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エージェント求人

【CS戦略】累計9.5万社超のデータを動かすテックタッチ推進/顧客の「迷う」をゼロにする仕組み創り

年収非公開

株式会社ラクス

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

仕事内容

【ミッション】 ハイタッチ(有人対応)に頼らず、デジタルと仕組みの力で顧客のLTV最大化と「低CRC(コスト効率化)」を実現する新設組織での募集です。 サービスの累計導入社数95,000社以上という、圧倒的な顧客基盤を持つラクスのデータを武器に、プロダクト内ガイドやサポートサイトなどのテックツールを駆使。顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、問い合わせ数を劇的に削減することをミッションとしています。 【具体的な業務内容】 データ分析: 顧客のプロダクト利用ログ、サポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 導線設計・実装: 問い合わせフォームに到達する前の「先回り型」自己解決導線の設計および実装 FAQ・ナビゲーション改善: マーケティング理論・行動経済学や顧客インタビューに基づいた、心理効果を活用したFAQ・ナビゲーションの改善 仕組み化とPDCA: チームへのテックタッチ運用の仕組み化、およびPDCAのファシリテーション 【追う指標(KPI/KDR)】 問い合わせ削減数・削減率 AIボットとサポートサイトの自己解決率 施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 チーム全体の週間試行回数(KDI)の達成度 など 【ポジションの魅力】 圧倒的なデータ量とダイレクトな成果: 95,000社以上の統計的有意なユーザーデータや顧客の生声を活用し、スピード感を持って仮説検証を回せます。自身の施策結果が数字としてダイレクトに現れるため、確かな手応えを得られます。 「ToB」領域での最先端キャリア: ToCではなく、まだ新しい領域である「ToB SaaSにおけるテックタッチ」を牽引するポジションです。有人主体の組織を「テクノロジー駆動」へと変革する、ゼロからの仕組み創りを裁量を持ってリードできます。 【働き方・環境】 柔軟なシフト制度: 「タイムリーシフト/マンスリーシフト制度」を導入しており、日ごと・月ごとに就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可能です(例:8:00〜17:00、10:00〜19:00など)。自身のライフスタイルや業務都合に合わせた柔軟な働き方が可能です。 ハイブリッドな働き方: 毎週水曜日は在宅勤務日として設定されており、メリハリのある環境が整っています。

求める能力・経験

カスタマーサクセス(テックタッチ)やカスタマーサポートでの「問い合わせ削減」の業務経験(3年以上) Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 定量的なデータに基づき、自ら仮説を立てて施策をスピード実行したご経験

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校、短期大学

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

年収非公開

勤務時間

09:00〜18:00

休日・休暇

内訳:土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年収567万円の場合:月額 356,125円 (内訳:基本給278,000円 + 時間外手当48,125円 + その他手当30,000円) ※月20時間分の固定残業代を含む(超過分は別途全額支給)。

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都渋谷区

備考

東京都渋谷区代々木二丁目1番1号 新宿マインズタワー

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由

その他

その他制度

社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険[関東ITソフトウェア健康保険組合]、厚生年金保険) ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能 ※入社1年後から) ベビーシッター補助制度 従業員持株会 社内サークル、社内交流イベント 社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり) 階層別研修 受動喫煙対策(屋内禁煙)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【Tableau】法人向けソリューション営業/SaaS世界シェアNo.1企業

    1000~2000

    株式会社セールスフォース・ジャパン東京都千代田区
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    仕事内容

    SaaS・クラウド(CRM)サービス領域のリーディングカンパニー。Tableau製品全般の営業活動をご担当頂きます。主な商談相手は経営層、部門長等のビジネス決定者です。 "カスタマーサクセス"実現のため顧客のビジネスを徹底的に理解し、世界シェアNo.1の成功事例を各社に展開することで、顧客のビジネス課題の解決を実現できます。 【Tableau製品】Tableau の分析プラットフォームによりデータ分析は促進され、誰もがデータを使って質問に答え、インサイトを組織全体で共有できるようになります。 ※変更範囲:当社業務全般

