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エージェント求人

22442/フィールドエンジニア（青森）

450万~

GEヘルスケア・ジャパン株式会社

青森県青森市

職務内容

職種

  • 医療機器フィールド/サービスエンジニア

仕事内容

【Job Description Summary】 フィールドサービスエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドサービスエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。 【Job Description】 ・病院内における医療機器（画像診断装置）の新規設置、導入業務。 ・顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。 ・顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 ・顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。 ・業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。

求める能力・経験

＜必須要件＞ ・電気/機械系のフィールドサービス経験1～2年以上（未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識） ・顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル ・オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力 ・マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル ・顧客サイトにて発生した問題に対して正確にエスカレーションし解決に導くことが出来る能力 ・普通自動車免許 ＜あれば好ましい要件＞ ・X線作業主任者資格 ・英語力

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

450万円〜

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30

休日・休暇

内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始6日

有給休暇

初年度15日

その他

リフレッシュ休暇,慶弔休暇,会社指定休日,年次有給休暇 ,育児休暇,介護休暇 等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

賞与,昇給：有 ご経験、能力などを考慮の上決定します 【昇給】 年1回（4月） 【賞与】 管理職：年1回（翌4月 ただしセールスインセンティブ対象者は3月） 非管理職：年1回（翌3月）　別途7月・12月に季節賞与あり

勤務地

配属先

転勤

青森県

住所

青森県青森市

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

退職金

有

その他制度

財形貯蓄,社員持株会,団体生命保険,産休・育児支援制度,慶弔見舞金,住宅手当・家賃補助,通勤手当,定期健康診断 リロクラブ加入（福利厚生割引メニューサービス）,提携住宅ローン,弔慰金制度,永年勤続表彰,EAPサービス（会社費用負担によるカウンセリング制度）など リロクラブの提携宿泊施設については各種割引料金にて利用可能 その他、GE健康保険組合の保養所利用可能

制度備考

最終更新日： 

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    仕事内容

    《非常に充実した階層別の研修制度が用意されており、医療業界未経験の方でも安心して働くことができます》 【職務内容】 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細： 主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス＆サポートする業務です。 サポート＆サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる　 ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる （1）充実した研修制度があります。： 小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。 （2）幅広いスキルを身につける事が可能です。： X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。

    求める能力・経験

    下記いずれか2点の経験・知識 ・エンジニアの経験（フィールドサービス/カスタマーサービスエンジニアの経験者など） ・電気 or 機械 or ネットワークに関する知識 ・お客様対応の経験

    事業内容

    医療画像情報システム、医療用画像機器システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売、周辺機材の開発 医療用内視鏡システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売 超音波診断装置および関連付帯する機材の販売 生化学検査機器および関連機材の販売 抗菌用品、医薬 IoT 製品の販売 医療用機器、医療画像情報システムならびに関連機材の保守点検・修理 動物医療用機器ならびに関連機材の販売

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    130年以上の歴史誇るシーメンスヘルスケアFSE/直行直帰◎フレックス制度◎

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    シーメンスヘルスケア株式会社青森県青森市
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    仕事内容

    当社の画像診断機器（MRI等）の据付作業、保守サービス、サービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）をお任せ致します。 ※現場でトラブル解決に苦慮する場合、コールセンター（リモートサービスセンター）にて24時間相談可能です。 ■ポジションの魅力： ・顧客からの電話はコールセンターが一次受けするため、直接トラブル電話を受けることはありません。 ・コールセンターや保守契約営業、据付エンジニア、アプリケーションスペシャリストなど様々なキャリアに挑戦できます。 ・高度な最先端の製品に携わり、技術力を磨き続けることができます。 ・情報共有や相互サポートなどチーム体制が整っており、全社員を「～さん」と呼ぶなど、フラットで穏やかな社風です。 ■働き方： 担当エリアにて社用車を使い、ご自宅近くで会社が契約した駐車場から客先への直行直帰が基本となります。 休日・夜間についてはローテーションでのスタンバイ体制をとっております。（スタンバイ手当支給有）また緊急対応時は「インターバル」（緊急対応後から次の出勤まで一定時間を空ける仕組み）を取り入れております。 エンジニアに過度な負荷がかからず、無理なく長く働ける環境づくりに取り組んでいます。 ■研修体制： 初めは1機種を集中して学び1～2か月の海外研修（中国、ドイツ、アメリカ、またはオンライン）に参加いただきます。担当製品を徐々に増やし、将来的にはマルチモダリティを目指していただきます。 ■同社の特徴： 日本国内において130年以上の長い歴史を持ち、ヘルスケア領域ではCTIやMRIなど最先端の画像診断装置、ヘルスケアITの分野で国内市場においても存在感を放っています。毎年巨額の開発費を投じ、常に製品の品質で高い評価を獲得し続けています。既存製品をカスタマイズするだけでなく、新たなものを一から作り上げるスタンスでもあり、その独創性、新たなる開発への執念がマーケットでの同社のポジショニングを際立たせています。 変更の範囲：会社の定める業務

    求める能力・経験

    ■必要条件：以下いずれかに該当する方 ・サービスエンジニアとしての経験（業界不問・商材不問） ・整備士経験（対象不問／航空整備士や自動車整備士歓迎です） ※異業界出身者も歓迎です ■歓迎条件： ・医療機器のサービスエンジニア経験 ・MRI、CT等の画像診断機器におけるサービスエンジニア経験 ＜語学補足＞ 海外研修や英文マニュアルに対応する為、英語（読み書き）に抵抗がない方

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    以下の事業に関する製品、サービス、ソリューションの輸入、販売を行っております。 ・画像診断装置（MRI、CT、分子イメージング（PET/SPECT）、ヘルスケアIT機器など） ・治療装置（血管撮影装置、放射線治療装置、手術室関連装置） ・超音波装置