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エージェント求人

【顧客サポート担当】残業10h◆市場拡大中のLTD専門職へステップアップ | 東証上場ホワイト

400~500

株式会社アドバンテッジリスクマネジメント

東京都目黒区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 一般事務

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 団体就業不能保障保険/GLTD
  • 保険
  • 所得補償保険
  • 請求
  • データベース

【業務内容】 企業向けGLTD(団体長期障害所得補償保険)の保険金請求業務を担当。被保険者様への手続きサポートや、保険会社・団体との各種対応を通じて、安心して保険金請求ができるよう支援します。 ・保険金請求にて、被保険者の手続き全般に関するサポート(電話・メール) ・保険金請求にて、保険会社、団体との手続き全般(電話・メール・郵送) ・データベースへの情報入力、手続き書類回送業務 ・営業活動へのデータ提供作業 【ポジションの魅力】 ◎GLTD・保険制度に関する専門知識が身につく ◎コミュニケーション力・調整力・文章作成力を磨ける ◎チームで協力しながら課題解決に取り組める環境 ◎保険会社や団体との連携を通じて調整力・対応力が身につく

求める能力・経験

  • メール対応
  • 電話対応
  • Excel SUM関数
  • 保険
  • メール問い合わせ対応
  • Excel ピボットテーブル
  • Microsoft Word
  • 請求

【必須要件】 ◆電話、メールによる顧客、関係者への対応経験 ◆基本的なPCスキル ◆以下いずれかのご経験  ・保険会社、代理店にて保険金請求業務  ・コールセンターでのインバウンド・アウトバウンドの経験  ・アウトバウンド型での営業経験  ・無形サービスを扱う会社での顧客サポート経験(電話対応必須)

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

400万円〜500万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00

残業

有 平均残業時間: 10時間

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日 最高: 20日

その他

リフレッシュ休暇、年末・年始休暇、 年次有給休暇、病気休暇、慶弔休暇など

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■残業代は1分単位で支給 ■賞与年2回(6月/12月) ■昇給昇格いずれも年2回

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都目黒区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー17階

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度

その他

その他制度

GLTD、確定拠出年金制度、株式給付信託(J-ESOP)、在宅勤務制度、時差出勤制度、プレミアムワンアワー、産前産後休暇・育児休業、時短勤務制度(小学校卒業まで取得可能)、​​チャイルドプラン休暇・休業制度 (不妊治療のための制度)​、介護休暇・休業、スキルアップ支援制度(資格取得補助)、在宅勤務手当、東京都情報サービス産業健康保険組合加入、自社メンタルヘルスケアサービス利用、カフェテリアプラン ■厚生労働省 次世代認定マーク「プラチナくるみん」取得 ■厚生労働省 女性活躍推進法認定マーク「えるぼし(認定段階3)」取得 ■健康経営銘柄2022、2023、2024、2025選定(4年連続) ■健康経営優良法人(大規模法人部門)~ホワイト500~ 2018年より8年連続で認定

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【未経験OK・不動産事務】完全人柄採用!特別な知識は不要◎年間休日120日/火水休み/福利厚生充実!

    350~420

    • チラシ作成
    • 発注
    • データ/文字入力
    • 受付
    • 電話応対
    • 事務
    • 一般事務
    株式会社アトラスコード東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    今回あなにお任せしたいポジションは、不動産会社での一般事務です。 時には営業のサポート業務をお任せすることもございます。 ・受付対応 ・電話応対 ・備品の購入・発注 ・公的書類の取得(役所・税務署などへの外出あり) ・各種管理表の更新・管理 ・データのスキャン・入力 ・チラシ作成 ・求人掲載の確認・更新作業 まずは受付対応やデータ入力など、 一般的な事務業務からスタート! あなたのスキルや経験に合わせて、 少しずつお任せする業務を増やしていきます◎ 幅広い業務に携われるため、 「いろいろな仕事に挑戦したい」 「変化のある環境で働きたい」 という方にピッタリです。 突発的な依頼やイレギュラーな対応にも、 前向きに取り組める方を歓迎します!

