◆カスタマーサポート(マネーフォワードビジネスセグメント)◆
420~620万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
420~620万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
その他IT
一般事務
保守/運用/サポートエンジニア
【職務内容】 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 【その他の業務】 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 【部内の雰囲気】(求人ID:367194)
【以下いずれか必須】 ・カスタマーサポート経験3年以上 ・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
420万円〜620万円
休憩60分
09:30〜18:30
有
有
有
内訳:土曜 日曜 祝日
慶弔休暇、年末年始、育児休暇、夏期休暇、有給休暇、介護休暇
東京都港区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
リモートワーク可 出産・育児支援制度
▼BtoC:自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB:会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
プライム市場
最終更新日:
320~400万
大手保険会社の社内ヘルプデスク(内勤ソリシター)へのキャリアチェンジのご提案です! 自社の営業からの問い合わせのみになります! <具体的な業務内容> (1) 受電対応・メール対応 (2) 受電に関するデータ蓄積・分析・記録簿整備 (3) その他 問い合わせ以外の業務サポート 各種研修資料の作成、研修受講者管理、パンフレット等の作成、チェック作業、カフェ研修アンケート集計・分析・動画編集など
【必須条件】 本スカウトメールを受け取られた方、保険募集のご経験がある方♪ 【働き方】年間休日120日/平均残業時間8.7時間 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能! <この仕事の魅力> [1]未経験でも安心!:配属後も先輩社員が丁寧にフォローします [2]キャリアの可能性を広げる:ソリシターとしての経験を積むことで、将来的には企画職や事業推進職への挑戦も視野に⼊ります
人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業
319~360万
◆事務職(販促チーム配属)◆ DMやメールDMを中心に営業チームとは異なるアプローチとして集客に取り組むチームでのお仕事となります。 【具体的には…】 ・DMやメールDMの企画、作成 ・データ管理(顧客管理、営業成績管理 等) ・新規営業手法の企画、提案 ・官公庁の入札に向けた企画、提案 ■入社後の流れは 入社後は先輩社員がイチから教えていきますので、できる仕事内容から取り組んでいきましょう! 社内システムの使い方や業務の進め方など、しっかりとお教えします。 困った時にはすぐに相談できる環境です。
基本的なExcelスキル
■ Webリスクコンサルティング ■ レピュテーショナルリスクサービス ■ 代理店パートナー制度 ■ メディア運用 ■ HR事業
750~950万
全社横断施策として関係者を巻き込みながらシステム要件整理から開発を牽引。当面はデータ分析プラットフォーム企画・構築を行い各プロジェクト参画を通じてプラットフォーム刷新のロードマップを明らかにします。 ■全社のデジタル変革を牽引する中核として、データ基盤整備と分析環境の再構築を主導。データの整備・クレンジングから利活用の企画・要件定義・導入・活用支援まで一貫して担当していただきます。 ■クラウド上のDWH設計・構築や新規案件の上流工程から多様な関係者を巻き込み、データドリブンな意思決定環境を構築。組織全体の生産性向上と新たな価値創出に貢献していただきます。
【全て必須】■システム開発経験3~5年以上 ■SIerや事業会社でPM経験を持つ方 ■論理的思考力、コミュニケーション能力を有する方 【魅力】■大丸松坂屋 × PARCO × 決済の数百万人規模のメガデータを横断活用。 ■経営直結のDX戦略でビジネスを牽引する次世代型IT組織の中核メンバー。ゆくゆくは開発全般の推進役を担っていただきます。 ■JFRカード単体に閉じず、J.フロントグループ全体のDX施策と連動しており、生産性向上とCX創出に貢献できます。 ■フルフレックス/在宅週2,3回OK/残業少なくワークライフバランスを充実させて就業可能です。
クレジットカード業、貸金業、生命保険・損害保険代理店業、金融商品仲介業
650~1600万
