RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【新宿/人事システムの導入・カスタマーサクセス】IT業界経験不問◎

450~700万

株式会社セラク

東京都新宿区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサクセス

  • パッケージ導入コンサルタント

  • SAP/ERP導入コンサルタント

仕事内容

統合型人事システム『COMPANY』の顧客に対し、要件定義から運用保守まで伴走。ノーコード設定のため技術的制約に縛られず、顧客の課題解決とプロジェクトマネジメントにフルコミットできる環境です。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守まで一貫してお任せします。 【働き方】数値的ノルマはなく、顧客満足度の向上がミッションです。裁量を持ってチームを牽引し、顧客の根本的な課題解決に伴走することで、システム導入の枠を超えた高度なマネジメントスキルとコンサルティング能力が身につきます。

求める能力・経験

【必須】マネジメント経験のある方　 リーダーやSV経験を活かし、早期にPMとして上流で活躍可能です。 ★kintoneやRPA等を用いた現場での業務改善・効率化に取り組んだご経験をお持ちの方も歓迎です！ 【魅力】ノーコードで支援可能なため、現場の実務を早期にキャッチアップし、最速でPMなどの上流工程へステップアップが可能です。未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数存在します。数値目標に追われることなく、本質的な課題解決にチームで挑むことで、確固たる市場価値を築けます。

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

450万円～700万円 月給制 月給 280,000円～480,000円 月給￥280,000～￥480,000 基本給￥240,000～￥410,000 固定残業代￥40,000～￥70,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月/12月)　■昇給年1回

通勤手当

会社規定に基づき支給 ※上限3万円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00 平均残業時間 10～20時間/月

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日・休暇

年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

その他

その他（※夏季/年末年始は当社カレンダーによる）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■モデル年収（目安） ・450万円～：法人営業経験4年/リーダー経験なし（一定の育成期間を要し、入社後2年程でPLを目指せる想定） ・500万円～：法人営業経験6年/リーダー経験あり（主体的に早期で立ち上がり、入社後1年程でPLを目指せる想定） ・650万円～：CS実務経験5年/PL経験または主任レベルのマネジメント経験あり（入社後すぐにPLとして活躍できる想定） ■評価制度：公平・定量的な評価制度を導入。半期に一度の評価・目標面談を通じて評価者⇔被評価者間で評価軸の擦り合わせを行い、対象期間に必要な行動・実績が明確な状態をつくることで、納得度が高く透明性のある評価制度を実現しております。 ■昇給・昇進制度 評価に応じて早期キャリアアップが可能です。（入社1～2年での管理職登用実積複数あり） ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所の変更の範囲：当社拠点全般

勤務地

配属先

HRソリューション本部 COMPANY事業部

転勤

無

本社

住所

東京都新宿区西新宿7丁目5-25西新宿プライムスクエア6階

最寄駅

西武鉄道西武新宿線西武新宿駅 徒歩4分 JR総武線大久保駅 徒歩5分 JR山手線新宿駅 徒歩10分

喫煙環境

敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

備考

勤務地は参加プロジェクトによって異なります。案件によってテレワークの併用も可能です。

制度・福利厚生

制度

時短制度（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（一部従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

有 ※転居を伴う入社の場合のみ利用可 入居時の初期費用の一部負担のみ

退職金

有

その他制度

★豊富な手当、福利厚生をご用意しています★↓↓

制度備考

★ワークライフバランスがとりやすい環境★ 土日祝休み・月間平均残業時間10時間程度・有休100％取得可能（連日取得もOK）な環境です。 GWやお盆・年末年始の時期は有休を利用して超大型連休にする社員が多数！ 役職やポジションを問わず自由に有休を取得する風潮があるため、ご安心ください。 《ミッション》 当ポジションのミッションは”COMPANY”の活用支援によってお客様の業務を効率化させることです。 そのため契約や売上獲得（いわゆる営業要素）ではなく【顧客満足度の向上】を目標に掲げ、 お客様と伴走し、共に課題解決に取り組むビジネスパートナーとして向き合うことが大切です。 【評価制度】全社員公平に評価します。 　 半期に一度の評価・目標面談を通じて評価者⇔被評価者間で評価軸の擦り合わせを行い、 　 対象期間に必要な行動・実績が明確な状態をつくることで、納得度が高く透明性のある評価制度を実現しております。

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス（大手・中堅企業の採用支援 / 業界シェアトップ「i-web」担当）

