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企業ダイレクト

【横浜】太陽光発電所/蓄電所の運転管理・アセットマネジメント業務_電ビジ10-2

600~1200万

JFEエンジニアリング株式会社

神奈川県横浜市鶴見区

職務内容

職種

  • 業務企画

  • 通信インフラ設置/保守

仕事内容

次世代ソリューション部企画運営室にて、太陽光発電所や蓄電所の運転管理およびアセットマネジメントを担当します。稼働状況のモニタリング、関係会社との調整、事業収益最大化へ向けた分析・施策実行を担います。 <具体的な業務> ・監視システムを活用した太陽光発電所の稼働モニタリング、アラート対応 ・O&MやEPC等の関係会社との連携・調整、行政対応、報告業務 ・維持管理計画に基づく進捗管理、改善計画の策定、支払管理 ・事業価値の維持向上と収益最大化を図るための分析、評価、施策の検討・実施

求める能力・経験

【必須】■主に太陽光発電等再生可能エネルギー分野におけるO&M等の実務経験・知見をお持ちの方 ■基本的なビジネススキルをお持ちの方(Word,Excel,PowerPoint等) 【JFEエンジニアリングについて】 エネルギー、環境、社会インフラ、機械・システムなど幅広い分野においてプラントや構造物のEPC(設計・調達・建設)、運営事業を展開しています。エネルギーサービスやリサイクルといった分野に進出するなど、EPC部門を持つエンジニアリング企業として、社会に必要不可欠なインフラ構造物を国内外に提供しています。

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無し)

給与

600万円~1,200万円 月給制 月給 250,000円~ 月給¥250,000~ 基本給¥250,000~等を含む/月 ※想定年収は、平均残業代を含んでおります。

通勤手当

会社規定に基づき支給 出社実績に応じた支給

勤務時間

08時間00分 休憩45分

標準労働時間:8:00~16:45

フレックスタイム制

有 コアタイム 無 (コアタイム:無)

残業

有

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間126日 内訳:土曜 日曜 祝日、夏期5日、年末年始6日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数22日 入社直後に、入社月で按分した日数を付与

その他

その他(夏期休暇は5日以上の有給休暇取得を推奨)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■標準労働時間:8:00~16:45 ■各種手当:帰省手当:異動により単身赴任となった方のみ。自宅が通勤圏外の場合は支給なし。 ■通勤手当:出社実績に応じた支給 ■勤務時間:始終業時刻は各事業所によって異なる。20時以降の残業原則禁止。 ※遠方現場へは現地駐在もしくは長期出張で対応。 《残業》月平均26.5時間/月 ※2022年度実績 《休暇》慶弔休暇、特別休暇 《有給休暇》年休取得実績:19.1日/22日 ■職務内容の変更の範囲:当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点 【独身寮・借上げ社宅制度】(40才まで または入社後5年まで家賃の75%を会社が負担※負担上限 寮7.5万円、社宅10万円) ■キャリア入社者に聞く、仕事や働き方の魅力:https://jobchange.jp/jfe-eng/company/attraction ■給与、勤務時間などの雇用条件、待遇・福利厚生:https://jobchange.jp/jfe-eng/company/recruitment

勤務地

配属先

電力ビジネス事業部 次世代ソリューション部 企画運営室

転勤

当面無

横浜本社

住所

神奈川県横浜市鶴見区末広町二丁目1番地

最寄駅

JR鶴見線弁天橋駅 徒歩1分

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

備考

JR弁天橋駅直結

備考

※京浜東北線『鶴見駅』でJR鶴見線乗り換え6分、3駅目『弁天橋』下車徒歩1分

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

有 家賃の75%を企業負担(家賃上限:寮7万5千 円,社宅10万円/期間:~40歳or入社後~5年)

退職金

有

その他制度

両立支援制度(育児支援制度、介護休業制度、保育施設)/財形貯蓄制度

制度備考

・資格取得補助(受験・講習費用など一部資格取得に必要な費用を補助します) ・資格取得奨励金(例:技術士/10万円) ・体育施設、保養所 ・制服貸与 ・ジョブチャレンジ制度 (公募職種に自由応募し部署異動にきる制度) ・カフェテリアプラン (会社が準備するサービスメニューより会社から付与されるポイント) (年間7万円相当※寮・社宅制度利用者は半額)の範囲でサービスを選択できる制度

