法人営業マネージャー候補(インサイドセールス)◆東証プライム上場グループのコア事業を支える組織運営
555~700万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市
555~700万
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市
コールセンター管理/運営
アウトバウンドコールスタッフ
人材/アウトソーシング法人営業
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のマネージャーとしてご活躍いただきます。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療・介護/障害福祉領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、 エス・エム・エスグループが展開するキャリア事業を支えます。 【エス・エム・エスグループにおける本事業領域について】 医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、 マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。 急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。 当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、 「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、 キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援/スクール運営や定着支援、 スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。 全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、 今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。 【組織の役割】 ・既存取引先である医療・介護事業所に架電し、採用状況や募集情報のヒアリングを行います。 ・得た情報を社内データベースに入力し、求職者対応を行うキャリアパートナーへ情報を連携します。 ・働き手を求める法人様と、社内キャリアパートナーとの橋渡し的役割を担うことで、 人材不足でお悩みの医療事業所における採用課題の解決に貢献します。 【マネージャーの仕事内容】 インサイドセールス部門の2~3サービス(10~20名程度)に対してのマネージャー業務をお任せします。 本社であるエス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。 ・担当サービスの本社エス・エム・エス関係各所との連携、報告、業務調整 ・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価、改善 ・メンバーマネジメント(目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等) 【やりがい】 求人獲得を中心とした各種情報の収集・整理・流通により、本社エス・エム・エスのコア事業である 人材紹介事業の根幹を支える重要な部門にて、マネジメントに携わることが可能です。 ・事業責任者との距離も近く、事業の成長にも深くかかわることができる ・データや現場の声をもとに最適解を考え、自らが立案した戦略を実行に移すことで、組織成果の最大化に貢献できる ・一人ひとりのメンバーの成長を支援し、組織の成長に携わることができる 【配属先情報】 ・部門全体で50名程度 ・複数の少人数チーム(3~8名程度)で構成
【必須】 ・何らかのマネジメント経験(経験年数、規模問わず) ・営業/販売等、数値目標のある業務経験 【歓迎】 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験(チーム規模不問) 【求める人物像】 ・さまざまなステークホルダーに対し、誠実さをもって業務に取り組める方 ・現場オペレーションやメンバー個々の特性を理解してマネジメントに取り組める方"
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
555万円〜700万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
無
有
有
127日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社日により異なる
◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給:462,500円~583,334円 基本給:341,393円~430,615円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給には固定残業手当含む(月45時間分/121,107円~152,719円)※45時間超過分は別途支給 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年1回/4月) 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します
無
北海道札幌市
屋内全面禁煙
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F)
時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
無
