HR×テクノロジーで新規雇用創出 ◤タイミー×キャリアアドバイザー◢ フレックス◎
450~700万
株式会社タイミー
東京都港区
450~700万
株式会社タイミー
東京都港区
キャリアアドバイザー
IT/通信製品法人営業
人材/アウトソーシング法人営業
【募集背景】 現在、スポットワーク領域で業界トップクラスのシェアを誇るタイミー。私たちは「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」というミッションの体現に向け、新規事業『タイミーキャリアプラス』を立ち上げました。 本サービスは、タイミーが抱える約1,190万人のワーカー様を対象に、これまでの経験や資格の有無に捉われず、誰もが新しいキャリアに挑戦できる環境を提供するプラットフォームです。立ち上げから1年半が経過し、事業は順調な右肩上がりを続けています。今回は、さらなる組織の拡大と対応エリアの全国展開を見据え、初期フェーズを共に創り上げる新たな仲間を募集することになりました。 キャリアアドバイザー(CA) 事業の急成長に伴い、キャリアカウンセリングを希望されるユーザー様が急増中。一人ひとりの求職者様に深く寄り添い、潜在的な可能性を形にするための体制強化が急務となっています。 リクルーティングアドバイザー(RA) 現在は主要都市圏を中心とした求人開拓ですが、今後は地方企業が抱える採用課題にもコミットしていきます。日本全国の働き手と企業をダイレクトに結ぶため、地方エリアの開拓にも注力していく方針です。 組織・事業がダイナミックに変化する「第二創業期」において、このスピード感を楽しみながら、事業のグロースを一緒に牽引してくれる方をお待ちしています。 <ミッション> 本事業を通じて、企業の人手不足と求職者の就職難という、双方の課題を根本から解決することがミッションです。 長期雇用を希望するワーカー様と、正社員の採用を求めるクライアント企業様に対し、これまでにない新しいマッチング価値を提供し、双方の満足度を最大化していただきます。 ★★『タイミーキャリアプラス』が向き合う社会課題★★ ・ワーカー側:未経験という「壁」の打破 「正社員として働きたいが、スキルや資格がないため一歩を踏み出せない」という悩みを抱える方は少なくありません。そうした方々のボトルネックに対し、タイミーがキャリアカウンセリングからリスキリング、そして転職決定までをワンストップで伴走。働き手の確実なキャリアアップを後押しします。 ・クライアント・社会側:根深い人材不足の解消 「未経験者をゼロから育てるリソースがない」「経験者採用に絞ると応募が来ず、欠員が埋まらない」という企業様の課題に対し、タイミーがワーカー様へ事前にリスキリング(資格取得・研修)を実施。現場で即戦力となる状態でお繋ぎすることで、企業の慢性的な採用課題を解決へ導きます。 【役割・期待すること】 お任せしたいのは、単に「条件に合う求人を右から左へ紹介する」ことではありません。求職者の人生や価値観に深くシンクロし、その可能性を広げる「並走者(パートナー)」としての役割です。 タイミーには、多様な現場を経験する中で「次のステップを見つけたい」と考えている意欲的なワーカー様が数多く登録されています。彼ら・彼女らの本音に耳を傾け、自覚していない強みや適性を見出し、本当に輝けるフィールドへ送り出すことがミッションです。 タイミー独自の膨大なデータとアセットを武器に、従来の人材紹介とは一線を画す「本質的なキャリア支援」を実現してください。この事業のスケールこそが、タイミーが「『働く』のインフラ」へと進化するための最重要ピースとなります。 具体的な業務内容 ・キャリアアドバイザー(CA)業務 ・営業推進・企画業務 ※ここがポイント: 組織の立ち上げ期(第二創業期)であるため、ご本人のこれまでの実績や適性、キャリア志向に合わせて、上記に留まらず幅広い業務(仕組み化や組織づくりなど)に携わっていただけます。
■ マインド要件 目の前の顧客(求職者・企業)に深く寄り添い、伴走型の支援を大切にできる方 タイミーの掲げるMVV(ミッション・ビジョン・バリュー)に強く共感していただける方 ■ 経験要件(下記、1または2のいずれかに該当する方) 1. 人材ビジネスにおける以下のいずれかの実務経験(目安:1年以上) キャリアアドバイザー(CA) リクルーティングアドバイザー(RA / 法人営業) 派遣コーディネーター・営業 2. 個人向け(BtoC)営業において、高い成果・実績を残してきた方(目安:1年半以上) 対象職種の例: 不動産営業 保険営業 / ライフプランナー 自動車ディーラー(販売営業) ウエディングプランナー 美容ディーラー(卸営業)
4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
450万円〜700万円
休憩60分
