408919832／【宮城】スーパーバイザー(コールセンター)〈U・I ターン歓迎〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ○コールセンタープロジェクト管理○仙台市内／経験者歓迎／増収を続ける大手外資系企業　13to-7a

  450~600万

  • BPO
  • スーパーバイザー
  • 労務管理
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • マニュアル作成
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • カスタマーサポート/コールセン...

  アデコ株式会社宮城県仙台市

  ○コールセンタープロジェクト管理○仙台市内／経験者歓迎／増収を続ける大手外資系企業　13to-7a気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【具体的な業務内容】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、コールセンターでのマネジメント業務全般をお任せします。 ※配属プロジェクト内容：携帯電話販売代理店向けのコールセンター（受信メイン） ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■コールセンターでの業務経験 ■マネジメントの実務経験（業界・業種不問） 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  エージェント_仙台：事業責任者候補（デジタルシフトソリューション事業部）

  550~700万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 営業担当
  • 営業活動
  • マネジメント
  • パートナー
  • 事業責任者
  • 提案
  • 法人営業
  • 教育
  • PL管理
  • 販売
  • 事業推進
  • 戦略立案
  • 営業

  株式会社エージェント宮城県仙台市

  エージェント_仙台：事業責任者候補（デジタルシフトソリューション事業部）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 組織拡大に伴う増員 現在組織体制の強化とマネジメント層の層厚化を目的に、新たなメンバーを募集しています。事業拡大フェーズで裁量を持って働ける環境です。 【業務内容】 ■ 入社から1年間（※目安） まずは現場理解を深めながら、以下の業務を担当していただきます。 ・大手通信キャリアや販売代理店に対して、適切な人材を確保・提供するための法人営業（既存・新規） ・クライアントと連携し、「どのような人材が・いつまでに・何人必要か」など、採用ニーズの整理と最適な提案（人材コンサルティング） ・パートナー企業（他の人材派遣会社）との連携により、人材の確保・調整 ・登用スタッフのシフト作成、調整、稼働管理など ■ 事業責任者として着任後 現場運営からマネジメント・戦略立案まで、より経営に近い立場で事業推進をお任せします。 ・担当事業のPL管理と収益改善 ・営業戦略の立案および実行 ・チームマネジメント ・採用計画の策定および面接対応 ・主要クライアントへの営業対応・関係構築 ・プロジェクトごとのキャスティング（人材アサイン）業務 など 【やりがい・魅力】 ・事業運営の中核を担うポジションとして、経営視点・マネジメント力・戦略思考が磨かれます。 ・自らの手で事業を成長させる手触り感と達成感を実感できます。 ・大手通信キャリアなどの影響力ある顧客と協業しながら、社会的意義のある事業（通信インフラ支援）に携われます。 ・チームビルディングや教育も担うため、組織を「創る」やりがいがあります。 ・新たな取り組みや改善提案も歓迎される環境で、裁量を持って自由度高く働くことができます。 【入社後の流れ・研修・サポート体制】 入社後、半年～1年程度は営業担当またはキャスティング担当として、事業責任者に必要な知識や経験を積んでいただきます。 ・営業担当： 各携帯キャリアや代理店に対して営業活動を行い、新規案件の獲得を担当していただきます。 ・キャスティング担当： クライアントに派遣・委託する人材を、各パートナー企業から募集・調整し、最適なキャスティングを行っていただきます。 【キャリアパス】 ご入社から約半年を目途に、事業責任者としてご活躍いただくことも可能です。 さらに数年後には、統括責任者としてより大きな裁量を持ち、組織全体のマネジメントに携わっていただけるチャンスもございます。 ご志向やご実績に応じて、段階的にキャリアを広げていただける環境です。 【配属想定部署】 デジタルシフトソリューション事業部 配属部署運営人数：49名（平均年齢28歳） 上司との距離も近く、風通しの良い組織です ＜自社の強み＞ モバイル業界で15年以上の実績／全国7拠点を展開／代理店取引実績200社以上 ＜カルチャー＞ チャレンジを歓迎する社風／フラットで風通しの良い組織 ＜将来性＞ 今後は拠点数のさらなる拡大／モバイル領域での新規事業立ち上げを予定

