 輸出、輸入、販売、サービス