408811956／【千葉】カスタマーサクセス

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• エージェント求人

  【グループ公式アプリの運営】国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業

  500~710万

  イオンスマートテクノロジー株式会社千葉県千葉市

  【グループ公式アプリの運営】国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業気になる

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  仕事内容

  仕事内容 「すべてのお客さまに、より便利で、快適な購買体験を」 イオングループの公式アプリ「iAEON」は、買い物体験のデジタル化を推進する重要なプラットフォームです。 本ポジションは、イオングループ40社近くでご利用可能なグループトータルアプリ「iAEON」の導入・サポートから、より便利な買物体験をお客さまに提供する為にグループ各社と連携し、iAEONアプリの利用促進を担っていただきます。 ・グループ会社へiAEONアプリの新規導入の提案 ・導入決定後、iAEONアプリの立ち上げサポート ・iAEONアプリの利用促進（ユーザ数拡大に向けた施策企画など） ・グループ会社からのお問い合わせ対応 ・iAEONアプリの機能などのアップデート情報の連携、マニュアル作成 ・iAEONアプリのコールセンターの管理（別チームがコールセンター業務を担っております） チームの体制 iAEON運営ユニット ビジネスサポートチーム：マネージャー1名、メンバー9名 このポジションの魅力 ・国内最大級の小売業グループでの挑戦 イオングループのアプリは、全国数千店舗・数千万ユーザーにリーチする、社会的インパクトの大きなサービスです。 国内最大級の小売業である、イオングループのプラットフォームを活用したデジタルビジネスを経験できます。 ・オフラインの実店舗とオンラインのアプリを融合したOMO（Online Merges with Offline）を経験 デジタルとリアルを融合させた新しい購買体験づくりに携われる環境です。

  求める能力・経験

  必須スキル・経験 以下のいずれかを満たす方 ・アプリに関するマーケティング実務経験1年以上 ・対法人クライアントとの折衝経験1年以上 ・法人に向けたソリューション提案やコンサルティング経験 ・小売業での店舗運営及び営業スタッフ経験 歓迎スキル・経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・広告代理店におけるプランニング実務経験・知識 ・事業提携に関わった経験 ・決済やPOSに関するサービスの営業やサポート経験 ・会員サービスにおけるミニアプリでの連携経験 ・小売業での店舗スタッフ経験 求める人物像 ・関係者との調整が得意で、柔軟な対応ができる方 ・数字やデータに基づいた改善提案ができる方 ・チームワークを重視し、主体的に動ける方 ・困難な状況でも自責で考え、粘り強く仕事に取り組める方

  事業内容

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• エージェント求人

  【データ連携基盤管理者】世界11カ国に事業展開する大手流通グループの進化を支えます

  530~860万

  イオンスマートテクノロジー株式会社千葉県千葉市

  【データ連携基盤管理者】世界11カ国に事業展開する大手流通グループの進化を支えます気になる

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  仕事内容

  仕事内容 グループの基幹システムであるデータ連携基盤に対する方式提案 売上実績連携業務要件に対する方式提案 ファイル連携要件に対する方式提案 インシデント対応、リカバリ方針策定 【業務詳細】 データ連携基盤の企画開発～保守運用における下記業務を推進いただきます 事業会社（案件依頼元）との各種調整 ベンダーマネジメント 仕様確認、進捗管理 他システム横断の課題解決推進 システム間の連携基盤となるため、他システム部門と連携しながら課題解決に向けたプロジェクト推進を行っていただきます 当ポジションの魅力 イオングループのシステムを支えているデータ連携基盤において、企画開発～保守運用などに携わっていただきます データ連携基盤はすべてのシステムに通じているため、小売業に関わる基幹システムについて一元的に学んでいただくことが可能です