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■IT法人営業経験(直販)5年以上■法人へのソリューション営業経験(直販)5年以上 【歓迎】■Tableauの使用経験■データ分析・活用のご経験■新規開拓営 業のご経験 【魅力】■セールスフォース全体の成長につながる重要なポジションです。顧客の事業成功に向けて、認知度向上とエンゲージメント向上を促進していただくため、顧客の事業そのものに影響を与えることができます。 ■「OHANA」(ハワイ語で家族)の企業文化が根付いており、個人で売るのではなく”チームセリング”を推奨。顧客が本来実現したい成功を、”ビョンセリング”によって実現まで支援することが出来ます。

    事業内容

    クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供

  • エージェント求人

    ▼ソリューション営業(既存顧客担当のフィールド営業)▼

    450~800

    株式会社ビジネスブレイン太田昭和東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【顧客】 法人 【商材】 ソリューションやコンサルサービスの提案 【職務内容】 新規: 複数の媒体・チャネルからの引合に対して、お客様のニーズを確認したうえで、適切なソリューションやコンサルサービスの提案を行う 既存: ご提供中のソリューションやサービスへの追加リクエストや新たなニーズへの提案を通し顧客満足度の向上を図る ■配属部署の紹介 お客様のご要望に応じた提案・サービス提供ができるよう、業務アプリケーション毎に複数の提案可能なソリューションを持ち、また周辺システム(BI、業績管理等)を含めた拡大提案を行うことも可能です。 どういった構成で提案を行うかについて、部門長や先輩社員、導入担当のコンサルタントとコミュニケーションをとりながら進めていきます ■キャッチアップ期間とキャリアパス 入社後は1ヶ月~3ヶ月の研修期間あり ソリューション統括営業部には複数の営業部門があり、所属した部門以外のメンバーを含めてBBSソリューション・サービスのレクチャーや客先同行などのフォローを行う体制となっています。 (求人ID:431265)

    求める能力・経験

    【必須】 法人(一般民間企業)向け営業経験2年以上 【歓迎】 ・BtoB営業(顧客開拓・提案書作成・契約交渉)経験1年以上 ・会計・バックオフィス業務の知見

    事業内容

    【経営会計コンサルティング:戦略管理・計数管理・人事管理を融合した、実効力のあるコンサルティングを提供】 お客様のビジョンを起点に最適な改善策を提示・具現化するのが、BBSのコンサルタントです。 経営とITの両面において知見とノウハウを持つコンサルタントが、お客様の目標や事業特性を踏まえて、「めざすべき姿」を描き、お客様と一体となってビジョンを具現化していきます。

  • エージェント求人

    事業責任者候補(ラクスル事業・事業開発OPENポジション)

    800~1500

    ラクスル株式会社東京都港区
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    仕事内容

    業務内容 ■仕事についての詳細: ラクスルについて ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。 産業軸ではラクスル(印刷)の他、ノバセル(広告)、ハコベル(物流)、ジョーシス(コーポレートIT)と4つの領域で事業展開を行ってきました。 祖業であるラクスル事業はチラシや名刺といった紙への印刷に始まり、ダンボール、そしてノベルティやアパレル・ユニフォームなど、連続的な事業立ち上げやM&Aによって、カスタマイズECプラットフォームへと進化を遂げています。 既存事業の成長に加え、非連続な成長を実現するためのM&Aを重要な経営戦略と位置付けており、2024年7月期は6件のM&Aを実行するなど、より挑戦的な事業成長やそれを支える組織拡張を志向しています。 ラクスルのBizDev/事業開発とは 改めて考える「活躍するBizDev」の特徴とは?定義や事業経営者・CxOへのキャリアパスまで詳しくご紹介 ラクスル事業本部で展開している事業を担う「事業責任者候補」を募集します。 ラクスルは連続的に内製での事業立ち上げ・M&Aを行っているため、 1→10、10→100、100→1000など多種多様なフェーズの事業が存在しています。 当社では、メンバーが自立、自律的に思考・行動して、強いオーナーシップで意思決定を自身で行い、価値創造・事業運営を実現することを強く推奨しています。そして、そのための環境(裁量、組織、経営陣とのディスカッションの場etc)整備に全社として取り組んでいます。 事業家人材はプロダクト開発、マーケティング、SCM、オペレーションといった専門性をみがき軸を作りながら、既存事業の成長、新規事業立ち上げ、M&A先の経営など、戦略から実行まで全てを背負いきる「事業家」を目指す方には絶好の機会をご提供致します。 ◾️社内キャリア例 ・人材系企業 → 事業責任者 → マーケ部長 → ペライチCEO ・Web系企業 → 事業部長 → ダンボールワン執行役員→ダンボールワン事業責任者(統合後) ・自動車メーカー → SCM部長 → 事業部長 → ダンボールワンCEO → ラクスル事業責任者 ・外資コンサル → 事業部長 → ハコベルCEO ・消費財メーカー → 新規事業開発 → 事業部長 → グループ横断PJ責任者 ミッション・業務内容 ラクスル事業本部の事業責任者候補として、 新規事業、既存事業、M&A先企業経営に関わる下記のようなロールからお任せする想定です。 ・事業領域の中長期事業戦略の策定及び実行(BS管理〜モニタリング含む) ・事業領域における、プロダクト開発、マーケティング、SCM、オペレーションの管掌 ・事業拡張における組織構築及びマネジメント など 求める人物像 ・事業のインパクトに執着心がある方 ・当社のミッションに共感いただける方 ・産業の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方 ・成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方 ・セルフスターターで様々な産業・事業課題に、実行部分まで含め積極的に挑戦できる方

