【CSマネージャー】【東京勤務 | フルフレックス×完全土日祝休み】リモートOK企業の“働き方”と

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• エージェント求人

  営業企画◤タイミー◢急成長スポットワーク×ガバナンス体制の構築×営業の業務設計｜リモート可

  690~1100万

  • 購買/調達
  • リスクマネジメント
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • 営業
  • マネジメント
  • 運用設計
  • 業務設計
  • 資金調達
  • コンプライアンス

  株式会社タイミー東京都港区

  営業企画◤タイミー◢急成長スポットワーク×ガバナンス体制の構築×営業の業務設計｜リモート可気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」を展開。 ・ワーカー数1,420万人、導入企業数23.8万社を突破（26年4月時点）。コロナ禍の激変もV字回復で乗り越えた急成長企業です。 ・総額130億円の資金調達を実施するなど、労働市場の深刻な人手不足という社会課題を解決するインフラへと拡大を続けています。 ・従業員数は1,677名（正社員1,261名）規模へ拡大中。全国主要都市に支社を展開し、強固な事業基盤を築いています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・数百名規模の営業組織における、ガバナンス・コンプライアンス体制の構築および全社最適な運用設計を担っていただきます。 ・営業システムの権限管理や、業務ルール・ガイドラインの策定・改善を行い、現場の使いやすさと安全性を両立させます。 ・求人掲載に関するガイドライン遵守体制の構築や、インシデント発生時の調査、法改正等に伴う業務運用の整備を推進します。 ・全社リスク管理・法務・情報システム部門と密に連携し、営業現場への丁寧なヒアリングを通じて本質的な課題を整理します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・営業システムの権限管理状況の把握と、現場の業務運用における潜在的リスクの洗い出し・優先順位付けプロジェクト。 ・法改正や社内規程の変更に伴う、営業現場への新たな業務ルールの周知と、スムーズに運用を定着させるための業務設計。 ・リスク管理部門や情報システム部門などの多様なステークホルダーを巻き込んだ、全社横断での業務改善プロジェクトの推進。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 急成長を続ける大規模な営業組織の仕組みづくりに、初期フェーズから主体的に携わることができる抜群の裁量権があります。 ✅ 経営企画部門の立場から、単なるルールの統制にとどまらず「事業成長とリスク管理の両立」を現場近くで実現できます。 ✅ 既に完成された体制ではなく、これからの理想的なガバナンス体制を自らの手でゼロから主導できる面白さがあります。 ✅ 業務設計・ガバナンス・リスクマネジメントの専門性を突き詰め、市場価値の高いキャリアへと引き上げることが可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・社員が「タイミー」を利用して働いた際に報酬が上乗せされる「ダブルタイミーデイ」など、自社愛を高めるユニークな制度が豊富。 ・書籍購入やセミナー費用の補助など、スキルアップを全面支援する環境や、月1回のチームビルディング費用補助が充実しています。 ・リモート勤務可（月数回出社あり）、フレックスタイム制導入。年間休日120日や独自の「リラックス休暇」で柔軟に働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  必須要件 ◆ 営業企画、営業推進、Sales Ops、業務企画、オペレーション企画等の実務経験 ◆ 業務改善や業務設計の経験 ◆ 複数部署を巻き込んだプロジェクト推進経験 ◆ 関係者との折衝・調整経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  海外駐在/カントリーマネージャー候補

  1000~2500万

  • マネージャー
  • 戦略立案
  • 事業責任者
  • 商談
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 営業
  • レポーティング
  • 検証
  • SaaS
  • 分析
  • 新規事業
  • MA/CRM
  • メール対応

  株式会社Translead東京都港区

  海外駐在/カントリーマネージャー候補気になる

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  仕事内容

  Transleadは、CRM・営業DX領域においてグローバル展開を進めるSaaS企業です。 本ポジションは、 "アジア（インド等）または北米市場（アメリカ）における事業立ち上げ・拡大を担うカントリーマネージャー（事業責任者）"として、戦略設計から実行、組織構築、PL責任までを担っていただきます。 現地支社長として、現地法人を一つの事業として経営する立場で、裁量と責任を持って市場開拓を推進していただくポジションです。 ▼ミッション ・アジア(特にインド等)または北米市場におけるGTM戦略の設計・実行 ・現地市場における売上・顧客基盤・組織をゼロから立ち上げ、持続的に成長する事業基盤の構築 ▼具体的な仕事内容 ・担当市場の分析および事業戦略／中長期ロードマップの策定 ・売上・KPI・PLに対する責任 ・エンタープライズ／ミッドマーケット向け営業戦略の立案・重要商談のリード ・現地営業・CS組織の立ち上げ、採用、マネジメント ・日本本社および他国拠点と連携したプロダクト改善・戦略調整 ・経営陣へのレポーティングおよび戦略提言 ・テストマーケティングフェーズにおける仮説検証・市場開拓 ▼担当国・地域 以下いずれかを想定しています。 (1) アジア（インド / インドネシア など） (2) 北米（アメリカ） ※選考過程において、ご経験・ご志向・英語でのコミュニケーション力を踏まえ、担当エリアを決定します。 ※ネイティブスピーカーとの英会話（20分程度）を実施予定です。 #社会課題に挑む企業 #チャレンジできる環境 #ユニコーンを目指す企業 #DX推進