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・人材業界での営業経験 ・マネジメント経験 ・P/L管理 ■歓迎スキル ・モバイル／通信業界の経験 ■求める人物像 ・自ら考え、率先して行動できる方 ・責任感が強く、粘り強く物事に取り組める方 ・周囲への感謝と謙虚な姿勢を持ち続けられる方

  事業内容

  社会課題解決に向けた人材サービスおよびソリューションの提供

• エージェント求人

  ギブリー_セキュリティ×生成AI企業の事業開発職

  1000~1800万

  • コンサルティング業務
  • 情報セキュリティ
  • プロダクト開発
  • マネジメント
  • 新規事業
  • 事業責任者
  • マネージャー
  • 幹部
  • テスト
  • 顧客対応
  • プロダクトオーナー
  • 開発
  • パートナー
  • アライアンス
  • スマートフォン
  • Go
  • SaaS
  • IoT
  • システム開発
  • 戦略立案
  • 提案
  • 営業

  株式会社ギブリー北海道札幌市, 宮城県仙台市, 福岡県北九州市

  ギブリー_セキュリティ×生成AI企業の事業開発職気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 私たちは「サイバーセキュリティに悩むことのない社会の実現」を掲げ、生成AI時代の課題に対応する革新的なセキュリティ製品・サービスの開発・提供を担っています。脆弱性診断やセキュアなシステム開発を軸に、進化する脅威と向き合いながら、技術面でも事業面でも成長を続けているフェーズです。直近では自社製品の開発にも取り組んでおり、組織やサービスを拡大しています。今回は、事業拡大を支えるキーパーソンとして、事業開発職を募集します。技術と組織の両面から開発チームをリードし、仕組みづくりそのものに関われるポジションです。ぜひ一緒にセキュリティの未来を創りませんか？ ■業務概要 「AI × セキュリティ」領域の新規SaaSおよびコンサルティング事業の事業開発を、経営直下の幹部候補としてリードいただきます。プロダクト開発チームと密に連携しながら、Go-to-Market戦略の立案から実行、事業のグロースまでを一気通貫で担っていただくポジションです。セキュリティのドメイン知識は不要です。中長期的に経営・事業開発を学び、事業を自ら立ち上げ・拡大していきたい方を歓迎します。 ■主な業務内容 ・「AI × セキュリティ」領域における新規SaaS／コンサルティング事業のGo-to-Market戦略の立案・実行 ・エンタープライズ企業を中心とした顧客開拓・ビジネス開発 ・プロダクト開発チームと連携した、顧客課題起点でのサービス企画・改善 ・事業ロードマップの策定とKPI設計、グロースの推進 ・経営層・社内外ステークホルダーとの折衝・連携 ■キャリアパス ＜STEP 1：事業開発担当（立ち上げフェーズ）＞ ・「AI × セキュリティ」領域のSaaS／コンサル事業のGTM戦略立案・実行 ・エンタープライズ顧客の開拓、初期の受注・実績づくり ・プロダクトチームと連携した顧客課題の言語化とサービス改善 ・※セキュリティ・SaaSのドメイン知識をこのフェーズで習得 ＜STEP 2：事業開発リード／マネージャー（グロースフェーズ）＞ ・事業KPIの設計・管理と、再現性のあるセールス／GTMプロセスの構築 ・数名規模のチームのマネジメント、メンバーの採用・育成 ・パートナーアライアンスや新規チャネルの開拓 ・単一顧客対応から「勝ちパターンの仕組み化」への移行 ＜STEP 3：事業責任者（事業部長／プロダクトオーナー）＞ ・事業P/L責任を担い、事業全体の戦略と投資判断をリード ・新規プロダクト・新規サービスラインの企画と立ち上げ ・経営会議への参加、経営層との事業方針のすり合わせ ＜STEP 4：経営幹部（役員／新規事業統括）＞ ・複数事業・事業ポートフォリオの統括 ・全社の事業戦略・経営戦略への参画 ・新規事業の連続的な創出をリードする役割 ■セキュアサイクルについて 生成AI時代の到来とともに、企業のDXは加速し続ける一方、新たなセキュリティリスクも急増しています。私たちセキュアサイクルは「サイバーセキュリティに悩むことのない社会の実現」のために、システム開発のセキュリティコンサルをはじめ、Webアプリケーション、スマートフォンアプリケーションやIoT機器における脆弱性診断・ペネトレーションテストなどのサービスを展開しています。システム開発においては、開発後の脆弱性診断だけを行って安心するのではなく、設計の段階からセキュリティを考慮して設計を行い、開発の途中においてもセキュリティのチェックを行うことが重要だと考えています。システム開発事業においてもそれらの実現ができるような仕組みを構築するために日々研鑽を積んでいます。また、地方でも給与面・待遇面で東京に劣らない環境を作り、地方の出身者や若者のU/Iターン先になることを目標に北九州本社、仙台オフィスに続き博多オフィス、北海道オフィスを開所し、業務拡大しております。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・大手・エンタープライズ企業向けのソリューション営業、またはビジネス開発の経験 ・顧客の課題を構造的に捉え、提案・推進した経験 ・経営や事業開発を中長期的に学び、自ら担っていきたいという強い意欲 ■歓迎条件 ・事業会社でのGo-to-Market（GTM）担当経験 ・コンサルティングファームでの事業開発・新規事業立ち上げの経験 ・新規事業／プロダクトの立ち上げ・グロース経験 ・経営企画・事業企画など、経営に近いポジションでの実務経験 ・SaaSビジネスの知見 ■求める人物像 ・経営・事業開発を中長期的にキャリアの軸にしたい方 ・不確実性の高い新規事業を、自ら旗を立てて前に進められる方 ・プロダクト側と連携しながら、顧客価値と事業成長の両立を追求できる方 ・セキュリティ知識の有無を問わず、新しいドメインを貪欲に学べる方