  求める能力・経験

  必須要件 バッチプログラム設計経験 DB関連知識（SQL Server、ORACLE等） 通信プロトコルに関する知識（HULFT、FTP、SFTP、FTPS等） 歓迎要件 ETL関連知識（DataSpider等） 変換ツール関連知識（AnyTran等） ジョブネット設計経験 プロジェクトマネージャ／リーダ経験 SQLチューニング経験 標準化経験（設計、作業、等） クラウドサービス関連知識（Azure、AWS等） 求める人物像 論理的なコミュニケーション力と主体性をもってチャレンジできる力をお持ちの方 イオングループの各企業に寄り添い、ITベンダーと協業してグループの課題解決を行っていくことができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【データ分析基盤運用保守マネージャー】国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業

  680~980万

  イオンスマートテクノロジー株式会社千葉県千葉市

  【データ分析基盤運用保守マネージャー】国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業気になる

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  仕事内容

  プロダクト紹介 ASP/D（Aeon Smart Platform for Data） 延べ会員数は1億人以上、店舗への年間来店お客さま数は延べ14億人以上、グループ連結売上は10兆円以上と、イオングループは小売業者の中でも国内最大規模の事業活動を行っております。 ASP/Dはその事業活動の中で生成されたデータを集約管理する基盤として開発・運用を行っています。クラウドアーキテクチャはMicrosoft Azureのサーバレスアーキテクチャを軸とし、SnowflakeなどSaaS型データベース環境を構築しております。 事業フェーズ イオングループ全体（会計・商品・店舗・顧客・行動・出荷・配送・ポイント等）のデータ統合を目指しています。目的は個人の特定ではなく、データドリブンな事業の高度化を通した、顧客価値の最大化です。 現状の課題 連携システム、特にデータ源泉は多様なため、標準的な連携パターンを複数用意し、その連携パターンのどれかを選択する設計を推進中です。 送信されるデータ構造も多様なため、データフォーマットを標準化し、送る側で標準化してもらう設計を想定しております。 また、利害関係、利用者のニーズも多様なので、各事業会社との細かなコミュニケーションをとりながらの開発となります。 チームのミッション 各種データソースからのデータ収容、内部加工、必要とする事業部門へのデータ提供、またBI機能を持つプロダクトの開発・運営もスコープとなっております。 必要に応じて、事業部門が推進するプロジェクトをデータ目線でのコンサルティングやディレクション支援も行います。 仕事内容 イオングループ内の各種データを収集・加工し、活用するための大規模データ分析基盤システムの構築、及び同システムがサービス開始した後の追加開発、運用・保守業務を行う。 構築、保守においては、内製体制での実施に加え、グループ内企業の中国オフショアチームと協業しながらプロジェクトを推進することもある。 業務上利用する事になる技術領域の例 ・SaaS型データベース製品（Databricks、Snowflake、Google BigQuery） ・Azure製品（サーバレスアーキテクチャを基本とする） 得られる経験・魅力 ・データの種類、量ともに膨大な日本最大規模のDBの構築に関われる ・構築できたDBがもたらす価値は、イオングループだけではなく、社会的意義ももつ

  求める能力・経験

  必須スキル・経験 ・クラウドにおけるサービス提供中のインフラ・アプリケーションの運用経験 ・チームでの運用を主体的に設計した経験 ・チームメンバー、オフショアチームメンバー成果物の作成およびレビュー経験 歓迎スキル・経験 ・データオペレーションあるいはデータモニタリング設計の経験 ・本番サービスのクラウド・インフラ構築の経験 ・Azureアーキテクチャ設計・構築経験（AWS、GCPでも可） ・SaaS型データベース製品の利用経験 ・事業側担当者やデータサイエンティストとの協業経験 求める人物像 ・組織の黎明期の拙さを楽しめる人 ・周りへの敬意をもって協力しながら仕事を進められる人 ・取り組む技術分野に対して体系的な理解の重要性を理解している人 ・向上心を持って未経験の分野を楽しんで取り組める人 ・誠実でルールを順守して業務に取り組める人 ・目的志向で物事を考え改善に取り組める人 ・ロジックが簡潔で雑多な情報から要点を整理してすすめる事が得意な人 ・ディレクター陣や事業会社と折衝や調整の場面でコミュニケーションが取れる人