フレックスタイム制(コアタイム 11:00〜15:30) 標準勤務時間 9:30〜18:30 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
有
有
有
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 祝日
入社半年経過: 10日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収 4,500,000 円 - 7,000,000円 ※想定年収構成:ベース給与 + 賞与 ※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給 ※年2回の人事考課にて給与改定あり
当面無
東京都港区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階 株式会社タイミー 東京本社
在宅勤務 リモートワーク可 資格取得支援制度 研修支援制度
・従業員持株会(従業員が自社株を購入できる制度/持株会へ要加入) ・ダブミー(社員がタイミーを使って働くと報酬が2倍になる制度) ・通勤交通費支給(上限:50,000円 /月) ・チームビルディング費用補助(1人当たり5,000円/月) ・部活動補助制度 ・書籍購入補助 ・セミナー費用補助 ・結婚祝い金/結婚ギフト
2名
2回〜3回
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
北海道札幌市 宮城県仙台市 長野県長野市 愛知県名古屋市 大阪府大阪市北区 広島県広島市中区 福岡県福岡市中央区
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
グロース市場
最終更新日:
450~650万
【【【1 day 選考実施します!】】】 \開催日時/ ★8月1日(土)10時〜/14時〜となります★ お時間についてはこちらから指定させていただきます。 その日のうちに内定が出る可能性もございます。 ※開催場所はタイミー本社で実施となります。 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階 ▋ミッション タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 ▋具体的な業務内容 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト ・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 ▋配属部署 配属部署は、今期新設をされたばかりのインキュベーション事業本部(主SMB領域を担当)です。 中堅規模のクライアント企業を対象に、事業成長の支援を行います。 《主な業務》 「売って終わり」ではなく、導入後も継続的に顧客と関わり、利用満足度を高める取り組みが重要となります。 クライアントのパートナーとして、彼らの事業を成功に導くためのコンサルティングと提案を行います。 本部署では、AI活用について他部署と比較してもかなりのペースで進んでおり、「AI×Sales」を磨き上げることができます。
▋必要要件 以下ご経験/資格 ・無形法人営業経験(2年以上) ・運転免許 ▋歓迎要件 ・無形商材の営業経験 ・人材/広告/IT/金融業界経験 内定の可能性が高い人 ▋求める人物像 ・当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 ・課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 ・周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 ・自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
-
1000~1250万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 営業経験やコンサル・M&A業界の経験を活かして、ハイクラス人材紹介に挑戦したい方 ✅ 成果がダイレクトに給与に反映される、上限なしのインセンティブ制度で稼ぎたい方 ✅ フルリモートワークなど、個人の裁量が大きく自律的な働き方を求めている方 ✅ ベンチャーフェーズの企業で、組織づくりや幹部候補としてのキャリアアップを目指したい方 ーーーー仕事内容ーーーー - M&A、PEファンド、FAS、コンサル、スタートアップ等のハイクラス領域における転職支援業務 - 候補者へのキャリア志向のヒアリングおよび中長期的なキャリアコンサルティング - 求人紹介、面接対策、候補者サーチ - クライアント企業の採用戦略立案およびイベント企画 - 組織・事業作りに広く関与するベンチャー業務 ーーーー会社の特徴ーーーー - M&A業界で業界No.1クラスの転職支援実績を誇るハイクラス特化のプロフェッショナル集団 - 独自の動画メディア「CARINAR」を運営し、安定的な顧客基盤を確立 - 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍し、ノウハウを共有して全員で切磋琢磨する文化 - 企業経営層との直接的なリレーションによる、質の高い採用支援の実現 ーーーー仕事の魅力ーーーー - 経営層やハイクラス人材のキャリアに深く関わり、本質的な課題解決を支援できるやりがい - 成果に応じた上限のないインセンティブ設計(還元率30%〜40%)により、高い報酬を得られる魅力 - 組織がベンチャーフェーズであるため、早期に幹部ポジションや中核メンバーを目指せる環境 ーーーー描けるキャリアーーーー 未経験からハイクラス領域(M&A・PE・コンサル等)の専門知識を習得 組織づくりや事業開発に直接関与し、ベンチャーの成長を体感 早期の幹部ポジションへの登用チャンス 企業経営層との折衝を通じた、ビジネスパーソンとしての視座の向上
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 以下いずれか2年以上の経験がある方 - ・営業経験 - ・M&Aやコンサルなど弊社が特化している業界の経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - ハイクラス向けの人材紹介経験がある - 両面もしくはCA(キャリアアドバイザー)寄りの経験がある - 営業実績が上位20%以上 ーーーー求める人物像ーーーー - 自律的に業務を推進し、プロフェッショナルとして行動できる方 - 仲間と切磋琢磨しながら、全員で成長していく文化に共感できる方 - 候補者の人生やキャリアに中長期的な視点で本質的に向き合える方
-
800~1000万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 営業経験やコンサル・M&A業界の経験を活かして、ハイクラス人材紹介に挑戦したい方 ✅ 成果がダイレクトに給与に反映される、上限なしのインセンティブ制度で稼ぎたい方 ✅ フルリモートワークなど、個人の裁量が大きく自律的な働き方を求めている方 ✅ ベンチャーフェーズの企業で、組織づくりや幹部候補としてのキャリアアップを目指したい方 ーーーー仕事内容ーーーー - M&A、PEファンド、FAS、コンサル、スタートアップ等のハイクラス領域における転職支援業務 - 候補者へのキャリア志向のヒアリングおよび中長期的なキャリアコンサルティング - 求人紹介、面接対策、候補者サーチ - クライアント企業の採用戦略立案およびイベント企画 - 組織・事業作りに広く関与するベンチャー業務 ーーーー会社の特徴ーーーー - M&A業界で業界No.1クラスの転職支援実績を誇るハイクラス特化のプロフェッショナル集団 - 独自の動画メディア「CARINAR」を運営し、安定的な顧客基盤を確立 - 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍し、ノウハウを共有して全員で切磋琢磨する文化 - 企業経営層との直接的なリレーションによる、質の高い採用支援の実現 ーーーー仕事の魅力ーーーー - 経営層やハイクラス人材のキャリアに深く関わり、本質的な課題解決を支援できるやりがい - 成果に応じた上限のないインセンティブ設計(還元率30%〜40%)により、高い報酬を得られる魅力 - 組織がベンチャーフェーズであるため、早期に幹部ポジションや中核メンバーを目指せる環境 ーーーー描けるキャリアーーーー 未経験からハイクラス領域(M&A・PE・コンサル等)の専門知識を習得 組織づくりや事業開発に直接関与し、ベンチャーの成長を体感 早期の幹部ポジションへの登用チャンス 企業経営層との折衝を通じた、ビジネスパーソンとしての視座の向上
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 以下いずれか2年以上の経験がある方 - ・営業経験 - ・M&Aやコンサルなど弊社が特化している業界の経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - ハイクラス向けの人材紹介経験がある - 両面もしくはCA(キャリアアドバイザー)寄りの経験がある - 営業実績が上位20%以上 ーーーー求める人物像ーーーー - 自律的に業務を推進し、プロフェッショナルとして行動できる方 - 仲間と切磋琢磨しながら、全員で成長していく文化に共感できる方 - 候補者の人生やキャリアに中長期的な視点で本質的に向き合える方