    414~500万

    株式会社ヒューマネージ東京都千代田区
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    仕事内容

    【仕事概要】 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」をご利用中の大手・中堅企業に対し、採用課題の解決に向けた活用提案やサポートを行っていただきます。単なる操作サポートにとどまらず、RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計・運用代行や、Webセミナー・クリエイティブ制作などの周辺サービスを組み合わせた本質的な提案を行います。 【主な業務内容】 ・「i-web」を活用した効果的・効率的な採用施策の提案 ・RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計〜運用代行 ・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けたフィードバック収集 【配属・組織の特徴】 ご経験や志向に合わせて、3〜5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2〜3名の小ユニットで中堅〜成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。 配属部署は社内最大規模（約90名）であり、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。

    求める能力・経験

    ■必須条件 ・社会人経験（正社員経験）1年以上 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 1) 顧客折衝経験（個人・法人/有形・無形は問いません） 2) 販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験 ■歓迎条件 ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 【求める人物像】 ・お客様のために尽くしたいという顧客志向、および工夫しながら仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景（本当に叶えたいこと）まで汲み取り、提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者を巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【渋谷｜自社Webサービス運用担当】リモート可/時差出勤/上場子会社/年休130日

    400~600万

    オプティマイズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    自社Webサービス（来店計測ツールや集客支援サービス等）の運用部門にて、チームリーダーのもとデータ集計や各種入稿対応、社内エンジニアやグループ内営業担当との調整など、事務・サポート全般をお任せします。 【詳細】■各種KPIデータの集計、分析 ■システムを用いた広告入稿、配信エリア調整 ■社内エンジニアやデザイナーとの調整、経理連携 ※顧客折衝はなく、問い合わせは社内(グループ会社営業担当)やチャットのみです◎ 【キャリアパス】定型的な事務に留まらず、周囲と連携して自社サービスを支える役割です。将来的にはカスタマーサクセスの立ち上げや組織マネージャー、営業企画等への挑戦も可能です。

    求める能力・経験

    ＼事務の枠を超えた社内連携で より良い自社サービスをお客様へ！／ 【必須】Excelスキル（VLOOKUP関数、ピボットテーブルの実務経験） 【歓迎】営業事務、ITサポートデスク、システムエンジニア等の経験 【魅力】 ■円谷フィールズHDグループの安定基盤×スタートアップのスピード感を両立！ ■時差出勤で通勤ラッシュ回避！リモート可、年休130日、残業月20h程度と労務環境も抜群です◎ ■ワンフロアで横の連携が取りやすく、ゆくゆくはカスタマーサクセス立ち上げや営業企画職、組織マネージャーへの異動など、事務の枠を超えた多彩なキャリアパスが広がっています。

    事業内容

    ■位置情報(GPS)やWifiビックデータを活用したインターネット広告配信及びマーケティング支援事業■その他インターネットを活用した各種コンテンツ及び情報配信サービスと通信販売サービス

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場企業でヘルスケア事業責任者候補募集

    810~1300万

    • 戦略立案
    • 開発
    • 保険
    • 新規事業
    • 医療/ヘルスケア
    • 所属部門
    • マネジメント
    • プロダクト開発
    • 事業責任者
    • 事業計画
    • 販売
    • プライシング
    • 分析
    • プロジェクト
    • マーケティング
    • プロジェクトマネジメント
    会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    【高齢社会の課題を解決する、次世代ヘルスケア事業の責任者候補】 日本が直面する最大の社会課題の一つが、社会保障費の増大と生産年齢人口の減少です。2040年には社会保障費が190兆円に達すると予測される中、エス・エム・エスは「人々が長く健康に働ける社会」の実現を目指し、企業と健康保険組合が抱える従業員の健康づくりという課題解決を支援しています。 本ポジションでは、ヘルスケア領域の事業責任者として、既存事業のグロースまたは新規事業開発をお任せします。 ■具体的な業務内容 ①1→10フェーズ(既存事業のグロース) ・一般企業向け健康経営支援事業 ・データヘルス事業 のいずれかのサービスグロースをリード ②0→1フェーズ(新規事業開発) ・メンタルヘルス支援事業 ・その他未ローンチ事業を含む新規事業開発 ■主な職務 ・領域のマーケットリサーチ(市場予測、競合調査、販売チャネル分析) ・事業戦略の立案・実行 ・中期事業計画の策定 ・PLマネジメント ・プロダクト開発 ・プライシング設計 ・人材採用・育成・仕組化 ・新規マーケットに対するリサーチ/プロダクト企画&開発 事業責任者としてPL責任を持ち、大きな裁量で事業開発を推進いただきます。 ●キャリアパス 専門性を高める道、マネジメントを極める道、異なる領域へ挑戦する道など、40以上の多様な事業を展開する当社だからこそ実現できる、あなた自身が描くキャリアを共に築いていきます。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 ・事業会社でのマーケティング/事業開発/事業企画に準ずる経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・複数名チームのマネジメント経験 ●歓迎条件 ・数億の事業の責任者としてグロースしてきた経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【次世代事業責任者候補】医療福祉キャリア事業の戦略立案から実行まで

