【年収〜1200万】経営管理DXを牽引！「経営変革の担い手」となるカスタマーサクセス／プリセールス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック

  800~1500万

  株式会社Asobica東京都品川区

  【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック気になる

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  仕事内容

  ｜ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 ｜具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定（課題仮説→提案シナリオ→数値目標） ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー（QBR）の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門（プロダクト・マーケ・セールス）との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築

  求める能力・経験

  ■必須スキル： ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル： 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像： AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人（現場オペレーションの話だけでは終わらない） チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック

  800~1500万

  株式会社Asobica東京都品川区

  【アカウントマネージャー/Asobica】顧客中心の経営を社会実装する次世代マーケティングテック気になる

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  仕事内容

  ｜ミッション ・大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現する。 ・顧客の事業成長にコミットし、その結果としてAsobicaの事業成長を牽引する。 ｜具体的な業務内容 アカウント戦略の策定と実行 ・担当企業ごとのアカウントプラン策定（課題仮説→提案シナリオ→数値目標） ・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー（QBR）の企画・運営 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行 顧客の事業成果創出 ・coorum導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント ・施策の効果検証と改善提案 ・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進 社内外のステークホルダーマネジメント ・社内関係部門（プロダクト・マーケ・セールス）との連携設計 ・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築 ｜キャリアイメージ マネジメントレイヤー、VP・CxOへの登用 組織も拡大している中でマネジメントの道はもちろん、そのほかにも多数の新たな挑戦機会をご提供できます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル： ・下記のいずれか1つ以上の経験 L> 5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験 L> マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験 L> 無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/実働を含むコンサルティング経験 ■歓迎スキル： 消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験 大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験 スタートアップでのチーム立ち上げ経験 ■求める人物像： AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 -「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人 正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人 経営者の言語で会話できる人（現場オペレーションの話だけでは終わらない） チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service）

  700~1300万

  • プロジェクト
  • レポーティング
  • 顧客折衝
  • 分析
  • SaaS
  • SaaS導入
  • 営業
  • データ分析

  株式会社RevComm東京都千代田区

  カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service）気になる

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  仕事内容

  •Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 •顧客がプロダクトを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） •上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング •上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進

  求める能力・経験

  •Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上） •データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験（3年以上） •関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方

  事業内容

  AI × Voice × Cloudを活用したソフトウェア・データベースの開発

• エージェント求人

  【年収～1500万】エンタープライズ向けアカウントマネジャー

  900~1500万

  AI×リーガルテック領域の急成長SaaS企業東京都中央区

  【年収～1500万】エンタープライズ向けアカウントマネジャー気になる

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  仕事内容

  AI×契約領域のSaaSを提供する急成長テクノロジー企業にて、エンタープライズ企業向けのアカウントマネジャーを募集します。 本ポジションは、単なる営業やカスタマーサクセスではなく、顧客企業の業務変革を推進しながら、プロダクト進化や事業成長にも関与するポジションです。 担当顧客は売上高1,000億円超の大手企業が中心。法務部門だけでなく、経営層・事業部門・DX推進部門など多様なステークホルダーと連携しながら、全社的な契約業務改革を推進していただきます。 【主な業務内容】 ・担当企業の変革シナリオ策定 ・法務部門から事業部門、グループ会社への導入拡大推進 ・役員・部長クラスへの提案活動 ・契約業務オペレーションの設計・改善 ・既存システムとの連携推進 ・オンボーディング、定着支援、利用促進 ・アップセル・クロスセルの企画および実行 ・顧客事例の創出、イベント登壇支援 ・顧客要望の抽象化とプロダクト開発へのフィードバック ・新規プロダクト、新規事業立ち上げへの参画 顧客の課題解決にとどまらず、業界全体のベストプラクティス創出や社会インフラ構築に携われるスケールの大きな仕事です。

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業のキーパーソン（部長・執行役員クラス等）との折衝経験 ・複数部門を巻き込んだ業務改革やシステム導入プロジェクトの推進経験 ・担当顧客の利用拡大やアップセル・クロスセルを実現した経験 ・個人として売上、受注、継続利用等の数値責任を担い成果を上げた経験 ・未整備な環境で業務構築や事業立ち上げを推進した経験 ・顧客課題を抽象化し、要件定義やプロダクト改善提案につなげた経験 ・開発組織やPdMと連携したプロダクト改善経験 【歓迎】 ・エンタープライズ向けSaaS営業 ・カスタマーサクセス ・導入コンサルタント ・ITコンサルティング ・SIerでの大規模導入経験 ・ERP/DX推進経験 ・事業企画、業務改革推進経験 ・AIや機械学習プロダクトへの理解 ・法務、コンプライアンス領域の知見

