大手金融機関でのリサーチ・レポートの翻訳業務の実務者

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  マクロ経済調査（エコノミスト）：金融市場調査分析・顧客向けレクチャー・シナリオ策定★三菱UFJ銀行

  800~1000万

  • 資料作成
  • 政治/政策
  • マクロ経済分析
  • マクロ経済
  • 市場調査
  • 市場分析
  • 市場トレンド分析
  • 市場レポート活用
  • 政治情勢変動リスク管理
  • 経済記事作成
  • 経済情勢変動リスク分析
  • 経済情勢変動リスク管理
  • 調査レポート作成

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区

  マクロ経済調査（エコノミスト）：金融市場調査分析・顧客向けレクチャー・シナリオ策定★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉マクロ経済や金融市場に係る調査分析とレポート・資料の作成 ◉社内の役員・他部署宛の経済動向説明や、社外の顧客等向けのレクチャー・講演の実施 ◉銀行の経営・リスク管理に係るマクロ経済シナリオの策定 ※なお、調査分析をご担当頂く地域・分野は、経験や適性等を踏まえて決定 【仕事の魅力】 ◎マクロ経済等の調査に係る専門スキルを磨きながら、銀行経営や顧客ビジネスのサポートなど、インハウスのシンクタンクならではの経験を積むことができます。 ◎東京でマクロ経済調査をしながら、金融・政策調査の担当者やニューヨーク・ロンドン・香港・名古屋・大阪の室員と接点を持つことで、調査の幅や視野を拡げる機会が得られます。 【育成/研修体制】 配属部署にて新任者オリエンテーションや業務概要説明等を実施します。 その後は、所属チーム（経済調査班）において、班長の指導や同僚のサポートを受けながら業務を進めて頂きます。ご本人の調査業務の習熟度に合わせ、業務のスムーズな立ち上がりを丁寧にサポートします。各種行内研修（カテゴリー別研修、eラーニング）も充実しております。 【キャリアパス】 ◎経済調査室においてマクロ経済調査のプロフェッショナルとしてキャリアを重ねて頂くことを想定しています。 ◎東京での勤務が基本ですが、本人が希望し適性があれば、将来的にニューヨーク・ロンドン等の駐在拠点で調査業務を行う機会が得られる可能性があります。 ◎将来的にマクロ経済調査のスキルを活かし社内の他業務へのチャレンジを希望する場合に、社内公募制度等を利用するチャンスがあります。 【働き方】 ・残業時間について、昨年度のチームの平均は45時間程度です。（平均帰宅時刻は19時～20時） ・出社と在宅勤務を組み合わせた柔軟な働き方が可能です。業務に慣れるまでは出社が基本となりますが、その後は業務状況やご都合に応じて週1～3回ほど在宅勤務も利用することが可能です。 【募集背景/配属チーム】 ◎マクロ経済分析を担う経済調査班の退職者の欠員補充です。社内での人材確保が難しく外部からの採用を検討しています。 ◎経済調査班には現在5名が所属しています。調査経験が10年を超えるベテランから入社3年目の若手までが所属しており、年齢構成は40代：1名、30代：2名、20代：2名です。 ◎ご本人の経験や適性等も踏まえつつ、日本・中国・アジア・米国・欧州のいずれかの地域の調査・分析を担当して頂く予定です。 【人材イメージ】 シンクタンクや省庁等でマクロ経済分析の基礎を身に付けた若手～中堅の人材をイメージしています。即戦力に近い人材が理想ではありますが、インハウスの調査部隊としてチームワークや柔軟性が求められるため、完成された経験豊富なエコノミストというよりは、経済分析の基礎を身に付けたポテンシャルのある人材を、将来の育成込みで採用いたします。 【組織構成】 経済調査室は「経済調査Gr.（経済・金融・政策調査）」と「海外情報戦略Gr.（地政学等調査）」により構成される約30名の組織です。 「経済調査Gr.」は、東京に経済調査班・金融調査班・政策調査班3チームを配するほか、名古屋・大阪・ニューヨーク・ロンドン・香港に駐在を置いています。 今回の募集ポストは「経済調査Gr.」の経済調査班に配属されるエコノミストです。 【部署概要】 経済調査室は経営企画部内にあり、経済・金融・政策動向の分析を通じて経営戦略立案やリスク管理、顧客業務推進等をサポートしているインハウスのシンクタンクです。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 シンクタンク・金融機関・省庁等におけるマクロ経済調査経験（目途：3年以上） エコノミストとしての基礎的な調査分析・レポート作成・プレゼン力並びに円滑なチームワークのためのコミュニケーション力 【歓迎要件】 ビジネスレベルの英語力