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【横浜】先端技術を用いた新規ソリューション企画・事業開発_デジソル2/年休126

    600~1200万

    JFEエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    当社の既存技術と社内外の先端技術(AI・IoT・DX等)を組み合わせた新規ソリューションの企画・構想、顧客課題の発掘・提案活動、および事業化に向けた社内外関係者との連携・推進業務を担当いただきます。 【具体的には】ご入社後は、当社の技術領域・顧客基盤・社内リソースの全体像を把握いただきながら、既存のテーマへの参画を通じてキャッチアップいただきます。その後、ご自身の専門性や関心領域を軸に、主体的にテーマを立ち上げ・推進いただくことを期待しています。少人数チームのため一人ひとりの裁量が大きく、与えられた仕事ではなく自らテーマを設定し、ゼロからイチを生み出すプロセスに主体的に関われる環境です。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■新規事業・新規サービスの企画・立ち上げ■顧客課題に対するソリューション提案・コンサルティング■エンジニアリングまたはIT分野でのIT技術を活用したソリューション企画・提案 【当社のDXの魅力】2018年からの早期の基盤構築や環境DXの実績を強みに、インフラなどリアルな現場の課題に深く向き合えます。また、DX研修の予約枠を超えるほど高い意欲を持つ組織であり、ご自身のアイデアから「0を1にする変革」をリードしていただけます。戦略立案から現場実装まで一気通貫で関わり、課題の本質を見抜く「ビジネスアーキテクト」として会社全体の変革を牽引する大きなやりがいを実感できる環境です。

    事業内容

    エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

  • 企業ダイレクト

    【横浜】電気・通信工事の施工管理および工事設計_デジソル3/年休126日

    600~1200万

    JFEエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    DX本部にて、電気・通信関連の工事管理(施工管理、試験調整、設計、計画、積算)を主導します。無線通信設備を中心とした外販ソリューションの施工体制強化に向け、現場管理から顧客折衝まで幅広く担当します。 【具体的には】数百万円~数億円規模の案件において、工期・品質・コスト・安全の管理、工事業者選定、仕様策定、PoC対応等を行います。将来的には一級電気通信工事施工管理技士の取得や、より上流の技術習得も期待されます。入社後はまず当部の外販商品である防爆無線関連の機器及びそれらを活用したソリューションについて、業務フローを交えて習得していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】■無線LANを含むネットワークの設計・構築、施工(3年以上) ■1級電気工事施工管理技士もしくは、1級電気通信工事施工管理技士の有資格者 ※ベテラン歓迎のポジションとなります。 【キャリアパス】同じ本部内に電気計装工事施工管理の部署がいくつかあるため、その部署との技術的な交流や情報交換は随時行うこととなります。中長期的には、以下のような多様なキャリアパスが想定されます ■当部案件での工事を主とした担当として、通信工事分野のスキルをアップさせる■一級通信工事施工管理技士の資格を取得していただく■無線通信技術を習得し、より上流から対応できるエンジニアとして部署を牽引

    事業内容

    エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

  • 企業ダイレクト

    【横浜】全社DX推進にかかわる戦略企画/プロジェクト管理業務_DXPJ1/年休126

    600~1200万

    JFEエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    事業部横断のDX施策や個別プロジェクトの企画・立案・実装、進捗・KPI管理、社内DX情報の整理と横展開、DX人材育成、DX戦略の策定・見直し・ローリング、対外的な情報発信等を担当いただきます。 【詳細】 ■個別施策、プロジェクトの企画立案・推進 ■施策の進捗・KPI管理、マネジメント ■社内DX情報の整理と横展開 ■DX人材育成 ■対外的な情報発信・レポーティング

    求める能力・経験

    【必須】■各種DX案件の企画・立案・実装における豊富な実績・経験をお持ちの方【歓迎】■全社横断施策の企画推進経験■経営・事業戦略の策定経験■IT・DX施策のROI管理やガバナンス経験 【当社のDXの魅力】2018年からの早期の基盤構築や環境DXの実績を強みに、インフラなどリアルな現場の課題に深く向き合えます。また、DX研修の予約枠を超えるほど高い意欲を持つ組織であり、ご自身のアイデアから「0を1にする変革」をリードしていただけます。戦略立案から現場実装まで一気通貫で関わり、課題の本質を見抜く「ビジネスアーキテクト」として会社全体の変革を牽引する大きなやりがいを実感できる環境です。