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・ネイティブレベルの日本語力 ・英語力（ビジネスレベル以上） ・B2Bビジネス（SaaS、IT、ソリューション営業等）における 事業または営業責任者クラスの経験 ・新規事業・新市場の立ち上げ、もしくはそれに準ずる経験 ・売上目標・KPIを持ち、結果責任を負ってきた経験 ・組織マネジメント（採用・育成・評価）の経験 【歓迎スキル】 ・SaaS／CRM／営業DX領域での経験 ・ASEAN市場でのビジネス経験 ・海外拠点責任者、カントリーマネージャー、リージョナルマネージャー経験 ・多国籍チームでのマネジメント経験 【求める人物像】 ・現地企業の文化やビジネスマナーを理解し、柔軟に対応できる ・現地語での商談・メール対応が可能 ・現地市場のニーズを自ら調査・分析し、営業戦略に反映できる ・数字目標やKPIを意識し、自ら計画を立て実行できる ・不確実な環境でも前向きに課題に挑戦し、自身の成長機会に変えられる

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Hubble_カスタマーサポート

  400~600万

  • Slack
  • Gemini
  • Zendesk
  • Salesforce
  • 資料作成
  • 資料保管/保存
  • チューニング
  • オペレーション設計
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング支援
  • Redash
  • オンボーディング
  • 顧客管理
  • 分析
  • Datadog
  • インシデント対応
  • 品質管理
  • 課題設定
  • DB設計
  • カスタマーサクセス設計
  • クラウド
  • SaaS
  • PC/Web
  • 顧客対応
  • BIツール
  • オペレーション改善
  • SQL
  • システム監視

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  Hubble_カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SaaSの基本に沿ってオンボーディング支援とプロセスの型化に注力し、継続率99％以上を実現してきました。一方でお客様の数が増える中、従来のサポート・サクセス業務をより効率的かつ高品質に実施する必要が高まっています。Hubbleのカスタマーサポートは一般的な「問い合わせ窓口」ではなく、プロダクトを「契約のインフラ」として信頼いただくための最前線です。テンプレ回答で件数を捌くことよりも、事象を構造的に切り分け、必要な情報（再現手順・影響範囲・ログ等）を整理し、関係者と連携して解決まで前に進めることを重視します。お客様の課題を技術的な背景まで掘り下げて解決し、その声を開発へ還元できる方を募集します。 ■このポジションについて ＜役割＞ 問い合わせ対応を起点に、お客様の課題を解決し、Hubbleの価値を再認識いただくポジションです。VoC（顧客の声）を開発にリレーし、「インフラとしての信頼性」を守ります ＜テクニカルの扱い＞ 深いエンジニアリングは不要ですが、UIの裏側（DBや処理の流れ）をイメージし、ログやエラーから原因を構造的に切り分けられることを重視します。技術への興味・好奇心が前提です ＜AI活用の前提＞ 今後は問い合わせ対応やセルフサクセスの仕組みを、生成AI活用を前提に進化させます。AIを「使う」だけでなく、「どう動いてほしいか」を設計・調整する側として関わっていただきます ＜フェーズ＞ 立ち上げ期。定常対応と仕組みづくりの両輪を担い、「自分たちの手で組織を創る」手応えがあります ■ミッション 問い合わせ起点でHubbleの価値を再認識いただき、お客様が自己解決できる仕組みを整え、VoCを開発に還元することで「契約インフラとしての信頼性」を守ること。立ち上げ期のため、当面は定常対応：仕組み改善 = 概ね5:5を想定します（状況により変動します）。 ■職務内容 ＜定常（守り）＞ ・チャット・メールでの問い合わせ対応（技術的な内容を含む一次対応〜エスカレーション） ・問題の再現確認・ログ調査・原因の切り分け（解決が難しい場合は影響範囲・再現手順を整理して開発へエスカレーション） ・PdM・開発へのVoCフィードバック、Statusページ運用 ＜仕組み改善（攻め）＞ ・お客様自身で課題解決いただくためのセルフサクセスの仕組みづくり・オペレーション設計 ・生成AIを活用した問い合わせ対応・FAQ／ヘルプの自動化・効率化の設計と改善（AIの振る舞いの設定・チューニングを含む） ・ヘルプセンター・FAQの整備、新機能リリース時のガイド作成 ■チーム構成 カスタマーサポートはCS横断機能。立ち上げフェーズのため、現在は少人数体制 CSM・Ops・開発（PdM／CRE）と密に連携 ■このポジションの魅力 ・圧倒的顧客理解：社内で最もお客様に近い立場で課題を解像度高く捉え、プロダクトへ還元できます ・テクニカルな課題解決力が磨かれる：UIの裏側まで理解し、構造的に切り分ける問題解決力が身につきます ・立ち上げの裁量：仕組み・オペレーションをゼロから設計し、組織を自分たちの手で創れます ■キャリアイメージ ・サポートのプロフェッショナル（テックリード／チームリード）への発展 ・カスタマーサクセス（CSM）やCS Opsなど、CS内の多様なキャリアへの展開 ・VoCの知見を活かしたPdM・プロダクト企画への挑戦 ■利用ツール ・社内コミュニケーション：Slack ・顧客管理・顧客分析：Salesforce ・プロダクト利用状況：Codatum、Redash、Datadog ・問合せ対応・諸告知：Intercom ・ヘルプページ：Zendesk ・タスク管理：Asana ・資料保管：Google Drive ・ナレッジ蓄積・共有：Notion ・タスク等自動化：Zapier ・アイデア壁打ち等：Gemini