●仕事内容 介護事業所向けSaaS「カイポケ」のプロダクトマネジメントをお任せします。 ●プロダクト概要 カイポケは、「介護事業者のための経営支援サービス」をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。介護保険請求(レセプト)やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、直近では保有するデータを活用したFintech領域などでも新サービスをリリースしています。 ●具体的な業務内容 ある特定のプロダクト領域内において、以下の業務を担当いただきます。 ・プロダクトビジョンとロードマップの策定 ・顧客が抱える問題の見極めと課題設定 ・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め ・他チーム(開発、CS、セールス、マーケティング等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行 ・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ ・業界、市場動向の分析 ●キャリアパス プロダクトマネージャーとしての専門性を高めていくキャリアや、事業責任者としてのマネジメントキャリアなど、ご自身の志向に応じた成長が可能です。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●必須条件 ・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験 ・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験 ・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル ・インターネットサービスの基礎知識(Web, API, ネイティブアプリ等) ●歓迎条件 ・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践 ・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験 ・MAU が10万以上の規模のサービス(2C, 2Bどちらでも可)で、半年以上(できれば1年以上)のプロダクトマネジメントもしくはそれに近しい業務経験
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650~1600万
●仕事の概要: 介護・障害福祉事業者向けVertical SaaS「カイポケ」の開発をお任せします。カイポケは国内有数のSaaSとして、介護事業所の業務効率化に直接貢献し、少子高齢化という社会課題に立ち向かう、社会的意義の高いプロダクトです。 ●具体的な業務内容: ・ユーザーやビジネスサイドからの要望ヒアリングと課題選定 ・ISSUEを中心としたアジャイル開発によるプロダクト開発 ・データモデルの設計 ・事業成長を支えるサービス設計・開発・開発環境の改善 ・現行システムのグロース・保守開発、またはフルリニューアルプロジェクトへの参画 現行システムでは介護・医療・障害福祉・経営支援のいずれかのチームに所属し、顧客への価値提供や安定性向上に関わる開発を担当します。リニューアルプロジェクトでは、「拡張性」「スケーラビリティ」「開発並列性」をキーワードに、事業ドメインの複雑性を解消する開発に携わっていただきます。 ●キャリアパス: アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど、個々の志向性に応じた多様なキャリアパスが用意されています。 ●仕事内容(変更の範囲): 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●必須条件: ・Webアプリケーションの開発経験 ・オブジェクト指向でのWebサービスの開発経験 ・インターネットサービス(SaaSビジネス、API、Webサービス、モバイルアプリ)の基礎知識およびWebサービスにおける基本的なセキュリティの知識 ・ユーザーからのフィードバックを元にプロダクト改善を継続的に行った経験 ・ネイティブレベルでの日本語によるコミュニケーション能力 ●歓迎条件: ・アジャイル開発の知識・経験 ・企画をビジネスサイドの人やプロダクトマネージャと一緒に考えながらサービス開発をした経験 ・ソフトウェア開発リード経験 ・ドメインに基づく設計の経験 ・複数サービスが連携するシステムのアーキテクチャ設計の経験 ・パブリッククラウド(AWS, Google Cloud, Microsoft Azure)におけるインフラ構築・運用経験 ・フロントエンド開発の経験(BFF構成での開発経験) ・パフォーマンスをモニタリングして最適化した経験 ・マイクロサービスのような複数のコンポーネントからなる大規模なアプリケーションの開発経験
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690~1600万
