ベルシステム24社 BPRコンサルタント
500~1000万
株式会社ベルシステム24
東京都港区
500~1000万
株式会社ベルシステム24
東京都港区
コールセンター管理/運営
BPRコンサルタント
BPO管理/運営
クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング。様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域等で課題解決や事業成長を支援(Salesforce、チャットBOTの導入など) 【具体的な業務例】 ・大規模プロジェクトのコンサルティング ・プリセールスリードとプロジェクト獲得 ・PMBOKなど標準的なプロジェクト管理スキームを駆使した、 プロジェクトの運用、遂行 ・コンサルティングに必要な人材育成、方法論開発、品質管理などの ノウハウによる組織開発とプロセス構築
<必須> 課題解決、問題解決の取り組みのご経験 <歓迎> Salesforce(特にServiceCloud)の設計や構築 プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験 BPO業務(コンタクトセンター、バックオフィスなど)のKPI管理などの経験 コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験
正社員
有
500万円〜1,000万円
有
有 平均残業時間: 20時間
123日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都港区
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由
東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階
CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/コンサルティングサービス/人材派遣事業/有料職業紹介事業およびCRO事業、ならびにインターネットその他メディアを利用した各種コンテンツの企画/制作/販売およびこれに関するサービス運営
プライム市場
最終更新日:
800~1000万
■概要 世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」を展開し、グローバル規模で急成長を続ける当社にて、全社の生産性を抜本的に向上させる「ビジネスアーキテクト(業務AI/DX推進)」を募集します。 本ポジションのミッションは、事業の急拡大に伴いスピード優先で構築された各部署の「個別最適」な業務プロセスを、全社視点での「全体最適」へと再構築することです。単なる現場の業務改善にとどまらず、経営陣やCTO室などの経営層と直接連携しながら、全社レベルのAI導入・DX戦略の企画から実行までを牽引していただきます。トップダウンの意思決定を促しながら、ダイナミックに会社を変革していく非常に裁量とインパクトの大きなポジションです。 タレントサポート、グッズ・ライブ制作から開発まで多岐にわたる事業ドメインにおいて、現場からの相談を待つのではなく、プロアクティブに潜在課題を発見する姿勢を求めています。解決策はシステムやAIの導入に限りません。運用フローの変更や不要ルールの撤廃など、手段に縛られずゼロベースで「攻めの業務改革」をリードできる、課題解決能力に長けた方をお待ちしています。 ■主な利用ツール Notion, Slack, Google Workspace, Claude, Okta ■業務内容 【1. 業務プロセスの可視化と標準化(BPR)】 各部門へのヒアリングを通じて現状(As-Is)の業務フローを整理し、根本的な課題を特定。改善後のプロセス(To-Be)を設計・可視化・標準化し、組織全体への定着までを推進します。事業の急成長に伴い発生している各部署の「個別最適」な運用を、全社視点の「全体最適」へと再構築する重要な役割を担います。 【2. 全社AI活用の推進とガバナンス構築】 全社の生産性を飛躍的に高めるAI活用施策を企画・推進します。具体的には、生成AI等が当社固有の文脈や業務知識を正しく解釈できるよう、社内に散在するナレッジやデータの集約・構造化(AI活用基盤の整備)を進めます。また、情報漏洩等のリスクを抑えるガイドライン策定や社内教育を行い、「攻め」と「守り」を両立させた全社活用の仕組みを経営陣やCTO室と連携して構築します。 【3. 全社データ・業務基盤の整備】 全社課題の優先順位に基づき、部門を超えて「データ」と「業務」がシームレスにつながる仕組みづくりを行います。具体的には、タレント・商品・取引先・契約等の主要データを全社共通で活用するための「マスターデータマネジメント(MDM)」や、申請・承認・情報連携プロセスの共通化・統制(ワークフロー基盤の最適化など)を推進します。
・業務・ITコンサルタント、またはSIer等における業務改善・DXプロジェクトの推進経験 ・業務フローの可視化、課題抽出からソリューション提案・改善までを一貫して行った経験 ・AIやテクノロジー領域への強い関心・知識(※解決の引き出しとして知見を持っていること)
