【新宿/人事システム(COMPANY)のカスタマーサクセス】エンジニア出身者歓迎◎

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• エージェント求人

  NRIの戦略コンサル/ゼロから顧客の課題に向き合える💡/【SAP/ERP導入コンサルタント】

  600~1200万

  • コンサルタント
  • 組織/人事コンサルティング
  • 経営/戦略コンサルティング
  • IT戦略コンサルティング
  • 戦略提案
  • 提案
  • SAP
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • S/4HANA Cloud

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  NRIの戦略コンサル/ゼロから顧客の課題に向き合える💡/【SAP/ERP導入コンサルタント】気になる

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  仕事内容

  【配属想定組織】 コンサルティング事業本部 業務・IT戦略コンサルティング部 【募集職種の期待役割】 私たちは、経営コンサルティングの知恵と最新のデジタル技術を組み合わせて、お客様の会社が大きく変わるための支援をしています。 現在、多くの会社がERP（基幹システム）の刷新をデジタル化の第一歩としながらも、難しさから進んでいないのが現状です。そこで私たちは、これを最重要テーマとしています。 お客様のご相談内容に関わらず、「高額なIT投資が無駄にならないよう、経営戦略の中でERPがどんな意味を持つのかを明確にし、その実行をサポートする」という姿勢を最も大切にし、得意としています。 この重要な変革を、私たちと共に推進してくださる方を歓迎いたします。 【具体的な職務内容】 ・業界を問わず民間企業が抱える多様な事業課題・業務課題・組織課題を明らかにして、その解決及び企業・組織の変革を支援する。 ・顧客の経営戦略・業務を深く理解し、その効率化・高度化のための具体的な解決策を提案するとともにその実行を支援する。 ・特にSAP等のパッケージソリューションを活用した革新的なToBe構想・実現化提案を行い、実装まで伴走支援する。 <プロジェクト例> ・SAP S/4HANA導入に伴うFit to template型の全社BPR支援 ・SAP S/4HANAグローバルテンプレート構築＆ロールアウト支援 上記の他、多数支援実績あり 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ■ゼロベースで経営課題に向き合える ・戦略コンサルタントとして顧客の経営課題を真っ先にご相談いただけます。そしてその際には特定のソリューションの制限なしにゼロベースでの議論からスタートできます。 ・従来のERP関連のビジネスでは、ソリューションありきの議論になりがちですが、戦略コンサルティングを独立した収益事業として営む当社では、顧客の利益を最優先した戦略レベルからの議論が可能です。 ■様々な専門家とコワークできる ・当社は戦略コンサルタント集団として、様々なインダストリー、経営課題、社会課題、そしてテクノロジーの専門家を擁しています。またSIerとしても日本屈指のケイパビリティを保有しています。 ・加えて、当社はこれらの専門家がコワークすることで価値を最大化するという組織運営を永年にわたり追求してきました。当社での経験は刺激的なものになると確信しています。

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 下記の能力を保有する方（ないしは同程度の業務経験をお持ちの方） ・常に論理的思考を行い、顧客の課題解決に最後まで伴走する意志と力を有する方 ・多様なバックグラウンドの人材とチームでコラボレーションする力 【歓迎するスキル・経験・資格】 下記の経験を有する方（ないしは同程度の業務経験をお持ちの方） ・SAP S/4HANA導入経験

  事業内容

  コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス

• 企業ダイレクト

  【新宿/人事システムの導入コンサル・カスタマーサクセス】売上ノルマ無

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/人事システムの導入コンサル・カスタマーサクセス】売上ノルマ無気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の顧客に対し、要件定義から運用保守まで伴走します。折衝力を活かし、ノーコード環境で課題ヒアリングや分析・改善提案など本質的な課題解決に注力できるポジションです。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守を一貫してお任せします。 【働き方】売上ノルマではなく顧客満足度が指標です。目先の数字を追うのではなく、システムを通じて顧客の働き方改革に中長期で伴走するため、深い信頼関係とITの専門知識を手に入れ、ビジネスパーソンとして飛躍できます。

  求める能力・経験

  【必須】営業経験が満3年以上ある方　※業界不問 ※課題のヒアリングや改善提案をお任せするため、営業からキャリアチェンジをして活躍している中途社員も多数在籍中です！ 【魅力】数値的なノルマが無く、お客様の満足度を上げるのがミッションのため、顧客の経営課題に深く入り込めます。研修制度も整っているかつ、ノーコードで支援可能なため、技術的な壁につまずくことなく専門性を習得可能です。 【キャリアパス】未経験入社1年前後でPMへ昇格した事例が複数あり、圧倒的なスピードで成長できます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【新宿/COMPANYの導入コンサル・カスタマーサクセス】社内DXからプロの道へ