●仕事の概要 医療・介護・福祉業界における人材紹介事業のマッチング基盤を、次世代プロダクトへと進化させるプロダクトマネジメントをお任せします。これまでの「人によるマッチング」から、生成AIとテクノロジーを駆使した「プロダクト起点のマッチング基盤」へ変革し、業界の人手不足解消という社会課題に挑みます。 ●具体的な業務内容 ◇ユーザーリサーチ・課題設定 ・顧客理解を通した問題の見極めと課題設定 ・医療・介護を中心とした業界、市場動向の分析 ・既存事業やプロダクトのデータ分析 ◇プロダクト開発のリード ・プロダクト戦略/ロードマップ/仕様作成 ・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め ・生成AIを活用した業務変革機能の企画・開発 ・転職体験の再定義に向けたUI/UXの抜本的な改善と体験設計 ◇プロジェクト管理・ステークホルダー調整 ・開発チーム、CS、セールス、マーケティング等と連携したプロダクト価値向上のための施策立案と実行 ・全社横断的なプロジェクト推進 ●キャリアパス アーキテクト、事業責任者など個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。 ●仕事内容(変更の範囲) 雇入れ直後:人材紹介領域のマッチング基盤のプロダクトマネジメント 変更範囲:会社の指定する職務内容
●必須条件 ・プロダクトマネジメント経験3年以上 ・toC、toBいずれかのプロダクト開発経験 ・データ分析やユーザーリサーチを通じた課題設定と仮説検証の経験 ・エンジニア、デザイナー、ビジネスサイドなど多様なステークホルダーとの協働経験 ●歓迎条件 ・HR業界(人材紹介、求人広告、派遣)でのプロダクトマネジメント経験 ・新規プロダクトの立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス、ビジネス開発、リーガルなど多くのステークホルダーを巻き込んでのプロダクト開発 ・大規模プロダクトの運用やリニューアルの経験 ・0→1でプロダクトを作る際に拡張性も踏まえたプロダクト仕様の設計力 ・チームマネジメントやプロジェクトマネジメントの経験
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900~1600万
●概要 医療・介護/障害福祉・ヘルスケア・シニアライフ領域で展開する当社のプロダクトにおいて、テックリード/アーキテクトとして技術的な役割を担っていただきます。単に難しい技術課題を解決するだけでなく、一つのサービスに継続的に深く関わり、その成長や変化に合わせて最適なシステム設計を行い続けることが期待されます。 ●具体的な仕事内容 サービス要件やチームのスタイルに合わせたアーキテクチャ選定 多くのリクエストを捌ききれる設計や、他サービスを巻き込まない堅牢な設計 事業・開発スピード最大化のための技術方針の牽引・推進 問題になりそうな技術コンポーネントの早期解決 競合環境・市況の変化を支えるアーキテクチャの検討 生成AIの登場を見据えた技術選定・開発フローの改善 10年以上運用を続けているサービス群に対する適切なリアーキテクトや技術的負債の解消 ユーザー体験向上のためのUX改善やサービスのブランディングに寄与する開発 ●キャリアパス 継続的にアーキテクトとしてご活躍いただくことを期待しています。マネージャーになりがちなキャリアではなく、自由度が高い環境の中で開発の最前線に立ってサービス開発ができます。 ●仕事内容(変更の範囲) 雇入れ直後:プロダクト推進本部にて各戦略単位で抱えている複数サービスのうちのいずれかに配属 変更範囲:事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●必須条件 コンピュータサイエンス又は同等の経験に値する基礎知識 ソフトウェアエンジニアリング実務経験 インターネットサービス(SaaSビジネス、API、Webサービス、モバイルアプリ)の基礎知識 ソフトウェアエンジニアリングの各種プラクティス(コーディング、コードレビュー、CI/CD等)を活用した実務経験 アジャイル開発(リーン、XP、スクラム等)の基礎知識 ●歓迎条件 企画を一緒に考えながらサービス開発をした経験 Docker や AWS、GCP などアプリケーションより下のレイヤの経験 一連のプロダクトライフサイクルに従事した経験 ソフトウェア開発リード経験 事業やビジネスモデルへの興味関心 マイクロサービスのような複数のコンポーネントからなる大規模なアプリケーションの開発経験
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500~1600万
●仕事の概要 介護・医療領域の社会課題解決に向けた複数プロダクトのプラットフォーム開発を担当します。ユーザーの声や事業展開の要望を受けて、課題の本質を見極め、最適な実装方法を考えながらサービス開発を推進していただきます。 ●具体的な仕事内容 ・既存サービス「カイポケ」「ウェルミージョブ」など介護・医療領域のプラットフォーム開発 ・新規サービスの開発 ・技術基盤の整備や改善 ・プロダクトの設計、開発、開発環境の改善など幅広い業務 ・ユーザーヒアリングや業務現場での課題発見 ・複数サービスを跨ぐプラットフォーム設計・堅牢な処理設計 ・データモデル設計とレビュー ●開発環境 言語: Java, Ruby, Kotlin, PHP, JavaScript, TypeScript フレームワーク: Spring Boot, Ruby on Rails, Laravel, Next.js, React インフラ: AWS, GCP, Docker, ECS その他: GraphQL, Sentry, Slack, esa, Miro, JIRA, Figma ●キャリアパス アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。 ●仕事内容(変更の範囲) 雇入れ直後:プロダクト推進本部でのサービス開発業務 変更範囲:事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 ・Java、Ruby などオブジェクト指向プログラミング言語での開発経験。もしくはそれに相当する能力 ・RDBMS でのテーブル設計経験 ●歓迎条件 ・チームリーダーとして働いた経験 ・企画を一緒に考えながらサービス開発をした経験 ・ユニットテストや CI を使った開発の経験 ・Docker や AWS、GCP などアプリケーションより下のレイヤの経験
