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エージェント求人

【クラウド型介護ソフト】カスタマーサクセスリーダー/医療介護業界経験者募集

400~510

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道札幌市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • アウトバウンドコールスタッフ

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • 導入支援
  • 分析
  • マネジメント
  • 保険
  • 開発
  • 教育
  • リーダー
  • レポーティング

《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上(※2025年7月時点)で導入 ・現場の記録から、国(国保連)への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・患者様や利用者様とのコミュニケーションスキル、チームで働く中でのチームビルディング経験  顧客や担当するメンバーとの信頼関係構築に活かせます。 ・業界ならでは知見、困りごとや現場ルールなどに対する理解  業界出身者だからこそ顧客の悩みに気付き、課題の解決に導くことが出来ます ・患者様や利用者様の状況、ご家族からの情報などを分析して計画を立てたご経験  組織の課題や顧客からの声から課題解決に導く力として活かせます。 ご経験を活かし、医療介護業界特化型SaaSカスタマーサクセスを牽引するリーダーとして、キャリアを拡大させることができます。 <仕事内容> ・非対面コミュニケーションのご経験が少なくても大丈夫です(未経験からのご入社多数) ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートします。 ・業界で培われた専門的な知識や知見を生かして、カスタマーサポート内のメンバーをサポートいただきます ・1on1などを通じたメンバー育成  個々のパフォーマンスを向上させていくための課題を分析し、解決に導きます。 ・チームのパフォーマンスを可視化・分析し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援(アフターフォロー)、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5~10名程度の小規模チーム体制をとっております(20~30代女性中心)。

求める能力・経験

  • マネジメント
  • 教育
  • スタッフ
  • 講師
  • 担当者
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護

【必須】 ・医療、介護系業界での実務経験2年以上 ・新人または後輩に対する育成経験  例)新人研修、OJT、育成担当者など ・業務上の成果や業務効率向上のために業務改善に取り組まれたご経験 ※以下のようなスキル・ご経験が活かせます ●チーム運営:他職種間での連携や、チームでの業務推進を中心的に行われた経験、メンバーの育成経験 ●数値管理:売上、客単価、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ●問題解決:売上不振や利用者様からのクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜510万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩70分

08:50〜18:00

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

127日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社日により異なる

その他

◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

月収:333,334円~425,000円 基本給:246,034円~313,737円  ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定  ・月給には固定残業手当含む(月45時間分/87,300円~111,263円)※45時間超過分は別途支給  ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年1回/4月)   担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

勤務地

配属先

転勤

札幌本社

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F)

制度・福利厚生

制度

時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備) ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【札幌/在宅あり】福利厚生充実の人気のカスタマーサポート求人◆年休120日×希望休OK◆面接1回

    350~450

    株式会社スマレジ北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ◇どんな会社? 株式会社スマレジは、「お店をもっと便利に、もっと成長できる場所にする」ことを目指し、クラウドPOSレジサービスを展開する成長企業です。 普段何気なく利用している飲食店やアパレルショップ、美容室などでも導入されており、私たちの生活に身近なサービスを支えています。 グロース市場上場企業ならではの安定性がありながらも、ベンチャー企業のような挑戦できる風土が魅力。 社員同士の距離も近く、風通しの良い環境で、自分らしく働ける会社です。 ◇どんな仕事? スマレジPOSをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を担当するお仕事です。 単なる電話受付ではなく、お客様の課題を解決し、店舗運営を支える重要なポジションです。 ・電話による問い合わせ対応 ・メール、チャットでのサポート対応 ・POSレジの操作案内 ・トラブルや課題の解決サポート ・お客様満足度向上に向けた改善提案 入社後は充実した研修制度があり、約6か月かけて独り立ちを目指します。 IT業界未経験からスタートした社員も多数活躍中です。 ◇この仕事の魅力 ✅ グロース市場上場企業の正社員として安定して働ける ✅ 約6か月の研修制度があり未経験でも安心 ✅ 電話だけでなくメール・チャット対応スキルも身につく ✅ IT・SaaS業界の専門知識を習得できる ✅ 希望休申請が可能でプライベートも充実 ✅ 深夜勤務なしのシフト制 ✅ 研修終了後はリモートワークも相談可能 ✅ 髪色・ネイル自由で自分らしく働ける ✅ SV・リーダーなど将来的なキャリアアップも可能 ✅ 普段利用する店舗を支えるサービスに携われるやりがいがある ✅ 成長市場であるSaaS業界で市場価値を高められる ✅ チーム体制が充実しており相談しやすい環境