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客対応を伴うテクニカルな一次対応経験（SaaSのCSサポート／CRE／IT系商材（WEB・クラウド系）のテクニカルサポート のいずれか） ・技術への興味・好奇心（UIの裏側＝DBや処理の流れをイメージしようとする姿勢）がある方 ・未知の事象に対し、止まらず仮説を立て、調べるべき情報を特定してきた方 ・お客様のためを軸に、自分ごととして課題解決に向かえる顧客志向 ・オペレーション改善を通じてチームの成果に貢献してきたご経験 ■歓迎条件 ・BtoB向けSaaSでのカスタマーサポート経験 ・生成AIの業務導入・活用を主導した経験（プロンプト／運用ルールの設計など、AIの振る舞いを設定する側の取り組み） ・AI構築もしくは自動化ツール構築による業務改善・オペレーション改善のご経験(ノーコードでも可) ・SaaS・クラウドサービスでのテクニカルサポート経験 ・WebアプリケーションやAPIの基本的な仕組みの理解、外部システム連携の知識・経験 ・ログやエラーメッセージから原因を特定、もしくは適切にエスカレーションできるご経験 ・ログ分析・監視ツール（例：datadog）の使用経験 ・SQLやBIツール（Redash等）を用いたデータ調査・分析のご経験 ・基本情報技術者レベルのIT知識（資格は必須ではありません） ・技術ドキュメント（仕様書・APIドキュメント）の読解・作成

  事業内容

  契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

• エージェント求人

  【商品企画・サービス企画】自治体向け防災サービス企画開発【26-AEI-3】

  520~1050万

  東京電力ホールディングス株式会社東京都港区

  【商品企画・サービス企画】自治体向け防災サービス企画開発【26-AEI-3】気になる

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  仕事内容

  自治体向けの防災サービスを中心に、営業・企画・開発・運用まで一貫して関わるポジションです。新規サービスの立ち上げフェーズにおいて、自ら手を動かしながら事業の形を作っていく役割を想定しています。プロジェクト業務の比重が高く、部門横断での調整が日常的に発生します。 ・自治体への営業活動を通じたサービス提案・受注獲得（複数地域・一定数の顧客に対応） ・発災時の応動プロセス設計および平時訓練の企画・実施 ・避難所運営の質向上に向けた資機材の企画・開発 ・グループ内営業部門や販売会社と連携した案件推進 ・企画から実行までの一連のプロセス管理と改善活動 企画推進や関係者との調整判断に一定の裁量があり、自身の判断で業務を進めやすい環境です。 【責任・期待される役割】 入社後は、防災サービスの企画・開発から運用、営業まで幅広い領域を段階的に担当いただきます。単なる実行に留まらず、計画策定や関係者調整なども含めて主体的に進めていく役割を想定しています。 ・サービス企画・要件定義・設計・開発の一連の推進 ・平時および有事における運用設計と実行管理 ・顧客への提案資料作成や説明対応、進捗管理 ・グループ内営業部門と連携した営業活動の実行 ・パートナー企業と連携した応動プロセスや資機材開発 各業務において、計画立案・ドキュメント整備・関係者との合意形成を担いながら、全体最適を意識した推進が期待されます。 【採用背景】 本ポジションは、防災領域における新規サービスの拡大に伴う増員です。現在、事業は立ち上げから拡大フェーズに入り、自治体向けの営業活動およびサービス価値向上の両面で体制強化が必要となっています。 特に、顧客接点を増やすための営業人員の拡充と、単価向上に資する新規資機材の開発が重要なテーマとなっています。既存の取り組みを着実に進めつつも、より広い地域・多様なニーズに対応するため、企画から実行まで一貫して担える人材の参画が求められています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・事業開発・運営・再建等の経験（複数のプロジェクトで主担当者として実行） 【歓迎条件】 下記業務を担当し成果を創出した経験 ・自治体や法人に対するサービス提案/営業活動の経験 ・社内関係部署や社外の協力会社との折衝経験（コミュニケーションの中で最適解を導き出した経験） ・防災/レジリエンスに関連するサービスの新規企画や開発の経験 ・サービス運用/サポート業務の経験 ・防災士資格、あるいは相当するレベルの知識 ・ITパスポート、あるいは相当するレベルの知識