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/COMPANYの導入コンサル・カスタマーサクセス】社内DXからプロの道へ気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の顧客に対し、要件定義から運用保守まで伴走します。事業会社でのDX推進経験を活かし、顧客の課題ヒアリングや分析・改善提案など上流工程からプロジェクトを支援いただきます。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守まで一貫してお任せします。 【働き方】数値的なノルマはなく、顧客満足度の向上がミッションです。自社内での調整にとどまらず、様々な大手企業のプロジェクトに参画することで、ベンダーコントロールや業務改革の知見を飛躍的に高めることができます。

  求める能力・経験

  【必須】事業会社におけるシステム導入もしくは、DX推進やAI活用等のプロジェクト推進経験をお持ちの方 ※よりスケールの大きな課題解決に挑みたい方を歓迎します。 【魅力】自社の枠を超え、多くの大手企業のDX推進を牽引する立場へステップアップできます。ノーコードで支援可能なため、技術的なハードルなく携わりやすい環境です。 【キャリアパス】未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数あり、早期にマネジメント層へとキャリアを駆け上がれます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【新宿/人事システムの導入・カスタマーサクセス】IT業界経験不問◎

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/人事システムの導入・カスタマーサクセス】IT業界経験不問◎気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の顧客に対し、要件定義から運用保守まで伴走。ノーコード設定のため技術的制約に縛られず、顧客の課題解決とプロジェクトマネジメントにフルコミットできる環境です。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守まで一貫してお任せします。 【働き方】数値的ノルマはなく、顧客満足度の向上がミッションです。裁量を持ってチームを牽引し、顧客の根本的な課題解決に伴走することで、システム導入の枠を超えた高度なマネジメントスキルとコンサルティング能力が身につきます。

  求める能力・経験

  【必須】マネジメント経験のある方 ※リーダーやSV経験を活かし、早期にPMとして上流で活躍したい方を歓迎します。 【魅力】ノーコードで支援可能なため、現場の実務を早期にキャッチアップし、最速でPMなどの上流工程へステップアップが可能です。未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数存在します。数値目標に追われることなく、本質的な課題解決にチームで挑むことで、確固たる市場価値を築けます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• エージェント求人

  【株式会社ラクス】カスタマーサクセス企画（CX推進・テックタッチ推進）

  567~661万

  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • LTV/life time v...
  • マーケティング
  • 問い合わせ数
  • 顧客インタビュー
  • インタビュー
  • 検証
  • 分析
  • プロジェクト
  • Google Analytic...
  • カット
  • データ分析
  • コストカット

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【株式会社ラクス】カスタマーサクセス企画（CX推進・テックタッチ推進）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当ポジションは、ハイタッチ（有人対応）に頼らず、デジタルと仕組みの力で顧客のLTV最大化と「低CRC（コスト効率化）」を実現する新設組織です。 圧倒的な顧客基盤を持つラクスのデータを武器に、サポートサイトとプロダクト内のテックを活用した問い合わせ削減と、自己解決の仕組みを設計・推進していただけるコアメンバーを募集します。 ■仕事内容 プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計・実装 ・マーケティング理論・行動経済学や顧客インタビューに基づく、心理効果を活用したFAQ・ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数・削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数（KDI）の達成度 など ■ポジションの魅力 ・自分の施策の成果（数字）をダイレクトに実感できる サービスの累計導入社数95000社以上のラクスが保有する統計的有意なユーザーデータや、カスタマーサクセスが収集した顧客の生の声を活用し、仮説検証のPDCAをスピード感をもってまわしていただきます。 ユーザーの更なるCX（カスタマーエクスペリエンス）の向上に手ごたえ感をもって取り組めるポジションです。 ・社内におけるテックタッチの促進をリードできる 有人でのサポートが主体のカスタマーサクセス組織を「テクノロジー駆動」へと変革する組織づくりを、裁量を持って推進いただけます。決まった手順をなぞるのではなく、データやツールを駆使して「仕組みをゼロから設計する」という経験を積んでいただくことができます。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス（テックタッチ）やカスタマーサポートで問い合わせ削減の業務経験（3年以上） ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎スキル】 ・プロダクト内ガイドツール（Pendo、WalkMeなど）の導入・運用経験 ・問い合わせ削減プロジェクトをリードし、具体的な削減数・コストカットに貢献した経験 ・メンバーの育成、またはプロジェクトのファシリテーション経験

  事業内容

  バックオフィス・フロントオフィス向けクラウドサービスプロダクトの開発・運用、提供

• エージェント求人

  💎グロース市場上場💎IT経験を活かして上流工程・経営課題へ挑戦可能なコンサルです！

  年収非公開

  • コンサルティング業務
  • 新規事業立案
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • IT戦略策定
  • IT戦略立案
  • IT戦略コンサルティング
  • プロジェクトマネジメント
  • PMO
  • 戦略立案