  事業内容

  HRテック 事業（Track） マーケティングDX 事業（DECA） オペレーションDX 事業（MANA｜法人GAI Powered by GPT-4） インキュベーション 事業（エジソン塾）

• エージェント求人

  【宮城/東京】経営戦略・事業開発（市場分析／投資分析）

  800~1500万

  アイリスオーヤマ株式会社宮城県仙台市

  【宮城/東京】経営戦略・事業開発（市場分析／投資分析）気になる

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  仕事内容

  アイリスオーヤマの成長戦略を支えるため、企業分析・市場分析を通じた新たなビジネス機会の発掘および提案を担当いただきます。 上場企業の財務情報や株価動向、業界トレンド、競争環境などを分析し、M&A、資本業務提携、新規事業参入、アライアンス構築などの戦略立案につなげていただきます。 国内市場を中心としながら、一部海外企業や海外市場の調査・分析も行い、中長期的な成長機会の探索を推進いただきます。 【業務内容】 「投資家目線で企業を分析し、事業家目線で成長機会を実現する」 企業分析から次の事業を生み出すことがミッションです。 株価を見るだけでは終わらずに、事業創出まで担う。 マーケットを読み、未来のビジネスを描く。 経営資源と市場機会を結び付け、新たな成長を創出します。 ・上場企業の業績・財務・株価分析 ・業界・市場動向調査 ・成長市場および事業機会の発掘 ・M&A候補企業の探索・評価 ・資本業務提携やアライアンスの企画提案 ・経営層へのレポーティングおよび提言 ・新規事業テーマの立案・推進 【この仕事の魅力】 ・経営層に近い立場で戦略提言を行える ・分析だけでなく事業化まで携われる ・アイリスオーヤマの幅広い事業領域を活かした提案が可能 ・国内を中心にグローバルな視点で成長機会を探索できる ・事業企画部門と連携し事業構想の一翼を担える