  事業内容

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• エージェント求人

  🟢 SCM×購買×生産×物流×GX｜サプライチェーンをゼロベースで再設計する

  年収非公開

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  🟢 SCM×購買×生産×物流×GX｜サプライチェーンをゼロベースで再設計する気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 アビームコンサルティングは、アジア発の総合コンサルティングファームとして、戦略・業務・IT・デジタル・アウトソーシングまでを一気通貫で提供するプロフェッショナルファームである。特に日本企業・アジア企業の事業構造を深く理解し、グローバル展開・事業変革・デジタル化を支援する点が特徴で、欧米系ファームとは異なる「事業実装力」「現場密着型の改革力」を強みとしている。 同社は製造業・流通・金融・公共・エネルギーなど幅広い産業を対象に、戦略立案から実行支援までをカバーする。特にSCM領域では、需給改革・物流改革・調達改革・PLM改革・設備OM・GX・データマネジメントなど、サプライチェーン全体を横断する構造改革に強みを持つ。単なる業務改善ではなく、事業構造そのものを再設計する「構想フェーズ」に強い点が、他ファームとの大きな差別化要素である。 ■同業他社との違い ①アジア発の総合ファーム 欧米系ファームが欧米企業の事業構造を基準にするのに対し、アビームは日本企業・アジア企業の事業構造を深く理解している。製造業・流通業の現場プロセスに強く、SCM改革の実装力が高い。 ②戦略〜実行〜ITまで一気通貫 戦略ファーム（BCG、McKinsey）とSIer（NTTデータ、富士通）の中間に位置し、構想フェーズからシステム導入、業務定着までを一気通貫で支援できる。SCM改革はシステム連携が不可欠であり、この一気通貫性が大きな競争優位となっている。 ③日本企業の“現場”に強い 製造・物流・調達などの現場プロセスに深く入り込み、実務の制約条件を踏まえた改革設計ができる。欧米系ファームが「構想は強いが現場実装が弱い」傾向にあるのに対し、アビームは構想と現場の橋渡しが得意。 ──────────────────────── 【仕事概要】 SCS SU（Sustainable SCM Strategy Unit）は、アビームの中でも「SCM × GX × サーキュラー × データ × DX」を横断する構造改革ユニットである。従来のSCM改革（需給・物流・調達・在庫）に加え、脱炭素・循環型経済・設備OM・データマネジメントなど、企業が今後必ず取り組むべきテーマを包括的に扱う。 本ポジションは、SCS SUの中で「構想フェーズ」を中心に、SCM戦略・改革構想・需給改革・物流改革・調達改革・GX・設備OM・データ活用などのテーマを担当する。クライアントは製造業・流通業・エネルギー・インフラ・エンタメなど多岐にわたり、グローバル案件も多い。 ──────────────────────── 【業務詳細】 以下の領域を横断しながら、構想フェーズ〜改革フェーズを担当する。 ■SCM戦略・改革構想 グローバルSCM戦略の策定 需給改革（予測精度向上、在庫最適化） 調達改革（原価低減、購買戦略） 物流改革（拠点網再編、輸送効率化） 在庫戦略の再設計 SCM全体最適の構想立案 経営層向けのSCM改革ロードマップ策定 ■コスト最適化 調達コスト削減（直接材・間接材） 物流・保管コストの最適化 AI・データ活用による業務効率化 ■需給計画・需給改革 本社主導の需給計画体制構築 需給プロセスの標準化 需給システム導入（APS、需給予測AI） ■PLM改革 設計〜調達〜生産立上げのプロセス改革 PLMツール導入 原価低減活動のプロセス設計 ■物流改革 物流ネットワーク再編 倉庫運営改革（WMS、TMS導入） 荷役業務の効率化 ■設備OM（運用・保全） 設備管理戦略の策定 EAM／PIMS導入（SAP-PM、MAXIMO、PI System） 保全計画の最適化 故障率・稼働率改善の構想立案 ■GX（グリーントランスフォーメーション） GHG排出量の見える化 Scope1〜6削減計画の策定 再エネ調達戦略 LESモデル構築 ■サーキュラーエコノミー 循環型SCMの構築 回収・再資源化プロセスの設計 循環型ビジネスモデルの構想立案 ■SCデータマネジメント Celonisによるプロセス可視化 SCMデータ連携基盤の構築 AI活用による需給・物流最適化 現場データの可視化（IoT、BI）