    求める能力・経験

    応募要件 ・「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というVisionに共感頂ける方 ・下記のいずれかの経験をお持ちの方  -事業会社にてPLの責任を担い事業推進をした経験(業種/規模は問わず)  -起業経験、またはスタートアップでのマネジメント経験  -クライアントのインサイトをサービス開発へ反映させた経験、またはインターネット企業におけるWebサービスの企画経験  -責任者として企業での機能戦略を立案、実行した経験   (プロダクト開発、マーケティング、SCM、オペレーション)  -コンサルティングファームやPEファンドでの勤務経験(PJTの規模や業種は問わず)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ▼【在宅可・フレックス】ITソリューション営業(ニトリ等大手アプリ成長支援/年休127日◎)▼

    770~1064

    株式会社アイリッジ東京都港区
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    仕事内容

    【顧客】 不動産デベロッパー・ハウスメーカー・ビルダー・不動産管理会社 【商材】 スマートホームサービス『SpaceCore』およびIoTデバイス(自社サービス・プロダクト) 【職務内容】 アイリッジグループは、流通、小売、鉄道、金融、外食、エンタメ業界の大手クライアントに対し、 自社ソリューションおよびアプリ開発の提案を行います。 マーケティング課題に対し、企画から開発・運用まで含めたトータル提案をご担当いただきます。 自社ソリューション「APPBOX」「LINEミニアプリ「キットクル」」の活用や、 受託開発との組み合わせ、ゼロからのフルスクラッチ開発提案も含まれます。 クライアントの事業・課題を深く理解し、社内外の関係各所と連携しながら、 開発・運用までを見据えた提案を進めていただきます。 (求人ID:439720)

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人向け提案営業経験(目安3年以上) 単一製品の販売や導入ではなく、クライアントの課題に合わせてプランを組み立てるコンサルティング型の営業経験 ・IT領域の受託開発/コンサルティング/広告等の「無形商材」を扱った経験 形のないサービスを言語化し、価値としてクライアントに伝える高いコミュニケーション能力 【歓迎】 以下のいずれかの経験 ・スマートフォンアプリ/Webアプリの受託開発営業経験 ・DXコンサルティングやIT戦略立案の経験 ・エンジニアやデザイナーと連携した経験(PM、制作ディレクション、工数見積りなど) ・チームマネジメント、または育成経験 リーダーシップを発揮し、組織全体の底上げに貢献できる方

    事業内容

    同社はアプリを中心としたOMOソリューションカンパニーとして、アプリ等(オンライン)から店舗等(オフライン)への送客を促したり、オンラインとオフラインの取り組みを融合して、最適な顧客体験の実現をすすめてきました。 流通・小売り・鉄道・金融・外食・エンタメなど、様々な業種の企業の300アプリ以上に関わっており、自社サービスが導入されたアプリの月間アクティブユーザー数は9300万に達するアプリの企画・開発における業界トップクラスの実績を持っています。

  • 企業ダイレクト

    【パートナーセールス】NTTデータグループ/在宅勤務可

    590~780

    株式会社NTTデータ・ビズインテグラル東京都港区
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    仕事内容