  求める能力・経験

  【必須の経験・スキル】 ・企業の財務情報や株価動向、業界トレンド、競争環境の分析などの実務経験 ・M&A、資本業務提携、新規事業参入、アライアンス構築などの戦略立案に活かせる実務経験 【求める人物像】 ・企業分析や市場分析のできる方 ・株価や財務諸表から企業の強みや課題を読み解ける方 ・データ分析だけでなく、自ら仮説を立て提案できる方 ・ビジネスチャンスを発見し、事業につなげる発想力をお持ちの方 ・単なるアナリストではなく実現性や将来性など現実的な視点をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  経営戦略・事業開発（市場分析／投資分析）★急成長家電・日用品メーカー★年休120日 ★

  800~1500万

  • 海外M&A
  • 財務
  • 新規事業
  • 戦略提案
  • M&A対応
  • グローバルM&A
  • 市場分析
  • アライアンス
  • 分析
  • 戦略立案
  • 事業構想
  • データ分析

  アイリスオーヤマ株式会社東京都港区, 宮城県仙台市, 宮城県仙台市

  経営戦略・事業開発（市場分析／投資分析）★急成長家電・日用品メーカー★年休120日 ★気になる

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  仕事内容

  アイリスオーヤマの成長戦略を支えるため、企業分析・市場分析を通じた新たなビジネス機会の発掘および提案を担当いただきます。 上場企業の財務情報や株価動向、業界トレンド、競争環境などを分析し、M&A、資本業務提携、新規事業参入、アライアンス構築などの戦略立案につなげていただきます。 国内市場を中心としながら、一部海外企業や海外市場の調査・分析も行い、中長期的な成長機会の探索を推進いただきます。 【業務内容】 「投資家目線で企業を分析し、事業家目線で成長機会を実現する」 企業分析から次の事業を生み出すことがミッションです。 株価を見るだけでは終わらずに、事業創出まで担う。 マーケットを読み、未来のビジネスを描く。 経営資源と市場機会を結び付け、新たな成長を創出します。 ・上場企業の業績・財務・株価分析 ・業界・市場動向調査 ・成長市場および事業機会の発掘 ・M&A候補企業の探索・評価 ・資本業務提携やアライアンスの企画提案 ・経営層へのレポーティングおよび提言 ・新規事業テーマの立案・推進 【この仕事の魅力】 ・経営層に近い立場で戦略提言を行える ・分析だけでなく事業化まで携われる ・アイリスオーヤマの幅広い事業領域を活かした提案が可能 ・国内を中心にグローバルな視点で成長機会を探索できる ・事業企画部門と連携し事業構想の一翼を担える

  求める能力・経験

  【必須の経験・スキル】 ・企業の財務情報や株価動向、業界トレンド、競争環境の分析などの実務経験 ・M&A、資本業務提携、新規事業参入、アライアンス構築などの戦略立案に活かせる実務経験 【求める人物像】 ・企業分析や市場分析のできる方 ・株価や財務諸表から企業の強みや課題を読み解ける方 ・データ分析だけでなく、自ら仮説を立て提案できる方 ・ビジネスチャンスを発見し、事業につなげる発想力をお持ちの方 ・単なるアナリストではなく実現性や将来性など現実的な視点をお持ちの方

  事業内容

  生活用品の企画、製造、販売

• エージェント求人

  新規事業企画・事業開発（社会課題解決領域）★急成長家電・日用品メーカー★年休120日 ★

  800~1500万

  • 戦略提案
  • 事業戦略立案
  • 新規事業
  • 市場調査
  • 戦略立案
  • 新規事業立案
  • 商品企画
  • 商品企画開発
  • 新規商品企画
  • 事業計画
  • 事業戦略策定
  • 事業計画策定
  • 課題設定
  • 開発