  株式会社ノースサンド東京都中央区

  💎グロース市場上場💎IT経験を活かして上流工程・経営課題へ挑戦可能なコンサルです！気になる

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  仕事内容

  •IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント •業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング •大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント　など 大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます。

  求める能力・経験

  ・IT領域におけるエンジニアの実務経験1年以上 ・設計～開発のご経験（アプリ/インフラ不問）1年以上

  事業内容

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• エージェント求人

  ◎【コンサルティング事業本部】BXコンサルタント（ディレクター候補）◎

  1600~2500万

  INTLOOP株式会社東京都港区

  ◎【コンサルティング事業本部】BXコンサルタント（ディレクター候補）◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 本ポジションは、デリバリ組織の最上位層の責任者として多大な裁量を持ち、エンタープライズ企業を中心としたクライアントの経営課題解決に挑むビジネスパートナーです。アカウントエグゼクティブチームと密に連携し、クライアント企業のエグゼクティブレンジ（経営層）との折衝や強固なリレーション構築をお任せします。正社員およびプロフェッショナル人材の双方を最適に組み合わせた、他社には真似できないスピード感と高度な専門性を備えた体制組閣（ワンプール組織の最大活用）を主導し、超高難度案件のプロジェクトをリードします。さらに、組織変革・強化に向けたチーム運営、メンバー育成、ナレッジシェアといったファーム自体の経営・組織作りにも深く貢献いただく極めてインパクトの大きいミッションです。 【具体的には】 ・クライアント企業のエグゼクティブレンジとの折衝・会食を通じたリレーション構築 ・正社員およびプロフェッショナル人材を活用したPJの発掘、提案、体制組閣 ・市場分析、競合調査に基づく経営戦略・変革構想の立案から実行・定着までの伴走 ・SalesforceやSAP等のERP/SFA導入、情報システム戦略策定などの上流支援 ・PMOとしてのプロジェクトマネジメント（進捗、課題、ベンダ管理など） ・組織開発、メンバーの育成、ナレッジシェアを通じた組織・経営の一端の牽引 （※必ず縦に並べること） 【このポジションの魅力】 国内最大級の仮想ワンプールという圧倒的な事業優位性を武器に、大手ファームをも凌駕する「アサインスピード」と「高度な専門性」を提供できる環境です。経営層の真のカウンターパートとして、戦略策定から実行まで一気通貫でビジネスをリードする手応えを感じられます。また、自ら手を動かし現場を動かすプロフェッショナルとして、組織構築や経営参画への深い裁量を持ってご活躍いただけます。(求人ID：448251)

  求める能力・経験

  【必須】 ・コンサルティングファームまたはSIerにおける、コンサルタントとしてのプロジェクトアサイン、チームリード、提案の豊富な経験 ・大規模または高難度プロジェクトにおけるマネジメント経験 ・クライアントへのプロジェクト品質維持のために、自ら主体的に手を動かしてフットワーク軽く行動できる方 【歓迎】 ・MBA（経営学修士）保持者 ・PMP保持者、またはシステム導入PJのPM/PL経験 ・基幹系システム（ERPなど）導入における業務/ソリューションスペシャリスト経験 ・スクラッチ開発PJの仕様検討リード、ユニットリード経験 ・ビジネスレベルの英語力（海外プロジェクトへの参画意欲がある方）

  事業内容

  【総合的なコンサル×国内最大級のフリーランス人材の活用事業】 経営コンサルティングやデジタルコンサルティングなどを中心にサービス提供をおこなう独立系コンサルティングファームです。 代表取締役の林は、同志社大学卒業後、アクセンチュアに入社しコンサルタントとして数多くのプロジェクトを経験。ベンチャー企業の立ち上げ等の経験を経て、2005年に弊社を設立しました。

• 企業ダイレクト

  【新宿/人事システム(COMPANY)の導入コンサル・カスタマーサクセス】ノルマ無

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/人事システム(COMPANY)の導入コンサル・カスタマーサクセス】ノルマ無気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の要件定義から運用保守まで伴走します。ノーコード設定のため、顧客の課題を深掘りし、システムでどう解決するかという「コンサルティング」に特化できるポジションです。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守まで一貫してお任せします。 【働き方】売上ノルマに縛られず、顧客の根本的な課題解決に挑むミッションです。保守の手を動かすだけでなく、ビジネスの全体像を俯瞰しながら本質的な改善提案を行うため、圧倒的なやりがいと成長を実感できます。 【キャリアパス】入社1年前後でPMへ昇格した実績も多数あります。