  事業内容

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• エージェント求人

  【当グループのデジタル基盤開発マネージャー】国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業

  700~1000万

  イオンスマートテクノロジー株式会社千葉県千葉市

  【当グループのデジタル基盤開発マネージャー】国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業気になる

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  仕事内容

  プロダクト紹介 ASP/B（Aeon Smart Platform for Business）： イオンが扱う様々な業務システムの基盤となるプラットフォーム。 ASP/Bは、イオンが扱う様々な業務システムの基盤となるプラットフォームです。このプラットフォームは、EC、ネットスーパー、iAEONアプリなど、イオングループが展開するお客さま向けサービスに対して、商品、在庫、店舗情報などのマスタ情報を提供します。また、電子クーポン、キャンペーン、お知らせ通知などの各種機能をAPIで提供する業務プラットフォームでもあります。 事業フェーズ 大規模な新規開発は終了し、現在はサービス規模の拡大とシステムの安定化を目指すフェーズに入っています。このフェーズでは、サービス規模の拡大に合わせたロジックやアーキテクチャの再設計が行われています。また、新たな機能の開発や、既にローンチ済みの機能の改修・改善も進められています。 仕事内容 イオンのデジタル基盤「ASP/B（Aeon Smart Platform for Business）」における機能開発・改善の推進を行うチームマネジメントをお任せします。 具体的な業務内容としては、iAEON、店舗系基幹システムといったフロントアプリケーションの開発推進（注文・商品・販促などに関する機能拡張や新規連携など）、あわせて、APIの最適化やロジック、アーキテクチャの設計・開発も、中国のグループ企業と連携しながら進めていただきます。 開発案件の推進／チームリード 業務部門へのヒアリング システム要件への落とし込み 中国グループ企業の設計・開発プロセスの全体管理 受け入れテストの実施 リリース対応 など 開発環境 アプリケーション：Python, SprintBoot, Maven インフラ：Azure Kubernetes データベース：MySQL, MongoDB, Redis 高速化ミドルウェア：Elasticsearch, Akamai CDN データ連携：Azure Blob Storage, kafka, logstash, kibana

  求める能力・経験

  必須スキル・経験 大規模システムの開発または基盤構築におけるプロジェクトマネジメント経験 組織・チームマネジメント（複数チーム or 海外拠点）の経験 要件定義〜リリースまでの一連の工程のリード経験 ステークホルダー調整・報告レベルのコミュニケーション能力（ビジネスレベルの日本語力含む） 歓迎スキル・経験 システム開発コンサルティング経験 BtoCのシステム開発プロジェクト経験 パブリッククラウド（Azure、AWS、GCP）での開発経験 POS開発プロジェクトの経験 中国とのブリッジSE経験またはオフショアの開発プロジェクト経験 ビジネスレベルの中国語 求める人物像 プロジェクトをリードし、主体的に推進できる人 現状を評価し、課題解決に向けて合意形成を主導できる方 関連部署、ステークホルダと協力しながら仕事を進められる人 要点を簡潔なロジックにして進める事が得意な人