バーチャルプラットフォーム事業 VTuberプロダクション事業 メディアミックス事業
690~2500万
◆職務内容 これまでのご経験やスキルを総合的に評価し、最適なポジションを決定するオープンポジション枠です。DX推進、経営戦略立案、ERP導入、グローバル進出など、多岐にわたるプロジェクトの中から、あなたの強みが最大限活きるプロジェクトをご提案します。 【具体的な業務例】 ・事業戦略/経営戦略の策定・実行支援 ・基幹システム(SAP等)を活用した業務改革 ・新規事業立ち上げ、IoT/モバイル等先端技術活用 ・グローバル展開支援・オペレーション構築 特定の領域に限定せず、希望のキャリアパスに合わせた最適な選考フローをご案内します。 ◆求人のポイント 全産業でDXとグローバル化が加速する中、経営とITの双方を結びつける変革の需要が爆発的に高まっています。従来の単一ソリューション提案では顧客課題を解決できない時代だからこそ、個々の強みを引き出す本枠の必然性があります。膨大な変革需要に応えるため、あなたの経験を即戦力として発揮できるポジションを柔軟にマッチングします。 ◆魅力 ・圧倒的なマッチング精度:希望と強みにフィットする選考ルートを提示 ・充実した福利厚生:第3子以降の出産祝い金100万円、各種手当が充実 ・フレキシブルな働き方:在宅勤務制度&フレックスタイム制を導入 ・高いキャリア採用比率:中途入社者が馴染みやすく、活躍しやすい環境 ◆プロジェクト例 ・大手製造業向け グローバル基幹システム(SAP)導入・運用改善 ・日系グローバル企業の海外現地オペレーション立ち上げ支援 ・先進IT(IoT/モバイル)技術を活用した新規事業の企画・構築 ・全社的な購買構造改革によるコスト削減および業務アセスメント ◆募集役職(職階) ・C/SC級:現場の最前線で要件定義やPMOとしてプロジェクトを推進 ・Mgr以上:プロジェクト全体の統括、クライアントとの交渉、組織マネジメントを担当 役職ごとに期待される成果と役割を明確にし、スキルの高さを適正評価します。
【必須】 ・IT業界でのシステム開発・運用・PMO等の実務経験 ・事業会社またはコンサルティングファームでの業務改革経験
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580~1000万
サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)などのPMOとして、顧客と共に課題や論点を整理し、意思決定支援・計画具体化・推進管理・改善実行を通じて、プロジェクトの成果創出に主体的に関わります。 ※お任せする業務はご経験やご志向性に応じて決定します。 <サービス企画> 金融サービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における計画~実行フェーズに携わりながら、顧客と共にサービスを創り出していきます。複数社協業でプロジェクトを運営しているケースも多く、関係各所と連携しながら推進します。 <業務改善> ミドルオフィス(営業企画・推進、マーケティング等)における業務プロセスの改善や自動化支援に携わります。現状業務のヒアリングやアセスメントを通じてAs-Is/To-Beを整理し、改善施策の検討から実行支援までを行います。必要に応じてテクノロジー(AI・RPA・IoT・クラウド等)を活用し、生産性向上を実現します。 <業務設計・構築> 大規模プロジェクトや事務局立ち上げに伴う業務設計・構築に携わります。要件定義から関わり、業務プロセスの設計、フロー図(業務・承認フロー)の作成、業務マニュアルの整備、KPIの設計、各種レポーティングなどを通じて、実行可能なオペレーション基盤を構築します。 <BPR> 業務プロセスをゼロベースで再構築し、部署横断での業務再設計に携わります。関係者を巻き込みながらタスクの可視化や合意形成を推進し、全体最適の実現を目指します。 担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
【必須要件】 ・プロジェクトマネジメントまたはコンサルティングのご経験 (3年以上) 【歓迎要件】 ・PMO/プロジェクトマネジメント/コンサルティングのご経験・知識 ・クライアントワークのご経験 ・業務改善、BPR、DX推進のいずれかの経験 ・特定領域における知見(公共・官公庁、通信、ヘルスケア、金融、マーケティング等) ※こんな方を求めています ・顧客に向き合い、課題解決に主体的に関わっていきたい方 ・関係者と信頼関係を構築しながら、合意形成や推進を前に進められる方 ・課題を構造的に整理し、打ち手の具体化から実行支援まで一貫して担える方 ※下記のようなご経験をお持ちの方は特に歓迎します PM/PMO/DX推進 コンサルティング/システム企画・ベンダーコントロール 業務改善・BPR・業務フローの整理/標準化/改善 官公庁におけるプロジェクト推進/新規事業・サービス立ち上げ
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603~1996万