-
600~800万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 営業経験やコンサル・M&A業界の経験を活かして、ハイクラス人材紹介に挑戦したい方 ✅ 成果がダイレクトに給与に反映される、上限なしのインセンティブ制度で稼ぎたい方 ✅ フルリモートワークなど、個人の裁量が大きく自律的な働き方を求めている方 ✅ ベンチャーフェーズの企業で、組織づくりや幹部候補としてのキャリアアップを目指したい方 ーーーー仕事内容ーーーー - M&A、PEファンド、FAS、コンサル、スタートアップ等のハイクラス領域における転職支援業務 - 候補者へのキャリア志向のヒアリングおよび中長期的なキャリアコンサルティング - 求人紹介、面接対策、候補者サーチ - クライアント企業の採用戦略立案およびイベント企画 - 組織・事業作りに広く関与するベンチャー業務 ーーーー会社の特徴ーーーー - M&A業界で業界No.1クラスの転職支援実績を誇るハイクラス特化のプロフェッショナル集団 - 独自の動画メディア「CARINAR」を運営し、安定的な顧客基盤を確立 - 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍し、ノウハウを共有して全員で切磋琢磨する文化 - 企業経営層との直接的なリレーションによる、質の高い採用支援の実現 ーーーー仕事の魅力ーーーー - 経営層やハイクラス人材のキャリアに深く関わり、本質的な課題解決を支援できるやりがい - 成果に応じた上限のないインセンティブ設計(還元率30%〜40%)により、高い報酬を得られる魅力 - 組織がベンチャーフェーズであるため、早期に幹部ポジションや中核メンバーを目指せる環境 ーーーー描けるキャリアーーーー 未経験からハイクラス領域(M&A・PE・コンサル等)の専門知識を習得 組織づくりや事業開発に直接関与し、ベンチャーの成長を体感 早期の幹部ポジションへの登用チャンス 企業経営層との折衝を通じた、ビジネスパーソンとしての視座の向上
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 以下いずれか2年以上の経験がある方 - ・営業経験 - ・M&Aやコンサルなど弊社が特化している業界の経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - ハイクラス向けの人材紹介経験がある - 両面もしくはCA(キャリアアドバイザー)寄りの経験がある - 営業実績が上位20%以上 ーーーー求める人物像ーーーー - 自律的に業務を推進し、プロフェッショナルとして行動できる方 - 仲間と切磋琢磨しながら、全員で成長していく文化に共感できる方 - 候補者の人生やキャリアに中長期的な視点で本質的に向き合える方
-
300~600万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 営業経験やコンサル・M&A業界の経験を活かして、ハイクラス人材紹介に挑戦したい方 ✅ 成果がダイレクトに給与に反映される、上限なしのインセンティブ制度で稼ぎたい方 ✅ フルリモートワークなど、個人の裁量が大きく自律的な働き方を求めている方 ✅ ベンチャーフェーズの企業で、組織づくりや幹部候補としてのキャリアアップを目指したい方 ーーーー仕事内容ーーーー - M&A、PEファンド、FAS、コンサル、スタートアップ等のハイクラス領域における転職支援業務 - 候補者へのキャリア志向のヒアリングおよび中長期的なキャリアコンサルティング - 求人紹介、面接対策、候補者サーチ - クライアント企業の採用戦略立案およびイベント企画 - 組織・事業作りに広く関与するベンチャー業務 ーーーー会社の特徴ーーーー - M&A業界で業界No.1クラスの転職支援実績を誇るハイクラス特化のプロフェッショナル集団 - 独自の動画メディア「CARINAR」を運営し、安定的な顧客基盤を確立 - 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍し、ノウハウを共有して全員で切磋琢磨する文化 - 企業経営層との直接的なリレーションによる、質の高い採用支援の実現 ーーーー仕事の魅力ーーーー - 経営層やハイクラス人材のキャリアに深く関わり、本質的な課題解決を支援できるやりがい - 成果に応じた上限のないインセンティブ設計(還元率30%〜40%)により、高い報酬を得られる魅力 - 組織がベンチャーフェーズであるため、早期に幹部ポジションや中核メンバーを目指せる環境 ーーーー描けるキャリアーーーー 未経験からハイクラス領域(M&A・PE・コンサル等)の専門知識を習得 組織づくりや事業開発に直接関与し、ベンチャーの成長を体感 早期の幹部ポジションへの登用チャンス 企業経営層との折衝を通じた、ビジネスパーソンとしての視座の向上