  求める能力・経験

  需給・物流・調達・生産・設計のいずれかの経験 PLM／WMS／TMS／EAM／APSなどのシステム利用経験 GHG削減・再エネ・脱炭素の基礎知識 プロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  戦略立案、BPR、ITシステム導入・運用、アウトソーシングなどのコンサルティング事業。日本発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアを中心とした海外ネットワークにより、国や地域、業種の枠を超えたクライアントの企業変革を支援している。

• エージェント求人

  【楽天グループ：経営戦略】年収応相談／フレックス／中長期の全社戦略立案と新規事業推進

  400~1500万

  • 予算策定
  • 予算管理
  • 課題設定
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 資料作成
  • 事業戦略立案
  • マーケティング
  • 現状把握
  • ロードマップ策定
  • 予算計画
  • アライアンス
  • 営業
  • PMO
  • 開発
  • ポートフォリオ管理
  • 分析
  • 戦略立案
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • SQL

  楽天ペイメント株式会社東京都港区

  【楽天グループ：経営戦略】年収応相談／フレックス／中長期の全社戦略立案と新規事業推進気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 楽天グループの Fintech ビジネスとして多彩なキャッシュレス決済ラインナップとそれらを通したマーケティングビジネスを展開する楽天ペイメントの戦略室での仕事です。第二のフェーズを迎えているキャッシュレスビジネスの持続的な成長戦略を描くとともに、戦略の実行・課題解決を通じて Fintech 領域・データマーケティング領域の更なる発展に寄与していきます。 具体的には… 外部内部環境分析による経営レベルでの課題把握を行い、「企業としての全体最適」と「サービス/事業の個別最適」を両立しながらステークホルダーに優位性を示していく、また同時に楽天グループの各サービスとのシナジー機会を多く創出することで、楽天エコシステムを更に拡大、基盤の強化に貢献することをミッションとしています。 ■部署紹介/組織構成 当室ではミッション遂行のための全社戦略（対経営層）と事業戦略（対事業）の役割を持ち、企業全体の方向性と指針を示していく。現状把握、社内外の分析・リサーチ、ビジョンとのギャップを通した課題抽出、解決のための戦略・ロードマップ策定、また各種戦略実行フェーズにおけるPMO、経営層の意思決定支援、Biz Devなど。 経営戦略／戦略インサイト／事業戦略 の3グループからなる部署です。 ・経営戦略グループ：ペイメント社の中長期的な成長を見据えた全社戦略の立案・実行、新規事業開発、アライアンス推進、特命案件対応、経営層支援 ・戦略インサイトグループ：決済・共通ポイントマーケット調査、競合調査等による課題把握と提言（社内シンクタンクとしての役割を担う） ・事業戦略グループ：フィンテック領域およびマーケティング領域における各事業戦略立案・実行・全社プロジェクトのリードをおこなう。（楽天ペイ事業、楽天Edy事業、楽天ポイントカード事業の戦略立案・実行等） ■具体的な仕事内容 ペイメント社の中長期的な成長を見据えた全社戦略の立案・実行、新規事業開発、アライアンス推進、特命案件対応、経営層支援 ・予算計画、投資シナリオの策定 ・事業ポートフォリオ分析、ポートフォリオ管理 ・各種経営分析、経営層への報告データ／資料作成 ・定例会議の資料作成、運営 ・新規事業企画の推進 ・海外事業企画の推進 ・全社アライアンス推進 ・事業の戦略策定支援 ■どんなキャリアが築けるか 例えばソリューション営業や事業内の企画からもう少し上流の仕事をしてみたい、経営層と接点が多い環境でさらにスキルを磨きたい、クライアントワークではなくインハウスとしてより会社全体に長い時間軸でレバレッジの効く仕事をしたいなど、より高い視座を持って経営の根幹の戦略策定に携わる事が出来ます。