    ◇NTTデータの名前があるからこそ提案できる年商500億~1兆円規模の大企業様に向けた国産ERPパッケージの提案◇製品の導入社数は2,000社以上、年商500億円以上の大手企業様がお取引先のメインです。 ・プロモーションやマーケティング活動を通じた新規案件の獲得 ・顧客対応・初期訪問(顧客分析、仮設構築、仮説検証、提案) ・コンサルティング会社やSIベンダーとのパートナーアライアンスの構築 ・パートナー企業への支援活動(テーマ別セミナーの企画、来場者フォロー、案件獲得に向けたコンペ対応) ・新規パートナーの獲得(テレアポ、企業訪問)

    求める能力・経験

    【必須】 ■代理店営業の経験 ■チームでの営業の経験 【歓迎】■ITパッケージのメーカーのパートナー営業経験 ■ERPパッケージ製品取り扱い経験者※分野問わず 【仕事の魅力】 対話を通じて課題やニーズを引き出し、解決策を提案するソリューション営業部隊で、お客様とは長くお付き合いすることが多く、自身の成長がお客様の成功につながる実感を得られる環境です。

    事業内容

    国内シェアNo.1のワークフロー基盤であるintra-martなどを統合基盤として基幹業務アプリケーションを含む幅広いラインナップを揃えたクラウド対応ERPパッケージの開発・導入コンサルティング・活用支援サービス

  • 企業ダイレクト

    サイバーセキュリティ営業/リーダー候補◎残業10h/年休125日以上/在宅勤務可

    490~720

    株式会社クロスポイントソリューション東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    セキュリティに課題を抱える企業に対して,課題解決に向けたコンサルティングから,独自の運用支援まで幅広いソリューションを提供する当社で,サイバーセキュリティ営業担当として活躍いただく方を募集します! 【詳細】■顧客へのサービスの提案・営業 ■販売パートナーの開拓 ■新規セキュリティサービスの企画・検討 ※個人ノルマ等はなく,部門の目標に向かってチームで協力して目標達成を目指していきます。 ※テレアポや飛び込み営業は行っていません。セキュリティベンダーや販売パートナーからの紹介で提案するスタイルです。 ★セキュリティの専門知識は不問!入社後にセキュリティ知見を習得いただけます!

    求める能力・経験

    【必須】IT業界での営業経験 3年以上 ※ソフトウェアやパッケージ製品の営業経験がある方はもちろん,PC等のハードウェア製品や,SES営業経験をお持ちの方も歓迎です! 【当社紹介】■NTTコミュニケーションズ出身の代表が設立した総合セキュリティベンダーです。■NTT関連の大規模案件が多く,受注案件の約8割が大手ベンダーによるものです。■自社に持ち帰りの受託案件が中心で(自社内案件8割),要件定義から設計/構築/運用まで一貫して手がけています。■特にセキュリティシステムの堅牢性は高い評価を得ており,安定的に案件を受注することができています。※18期連続の黒字経営

    事業内容

    ■IT/情報セキュリティコンサルティング ■セキュリティシステム提案・導入 ■セキュリティ運用サービス ■グローバル企業向けセキュリティ運用 ■セキュリティソフトウェアの開発

  • エージェント求人

    【アクセルファクター】法人営業職_再生支援会社のネットワーク構築※新規立ち上げ

    500~800

    • マネジメント
    • 提案
    • 財務
    • コンサルティング業務
    • デザイン
    • デューデリジェンス
    • アライアンス
    • 法人営業
    • 進捗管理
    • ネットワーク
    • 営業
    • 開発
    • 組織開発
    • コンサルタント
    • パートナー
    • 体制構築
    • 代表パートナー
    ネクステージグループホールディングス株式会社東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    同社の法人営業職として以下業務をお願いする予定です。 【お任せしたいミッション】 ①プロ人材ネットワークの構築  L業務提携契約の締結および、案件マッチングのための人材プール構築 ②専門機関アライアンスの構築  L提携契約の締結および、再生案件を推進するパートナーシップの構築 ③提携先との連携による、再生案件の進捗管理(推進サポート) 【Wantミッション】※育成を経て配置する想定 経営危機に瀕した中小企業の「再生者」として、以下の業務を一気通貫でお任せします。※再生コンサルタント ・実態把握(ビジネス・財務デューデリジェンス) ・再生計画案の策定・提案 ・バンクミーティング・債権者調整 ・実行支援(ハンズオン) 将来的にはアクセルファクターグループのコアメンバーとして活躍していただき、事業拡大の一翼を担っていただきたいと考えております。 【魅力・キャリア】 ◆プラットフォーム構築 単なる法人営業ではなく「事業のインフラを作る・提携スキームをデザインする」など、事業の根幹となる仕組み作りに携われます ◆幅広い知識・スキルを獲得できる 中小企業の再生支援・財務支援分野において、顧客のニーズや状況に合わせた幅広い提案を行える能力を得られる キャリアとしては経営視点での組織開発やマネジメント経験など、アクセルファクターグループの中枢メンバーとしての活躍も期待しております。 これまでのご経験を活かして、成長を続ける弊社でキャリアアップしませんか? 【変更の範囲】適性に応じた会社の指示する業務

