RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

札幌市内＊社内ヘルプデスクプロジェクトのSVポジション＜土日祝休み／大手外資系企業＞　13to-8d

450~600万

アデコ株式会社

北海道札幌市

職務内容

職種

  • 社内システムエンジニア

  • 保守/運用/サポートエンジニア

  • BPO管理/運営

仕事内容

  • 育成指導
  • クライアント折衝
  • マネジメント
  • 品質管理
  • BPO
  • 報告書作成
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント

■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクトの新規立ち上げ、および組織強化のため ＜BPOとは＞ 業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ社がクライアント（IT企業）から受託した社内ヘルプデスクプロジェクトの管理者(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

求める能力・経験

  • ネットワーク管理
  • マネジメント
  • ネットワーク機器保守
  • 社内ネットワーク整備
  • 社内ヘルプデスク
  • 運用保守

【必須】 ・何かしらのマネジメント経験（業界・業種不問） ・IT関連の業務経験をお持ちの方（ネットワーク運用保守経験やテクニカルサポート経験など） ・PCスキル（エクセル・ワード・パワーポイント等が操作できるレベル） 【尚可】 ・CCNA、もしくはCCTの資格をお持ちの方 ・コールセンターや事務センターでのSV経験 ・BPO業界、官公庁自治体での業務経験

学歴

専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院（MBA/MOT）、大学院（修士）、大学院（その他専門職）、専門職大学、短期大学、高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院（法科）、大学院（博士）

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

450万円〜600万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

本プロジェクトでは9:00～17:30（もしくは9:00～18:00）での勤務を想定しています ※配属プロジェクトにより勤務時間は変動します ※所定労働時間：7時間30分を超えた分は所定時間外勤務扱い

フレックスタイム制

無

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

124日 内訳：完全週休2日制、祝日 日曜 土曜

その他

下部参照

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収：450万円～600万円 ※ご経験・スキル・前年収により変動あり

勤務地

配属先

転勤

当面無

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道札幌市内のプロジェクトに配属予定です。

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

退職金

有

その他制度

【休日・休暇】 ・完全週休2日制（本プロジェクトは土日祝休みを予定） 　※配属プロジェクトによってはシフト制休みの場合あり。 ・年間休日124日間 ・その他（年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇等） 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産、育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業（パラレルキャリア）制度 ・資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助） ・サークル活動

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【農業機械メーカー/IT 部門責任者候補 /札幌】/44537

    550~700万

    日本ニューホランド株式会社北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務内容 社内SE （マネージャークラス）として、 IT 部門のマネジメントおよび全社 IT 戦略の推進をお任せします。 単なるシステム運用ではなく、経営視点でのIT 企画・業務改革・ DX 推進を主導するポジションです。 ■主な業務内容 ・基幹業務システム全体の統括・高度化推進 顧客管理／仕入・販売管理／在庫管理／財務・会計など、会社の中核を支える業務システムの運用方針策定、改善企画、ベンダーコントロールを含めた全体マネジメント ・次期ERP 導入プロジェクトの統括責任者 要件定義、ベンダー選定、進捗・コスト管理、社内調整を主導し、経営層と連携しながら全社横断プロジェクトを推進 ・AI 活用・データ分析を軸とした DX 戦略の立案・実行 事業成長につながるIT 活用を中長期視点で企画・推進 ・IT インフラ・情報セキュリティの方針策定および統括管理 ネットワーク、OA 機器、セキュリティ対策など、全社 IT 基盤の管理 、及びシステム稼働率 99.7 ％を確保 ・IT 部門（社内 SE ）のマネジメント・育成 社内SE メンバーの業務管理、役割設計、育成を通じた組織力強化 ■ポジションの特徴・魅力 ・現責任者から数年かけて引き継ぐ後任採用のため、安心して着任可能 ・ERP 刷新・ DX 推進を「主導する側」として担える ・少数精鋭組織のため、裁量が大きく自らの判断で前に進められる ・課長クラス → 将来的な IT 部門責任者という明確なキャリアパス ・安定企業で腰を据え、IT 改革を中長期で進められる ■組織体制・就業環境 IT部門： 3 名 60 代 1 名、 30 代 1 名、 20 代 1 名） 役職に関係なく「さん」付けで呼び合うフラットな社風 職種・部門を越えて相談・提案がしやすい環境 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・社内SEおよびマネジメントのご経験

    事業内容

    ニューホランドトラクター他、 各種高性能農業機械の輸入・販売・修理… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【IT未経験歓迎】公共サービスを支えるエンジニア募集◆年休127日×土日祝休み◆自治体案件◆札幌