  事業内容

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• エージェント求人

  株式会社ELYZA 1D07. カスタマーサクセス

  600~1300万

  • プロダクト開発
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客リレーション構築
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援

  株式会社ELYZA東京都文京区

  株式会社ELYZA 1D07. カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  仕事概要 【ELYZAについて】 「未踏の領域で、あたりまえを創る」というミッションを掲げ、大規模言語モデル（LLM）の研究開発と社会実装の両輪で活動しています。 【プロダクト事業部について】 法人向け生成AI活用ツール『ELYZA Works』を中心に、生成AIを業務に根付かせるためのプロダクト開発を進めています。『ELYZA Works』は、ユーザーがLLMと協働しながら質の高いアプリケーションを作成・利用・改善できる仕組みを備え、幅広い業務シーンでの活用を支援します。さらに、特定業界やユースケースに特化したプロダクト展開も進めています。 ▶法人向け生成AI活用ツール『ELYZA Works』の詳細はこちら https://lp.works.elyza.ai/ 【募集背景】 生成AIの社会的な注目度は急速に高まっていますが、実際に企業で十分に活用できているケースはまだ限られています。多くの企業が「導入はしたものの、十分に活用できていない」という課題を抱えており、技術の可能性と現場での実装との間には依然として大きなギャップが存在しています。その背景には「何にどう使ってよいのか分からない」「個人レベルでは利用があるが、組織としては活用が進まない」といった課題があり、まさに多くの企業がユースケース探索の段階で立ち止まっています。 ELYZA Works は、こうした課題を解決するためのプロダクトです。特徴は「決まった用途に閉じない」こと。ファイル参照や長文処理など幅広い業務に対応できるだけでなく、ユーザーとLLMが協働することで、新しい業務フローやアプリケーションそのものを生み出すことができます。つまり、従来のSaaSのように「決まった使い方を教える」のではなく、顧客と共に新たなユースケースを発掘・創出すること自体がCSの役割になります。 実際にテストリリースから多数のユースケースが生まれており、それらは既存のお客様への新しい提案にも展開され、利用シーンは加速度的に広がっています。社内で見つけた小さなユースケースが、顧客企業で大きなインパクトを生むことも珍しくありません。 このように、CSの活動は「導入支援」にとどまらず、顧客とともに社会実装を進める最前線にあります。私たちは今後の組織拡大フェーズに向けて、ユースケース共創を楽しみながら成果創出に伴走できる新たなCSメンバーを求めています。 【求める期待・役割】 自社プロダクト（ELYZA Works）のカスタマーサクセス担当として、顧客が生成AI・LLMを業務に取り入れ、確かな成果を実感できる状態を実現することを期待しています。単なる活用支援にとどまらず、顧客課題の発見から解決策の提案、さらにプロダクト改善へのフィードバックまで幅広く担っていただきます。 担当顧客の導入・活用支援とリテンション施策の企画・推進・改善 顧客課題を踏まえた最適なオンボーディングの実行・構築 アップセル・クロスセルを見据えた顧客リレーション構築 顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善提案 【本ポジションの魅力】 ELYZAのCSは、通常のSaaSに見られる「決まった使い方を教える」役割ではありません。顧客への提供価値を自ら生み出し続けられる、価値創出型のCS です。生成AIのユースケースは無限に広がっており、顧客とともに新しい使い方を発掘・創出すること自体が、社会実装の最前線であり、ELYZAの事業成長に直結します。 技術力の高い開発チームと近い距離で働ける 顧客から得たフィードバックや新しいユースケースを、迅速にプロダクト改善へとつなげられる環境があります。常に進化するプロダクトとともに、より大きな価値提供を実現できます。 自らユースケースを生み出し顧客に価値を還元できる 単なるサポートにとどまらず、顧客の現場で新しい活用方法を提案し、実際の成果につなげることで、顧客と社会の両方にインパクトを与えることができます。 社会実装の最前線に立てる 一般的な企業のように「営業の後工程」として下支えするのではなく、ELYZAのCSはプロダクト事業において社会実装をリードする存在です。顧客と共に成果を生み出す過程そのものが、生成AIを社会に根付かせる活動につながります。

  求める能力・経験

  企業向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 1年以上（顧客規模は問わず） 大手企業顧客との折衝経験 2年以上（営業・CSいずれも可）

