RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

顧客接点改善企画（CX推進）

600~1250万

企業名非公開

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • インバウンドコールスタッフ

  • 生保事務

仕事内容

●顧客接点（タッチポイント）の改善企画とCX向上施策の推進 ●デジタルツールを活用した顧客コミュニケーションの設計・運用 ●NPS・顧客データの分析と施策効果の可視化・改善

求める能力・経験

(必須) ●保険業界での営業または事務オペレーション経験 ●PC基本スキル（Word、Excel、PPT） (歓迎) ●CX改善施策の企画・推進経験 ●業務改善、プロセス設計の経験

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

給与

600万円〜1,250万円

勤務時間

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

外資系生命保険会社

住所

東京都渋谷区

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

有

その他制度

契約期間：期間の定め無し 試用期間：有り（3か月） 就業時間：09:00～17:00（休憩1時間） 休日：完全週休2日制/祝日/フレックス制度/連続休暇/年末年始/年次有給休暇/慶弔/出産・育児・介護休業制度/特別休暇 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険完備 退職金制度/代用社宅制度/永年勤続表彰/契約保養所/契約スポーツ施設/育児支援制度/ジョブチャレンジ制度

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    🌟【2026年ベストベンチャー選出】未経験歓迎の急成長美容FCインバウンド営業（フルフレックス）

    400~600万

    • 営業活動
    • 提案
    • 契約締結
    • 営業
    • PC/Web
    • PC
    • 接客
    • 顧客対応
    設立3年で全国200店舗を突破し、アジアNo.1を目指す急成長中の美容ベンチャー企業東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    多角的に事業を展開する急成長美容企業にて、フランチャイズ加盟希望者への新規営業（インバウンドセールス）をお任せします。 反響型の営業スタイルのため、未経験の方でも成果を出しやすい環境が整っています。 【具体的な業務内容】 ・ 「フランチャイズ窓口」や「アントレ」などからの反響・問い合わせに対するテレアポ業務 ・ オンライン完結型での提案・契約締結までの営業活動 【ポジションの魅力】 ・ オンライン完結型：無駄な移動がなく、効率的に営業スキルを磨けます。 ・ インセンティブ支給：自身が取得したアポイントが成約した際、ダイレクトに還元されます。 ・ 高い裁量：急成長中のベンチャー企業で、制度や仕組みを自ら作っていくフェーズを経験できます。

    求める能力・経験

    📍 社会人経験（年数不問） 📍 基本的なビジネスマナー、PCスキル 📍 顧客対応、接客、または営業の経験（業界不問） 📍 営業職のご経験（業種・商材不問、歓迎条件） 📍 スポーツのご経験（歓迎条件） 📍 人と話すことが好きな方（歓迎条件） 📍 挑戦を楽しみ、自ら課題を見つけ解決に取り組める方（求める人物像） 📍 スピード感のある環境で柔軟に動ける方（求める人物像） 📍 若手ベンチャー企業で裁量と責任を持って成長したい方（求める人物像） 📍 加盟希望オーナーと誠実に向き合い、信頼関係を築ける方（求める人物像）

    事業内容

    アジアNo.1のビューティーカンパニーを目指し、サロン、FC、M&A、D2Cなど多角的に事業を展開。 投資型フランチャイズモデルの構築により、参入わずか3年で急成長を遂げています。 現在は全国の顧客データを活用したDX推進（デジタル診断システム、MA、CRM基盤の高度化）を進め、顧客体験の最適化とブランド価値の最大化を実現しています。

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサポートエキスパート】顧客課題解決/サービス・プロダクト改善

    384~520万

    フリー株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    カスタマーサポートとして下記記載の業務を一部～全てをお任せします。 ■お客様からの問い合わせ対応(電話/メール/チャット) ■お客様が抱える課題の解決に向けた、解決策の立案と実行 ■サポート品質向上に向けた、解決策の立案と実行 ■ユーザーからの要望ヒアリング、プロダクトフィードバックに向けた課題の特定 ■カスタマーサポートメンバーのマネジメント及び育成 ■上記業務実現に向けた体制やOP構築、整備 ■AIを活用したサポート業務の効率化・自動化の推進 ■障害発生時の社内外対応