◆企業概要 ・国内最大級の総合系コンサルティングファームです。 ・経営戦略の策定から実行まで一気通貫で総合的に支援します。 ・PwCのグローバルネットワーク(150超の国・地域)と連携。 ・複雑な経営課題を解決し、クライアントのグローバル競争力を強化。 ・経営アジェンダに直結する本質的な変革を推進する業界のリーダーです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・流通・消費財業界の成長戦略から現場実装までを一気通貫で支援。 ・生成AIやデータ、クラウドを活用したオムニチャネル再設計等。 ・価格最適化(RGM)や物流・サプライチェーンの高度化を推進。 ・サステナビリティ・ESG対応や内部統制・ガバナンスを強化。 ・システム導入にとどまらない、経営変革と「価値実現」にコミット。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・全国展開リテールのデータ統合基盤設計とオムニチャネル高度化。 ・小売企業向けRetail Mediaの構築と運用体制の立ち上げ。 ・AIや生体認証を活用した店舗オペレーションの自動化・最適化。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅年収600~2000万!大手パートナーやグローバルとの大規模案件。 ✅中途85%・女性比率50%!高い心理的安全性と低い離職率が魅力。 ✅フルフレックス&一部リモート可!土日祝休みで育児支援も充実。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆当社の独自性 ・戦略からデリバリーまで一気通貫で価値創出できる強い組織体制。 ・成果報酬やManaged Service等、新たな収益モデルに挑戦。 ・徹底したコーチングとフィードバック文化で個のキャリアを強力支援。
コンサルティング経験者 ・ 戦略策定、業務プロセス再構築、マーケティング、システム導入に関する幅広い知識/経験をお持ちの方 ・ 流通・消費財クライアントへのアカウントマネジメントの経験、もしくはこの業界でアカウントマネジメントへの意欲をお持ちの方 ・ アカウントリード、PJリードされた経験を有する方は特に厚遇いたします。 事業会社経験者 ・ 自社内で経営企画、新規ビジネス開発、新システム導入などPJ型の業務経験をお持ちの方 グローバルビジネス経験者 ・ 日系消費財向けのフロント領域のグローバルプロジェクト経験をお持ちの方。一定の海外駐在経験があれば厚遇いたします。 ・ グローバルECやDigital Platformerでの事業企画・マーケティング・バイヤー経験をお持ちの方 ・ 商社やPEファンド等における、ASEAN、アフリカ、インド、南米等でのハンズオンでの事業立上げ/再生の経験をお持ちの方
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600~2000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・志向性やこれまでのスキル・経験に応じ、最適なプロジェクトやチームを幅広く検討した上でアサインを行います。 ・経営戦略立案、業務プロセス改革、デジタル変革(DX)支援など、多岐にわたる領域から最適なテーマを提示します。 ・クライアントの事業課題に応じたソリューション提案やコンサルティング業務全般の検討を進めます。 ・キャリアの可能性を模索しながら、ご自身の強みを最も発揮できる専門領域やポジションの特定を図ります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・大手企業向けの全社経営戦略策定および新規事業立ち上げ支援プロジェクト ・DX推進に伴う業務プロセス再構築(BPR)および最新ITソリューション導入支援 ・グローバル開発・拠点展開に伴うリスク管理およびガバナンス体制構築支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅専門領域を限定せず、これまでのスキルや経験を活かせる最適なポジションの打診を受けられます。 ✅総合系コンサルティングファームとして、戦略から実行まで多種多様な案件に携わるチャンスがあります。 ✅ご自身の志向性やキャリアプランに寄り添い、長期的な成長を描ける環境が整っています。 ✅グローバルネットワークの知見やアセットを活用し、難易度の高いプロジェクトに挑戦できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・各領域のプロフェッショナルが連携し、企業の変革をワンストップで支援する総合力が強みです。 ・先進技術やグローバルネットワークを融合させ、高度な経営課題に対する解決策を提供します。 ・個々の個性を尊重し、柔軟なキャリアチェンジや多様な挑戦を後押しする組織風土があります。
・【必須】 ・法人向け業務経験(コンサルティング、IT、営業、企画、事業開発など) ・自身の強みや経験を活かし、コンサルタントとして課題解決に貢献したい強い意欲 ・論理的思考力、問題解決能力、高いコミュニケーションスキル ・【歓迎】 ・コンサルティングファームやSIer、専門機関での実務経験 ・各業界(製造、金融、流通、公共など)における深い業務知識やプロジェクトマネジメント経験 ・ビジネスレベルの英語力(グローバル案件への参画を希望される方)