  事業内容

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• エージェント求人

  【データ分析基盤システムエンジニア】国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業

  400~710万

  イオンスマートテクノロジー株式会社千葉県千葉市

  【データ分析基盤システムエンジニア】国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業気になる

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  仕事内容

  プロダクト紹介 ASP/D（Aeon Smart Platform for Data）： 延べ会員数は1億人以上、店舗への年間来店お客さま数は延べ14億人以上、グループ連結売上は10兆円以上と、イオングループは小売業者の中でも国内最大規模の事業活動を行っております。 ASP/Dはその事業活動の中で生成されたデータを集約管理する基盤として開発・運用を行っています。クラウドアーキテクチャはMicrosoft Azureのサーバレスアーキテクチャを軸とし、SnowflakeなどSaaS型データベース環境を構築しております。 事業フェーズ イオングループ全体（会計・商品・店舗・顧客・行動・出荷・配送・ポイント等）のデータ統合を目指しています。目的は個人の特定ではなく、顧客価値の最大化です。 現状の課題 連携システム、特にデータ源泉は多様なため、標準的な連携パターンを複数用意し、その連携パターンのどれかを選択する設計を推進中です。また、送信されるデータ構造も多様なため、データフォーマットを標準化し、送る側で標準化してもらう設計を想定しております。また、利害関係、利用者のニーズも多様なので、各事業会社との細かなコミュニケーションをとりながらの開発となります。 仕事内容 イオングループ内の各種データを収集・加工し、活用するための大規模データ分析基盤システムの構築、及び同システムがサービス開始した後の追加開発、保守業務を行う。 構築、保守においてはグループ内企業の中国オフショアチームと協業しながらプロジェクトを推進する。 業務上利用する事になる技術領域の例 ・データレイク製品（Databricks、Snowflake、など） ・Azure製品（仮想マシン構築、NSG設定、DataFactory、AZCopyなど） ・Azureマシンのサイジング（ハードウェアリソース、データ量、通信量などを考慮したサイジング） ・データレイク製品POC準備・方式設計、スケジュール化など 得られる経験・魅力 ・データの種類、量ともに膨大な日本最大規模のDBの構築に関われる ・構築できたDBがもたらす価値は、イオングループだけではなく、社会的意義ももつ

  求める能力・経験

  必須スキル・経験 ・AWS / GCP / Azure上でのサーバレスアーキテクチャの実装経験 ・RDBに対して目的を達成するクエリを自身で考え実行した経験 歓迎スキル・経験 ・AWS / GCP / Azure上でのデータオペレーション経験 ・ETLの設計経験（ELTの実装経験でも可。ツール利用、自主開発は不問） ・データサイエンティストとの協業経験 ・クラウドにおけるサービス提供中のインフラの運用経験 ・terraform / ansibleの知識 ・チームでの運用を設計した経験 ・本番サービスのクラウド・インフラ構築の経験（CLI/ terraformなど問わない） 求める人物像 ・周りと協力しながら仕事を進められる人 ・取り組む技術分野に対して体系的な理解の重要性を理解している人 ・向上心を持って未経験の分野を楽しんで取り組める人 ・誠実でルールを順守して業務に取り組める人 ・目的志向で物事を考え改善に取り組める人 ・ロジックが簡潔で雑多な情報から要点を整理してすすめる事が得意な人