    求める能力・経験

    【必須】下記いずれか ■ITソフトウエア業界でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセス実務経験3年以上 ■オペレーションや応対品質に疑問を持ち、改善のためのアイデア出し・提案経験 ※施策成否等は不問 【歓迎】■SaaS事業での経験 ■カスタマーサポート・サクセスチームの立ち上げ経験 ■データ分析・KPI管理の経験 ■プロジェクトマネジメント経験 ■スモールビジネスに関わる経験・思い入れをお持ちの方(家業や起業など) ■経理・労務などのバックオフィス業務 ■テクニカルサポートの経験

    事業内容

    ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

  • エージェント求人

    《SaaS運営サポート》事務から企画・分析へ成長｜問い合わせ対応からキャリア拡張できる環境

    312~400万

    • マニュアル作成
    • 保険
    • 請求
    • 事務
    • 受付
    • 売上管理
    • 問い合わせ対応
    • データ分析
    • SaaS
    • 分析
    • 来客対応
    • 既存顧客
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Excel
    • 資料作成
    • 接客
    • 営業
    • 電話対応
    • Microsoft Word
    • Excel グラフ
    • Excel IF関数
    • Excel SUM関数
    • Excel COUNT関数
    • Excel SUMIF関数
    • Excel ピボットテーブル
    • Excel VLOOKUP関数
    株式会社アイリックコーポレーション東京都文京区
    もっと見る

    仕事内容

    【求人概要】 当社が提供する保険業界向けSaaSサービス「AS-BOX」「ASシステム」等の運営を支える営業事務ポジションです。 営業担当やお客様をサポートしながら、契約手続きやシステム設定、問い合わせ対応など幅広い業務をお任せします。 まずはお問合せ対応などの事務業務を中心にご担当いただきますが、将来的にはメルマガ配信やデータ分析などにも携わることができます。 【業務内容】 ・電話、メールによるお問い合わせ対応（業務全体の約50％） ・来客対応 ・SaaSサービスのアカウント発行、ID設定業務 ・既存顧客からの各種問い合わせ対応 　（ログイン方法のご案内、ID追加依頼への対応など） ・システム操作マニュアルの作成 ・データ入力、売上管理業務 ・契約書類の作成、請求処理 ・セミナーや展示会での受付・運営サポート 【将来的にお任せしたい業務】 ・メールマガジンの企画、配信 ・配信結果の分析（開封率、クリック率など） ・顧客データの分析 ・サービス利用促進に向けた施策立案サポート ・PR、マーケティング業務のサポート 【ポジションの魅力】 ・単なる営業事務ではなく、SaaSサービス運営を支える中心メンバーとして活躍できるポジションです ・お問い合わせ対応、アカウント管理、契約・請求業務など幅広い業務を担当いただきます ・業務を通じて、サービス運営に必要な知識・調整力・業務改善力を身につけることができます ・「より使いやすいサービスにするにはどうすべきか」「より効率的な運用をどう実現するか」を考えながら、サービス改善に関わることができます

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・複数の業務を並行して進めることが得意な方 ・事務職の実務経験1年以上 ・電話対応の経験をお持ちの方（お問い合わせ対応から回答まで完結できる方） ・Excelの基本操作が可能な方（VLOOKUP関数レベル） ・PowerPointを用いた資料作成経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・営業事務やカスタマーサポートの経験 ・電話やメールによる顧客接客対応経験 ・Excelを用いたデータ管理経験 ・家電量販店やシステムサポートの経験 ・保険業界での勤務経験（保険会社・保険代理店・保険ショップ等）

    事業内容

    1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店) 2. 損害保険代理業 3. FC店舗展開事業並びにそれに付随する各種事業 4. 保険販売支援に関するソリューション事業

  • 企業ダイレクト

    【六本木】大手生保メーカーのアシスタント事務◆駅直結オフィス×残業少なめ

    310~350万

    株式会社アルシエ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    「新たな環境でアシスタント事務職として働きたい！」を全力応援！ これまで培ってきた事務や金融業界でのご経験を活かして、新たな事務のお仕事にチャレンジしてみませんか？ アルシエで入社後、パートナー企業にて以下のお仕事をしていただきます。 ・経営会議などのスケジュール調整や、議事録の作成、 グループ会社への業績報告、会議で使う資料の回収、連絡窓口、経費の管理、会議室のセッティングなど。