  事業内容

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• エージェント求人

  ▼テクノロジー領域のプリセールス（ノーコードツール/CRM/LINE等）▼

  600~800万

  トランスコスモス株式会社東京都渋谷区

  ▼テクノロジー領域のプリセールス（ノーコードツール/CRM/LINE等）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 テクノロジー分野でのプリセールス業務となります。 Webサイトシステム（CMS）やLINE、CRM（主にSalesforce）、ノーコードツール、アプリなどを軸に、顧客の本質課題を捉え、課題解決に向けたパートナーとして最適案をテクノロジー軸で顧客へご提案します。 ■具体的な業務内容■ 顧客ヒアリングから課題抽出、あるべき姿の設計、提案まで一貫してリードいただきます。 ・顧客ヒアリングおよび本質課題の整理 ・ソリューション方針の設計（あるべき姿の策定） ・提案書の構成作成および全体ディレクション ・営業・サービス部門と連携した提案推進 ・提案プレゼンのリード（全体進行・役割分担の設計） 提案はチーム（営業・各サービス部門・プリセールス）で進めます。 ご自身には、提案全体のリード役として、スケジュール管理や方針設計に加え、プレゼンテーションの主担当として提案を牽引していただきます。 慣れてきた後は、複数案件（3～4件程度）を並行して担当いただく想定です。 受注後については、キックオフ時からサービス部門にパスする場合もありますし、初期構築中までは同席するというパターンもあります。 いずれにしても、受注したあと案件がうまく動き出すまでケアすることが多いです。(求人ID：445543)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ デジタルマーケティングチャネルの業務経験（LINE、メール、ネイティブアプリ） ・顧客折衝・プレゼン能力 ・業界課題や顧客課題をロジカルに想像し、その打ち手を考え抜いた経験 【歓迎】 ・各システムの役割、データの流れを理解していること（開発経験は不問） ・PowerPointでの豊富な提案資料作成経験 ・広告代理店、マーケティングツールの企画・開発会社などでのご経験 ・システム系プリセールス、PM経験者歓迎

  事業内容

  【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】 （1）デジタルマーケティングサービス（DM） （2）コールセンターサービス（CC） （3）エンジニアリングソリューション（ES）

• エージェント求人

  ▼【リモート／フレックス可】プリセールス・セールスエンジニア（自社プロダクトの新規事業/社長直下）▼

  750~1000万

  株式会社ヤプリ東京都港区

  ▼【リモート／フレックス可】プリセールス・セールスエンジニア（自社プロダクトの新規事業/社長直下）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ヤプリは、「デジタルを簡単に、社会を豊かに」をミッションに掲げ、ノーコードでアプリの開発・運用・分析を可能にするアプリプラットフォーム「Yappli」を主軸としたマルチプロダクト戦略を推進しています。 現在、新規事業開発室では次世代Web構築プラットフォーム「Yappli WebX」や「Yappli MiniApp」といった新規サービスの開発・拡大を進めており、いずれもリリース直後のエキサイティングな成長フェーズにあります。今後のさらなる事業拡大に伴い、顧客から求められる要件や案件の難易度も高度化・多様化しているため、営業・開発・外部ベンダーを横断しながらプロジェクトを力強くリードいただけるテクニカルPM / コンサルタントを募集します。 【職務内容】 新規事業領域において、セールス担当と緊密に連携しながら、商談段階における技術提案から、受注後の要件定義、開発ディレクション、そしてデリバリー推進にいたるまで、プロジェクト全体をシームレスに推進していただきます。技術とビジネスの架け橋となり、顧客のDX推進に直接貢献できる裁量の大きいポジションです。 【具体的には】 ・営業担当との商談同席、および技術的観点からの顧客課題の整理・提案 ・顧客要件や技術課題を踏まえた、システム構成や実現方法の設計 ・受注後の要件定義、開発ディレクション、デリバリー推進までの一気通貫したハンドリング ・外部ベンダーとの折衝、および確実な進行管理 ・社内外の多様なステークホルダーとの連携によるプロジェクトの円滑な推進(求人ID：444011)

  求める能力・経験

  【必須】 ・SIer、ITコンサル、受託開発企業等におけるプロジェクト推進経験 ・顧客折衝を含む要件定義、および仕様整理の実務経験 ・エンジニアと緊密に連携した開発ディレクションの経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 【歓迎】 ・プリセールス、セールスエンジニアなどの実務経験 ・APIやシステム連携に関する基本的なIT知識 ・新規事業やプロダクトの立ち上げフェーズにおける業務経験