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備) ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
2名
3回〜4回
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F)
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
株式会社エス・エム・エス
最終更新日:
400~600万
<官公庁・自治体等 札幌(北海道)エリアの事業の営業/運営をお願いします。 今まで、受託してきた公共事業では、就労支援、リカレント教育、キャリア形成、 採用コンサルティング、女性活躍推進、高齢者雇用活用、働き方改革テレワーク、 デジタル化、DX、事業承継、地方創生、シンポジウム等、多岐に渡り、更にこれから拡大していく計画です。 特定の業界や人財に特化した就労支援を行う為、人財のキャリア形成支援を行い、 就労支援につなげる事業の営業職を募集いたします。 採用を検討している中小企業をメインに、事業の参加を促します。 <営業> ・新規/既存顧客への求人獲得営業 ・事業参加企業における申込手続きの案内・説明 ・求職者向け説明会運営 ・事業登録者へのキャリアカウンセリング ・マッチング ・職場見学同行 ・上記に付随するシステムへの登録・事務業務
◆顧客との交渉や開拓をす ◆営業または顧客折衝経験が2年以上ある方る営業力 ◆やり遂げる実行力
人材派遣、人材紹介、アウトソーシング、HRソリューション、コンサルティング等
485万~
創業直後のベンチャーから大手企業まで、様々なフェーズの法人顧客に対し、事業成長を「人」の側面から実現するための課題特定、提案、および実行支援を行います。 法人顧客が目指す事業成長を実現するために、以下の業務を行います。 【本質的な課題特定と要件定義】 経営層や採用責任者との対話を通じ、組織の現状と理想のギャップを構造化。単なる欠員補充に留まらず、「なぜ今、この組織にこの人材が必要か」という背景を論理的に整理し、募集要件を定義します。 【採用戦略・戦術の策定と伴走】 労働市場の動向を踏まえたターゲット選定、求職者への訴求設計(メッセージング)、選考フローの最適化を実行。顧客のパートナーとして採用成功までのプロセスに深く伴走します。 【意思決定支援と合意形成】 人材紹介から入社に至る全プロセスにおいて、法人顧客・キャリアアドバイザーと連携。求職者のインサイトに基づいた客観的な判断基準を提示し、双方の納得感ある合意形成を支援します。 【中長期的な企業変容の支援】 採用課題を起点に、報酬制度の改定や入社後研修の構築提案など、顧客が「選ばれる企業」へと進化するための広範なコンサルティングを実施します。 現在、エージェントサービス事業はサービス価値の再定義と進化を加速させるフェーズにあります。既存の手法や慣習に捉われず、新たな支援のあり方や顧客価値を自律的に創造・実行することを期待します。
・職務経験1年以上(アルバイト・インターンシップ経験のみを除く) ※業界・職種不問
-
350~450万
◇どんな会社? 株式会社スマレジは、「お店をもっと便利に、もっと成長できる場所にする」ことを目指し、クラウドPOSレジサービスを展開する成長企業です。 普段何気なく利用している飲食店やアパレルショップ、美容室などでも導入されており、私たちの生活に身近なサービスを支えています。 グロース市場上場企業ならではの安定性がありながらも、ベンチャー企業のような挑戦できる風土が魅力。 社員同士の距離も近く、風通しの良い環境で、自分らしく働ける会社です。 ◇どんな仕事? スマレジPOSをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を担当するお仕事です。 単なる電話受付ではなく、お客様の課題を解決し、店舗運営を支える重要なポジションです。 ・電話による問い合わせ対応 ・メール、チャットでのサポート対応 ・POSレジの操作案内 ・トラブルや課題の解決サポート ・お客様満足度向上に向けた改善提案 入社後は充実した研修制度があり、約6か月かけて独り立ちを目指します。 IT業界未経験からスタートした社員も多数活躍中です。 ◇この仕事の魅力 ✅ グロース市場上場企業の正社員として安定して働ける ✅ 約6か月の研修制度があり未経験でも安心 ✅ 電話だけでなくメール・チャット対応スキルも身につく ✅ IT・SaaS業界の専門知識を習得できる ✅ 希望休申請が可能でプライベートも充実 ✅ 深夜勤務なしのシフト制 ✅ 研修終了後はリモートワークも相談可能 ✅ 髪色・ネイル自由で自分らしく働ける ✅ SV・リーダーなど将来的なキャリアアップも可能 ✅ 普段利用する店舗を支えるサービスに携われるやりがいがある ✅ 成長市場であるSaaS業界で市場価値を高められる ✅ チーム体制が充実しており相談しやすい環境
【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンター業務経験 ・店長経験 ・レジやPOSシステム利用経験 ・IT企業で営業またはサポート経験 ・ITパスポート程度のIT知識 【歓迎】 ・顧客対応経験をお持ちの方 ・IT業界に興味がある方 ・キャリアアップを目指している方 ・SaaSサービスに興味がある方
クラウドPOSレジ「スマレジ」をはじめとした店舗向けSaaSサービスの企画・開発・運営を行っています。 飲食店や小売店など、全国のさまざまな店舗運営を支えるITサービスを提供しており、グロース市場上場企業として成長を続けています。
300~420万
保険に加入されているお客様を中心に、お電話で定期的な保険内容の確認フォローや、お客様の現在のニーズに合わせた適切な保険プランのご提案が主な業務です。年2回ボーナス・年4回インセンティブチャンス有★ マニュアルを基にしたご提案手法に加え、先輩や上長のサポートも手厚い為、未経験でも成果を出しやすく早期にマネジメント登用実績がございます。<お客様の問題を解決>お客様一人ひとりの多様な要望に応じた最適な保険をご案内しています。長らく保険を見直していない方や、保障期間が切れてしまった方などの保険の見直しを多く手がけています。(従事すべき業務の変更範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。