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 以下いずれか2年以上の経験がある方 - ・営業経験 - ・M&Aやコンサルなど弊社が特化している業界の経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - ハイクラス向けの人材紹介経験がある - 両面もしくはCA(キャリアアドバイザー)寄りの経験がある - 営業実績が上位20%以上 ーーーー求める人物像ーーーー - 自律的に業務を推進し、プロフェッショナルとして行動できる方 - 仲間と切磋琢磨しながら、全員で成長していく文化に共感できる方 - 候補者の人生やキャリアに中長期的な視点で本質的に向き合える方
-
400~600万
ーーーーこんな方にお勧めーーーー ✅ 営業経験やコンサル・M&A業界の経験を活かして、ハイクラス人材紹介に挑戦したい方 ✅ 成果がダイレクトに給与に反映される、上限なしのインセンティブ制度で稼ぎたい方 ✅ フルリモートワークなど、個人の裁量が大きく自律的な働き方を求めている方 ✅ ベンチャーフェーズの企業で、組織づくりや幹部候補としてのキャリアアップを目指したい方 ーーーー仕事内容ーーーー - M&A、PEファンド、FAS、コンサル、スタートアップ等のハイクラス領域における転職支援業務 - 候補者へのキャリア志向のヒアリングおよび中長期的なキャリアコンサルティング - 求人紹介、面接対策、候補者サーチ - クライアント企業の採用戦略立案およびイベント企画 - 組織・事業作りに広く関与するベンチャー業務 ーーーー会社の特徴ーーーー - M&A業界で業界No.1クラスの転職支援実績を誇るハイクラス特化のプロフェッショナル集団 - 独自の動画メディア「CARINAR」を運営し、安定的な顧客基盤を確立 - 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍し、ノウハウを共有して全員で切磋琢磨する文化 - 企業経営層との直接的なリレーションによる、質の高い採用支援の実現 ーーーー仕事の魅力ーーーー - 経営層やハイクラス人材のキャリアに深く関わり、本質的な課題解決を支援できるやりがい - 成果に応じた上限のないインセンティブ設計(還元率30%〜40%)により、高い報酬を得られる魅力 - 組織がベンチャーフェーズであるため、早期に幹部ポジションや中核メンバーを目指せる環境 ーーーー描けるキャリアーーーー 未経験からハイクラス領域(M&A・PE・コンサル等)の専門知識を習得 組織づくりや事業開発に直接関与し、ベンチャーの成長を体感 早期の幹部ポジションへの登用チャンス 企業経営層との折衝を通じた、ビジネスパーソンとしての視座の向上
ーーーー必須スキル・経験ーーーー - 以下いずれか2年以上の経験がある方 - ・営業経験 - ・M&Aやコンサルなど弊社が特化している業界の経験 ーーーー歓迎スキル・経験ーーーー - ハイクラス向けの人材紹介経験がある - 両面もしくはCA(キャリアアドバイザー)寄りの経験がある - 営業実績が上位20%以上 ーーーー求める人物像ーーーー - 自律的に業務を推進し、プロフェッショナルとして行動できる方 - 仲間と切磋琢磨しながら、全員で成長していく文化に共感できる方 - 候補者の人生やキャリアに中長期的な視点で本質的に向き合える方
-
450~1500万
1
1
【事業概要】 サマリー 情報システム、アプリケーション設計・開発事業 情報インフラストラクチャーの設計・開発事業 デジタルマーケティング事業 IT領域における人材紹介事業 情報通信技術に関する教育事業
800~1260万
【職種・事業概要】 SmartHRにおける新規事業(情シス領域×BPO)の0→1事業開発担当 【ミッション】 SmartHRのデータベースと連携した「情シス領域の業務アウトソーシング(BPO/BPaaS)」を企画・開発し、事業を急拡大させること。 【主な業務内容】 ニーズ分析・業務理解 ・顧客インタビューや市場分析による課題深掘り ・グループ会社(SUNITED社、Kick za issue社)の業務フロー可視化とルール化 ソリューション企画・提案 ・SmartHRのデータやプロダクトと連携したBPOサービスの企画 ・営業ターゲットの策定および商談同席 プロジェクト推進 ・PMと連携したプロダクト開発推進 ・パートナー企業との業務設計およびコミュニケーション ・商談分析に基づく改善策の実行と営業活動の型化 新技術(AI)の活用検証 ・AIを活用した新しいサービスモデル(BPaaS)の可能性検証 ・将来的には事業企画や販売促進へと移行し、事業拡大を牽引 【事業の背景・特徴】 ・「人事が使うサービス」から「HRのデータを使うサービス」への拡大を目指すプロジェクト ・すでにIdP機能をリリース済みで、今後はID管理やBPOサービスを本格展開予定 ・業務効率化、セキュリティ強化、内部統制など顧客の多様な課題に応えるソリューション提案を実施 【使用ツール】 ・コミュニケーション:Slack, Zoom ・ドキュメンテーション:Notion, Google Workspace ・顧客管理・分析:Salesforce