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人営業での実務経験3年以上 ・ネクステージGroupのフィロソフィーに対する共感 ・0⇨1を生み出していく事に抵抗感が無い方  ※代表直下で体制構築を進めますので、指示を待つスタンスだと合いません 【歓迎】 ・決裁権者(代表・パートナー)に対する提案・交渉経験 ・無形商材やアライアンス(提携)営業の経験

    事業内容

    グループ全体経営統括・企業インキュベーション事業

  • 企業ダイレクト

    企業の課題をAIで解決!【AIコンサルタント】営業経験者歓迎/リモート可◎

    600~1200

    AIFIT株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    クライアント企業に常駐し、現場の課題をヒアリング・抽出してAI活用による解決策を提案するコンサルティング業務です。関係構築力を活かし、企業の業務効率化や新規事業創出を支援します。 【具体的には】クライアント企業へのヒアリング、経営課題・業務課題の整理からAI活用に向けた提案内容の設計、提案資料・見積書の作成、クライアントへのプレゼン・クロージングが一連の流れです。また弊社の製品を解決策としてご提案することもあり、契約後の導入支援・フォロー対応、社内の開発チームやプロジェクトメンバーとの連携、追加提案などを通して顧客を長期的な信頼関係を構築していただきます。

    求める能力・経験

    【必須】無形商材の法人営業経験【歓迎】年間契約型のサービス提案経験、コンサルティング提案経験、クライアントと長期的な関係を築いてきた方、課題を整理し論理的に提案してきた方 【魅力】■AI分野という成長市場で、スキルアップとキャリア形成が可能です■今後10人から20人規模への拡大構想があり、ゆくゆくは組織を統括していただけるようなキャリアにも挑戦可能です■クライアント先への出社以外は基本リモート対応可能で、柔軟な働き方ができます■AIの知識は入社後に身につけられますので、関係構築力と課題抽出力を重視しています。

    事業内容

    ITサービス

  • エージェント求人

    営業部長/マッチングサービス

    1000~1500

    • 物流
    • 部長
    • 営業
    • 法人営業
    ハコベル株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 本ポジションでは同社で運営する「物流マッチング事業」の営業部長候補を募集します。 荷物を配送したい法人顧客との新規開拓、深耕営業をするチームの組成、推進を担当いただきます。 ・営業戦略の策定・立案〜実行 同社内の最大規模の事業のさらなる成長を実現するための営業戦略策定〜実行 達成に向けた営業戦術を含めたビジネスオペレーションの設計、及び実行、並びに組織マネジメント ・売上創出 四半期単位での高い売上目標に対し、常に成果をデリバリーする強い営業力とコミットメント 新規顧客の開拓、既存顧客の深耕営業 社内リソース(配車チーム、プロダクトチーム、企画チームなど)を適切に巻き込んだ顧客との関係構築 ■営業スタイル ・一人当たり20拠点~50拠点 ・商談方法:対面7割、電話・オンライン3割(顧客が遠方の場合出張あり) ・担当顧客の詳細(業界や規模感):メーカーや物流事業者全般 ・新規/既存割合:新規2割/既存8割 ■キャリアパス例 成長中の組織のため、実績次第で様々な機会に挑戦でき、幅広いキャリアを描ける環境です。 (例) ・営業部長候補→営業部長→事業部長 ・営業部長候補→営業部長→事業企画部長 ■ポジションの魅力 ・大企業向けの営業活動のご経験を活用いただくことが出来る ・事業成長速度に合わせ事業フェーズが目まぐるしく変わり、様々なフェーズを経験可能 ・オーナーシップと裁量のある働き方ができる(自ら組織をつくることがまかされる) ・社会的課題への貢献ができる  └「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境があります ・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる  └社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます

    求める能力・経験

    ■必須(MUST) ・管理職、ピープルマネジメント経験(3年以上) ・法人営業経験(3年以上) ・顧客の管理職以上との議論をリードした経験 ・チーム全体の成果にコミットし、必要な行動を自発的に取った経験 ■歓迎(WANT) 以下のスキルやご経験をお持ちの方 ・徹底的な行動量の担保や規律のきいたチーム運営をしてきた経験 ・物流ドメインにおけるご経験 ■求める人物像 以下をお持ちの方 ・同社ミッションへの共感 ・物事をやり遂げる執着心 ・社内外の関係当事者の信頼を勝ち得、円滑に業務を進められるコミュケーション能力 ・圧倒的な行動量とスピード感

    事業内容

    物流のシェアリングプラットフォーム 「ハコベル」の運営

  • エージェント求人

    SmartHR_ビジネスサイド/コーポレートサイドCIS(カスタマーインサイドセールス)

    450~700

    • 商談
    • 提案
    • 戦略提案
    • 労務管理
    • 人事
    • クラウド
    • SmartHR
    • 既存顧客
    • 営業
    • インサイドセールス/電話営業
    • Salesforce
    • 教育
    • SaaS
    株式会社SmartHR東京都港区
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    仕事内容

    ■募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。マルチプロダクト戦略において、既存顧客様への拡販が重要なポイントなるため、それを牽引するポジションとして、カスタマーセールスの人員拡大、組織拡大を目指しています。 ■職務内容 <ミッション> グロースマーケット領域(従業員数500名以下)のSmartHRをご利用中のお客様に対して、サービスの定着・活用のためにオプション機能や上位プランを提案するチームに所属し、商談を創出する。 <業務内容> SmartHRをご利用中のお客様に対して、電話やメールなどの手段を用いて、オプション機能や上位プランの商談化を行います。 ※商談化した案件を、同チーム内のクローザーへ繋ぐところまでがCISの役割となります ■ポジションの特徴 <特徴①> SmartHRの新しい価値を届ける勝ち筋をつくる タレントマネジメント領域のプロダクトや新規プロダクトを切り口に提案することが多いため、SmartHRの新しい価値を最初に紹介できる面白みがあります。 一方で、新規プロダクトの提案は、「勝ち筋」がまだない状態のため、提案の切り口やロジックを立てて、アプローチの道筋をつくっていくことが求められます。 <特徴②> 他部署との連携し、潜在ニーズにアプローチする プロダクト知識だけでなく、お客様の活用状況を�まえて、潜在ニーズやその先のニーズを掴んで提案していくことが求められます。 そのため、既存のお客様の支援を行っているCSとの密な連携なども必要なため、チームとして協働する力も必要になります。 ■ポジションの魅力 <①> 事業成長を牽引するエクスパンション領域にチャレンジできる ・ローンチ当初から継続利用率99.5%以上を誇り続けるSmartHRにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。 ・また、マルチプロダクト化の加速に伴い、エクスパンション領域の成長が事業成長の一つのキーポイントとなっており、重要なミッションにチャレンジいただけます <②> 既存ユーザーへSmartHRのさらなる価値提供を届けることができる ・SmartHRの新しい価値を最初に届ける事が多いのがCISです ・自身で勝ち筋をみつけないといけない難しさもありますが、ロジック立ててトライする面白さもあります

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・法人向け新規営業経験3年以上 ■歓迎条件 ・ウェブでの商談経験 ・Salesforceの利用経験1年以上 ■求める人物像 ・難易度が高く、これから益々介在価値が高まるSaaS商材の「エクスパンション」スキルを身に付けたい方 ・自律駆動でアクションできる方(きめ細かい教育体制がある環境ではないので、自ら提案&改善を行える方を求めます) ・目標達成志向、推進力に自信のある方 ・チームで働く技術の高い方(自他チームともに、関わりが多いポジションです。議論しながら仕組みをつくり、同時に目標達成をする必要があります) ・新しいプロダクトや機能理解が好きな方 ・マルチタスクが得意な方

    事業内容

    SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。総務省が提供するe-GovAPIと連携し、Web上から役所への申請が可能。煩雑で時間のかかる労務手続き・労務管理から経営者や人事労務担当者を解放します。