ドリーム・アーツ_カスタマーサクセス・プリセールス※エンジニア経験者歓迎

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• エージェント求人

  【シンプレクスHD】東証プライムグループで挑むコンサルティングセールス新組織立ち上げ！

  800~1900万

  シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区

  【シンプレクスHD】東証プライムグループで挑むコンサルティングセールス新組織立ち上げ！気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓クライアントの事業課題に対するマーケット分析、課題特定および最適なソリューションの提案 ✓新規顧客獲得と既存クライアントとの関係強化、営業計画の策定と予算管理 ✓自社のセールス新組織立ち上げ、組織設計、オペレーション設計および事業計画策定 ✓グループのテクノロジーや社外最先端プレイヤーと連携した新規事業・既存事業変革の推進 ✓契約締結サポートおよび提案からプロジェクトの品質管理までの総合的なマネジメント ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手企業の新規事業創出および既存事業変革に向けたコンサルティングセールス推進 ✓自社セールス新組織の組織設計・オペレーション構築および営業計画の策定実行 ✓最先端テクノロジーを活用した顧客課題特定およびソリューション提案

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓顧客折衝経験 ✓社内外の関係者と連携してビジネスを進めた経験 歓迎条件（WANT） ✓IT系企業もしくはコンサルティングファームでの実務経験 ✓BizDev経験、BtoBセールス経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】カスタマーサクセス（採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当）株式会社ヒューマネージ

  414~500万

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  【東京】カスタマーサクセス（採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当）株式会社ヒューマネージ気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を導入いただいた大手企業を中心とするクライアントの、採用担当者にとっての「パートナー（伴走者）」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。 ご経験や志向に合わせて、3～5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2～3名の小ユニットで中堅～成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。単にシステムの操作サポートをするだけでなく、周辺サービス（オンライン面接ツールや動画制作、媒体連携など）まで組み合わせた提案ができる幅の広さが当社の強みであり、その分、担当者一人ひとりが顧客に深く入り込んで伴走することが求められます。 ＜主な業務内容＞ ・「i-web」を駆使した効果的・効率的な採用活動の施策提案 ・RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計～運用代行 ・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けた 　フィードバック収集 など ＜研修・育成制度＞ 入社後2週間程度は企業・サービス理解の座学を行い、配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJTを実施します。その後も指導員や先輩社員がサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます。 組織自体も社内で最大規模（約90名）を誇り、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。ポテンシャルを重視した採用を行っており未経験から活躍している社員も多数在籍しています。 ＜会社・仕事の特徴や魅力＞ ・単なる導入サポートに留まらず、お客様の採用活動を変革するパートナーとして伴走できるため、大きなやりがいを感じられます。 ・日本を代表する大手企業の採用支援に携わることができ、大規模プロジェクトを通じて戦略的思考力やプロジェクトマネジメント力が自然と身につきます。 ・「言われたことをそのままやるのではなく、お客様が本当に叶えたいことは何かを考えて提案する」という姿勢を大切にしておりお客様から厚い信頼を得ています。 ・新卒領域では30年近い歴史とノウハウの蓄積があり月1回の全体会議での事例共有やチームでの相談体制が整っているため、一人で抱え込まず育っていける環境です。 ・お客様の声を積極的にサービス開発へ活かせるカルチャーがあり、機能強化やサービス開発に関わることも可能です。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社規定による ◆選考ステップ 書類選考 → 面接2回（1次面接：オンライン／最終面接：対面） → 内定 最終面接の前までにWeb適性検査を受検

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・社会人経験（正社員経験）1年以上 ・以下いずれかの経験 　顧客折衝のご経験（個人・法人／有形・無形は問いません） 　販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など 　何かしらのマネジメント経験 ＜歓迎＞ ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 ＜求める人物像＞ ・お客様のために尽くしたいという顧客志向および工夫しながら 　仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景（本当に叶えたいこと）まで汲み取り 　提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者（社内のクリエイティブ担当、エンジニア、契約周りの担当など）を 　巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方 ・顧客志向やチームで働く姿勢、コミュニケーション能力をもとに長く 　活躍いただける方。カルチャーフィットを重視します。

  事業内容

  設立：2004年12月1日 資本金：50百万円 従業員：231名 企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。 採用管理システム「i-web」：18年連続業界シェアトップクラス 適性検査「TG-WEB」：3200社以上導入 ストレスチェック：年間60万人以上利用