    求める能力・経験

    【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンター業務経験 ・店長経験 ・レジやPOSシステム利用経験 ・IT企業で営業またはサポート経験 ・ITパスポート程度のIT知識 【歓迎】 ・顧客対応経験をお持ちの方 ・IT業界に興味がある方 ・キャリアアップを目指している方 ・SaaSサービスに興味がある方

    事業内容

    クラウドPOSレジ「スマレジ」をはじめとした店舗向けSaaSサービスの企画・開発・運営を行っています。 飲食店や小売店など、全国のさまざまな店舗運営を支えるITサービスを提供しており、グロース市場上場企業として成長を続けています。

  • エージェント求人

    🌸未経験歓迎!お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】

    300~500

    • 広報
    • 問い合わせ対応
    • データ/文字入力
    • 事務
    • 人事
    • エリアマネージャー
    • マネージャー
    • 電話対応
    • PC
    • オフィスビル
    株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
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    仕事内容

    ━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせに対応し、困りごとを解決するサポート業務です✨ お任せするのは、電話をかける営業ではなく、 お客様からのお問い合わせを受ける受電メインのお仕事。 「困っていることを解決したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです🌸 数字を追うノルマや営業要素はなく、 お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます! ━━━━━━━━━━━ 📌具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ・お客様からのお問い合わせ対応(受電メイン) ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・対応履歴などのデータ入力 ・簡単な事務作業 基本的にはマニュアルやサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます✨ ━━━━━━━━━━━ 🌻この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━ 【未経験から安心して始められる】 電話対応や事務経験がなくても大丈夫! 5〜6名のチーム制で、困った時はすぐに相談できる環境です。 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつスキルを身につけられます♪ 【プライベートも大切にできる働き方】 ・完全週休2日制 ・年間休日125日 ・残業月平均4.2時間 ・育休取得者の復職率100% 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 長く働ける環境です🏠 🌈2024年・2025度『ホワイト企業 最高位認定』取得🌈 【将来のキャリア選択肢が豊富】 まずはお問い合わせ対応から経験を積み、 その後は希望や適性に合わせて様々なキャリアへ挑戦できます。 将来的には👇 ・キャリアアドバイザー ・人材コーディネーター ・エリアマネージャー ・広報 ・人事 など、人と関わる幅広いポジションを目指せます。 【人と関わる力が活かせる仕事】 お客様のお話を聞き、最適なサポートをする仕事だからこそ、 コミュニケーション力や対応力が自然と磨かれます。 「働きやすさ」も「将来のキャリア」も諦めたくない方へ。 未経験から安心してスタートし、未来の選択肢を広げられる仕事です🌈

    求める能力・経験

    🌈未経験大歓迎 ◆高卒以上 ◆35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【札幌/コールセンター】未経験歓迎★/残業少/教育体制充実/年休123日

    300~420

    株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    保険に加入されているお客様を中心に、お電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案が主な業務です。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有★ マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。<お客様の問題を解決>お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。

    求める能力・経験

    【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方■販売職・サービス業のご経験者<充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントや社内異動も手上げしやすい◎> ▼入社時研修:保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修(1~2週間)。▼配属後:実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。

    事業内容

    保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業

  • エージェント求人

    医療介護業界特化クラウドサービス カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】/北海道

    400~510

    • 予算管理
    • 研修企画
    • 医療/ヘルスケア
    • リーダー
    • マネジメント
    • 売上管理
    • マネージャー
    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • レポーティング
    • データ分析
    • クラウド
    • スーパーバイザー
    • エリアマネージャー
    • 店長
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景:1名】 今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。 【仕事内容】 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、 医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、 チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力(売上管理、顧客単価、入店率の分析など)  データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標(店舗予算など)に向かわせたご経験  戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。 ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 <仕事内容> ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5~10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。 ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・高校卒 ・販売職における店長/SV(スーパーバイザー)/エリアマネージャー経験 【歓迎条件】 ※以下のようなご経験やスキルが活かせます ・人材マネジメント:メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験 ・オペレーション実行:本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験 ・数値管理:売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ・問題解決:売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【想定年齢】 25~35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