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600~2000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・自動車メーカーやサプライヤー等に対し、経営戦略策定や業務プロセス変革の提案・実行を支援します。 ・CxOや部門長クラスとの強固な信頼関係を構築し、経営課題に対する案件獲得および提案活動を牽引します。 ・会計、SCM、人事変革、IT、ガバナンスなど多岐にわたる領域でプロジェクトマネジメントを担当します。 ・社内やグループ内の専門ソリューションチームを取りまとめ、総合的かつ最先端の解決策をクライアントへ提供します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・自動車完成車メーカー向け全社中長期経営戦略策定および新規モビリティサービス検討支援プロジェクト ・大手自動車部品サプライヤー向けグローバルSCM・バリューチェーン最適化および業務プロセス改革支援 ・自動車関連企業におけるグローバルERP(SAP等)導入・IT戦略策定およびセキュリティ強化プロジェクト ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅次世代モビリティや100年に一度の変革期を迎える自動車業界において、超上流案件の支援が可能です。 ✅CxO層や事業幹部と深く対話しながら、経営判断に直結する大型かつ難易度の高い支援を牽引できます。 ✅総合ファームの強みを活かし、戦略・業務・IT・ガバナンスまで幅広くカバーするスキルが身につきます。 ✅多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルと協働し、専門性と市場価値を大きく飛躍させられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・総合コンサルティングファームの高度なソリューション群を融合させた包括的提案力が強みです。 ・専門性の高い業界知見とグローバルネットワークを駆使し、国境を越えた事業変革を強力に後押しします。 ・ライフイベントとキャリア構築を両立できる充実したサポート体制とフレキシブルな就業環境があります。
・【必須】 ・論理的思考力、高いコミュニケーション力、主体的な課題解決力および実行力を有する方 ・製造業(完成車・部品等)における業務知識(経営企画、生産管理、販売、会計、調達、開発など) ・【マネジャー以上の場合】 ・製造業向けプロジェクトの統括・リード経験(PMO、PM、業務改革、システム導入など) ・クライアントの課題解決に向けた提案・受注リード経験およびチームマネジメント経験 ・【歓迎】 ・コンサルティングファーム、自動車メーカー、サプライヤーでの実務経験 ・基幹システム(特にSAP)や最新ITソリューション導入のプロジェクト管理経験 ・ビジネスレベルの英語力(グローバル案件参画を目的とする場合)
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710~2500万
◆企業名 アビームコンサルティング株式会社 ◆ポジション名 【Strategy Unit】オープンポジション(経営戦略・経営変革コンサルタント) ◆職務内容 CXOレベルが抱える経営課題に対し、構想策定から実行・変革まで伴走する戦略コンサルティングをお任せします。 適性に応じ、顧客体験・財務変革・人財組織・持続可能なSCMなどの専門領域(4つのSU)へ配属します。 戦略を描くだけでなく、現場に落ち込むまでの実行支援で確実な変革成果を導きます。 ※応募段階で専門領域を絞り込む必要はなく、選考を通じて最適なユニットをご案内します。 ◆求人のポイント ・不確実性が増す市場環境下で、絵に描いた餅に終わらせない「実行まで責任を持つ戦略支援」の需要が急増中。 ・戦略から現場定着まで一貫して携わることで、真の変革リーダーシップが身につきます。 ・配属選考型のため、自身の強みを最も活かせる領域で戦略コンサルとしての第一歩を踏み出せます。 ◆魅力 ・経営戦略からDX・業務変革まで網羅する総合力を背景に、圧倒的な顧客インパクトを実現。 ・キャリア採用比率が約50〜70%超と高く、中途入社者が馴染みやすく活躍しやすい風土。 ・第3子以降の出産祝い金100万円やリモート・フレックス制度など、業界トップクラスの働きやすさと還元環境。 ◆プロジェクト例 ・CXO主導の全社経営戦略・新規事業構想の策定 ・ Corporate Finance主導の事業ポートフォリオ再構築・財務変革 ・サステナビリティ/ESG観点を取り入れたサプライチェーン再構築 ・人的資本経営を推進する組織・カルチャー変革 ◆募集役職(職階) ・C/SC:プロジェクトの核として仮説検証や分析、施策立案を自走・主導する役割。 ・Mgr以上:プロジェクト全体のマネジメント、クライアントCXOとの対対峙、組織育成や案件獲得を担う役割。 ※スキルやご経験に応じて決定します。