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500~1600万
●仕事の概要 介護・福祉事業者向けVertical SaaS「カイポケ」の開発に携わり、業界のDX化を推進していただきます。日本有数のSaaSプロダクトとして、介護事業所が毎日使うシステムの開発を通じて、高齢化社会という社会課題の解決に直接貢献できるポジションです。 ●具体的な業務内容 ・ユーザーやビジネスサイドの要望のヒアリングや解決すべき課題の選定 ・ISSUEを中心としたプロダクト開発 ・データモデルの設計 ・事業成長を元にしたサービス設計、開発、開発環境の改善 現行システムであれば、介護・医療・障害福祉・経営支援のいずれかのチームに所属し、顧客への価値提供に繋がる開発やシステムの安定性向上に関わる開発を担当します。リニューアルプロジェクトでは、「拡張性」「スケーラビリティ」「開発並列性」をキーワードにしたアーキテクチャとチーム体制の中で、事業ドメインの制度や業務の複雑性を解消する開発に携わります。 ●キャリアパス アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど、個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●応募条件 ・Webアプリケーションの開発経験(事業会社、SIer、SESなど事業形態は問いません) ・オブジェクト指向でのWebサービスの開発経験 ・インターネットサービス(SaaSビジネス、API、Webサービス、モバイルアプリ)の基礎知識およびWebサービスにおける基本的なセキュリティの知識 ・ユーザーからのフィードバックを元にプロダクト改善を継続的に行った経験 ・ネイティブレベルでの日本語によるコミュニケーション能力 ●歓迎条件 ・アジャイル開発の知識・経験 ・企画をビジネスサイドの人やプロダクトマネージャと一緒に考えながらサービス開発をした経験 ・ソフトウェア開発リード経験 ・ドメインに基づく設計の経験 ・複数サービスが連携するシステムのアーキテクチャ設計の経験 ・パブリッククラウド(AWS, Google Cloud, Microsoft Azure)におけるインフラ構築・運用経験 ・フロントエンド開発の経験(BFF構成での開発経験) ・パフォーマンスをモニタリングして最適化した経験 ・マイクロサービスのような複数のコンポーネントからなる大規模なアプリケーションの開発経験
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500~1600万
●仕事の概要 シニアライフ事業・介護キャリア事業・医療キャリア事業のいずれかにて、Ruby on Railsを用いたプロダクト開発をお任せします。単に依頼された機能を作るだけでなく、事業戦略を理解した上でプロダクト戦略の策定から関わり、社会課題の解決に直結するサービスを創り上げていただきます。 ●具体的な仕事内容 ・ユーザーやビジネスサイドの要望のヒアリングや解決すべき課題の選定 ・Issueを中心としたプロダクト開発 ・事業成長を見据えたアーキテクチャ設計や技術選定 ・サービスの安定稼働を維持するための施策・運用 チームでアジャイル開発をしていく中で状況に応じて各自のロールを決めて開発を行います。フルスタックエンジニアとしてサーバーサイドからインフラまで幅広く裁量を持ち、安定した基盤の中で自由度の高いサービス開発を行うことができます。 ●4キャリアパス アーキテクト、エンジニアリングマネージャーなど、個々の志向性に合わせて多様なキャリアパスが存在します。技術力を極めるスペシャリストとしても、マネジメントに挑戦するリーダーとしても、成長できる環境です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
●必須条件 ・Ruby、PHPなどオブジェクト指向プログラミング言語での開発経験、もしくはそれに相当する能力 ・Ruby on RailsやLaravelなどのWEBフレームワークを用いた開発経験 ●歓迎条件 ・高トラフィックサイトの開発・運用経験 ・サーバーサイド・フロントエンドの技術選定の経験 ・企画やデザインを一緒に考えながらサービス開発をした経験 ・テストやCIへの理解/経験 ・RDBMSでのテーブル設計への理解/経験
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