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• 企業ダイレクト

  水天宮前■貿易事務(キャラクターグッズ等)◆/玩具・雑貨の専門商社/年休125日

  440~500万

  

  株式会社トップス東京都中央区

  水天宮前■貿易事務(キャラクターグッズ等)◆/玩具・雑貨の専門商社/年休125日気になる

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  仕事内容

  当社の輸入実務担当として、海外（主に中国）の協力工場からグッズを輸入し、国内の顧客へ届けるための貿易書類作成、フォワーダーや通関業者とのコレポン・調整、配送・納品手配全般をお任せします。 【はじめに任せる役割】 入社後はOJTを通じて当社の業務フローを習得。インボイス等の貿易書類確認、通関依頼、国内配送手配、データ入力など、輸入実務の一連の流れを既存スタッフと協力しながら進めます。 【段階的に任せる役割】 業務に慣れた後は、海外工場やフォワーダーとの進捗管理・コレポン業務（日本語可）を主体的に担当。予期せぬ出荷遅延等にも臨機応変に対応し、物流の要として活躍を期待します。

  求める能力・経験

  【必須】貿易事務・輸入実務の経験（目安5年以上） 【志向性】文化や環境の異なる相手とも粘り強く折衝し、労働環境の整った会社でスキルを活かしたい方 【仕事観】全体の流れを把握し臨機応変に自律駆動する 【マッチする方】 ・アニメ、ゲーム、フィギュアなどのエンタメコンテンツが好きな方 ・主体的に周囲と連携し「架け橋」としてコミュニケーションを楽しめる方 【入社後活かせる経験・資格】 ・通関士の資格（必須ではありません） ・理不尽な状況でも冷静かつスピード感を持って納期を守った

  事業内容

  コンテンツビジネスグッズの企画、輸入、卸売 自社ブランド商品の企画、設計、輸入、卸売 フィギュア原型製作

• エージェント求人

  「運用プロフェッショナル」

  640~1100万

  • 投資信託
  • 分析
  • 債券

  損保系アセットマネジメント会社東京都中央区

  「運用プロフェッショナル」気になる

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  仕事内容

  〇投資信託や年⾦・機関投資家等向けの運用商品におけるクレジット戦略の企画・⽴案、企業分析、ポートフォリオ運営、商品開発等に係わる業務を⾏います。 ・クレジット・アナリスト兼ファンドマネージャー業務（国内企業中心） ・企業調査、投資推奨、ファンド運営（トレード含む）、部内プロジェクト企画・推進 ・顧客向け運用・調査報告書作成やプレゼンテーション実施 （役職） ・アソシエイト、マネージャー

  求める能力・経験

  （必須要件） ・⾦融業界などで企業分析業務の経験をお持ちの方 ・クレジット・アナリスト兼ファンドマネージャー業務の担当を希望される方 ・自律・成長意欲があり、アウトプット重視の職場環境に適応できる方 （優遇条件）※以下に該当される方は特に歓迎 ・運用業務経験者やデータ分析・一次情報収集力などに強みがある方は積極的に検討します （資格） ・アナリスト関連資格（CMA or CFA）は必須 （英語） ・ビジネスレベルの英語⼒（TOEIC730 以上）があれば尚可

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  虎ノ門【プロジェクト管理アシスタント】英中翻訳・通訳/常用型の有期雇用派遣

  360万~

  