    620~1000万

    • 戦略立案
    • 新規事業
    • 所属部門
    • M&Aアドバイザリー
    • M&A対応
    • マネジメント
    • プロダクト開発
    • M&A支援
    • 人材紹介/派遣
    • 医療/ヘルスケア
    • マーケティング
    • 競合分析
    • マネージャー
    • 事業責任者
    • 開発
    • 人材紹介
    • 分析
    • 営業
    • PC/Web
    • BIツール
    • 事業戦略立案
    • SQL
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ●仕事の概要 次世代の事業責任者候補として、医療福祉キャリア領域における既存事業の成長加速および新規事業開発をリードしていただきます。当社は「高齢社会×情報」を切り口に、22期連続増収を続ける東証プライム上場のメガベンチャーです。単なる人材紹介ではなく、HR領域のプラットフォーム構築やデータ活用型サービスを通じて、企業の成長支援を包括的に推進しています。 ●具体的な仕事内容 ・求人プラットフォームの成長戦略の策定と実行 ・新規サービス開発(市場・競合分析、ユーザー獲得戦略の立案) ・顧客インサイトの収集・分析と戦略策定 ・セールス&マーケティング戦略の立案・実行(セールス・CS部門との連携) ・プロダクト開発・改善を通じた事業成長推進 ・組織構築(採用・育成・マネジメント) ・他事業とのシナジー創出および新規事業の機会探索 ・M&A戦略の企画・推進、およびPMIの実行 ●キャリアパス ご経験や志向性に応じ、多岐にわたる経営スキルを習得できます。20代～30代が事業責任者として活躍できる環境で、早期にマネジメントや事業責任を担うキャリアパスが開かれています。 ●キャリア事例 ・第二新卒入社 → 半年で1サービスのマネージャー → 5年で事業企画責任者兼PdM ・第二新卒入社 → 入社半年で新規事業の事業責任者に抜擢 ・入社3～5年でセールス&マーケ責任者を兼任し、新規事業の立ち上げを推進 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件: 以下のいずれかに該当する方 ・Webマーケティング戦略の立案・実行経験(ToB/ToC問わず) ・サービス企画、営業企画、事業企画などの業務経験 ・PdM(プロダクトマネジメント)、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)、グロースハックの実務経験 ・事業成長に向け、複数の職能・領域にまたがる役割を担った経験 ●歓迎条件: ・事業戦略立案の経験 ・チームマネジメントの経験(組織規模問わず) ・データリテラシー(SQLやBIツールの活用経験) ・HRテックや求人プラットフォーム領域での業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】事業責任者と伴走する事業企画リーダー募集

    620~810万

    • KPI設定
    • 医療/ヘルスケア
    • 所属部門
    • 事業戦略立案
    • 取締役
    • 介護
    • バリューアップ/モニタリング
    • 事業責任者
    • マネージャー
    • モニタリング
    • 事業推進
    • 分析
    • 戦略立案
    • 予算管理
    • プロジェクトマネジメント
    • 予算計画
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • 提案
    • プロジェクト
    • 課題設定
    • 予算策定
    • 会計
    • 事業計画
    • 管理会計
    • SQL
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ●仕事概要 医療・介護・保育領域を対象とした国内キャリア事業において、事業責任者の参謀役として戦略策定から実行、組織運営のサポートまでを担当いただきます。事業成長の推進役として、経営層との壁打ちを日常的に行いながら、事業全体の成長をリードしていただくポジションです。 ●具体的な仕事内容 ・事業責任者と共に事業課題の整理と事業戦略立案ならびにオペレーションの推進 ・事業戦略/企画的な視座に基づく、適切なKPI設計と予実管理(PL、KPI) ・サービスの課題に対する定量/定性に基づく分析やモニタリング、レポート ・経営(代表取締役、取締役)との定期的なディスカッション ・担当領域の市場、競合調査 ・他事業や他組織との機能間連携(事業活動の全体最適化)やシナジー創出の推進 ●キャリアパス 事業推進内でマネージャーとして管掌領域を広げる、事業責任者として部門や領域を横断して事業全体の責任を担う、現場での経験を活かし特定分野で専門性を高めるなど、多様なキャリアプランの実現が可能です。 仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 ■社会人歴:2年以上 ■下記のいずれかの経験がある方(いずれかのご経験で合計3年以上) ・事業会社における企画業務(データの分析・集計業務含む)ご経験 ・事業会社におけるソリューション提案に関係するご経験(社外向けでも、社内向けでも可) ・コンサルティングファームでのご経験 学歴:大卒以上 応募可能年齢:25歳~35歳 経験社数:1-3社以内 ●歓迎条件 ・HR事業に関する知識・経験 ・事業のP/L管理や予算策定に携わった経験 ・管理会計の知識、理解 ・チームマネジメント、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル ・複雑な事象を構造的に捉え、課題を特定し、解決策を導き出すことができる論理的思考力 ・多様なステークホルダーと円滑なリレーションを築き、プロジェクトを推進できるコミュニケーション能力 ・事業計画やKPIを数値に落とし込み、データドリブンな意思決定ができる定量分析の素養