  求める能力・経験

  【必須】何らかのシステムの導入支援、運用保守、コンサルティングの経験が満2年以上ある方 ※顧客満足度を重視し、売上ノルマに追われず中長期的に顧客の課題解決に寄り添いたい方を歓迎します。 【魅力】数値目標に追われず、顧客の根本解決に専念できる環境です。ノーコードで支援可能なため、技術的ハードルを越えて早期にプロジェクトマネジメント（PM）に挑戦できます。未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数あり、自身の市場価値を最速で高められるチャンスがあります。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• エージェント求人

  【アビーム】最高年収2500万◆自動車や半導体のCxOとグローバルSCM改革を主導するコンサルタント

  690~2000万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  【アビーム】最高年収2500万◆自動車や半導体のCxOとグローバルSCM改革を主導するコンサルタント気になる

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  仕事内容

  電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界（ディスクリート製造業）のクライアントに対し、ERPを活用した全社的な経営改革･業務変革、サプライチェーン改革、製造DXの推進をご担当いただきます。 ◆具体的な業務内容 ・システム導入プロジェクトのチームリードおよびメンバー業務 ・組立製造業の特性を活かしたSCM戦略の策定やサプライチェーン改革の実現 ・製造業における販売･調達管理プロセスの業務標準化、効率化 日本発のグローバルコンサルティングファームとして、同じ日本に本社を置くクライアントと同じ視点で、全社SCM改革や経営基盤構築などの大規模プロジェクトに携わることができます。体系立ったナレッジが整備されており、真の変革パートナーとして成長できる環境です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界におけるシステム導入プロジェクトへの参画経験 （例：基幹システム導入プロジェクトにおいて、特定領域のチームリード・メンバーとしての経験を有する） ■歓迎要件 ・資格：MBA、公認会計士、会計士補、USCPA、税理士、証券アナリスト、プロジェクトマネージャー(PMP)、情報処理技術者 ・グローバルでの職務経験 ・語学：英語（語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります） ・経験：Solution(SAP/Oracle/Kinaxis-Maestro/Asprova/aprisoなど)の経験 ■その他（求める人物像） ・特定ソリューションに限らず、クライアントのニーズに合わせた変革実現のための提案・価値提供を行いたい方 ・中長期的な視点でクライアントに深く入り込みたい方 ・経営アジェンダの実現・経営課題の解決にコミットするコンサルティングを実施したい方 ・自ら考え、行動ができる方 ・チャレンジを楽しめる方 ・目標達成へのコミットメントが強い方 ・周りを巻き込みながら前に進められる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◢◤アビーム◢◤東名阪募集◆システム導入経験を活かし、日系グローバル企業の変革パートナーへ

  700~1850万

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  ◢◤アビーム◢◤東名阪募集◆システム導入経験を活かし、日系グローバル企業の変革パートナーへ気になる

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  仕事内容

  電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界（ディスクリート製造業）のクライアントに対し、ERPを活用した全社的な経営改革･業務変革、サプライチェーン改革、製造DXの推進をご担当いただきます。 ◆具体的な業務内容 ・システム導入プロジェクトのチームリードおよびメンバー業務 ・組立製造業の特性を活かしたSCM戦略の策定やサプライチェーン改革の実現 ・製造業における販売･調達管理プロセスの業務標準化、効率化 日本発のグローバルコンサルティングファームとして、同じ日本に本社を置くクライアントと同じ視点で、全社SCM改革や経営基盤構築などの大規模プロジェクトに携わることができます。体系立ったナレッジが整備されており、真の変革パートナーとして成長できる環境です。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・電機・機械、電子部品・半導体、自動車・モビリティ業界におけるシステム導入プロジェクトへの参画経験 （例：基幹システム導入プロジェクトにおいて、特定領域のチームリード・メンバーとしての経験を有する） ■歓迎要件 ・資格：MBA、公認会計士、会計士補、USCPA、税理士、証券アナリスト、プロジェクトマネージャー(PMP)、情報処理技術者 ・グローバルでの職務経験 ・語学：英語（語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります） ・経験：Solution(SAP/Oracle/Kinaxis-Maestro/Asprova/aprisoなど)の経験 ■その他（求める人物像） ・特定ソリューションに限らず、クライアントのニーズに合わせた変革実現のための提案・価値提供を行いたい方 ・中長期的な視点でクライアントに深く入り込みたい方 ・経営アジェンダの実現・経営課題の解決にコミットするコンサルティングを実施したい方 ・自ら考え、行動ができる方 ・チャレンジを楽しめる方 ・目標達成へのコミットメントが強い方 ・周りを巻き込みながら前に進められる方

  事業内容

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