  株式会社ｉＳｏｆｔＳｔｏｎｅ　Ｊａｐａｎ東京都23区内

  虎ノ門【プロジェクト管理アシスタント】英中翻訳・通訳/常用型の有期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  ゲーム開発プロジェクトにおいて、日英中の翻訳・通訳業務とプロジェクトマネジメント支援を担当します。国際的な開発チームの円滑なコミュニケーションを支え、グローバルなゲーム開発の現場で語学力を活かせます 【具体的には】プロジェクト会議における英日・中日の口頭通訳および議事録作成、開発プロジェクトに関する社内外文書・メール・企画資料等の英日・中日翻訳業務、プロジェクトマネジメントチーム関連資料の整理・アーカイブおよび簡易的な運営サポート業務を行います。グローバルな開発環境で多言語スキルを発揮できます。

  求める能力・経験

  【必須スキル】■英語ビジネスレベル以上■基本的なオフィスソフト操作スキル■【歓迎スキル】翻訳・プロジェクト管理経験、プロジェクト管理ツール使用経験、ゲーム知識 【魅力】■グローバルなゲーム開発プロジェクトの最前線で、日英中のトライリンガルスキルを存分に活かせる環境です。 ■翻訳・通訳業務を通じて国際的な開発チームの架け橋となり、プロジェクトの成功に直接貢献できるやりがいがあります。 ■ゲーム開発の全体フローを学びながら、プロジェクトマネジメントスキルも身につけられるキャリア成長の機会が豊富です。

  事業内容

  ■システムソフトの設計、開発事業　■パッケージの紹介、販売事業 ■日中ビジネスのコンサルティング業

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  虎ノ門【ゲームPMアシスタント】ローカライズ/二次元文化/常用型の有期雇用派遣

  360万~

  

  株式会社ｉＳｏｆｔＳｔｏｎｅ　Ｊａｐａｎ東京都23区内

  虎ノ門【ゲームPMアシスタント】ローカライズ/二次元文化/常用型の有期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  RPG・MOBAなどの日本市場向けゲームプロジェクトのローカライズ業務です。翻訳や品質管理、チーム間コミュニケーションを軸に、ゲーム内文言やSNS発信内容の言語表現の正確性と一貫性を確認・修正し、 日本市場に最適化されたコンテンツ提供を目指します。【詳細】ゲーム内文言、パブリッシング関連の各種文書・資料・SNS発信内容などにおける言語表現の正確性と一貫性の確認・修正・調整を実施。日本市場の文化的背景や作品の特徴並びにユーザー特性を踏まえ、ローカライズ面での改善提案を行い、コンテンツ全体の品質および現地適応性の向上を目指します。翻訳や品質管理、チーム間のコミュニケーションが主な業務です。

  求める能力・経験

  【必須経験】■中国語または英語で円滑にコミュニケーションが取れる方■ゲーム業界におけるローカライズ、LQA、またはコミュニティ関連業務の経験をお持ちの方 【魅力】 ■E-sportsや日本の二次元・オタク文化への理解を活かせる環境 ■高いコミュニケーション能力と文章校正スキルを磨きながら、細部にこだわった品質管理業務に携われる ■Excel、Jira、翻訳管理ツール(memoQ/Crowdin等)の使用経験がある方は即戦力として活躍可能 ■日本市場の文化的背景を踏まえた改善提案を通じて、ゲームコンテンツの品質向上に直接貢献できるやりがいあり

  事業内容

  ■システムソフトの設計、開発事業　■パッケージの紹介、販売事業 ■日中ビジネスのコンサルティング業

• エージェント求人

  大手外資系フォワーダーでの貿易事務（航空輸出入業務）！

  330~560万

  • 貿易
  • 事務
  • フォワーダ
  • 航空輸送

  FedEx Logistics Japan合同会社（フェデックスグループ）東京都千代田区

  大手外資系フォワーダーでの貿易事務（航空輸出入業務）！気になる

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  仕事内容

  FedExグループのフォワーダーです。航空輸送（輸出および輸入）に関する貿易事務をお願い致します。 ・航空会社へのスペース確認 ・集荷手配、配送手配 ・通関手配 ・貿易書類（見積書、航空貨物運送状、インボイス等）の作成、チェック ・システム（CargoWise）への入力 ・コレポン（海外とのメール等でのやり取り） ・顧客、取引先、海外拠点との対応