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】日本最大級の留学支援サービスで顧客伴走・東京

    400~800万

    • 営業
    • パートナー
    • メディア
    • コンサルティング業務
    • 株式
    • オンボーディング
    • カスタマーサクセス設計
    • MA/CRM
    • マネジメント
    • Salesforce
    • 教育
    • アップセル
    • リーダー
    • プロジェクト
    • イベント企画
    • 提案
    • プロジェクトリーダー
    • データ分析
    • 分析
    株式会社ブルード東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている株式会社ブルードは、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の教育旅行サービスを運営しており、これから世界で教育旅行サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。 ◆求人概要 カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話/スピーキング測定ツール/言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします。 伴走するお客様は今後も増加するため、サービスの質の担保と効率性を両立するための仕組み作りも重要なミッションとなります。マネジャー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 ◆仕事イメージ ・ユーザーオンボーディング（各サービス活用支援、問合せ対応） ・サービス活用検討中のお客様への活用支援 ・コンサルティングに関する改善要望、フィードバック ・お客様への感動サポートから紹介/口コミの促進 ・CRM(Sales force)改善 ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り

    求める能力・経験

    必須スキル 無形商材の ・導入プロジェクトリーダー ・ソリューション営業 ・カスタマーサポート ・CS企画提案、実行経験 歓迎スキル ・データ分析経験 ・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 ・ユーザーイベント等の企画経験 ・チームマネジメント経験 ・パートナーマネジメント経験

    事業内容

    株式会社ブルードは、「より多くの人に、グローバルという選択肢を。」をミッションに掲げ、教育・観光・メディア領域で急成長を続ける企業です。 SNS総フォロワー数1,000万人超の自社メディア『StudyIn』の集客力を強みに、日本最大級の海外留学・研修支援やインバウンド観光・留学サービスを展開。さらに英語コーチングや海外拠点開設など新規事業も精力的に推進しています。現在は年商二桁億円から三桁億円規模への拡大を目指す注目のフェーズです。

  • エージェント求人

    ◎●【フレックス制】PMO・事業企画（戦略策定から実行まで一気通貫で携われる／介護HR）◎

    800~1200万

    株式会社ベネッセスタイルケアグループ東京都港区
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    仕事内容

    【職務内容】 介護HR事業「ベネッセキャリオス」の成長をドライブするPMOとして、既存プロダクトの改善から新規ソリューション開発まで、幅広いプロジェクトの推進をお任せします。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 1. 事業戦略の具体化と計画策定 2. プロジェクトの推進と実行管理 3. 業務プロセスの設計と改善 4. 経営サポート ・組織構成とチームの雰囲気 ・事業企画チームには、事業会社でのプロダクト開発経験者やコンサルティングファーム出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。 ・役職や年齢に関わらず、データとロジックに基づいた建設的な議論を歓迎する、フラットで風通しの良いカルチャーです。 ・週に一度の経営会議では、20代のメンバーが役員に直接事業提案を行うことも珍しくありません。裁量と責任の大きい環境で、圧倒的な成長スピードを実感できます。(求人ID：443597)