    事業内容

    エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

  • 企業ダイレクト

    【横浜】蓄電池ビジネスの事業企画・運営_電ビジ4-2/フレックス

    600~1200万

    JFEエンジニアリング株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    新規事業である蓄電池ビジネスの事業組成・運営を担当します。営業担当の事業組成サポート、設備に関する基本計画策定、需要家やEPC事業者・関係省庁との協議・調整、稼働後の事業管理等をお任せします。 事業者側の視点でプロジェクトの上流から下流まで一貫して携わり、将来的にはプロジェクトリーダーとしての活躍を期待しています。 【魅力】 自社開発のマルチユースEMSを用いた運用など、エンジニアリング力と電力需給運用力を活かし業界トップクラスを目指す事業です。 ※業務遂行上、小売電気事業者のアーバンエナジー(株)(100%子会社)を兼務いただきます。

    求める能力・経験

    【必須】・太陽光発電に関する何らかの業務経験をお持ちの方 【歓迎】・蓄電池関係の業務経験・電気主任技術者の資格 ・電気工事施工管理技士の資格 【求める人物像】 当事者意識を持ち、裁量の大きな環境で新規事業の立ち上げに挑戦したい方。関係各所と円滑に連携できるコミュニケーション力を重視します。 【働く環境】 フレックスタイム制や各種手当(超過勤務手当、独身寮・借上げ社宅制度※条件あり)など、長期的に働きやすい制度が整っています。産休・育休制度の取得実績もあり、柔軟な働き方が可能です。

    事業内容

    エネルギー事業、環境関連、鋼構造物、産業用機械と多岐に亘る事業領域をカバーするJFEグループの総合エンジニアリング企業。橋梁・高速道路関連、電力・ガス関連、都市環境プラント等。

  • エージェント求人

    総務・コーポレート推進担当/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社

    500~800万

    株式会社Orbital Lasers神奈川県川崎市
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    仕事内容

    <総務業務> ・オフィス施設・設備の利用状況把握、日常的な運用管理、問い合わせ対応 ・施設・設備の利用ルール、管理手順、申請フローの策定・更新 ・点検・修繕・工事等に伴う社内調整、スケジュール管理、社員への周知 ・建物管理会社、設備業者、官公庁、関係団体等との連絡・折衝 ・備品・資産の管理、貸出・返却、棚卸し等の運用整備 ・社内規程、総務関連文書、福利厚生制度の運用・管理 ・社内イベントの企画、関係者調整、準備および当日運営 <業務改善・運営> ・オフィス移転やレイアウト変更等の経験 ・社内ルール、業務フロー、管理手順の可視化・標準化・マニュアル作成 ・施設関連のコスト削減提案 ・総務業務の属人化解消、管理台帳・問い合わせ窓口・運用体制の整備 ・社員や各部門の要望を踏まえた課題抽出、改善提案、実行、定着支援

    求める能力・経験

    【必須/MUST】 ・総務実務経験3年以上、および幅広い総務業務を主体的に推進した経験 ・業務手順や運用フローを整理し、標準化・改善した経験 ・社内外の関係者との調整・折衝経験、およびMicrosoft Officeの実務経験 【歓迎/WANT】 ・ベンチャー企業または成長企業における総務経験 ・オフィス運用、社内規程、マニュアル、申請フロー等の整備経験 ・業務改善・DX推進、株主総会・取締役会運営に関する経験 ・英語を使って海外と業務した経験 ・執行役員や取締役など企業経営の支援業務 ・その他、管理系業務の制度設計及び人事部、総務部、法務部、内部統制部門でのマネジメント職経験等

    事業内容

    ■衛星ライダー事業 衛星から地上にレーザー(光)を照射し、その反射光を受光することで、 地表面を高精度に測定します。 ■スペースデブリ除去事業 レーザーを照射し、遠隔でスペースデブリの姿勢・軌道制御を行うことで、 スペースデブリの除去に貢献します。 ■上記に加えて、当社の宇宙光学技術をもとに、様々な事業を拡大していきます