    求める能力・経験

    ★職種・業界未経験OK! 【必須要件】 社会人経験1年以上 【歓迎要件】 ・不動産業界で事務の経験がある方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方

    事業内容

    ■土地及び戸建分譲事業  ■宅地開発業 ■不動産取引業 ≪CONCEPT≫ アトラスコードは平成21年の設立以来『総合不動産』をテーマにしております。 開発事業部・アセット事業部・リノベーション事業部・住宅販売事業部・賃貸事業部。 5つの事業部が縦割りではなく、常に同じ共通課題をもち、問題意識を共有することにより、 1つの案件(事案)に対して、お客様(ご依頼者様)によりメリットのあるご提案、 より選択肢のあるご提案させて頂きます。

  • エージェント求人

    ☆面接確約条件あり☆【東京/未経験歓迎】営業事務|年収高水準|オフィスデビュー歓迎|最短1週間で内定

    276~300

    • PC/Web
    • スケジュール管理
    • データ/文字入力
    • タイピング
    • リーダー
    • 事務
    • PC
    • 事務派遣
    • メール対応
    • 書類作成
    • 接客
    • 販売
    • サービス提供
    株式会社フルクラム東京都文京区
    もっと見る

    仕事内容

    <<未経験からスタートできる【営業事務】を募集しています>> 「事務職は給与が低そう…」 「正社員経験がないと難しそう…」 そんなイメージをお持ちの方もご安心ください。 当社では、業界トップクラスの年収水準に加え、 将来のキャリアアップまで見据えたサポート体制を整えています。 ▼お仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・データ入力 ・書類作成 ・営業担当のサポート ・電話・メール対応 ・スケジュール管理 ・その他事務業務 タイピングの速さは問いません◎ PCスキルよりも、 「人とコミュニケーションを取ることが好き」 「新しいことを学びたい」 そんな気持ちを大切にしています。 ▼この求人の魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◎業界トップクラスの年収水準  一般的な事務派遣と比べて、  年収が50万円以上高いケースも!  未経験からでも、安定した収入を目指せます。 ◎待機期間ほぼゼロ  案件稼働率はほぼ100%!  配属先が決まらず給与が不安定になる心配が少なく、  長期的に安心して働ける環境です。 ◎入社前に仕事内容をしっかり確認  面接や職場見学を通して、仕事内容や職場の雰囲気、  自分に合った環境かを事前に確認できます。  納得した上でスタートできるため、入社後のミスマッチも防げます。 ◎キャリアアップ支援が充実  事務で終わらないキャリア形成をサポート! 【研修制度】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 必要に応じて2週間~1ヶ月の研修を実施。 専任アドバイザーが未経験からのスタートをしっかり支えます。 【定期面談】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 資格取得支援やキャリア相談、スキルアップ支援など、 一人ひとりに合わせたサポートをご用意しています。 ◎キャリアアップ実績も多数!  入社者の約3人に1人が、  IT・DX領域への挑戦やリーダー職への昇格、  派遣先企業への転籍、社内職へのキャリアチェンジを実現しています。 将来的には、在宅勤務が可能な案件へチャレンジできる可能性もあります。

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎 ★正社員経験不問 【歓迎要件】 ・オフィスワークデビューしたい ・接客・販売経験を活かしたい ・将来年収を上げていきたい ・ITやDXなど新しい分野にも興味がある ・長く安定して働きたい

    事業内容

    1.BPOサービス 2.業務請負 3.有料職業紹介事業サービス(13-ユ-305390) 4.労働者派遣事業サービス(派13―306038)   当社労働者派遣事業におけるマージン率の情報公開

  • エージェント求人

    🎬 未経験からSNS・広告業界へ!モデルマネジメント|TikTok公式パートナー×急成長ベンチャー

    350~600

    • 接客
    • 動画広告
    • TikTok
    • マネージャー
    • Instagram
    • リーダー
    • マーケティング
    • ホテル
    • パートナー
    • 撮影
    • 制作
    • 提案
    • マネジメント
    • SNS広告
    • 販売
    • SNS運用
    株式会社MISM(AnyMind Group(エニーマインドグループ))東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【概要】 TikTok公式クリエイティブパートナーとして、急成長を続けるMISMで、縦型動画広告に出演するモデルのマネジメントを担当します。 撮影現場でのサポートやモデルのケア、クライアントへのモデル提案などを通じて、成果につながるクリエイティブ制作を支えるポジションです。 未経験歓迎で、接客・販売・サービス業で培ったホスピタリティを存分に活かせます。 【詳細】 撮影現場への同行・現場ディレクション モデルが安心して撮影できるよう現場でのサポート・ケア 約2,000名以上のモデル情報の管理 クライアントへの最適なモデルの提案・紹介 撮影スケジュールの調整・管理 将来的にはチームマネジメントや組織づくりにも挑戦可能 【本ポジションの魅力】 ★未経験からSNS・広告業界へ挑戦できる 経験や学歴は不問。接客・販売・ホテル・ブライダルなど、人と関わる仕事の経験を活かしてクリエイティブ業界へキャリアチェンジできます。 ★急成長企業だからこそキャリアアップが早い 創業から3年連続3倍成長。組織拡大中のため、リーダー・マネージャーなど早期キャリアアップのチャンスも豊富です。 ★業界トップクラスの環境で成長 IBM・Amazon・TikTok(ByteDance)出身の経営陣のもと、マーケティング・SNS・広告・クリエイティブの最前線を学べます。 ★最先端のSNSマーケティングに携われる TikTok・Instagramなど縦型動画市場の最前線で、AIやデータを活用したマーケティングを学べる環境です。

    求める能力・経験

    ◼️必須要件 ・学歴・経験不問 ・人への気配り・ホスピタリティを大切にできる方 ・撮影現場への同行(早朝・夜間含む)に柔軟に対応できる方 ・MISMのMVVへ共感できる方 ◼️歓迎要件 ・TikTokやInstagramなどSNSが好きな方 ・SNS運用経験 ・トレンドに敏感な方 ・接客・販売・ホテル・ブライダル・美容業界などの経験 ◼️求める人物像 ・人を支えることにやりがいを感じる方 ・フットワーク軽く行動できる方 ・成長意欲が高い方 ・チームワークを大切にできる方 ・SNS・広告・クリエイティブ業界に興味がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    創立100周年の東レ株式会社でのデータ集計業務(監査部)【障がい者雇用枠】

    320~500

    • Microsoft Excel
    • データ集計
    • 監査
    • 分析
    • Microsoft Power...
    • Power Automate
    • 介護福祉対象 障がい者
    東レ株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ▼東レ本社・監査部にてデータ集計・分析業務▼ 内部監査で使用する各種データの分析業務をご担当いただきます。 主な業務内容 ・関係会社から受領したデータの内容確認、加工、整理 ・Excel・PowerQuery等を活用し、集計・分析 ・リスクシナリオに沿った分析と結果のレポート作成・可視化(PowerBI活用) ※膨大なExcelデータを取りまとめ(抽出・集計・統計)をするお仕事です。 ※PowerBI/PowerAutomateのスキルをお持ちの方歓迎します。 ※監査部/事務ポジションでの募集となります。 今までの事務経験を活かして、会社を内側から支えることができるポジションです。デスクワークメインのため、コツコツと取り組める方にはピッタリです。入社直後から同僚や上司からしっかりサポートいただける体制があるので安心してご応募ください ! 【就業環境】 ・配属先の部署: 20名程度のメンバーで構成。コミュニケーションも充実しており、困ったことは相談ができる環境です。 ・近隣の部署に障がい者の方が在籍しています 【変更の範囲】 雇い入れ直後の業務と同じ ★年間休日が120日と多く、長期就業が可能な環境です。 ★時間外勤務もゼロベースを基本としており、安心して勤務いただけます。 【グローバルに展開する世界屈指の素材メーカーで働く】 「わたしたちは新しい価値の創造を通じて、社会への貢献、人類の進歩、発展に貢献します」という企業理念のもと、グローバルに事業を展開する東証プライム上場企業です。素材の力で社会を支える安定した経営基盤があり、福利厚生や制度も非常に充実しています。海外グループ会社を含め約5万人を擁する大規模な組織でありながら、入社された方には「末永く活躍してほしい」という想いが強く、一人ひとりの障害の状態や必要な配慮を丁寧にヒアリングし、無理のない業務設計を行っています。 【理想のワークライフバランスを実現できる柔軟な制度】 働きやすさを重視する方にとって、東レの柔軟な勤務制度は大きな魅力と感じて頂けると思います。コアタイムのないフレックスタイム制を導入しているほか、週30時間からの時短勤務など、個々の事情に合わせた働き方の相談が可能です!! さらに、月10日程度の在宅勤務も併用できるため、移動による体力的な負担を軽減しながら業務に取り組めます。