・コンサルティングファームでの実務経験(領域不問) ・事業会社での事業企画、経営企画、業務改革などの経験 ・仮説思考と高いコミュニケーション力で変革を推進できる方
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518~612万
総合通販事業を展開するコールセンターにて、SV(スーパーバイザー)として運営管理業務をお任せします。 一次対応は主に派遣スタッフが担当し、 SVは二次対応やエスカレーション対応、チームマネジメントを中心にご担当いただきます。 <具体的な業務内容> ・お客様からのお問い合わせ対応(二次対応) ・注文受付業務のサポート ・商品の利用方法やサービス内容の案内 ・配送状況の確認・案内 ・顧客情報や対応履歴の入力・管理 ・オペレーターからの質問対応・指導 ・約8~10名の派遣スタッフのマネジメント ・応対品質向上施策の企画・運営 ・業務フローの改善提案 ・KPI管理・進捗管理 創業期ならではの環境で、単なる運営管理だけではなく、センターづくりそのものに関われることが大きな魅力です。 お客様との接点を通じて企業のファンを増やし、事業成長を支える重要な役割を担います。
以下いずれも必須<業界未経験歓迎> ・コールセンター業務を3年以上経験された方(SV/LDのご経験をお持ちの方歓迎) ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel・PowerPoint) ・タッチタイピングが可能な方
・総合通信販売事業
800~1800万
━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・Azure OpenAIやCopilotを活用し、クライアントのワークスタイル変革や業務高度化・経営変革を推進。 ・AIを前提とした業務・組織・意思決定の再設計を行い、全社レベルのデジタル変革(DX)をリード。 ・Dynamics 365やPower Platform、Azureデータ基盤を掛け合わせた高度なDXソリューションの提供。 ・ゼロトラストセキュリティやクラウド移行など、AI活用を支える堅牢なインフラ・認証基盤の統合設計。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・Azure OpenAI Serviceを活用した業務特化型AIおよび社内向けAIアシスタントの企画・設計・導入。 ・Copilot(M365/Dynamics/Power Platform)を活用した知的生産性向上と業務自動化の実現。 ・PwCグローバルネットワークと連携した海外拠点へのAI・Microsoftソリューション展開と価値最大化支援。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅最先端の生成AI・AIエージェントとMicrosoft技術を掛け合わせ、次世代DXの最前線で活躍可能。 ✅構想策定から実装・効果検証まで一気通貫で携わり、経営層と対話しながら全社IT構想をリード。 ✅中途率80%、コンサル未経験率60%と多様なバックグラウンドを持つメンバーが集うオープンな環境。 ✅グローバル案件や海外チームとの協業機会が豊富で、最新技術の継続的なキャッチアップが可能。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・「AIで企業のあり方をどう変えるか」を追求し、戦略から技術実装までシームレスに提供する総合力。 ・Microsoftエコシステム全体を俯瞰し、業務・データ・AI・セキュリティを横断統合する高度な提案力。 ・ダイバーシティを推進し、多様なカルチャーとテクノロジー専門性が融合する強固な組織風土。
・【必須】 ・大学卒業以上 ・社会人経験 ・【歓迎】 ・構想策定など上流工程から実装までのプロジェクトリード、マネジメント、またはエンジニアリング経験 ・MS Azure AI Foundry等のプラットフォームを用いた生成AIモデルの設計・実装およびDX推進経験 ・AIエージェントを活用した自動化ソリューションの設計・実装経験 ・Power Platform等のローコードツールを用いたDX推進経験 ・Microsoft 365等を活用したワークスタイル変革や、Dynamics 365等の導入経験 ・MS Security Suite等を用いたゼロトラストアーキテクチャの設計・構築経験 ・ビジネスレベルの英語力(グローバルプロジェクト志向の方)
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1000~1500万
▼既存顧客の売上・継続率向上企画 ┗顧客基盤を分析し、解約防止や収益拡 大に向けた施策を企画 ▼電力を起点としたクロスセル企画 ┗通信や住まいなど生活サービスへの提 案導線を設計・企画 ▼部門横断プロジェクトの実行推進 ┗各部門やパートナーと連携し、施策実 行から効果検証までリード
<マッチする方>※業界不問 ▼事業・営業・販促などの企画経験 ▼toCでの売上・継続率改善の経験 ▼顧客基盤を活かした企画改善経験
コンシューマープラットフォーム事業 スマート農園型障害者雇用支援事業