  求める能力・経験

  ■必要な経験・スキル ・経営企画（会社経営含む）、事業企画（サービスの運営含む）、営業企画にかかわった経験2年以上 ・財務諸表（特にPL）の基本的な理解をもとにディスカッションができる ・PL、事業KPIから課題の特定、打ち手仮説の設計ができる ・論理的且つ構造的な説明ができる ・計画変更があった際でも、柔軟に思考の変更ができる ・TOEIC800点以上または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションがある方 ■望ましい経験・スキル ・小売り、消費財メーカー、決済、金融、コンサル業界における経験 ・新規事業開発の経験（特に新規事業開発の仕組みづくり） ・Excel を使って企業/事業分析ができる（vlookup、pivot利用経験） ・社外とのアライアンス経験 ・経営層を含む多様なステークホルダーと、積極的にコミュニケーションが取れる方 ・変化の多い環境においても柔軟に対応し、主体的に行動できる方 ・BI Tool、SQLなどの分析ツールに関するスキル ・経営とのコミュニケーションスキル

  事業内容

  ・事業内容：決済関連事業およびマーケティング事業（「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天キャッシュ」「楽天ポイントカード」「楽天チェック」等の多彩な決済関連サービス、およびマーケティングソリューションの展開） ・会社の特徴：楽天グループのフィンテックグループカンパニーの一員として、1億以上の楽天会員数を誇る「楽天エコシステム（経済圏）」の強固な基盤を活用したビジネスモデルを展開。ネットとリアルをシームレスに繋ぎ、安心・安全で快適な日常の生活を支える社会を目指しています。

• エージェント求人

  BPOコンサルティング営業＜カスタマーサポート業務の高度化、効率化の立案・提案＞

  576~929万

  KDDI株式会社東京都千代田区

  BPOコンサルティング営業＜カスタマーサポート業務の高度化、効率化の立案・提案＞気になる

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  仕事内容

  ＜職務概要＞ 配属予定組織では、国や地方公共団体が主導する大規模な研究開発（国家プロジェクト）の確実な遂行をバックヤードから支援しています。 これらのプロジェクトを通じて得られる各省庁の政策トレンド、コスト構造、人的ネットワークを生かし、官公庁マーケットにおける当社プレゼンス最大化に向けた営業戦略・施策・企画立案に携わっていただきます。 ＜職務内容＞ 〇国家プロジェクト推進業務 研究・開発を進める技術本部と連携し、助成金案件や委託事業における以下の業務を統括していただきます。 ・参画案件における計数管理、コンプライアンス維持、会計検査対応 ・官公庁から「最も信頼されるパートナー」としての地位確立に向けた推進 ・プロジェクトを通じて得られる省庁の動向、予算成立プロセス、政策トレンドおよび課題分析 ・当社のアセットを生かした営業戦略や施策の企画・実行 また、参画案件を通じて構築したお客さまとのネットワークを起点に、他部署や他省庁への紹介・連携を行うロビー活動（営業活動）により、新規案件創出にも貢献いただきます。 〇その他付帯業務 ・官公庁と相対する組織のレジリエンス強化に向けた、煩雑な事務業務の効率化・仕組み化の企画・実施 ・ナレッジシェアの促進を目的とした部内勉強会の企画、若手メンバーへの指導 ・計数フォーキャスト管理 ＜魅力・アピールポイント＞ 日本の未来に繋がる「国家プロジェクト」の実務を通して専門性が磨かれ、人材市場価値も重宝されるプロフェッショナルへと成長できます。 また、ダイナミックな人脈構築として、通常では接点を持つことが難しい省庁関係者や有識者などハイレベルなステークホルダーと対等に渡り合う経験を積むことができます。 2026年現在、官公庁市場において「経済安全保障」は重要テーマとなっています。 機密性の高い「国家プロジェクト」に従事することでセキュリティ・コンプライアンス・サプライチェーン管理にも携わることができ、業務の幅を広げることもできます。 ＜組織ミッション＞ 国家プロジェクトの確実な遂行をバックヤードから支援し、そこで得られる各省庁の政策トレンド、コスト構造、人的ネットワークを活かして、官公庁マーケットの開拓を推進します。 国家予算が投じられる各省庁の重要課題に対し、当社のプレゼンスを最大限に発揮し、官公庁に持続的に貢献できる組織づくりが私たちのミッションです。 ＜募集背景＞ 2032年現在、政府共通基盤への移行やAI等の新技術への即応性など、各省庁が抱える課題は高度化・多様化しています。 私たちは、当社の通信インフラの中にお客さま課題に則したITソリューションを溶け込ませ、通信の「つなぐチカラ」を進化させることで、人々の生活・体験・行動に革新をもたらし、ワクワクする未来社会の創造を目指しています。 国家プロジェクトを通じて共に未来をつくり、積み重ねた経験を各省庁に還元し、総合通信会社だからこそ実現できる社会貢献を加速させるため、新たな仲間を募集することにしました。