    事業内容

    サマリー 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

  • エージェント求人

    【札幌駅直結】採用支援スタッフ|介護業界の人材不足解決に貢献

    300~350

    • 接客
    • 事務
    • 介護
    • 医療/ヘルスケア
    • ヒアリング
    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • 営業
    • 販売
    • メール対応
    • インサイドセールス/電話営業
    • 提案
    • 電話対応
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスのグループ会社として、 高齢社会に関する社会課題の解決に向けたサービスを展開しています。 今回募集するポジションでは、 ☆介護・医療・障害福祉・保育業界向け求人サービス「ウェルミージョブ」を利用する法人のお客様☆に対し、採用成功に向けたサポート業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・求人掲載中の法人への電話フォロー ・候補者対応状況や採用進捗の確認 ・採用活動における課題のヒアリング ・求人サービスの操作方法や活用方法の案内 ・対応履歴の入力、メール対応などの事務業務 単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の採用状況を把握し、採用成功に向けて伴走する役割です。 【この仕事の魅力】 ・新規立ち上げチームのため、業務フローや組織づくりにも携われます ・介護・医療業界の人材不足解消に貢献できる社会貢献性の高い仕事です ・顧客対応力、ヒアリング力、課題解決力を磨くことができます ・将来的には別サービスや幅広いキャリアにも挑戦可能です 営業、接客販売、コールセンターなど、お客様とのコミュニケーション経験を活かして活躍できます♪

    求める能力・経験

    【必須】 ・何らかのお客様対応経験をお持ちの方 (例:接客販売、営業、コールセンター、カスタマーサポートなど) 【歓迎】 ・電話対応を伴う業務経験 ・法人のお客様との折衝経験 ・インサイドセールスや営業経験 ・複数業務を並行して進めた経験 【求める人物像】 ・お客様の課題解決に向けて積極的にサポートできる方 ・相手の状況を把握し、適切な提案やフォローができる方 ・振り返りを通じて成長していきたい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社エス・エム・エスサポートサービス|カスタマーサポート

    450~555

    • 顧客対応
    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • 介護
    • 医療/ヘルスケア
    • BPO
    • マネージャー
    • 提案
    • 請求
    • 事務
    • レポーティング
    • スタッフ
    • データ分析
    • SaaS
    • 分析
    • カスタマーサクセス設計
    • リーダー
    • 品質改善
    • 業務設計
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上(※2025年7月時点)で導入 ・現場の記録から、国(国保連)への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 コールセンター・BPO業界で身につけられた ・KPI管理とPDCAサイクルを回してセンターの課題を解決するスキル ・FAQ、マニュアル改善などのプロセス改善スキル ・メンバーのサポートや、フィードバックの経験 などを生かすことが出来ます。 <仕事内容> ・少人数(5~10名)チームにおける直接雇用メンバーのフォローやパフォーマンス管理 ・1on1などを通じたメンバー育成  -信頼関係構築の上で、個々の課題に対する改善提案や指導を行う ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングの実施 ・定量的なデータ分析に基づくKPIマネジメントと業務改善施策の企画

    求める能力・経験

    必須要件 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方(インバウンド、アウトバウンド不問) ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 歓迎/尚可 ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力