• エージェント求人

  電力・ガスコンサルタント◤PwC◢脱炭素経営×DX戦略×グローバル｜持続可能なエネルギー社会を共創

  599~1999万

  • コンサルティング業務
  • M&A対応
  • 提案
  • ネットワーク
  • カーボン/炭素
  • 情報セキュリティ
  • 海外M&A
  • 戦略提案
  • M&Aコンサルティング
  • M&A支援
  • 開発
  • IoT
  • プロジェクト
  • MA/CRM
  • M&Aアドバイザリー
  • グローバルM&A
  • ローン/融資
  • 新規事業
  • 戦略立案

  PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区

  電力・ガスコンサルタント◤PwC◢脱炭素経営×DX戦略×グローバル｜持続可能なエネルギー社会を共創気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・PwCグローバルで約9,000名の専門家と連携する世界最大級のネットワーク。 ・脱炭素化やAI/デジタル等、変革期にあるエネルギー社会の実現を目指す。 ・電力・ガスに加え商社・通信・官庁など多様な業界の新規参入を強力支援。 ・多士済々なバックグラウンドを持つメンバーが切磋琢磨する成長環境。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・新規事業策定やM&A支援など、不確実な時代を勝ち抜く戦略立案をサポート。 ・AI/Cloud/IoT等を活用した業務改革（BPR）や全社DX戦略の推進 ・実務代行によるマネージドサービスや独自デジタルプロダクトの開発・提供。 ・脱炭素や新制度対応、サイバーセキュリティなど幅広い重要課題の解決。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・再エネ・VPP・海外事業等に向けた次世代エネルギー戦略の策定・実行。 ・AI・IoT・ドローン技術を活用した新規事業立ち上げおよびDX人材育成。 ・グループ経営管理や顧客基盤（CIS/CRM）刷新による全社高度化支援。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅社会課題の根幹である「エネルギー業界」の未来を創るスケールの大きな仕事 ✅グローバルネットワークや他部門との協業で専門性と幅広い人脈を構築可能 ✅単なる提案にとどまらず成果報酬型やマネージドサービスなど多様な支援手法 ✅コンサル・事業会社・SIer出身者が集まる環境で多様な知見を獲得・集約 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・PwCの膨大な知見を凝縮した独自のデジタルプロダクトを自社で開発・提供。 ・戦略立案から専門業務の代行（マネージドサービス）まで一気通貫で伴走。 ・成果報酬型モデルにも挑戦し、クライアントとリスクを共有し価値を共創。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  【登録資格】 ・大卒以上 ・社会人経験3年以上

  事業内容

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• エージェント求人

  Customer Success Director 【病院事業本部】

  800~1500万

  Ubie株式会社東京都中央区

  Customer Success Director 【病院事業本部】気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 本ポジションでは、病院事業本部におけるCustomer Success Directorとして、大規模医療機関を中心とした重要顧客のNRR最大化をミッションに、CS戦略の立案・実行および組織づくりをリードいただきます。 具体的には、以下の業務を想定しております。 ・事業戦略に基づくアカウントプランの策定および推進 ・アップセル、クロスセル戦略の設計と営業組織との連携 ・チャーン防止に向けたリスク管理プロセスの構築 ・大学病院など大規模医療機関との関係構築および活用推進 ・新規プロダクト導入および定着化支援 ・Customer Successチームの方針策定およびマネジメント ・オンボーディングプロセスやサクセスメトリクスの設計・改善 医療機関向け生成AIサービスの急成長を支えながら、CS組織の戦略設計から事業成長まで幅広く関与いただくポジションです。

  求める能力・経験

  【応募要件】 ＜必須＞ ・エンタープライズ顧客向けのNRR最大化戦略立案および実行経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込んだアカウント戦略の設計・推進経験 ・新規プロダクトまたは新規事業の立ち上げフェーズへの関与経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【海外勤務/タイ】製造業など産業分野向けCNソリューション提案　※将来的には東京勤務

  500~1100万

  • 海外赴任
  • 海外常駐
  • 海外出張

  東京電力エナジーパートナー株式会社東京都中央区

  【海外勤務/タイ】製造業など産業分野向けCNソリューション提案　※将来的には東京勤務気になる

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  仕事内容

  タイへ赴任いただき、バンコクを拠点として製造業を中心とした法人のお客さまの海外工場に対して省エネルギーやカーボンニュートラル（CN）に関するソリューション提案を技術面から支援するポジションです。営業担当と連携しながら、お客さまのエネルギー利用状況を把握し、改善提案から導入支援までを担当します。 ・エネルギーデータの計測・整理・分析を行い、改善余地を可視化 ・海外工場の現場調査や設備状況の確認を実施 ・省エネコンサルティングやエネルギーサービス提案に必要な資料を作成 ・省エネ機器の導入検討や提案内容の技術的な検証を実施 ・営業担当や社外パートナーと連携し、お客さまへの提案を支援 案件は年間を通じて複数件を担当し、比較的大規模な製造拠点に関わる機会もあります。現場対応とデータ分析、提案資料作成をバランス良く担いながら、お客さまの課題解決に取り組んでいただきます。