  求める能力・経験

  ＜必須の経験・スキル＞ 下記①②いずれかのご経験をお持ちの方 ①BPO事業（コンタクトセンター領域）におけるコンサルティング営業・提案営業（2年以上） ②コンタクトセンターにて管理者としての運営管理（3年以上） ＜あると好ましい経験・スキル＞ ・カスタマーサポートでDX導入を行った経験（生成AI、チャットボット、音声認識IVR、FAQの高度化等） ・クライアントの業務設計・業務改善提案 ＜求める人物像＞ ・コミュニケーションスキルが豊かで、クライアントの信頼を勝ち取り、本音を引き出すことができる方 ・明るく、元気があり、社交性のある方、人とのコミュニケーションが好きな方 ・前例のない案件に取り組むこと、チャレンジすることにやりがいを感じた、ワクワクした経験をお持ちの方 など

  事業内容

  ・国内通信業界を代表するメガキャリアの中核企業 ・モバイル・固定通信を起点に金融・エネルギー・DX領域まで多角展開 ・5G・IoT・データセンターなど次世代通信インフラ領域を強化 ・連結売上数兆円規模/従業員5万名超のグループオペレーション ・グローバル100カ国超でビジネスを展開する国際的なプレゼンス ・通信を超えた「ライフデザイン企業」を志向する変革フェーズ

• エージェント求人

  営業企画・事業推進担当＜国家プロジェクトを統括する公共分野ビジネス戦略＞

  576~929万

  KDDI株式会社東京都千代田区

  営業企画・事業推進担当＜国家プロジェクトを統括する公共分野ビジネス戦略＞気になる

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  仕事内容

  ＜職務概要＞ 配属予定組織では、国や地方公共団体が主導する大規模な研究開発（国家プロジェクト）の確実な遂行をバックヤードから支援しています。 これらのプロジェクトを通じて得られる各省庁の政策トレンド、コスト構造、人的ネットワークを生かし、官公庁マーケットにおける当社プレゼンス最大化に向けた営業戦略・施策・企画立案に携わっていただきます。 ＜職務内容＞ 〇国家プロジェクト推進業務 研究・開発を進める技術本部と連携し、助成金案件や委託事業における以下の業務を統括していただきます。 ・参画案件における計数管理、コンプライアンス維持、会計検査対応 ・官公庁から「最も信頼されるパートナー」としての地位確立に向けた推進 ・プロジェクトを通じて得られる省庁の動向、予算成立プロセス、政策トレンドおよび課題分析 ・当社のアセットを生かした営業戦略や施策の企画・実行 また、参画案件を通じて構築したお客さまとのネットワークを起点に、他部署や他省庁への紹介・連携を行うロビー活動（営業活動）により、新規案件創出にも貢献いただきます。 〇その他付帯業務 ・官公庁と相対する組織のレジリエンス強化に向けた、煩雑な事務業務の効率化・仕組み化の企画・実施 ・ナレッジシェアの促進を目的とした部内勉強会の企画、若手メンバーへの指導 ・計数フォーキャスト管理 ＜魅力・アピールポイント＞ 日本の未来に繋がる「国家プロジェクト」の実務を通して専門性が磨かれ、人材市場価値も重宝されるプロフェッショナルへと成長できます。 また、ダイナミックな人脈構築として、通常では接点を持つことが難しい省庁関係者や有識者などハイレベルなステークホルダーと対等に渡り合う経験を積むことができます。 2026年現在、官公庁市場において「経済安全保障」は重要テーマとなっています。 機密性の高い「国家プロジェクト」に従事することでセキュリティ・コンプライアンス・サプライチェーン管理にも携わることができ、業務の幅を広げることもできます。 ＜組織ミッション＞ 国家プロジェクトの確実な遂行をバックヤードから支援し、そこで得られる各省庁の政策トレンド、コスト構造、人的ネットワークを活かして、官公庁マーケットの開拓を推進します。 国家予算が投じられる各省庁の重要課題に対し、当社のプレゼンスを最大限に発揮し、官公庁に持続的に貢献できる組織づくりが私たちのミッションです。 ＜募集背景＞ 2026年現在、政府共通基盤への移行やAI等の新技術への即応性など、各省庁が抱える課題は高度化・多様化しています。 私たちは、当社の通信インフラの中にお客さま課題に則したITソリューションを溶け込ませ、通信の「つなぐチカラ」を進化させることで、人々の生活・体験・行動に革新をもたらし、ワクワクする未来社会の創造を目指しています。 国家プロジェクトを通じて共に未来をつくり、積み重ねた経験を各省庁に還元し、総合通信会社だからこそ実現できる社会貢献を加速させるため、新たな仲間を募集することにしました。