    求める能力・経験

    高卒以上 【必須】 ・障害者手帳をお持ちの方 ・Excel、Power Query、Power BIを活用できる中級レベルのITスキル 【歓迎】 ・一般的なビジネスメールの作成/対応が可能な方 ・MOS、ITパスポート等のIT関連資格をお持ちの方 ・簿記の基礎知識をお持ちの方(簿記3級保有 等) 【求める人物像】 ・関係者と円滑なコミュニケーションが図れる方 ・責任感を持って業務に取り組める方 【障がい者雇用実績】 下肢障害、上肢障害、心臓機能障害、聴覚障害 【障害配慮】 筆談への配慮、電話への配慮、車椅子への配慮、透析への配慮

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【営業アシスタント/リモート×フレックス】グロース市場上場/リーダー候補

    611~728

    株式会社アイリッジ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    営業担当が顧客提案や商談などのコア業務に専念できるよう、契約・受注・請求・売上管理にいたる一連の営業バックオフィス業務(プロセス管理・データ入力・書類作成)をサポートしていただきます。 将来のリーダー候補として「業務プロセスの効率化・標準化」や「チームのマネジメント支援・メンバー育成」にも関わっていただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ■契約・法務・顧客管理関連 ■受注・発注・納品実務 ■売上・請求・集計管理 ■庶務・その他:郵便対応:営業部宛ての郵便物確認、書類の発送業務

    求める能力・経験

    【必須】■営業事務、IT事務、または受託型サービスでの事務経験(2年以上)■基本的なPCスキル(Vlookupでのデータ集計/Word,Powerpointでの資料作成) ■見積書~請求書発行など、一連の契約・請求実務の流れに関する理解 【求める人物像(以下のような方がフィットします)】 ■数字や書類の正確性にこだわり、細部まで確認を怠らない丁寧な方 ■営業からの突発的な依頼や、状況の変化に合わせて柔軟に対応できる方 ■営業の「手が回らない部分」を察知してフォローできる方 ■クラウドツールの導入やフロー変更にも柔軟に順応できる方

    事業内容

    ■OMO/O2Oソリューションの提供を中心としたインターネットサービスの企画・開発・運営 《導入企業》GU/ファミリーマート/東急電鉄/マツモトキヨシ/阪急電鉄/三菱UFJ銀行/シダックス/トリンプ