【必須】■土日祝含むシフト制で勤務いただける方■販売職・サービス業のご経験者<充実した教育体制で未経験でも安心◎成果主義で早期にマネジメントや社内異動も手上げしやすい◎> ▼入社時研修:保険の基礎知識やビジネスマナー等の必要な知識やスキルを習得研修(1~2週間)。▼配属後:実務研修やOJT、定期的な研修を受けつつ業務に慣れていきます。未経験からスタートした方でも必要なスキルをしっかりと身につけられる体制が整っているので安心です。▼専門資格取得後実際にお客様へのご案内をスタート。上司や先輩からのサポートを受けつつ、お客様との会話を楽しみながら提案を進めていきます。
保険サービス事業、派遣事業【労働者派遣事業許可番号 派 13-314359】、派遣コンサルティング事業、共同募集事業、メディア事業、体制整備事業
400~510万
【募集背景:1名】 今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。 【仕事内容】 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、 医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、 チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力(売上管理、顧客単価、入店率の分析など) データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標(店舗予算など)に向かわせたご経験 戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。 ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 <仕事内容> ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5~10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。 ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。
【必須条件】 ・高校卒 ・販売職における店長/SV(スーパーバイザー)/エリアマネージャー経験 【歓迎条件】 ※以下のようなご経験やスキルが活かせます ・人材マネジメント:メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験 ・オペレーション実行:本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験 ・数値管理:売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ・問題解決:売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【想定年齢】 25~35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
サマリー 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。
500~800万
人事コンサルタントとしてクライアント企業の中に入り込み、その企業の人事専任者として人事課題の解決に取り組みます。 採用はもちろん、会社の評価制度や労務、マニュアル整備、エンゲージメントの向上等の支援を行い、「外部にいる経営のパートナー」を目指します。今まで関わってこなかった業種、業界も担当することになるため、通常では身につかない多くの学びがあり「自分自身の成長」にも繋がります。
業界・職種経験はいっさい不問!在籍中の社員もほとんどが人事未経験で経歴も様々です。実務研修も充実しており、未経験でも着実に成長できる環境です!◎実績に応じてインセンティブが支給されます。 ■「採用」はマーケティング、「定着」はブランディングそのもの。広告業界で培った「人の心を動かし、魅力を最大化する力」は人事領域で最強の武器になります。■単なる枠売りではなく、企業の組織そのものを強くする。既存のスキルを「経営」に転用し、一生モノの市場価値を手に入れたい方を歓迎します。
企業のCHRO(最高人事責任者)が行う業務を、HRBP(人事ビジネスパートナー)として、各領域の支援を提供します。それぞれのミッションを担うスタッフが相互に連携し、顧客企業において正しく機能するものを創り上げます。
500~800万
入社後、1ヶ月の研修で事業内容、【HRBP】とは何か。人事領域について学んで頂きます。 1.クライアント3~5社の採用業務担当を担当。 2.競合リサーチ、ターゲット策定(ペルソナ)実施。 3.スカウト送信、KPI分析、原稿改善で母集団形成。面談では候補者の心情に寄り添い、企業PR。内定まで双方に伴走します。 将来的には評価制度設計や労務、教育、エンゲージメント向上等、組織課題の解決を広く担います。
【必須】未経験歓迎。経営者(役員)との折衝、候補者面談など、相手の立場や状況を汲み取り、適切なコミュニケーションが取れる方。 【札幌メンバー前職】北海道銀行、株式会社コマツ、ジョンソンホームズ。前職における営業(無形・有形問わず)表彰、トップセールスの経験がある方は尚歓迎。傾聴力により、候補者様とクライアント様、双方の魅力を引き出せる方。弊社では、採用活動は営業そのものだと考えています。そのうえで採用課題の解決に向けた計画、実行をお願いしたいです。現在札幌のメンバーは、20代3名30代4名 男性4名女性3名の構成です。