    330~550万

    株式会社エイチ・アイ・ディ北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ◇どんな会社？ 「ITで行政サービスを支える」社会貢献性の高い企業です。 1973年創業と長い歴史を持ち、自治体向けシステムに強みを持つ老舗IT企業。 公共分野で安定的な案件を保有しながら、金融・物流など幅広い領域にも展開しています。 “安定性 × 社会貢献 × ITキャリア”が同時に叶う環境で、 未経験からでもじっくり成長できる点が魅力です。 ◇どんな仕事？ 自治体（市役所・官公庁）向けのシステムサポート業務を担当します。 公共サービスを支えるやりがいを感じながら、未経験からITスキルを身につけられるポジションです。 ＜仕事内容＞ ・自治体向けシステムの運用・保守 ・問い合わせ対応・ヘルプデスク業務 ・システム導入サポート ・操作説明や活用フォロー ・顧客（自治体職員）との折衝・調整 将来的には開発や企画にもチャレンジ可能。 「IT未経験→エンジニアキャリア」を実現できる環境です。 ◇この仕事の魅力 ・未経験からITエンジニアへキャリアチェンジ可能 ・自治体案件中心で景気に左右されにくい安定性 ・年休127日／土日祝休みで働きやすさ◎ ・転勤なし（札幌勤務）で腰を据えて働ける ・将来は開発や上流工程にもステップアップ可能

    求める能力・経験

    【必須】 ・自治体／官公庁での就業経験 【歓迎】 ・IT業界経験

    事業内容

    自治体・公共団体向けシステム開発／運用保守／ITソリューション提供

  • エージェント求人

    【ITサービス企業/開発エンジニア（シニア）/札幌】/44468

    451~800万

    株式会社テクノプロ　テクノプロ・IT社北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    大手プロジェクトの案件からWebアプリ・業務システム・組込ソフト等の開発業務 技術を突き詰めたい、マネジメントを行いたいなど、豊富な案件数にて要望に応えます。 【案件例】 ＜Web・オープン系システム＞ ◎大手金融システム開発 ◎AI関連システムやWebアプリの開発 ◎Androidアプリ、スマートフォン分野での各種開発 ◎ECサイト、ポータルサイトの開発 ＜業務系システム＞ ◎顧客管理システム開発 ◎医療・福祉系システム開発 ◎顧客向けシステム開発・運用・保守 ＜組込制御ソフトウェア開発＞ ◎車載系制御システム開発 ◎IoT画像処理制御開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・開発エンジニアとして設計以上の経験(規模は不問) ※目安5年以上何らかのシステム開発経験(規模は不問)

    事業内容

    ビジネスアプリケーション、運用、クラウド技術における技術開発分野や商品開発分野への技術サービス… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【ITサービス企業/開発エンジニア/札幌】/44466

    336~800万

    株式会社テクノプロ　テクノプロ・IT社北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    大手プロジェクトの案件からWebアプリ・業務システム・組込ソフト等の開発業務 【案件例】 ＜Web・オープン系システム＞ ◎大手金融システム開発 ◎AI関連システムやWebアプリの開発 ◎Androidアプリ、スマートフォン分野での各種開発 ◎ECサイト、ポータルサイトの開発 〈業務系システム〉 ◎顧客管理システム開発 ◎医療・福祉系システム開発 ◎顧客向けシステム開発・運用・保守 ＜組込制御ソフトウェア開発＞ ◎車載系制御システム開発 ◎IoT画像処理制御開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・何らかのシステム開発経験(規模は不問)

    事業内容

    ビジネスアプリケーション、運用、クラウド技術における技術開発分野や商品開発分野への技術サービス… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【北海道の福祉向けICT企業/介護ソフトのヘルプデスク業務/札幌市】/44440