  • エージェント求人

    【進捗確認・書類作成などのサポート事務】未経験歓迎/丁寧な研修で安心◎/年間休日125日

    300~400

    • データ/文字入力
    • 品質管理
    • 原価管理
    • 事務
    • 撮影
    • プロジェクト
    • スタッフ
    • 安全管理
    • 工程管理
    • 書類作成
    • メール対応
    エンジニア株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【企業特徴】 私たちは「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに、 未経験からでも”手に職”をつけて安定したキャリアを築ける環境を整えています。 「今の仕事を続けていいのか不安」 「もっと収入を上げたい」 「将来もなくならない仕事に就きたい」 そんな想いを持つ方が、安心して新しい一歩を踏み出せる会社です。 【主な業務内容】 ・書類作成やデータ入力 ・図面やスケジュール確認 ・現場での写真撮影や安全管理 ・スタッフとの連携、指示共有 ・電話、メール対応 ・総務、事務業務全般 など 【POINT】 <未経験から年収アップが目指せる> 最初はサポート業務からスタートし、 経験を積みながら国家資格を目指すことが可能です。 もちろん国家資格以外でも、資格取得後は毎月の資格手当が支給されるため、 頑張りはしっかり給与に反映されます。 「なんとなく働く」ではなく、 将来に向けてしっかり給与を伸ばしていける仕事です。 <一生使えるスキルが身に付く> プロジェクト管理では、 安全管理・品質管理・工程管理・原価管理など、 建設業界に欠かせない知識を学びます。 AIに代わられにくく、 今後も必要とされる専門職だからこそ、 安定したキャリアを築くことが出来ます。 <研修制度が充実> ・”業界初”の生成AI研修 ・CAD、VBAなどのDXスキル研修 ・建築の専門知識 ・図面の読み方 ・ビジネスマナー ・社会人基礎研修 など 未経験前提の研修を行っているため、 知識をお持ちでなくても安心してスタートすることが出来る環境です。 ※経験のある方は、基礎研修は免除になる可能性がございます。 <専属サポートあり> 入社後はキャリアアドバイザーと営業担当が ひとりひとりに専属で付き、サポートいたします。 ここでは、仕事の悩みや将来のキャリアについてまで、 ひとりで抱え込まなくていい環境を整えています。

    求める能力・経験

    業界・職種未経験の方 大歓迎! 既卒者、第二新卒、正社員経験のない方、資格を持っていない方、フリーターの方も もちろん大歓迎! 意欲を重視した採用を行っています。 【必須条件】 ・新しい仕事にチャレンジしたい方 ・手に職付けてキャリアアップしたい方 ・自分自身の市場価値を上げたい方 ・安定した給与を得たい方 ・デスクワークだけでなく、チームで協力した業務もしたい方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社SLC(事務⇒労務狙える)

    350~400

    • 営業
    • アシスタント
    • 事務
    株式会社SLC東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    社内の管理業務全般を⽀え、「現場の業務効率化」と「営業部⾨のフォロー」を通じて、会社のさらなる拡⼤を推進するポジション ▼営業管理‧数値コントロール ▼組織づくり‧採⽤アシスタント ▼総務‧その他

    求める能力・経験

    営業事務のご経験をお持ちの⽅

    事業内容

    ‧WEB集客⽀援事業 ‧WEB制作⽀援事業 ‧WEB運営⽀援事業

  • エージェント求人

    ◆システム担当(残業月5時間程度/Salesforce運用・業務改善)◆

    430~550

    株式会社栄光東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 教育事業の新規集客を担うインサイドセールス部門では、社内システム(Salesforce等)の改善・カスタマイズや、 データ活用による業務プロセス改善を推進する人材を募集しています。 将来的には、AIやITツールを活用した業務の自動化・仕組み化を通じて、 インサイドセールス全体の生産性向上に貢献するコアメンバーとしての活躍が期待されます。 【具体的には】 ・ 社内システム(Salesforce等)の改善・カスタマイズ ・ データを活用した業務プロセス改善・提案・推進・ データ入力・運用 ・ AI、ITツールを駆使した業務自動化、仕組化 【募集背景】 ・ 同社のインサイドセールス部門は、データを活用した戦略的なアプローチで着実に成果を上げています。 ・ 今後、さらなる事業拡大と営業活動の効率化を目指し、社内システムの運用や  各種ツールを活用した「仕組み化・業務 プロセス改善」を中心となり担っていただける新しい仲間を募集します。(求人ID:461607)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ Salesforce認定資格をお持ちの方 ・ 論理的思考力 ・ 課題に対して、自ら調べて解決しようとする自走力 ・ Excelを用いたデータ集計・加工の実務経験 【歓迎】 ・ ITツールやAIを活用した業務効率化への興味・関心 ・ 業務自動化(VBAやGASなど)の経験、または「自身でコードが書けなくても、  AIや検索を頼りに効率化ツールを作成・活用したことがある(または挑戦したい)」という意欲 ・ 各種ITツールの運用・設定変更などの管理経験(Salesforce、Kintoneなど) ・ 社内におけるシステム検討、導入、またはリプレイス(刷新)に関わった経験