    求める能力・経験

    【必須条件】 業界問わず、事務職（営業事務含む）のご経験が1年以上ある方 【働き方】年間休日120日/残業ほぼなし！/駅近オフィスで通勤も便利♪ 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能 ＜この仕事の魅力＞ [1] 休日出勤なし×残業ほぼなしでワークライフバランスが整う★ [2] 研修＋勤務開始後も、しっかりフォロー！ [3] 学んだスキルを活かして多様なキャリアに挑戦可能！

    事業内容

    人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業

  • 企業ダイレクト

    【週の半分が在宅！】＼★新しい挑戦を応援！★／保険の不備確認事務◎

    300~330万

    株式会社アルシエ東京都中野区
    もっと見る

    仕事内容

    研修後(1か月)、週の半分は在宅勤務が可能！ これまで培ってきた保険営業や事務での経験を活かして、新たなお仕事にチャレンジしてみませんか？ 当社の正社員としてご入社後は、弊社パートナー企業にて保険関連の事務業務に従事いただきます！ ◆コールメインの事務業務 ・新契約の不備解消に向けた電話対応業務、折り返しや問い合わせ対応、連動するバックオフィス業務。まずは基本的な業務からお任せしますので、徐々にステップアップしていくことが可能です！

    求める能力・経験

    【必須条件】 保険業界、金融業界での業務経験がある方 【働き方】年間休日120日/残業ほぼなし！/駅近オフィスで通勤も便利♪ 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能 ＜この仕事の魅力＞ [1] 休日出勤なし×残業ほぼなしでワークライフバランスが整う★ [2] 研修＋勤務開始後も、しっかりフォロー！ [3] これまでのスキルを活かして多様なキャリアに挑戦できる！

    事業内容

    人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業

  • 企業ダイレクト

    【コールセンターの運営/管理スタッフ】レオパレス21G/福利厚生充実◎残業少

    400~600万

    プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区
    もっと見る

    仕事内容

    レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにおいて、お客様対応やチーム運営のサポート業務をお任せします。業務を通じて運営スキルを身につけ、将来的にはSVとして活躍できるポジションです。 ■入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応■オペレーター業務および二次対応のサポート■応対品質向上に向けたモニタリングおよびフィードバック、必要に応じて上長へのエスカレーション■受電状況や各種数値の管理・分析■シフト作成やメンバーのフォロー■業務改善提案およびマニュアル作成※経験やスキルに応じて業務をお任せします。

    求める能力・経験

    【必須】■正社員でコールセンター経験がある方（年数不問・業界不問・インバウンド、アウトバウンド不問）【尚可】■チームリーダー、SV等のマネジメント経験■スタッフ管理や育成の経験（特に派遣社員） ■不動産・金融業界の知識 【採用背景】グループ管理物件の増加に伴う組織強化のための増員募集です。【働き方について】残業は月平均10～20h程度と少なく、プライベートも充実可能です。【当社の強み】東証プライム上場企業の100%子会社であり、福利厚生や教育体制が非常に充実しています。

    事業内容

    建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

  • エージェント求人

    《事務スタッフ》第二新卒歓迎｜顧客対応なし｜事務スキル×金融知識で市場価値を高める

    320~350万

    • チーフ
    • 事務
    • 契約内容変更
    • 自動車保険
    • マネジメント
    • 保険
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • 文書作成
    • 損害保険
    • Microsoft Power...
    • Excel グラフ
    • Excel ピボットテーブル
    • Excel VLOOKUP関数
    SBI損害保険株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【求人概要】 まずは約2年かけて、業務を段階的に習得いただきます。未経験入社の社員も多く、研修体制も整っているため安心してスタートできます。 業務習得後は、チーフ→トータルチーフ→SVと段階的にステップアップでき、希望に応じてセンター全体の業務やマネジメントにも携わることが可能です。 自動車保険の仕組みや事務処理を一から学び、正確かつ迅速な事務スキルを身につけることができます。 また、チームで協力しながら業務を進める風土があり、相談しながら仕事を進めたい方にも適した環境です。 【業務内容】 ・自動車保険の加入申し込みや、契約内容変更の手続きにおける書類の点検 ・契約内容が適切かどうかの確認や、それに伴う契約の修正 ・保険料の入金や返戻などの計上処理 ・お客さま宛の必要書類の作成や送付 ・その他、各種社内申請業務　など ※直接お客さま対応をすることはありません

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） 【歓迎要件】 ・損害保険会社での勤務経験 ・RPAやAIを活用した業務経験