    400~500万

    株式会社サンコー情報システム北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    同社のシステムサポート部にて、介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク業務、操作説明、デモ説明を担当します。 既存顧客への対応が9割以上を占めており、単なる質問回答に留まらず、顧客の背景にある課題を理解し解決策を提示することがミッションです。 【職務詳細】 ・介護ソフト「ほのぼのシリーズ」に関する顧客からの問い合わせ対応 ・Zoom等を用いたソフトの操作説明およびデモ説明 ・顧客先を訪問してのヘルプ業務(原則Web対応ですが、要望により新規顧客や既存顧客への訪問対応あり) ・問い合わせ内容の分担対応(請求期間である毎月1日～10日は計30～40件の問い合わせをチーム内で分担し、1人あたり10～20件を対応。通常期は日次10数件程度) ・ネットワーク部署のサポートに伴う稀な出張対応 【その他・魅力】 基本的には社内での在中業務が中心ですが、1泊～2泊を伴う北海道全域への出張が1～2ヶ月に1回程度発生します。 稀にネットワーク部署のサポートとして埼玉や神奈川への出張の可能性もありますが、出張時の宿泊費や日当は会社から支給されます。 【働く環境】 システムサポート部への配属となります。組織構成は50代男性2名、30代女性1名が在籍しています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・介護保険請求業務の経験(1年以上) ・介護ソフトメーカー等でのヘルプデスク経験をお持ちの方

    事業内容

    社会福祉施設業務ソフトウエアの販売・指導 販売管理システム(受託開発) インターネットプロバイダー事業(レインボーインターネット) ネットワーク(LAN・無線LAN・VPN)の設計、構築、保守及び管理 情報セキュリティに関する企画、設計、構築、保守及び管理 ホームページ制作… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    CSIRT（SIRT）担当（リーダー、メンバー職募集）

    年収非公開

    ラピダス株式会社東京都千代田区, 北海道千歳市
    もっと見る

    仕事内容

    日本の先端半導体産業を支える当社において、サイバーインシデント発生時の“最前線の司令塔”となるCSIRT要員を募集します。 以下の業務を担当していただきます。（ご経験・適正に応じて業務範囲は調整します） CSIRT（Computer Security Incident Response Team）のリーダー／メンバーとして、インシデント対応全般を担っていただきます。 ・社内CSIRTの運用、定期的な見直し・改善 ・インシデント対応方針・対応策の検討 ・インシデント発生時の影響範囲特定・リスク評価 ・技術的解析、封じ込め、復旧判断 ・再発防止策の立案・展開 ・経営層・関係部署向けの報告、説明資料作成 ・SOCと連携したインシデント対応フローの高度化 ・サイバー攻撃を阻止・抑止するための技術的・運用的対策立案

    求める能力・経験

    ・サイバーセキュリティに関する専門的な知識や技能 ・情報セキュリティ担当者としての実業務経験 ・情報システム部門でシステム構築や保守、運用の経験 ・ネットワーク、サーバ等、運用業務の経験 ・サイバー攻撃と脆弱性に関する知識

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    札幌【介護ソフトのヘルプデスク】介護保険請求の経験を活かせる◎/WEB対応中心

    400~500万

    株式会社サンコー情報システム北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    福祉事業を行う当社にて介護ソフトのヘルプデスク業務をお任せします。「ほのぼのシリーズ」の操作説明やデモ、顧客先（主にWeb、稀に訪問）でのサポートがメインミッションです。 【具体的には】介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作説明やデモンストレーション、お客様からの問い合わせ対応を行います。 ■既存顧客が9割以上で、基本的にはZoomなどのリモートツールで対応 ■新規導入時や顧客の希望時には訪問対応あり ■単なる操作説明ではなく、実務経験に基づいた本質的な課題解決を提案・サポートいただきます

    求める能力・経験

    【必須】■介護保険の請求業務の経験（1年以上） 【歓迎】■介護ソフト「ほのぼのシリーズ」の操作経験■ケアマネジャー、社会福祉士の資格をお持ちの方 【魅力】■介護業界での実務経験を活かせる環境です。単なる操作説明ではなく、実務で培った知識を基に本質的な課題解決に取り組めます■既存顧客中心のため、リモート対応が基本。出張は月1~2回程度と少なめで、ワークライフバランスを保ちやすい環境■頑張りを正当に評価する評価制度：実績だけではなく、多岐にわたるサービスを扱えるようになることも評価基準となり、スキルアップの意欲が評価される制度があります

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Service Management Platform Architect / Engineer

    年収非公開

    ラピダス株式会社東京都千代田区, 北海道千歳市
    もっと見る

    仕事内容

    Rapidus社内のサービス管理基盤の運用及び開発を担当いただきます。

    求める能力・経験

    ・ServiceNowの開発経験 ・ITILの基本知識の理解（Incident/Change/Problem/SLM/CMDBなど） ・社内外関係者との調整・コミュニケーション能力 ・英語のCommunityやAIなどを活用して自己解決する能力 ・Webアプリの開発経験 ・アジャイル開発（SCRUM）

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【札幌/ヘルプデスク・テクニカルサポート】転勤無/転居費用補助あり◎