  事業内容

  【プログラミング不要の魔法のアプリ開発ツール「Yappli」を展開しております】 同社サービスの「Yappli」は、ブラウザ上で機能をドラッグアンドドロップで配置し、クリエイティブをアップロードしていくことで、ノンプログラミングでスマートフォンアプリ（iOS/Android）を作成できるサービスです。iOS、Android同時にクロスプラットフォームでアプリのアプリマーケットへの公開まで一気通貫で行うことが出来るのが特徴です。

• エージェント求人

  【提案型営業／未経験歓迎／前給保証あり】データ分析やAI領域で圧倒的スキルを身に着けた営業パーソンへ

  400~2000万

  • マーケティング
  • 戦略提案
  • 研修実施
  • データ分析
  • 営業
  • ヒアリング
  • アフターフォロー
  • 提案
  • 食品
  • 教育
  • R
  • Python
  • SQL

  データアナリティクスラボ株式会社東京都中央区

  【提案型営業／未経験歓迎／前給保証あり】データ分析やAI領域で圧倒的スキルを身に着けた営業パーソンへ気になる

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  仕事内容

  【PRポイント】 ■急成長企業で市場価値の高い人材へ 2019年設立の当社は、20代中心の急成長企業です。データ分析と営業のスキルを磨くことで、市場価値の高い人材へと成長できます。 国内でもまだ例が少ない最先端のデータサイエンス分野に携わり、新しい価値を創造する面白さを実感してください。 ■高収入を実現できるフィールドとキャリアパス 毎月インセンティブが支給され、入社3年で年収1,000万円も目指せる高収入を実現しやすい環境です。 営業部門は今後数倍規模に増員予定のため、早期にリーダーや管理職、さらには経営陣に加わるチャンスも豊富です。 あなたの頑張りが正当に評価され、キャリアアップに直結します。 ■未経験からプロフェッショナルへ導く充実した研修制度 入社後は約2ヶ月間の充実した研修をご用意しています。 営業部門の上司・先輩からアプローチや提案の基本を学ぶ「営業研修」と、データサイエンティストの先輩からデータ分析の基本知識、データ加工・集計・分析方法、さらには「Python」「SQL」「R」といった開発言語の基礎を学ぶ「専門研修」を実施します。 理系・文系問わず、未経験の方もしっかりと成長できるカリキュラムです。 ■代表直下のフィードバックで実力アップ 営業メンバーは週1回、代表と直接ミーティングを実施します。 ビジネスに精通した代表から、一人ひとりの案件や営業企画に対して多角的な視点でのフィードバックを受けられます。 具体的な改善策を実行することで、受注精度が大幅にアップするなど、毎週のアドバイスを通じて着実に実力を高めることができます。 ---------------------------------------- 【仕事内容】 データ分析・データ活用など最先端のソリューションをご提案し、企業課題の解決へ向けたコンサルティングまで一括して行います。 「売上をUPさせたい」「商品の需要や売上予測をしたい」「業務の効率化を図りたい」などの要望に対して、解決のために最適な技術や知識をもつデータサイエンティストをご提案し、企業の営業戦略改善や意思決定支援に貢献します。 【提案の進め方】 ■リサーチ・アプローチ サービスを提案できそうな企業やDXを求めている企業に対し、電話、メール、SNS、交流会など様々な手法でアプローチを行います。 広告、通信、製薬、教育、食品など幅広い業界へに対し、個人の裁量でアプローチをしていきます。 トークスクリプトやアプローチ方法もブラッシュアップしながら進めていただきます。 ■ヒアリング・ご提案 クライアントの課題をヒアリングし、最適なソリューションをご提案します。 売上予測や需要分析など、多岐にわたる課題に対応します。 ■アフターフォロー 契約後も追加依頼や新たなご要望を伺いながら、継続してフォローアップを行います。 また、データサイエンティストとの面談を通じて、就業の悩み解決やキャリア相談などもサポートします。 ◎クライアントを一貫して担当するため、経営や事業運営といった深部にまで関わることが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■専門卒以上 ■営業として活躍したい熱意のある方 ★営業経験やIT業界での実務経験は不問！ ★未経験＆第二新卒歓迎！ 【歓迎】 ■データ活用などの最先端分野に携わってみたい方 ■急成長のベンチャー企業でキャリアのチャンスを掴みたい方 ■成果に見合った高収入を手にしたい方 ■幅広く活躍できる営業スキルを身につけたい方 ■大手企業からも必要とされるような仕事がしたい方 ■刺激し合える仲間と一緒に会社を大きくしたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  BALLAS/ビジネス色(0620)