  求める能力・経験

  ◆フォワーダーでの貿易事務（航空輸出もしくは航空輸入）経験をお持ちの方 ◆英語が可能な方（目安として、TOEIC600点以上もしくは実務経験をお持ちの方） ※外国の方も、日常会話レベル以上の日本語が出来れば、応募歓迎です！

  事業内容

  【事業内容】 ・航空輸送 ・海上輸送 ・通関業務 ・貿易、通関に関するアドバイザリーサービス 【会社概要】 世界最大クラスの米国系航空貨物輸送企業グループの国際物流会社です。世界29ヶ国に140の拠点を有し、日本法人はアジア地域において、香港、シンガポール、中国各地に次いで19番目に設立されました。親会社は、220以上の国（地域）へ航空貨物の集配を行っており、海外の有名雑誌にて「世界で最も称賛される企業」の10位にランクインした事もございます。

• エージェント求人

  【品川】貿易事務(店舗備品等の輸入手続き)◇プライム上場/外食業界トップクラス/売上高は1兆円越

  600~700万

  株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区

  【品川】貿易事務(店舗備品等の輸入手続き)◇プライム上場/外食業界トップクラス/売上高は1兆円越気になる

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  仕事内容

  □■プライム上場∕通関依頼、国内配送の手配〜業務改善等/グループ130社‧世界に10,000店舗以上を展開するグローバル企業/売上1兆円から3年で130%成⻑を目指すための海外事業拡大■□同社は1982年に牛丼チェーンすき家から始まり、2度の30倍成⻑を実現し、約40年で国内外食No.1企業/売上1兆円越えまで成⻑いたしました。 現在は世界シェアNo.1に向けて本腰を入れ、事業展開を進めていく段階です。世界シェア獲得に向けて事業展開を進める上では事業体制‧社内体制が追い付いていない点も多々あります。その環境下でも、事業だけでなく会社を牽引し、世界シェアNo.1に向けて自ら主体的に行動し、高みを目指せる方を求めております今回は食の提供に欠かせない非食材商品を通して事業拡大をグローバルスケールで進める上での業務を担っていただく人財を募集いたします。 ■具体的な業務: ‧輸入船積書類の確認‧整理。 ‧フォワーダー及び倉庫会社への通関依頼、国内配送の手配‧輸入原価の管理、支払処理‧万が一の貨物破損時の保険引受‧クレーム対応‧業務改善:現在の輸入実務フローの改題抽出、及び効率化に向けた仕組み作り必要な経験‧能力等 ■出向先について株式会社ゼンショーホールディングスでの雇用となり、店舗で使用する食器や消耗品、店舗備品(調理器具、ユニフォームなど)を国内外から調達、グループ各社に供給する株式会社グローバルテーブルサプライへ出向いただきます。 ■当社について: 縮小傾向だといわれた日本の外食市場で、当社のメインのフィールドであるファストフードの市場はこの18年間で9,000億円程伸⻑しています。世界の飢餓人口8億2,100万人(約9人に1人)といわれる今、「世界中の人々に安全でおいしい食を手軽な価格で提供する」を企業理念として、原材料の調達から製造‧加工、物流、販売までの全てを自社管理下で行う独自の「MMD(マス‧マーチャンダイジング‧システム)」によって食料の偏在を無くし供給の絶えない持続可能な仕組み作りを行います。

  求める能力・経験

  ■必須条件:※業界未経験歓迎※ ‧輸入実務経験をお持ちの方 ‧貿易知識(INCOTERMSなどマスターしている) ‧語学力:英語(目安:TOEIC650点程度/メールやコレポン利用します) ■歓迎条件 ‧LC決済経験?商社‧メーカー‧フォワーダーでの貿易実務経験