企業のCHRO(最高人事責任者)が行う業務を、HRBP(人事ビジネスパートナー)として、各領域の支援を提供します。それぞれのミッションを担うスタッフが相互に連携し、顧客企業において正しく機能するものを創り上げます。
300~350万
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスのグループ会社として、 高齢社会に関する社会課題の解決に向けたサービスを展開しています。 今回募集するポジションでは、 ☆介護・医療・障害福祉・保育業界向け求人サービス「ウェルミージョブ」を利用する法人のお客様☆に対し、採用成功に向けたサポート業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・求人掲載中の法人への電話フォロー ・候補者対応状況や採用進捗の確認 ・採用活動における課題のヒアリング ・求人サービスの操作方法や活用方法の案内 ・対応履歴の入力、メール対応などの事務業務 単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の採用状況を把握し、採用成功に向けて伴走する役割です。 【この仕事の魅力】 ・新規立ち上げチームのため、業務フローや組織づくりにも携われます ・介護・医療業界の人材不足解消に貢献できる社会貢献性の高い仕事です ・顧客対応力、ヒアリング力、課題解決力を磨くことができます ・将来的には別サービスや幅広いキャリアにも挑戦可能です 営業、接客販売、コールセンターなど、お客様とのコミュニケーション経験を活かして活躍できます♪
【必須】 ・何らかのお客様対応経験をお持ちの方 (例:接客販売、営業、コールセンター、カスタマーサポートなど) 【歓迎】 ・電話対応を伴う業務経験 ・法人のお客様との折衝経験 ・インサイドセールスや営業経験 ・複数業務を並行して進めた経験 【求める人物像】 ・お客様の課題解決に向けて積極的にサポートできる方 ・相手の状況を把握し、適切な提案やフォローができる方 ・振り返りを通じて成長していきたい方
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450~555万
■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上(※2025年7月時点)で導入 ・現場の記録から、国(国保連)への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 コールセンター・BPO業界で身につけられた ・KPI管理とPDCAサイクルを回してセンターの課題を解決するスキル ・FAQ、マニュアル改善などのプロセス改善スキル ・メンバーのサポートや、フィードバックの経験 などを生かすことが出来ます。 <仕事内容> ・少人数(5~10名)チームにおける直接雇用メンバーのフォローやパフォーマンス管理 ・1on1などを通じたメンバー育成 -信頼関係構築の上で、個々の課題に対する改善提案や指導を行う ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングの実施 ・定量的なデータ分析に基づくKPIマネジメントと業務改善施策の企画
必須要件 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方(インバウンド、アウトバウンド不問) ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 歓迎/尚可 ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。
400~510万
【募集背景:1名】 今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。 【仕事内容】 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上(※2025年7月時点)で導入 ・現場の記録から、国(国保連)への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 <仕事内容> ・非対面コミュニケーションのご経験が少なくても大丈夫です(未経験からのご入社多数) ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートします。 ・業界で培われた専門的な知識や知見を生かして、カスタマーサポート内のメンバーをサポートいただきます ・1on1などを通じたメンバー育成 個々のパフォーマンスを向上させていくための課題を分析し、解決に導きます。 ・チームのパフォーマンスを可視化・分析し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します
【必須条件】 ・高校卒 ・医療、介護系業界での実務経験2年以上 ・新人または後輩に対する育成経験 例)新人研修、OJT、育成担当者など ・業務上の成果や業務効率向上のために業務改善に取り組まれたご経験 【歓迎条件】 ※以下のようなスキル・ご経験が活かせます ●チーム運営:他職種間での連携や、チームでの業務推進を中心的に行われた経験、メンバーの育成経験 ●数値管理:売上、客単価、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ●問題解決:売上不振や利用者様からのクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【想定年齢】 21~35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
サマリー 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。