    求める能力・経験

    【必須】 ・事業会社やコンサルティングファーム等でのプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・エンジニア、営業、企画など、複数の部門を横断するプロジェクトの推進経験 ・業務プロセスの分析・改善、またはシステム導入などを通じて、業務効率化を実現した経験 ・「社会課題の解決」というテーマに対し、強い関心と貢献意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・ITプロダクトやWebサービスの開発プロジェクトにおけるPMまたはPLのご経験 ・事業計画や予算策定など、事業企画・経営企画に関するご経験 ・HR業界または介護業界での業務経験 ・データ分析に基づいた課題特定や意思決定のご経験

    事業内容

    【ベネッセグループ・高齢者介護・保育事業等を展開・社会貢献性◎】 同社は、『進研ゼミ』や『こどもちゃれんじ』等、教育・生活事業を 全国に展開する株式会社ベネッセコーポレーションと同じベネッセグループの会社です。 「その方らしさに、深く寄りそう。」という事業理念のもと、高齢者介護サービス事業および、保育事業を展開しています。 そのほか海外事業やITシステムの開発からシンクタンクの設立、 人材派遣事業や介護相談サービス事業まで事業の幅は様々です。

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場】Salesforceエンジニア ※自社業務システム改革を牽引

    650~1000万

    • システム監視
    • PC/Web
    • マネジメント
    • コードレビュー
    • システム設計
    • ヒアリング
    • テスト
    • マネージャー
    • 提案
    • テックリード
    • Salesforce
    • 開発
    • アーキテクト
    • リファクタリング
    • パフォーマンス監視
    • 要件定義
    • 品質管理
    • Google Cloud Pl...
    • GCP
    • AWS
    • 詳細設計
    • 運用保守
    • 障害対応
    • セキュリティ対策
    • SaaS
    • 再発防止
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ■仕事内容 Salesforceプラットフォームを最大限に活用し、顧客への価値提供最大化を視野に入れた高品質なソリューションを迅速に提供することがミッションです。事業がより生産性高く成果を残せるシステム設計や開発をお任せします。 ■具体的な業務内容: ・事業部門からの要求に基づくSalesforceの要件定義から設計、開発(Apex, Visualforce, Lightning Web Components等)、テスト、リリース ・事業部門へのシステム仕様の説明やヒアリング ・Salesforce標準機能の設定・カスタマイズ ・既存システムの改善提案、リファクタリング、技術的負債の解消 ・システムのパフォーマンス監視、トラブルシューティング ・AppExchangeアプリケーションの調査、導入、連携開発 ・業務委託メンバーへの技術指導やコードレビュー ・最新のSalesforce技術動向のキャッチアップと導入検討 ■キャリアパス: Salesforceのスペシャリストとして専門性を発揮していただきますが、その後のキャリアは「Salesforce」の枠に留まりません。ご志向に合わせて、①テックリード・アーキテクト(スペシャリスト志向)、②エンジニアリングマネージャー(マネジメント志向)、③ビジネスアーキテクト・PdM(ビジネス志向)の3つの方向性へキャリアを拡張可能です。 ■仕事内容(変更の範囲):会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●必須条件: ・Salesforceの標準機能(Lightningアプリケーションやレポート等)やカスタマイズ機能(Apexコード、LWC等)の開発経験 (3年以上) ・要件定義、基本・詳細設計、開発、試験、リリース、運用保守に至る一連の開発経験 (3年以上) ●歓迎条件: ・開発成果物の品質や開発速度を高める為、解決策を考え、開発チームやステークホルダに向けて提案し、実現した経験 ・Salesforceアプリケーション開発において、Salesforceの制限(ガバナ制限、コールアウト制限事項など)の知識を元に、改善をした経験 ・Salesforceと外部システム(AWS、GCP等のSaas、Paas、Iaas等)間でデータ連携するシステムの開発経験 ・GitHubを用いたソースコード管理やソースコードレビュー経験 ・Salesforceで開発されたシステムの運用経験(セキュリティ対策、負荷対策、障害対応、リカバリ、再発防止策) ・Salesforce認定 上級アドミニストレーター ・Salesforce 認定上級Platform デベロッパー ・Salesforce 認定システムアーキテクト

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】急成長HRプラットフォームのカスタマーサクセス責任者(MGR候補)