  求める能力・経験

  ・通信またはIT領域における法人営業、もしくは企画関連業務の経験（3年以上） ・複数のステークホルダーと連携し、お客さまの課題解決を推進した経験 ・PowerPoint、Excel、Wordなどを用いた提案資料・報告書の作成スキル ・日本語での高いコミュニケーション（文書・口頭）とビジネスプレゼンテーションスキル 【歓迎要件】 ・官公庁案件、または大規模な受託事業・助成金案件におけるプロジェクト管理経験 ・コンサルティングファームでの官公庁セクター向けPMO経験（PMP資格保有者は尚可） ・官公庁での実務経験者 ・複雑な契約条文や公募要領を読み解き、財務（簿記３級程度）・法務に落とし込めるスキル ・日常会話レベルの英語力（TOEIC 750点以上）

  事業内容

  ・国内通信業界を代表するメガキャリアの中核企業 ・モバイル・固定通信を起点に金融・エネルギー・DX領域まで多角展開 ・5G・IoT・データセンターなど次世代通信インフラ領域を強化 ・連結売上数兆円規模/従業員5万名超のグループオペレーション ・グローバル100カ国超でビジネスを展開する国際的なプレゼンス ・通信を超えた「ライフデザイン企業」を志向する変革フェーズ

• エージェント求人

  【DXカスタマーサクセス】RPA『ロボパットDX』|約7300製品No.1/働きがい企業選出◆◆

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  株式会社ＦＣＥ東京都新宿区

  【DXカスタマーサクセス】RPA『ロボパットDX』|約7300製品No.1/働きがい企業選出◆◆気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 RPA「ロボパットDX」を導入いただいた企業に対し、DX推進の伴走支援から活用促進・利用拡大の提案までを担当するカスタマーサクセス職です。お客様の業務課題を把握し、導入後の成功体験づくりや社内展開を支援しながら、継続的な価値提供につなげていく役割を担います。 【業務内容】 ・キックオフMTGの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入〜3ヶ月程度）にて活用状況の確認・改善提案 ・活用促進のための勉強会・研修の企画・実施やセッティング ・定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットDXによる成果を発表する会）の提案・企画・開催フォロー ・追加部門展開・利用拡大の提案（拡大営業） 【ポジションの魅力】 ◎導入企業を担当し、満足度や活用拡大に向けた長期的な提案、サポートが可能 ◎組織拡大中の部隊で、カスタマーサクセスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携わることが可能 【チームの雰囲気】 ・顧客数増加に伴い組織拡大中（現在4チーム体制） ・フラットな組織で、業務改善やチームづくりの意見を積極的に発信できる環境 ・役員との距離が近く、定期的な1on1で直接フィードバックを受けられる ・メンバー同士で協力しながら成長できるチーム体制

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・営業のご経験または同等の顧客折衝のご経験 ・日常的にパソコンを業務で使用したご経験 【求める人物像】 ・お客様の役に立ちたいという気持ちが強い方、本当に喜ばれる仕事がしたい方 ・営業としてのキャリアをつみたい方 ・IT知識を習得することへの意欲が高い方

  事業内容

  DX推進、教育研修、出版の3つの事業を展開

• エージェント求人

  ラクス/戦略企画

  600~800万

  • データ分析
  • 製品
  • 市場/地域実勢調査
  • マーケティング
  • 開発
  • オンボーディング
  • 市場調査
  • 課題/ボトルネック特定
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • 分析
  • リード獲得
  • 営業活動
  • 商談
  • 営業
  • 戦略立案

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ラクス/戦略企画気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 事業部・営業部・マーケティング部を横断し、戦略立案から推進まで一貫して担当いただきます。 ご経験や適性に合わせて、以下のいずれかの領域、あるいは複数を跨ぐプロジェクトをお任せします。 プロダクトマーケティング（PMM領域） 市場調査・顧客ヒアリングを通じたニーズの言語化と仮説構築 製品/機能要求の策定およびエンジニア/デザイナーとの開発連携 新機能のポジショニング・メッセージング設計 マーケティング事業戦略領域 市場・顧客理解を起点とした事業戦略の立案 新規リード獲得の戦略策定（ブランド・プロモーション連携） 顧客ペルソナ・カスタマージャーニーの設計と認知〜商談化のプロセス改善 競合・AI動向を踏まえたホワイトスペースの探索 営業戦略領域 営業活動の可視化（稼働分析・受注データ分析）とボトルネック特定 営業プロセスの標準化・型化（全国統一のセールスプレイブック構築） 生産性向上施策の企画（ノンコア業務削減・オンボーディング改善） 営業ナレッジの体系化と共有スキームの構築

  求める能力・経験

  社会人経験4年以上

  事業内容

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