  • エージェント求人

    PMOスタッフ/スカパーJSAT発のスタートアップ/OrbitalLasers社

    500~1000万

    株式会社Orbital Lasers神奈川県川崎市
    もっと見る

    仕事内容

    衛星開発の進捗や官公庁案件、補助金事業の獲得に伴い、プロジェクト管理担当者(補助金管理含む)を募集いたします。衛星開発や国プロジェクトにおける、多岐にわたる業務に携わっていただきます。 <プロジェクトマネジメント> ● 国・官公庁と連携した補助金/委託事業のPMO業務 ● 進捗・課題・成果物・コミュニケーション・スケジュールの管理 ● 社内関係者(技術、経営、経理)との調整・推進 <公共契約・補助金管理> ● 契約・調達関連全般、ベンダー管理、サプライチェーンのリスクマネジメント ● 予算策定、執行、差異分析、精算など補助金に係る一連の業務 ● 成果報告書、交付申請書、精算報告書などの作成 <ドキュメント作成・関係構築> ● 省庁・委託機関への説明、折衝資料の作成、審査対応-広報・ガバナンス・説明責任にかかわる内部対応支援 ● プロジェクト型業務の標準化支援・社内教育 官公庁案件や衛星開発案件など、各プロジェクトが円滑に進行するよう横断的に支援を行う業務です。プロジェクトにおける各種管理や課題解決のサポートに加え、必要に応じてお客様や外部ベンダーとの調整・交渉もご担当いただきます

    求める能力・経験

    【必須/MUST】 ● 官公庁(JAXA、防衛省、NEDO 等)関連事業におけるプロジェクト管理(PMO)経験 ● 調達・契約業務経験 ● 補助金事業における予算管理、実績報告書、精算対応経験 ● プロジェクト推進において社内外関係者と積極的に調整し、成果に導いた実績 ● 文書作成・資料作成能力(ガントチャート、業務フロー、調整資料など) 【歓迎/WANT】 ● ベンダーコントロール、要件定義やWBS管理などの経験 ● 財務会計・調達ルールに対する理解 ● 英語を用いた業務経験

    事業内容

    ■衛星ライダー事業 衛星から地上にレーザー(光)を照射し、その反射光を受光することで、 地表面を高精度に測定します。 ■スペースデブリ除去事業 レーザーを照射し、遠隔でスペースデブリの姿勢・軌道制御を行うことで、 スペースデブリの除去に貢献します。 ■上記に加えて、当社の宇宙光学技術をもとに、様々な事業を拡大していきます

  • エージェント求人

    【日立製作所】全世界30万人を支える社内IT/モバイルデバイス貸出サービスの企画・推進

    530~800万

    • 提案
    • 課題分析
    • プロジェクト推進
    • マネジメント
    • 営業
    • 工場
    • 分析
    • 法人営業
    株式会社日立製作所神奈川県川崎市, 東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 【課題分析・アカウント管理】 顧客企業の市場分析、経営・業務課題のヒアリングを通じた潜在ニーズの顕在化とマネジメント計画の策定・実行 【ソリューション提案】 日立グループの多様な商材(IT・OT・生成AI等)を組み合わせた最適なデジタルソリューションの企画・立案・合意形成 【ユースケース創出】 全社横断的なネットワークを活用し、自事業部門で実用性が見込める新規ユースケースの探索とビジネス拡大の推進 【プロジェクト推進】 社内外のステークホルダーを巻き込み、複雑な製品・サービスの構成や取引条件を顧客に提示し、受注へ繋げる折衝業務 ■プロジェクト・提案例 【サプライチェーン最適化】 市場環境の変化に伴う製造拠点の見直しや、ERP(基幹システム)活用によるサプライチェーン全体の高度化提案 【スマートファクトリー化】 工場の現場課題に対し、制御システム(OT)とロボティクスを掛け合わせた生産ラインの自動化・DX推進ソリューション 【データドリブン経営・GX】 生成AIを活用した業務プロセスの変革や、製造業の脱炭素化(GX)に向けた環境負荷低減・エネルギー最適化提案 ■このポジションの魅力 ・自社も「製造業」である日立グループだからこそ、顧客の経営・事業課題に深く共感し、圧倒的なリソースを用いて本質的な課題解決とビジネス創出(協創)が可能です。 ・ソリューション営業の経験と基礎的なIT知識があれば「業界不問」で挑戦でき、成果次第で既存社員と同様にマネージャーへのキャリアアップも可能です。 ・20〜60代まで中途入社者も多数活躍する風通しの良い6名体制のチームです。週3〜5回の在宅勤務(サテライトオフィス併用)など、家庭とのバランスを取りながら柔軟に働ける環境が整っています。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・顧客課題解決型営業(ソリューション営業)のご経験(※業界不問) ・ITに関する基礎知識(ITパスポート相当レベル/※資格取得は不問) 【歓迎条件】 ・製造業の業界動向やビジネスモデルについての知識・知見 ・IT業界における法人営業のご経験 【求める人物像】 ・複雑かつ膨大な情報を多角的に分析し、効率的な問題解決策を導き出せる方 ・多様な関係者のニーズを汲み取り、オープンで親しみやすい関係構築ができる方 ・日立のコア・コンピテンシー(多様性の尊重、顧客・社会起点、イノベーションへの挑戦)に共感し、新規開拓を最後までやり抜く行動力をお持ちの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【CSリーダー候補】成長率122%の予防医療SaaS・EC企業!企画と運用で0→1の体制構築を主導