  アイリスオーヤマ株式会社東京都港区, 宮城県仙台市

  新規事業企画・事業開発（社会課題解決領域）★急成長家電・日用品メーカー★年休120日 ★気になる

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  仕事内容

  アイリスオーヤマの持つプラットフォーム、商品開発力、製造基盤、強固な販売ネットワーク（小売店ルート、法人ルート、ネット通販）の顧客接点を活用し、社会課題の解決につながる新規事業の企画・推進を担当いただきます。少子高齢化、人手不足、防災・減災、省エネ、地域活性化など、国内市場が抱えるさまざまな課題に対し、AIの活用も含め事業を通じた新たな価値創造に挑戦していただきます。 これまで培ってきた業界経験や専門性を活かし、市場調査、事業戦略立案、事業モデル構築、パートナー開拓、事業化推進まで一貫して携わることが可能です。 将来的には国内で確立した事業モデルを海外市場へ展開する機会もあります。 ■この仕事の魅力 ・アイリスオーヤマの経営資源を活用しながら事業創出に挑戦できる ・自身の経験や専門性を社会課題解決に直接活かせる ・構想だけではなく事業化・収益化まで携われる ・国内市場を中心に、海外展開も視野に入れた事業開発ができる ・未上場企業の強みである経営者との距離が近く提案もダイレクトに議論できる

  求める能力・経験

  【必須の経験・スキル】 ・新規事業開発、事業企画、商品企画、営業企画等の経験 【求める人物像】 ・社会課題をビジネスで解決したいという想いをお持ちの方 ・社内外の関係者を巻き込みながら事業を推進できる方 ・自らテーマを設定し、主体的に行動し組織づくりの出来る方 ・業界での人的ネットワークなどを保有しており、実現性の高い方 ・単純なコンサルではなく実務的な知見も有しておりプレイヤーとしての技能も発揮できる方 ・AIのビジネス実装、ロボティクスなど先端事業についての見識をお持ちの方

  事業内容

  生活用品の企画、製造、販売

• 企業ダイレクト

  【仙台/カスタマーサービススタッフ(受発注)】グローバル専門化学メーカー

  450~550万

  シーカ・ジャパン株式会社宮城県名取市

  【仙台/カスタマーサービススタッフ(受発注)】グローバル専門化学メーカー気になる

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  仕事内容

  受発注から入金までを円滑に管理し、継続的なプロセス改善でサービス向上と売上成長を実現いただきます。裁量権のある環境で、日常業務の課題設定や、サービス強化に向けた改善案など仕組み化から挑戦できます。 ■顧客注文（オーダーは主にFAX、電話、メールの順で多い）をシステムへ入力し、迅速な出荷手配（1日10～20件程度） ■出荷証明書、納品書、請求書、保証書等の書類発行および発送 ■顧客からの電話応対と、担当営業社員との密な情報共有や業務連絡 ■出荷・配送に変更が生じた際の関係各所とのスピーディな連携対応 ■物流プロバイダーと協業した適切な納期管理と高品質なデリバリー遂行

  求める能力・経験

  【必須】■ERPを用いた受発注の実務経験3年以上 ■OTC（Order to Cash）プロセス全体理解、輸送・物流の関する知見 ■日本語能力検定N1相当　■良好なコミュニケーション能力 【魅力・やりがい】 スイスに本社を置き、世界101か国に販売拠点を持つグローバル化学メーカーの日本法人です。売上高は好調で、安定した業績が特徴です。顧客の声を社内に発信しサービス改善を主導できる裁量の大きさが魅力。年間休日126日や退職金制度、手配有の寮・社宅、資格取得や研修の支援等、手厚い福利厚生でワークライフバランスを保ち、長期的なキャリア形成を実現できる最高の労働環境が整っています。

  事業内容

  ■各種土木・建築・工業用化学製品の製造・販売と研究開発(ダム・橋梁・空港・ 　隧道・護岸・一般建築・自動車・船舶産業・重工業及び設備機器・ハウジング分野)

• 企業ダイレクト

  仙台【民泊サイトのカスタマーサポート】年間休日173日！/英語対応有

  330~430万

  ポールトゥウィン株式会社宮城県仙台市

  仙台【民泊サイトのカスタマーサポート】年間休日173日！/英語対応有気になる

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  仕事内容

  大手民泊予約サイトにおける、カスタマーサポート（CS）チームの運営・管理（SV業務）をお任せします。 これまでのマネジメント経験を活かし、国内外の「宿泊者様」や「ホスト（宿泊施設）様」の満足度を最大化 させるチームづくりを主導していただきます。 ★入社後の流れ 最初の1ヶ月は社内研修を受け、まずはオペレーターとして実務・サービス内容を習得します。その後、メンバーのシフト管理やサポートなどのマネジメントを始め、徐々にクライアント対応（報告・エスカレーション）へステップアップ。上長がしっかり並走するので、業界未経験の方もご安心ください！