  事業内容

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• エージェント求人

  【コールセンター運用・管理】国内初／AI×ロボティクスでの物流センターを持つオンラインマーケット

  400~650万

  • 管理レポート作成
  • オペレーター
  • 運営管理
  • 研修実施
  • カスタマーサクセス設計
  • EC

  イオンネクスト株式会社千葉県千葉市

  【コールセンター運用・管理】国内初／AI×ロボティクスでの物流センターを持つオンラインマーケット気になる

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  仕事内容

  【カスタマーセンターのビジョン】 自社運営ネットスーパーにおける、電話（発着信）およびメールでのカスタマーサポート業務を担っています。 ■能動的なサービス改善： お客さまとの重要なタッチポイントとして、ご意見・ご要望を積極的に社内へフィードバックし、より良い買い物体験の提供に努めています。 カスタマーサクセスの追求： お客さまが安心して長く利用できる環境づくりを最優先に考え、行動します。 ■共に成長できる環境： サービスの向上を通じて社会に貢献し、会社と従業員が共に成長し続けられる組織を目指しています。 【ミッション】 ～カスタマージャーニーを最適化し、理想の顧客体験を創る～ 設立から3年、当社のコールセンターは次世代型オンラインマーケットの基盤として着実に歩んできました。 現在のミッションは、注文から配送、アフターフォローまでの一連の「カスタマージャーニー」を深く理解し、あらゆる接点での顧客体験をアップデートすることです。 スーパーバイザーの皆様には、現場の応対品質に責任を持つとともに、お客さまの声をサービス改善に繋げ、「顧客満足」と「事業成長」を高いレベルでの両立を目指していただきます。最先端のコールセンターとして、ベストインクラスを実現しましょう。 【職務内容】 カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質の向上、FAQやChatbot、新規オペレーターの教育・研修、その他センター運営における必要業務を実施いただきます。 【オペレーター教育、マネジメント】 ・教育研修の設計、実施 ・ティーチング、コーチング ・シフト、勤怠管理 ・お客さま対応のフォロー ・その他オペレーター育成、管理に関わる業務 【センター運営、管理】 ・稼働、応答状況の管理、監督 ・顧客対応チャネル構築 ・KPI分析、管理 ・レポート作成、報告 ・運用ルールの構築 ・VOCの分析及びサービス改善提案、実行 ・各種ステークホルダーとの連携 ・各タスクにおけるPDCA実行、管理 ・その他センター運営に関わる業務 ■レポートライン Mgr （変更の範囲） 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・コールセンターでのSV業務経験（2年以上） ・チーム管理、タスク管理、数値管理の実行経験（2年以上） 【歓迎（WANT）】 ・EC事業もしくは小売・通販事業のご経験 ・コールセンターのDX化（AI機能等）の導入、実行のご経験 その他（OTHER） 【求める人物像】 ・高いコミュニケーションスキルを持ち、社内各部署、グループ各社との情報連携、協力関係構築をリードできる方。 ・自己、メンバー、組織、会社の成長を考え、立案行動できる方 ・ルールにとらわれずに能動的に動ける自立性をお持ちの方。 ・新しいアイデアを常に模索し、挑戦を楽しみながら働くことのできるポジティブな方。

  事業内容

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• エージェント求人

  関東エリア【インフラエンジニア】全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可

  400~800万

  • 障害対応
  • 運用保守
  • Oracle
  • ネットワーク
  • 仮想化
  • 分析基盤構築
  • AWS
  • Azure
  • Linux
  • データ分析
  • Cisco
  • クラウド
  • 分析
  • ヘルプデスクサポート
  • 社内ヘルプデスク
  • ネットワーク設計
  • ネットワーク機器
  • ネットワーク機器保守
  • サーバー監視
  • 社内インフラ整備

  【限定/非公開求人】インフラエンジニア／全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可東京都港区, 千葉県柏市, 茨城県土浦市

  関東エリア【インフラエンジニア】全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可 気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて、以下のようなインフラプロジェクトへ参画いただきます。 ・AWS／Azure等クラウド環境の設計・構築 ・サーバ／ネットワークの設計・構築・運用保守 ・仮想化基盤の構築（VMware等） ・大手企業向けインフラ運用支援 ・ヘルプデスク／テクニカルサポート ・障害対応、監視、改善提案 ・セキュリティ関連業務 ・クラウド環境でのデータ分析基盤構築 等 【ポジションの魅力・特長】 ■大手企業・プライム案件多数 全国800社以上のクライアントと取引があり、金融・製造・通信・医療など多彩な業界の案件に携われます。 大規模案件やプライム案件も豊富で、運用保守から設計構築、将来的には上流工程へのステップアップも可能です。 ■クラウド・最新技術を習得できる AWS・Azureを中心としたクラウド案件や仮想化案件など、最新技術領域に携われる環境です。 資格取得支援や研修制度も充実しており、継続的なスキルアップを実現できます。 ■未経験領域への挑戦を支援する教育体制 全国約50拠点の研修施設やeラーニング環境を整備。 インフラ運用・監視経験のみの方でも、段階的に設計構築へチャレンジできる教育制度があります。 資格取得支援も手厚く、AWS・Cisco・Linux・Oracle等の資格取得を会社がバックアップします。 ■働きやすい環境 平均残業11時間程度と、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 全国採用を行っており、地方在住の方やUIターン希望の方も歓迎しています。