    664万~

    • 品質管理
    • メンバー
    • マネジメント
    • リーダー
    • 医療/ヘルスケア
    • マニュアル作成
    • 主担当
    • オペレーション設計
    • BPO
    • トラブル対応
    • メール配信
    • 分析
    • プロジェクト
    • 企画立案
    • EC
    株式会社スピック神奈川県横浜市
    もっと見る

    仕事内容

    ■ 仕事の内容: 予防医療の社会基盤構築を目指し急成長を続ける当社にて、カスタマーサポート(CS)における顧客体験(CX)の戦略的設計・改善およびチーム運営を担うリーダーとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ・【企画主担当(0→1での仕組み構築)】 顧客からの意見・要望の収集および分析、社内関係部署への連携フロー構築 ロイヤルカスタマー向け専用相談窓口の新規立ち上げ企画 AI・デジタルツールを活用した業務効率化、顧客・従業員満足度向上策の推進 コールセンターの目標数値(KPI:通話対応品質、応答率など)の管理主担当 ・【運用主担当(仕組みの運用・PDCA推進)】 コールセンター管理者からのエスカレーション判断、二次対応、関連部署連携 新サービスやキャンペーン展開に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 システム障害発生時のトラブル対応、顧客向け告知・メール配信の統括 ・【マネジメント業務】 チームメンバーのマネジメントおよび成果・数字へのコミットメント ※一次対応はBPO事業者が担当するため、直接的な顧客応対はほぼ発生しません。

    求める能力・経験

    ■ 必要な能力・経験: 📍リーダーなどマネジメントの実務経験(2年以上) 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した実務経験(2年以上) 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験(歓迎) 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験(歓迎) 📍有形商材ECでの実務経験(歓迎) 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験(歓迎) 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成を行いながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ、オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で推進できる方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を捉えるバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決に挑める方 📍顧客視点を持ちつつも、ビジネスとして客観的・適切な判断ができる方

    事業内容

    独自のリポソーム技術を活用した高品質サプリメントで予防医療の社会基盤構築を目指すヘルスケア企業 独自技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジムやサロン、提携クリニックを通じた総合的なヘルスケア・ビューティケアサービスを提供しています。

  • エージェント求人

    【CSリーダー候補】高吸収サプリ展開の急成長ヘルスケア企業!部横断企画とオペレーション構築を推進

    664万~

    • 品質管理
    • マニュアル作成
    • オペレーション設計
    • メンバー
    • マネジメント
    • 医療/ヘルスケア
    • 企画立案
    • トラブル対応
    • メール配信
    • 分析
    • オペレーション構築
    • リーダー
    • プロジェクト
    • BPO
    • EC
    株式会社スピック神奈川県横浜市
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    仕事内容