  求める能力・経験

  【必須】■コールセンターやカスタマーサポート等での経験 ■英語スキル（目安：日常会話レベルもしくはTOEIC470点以上相当） 【9:00～21:00（実働10時間・休憩2時間）×週4日勤務】のスタイル。 毎週3日がお休み（年間休日150日以上）になるため、リフレッシュの時間をしっかり確保しながら、高いパフォーマンスを発揮できます。 シフトやチーム運営は複数の管理者で管理しているため、自分が休みの日の引き継ぎやフォロー体制も万全。 休日もしっかり心と体を休めることができます。

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• 企業ダイレクト

  【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営管理職◆未経験OK/残業20H程

  311~356万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社宮城県仙台市, 宮城県仙台市, 宮城県仙台市

  【仙台/地域限定正社員】コンタクトセンター運営管理職◆未経験OK/残業20H程気になる

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  仕事内容

  ＼業界経験不問♪ ご希望に応じてカジュアル面談や会社見学可能です!／ 【概要】仙台のコンタクトセンターにおいて、ご経験や適性に応じてユニットリーダー職（運営や管理）をお任せいたします。 【業務の一例】■運用改善,生産性向上の取り組み ■チームの数値や品質管理 ■提案資料や応対マニュアルの作成　■メンバー管理やパフォーマンスの評価　等 【プロジェクト例】当社グループ企業の転職サービスのサポートデスク／POSレジシステムのヘルプデスク／派遣会社スタッフの請求事務／インフラ（電気・ガス）関連のサポートデスク　等

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■部下や後輩の教育・育成のご経験がある方（リーダーシップを発揮できる方）■デスクワークのご経験がある方　■テレアポ等のご経験がある方 【働き方】 残業20Hの背景：繁閑差はございますが、電気やガス等のインフラ系案件等受付時間が決まっているチームも多く、RPAを始めとした生産性向上の取り組みを行うことで残業平均20Hを実現しています。年休125日、フレックス休暇制度（年休と別に5日間自由に取得できる休暇）とワークライフバランスのとれた持続的な働き方が可能です。

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• 企業ダイレクト

  【コールセンター長（仙台）】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中

  630~840万

  

  ２ｎｄ　Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ株式会社宮城県仙台市

  【コールセンター長（仙台）】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中気になる

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  仕事内容

  音楽・ダンス・スポーツから伝統文化まで、会員数1万1000名を支えるコールセンター責任者としてシフト管理や、基本的なコールセンター運営、遠隔サポート運営、パフォーマンス向上施策計画・実施をお任せ。 【具体的には】会員サポート・講師サポート・テレマーケティングの3部門を地域密着マネジメント■コールセンター体制の構築・改善による業務効率化推進■無人店舗の遠隔サポートの運営■経営会議での事業戦略立案・提言■組織拡大に伴うオペレーター人材の育成【キャリアアップ】経営会議参加で事業戦略に直接関与■成果主義で昇進・昇格機会豊富

  求める能力・経験

  【必須】コールセンターのSV経験【魅力】銀座や代官山などの一等地に複数のジャンルの教室を展開。音楽・スポーツ・アート・伝統文化を愛する上品な顧客層中心で、理不尽なクレームが少ない働きやすい環境も魅力 【採用背景】現在は都内一等地にて大箱の教室展開を行っております。現在、ショッピングモールへ小規模な無人店舗展開を進めており、この事業拡大を牽引する重要なポジションです。【当社について】「もうひとつの居場所を生み出し、人生を彩る。」をミッションに芸術・文化領域を中心に、TECHの力で新たなプラットフォームを構築しています。ブルーオーシャンである市場にて3年後の上場を目指しています。

  事業内容

  ■コンテンツ事業（音楽教室、幼児教育等）■習い事向けプラットフォーム事業 ■マーケティング事業（主要関係会社）