    事業内容

    損害保険業

  • エージェント求人

    事務企画・システム企画（保全収納領域）【大手損保系生保】

    500万~

    • 事務
    • 要件定義
    損保系生命保険会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    保全施策の企画立案、システム企画立案、事務インフラのシステム開発など業務プロセス構築の業務です。 当社として、新契約、保全、保険金、お客様サポートのすべてのプロセスにおいて、事務レスおよびペーパーレスの実現による生産性高い業務プロセスを構築することを目指しています。 当グループでは、保全収納領域について、お客様の利便性が高い手続きを実現させていきたいと考えています。 ■業務内容： ビジネスパートナーである代理店さんや、代理店さんのサポートを行う営業部門社員、 保険契約をお預かりする本社部門などの各ユーザーからのニーズを的確に捉え、各システム設計、規定策定などを行ないます。 システム開発にあたっては、グループ会社のシステムエンジニアや多くの関連部署と協力してプロジェクトをすすめます。 当Gに所属するメンバーは、「向上心」「凡事徹底」「広い視野」「イノベーションマインド」などを重視しながら取組んでおり、 お客様・代理店さん・社員・社会の期待と信頼に応える高品質な業務プロセスを追求することに大きなやりがいを感じられます。

    求める能力・経験

    ＜必須要件＞ 下記いずれかの経験 ・金融業界でのバックオフィスの実務経験 ・システム開発のオーナー担当として要件定義を行った経験 ・システム開発のシステム担当としてオーナーと要件折衝を行った経験 　（ベンダー側で金融機関を担当されていた方も歓迎） ＜歓迎要件＞ 事務企画経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【築地/補助金監査PM】官公庁の補助金アウトソーシング事業/年収500万以上

    500~700万

    株式会社ニューズベース東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    官公庁から委託された補助金・給付金プロジェクトの事務局にて、運営管理や業務改善、ステークホルダーとの折衝をお任せします。 裁量権を持ち、より良い運用ルールの構築をリードできる環境です。 【具体的には】 ・事務局の運営、進行管理、官公庁への各種報告業務 ・パートナー企業との折衝、運用ルールの改善・業務フロー構築 ・個別案件の対応方針検討、補助金監査や実地調査プロセスの推進 ※入社後はMGRやメンバーと連携しながら業務を進めます。 ※補助金監査などのイレギュラー対応もチームで方針を整理するため安心です。

    求める能力・経験

    【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・BtoBビジネスでの折衝経験 ・チームリーダー、PM、または複数窓口としての業務経験(業界不問) 【歓迎】コールセンター等のSV経験、官公庁向け案件の経験がある方は歓迎します。 【求める人物像】 ・複雑な利害関係者の意見を整理し、合意形成を図れる方 ・制度の背景を理解し、前例にとらわれず最適な対応を考えられる方

    事業内容

    【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等

  • 企業ダイレクト

    【東銀座/BPO事業環境型PM候補】官公庁・補助金事務局運営/土日祝休

    400~550万

    株式会社ニューズベース東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    官公庁の補助金・給付金プロジェクトを支える事務局にて、運営管理や業務フローの改善をお任せします。社会貢献度の高い事業において、チームを牽引し運用ルールを構築するやりがいがあります。 【具体的には】 ・官公庁との方針決定、各種関係組織との調整 ・パートナー企業や社内スタッフのマネジメント、KPI管理 ・問い合わせ対応(電話・メール)、マニュアル作成 ※入社後3ヶ月間はOJTトレーナーとメンターの2名体制で丁寧にレクチャーします。 ※未経験スタートの先輩も多数活躍中。チームで協力して大型案件を成功へ導きます。

    求める能力・経験

    【必須】いずれかのご経験がある方・BtoBでの顧客折衝や営業、カスタマーサクセスの経験・コールセンター等でのSV経験・基本的なExcelスキル(VLOOKUP等) 【歓迎】自ら企画や提案を行い形にした経験、複数人をまとめるチームリーダーの経験がある方は大歓迎です。 【求める人物像】 ・相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・正確性が必要な業務に対し、真摯に取り組める方

    事業内容

    【事業内容】マーケティング支援サービス事業およびバックオフィス支援サービス事業、人材派遣サービス事業を展開【販売先】リクルートホールディングス及びリクルート各事業会社、ANA、富士フイルム、三菱電機、三菱総合研究所等