    事業内容

    Z会グループの一員として、小・中・高生を中心とした学習塾をはじめとし、 科学実験やロボット製作、プログラミング等、幅広い学習サービスを展開しています。 ・学習塾の経営(中高受験指導の学習塾、大学受験指導、個別指導、最難関中学受験塾、公立中高一貫対策、最難関都立高校対策専門塾) ・オンライン授業の運営 ・専門教育の展開(科学実験専門教室、ロボット製作・プログラミング講座、高卒資格取得支援・アーティスト養成)

  • エージェント求人

    新設部門/カスタマーセンター。東京文化を国内外へ伝える飲食ベンチャー。土日祝休み

    466~680

    • 品質管理
    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • 再発防止
    • 分析
    • マニュアル作成
    • 規模1人~29人のカスタマーサ...
    • 規模50人~99人のカスタマー...
    • カスタマーサポート/コールセン...
    • カスタマーサポート対象 IT部...
    • カスタマーサポート対象 営業部...
    • カスタマーサポート対象 小売業...
    • カスタマーサポート対象 建設業...
    • カスタマーサポート対象 教育業...
    • カスタマーサポート対象 既存顧...
    • カスタマーサポート対象 新規顧...
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Word
    • PC/Web
    • PC
    • オペレーション構築
    • 規模30人~49人のカスタマー...
    株式会社KISSUI GROUP東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    世界に誇る、東京のソウルフード“もんじゃ焼き”を通し、 「東京の文化体験」を提供するKISSUI GROUP。 業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗を拡大中! 今期は30~40店舗の出店計画がありその勢いはさらに加速中。 これまで各店舗で対応していたお客様からのお問い合わせ対応ですが、 本社で一元管理する体制を構築することとなりました。 お客様対応品質の向上はもちろん再発防止や業務改善につなげるため、 新たにカスタマーサクセスチームを立ち上げる事になりました。 今回は、その立ち上げフェーズから携わっていただける方を募集します。 事業拡大を見据えた部門強化だけでなくお客様の声をダイレクトに店舗反映、 経営課題の改善に向けて取り組んでい頂きます。 『魅力ポイント』 ・新設部署の立ち上げメンバーとして裁量大 ・自ら仕組みを作ることができる環境 ・経営層との距離が近い ・顧客対応だけでなく業務改善にも携われる 『担当業務』 ・HP問い合わせ窓口対応(メール・電話) ・お客様からのご意見、ご要望への対応 ・店舗との連携、事実確認 ・回答文の作成および返信対応 ・再発防止策の取りまとめ 【業務改善】 ・問い合わせ内容の分析 ・発生傾向の可視化 ・店舗へのフィードバック ・業務フロー整備、マニュアル作成

    求める能力・経験

    ・業種問わずカスタマーセンターやインバウンドのコールセンターにてSV経験をお持ちの方 ・問い合わせやクレームなどお客様対応経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル(Excel・Word・メール) 【歓迎条件】 ・オペレーション構築やマニュアル作成経験をお持ちの方 ・チームの評価経験をお持ちの方

    事業内容

    外食事業(もんじゃ焼き・酒場)

  • エージェント求人

    【海外と日本を繋ぐカスタマーサポート】株式会社Og/~550万円/未経験者歓迎/英語活かせる/夜勤無

    400~550

    株式会社Og東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    ■日本に住む外国人へ、Wi-Fiルータ、SIMカード、光回線の提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。 現在の組織構成 部署の人数:34 社員20名、アルバイト17名で構成されているチームとなります。 元客室乗務員やなど一流のカスタマーサポートを身に着けたメンバーが所属しています。 チームには外国籍の社員も9名おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外生活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しており、弊社の理念に共感して働いています。 ※社員は英語でのコミュニケーションが可能なメンバーが揃っており、英語中心でも業務を進めていくことが可能です。もちろん日本語でのコミュニケーションも可能です。 サ203059

    求める能力・経験

    [必要条件] 未経験者歓迎 外国籍OK 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 日本語力もしくは英語力が上級レベル ・上級レベルの日本語力かつ中級レベルの英語力 もしくは ・上級レベルの英語力かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) [歓迎条件] ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 通信業界でのお仕事経験

    事業内容

    ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタル/固定回線提供サービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス