RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

Sales&CS|提案・導入・活用支援まで担い顧客成果をつくるAI SaaS法人営業

550~700

株式会社SceneLive

大阪府大阪市中央区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

【ポジションの魅力】・営業とCSの両方の視点から、顧客価値を作れる ・売って終わりではなく、顧客が成果を出すところまで関われる ・SaaSのカスタマーサクセス経験を、新規事業の成長に活かせる など 【具体的な業務内容】■新規顧客への提案営業 ■顧客課題のヒアリング、整理、提案設計 ■直販チャネルでの商談対応、クロージング ■パートナー経由案件の商談対応、クロージング ■導入初期のオンボーディング設計、実行 ■顧客の活用状況の確認、改善提案・活用事例、成功パターンの整理 ■CS観点からのプロダクト改善提案 ■受注後の顧客体験を踏まえた営業改善 ■アップセル、クロスセル機会の創出 等

求める能力・経験

【必須】・法人営業として成果を出した経験 ・課題整理、ヒアリング、構造化、提案、クロージングまで担った経験 ・直販またはパートナーセールスにおけるクロージング経験 ・顧客との中長期的な関係構築に強みがあること ・導入後の活用、定着、成果創出まで意識して顧客と向き合えること ・未整備な環境でも自走し、必要な動きを自ら作れること ・SaaSにおけるカスタマーサクセス、導入支援、オンボーディング経験 ・HR業界、採用支援、HR SaaSに関する知見 ・エンタープライズ向け営業経験

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

550万円~700万円 月給制 月給 401,000円~510,000円 月給¥401,000~¥510,000 基本給¥347,900~¥442,500 固定残業代¥53,100~¥67,500を含む/月 ■賞与実績:年1回(冬季)■年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 有 (コアタイム:有 12:00~17:00)

残業

有 平均残業時間:13時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

年間128日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期7日、年末年始8日

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他(GW休暇,夏期休暇,秋季休暇,年末年始休暇)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

<フレックスタイム制> フレキシブルタイム/08:00~21:00 コアタイム/12:00~17:00 標準的な勤務例 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間) 12:00~21:00(実働8時間/休憩1時間) ★労働時間…平均残業時間13時間程度で残業を減らす工夫を心がけています。 有給消化率が下がらない環境作りも心がけています。 (業務内容の変更の範囲)会社の定める業務 (就業場所の変更の範囲)会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)

勤務地

配属先

bq事業本部

転勤

大阪本社

住所

大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 NANKAI備後町ビル9階

最寄駅

Osaka Metro御堂筋線本町駅 徒歩2分

喫煙環境

敷地内全面禁煙

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 社員食堂・食事補助(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

ランチ会/インフルエンザ予防接種/ノー財布制度/男女育児休業希望者取得率100%

制度備考

<ノー財布出勤制度> ・自販機ドリンク・お菓子無料・お弁当補助 ・提携スポーツジムの利用料無料 <コミュニケーション活性化制度> ・ランチミーティング (毎月2000円の予算でMTG可能)・親睦会 (3カ月に1回、10000円の予算で親睦会可能) ・イベント掲示板 (気軽に仲良くなれる掲示板)・イベント交流 (総会、運動会、ワーケーション、BBQ等) ・1on1ミーティング (上司による成長支援、相談) <働き方の制度> ・年間休日数125日以上 (土日祝休み+公休)・計画年休制度により、長期休暇取得可能 ・職種に応じて働きやすい時間帯 (通常時間制・フレックスタイム制) ・アニバーサリー休暇 (大切な人や家族のための休暇)

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【大阪】IT・DX領域の経営支援コンサルティング/プロシェアリングサービス「Hipro Tech」

    465~769

    • 営業
    • プロジェクト
    • パートナー
    • テレマーケティング
    • プレゼンテーション
    • マーケティング
    • PMO
    • 開発
    • 提案
    • 課題設定
    • 戦略提案
    • ヒアリング
    • 要件定義
    • PC/Web
    • 新規事業
    • 法人営業
    パーソルキャリア株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■HiPro(ハイプロ)ブランドについて HiProは、「スキルを解放し、社会を多様にする」をブランドパーパスとする、プロフェッショナル人材の活用支援サービスです。 プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」や、テクノロジー領域に特化した「HiPro Tech」を展開し、“雇用によらない働き方”の創出に取り組んでいます。副業・フリーランスの活用が当たり前となる社会を実現することで、企業が人材不足を理由にビジネスを止めることなく、迅速に課題解決できる世界を目指しています。 少子高齢化や労働力不足といった日本の社会課題の解決に貢献したいという想いのもと、事業運営を行っています。 今後も継続的な投資を予定しており、営業として新たなマーケットを切り拓ける成長環境があります。 ■業務詳細  IT・DXの経営課題を抱えている経営者、DX部門、情報システム部門等の責任者とお会いし、課題をヒアリング。 テクノロジー領域の経営パートナーとして、課題解決のためのプロジェクト設計、適切なITフリーランスエンジニアのマッチング、プロジェクト運営を実施します。 法人と個人双方を担当し、最適なフリーランスITエンジニアの紹介から課題解決までを伴走支援します。 (1)顧客開拓:顧客企業のターゲティングの上、テレマーケティング・メール・社内連携などを通じて、経営層・IT関連の部門責任者へアポイントを獲得します。 (2)課題抽出:テクノロジー領域の経営課題について、仮説をもとにヒアリングを行い、本質的な課題を特定します。 (3)ITフリーランスエンジニアの選定:課題に対してどのような支援ができるか、プロジェクト設計を行います。また、適切なITフリーランスエンジニアを選定し、プロジェクトへの協力依頼を行います。 (4)面談ディスカッション:HiPro Tech×顧客企業×ITフリーランスエンジニアの面談の場を設定し、具体的な支援イメージのプレゼンテーションを行います。 (5)プロジェクトフォロー:顧客企業・ITフリーランスエンジニア・当社の業務遂行責任者(※)それぞれと連携を取りながら、プロジェクトの進捗状況の確認や追加提案を行います。 ※支援テーマ例:基幹システム刷新PJTのPM・PMO支援、データ基盤構築及びデータ利活用の実行支援、AI戦略策定~要件定義・開発支援など ※業務遂行責任者: ITフリーランスエンジニアに対して、業務履行状況の確認、遵法性担保をミッションとする当社社員 ■組織の役割 高いスキルを持つITフリーランス人材と共に、企業のデジタル変革の推進や、新規サービスの創出を支援します。 さらに、フリーランスという新しい働き方が当たり前になる世の中を創ります。 ■マーケット 2030年には国内IT人材が約45万人、不足シナリオによっては最大79万人不足すると予測されています。 その中でも、特に即戦力となるフリーランスITエンジニアの需要は年々高まっており、成長性と社会的意義の高いマーケットです。

    求める能力・経験

    必須要件 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上 ・無形個人営業経験2年以上 歓迎/尚可 ・人材またはIT業界での就業経験 ・IT/Web領域の知識習得へご興味をお持ちの方 ・新しいマーケットや新規事業開発へのご興味をお持ちの方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【通信インフラを支える提案営業(大阪)】年休123日/土日祝休み

    350~480

    株式会社アルファエンタープライズ大阪府大阪市
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    仕事内容

    通信インフラ構築や携帯基地局新設更改交渉や各種契約書類の締結などを担って頂く営業職の募集になります。培われた技術と経験を活かし、 社会インフラを支えるプロフェッショナルとしてご活躍いただけます。 ■基地局設置に適した土地や屋上などの物件情報を収集し、技術部門と連携しながら候補地の絞り込みを行います。 ■選定した候補地の地権者や建物オーナー様に対し基地局設置のメリットを説明し、設置に関する条件や賃料の交渉を行います。 ■基地局設置に必要な各種許認可申請や自治体への届け出を行います。 ■工事部門や技術部門や協力会社と連携して各種調整を行います。

    求める能力・経験

    【必須】■営業職の経験をお持ちの方 ■基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint・メール等) ■お客様マニュアル及び社内ルールに沿って業務遂行ができる方 【歓迎】 ■建設・通信業界での業務経験 ■普通運転免許をお持ちの方

    事業内容

    エンジニアリング事業、アスベスト事業、セキュリティコンサルティング事業、人材派遣業

  • エージェント求人

    NEC ソリューション営業(家電量販店・テーマパーク・百貨店向け/関西)

    450~650

    • 店舗
    • EC
    • 法人営業
    • 提案
    • 顧客管理/CRMシステム導入
    • ソリューション型営業
    • 1年~3年のソリューション型営...
    • 営業
    • ハードウェア
    日本電気株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【事業・組織構成の概要】 本統括部は、コンビニエンスストア、国内小売専門店(ドラッグストア、ホームセンター、家電量販店、百貨店、アパレル、生協、通販)、ホテル、レジャー、不動産業界向けのソリューション営業を主軸に活動しています。業種業界を超えた連携を行い、生活者を起点とする領域での新たな価値創出を目指しています。 【職務内容】 ・関西の大手小売専門店(家電量販店やテーマパーク、百貨店等)業界に対し、POS、EC、CRM、CDPを中心とするOMO、AIを軸としたソリューション営業をご担当頂きます。 ・お客様が抱えている経営・業務課題に対し、社内外関係者と連携し、提案取り纏めやプレゼンテーションを行い、お客様とのリレーション構築も担って頂きます。 【具体的な業務内容】 ・大手中堅小売業において、顧客が抱えている課題をITで解決するため、自ら企画立案、提案、見積、クロージング、契約、システム導入展開、稼働後のフォローを行います。 ・店舗システム(POSシステム)、本部システム(販売管理など)、顧客管理システム(CRM、CDP、MAなど)、情報系システム(GW、DWHなど)、ネットワーク、EC、DX商材などのNECのソリューション(BluStellar)を中心に営業活動を行います。 【事業関連サイト】 ★当グループキャリア採用入社者インタビュー公開中 ・2023年入社者インタビュー 【ポジションのアピールポイント】 ・大手のお客様担当という事もあり、先進的かつビジネス規模も大きな商談をご担当頂く事が多く、法人営業としてのキャリアを形成するうえで、非常に成長できる環境です。 ・リテール業界で今後多くの投資が見込まれるOMO、AI領域を中心としたビジネスに携わる事が可能となっており、先進的な知識や営業ノウハウの習得が可能です。 ・入社後、業界知識や社内業務知識を習得できる研修が用意されているので、安心して業務遂行できます。 ・当グループは、比較的若いメンバが多く在籍しており、非常に明るく、メンバ同士お互いに協力し合う風土が形成されています。 ・テレワークも含めた効率的な働き方を推奨しており、平均的な出社率は50~60%程度となります。 【関連URL】 流通・サービスソリューション事業部門

    求める能力・経験

    【MUST】 ・法人向けシステムソリューション営業の経験が3年以上 ・プレゼンスキル 【WANT】 ・小売業界向けのソリューション営業経験を有している事(流通小売専門店業界経験者歓迎) ・中堅大手法人向け営業経験を有している事 ・英語能力(英語によるメールの受発信、簡単なビジネス会話)※必須ではありません。 【求める人物像・ソフトスキル】 ・チームワークを大切にする人 ・社内関係者(システムエンジニア、ハードウェアエンジニア)及び顧客とのコミュニケーション能力がある人 ・自ら課題を発見し、率先して解決に動く人 ・自ら積極的に新しいことにチャレンジしたい人

    事業内容

    ITサービス事業、社会インフラ事業

  • エージェント求人

    SHIFT_エンタープライズ セールス

    600~1000

    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • プロジェクト
    • 管理職
    • マネジメント
    • 提案
    • 営業
    • アライアンス
    • クロスセル
    • アップセル
    • 部長
    • 品質保証
    • 事業推進
    • クロージング
    • 戦略提案
    • 法人営業
    • ヒアリング
    • SaaS
    • 分析
    株式会社SHIFT東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■Mission & Impact 営業力こそ、ITの業界で最も価値ある武器になる SHIFTでは、営業として積み上げた行動と成果が、そのまま報酬に直結します。IT業界の経験は問わず、金融・商社・不動産・メディア広告など、どんな業界のご経験でも構いません。これまで粘り強くお客様と向き合い、数字を追いつづけてきた経験やスタイルを存分に発揮してください。 また、SHIFTには億単位のビジネスを創出してきたプロフェッショナルたちが在籍しています。彼らと連携しながら提案を磨き、確実にお客様にとって本質的な価値を届けられる営業へと成長できます。その姿勢や成果は、業界内でも評価されるレベルに引きあがっていくはずです。 さらにSHIFTには、技術領域のプロ、採用のプロ、サービスづくりのプロなど各分野の専門家が揃っています。彼らとの協働を通じて、あなたの営業スキルは飛躍的に向上し、提供できる価値も格段に変わっていくでしょう。 「現状に満足していない」「もっと挑戦したい」―― そんな野心をもつあなたのために、ポジションと環境をご用意してお待ちしています。 ※事例 ・年功序列なし…28歳/23年10月入社/年収1,200万 ・31歳 /23年4月入社/年収1,500万など実績多数 ・スピード感のあるキャリアステップ…30代で20名規模の営業部長 ■商材・ソリューションに縛られない 「売る」から「創る」へ。営業のデファクトスタンダードを、あなたの手で。 SHIFTの商材は、特定の業界や領域には縛られません。営業自らがお客様の経営課題を捉え、豊富な商材を組み合わせて最適解を提案することができます。 「品質保証は不要」といわれても、終わりじゃない。セキュリティ・開発・インフラ・コンサル・HR・マーケティング…商材の切り口の多さはSHIFT営業の最大の武器です。 さらに、お客様の本質的な課題解決のために新たなソリューションを創出することも可能。直近でいえば、お客様の課題に併せたAIツールを内製開発し、導入した事例も。たとえ、その場で受注に結びつかなくても、一度もち帰れば必ずどこかに入り込む提案ができる―― そんな自信をもてる環境が、ここにあります。 ■キャリアは決められるものじゃない。自分で選び、創っていける時代へ。 SHIFTは年率1.3〜1.5倍の成長を継続する拡大フェーズにあります。だからこそ、キャリアの行き先があらかじめ決められているなんてことはありません。成果を出した人から、自分の意志で次のステージを選べる環境がここにあります。 たとえば―― ・年齢を問わずチームを率いる管理職としてマネジメントの道へ ・プレイングマネージャーとして自ら成果を出しながら、後輩を導く道へ ・現場最前線でプロフェッショナルとして突き抜ける道も、もちろん選択可能 どの道を選ぶかはあなた次第。キャリアの「型」がないからこそ、キャリアの自由度は無限大です。 ■業務内容 SHIFTの営業として、お客様の真の課題解決に向けた活動を中心に、事業成長に貢献していただきます。 <お客様価値の最大化> ・新規・既存のお客様に対する課題抽出と、ビジネスの最大化を目的とした提案活動 ・案件のリードからクロージングまでのプロジェクトドライブ ・定例会や日常的なコミュニケーションを通じた信頼関係の構築 ・既存案件の追加提案・アップセル・クロスセルの機会創出 <ソリューション提案・事業推進> ・案件に応じた社内関係者との連携 ・必要リソースの調整や体制構築サポート ・お客様の課題に基づく既存商材のチューニング・改善依頼 ・受注後のプロジェクト立ち上げ支援 ■SHIFTが用意するバックアップ体制 ・IT未経験でも活躍できる、全方位型のOJT ・営業が担ぎたくなる商材と、抜群のデリバリ体制 ・大規模案件を動かせるPMや技術者の確保(採用・アライアンス含む) ・営業が売りたいものを売れるための商品開発・チューニング体制 ・顧問陣やCxOリレーションの活用 ・明確な給与制度と報酬モデル ・営業としての「自律と自由」を最大化できる環境

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・業界問わず、法人営業のご経験が3年以上ある方 ・成長やチャレンジを求めるマインド ■歓迎条件 ・IT業界における法人営業経験(SI営業、SES営業、パッケージ営業、SaaS営業含む) ・コンサルティングファームにてIT部門への提案経験 ・従業員1,000名以上のエンタープライズセールスの経験 ■求める人物像 以下いずれかのタイプに当てはまる方 ①大胆な勝負を仕掛ける戦略タイプ 大胆な判断と交渉で勝負に出るスタイル。リスクをとって自らの決断で結果を出すタイプ。攻めの姿勢が特徴。 ②お客様と共通のゴールを描く共創設計タイプ お客様の課題を分析し、共に解決策を創る営業。地道なヒアリングと構造化された提案で信頼を築くタイプ。 ③信頼を積み重ね選ばれつづける着実提案タイプ お客様と信頼関係を築き、長期的な視点で安定した成果を目指す営業。堅実で粘り強く、信頼を大切にするタイプ。

    事業内容

    <主要事業> ・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業 ・開発事業 ・コンサルティング事業 <会社概要> 株式会社SHIFTは、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年高い売上高成長を継続しています。

  • エージェント求人

    NEC アカウントプロフェッショナル(社会インフラ・大手通信キャリア担当営業)4517

    480~660

    • マネジメント
    • アカウントプランに基づく営業
    • 営業
    • 1年~3年のソリューション型営...
    日本電気株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【事業・組織構成の概要】 ■日本の未来の通信インフラを創る、ダイナミックな最先端ビジネス MCインフラ事業部門 第二テレコムソリューション統括部は、日本の社会インフラの中核をなす大手通信キャリアを主要顧客とし、次世代ネットワーク(5G/6G)から、それらを活用した最先端の社会サービス創出までを担う部門です。 単なるIT製品の販売にとどまらず、顧客の経営課題や事業戦略のパートナーとして、NECの最先端アセット(製品、サービス、技術、研究成果)を組み合わせた大規模かつダイナミックなビジネスを牽引しています。 【職務内容】 大手通信キャリアに対するアカウントプロフェッショナル(担当クラス)として、以下の業務を主導していただきます。 ・アカウントプランニングの策定・実行: 担当顧客の事業計画や経営課題を深く分析し、中長期的なアカウント戦略の立案から実行までをトータルに牽引します。 ・最先端ソリューションの企画・提案: ネットワーク、クラウド、セキュリティ等の最先端技術を組み合わせ、顧客の潜在的ニーズを掘り起こすITソリューションの企画・提案(案件創出からクロージングまで)。 ・ステークホルダーマネジメント: 顧客の役員層を含むキーパーソンとの強固な信頼関係の構築、および社内の技術部門やパートナー企業との高度な折衝・調整。 ・チームマネジメント・牽引: チームの中核メンバーとして、メンバーや後輩の指導・育成、ナレッジの共有を行い、チーム全体のパフォーマンス向上をリードします。 【ポジションのアピールポイント】 ・圧倒的なスケールと社会貢献度: 日本の通信・社会インフラを支える数億円~数十億円規模の国家レベルのプロジェクトに携わり、社会に変革をもたらす手応えを実感できます。 ・最先端テクノロジーに触れる環境: 5G/6G、AI、サイバーセキュリティなど、市場の最先端を行く技術動向に常に触れながらスキルを磨けます。 ・市場価値の高いキャリアパス: 顧客の経営課題に踏み込む戦略的なコンサルティングスキルや、大規模プロジェクトのリーダーシップ経験を積むことで、将来的に「次世代の組織リーダー」や「事業開発プロデューサー」へのキャリアパスが拓けます。 【職場環境】 リモートワーク:個別相談

    求める能力・経験

    【MUST】 ・IT業界における法人営業、またはアカウント営業の経験(目安:5年以上) ・通信キャリア、またはそれに準ずる大規模顧客に対する営業・深耕経験 ・ネットワーク、クラウド、セキュリティ関連のいずれかにおけるITソリューションの提案および案件創出経験 ・社内外の複数のステークホルダー(顧客・パートナー・社内技術部門)との高度な折衝・調整経験 【WANT】 ・数億円規模の大規模プロジェクトにおける提案・受注・発足経験 ・後輩の指導・育成、またはチームリーダーやプロジェクトリーダーとしてのマネジメント経験 ・新規顧客の開拓や、新規ソリューションの立ち上げに携わった経験 ・5G、クラウド、サイバーセキュリティ等の特定技術分野に関する知見 ・提案におけるROI分析や、事業採算性を管理するための基礎的な財務・会計知識 【求める人物像・ソフトスキル】 ・高いリレーション構築力: 顧客の本質的な課題を引き出し、役員層を含むキーパーソンと強固な信頼関係を築ける方 ・当事者意識と牽引力: 案件創出からクロージングまで、周囲を巻き込み自発的にリードできる行動力のある方 ・コンサルティングマインド: 単なる物売りではなく、顧客の経営課題に踏み込み、事業変革を促すような戦略的な提言に挑戦したい方

    事業内容

    ITサービス事業、社会インフラ事業

  • エージェント求人

    【リクルート社/関西確約】未経験歓迎|営業力・企画力が身につく企画営業/美容領域|年間休日145日

    405~600

    • 戦略提案
    • マーケティング
    • 提案
    • 販売
    • 営業
    • 新規顧客開拓
    • 既存顧客
    • ヒアリング
    • 店舗
    • 企画立案
    • 運用効率化
    • コンサルティング業務
    • 市場トレンド分析
    • 顧客折衝
    • 接客
    • 美容部員3年未満
    • 美容部員3年以上
    • エステ
    • SaaS
    • テレマーケティング
    • スポーツ指導
    • フィットネスジム/スポーツ施設...
    株式会社リクルート大阪府大阪市, 兵庫県神戸市, 京都府京都市
    もっと見る

    仕事内容

    【美容業界の成長を支える企画営業】 美容室やサロンの集客・売上アップを実現するために、美容情報誌やWebサイトを活用した企画提案を行うお仕事です。 単に広告枠を販売する営業ではなく、「どうすればお客様のお店がもっと人気になるのか」を考え、集客戦略の立案から掲載企画の提案、取材、原稿作成まで一貫して担当。 クライアントと二人三脚で課題解決に取り組みます。 担当するのは地域で活躍する美容室やサロン。あなたの提案によって予約数や売上が伸びるなど、成果をダイレクトに実感できることが大きな魅力です。 また、営業スキルだけでなく、マーケティング・企画力・経営視点も身につけることができるため、「市場価値を高めたい」「成長できる環境で働きたい」という方にも最適な環境です。 【勤務地】 関西エリア(大阪/神戸/姫路/京都)※転勤なし 希望勤務地で腰を据えてキャリアを築くことができます。

    求める能力・経験

    未経験者歓迎 ・自ら考え、自ら動くことの出来る方 ・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方 ・カスタマーに新しい行動を生み出す「きっかけ」を創りたい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーハラスメント業務の施策・企画・推進:国内営業拠点のハラスメント事案管理★三菱UFJ銀行

    600~1200

    • カスタマーサクセス業務改善
    • カスタマーサクセス業務設計
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサポート対象 金融/...
    • 推進施策立案
    • 問い合わせ対応
    • 電話問い合わせ対応
    • 課長/マネージャー
    • 課長
    • 営業
    • クレーム対応
    • 電話クレーム対応
    • 顧客 金融/保険業界
    株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容詳細】 ◉カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進を行います。 ◉国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理し、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場サポートをお願いいたします。 【求める人物像】 ・金融機関の営業経験を有し、お客さまと真摯に向き合い前向きなサポート意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)へのサポート意欲を燃やせる方 ☆課長職以上の経験者優遇 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内(カテゴリー別研修、eラーニング)など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、「お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

    求める能力・経験

    【必須】 金融機関(銀行・信託・証券)における営業店業務の経験を有し(課長職以上の経験者優遇)、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)のサポートに意欲を燃やせる方 必要に応じて伴う地域出張が可能な方

    事業内容

    金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

  • エージェント求人

    Sansan_カスタマーサクセス[エンタープライズ領域 Bill One/関西支店]

    800~1350

    • アップセル
    • クロスセル
    • 商談
    • プロジェクト
    • 経費精算
    • 経理/財務部門連携
    • 提案
    • プロジェクトマネジメント
    • オンボーディング
    • 導入支援
    • 戦略提案
    • 課題設定
    • コンサルティング業務
    • ソフトウェア
    • カスタマーサクセス設計
    Sansan株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 ・「Bill One請求書受領」 ・「Bill One経費」 ・「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、これまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1を獲得するまでに成長してきました。また、現在は請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービスとして拡大しています。請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスを根底から変えることで、経理部門に限らず、企業全体の生産性を高めます。 ■具体的な業務 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築(BPR)やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。 <主な業務内容> ・エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント:数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ・現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング:既存の業務や周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計 ・意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント:経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行 ・エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック:開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引 ・事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング:導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル/クロスセルの戦略立案と実行 <エンタープライズ領域ならではの活動の詳細> 対面する顧客:経理・財務部門の部長・役員クラスや、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心です。 商談のスタイル:日々の細かい定例ミーティングに加え、定期でのステアリングコミッティ(経営層向け報告会)などを実施し、中長期的なロードマップの進捗管理と価値提案を行います。 ■現場の雰囲気 チームでの朝会や定期的な1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービスリリースから数年で急成長を遂げ、現在はエンタープライズ企業への導入・全社展開を最重要戦略として掲げています。大手企業における請求書業務の変革は、関わるステークホルダーが多岐にわたり、既存の業務や基幹システムとの複雑な連携や、数千名規模の従業員の行動変容を伴います。そのため、単なるシステムの導入支援にとどまらず、顧客の組織構造に踏み込んだ全社的な業務プロセス改革や、高度なプロジェクトマネジメントが不可欠となっています。また、プロダクトの進化に伴い、複数の新モジュールやオプション機能が次々とリリースされており、ソリューションの幅が広がると同時に、提供するサクセス活動の難易度も高まっています。急増するエンタープライズ案件において、大手企業の複雑な課題に対し、確実なオンボーディングを通じて、証憑書類が関わる全社の業務プロセス変革を推進できる体制を構築するため、組織を強化することとなりました。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験(計5年以上)に加え、以下のいずれか ・IT/コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験 ■歓迎条件 ・経理・財務業務(月次決算など)に関するドメイン知識や、関連する法制度(インボイス制度、電子帳簿保存法など)の理解 ・ERPや基幹システムなどのエンタープライズ向けシステムに関する基礎知識、または導入・連携プロジェクトの経験

    事業内容

    働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 (取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号)

  • 企業ダイレクト

    【大阪/事業推進リーダー】通信SP・派遣経験歓迎/土日祝休/残10~20h

    450~600

    株式会社フェローズ大阪府大阪市
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    仕事内容

    大手通信キャリア等クライアント企業様向けに担当案件の管理と、支店の人材配置・業務効率化のサポートを行います。クライアントの課題を把握し最適提案を行い実績を出していく重要なポジションです。 ■担当案件の売上・利益管理、週次での進捗確認の実施 ■クライアント企業の課題把握、最適な人材配置・業務改善の提案 ■月初における請求作業、全体会議での売上・利益進捗の確認 ■随時クライアント対応、現場人材の入れ替え・育成指導 【期待成果】数字と現場の双方に向き合いながら周囲と信頼関係を構築し、大阪支店の事業拡大に貢献いただくことを期待いたします。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ■営業経験をお持ちの方(法人・個人不問) ■チームリーダーまたはマネジメント経験(少人数可) 【歓迎条件】 ■通信業界での就業経験、人材配置・管理の経験 ■クライアント折衝経験、数値管理経験 【求める人物像】 ■自ら考え能動的に課題解決へ行動できる方 ■実績や成長貢献が適正に評価され早期キャリアアップを目指したい意欲的な方を歓迎いたします。

    事業内容

    1.人材サービス事業2.コールセンター事業3.クリエイティブ事業:企画・グラフィックデザイン・WEB制作4.教育事業5.ゴルフシミュレーター販売事業6.D2C事業 7.ホリエモンAl学校フェローズ校

  • エージェント求人

    【フルリモート可】経営管理クラウドのカスタマーサクセス/Scale Cloud

    500~900

    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 予算管理
    • 財務
    • 会計
    • 管理会計
    • クラウド
    • 分析
    • コンサルタント
    • 戦略立案
    • 経営管理システム導入
    • 経営課題分析
    • 経営管理体制構築
    • 経営企画部門協業
    • 経営会議
    • 経営目標管理
    • 経理/財務部門連携
    • 経理
    • SaaS
    • 経営企画部門連携
    • 対象領域 経営企画
    • 営業先 経営企画部門
    • 経営企画協業
    • カスタマーサポート対象 経営企...
    • システム利用対象 経営企画部門
    株式会社Scale Cloud東京都港区, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    自社プロダクトである経営管理クラウドを導入いただいた企業の成功を牽引するカスタマーサクセス、およびCS組織を牽引するコア人材(幹部候補)としての役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ○ 導入企業に対する成果の出る予実管理方法のカスタマイズおよびサクセス支援 顧客ごとのビジネスモデル構造に着目し、PLとKPIを関連付けた独自の経営マネジメントモデルの設計・構築を支援します。 ○ 経営層・事業責任者に対するコンサルティングおよびKPIマネジメントの伴走 財務・非財務数値に関する深い知識を活かし、顧客企業の経営企画や事業責任者と同じ目線で予実差异のボトルネックを特定。「ただのシステム導入・集計作業」で終わらせず、顧客の現場がリアルタイムに数字を把握し、自律的に先読みのPDCAを回せる仕組み(組織運営の進化)を一緒に立ち上げます。 ○ 幹部・コア人材としての、カスタマーサクセス部門の戦略立案、仕組み化、組織づくりへの参画 【プロダクトの魅力】 代表・広瀬(公認会計士)直伝の圧倒的な経営知見: 京都大学卒業後、大手監査法人を経てCFO・IPO・M&Aコンサルタントとして800社以上を支援し4社のIPOに携わった代表の元で、他では得られない「本質的な管理会計・事業分析のノウハウ」を直接吸収できます。 競合他社にない圧倒的なプロダクト優位性: 多くの経営管理ツールが財務数値(PL分析)のみ、あるいは手動取込に留まる中、同社のプロダクトは「KPI(非財務)からPL(財務)予算を算出・シミュレーションできる唯一のシステム」として競合と明確に差別化されています。 現場の意識改革と未来を変えるやりがい: エクセル管理の煩雑さ(関数崩れや回収の手間)から経営企画を解放するだけでなく、今まで分断されていた「現場の事業活動(KPI)」と「経営の数字(PL)」を一体化させることで、顧客企業の成長スピードを劇的に加速させる瞬間に立ち会えます。 【ポジションの魅力】 経営に深くタッチ: 成長企業の経営やビジネスモデルに深くタッチするプロダクトのため、経営層目線でのコンサルティングや事業分析のノウハウが身につきます。 組織構築の経験: 幹部候補として、中長期の事業戦略や組織戦略の構想から実行まで、幅広い領域に裁量を持って携わることができます。 柔軟な作業環境: フルリモートでの就業が可能で、フレックスタイム制(コアタイム 11:00-16:00)を導入しており、自律的に働ける環境が整っています。

    求める能力・経験

    ■必須要件 ・管理会計としての計数管理や分析の経験、経理部門での分析経験、または幅広く予実管理に携わったご経験(※CSとしての実務経験は不問です) ・または経営企画でのご勤務実績 ■歓迎要件 ・PL(損益計算書)やKPIに関する知識および実務経験 ・カスタマーサクセス(CS)としての実務経験 ・経営層に対する営業やコンサルティングの経験 ・IT業界・SaaS業界での業務経験 ・組織立ち上げの経験、KPIの活用経験

    事業内容

    経営管理システム「Scale Cloud」の開発・提供及びコンサルティング