    354~420万

    株式会社アイエスエフネット北海道内, 北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ITインフラ領域に特化した人材サービスを提供する当社にてテクニカルサポート・ヘルプデスク業務に対応いただきます　※WEB面接可能でU・I・Jターンも大歓迎！(入社時の転居費用補助もあり) 【入社後の研修体制】■ラーニングマネジメントシステムや資格取得支援制度等を通じて、中長期的なキャリアアップを会社として支援しております　■社員育成に強味を持つ当社にて、上流工程案件等様々な案件に携わることで、自社内外通じてエンジニアとして成長が見込めます ※札幌拠点には約100名のエンジニアが在籍しており、入社後のフォローや育成体制も抜群です

    求める能力・経験

    【必須】IT業界にてテクニカルサポート・ヘルプデスクとして業務に従事したご経験をお持ちの方 【当社の魅力】■月平均残業時間7.8時間/有給休暇取得日数約11日で私生活も充実「ワークライフバランス大賞」など様々なアワードを受賞。 社員の働く環境を整えるために外部監査にもモニタリングを依頼しております！■「この人と一緒に働きたいという人だけがいる会社」にするため、人柄や人間性を重視した採用を行っております！

    事業内容

    情報通信システムの設計・施工・保守及び、コンサルティング業務/コンピューターシステムの運用・管理・保守の受託/ネットワークの設計構築から運用監視/IT教育や人材ソリューション提供

  • エージェント求人

    北海道・東北エリア【インフラエンジニア】全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可

    400~800万

    • プロジェクト
    • 障害対応
    • 運用保守
    • Oracle
    • ネットワーク
    • 仮想化
    • 分析基盤構築
    • AWS
    • Azure
    • Linux
    • データ分析
    • Cisco
    • クラウド
    • 分析
    • 社内ヘルプデスク
    • ヘルプデスクサポート
    • ネットワーク設計
    • ネットワーク機器保守
    • ネットワーク機器
    • サーバー監視
    【限定/非公開求人】インフラエンジニア／全国各拠点で採用／上流工程・クラウド案件豊富／運用保守経験可東京都港区, 北海道札幌市, 宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて、以下のようなインフラプロジェクトへ参画いただきます。 ・AWS／Azure等クラウド環境の設計・構築 ・サーバ／ネットワークの設計・構築・運用保守 ・仮想化基盤の構築（VMware等） ・大手企業向けインフラ運用支援 ・ヘルプデスク／テクニカルサポート ・障害対応、監視、改善提案 ・セキュリティ関連業務 ・クラウド環境でのデータ分析基盤構築 等 【ポジションの魅力・特長】 ■大手企業・プライム案件多数 全国800社以上のクライアントと取引があり、金融・製造・通信・医療など多彩な業界の案件に携われます。 大規模案件やプライム案件も豊富で、運用保守から設計構築、将来的には上流工程へのステップアップも可能です。 ■クラウド・最新技術を習得できる AWS・Azureを中心としたクラウド案件や仮想化案件など、最新技術領域に携われる環境です。 資格取得支援や研修制度も充実しており、継続的なスキルアップを実現できます。 ■未経験領域への挑戦を支援する教育体制 全国約50拠点の研修施設やeラーニング環境を整備。 インフラ運用・監視経験のみの方でも、段階的に設計構築へチャレンジできる教育制度があります。 資格取得支援も手厚く、AWS・Cisco・Linux・Oracle等の資格取得を会社がバックアップします。 ■働きやすい環境 平均残業11時間程度と、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 全国採用を行っており、地方在住の方やUIターン希望の方も歓迎しています。

    求める能力・経験

    ・ITインフラ領域での実務経験（半年以上） ※運用保守／監視／ヘルプデスク／テクニカルサポート経験のみでも応募可能 【歓迎】 ・サーバ／ネットワークの構築経験 ・AWS／Azure等クラウド関連の知識・経験 ・CCNA、LPIC、基本情報技術者試験等のIT資格 ・Linux／Windows Serverの運用経験 ・仮想化基盤の知識・経験 【フィットする人物像】 ・インフラエンジニアとして市場価値を高めたい方 ・新しい技術を積極的に学べる方 ・チームでのコミュニケーションを大切にできる方 ・運用保守から設計構築へキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長期的にキャリア形成したい方 ・クラウド技術に興味をお持ちの方 ・資格取得など自己研鑽に前向きな方

    事業内容

    ・ITインフラ構築 ・クラウドソリューション ・システム開発 ・ネットワーク設計／構築 ・運用保守サービス ・セキュリティソリューション 等