  求める能力・経験

  ・エネルギーもしくはメーカー企業において、技術的な業務に3年以上経験があること ・Excelを活用したデータ整理、データ分析ができるスキル、知識を有していること ※重要：入社後、海外（タイ）に赴任が可能な方が対象ですが、将来的には東京勤務となります 【歓迎条件】 ・社員数1000人以上規模の企業において、営業または技術系部署の業務を3年以上経験している方 ・電気・機械設備に関する知識 ・エネルギー管理士、電気・機械設備に関する資格取得者 ・海外勤務経験が1年以上の方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【CSマネージャー候補】組織変革/社労士業界向けSaaS/フレックス

  650~850万

  株式会社ＫｉｔｅＲａ東京都港区

  【CSマネージャー候補】組織変革/社労士業界向けSaaS/フレックス気になる

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  仕事内容

  社内規程DXサービス『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。変化の事業フェーズで、CS戦略立案・推進、チームマネジメント、顧客価値向上をお任せ。 ■顧客層や事業フェーズの変化を踏まえたCS戦略の立案、オンボーディング・アダプションにおけるKPI・ヘルススコアの設計・改善、契約更新・リテンション強化施策の企画・推進 ■メンバーの目標設定・評価・1on1・育成、事業フェーズに応じたチーム運営や業務改善の推進 ■既存顧客向けセミナー・イベントの企画・運営、ユーザーコミュニティなど顧客エンゲージメント向上施策の企画立案

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業、カスタマーサクセス経験(5年以上)■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎変化する事業フェーズで、CS組織を次のステージへ導く経験が積める ◎社労士業界の新たな価値づくりに挑戦:規程の作成・管理だけでなく、運用・監査までを支援する新たな価値提供に携われます ◎新たなチーム・組織づくりをリード:変化する事業フェーズに合わせた組織づくりをリードし、新たな組織のあり方を形にしていく経験を積めます

  事業内容

  社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（大手・中堅企業の採用支援 / 業界シェアトップ「i-web」担当）

  414~500万

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  カスタマーサクセス（大手・中堅企業の採用支援 / 業界シェアトップ「i-web」担当）気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」をご利用中の大手・中堅企業に対し、採用課題の解決に向けた活用提案やサポートを行っていただきます。単なる操作サポートにとどまらず、RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計・運用代行や、Webセミナー・クリエイティブ制作などの周辺サービスを組み合わせた本質的な提案を行います。 【主な業務内容】 ・「i-web」を活用した効果的・効率的な採用施策の提案 ・RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計〜運用代行 ・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けたフィードバック収集 【配属・組織の特徴】 ご経験や志向に合わせて、3〜5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2〜3名の小ユニットで中堅〜成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。 配属部署は社内最大規模（約90名）であり、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・社会人経験（正社員経験）1年以上 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 1) 顧客折衝経験（個人・法人/有形・無形は問いません） 2) 販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験 ■歓迎条件 ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 【求める人物像】 ・お客様のために尽くしたいという顧客志向、および工夫しながら仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景（本当に叶えたいこと）まで汲み取り、提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者を巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】急成長HRプラットフォームのカスタマーサクセス責任者(MGR候補)

  620~1000万

  • 戦略立案
  • 所属部門
  • マネジメント
  • 体制構築
  • 営業
  • 企画立案
  • マーケティング
  • 事務
  • プロダクト開発
  • 開発
  • オンボーディング
  • 組織開発
  • 検証
  • オペレーション構築
  • カスタマーサクセス設計
  • MA/CRM
  • プロジェクト
  • SaaS

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】急成長HRプラットフォームのカスタマーサクセス責任者(MGR候補)気になる