  事業内容

  【外食企業として売上高No.1、世界の外食企業TOP10入り!「世界から飢餓と貧困を撲滅する」というビジョンのもと「フード 業世界一」を目指す。】 ■社名の由来: ゼンショーという社名には「全部勝つ」という意味の「全勝」と、「善なる商売」の「善商」、日本発信であることから「禅の 心で行う商売(禅商)」という三つの意味が込められており、1982年創業時に創業者の小川賢太郎氏が名付けました。 ■事業内容:

• エージェント求人

  【⻘山一丁目】貿易事務◆世界的人気Marimekkoの輸入業務∕内製化をリード∕裁量◎∕福利厚生充実

  600~800万

  株式会社ルックホールディングス東京都港区

  【⻘山一丁目】貿易事務◆世界的人気Marimekkoの輸入業務∕内製化をリード∕裁量◎∕福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  〜現職員をリードしていただく経験者歓迎!∕評価者への研修制度で評価体制○∕退職金制度あり∕プラチナくるみん認定企業で働き方◎〜 ■業務概要当社の貿易事務担当として、主に海外ブランド「Marimekko」の商品輸入に関する幅広い業務をお任せします。海外取引先との英語でのコレポンや各種貿易書類の作成‧確認、受発注管理、社内外との調整を通じて、スムーズな輸入業務の推進と業務品質向上を目指します。 ■業務詳細‧海外取引先と英語でのメール(メイン)や電話でのやり取り、コレポン管理‧InvoiceやPacking List等の貿易書類作成‧チェック‧フォワーダーや通関業者との連絡‧調整、輸入に関する手続き‧受発注管理、納期調整、在庫‧商品データ管理‧請求書処理および関連する事務作業全般‧社内関連部署との連携、問い合わせ対応‧輸入業務に付随する各種事務業務 ■扱うサービスMarimekkoを中心とした世界的人気ブランド商品を担当します。トレンドや品質にこだわったアイテムの輸入業務を通じ、国際的な取引に携われます。 ■組織構成貿易事務部門は2名が在籍しています。 現職員は貿易事務の経験が⻑くない社員であるため、ご入社いただく際にはリーダー的存在として牽引いただきたいと考えております。 ■業務の魅力自身の貿易実務経験を活かし、裁量を持って活躍できる環境です。グローバルなビジネスの最前線で、多様な国際取引に携わることができます。 ■就業環境東京都港区赤坂のオフィス勤務で、最寄り駅より徒歩1分と通勤も便利です。 専門型裁量労働制を導入しており、出勤‧退勤時間の融通◎年間休日120日、各種福利厚生が充実しています。 ■企業の特徴/魅力東証スタンダード上場、設立60年以上の歴史と安定基盤を持ち、オリジナル‧ライセンス‧インポートブランドを展開。多様な働き方やキャリアアップを支援する制度も整っています。

  求める能力・経験

  ■必須条件 ‧アパレル関連業界における貿易実務のご経験 ‧英語力(会話‧メール‧書類対応が可能なレベル) ■歓迎条件 ‧原産地証明、EPA∕FTA対応に関する知識 ‧貿易実務検定(C級‧B級‧A級)保有者

  事業内容

  ■事業内容:同社は1962年創業、国内レディースアパレル業界の老舗的な企業です。(婦人服‧婦人服飾雑貨等の企画‧製造‧ 販売および輸出入) ■企業について: 私たちは生活の中心である「ファッション」を通じて、充実した新しいライフスタイルや、価値の創造に視点をおいたビジネス に取り組んでおり、人の心を動かし、人の人生を豊かにする価値を創造‧提案し続けていける企業を目指しています。