  求める能力・経験

  ・ITインフラ領域での実務経験（半年以上） ※運用保守／監視／ヘルプデスク／テクニカルサポート経験のみでも応募可能 【歓迎】 ・サーバ／ネットワークの構築経験 ・AWS／Azure等クラウド関連の知識・経験 ・CCNA、LPIC、基本情報技術者試験等のIT資格 ・Linux／Windows Serverの運用経験 ・仮想化基盤の知識・経験 【フィットする人物像】 ・インフラエンジニアとして市場価値を高めたい方 ・新しい技術を積極的に学べる方 ・チームでのコミュニケーションを大切にできる方 ・運用保守から設計構築へキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長期的にキャリア形成したい方 ・クラウド技術に興味をお持ちの方 ・資格取得など自己研鑽に前向きな方

  事業内容

  ・ITインフラ構築 ・クラウドソリューション ・システム開発 ・ネットワーク設計／構築 ・運用保守サービス ・セキュリティソリューション 等

• エージェント求人

  ＜浦安市＞キッティングからSaaS運用、業務改善提案まで、現場に寄り添う“攻めの社内IT”

  350~490万

  • PC/Web
  • 社内ヘルプデスク
  • 戦略提案
  • 提案
  • PC
  • Windows
  • リース/レンタル
  • ネットワーク
  • 問い合わせ対応
  • トラブル対応
  • マニュアル作成
  • 社内インフラ整備
  • 社内ネットワーク整備
  • IT戦略策定
  • ハードウェア
  • IT戦略立案
  • 社内広報

  SHUKEN GROUP株式会社千葉県浦安市

  ＜浦安市＞キッティングからSaaS運用、業務改善提案まで、現場に寄り添う“攻めの社内IT”気になる

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  仕事内容

  ◎コーポレートエンジニア 社内のIT環境を整えながら、グループ各社の業務が スムーズに進むよう支えていくポジションです。 ITインフラの整備から課題改善の提案・実行まで、 幅広い業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・PC（Windows）、iPhone、iPad等のキッティングおよび資産管理 ・Google Workspaceを中心とした各種SaaS、アプリケーションの導入・浸透・運用管理 ・社内ネットワークの管理（大塚商会連携） ・セキュリティ管理 ・社内からの問い合わせ対応、トラブル対応（ヘルプデスク） ・ITを活用した業務効率化の提案・推進 ・各社へのPCレンタル制度の構築 ・マニュアル作成 ・経営層や各事業部の意向を踏まえたIT戦略の具体化・実行 【お仕事の魅力・やりがい】 この仕事の魅力は、単なる社内サポートにとどまらず、 グループ全体の業務改善や生産性向上に直接 関われることです。現場の声を拾いながら、自ら課題を 見つけ、解決策を考え、周囲を巻き込みながら形に していけるため、大きな手応えを得られます。さらに、 ITに詳しくない社員にも分かりやすく伝え、導入した 仕組みを定着させていく役割もあるため、 技術だけでなく調整力や提案力も磨けます。 OJTを通じて実務に慣れながら、将来的には 組織の柱となる存在を目指せるポジションです。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ◎ITインフラ（ネットワーク/セキュリティ/ハードウェア）の基礎知識（IPアドレスの仕組みが理解できるレベル） ◎課題に対して自ら調べ、解決策を立案し、周囲を巻き込んで推進できる実行力 ◎ITに詳しくない社員にも専門用語を噛み砕いて説明できるコミュニケーション力 ◎マニュアルがない状況でも自発的に動ける柔軟性・自律性 【歓迎条件】 ○コーポレートエンジニア、社内SE、ITサポート等の実務経験（業界不問）