・SmartHRのミッション、バリューへの共感 《下記①②③のいずれかのご経験》 ①事業立ち上げ、または新しいサービスを泥臭く地道に作り上げてきたご経験 ②営業系の職種と企画系の職種を両方経験している or 多くのバリューチェーンについて理解できる力 ③業務コンサルタントなど顧客の業務を見開き、課題解決をしてきたご経験(※改善だけでなく新規価値創造にご意欲がある方)
SmartHR の企画・開発・運営・販売
600~900万
【職務内容】 収益不動産マッチングプラットフォーム「EstateBoard」の、外部不動産業者へのカスタマーサクセス(CS)業務全般。 初期オンボーディングから活用定着までのハイタッチな顧客伴走を通じ、顧客の営業活動における成果創出を支援するとともに、立ち上げ期メンバー(2人目)としてCS機能の仕組み化・型化およびプロダクト改善のフィードバックを担います。 【具体的には】 ・導入支援・オンボーディング業務 ・外部業者に対する初期レクチャーおよび定例MTGの実施 ・顧客情報、買いニーズ、物件データ等の初期登録支援 ・初期成功体験(マッチング・成約機会)の創出に向けたハイタッチな伴走フォロー ・利用定着・継続率向上(リテンション)業務 ・顧客の利用状況・アクティブ度のモニタリングおよび管理 ・利用が進んでいない顧客に対する個別のアプローチや課題解決施策の実行 ・CS基盤の構築・型化(仕組みづくり) ・FAQ、操作マニュアル、顧客向け説明資料の作成・更新 ・オンボーディングフローや顧客管理方法など、再現性のあるCS運用プロセスの改善・設計 ・プロダクトおよび事業へのフィードバック ・顧客対応から得たご要望や課題感の集約・整理 ・開発チーム(Product)や営業チーム(Sales)等の社内関係者へ改善策をフィードバックし、機能改修や事業戦略に還元(求人ID:459081)
【必須】 - BtoB領域での顧客対応経験(1年以上) - 顧客への説明・レクチャー・定例mtgを自ら実施した経験 - 顧客の利用開始や活用促進を支援した経験 - Googleスプレッドシート、ドキュメント等を使った顧客管理・資料作成経験 - 未整備な環境でも、自ら考えて行動できる力 【歓迎】 - SaaS / ITサービスでのCS経験・営業経験 - オンボーディング、導入支援、利用定着支援の経験 - SMB向けの顧客対応経験- SaaS / ITサービスでのCS経験・営業経験 - オンボーディング、導入支援、利用定着支援の経験 - SMB向けの顧客対応経験
TERASSは「いい不動産取引は、いい不動産エージェントから」を当たり前にするために、不動産売買領域のDXを行い、家を買う人、売る人、働く人等すべての不動産に関わる人をエンパワーメントする、2019年4月設立のテクノロジー企業です。レガシーな不動産業界をテクノロジーの力で変えるため、不動産売買におけるエージェントとのマッチングから物件紹介までをシームレスにつなぐマッチングサービスや業務支援のための様々なサービスを開発しています。
500~800万
【顧客】 法人(エンタープライズ企業様) 【商材】 ITソリューション商材 【職務内容】 お客様から事業や業務の課題・要望をヒアリングし、その解決に向けた提案を行い、受注獲得に向けた営業を行っていただきます。主に、ServiceNowを活用したお客様の課題・要望の解決提案となります。 お客様への提案時は、コンサルタントやSEと連携して提案活動を行います。 また、ServiceNow社との情報交換や、私たちの提供サービスの強みをServiceNow社へアピールするなどのパートナー連携強化に向けたお仕事もお任せします。 将来的にはServiceNowだけでなく、当社の豊富なクラウドソリューションを活用した課題解決型の営業活動をお任せしたいと考えています。 (求人ID:341279)
【必須】 ・IT業界での営業経験(顧客課題提案、ERPやクラウドサービスを活用した提案など) 【歓迎】 ・英語の読解ができる方(英語での契約書のやり取りが発生する場合があります)
【東証プライム上場企業グループ/今勢いのある独立系SIer】 ■本社が石川県にあり、エンドユーザーとの直接取引多数、オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数国内有数の独立系SIer