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  仕事内容

  ●具体的な業務内容 CS企画 ・事業戦略をもとにした顧客サクセスの定義 ・営業戦術や施策の企画・立案 ・オンボーディングから伴走サクセス支援まで、CS領域の活動を0ベースで再構築 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へフィードバックする仕組み作り オペレーション構築とテックタッチ化(仕組み化) ・求職者・事業者双方のデータ(アクセスログや選考進捗データなど)に基づくボトルネックの抽出 ・定量データに基づく、再現性のある改善施策の企画・検証 ・手動オペレーションの仕組み化、ツールやAIの導入によるサクセスプロセスの自動化・効率化 マネジメント・組織開発 ・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り ・メンバーの適性や能力に応じた柔軟な役割定義・育成 ・マーケティングやセールス、SS(採用サポート事務)チームなどの他部署と連携した体制構築 ※仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  応募条件 カスタマーサクセスまたは隣接する領域でのご経験をお持ちで、以下ご経験をお持ちの方。 ・目的から逆算する思考力:既存のオペレーションをこなすだけでなく、「なぜそれを行うのか」という背景や目的を自律的に理解し、数値改善や業務フローの再構築を主導した経験 ・データドリブンな改善経験:顧客の行動履歴やKPIなどの数値データ(ログ等)をもとに課題(ボトルネック)を特定し、仮説検証を行った経験 ・チームを牽引した経験:複数名のメンバーのKPI管理や育成、またはプロジェクトを主導してチームで成果を上げた経験 歓迎条件 1.B2B SaaS、人材業界、またはマッチングプラットフォームビジネスにおけるCS(カスタマーサクセス)や営業企画の経験 2.MAツールやシステム、AIツールの導入による、オペレーションの自動化・テックタッチ化を主導した経験 3.役割が固まりきっていない急成長環境において、組織のフェーズやメンバーの適性に応じて柔軟に体制を構築した経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】日本最大級の留学支援サービスで顧客伴走・東京

  400~800万

  • 営業
  • パートナー
  • メディア
  • コンサルティング業務
  • 株式
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • MA/CRM
  • マネジメント
  • Salesforce
  • 教育
  • アップセル
  • リーダー
  • プロジェクト
  • イベント企画
  • 提案
  • プロジェクトリーダー
  • データ分析
  • 分析

  株式会社ブルード東京都目黒区

  【カスタマーサクセス】日本最大級の留学支援サービスで顧客伴走・東京気になる

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  仕事内容

  動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている株式会社ブルードは、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の教育旅行サービスを運営しており、これから世界で教育旅行サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。 ◆求人概要 カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話/スピーキング測定ツール/言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします。 伴走するお客様は今後も増加するため、サービスの質の担保と効率性を両立するための仕組み作りも重要なミッションとなります。マネジャー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 ◆仕事イメージ ・ユーザーオンボーディング（各サービス活用支援、問合せ対応） ・サービス活用検討中のお客様への活用支援 ・コンサルティングに関する改善要望、フィードバック ・お客様への感動サポートから紹介/口コミの促進 ・CRM(Sales force)改善 ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り

  求める能力・経験

  必須スキル 無形商材の ・導入プロジェクトリーダー ・ソリューション営業 ・カスタマーサポート ・CS企画提案、実行経験 歓迎スキル ・データ分析経験 ・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 ・ユーザーイベント等の企画経験 ・チームマネジメント経験 ・パートナーマネジメント経験

  事業内容

  株式会社ブルードは、「より多くの人に、グローバルという選択肢を。」をミッションに掲げ、教育・観光・メディア領域で急成長を続ける企業です。 SNS総フォロワー数1,000万人超の自社メディア『StudyIn』の集客力を強みに、日本最大級の海外留学・研修支援やインバウンド観光・留学サービスを展開。さらに英語コーチングや海外拠点開設など新規事業も精力的に推進しています。現在は年商二桁億円から三桁億円規模への拡大を目指す注目のフェーズです。

• エージェント求人

  ▼【東証プライム上場／第二新卒歓迎】フィールドセールスリーダー候補（国内No．1自社SaaS）▼

  548~754万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  ▼【東証プライム上場／第二新卒歓迎】フィールドセールスリーダー候補（国内No．1自社SaaS）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 国内トップクラスのシェアを誇る介護事業者向けSaaS「カイポケ」のフィールドセールスとして、新規開拓および既存顧客への提案活動をお任せします。現在は「カイポケ」の第2転換期として新規市場や新規サービスの開発を進めており、組織強化に伴うリーダー候補としての増員募集です。 【具体的には】 ・担当エリアの介護事業所への新規訪問および提案活動 ・「カイポケ」による業務効率化や経営改善効果のプレゼンテーション ・導入後のフォローアップ、運用支援による顧客満足度の向上 ・既存顧客へのアップセル、クロスセル提案 ・Salesforceを活用した商談管理および進捗共有(求人ID：255496)

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験 2年以上（業界・職種不問） ・顧客訪問および商談対応の実務経験 ・基本的なPCスキル（メール・Excel・資料作成） 【歓迎】 ・SaaSやIT系製品の新規営業経験 ・介護、医療、福祉業界での業務経験

  事業内容

  【展開サービス（介護/医療/ヘルスケア、海外分野の4分野で展開）】 高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。