  事業内容

  飲食店・物販店・オフィス・ホテル等の商業施設の 　企画・設計・施工、住宅のリフォーム・リノベーション、 　スマートエネルギーのコンサルテーション他

• 企業ダイレクト

  ＜大阪支店＞医療データ（電子カルテデータ等）抽出、構造化支援/リモート可

  416~616万

  

  株式会社アビスト北海道内, 東京都新宿区, 千葉県内

  ＜大阪支店＞医療データ（電子カルテデータ等）抽出、構造化支援/リモート可気になる

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  仕事内容

  顧客先または弊社事業所にて、構造化支援業務に携わっていただきます。 【転勤無】転勤不可の方に対しての転勤実績はありません！ 全国の各病院（16ヵ所）内にある電子カルテのシステムからデータを抽出し、特定フォーマットに整形する処理をPythonを使い行う業務。 個人情報を含むため、お客様1名とともに病院を訪問し、病院内で作業を行う。 ※1週間単位での対象医療機関（現地）への出張（宿泊を含む）あり オンプレ仮想サーバ（OS：Windows、ST2、Python）、NAS

  求める能力・経験

  【必須】■Pythonのプログラミング経験（PythonでのWebクローリング、PDF変換、OCRなど）■1週間単位での対象医療機関（現地）への出張（宿泊を含む）が可能な方 【歓迎】 ■各病院によってデータの持ち方が異なるため、抽出結果からPythonのプログラムを修正しデータ抽出の品質を高めたりするなど、柔軟な対応ができる。 ■個人情報を扱うため、病院内でのルールを遵守できる。

  事業内容

  ■工業設計技術サービス事業（機械設計開発、システム・ソフトウェア開発、電気・電子設計開発、AIソリューション ■3D-CAD教育事業（取引先のエンジニア教育、工業系大学の3D‐CAD教育受託　他）

• 企業ダイレクト

  市川【顧客対応SV】世界最大級の物流企業/英語×調整力で現場を動かす

  400~700万

  

  西濃シェンカー株式会社千葉県市川市

  市川【顧客対応SV】世界最大級の物流企業/英語×調整力で現場を動かす気になる

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  仕事内容

  世界130か国に展開する当社にて、クライアント対応を行うカスタマーサービスチームのリーダーとして、物流品質の維持・向上、トラブル対応、および海外拠点との調整業務を、司令塔として担っていただきます。 ■CSチームのマネジメントおよびKPI管理（応対品質・生産性等）■国内外の顧客・海外パートナー拠点との窓口業務■配送遅延やトラブル発生時の原因究明および実効性のある是正策の立案・実行■現場オペレーション部門との連携強化。単なる窓口に留まらず、顧客の物流課題を解決するパートナーとして、明るい対応を心がけながら、現場を動かすプロセスの最適化をリードします。 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】■物流実務経験（3年程度）■CSまたはチームリーダーの経験■ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話中心）【尚可】■航空・海運フォワーディングの専門知識■サプライヤー管理の実務経験や折衝経験。 【優先順位：物流CS経験・リーダー経験】＞【働き方：残業月20h前後/完全週休二日制】＞【当社の強み：圧倒的なグローバルネットワーク】。海外拠点とのやり取りが頻繁に発生するため、英語力を実務で磨きたい方を歓迎。正確で丁寧な対応に加え、周囲を巻き込む調整力を重視します。物流現場の知見を活かし、顧客満足度の最大化に自ら貢献し、チームを牽引できるエキスパートを求め、その実績を正当に評価いたします。

  事業内容

  航空輸送、海上輸送、コントラクトロジスティクス/　SCM、グローバルプロジェクト、展示会＆イベント、国際引越