    ■ 仕事の内容: 急成長を続けるヘルスケア事業において、顧客満足度および従業員満足度の向上を目指し、企画立案からオペレーション構築・マネジメントまで幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客意見・要望の収集・分析および社内関係部署への連携フロー構築 ・専用相談窓口の新規立ち上げ企画 ・AI・デジタルツールを活用した複数部署にまたがる業務効率化、顧客満足度・従業員満足度向上の取り組み ・コールセンターのKPI(通話対応品質、応答率など)の管理 ・コールセンター管理者からのエスカレーション対応、二次対応、関連部署との連携 ・新サービスやキャンペーン実施に伴うコールセンターへの情報連携およびオペレーション設計・指示 ・チーム内外向け業務マニュアル・ナレッジツールの作成・更新・管理 ・システム障害発生時のトラブル対応、顧客への告知・メール配信統括 ・メンバーマネジメント、数字へのコミットメント

    求める能力・経験

    ■ 必要な能力・経験: 📍リーダーなどマネジメントを2年以上経験 📍3ヶ月以上のプロジェクトにおいて、メンバーの指揮やタスクの進行管理を担った経験 📍業務フローをゼロから設計し、運用した経験2年以上 📍AI/デジタルツール活用による業務効率化の経験(歓迎) 📍コールセンター/CS部門でのマネジメント経験(歓迎) 📍有形商材ECでの実務経験(歓迎) 📍受託/委託に関わらず、BPOアウトソーシングサービスに関わった経験(歓迎) 📍関係者への配慮と主張・交渉を両立し、合意形成をしながら結果にコミットできる方 📍企画立案から関係部署への働きかけ・オペレーション設計・実行管理まで一気通貫で担える方 📍定量的な分析力と現場・顧客の実態を把握するバランス感覚を持ち、ロジックと感性で課題解決ができる方 📍ビジネスにおいて客観的・適切な判断ができる方

    事業内容

    最先端の技術を活用したサプリメント開発と予防医療の基盤構築を目指すヘルスケア企業独自の技術を活用した高吸収性サプリメントを中心に、健康・美容関連商品の開発・販売を展開。また、自社運営のジム、サロン、提携クリニックを通じた包括的なビューティケア・ヘルスケアサービスを提供しています。

  • エージェント求人

    【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業!組織構築とCX改善を牽引

    800万~

    • 問い合わせ対応
    • KPI設定
    • C
    • メンバー
    • 提案
    • 開発
    • トラブルシュート
    • 製品
    • マネジメント
    • BPO
    • 品質管理
    • パートナー
    • クラウド
    • IoT
    • ハードウェア
    Nature株式会社神奈川県横浜市
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    仕事内容

    カスタマーサポート(CS)組織のプレイングマネージャーとして、C向け・B向け双方のCS体制の統括および組織のアップデートをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・難易度の高い問い合わせ・クレーム案件への対応(C向け/B向け双方) ・不具合が疑われる案件の一次切り分けおよび開発部門との連携 ・不具合内容の整理・分類および改善提案 ・メンバーの稼働管理・育成・評価 ・KPI設計および数値管理 ・業務フローの改善・標準化、ナレッジ整備 ・再現性のある強い組織への進化をリード

    求める能力・経験

    📍カスタマーサポート領域における実務経験10年以上 📍toB向けカスタマーサポートの実務経験 📍チームリードまたはマネジメント経験 📍KPI設計および業務改善を主導した経験 📍ハードウェアを含むプロダクトにおけるカスタマーサポート経験 📍社内外の複数部門と連携し、課題解決を推進した経験 📍自社のミッション・バリューに共感いただける方 📍ハードウェアメーカーにおけるカスタマーサポートマネージャー経験(歓迎) 📍IoT製品のカスタマーサポート経験(歓迎) 📍デバイスとアプリ・クラウド間の連携に関するトラブルシュート経験(歓迎) 📍品質管理/不具合解析の実務経験(歓迎) 📍BPO/外部パートナー管理経験(歓迎) 📍スタートアップ・成長企業での組織構築経験(歓迎) 📍SLA設計・運用経験(歓迎) 📍ミッション実現を最優先に考え、好奇心とハングリー精神を持って創造的な課題解決に粘り強く挑める方 📍オーナーシップを持ち、与えられた裁量と情報の中で自律的に成果を生み出せる方

    事業内容

    IoTとスマートホーム技術を活用したエネルギーマネジメント事業を展開。家電のスマート化や電力消費の最適化を推進するプロダクトの提供を通じ、持続可能なエネルギー循環社会の実現を目指しています。