    事業内容

    株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。

  • エージェント求人

    【クラウド型介護ソフト】カスタマーサクセスリーダー/医療介護業界経験者募集/北海道/プライム上場G

    400~510

    • 医療/ヘルスケア
    • 介護
    • 顧客対応
    • 分析
    • 問い合わせ対応
    • レポーティング
    • SaaS
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    【募集背景:1名】 今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。 【仕事内容】 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上(※2025年7月時点)で導入 ・現場の記録から、国(国保連)への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 <仕事内容> ・非対面コミュニケーションのご経験が少なくても大丈夫です(未経験からのご入社多数) ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートします。 ・業界で培われた専門的な知識や知見を生かして、カスタマーサポート内のメンバーをサポートいただきます ・1on1などを通じたメンバー育成 個々のパフォーマンスを向上させていくための課題を分析し、解決に導きます。 ・チームのパフォーマンスを可視化・分析し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・高校卒 ・医療、介護系業界での実務経験2年以上 ・新人または後輩に対する育成経験  例)新人研修、OJT、育成担当者など ・業務上の成果や業務効率向上のために業務改善に取り組まれたご経験 【歓迎条件】 ※以下のようなスキル・ご経験が活かせます ●チーム運営:他職種間での連携や、チームでの業務推進を中心的に行われた経験、メンバーの育成経験 ●数値管理:売上、客単価、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ●問題解決:売上不振や利用者様からのクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【想定年齢】 21~35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

    事業内容

    サマリー 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

  • エージェント求人

    求人サイト 利用実績の照合・契約管理スタッフ(電話対応/既存法人向け)

    350~452

    • 医療/ヘルスケア
    • マネジメント
    • 介護
    • 株式
    • リスクマネジメント
    • 教育
    • ヒアリング
    • 開発
    • 既存顧客
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC/Web
    • タイピング
    • PC
    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■仕事内容 求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち 何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、 お電話にて状況をお伺いし、お支払いを促す業務をお任せします。 採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 ・誰に:ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様(既存顧客) ・何を:「ウェルミージョブ」への採用成功報酬のお支払い ・どのように:お電話でのご案内・対応促進 1.事実確認が必要なリストに対し確認架電  ※架電件数:25~30件程度/日(通話時間:10~20分程度) 2.お電話にて入職の確認が取れた場合  →お支払いの依頼・確認 3.お電話にて入職の確認が取れなかった場合  →採用が決定したエビデンスを獲得するため、他部署連携  →本社と連携し、未払いの事業者様への対応方法を決定 ■研修体制: ・お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。 ・入社後は導入研修にて、利用規約や医療・介護・福祉の基礎知識など、業務に必要な知識を丁寧にお伝えします。 ・マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。 ■扱うサービス内容 <ウェルミージョブ> 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割: 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるため ニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 当該チームでは、「ウェルミージョブ」をお使いいただいている事業所様のうち 採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へお支払いを促す架電業務を担います。 多忙な事業所様の中には、入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、 成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となります。

    求める能力・経験

    必須要件 ・基本的なPC操作(タイピング程度) 歓迎/尚可 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【北海道旭川】100%反響営業!無線機レンタル販売のオープニングメンバー/未経験歓迎・賞与3回

    450~1000

    株式会社エクセリ北海道旭川市
    もっと見る

    仕事内容

    無線機・インカム・トランシーバーなど通信機器の販売・レンタルを行う上場企業で、旭川支店の新規立ち上げに伴う営業職の増員募集。WEBサイトを見た法人のお客様からのお問い合わせ(電話・メール)に対応し、利用シーンをヒアリングして最適な機器・プランを提案する100%反響営業。既存顧客への継続利用フォロー(前年利用状況の確認・手続き)も担当。最長6ヵ月のOJTで独り立ちをフォローし、見積もりはシステムに情報入力するだけで自動算出される仕組みあり。

    求める能力・経験

    学歴不問。職種未経験OK・業種未経験OK。人柄・意欲重視の採用で、素直に根気強く業務に取り組める方。第二新卒歓迎、U・Iターン歓迎。

    事業内容

    無線機・トランシーバー・インカムの販売、レンタル、リース、修理、中古買取・販売、IP無線機・GPS位置管理システム・デジタコの販売等を手がける専門商社。全国約8万社と取引。設立1991年、従業員51〜100名、TOKYO PRO Market上場。

  • 企業ダイレクト

    【札幌/内勤営業】第二新卒・未経験◎年休123日・四半期インセン支給有

    300~420

    株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング北海道札幌市
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    仕事内容

    保険加入済の既存のお客様を中心に、お電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案が主な業務です。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有! マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。<お客様の問題を解決>お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。

    求める能力・経験

    【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方【歓迎】■人と話すことが好きな方■接客経験■保険営業経験<充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントへも挑戦できる◎> ▼入社時研修:保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修(1~2週間)。▼配属後:実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。

    事業内容

    保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業