    620~1000万

    • 戦略立案
    • 所属部門
    • マネジメント
    • 体制構築
    • 営業
    • 企画立案
    • マーケティング
    • 事務
    • プロダクト開発
    • 開発
    • オンボーディング
    • 組織開発
    • 検証
    • オペレーション構築
    • カスタマーサクセス設計
    • MA/CRM
    • プロジェクト
    • SaaS
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●具体的な業務内容 CS企画 ・事業戦略をもとにした顧客サクセスの定義 ・営業戦術や施策の企画・立案 ・オンボーディングから伴走サクセス支援まで、CS領域の活動を0ベースで再構築 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へフィードバックする仕組み作り オペレーション構築とテックタッチ化(仕組み化) ・求職者・事業者双方のデータ(アクセスログや選考進捗データなど)に基づくボトルネックの抽出 ・定量データに基づく、再現性のある改善施策の企画・検証 ・手動オペレーションの仕組み化、ツールやAIの導入によるサクセスプロセスの自動化・効率化 マネジメント・組織開発 ・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り ・メンバーの適性や能力に応じた柔軟な役割定義・育成 ・マーケティングやセールス、SS(採用サポート事務)チームなどの他部署と連携した体制構築 ※仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    応募条件 カスタマーサクセスまたは隣接する領域でのご経験をお持ちで、以下ご経験をお持ちの方。 ・目的から逆算する思考力:既存のオペレーションをこなすだけでなく、「なぜそれを行うのか」という背景や目的を自律的に理解し、数値改善や業務フローの再構築を主導した経験 ・データドリブンな改善経験:顧客の行動履歴やKPIなどの数値データ(ログ等)をもとに課題(ボトルネック)を特定し、仮説検証を行った経験 ・チームを牽引した経験:複数名のメンバーのKPI管理や育成、またはプロジェクトを主導してチームで成果を上げた経験 歓迎条件 1.B2B SaaS、人材業界、またはマッチングプラットフォームビジネスにおけるCS(カスタマーサクセス)や営業企画の経験 2.MAツールやシステム、AIツールの導入による、オペレーションの自動化・テックタッチ化を主導した経験 3.役割が固まりきっていない急成長環境において、組織のフェーズやメンバーの適性に応じて柔軟に体制を構築した経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】リーダー候補/採用プラットフォームCS企画/東証プライム上場

    500~810万

    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略立案
    • MA/CRM
    • マネージャー
    • プロダクト開発
    • 所属部門
    • 介護
    • 医療/ヘルスケア
    • 企画立案
    • 営業
    • 検証
    • 開発
    • 効果検証
    • オペレーション構築
    • チームリーダー
    • 顧客折衝
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●ミッション 累計会員数180万を有する「介護・医療・福祉」特化型求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における戦略策定・組織運営・オペレーション構築を一気通貫で担っていただきます。 ●具体的な業務内容 データに基づく現場改善・検証 ・担当領域における求職者・事業者データの確認と、進捗の滞り(ボトルネック)の早期発見 ・マネージャーと連携し、MAツール等を用いた新たなアプローチ施策の現場での最前線での実行・効果検証 ・既存の電話やショートメールによるコミュニケーションの効率化、仕組み化の推進 ・手動オペレーションの仕組み化、ツールやAIの導入によるサクセスプロセスの自動化・効率化 将来的な役割拡張(CS企画・事業開発) ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画立案への参画 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へフィードバックする仕組み作り 単なる人員補充による規模拡大や人海戦術ではなく、上位の全社戦略・事業戦略を深く理解し、「なぜそれを行うのか」という背景や目的から逆算してチームをモチベートし、成果を上げていただきます。また、手動での仮説検証を経て、MAツールやAIを活用したテックタッチ化による生産性の最大化を主導し、将来的には営業企画やイネーブルメント、プロダクト連携などへも柔軟に役割を拡張いただきたいと考えています。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 カスタマーサクセスまたは隣接する領域でのご経験をお持ちで、以下ご経験をお持ちの方。 ・背景を理解して動く力:指示された行動量をこなすだけでなく、目的(なぜやるのか)を理解した上で、自発的に顧客へのアプローチ改善や効率化を行った経験 ・再現性の追求(型化):自身の成功体験やカウンタートークなどを言語化し、マニュアル化やチームへの共有(ナレッジシェア)を行った経験 ・高い個人実績:目標達成に向けて定量的な数値を追いかけ、営業やCS等の顧客折衝職において高い成果を出した経験(業界未経験歓迎) ●歓迎条件 以下のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方 ①チームリーダーやメンターとして、後輩・メンバーの育成や日常的な行動フォローを行った経験 ②データや進捗の滞り(ボトルネック)を見て、次の打ち手を考えるのが得意な方 ③変化が多い環境において、新しい施策やツールの導入に対して前向きに取り組める方 ④MAツールやシステム、AIツールの導入による、オペレーションの自動化・テックタッチ化を主導した経験をお持ちの方

    事業内容

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