  500~700万

  • 購買/調達
  • ヒアリング
  • IPO
  • 新規顧客
  • 提案
  • プロダクト開発
  • 図工/製作
  • 新規顧客開拓
  • 営業
  • 工場
  • 開発
  • SaaS
  • 事業推進
  • 既存顧客

  株式会社BALLAS東京都千代田区

  BALLAS/ビジネス色(0620)気になる

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  仕事内容

  ◆建設業界の実務知見を活かし、顧客の潜在課題を引き出しながら新しいSaaSプロダクトの価値を届けていく、ソリューション営業ポジションです。◆ BALLASは「建設業を最適化し、人々を幸せに。」をミッションに掲げ、建設サプライチェーンの改革に挑むスタートアップです。 これまで私たちは、建設部材の調達・製作を自ら担う事業を通じて、建設業の現場・設計・調達・工場に存在する膨大な業務データを蓄積してきました。現在、その知見とデータを活かし、建設業界の業務プロセスをアップデートする新しいSaaS事業の立ち上げに取り組んでいます。 建設業界のリアルを理解している方だからこそできる、「ドメインエキスパート型のSaaS営業」として、業界の構造変革に挑戦していただきます。 ■お任せする業務例 ・建設会社・サブコン・設備会社などへのSaaSプロダクト提案 ・顧客業務のヒアリングを通じた潜在課題の発見 ・業界業務プロセスの理解を踏まえたソリューション提案 ・顧客フィードバックのプロダクトチームへの連携 ・新規顧客開拓および既存顧客の活用促進 ・プロダクト改善・新機能企画への参画 単なる営業ではなく、顧客理解と業界理解を起点としたBizDev的役割も担っていただきます。 ■得られる経験 BALLASでは、自らが建設事業者として現場に関わりながら、リアル×テクノロジーによる業界改革に取り組んでいます。 SaaS事業においても、単なるツール提供ではなく、 業界の業務プロセスそのものをアップデートするプロダクトを目指しています。 このポジションでは以下のような経験を得ることができます。 ・建設業界のドメイン知識を活かしたSaaS事業立ち上げ経験 ・顧客課題を起点にしたプロダクト開発への関与 ・業界構造を変える0→1、1→10フェーズの事業推進 ・リアル産業×テクノロジーのビジネス創出経験 ・IPOを視野に入れた成長企業でのキャリアアップ これまでの建設業界での経験を、 テクノロジーによってスケールさせるキャリアを築いていただけます。

  求める能力・経験

  ■製造・建設・ものづくり領域において社内外の関係各所と調整しながら業務を推進した経験 3年以上 ■建設業界における業務プロセス理解 具体的には、図面・仕様書を理解し、品質・コスト・納期を踏まえた調整を推進されてきた方

  事業内容

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• エージェント求人

  株式会社hacomono：FitFitsカスタマーサクセス

  500~700万

  • 店舗
  • 開発
  • 提案
  • プロダクト開発
  • 導入支援
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 顧客対応
  • 営業
  • オンボーディング
  • SaaS

  株式会社hacomono東京都渋谷区

  株式会社hacomono：FitFitsカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ＜お任せする仕事内容＞ クライアントへの導入支援 FitFits掲載に向けた設定・運用方法のレクチャー クライアントへの継続的な活用支援 FitFits経由での店舗の予約数増加における提案・活用支援 適切なコイン単価へ変更いただくための提案・交渉 キャンペーンの企画・実行支援 FitFitsへ開放していただく予約枠を増やしてもらう提案・交渉 FitFitsの利用継続いただくためのアクション 月次での掲載落ちしている店舗の管理 掲載落ちした店舗への継続交渉 開発チームと連携し、プロダクト開発及びプロダクト改善 サービスを拡大していく上で必要なプロダクト開発及び改善を開発チームと連携しながら進めていく

  求める能力・経験

  応募資格（必須） エンタープライズ領域の無形商材の法人向け顧客対応経験（CS経験者が望ましい） クライアントとの中長期的な関係構築構築のご経験 複数の業務や顧客、ステークホルダーの対応を並行して進めた経験 応募資格（歓迎） プラットフォームサービスの営業またはCS経験 顧客向けとのキャンペーンの企画、実行経験 社内オペレーションの構築経験 SaaSプロダクトのオンボーディング経験 プロジェクトマネジメント経験 求める人物像 顧客のために行動できる人（御用聞きにはならない） 困っているメンバーがいたら率先して助ける人 自ら考え、スピード感を持って行動ができる人 わからないことに対して興味を持って自分で吸収しようとする人 抽象と具体を行き来して思考できる方

  事業内容

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