• エージェント求人

  【田町本社∕未経験歓迎】物流業務担当◆在庫管理‧物流手配‧貿易事務◆プライム上場G∕土日祝休

  350~600万

  株式会社カーブスジャパン東京都港区

  【田町本社∕未経験歓迎】物流業務担当◆在庫管理‧物流手配‧貿易事務◆プライム上場G∕土日祝休気になる

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  仕事内容

  【東証プライム上場G∕事務‧接客‧営業から挑戦できる∕物流‧在庫管理‧貿易まで幅広く挑戦可能∕安定企業で着実にキャリアアップ◎∕土日祝休∕年休120日】 ■業務概要: 全国2,000店舗以上を展開するフィットネスチェーン「カーブス」の物流機能を支えるポジションです。 関連商品の在庫管理から物流手配、貿易事務まで、幅広い業務に携わることができます。 <取扱商品>‧プロテイン(メイン商材:アメリカからの仕入メインですが、海外仕入れ先を拡大中です)‧トレーニングウエア‧フィットネスマシン など ※当社プロテインは、ご高齢女性にも気軽に取り入れていただけるよう、飲みやすい味にこだわっております。 ※1クラブ平均会員数500人、半分以上の方にプロテイン定期購入を導入いただけるよう、事業を推進しています。 ■業務詳細: ‧各種商品などの在庫管理、物流手配、発注‧貿易事務対応‧機能性食品の原材料購買(海外メーカーとの交渉‧調整) ※物流、サプライチェーン、調達など幅広い知識を身につけることができます。 ■組織構成: クリエイティブ&ロジスティクス部:15名(男性7名‧女性8名)チームワーク良好で、わからないことも相談しやすい雰囲気です。 ■働き方: 土日祝休∕年休120日∕JR田町駅すぐの本社勤務∕転勤なし⻑期就業を叶えられる就業環境です! ■当社の魅力: 携わる事業‧サービスは「健康」を商材とし、健康な人を増やすことで社会課題の解決を目指している、社会貢献性の高いビジネスです。当社の運営するフィットネスチェーン”カーブス”の会員数は約80万人、店舗数は2000店を超え、大手飲食チェーン店よりも店舗数が拡大しています。そのビジネスモデルと地域貢献性から今後の事業拡大も明確です。 ■社風: 高い成⻑意欲と「事業を作る」という意識を持った社員が揃っており、年齢‧入社年次に関わらず常に当事者意識を持ちながら日々の業務に取り組むことができる、非常にフラットな就業環境です。日々の業務を通して社会的意義のあるヘルスケア事業に貢献できる実感を持てたり、東証プライム上場企業という安定性がありながら、ベンチャー企業のようなカルチャーで主体的にチャレンジできる環境です。

  求める能力・経験

  <業種未経験‧職種未経験歓迎> ◎未経験の方も歓迎です! ◎事務や接客販売、営業職などご経験されており、自らチャレンジして取り組んだ経験をお持ちの方など積極的にご応募くださ い! ■歓迎条件: ‧物流関連業務または在庫管理の実務経験 ※必須ではございません

  事業内容

  ■企業概要 株式会社カーブスジャパンはフィットネスクラブ「カーブス」を全国展開し、25年11月末現在2,001店舗と、国内最大の店舗数 となっています。 会員向けの栄養面でのサポートにも力を入れており、プロテインをはじめとした栄養補助食品の販売事業も年商230億円規模の中 核事業の1つになっています。 また、グループ会社のCurves International, Inc.では、世界総本部としてカーブス事業の世界展開を、同じくグループ会社のCur

• エージェント求人

  🟪【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

  年収非公開

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  🟪【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題（人口減少・働き方の変化）に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社：約1,500名 BizReach事業部：数百名 CS&S部：数十名＋非正規メンバー多数 配属：CS&S部 プランニンググループ（CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム） ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験（CX）を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要（どんな組織で何をするか） このポジションは、 CS（顧客対応）チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細（コア業務／周辺業務） ■コア業務（必須領域） お客様対応（メール・電話）の内容チェック 　対応品質・SLA（スピード）を確認し、改善点を抽出 VOC（顧客の声）収集と改善案の企画 　データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 　属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ（マニュアル・FAQ）の整備・更新 　現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 　仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 　原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務（経験に応じて） 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験（CX）向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

  求める能力・経験

  事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

  事業内容

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