【東京/映像音響システムの技術サポート】※ヒビノグループ
450~700万
株式会社アセント
東京都港区
450~700万
株式会社アセント
東京都港区
機械フィールド/サポートエンジニア
その他カスタマーサクセス
◆当社は世界トップレベルの映像送出システムの日本代理店です。アメリカ、ヨーロッパで最も認められているスポーツ会場・ホール向け映像音響設備の技術サポートをお任せします。 東京を拠点に関東近郊のプロスポーツ会場や市町村の議場へ赴く技術サポートです。既設設備の定期メンテナンスやトラブル対応を担います。スタジアムやアリーナといった会場では顧客仕様に応じたWindows,Linux,C,C#,VisualStudio等でのシステム調整も担います。 ■自分が作った『映像・音が観衆の感動を作る』歓びを感じる仕事です。 ※フリーコメント欄に主要納入実績など詳細記載。
【必須】■映像/音響設備の実務経験または、電気電子の知見のある方 ■または、Windows,Linux,C,C#,VisualStudioなどの知識の有る方 ■または、電気電子設備メンテナンス経験者 【魅力】◆資格取得を応援する制度が充実しており、専門性を高められます。◆スポーツ、イベント開催など仕事以外のバックグラウンドを活かして活躍できます。◆プロスポーツ・音楽の会場で『自分たちの作った音と映像が、観衆の感動を呼び起こす』事を実感できる、やりがいのある仕事です。 【歓迎】■TOEIC800点以上■応用情報処理技術者■電気通信工事施工管理技士■AfterEffects、Cinema4D等の知見のある方
第一種運転免許普通自動車 必須
高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
450万円~700万円 月給制 月給 281,250円~437,500円 月給\281,250~ 基本給\228,205~ 固定残業代\53,045~を含む/月 ■賞与実績:年2回(3.2~6.4ヶ月分/年)
会社規定に基づき支給 上限3万円/月
08時間00分 休憩50分
08:50~17:40
無 コアタイム 無
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:30.0時間/月
年間123日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始5日
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
その他(完全週休2日、年末年始、夏季、慶弔休暇)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
■顧客チームからの要望により休日出勤が有ります。 【振替休日取得可能】 ■昇給:年1回■賞与:年2回(平均実績:基本給の約4ヶ月分)※最高約6.4ヶ月最低約3.2ヶ月分 (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 (就業場所の変更の範囲)本社および全国の支社、営業所
1~2年他部門(プロダクツ・プロモーションなど)で実務経験後、 カスタマーサポート・メンテナンスチームに配属
無
東京都港区芝浦4-16-23 AQUACITY芝浦7階
都営地下鉄都営浅草線泉岳寺駅 徒歩13分 都営地下鉄都営三田線三田駅 徒歩15分 JR山手線田町駅 徒歩15分
屋内全面禁煙
在宅勤務(全従業員利用可)
無
有
≪資格取得を応援します≫資格取得を応援する制度が充実しています。(研修会開催、外部研修参加、資格取得報奨金制度など) ※取得した資格に応じ、資格手当が支給されます。(最高額:技術士(電気・電子)月額50,000円) 【資格事例】■TOEIC800点■電気通信工事施工管理技士1級・2級■情報処理技術者応用・基本 等 【応援体制】★申込書の記入・各種証明書入手・受付申込を代行★試験1週間前等、勤務時間中に試験勉強時間やスペースの提供 等 ■試用期間終了後下記利用可能です ・在宅勤務:月5回まで ・時差出勤制度あり
1名
2回
筆記試験:有(SPI(1次面接時))
◆全米No,1,2のスポーツ向け映像送出エンジン『RossVideo』『ClickEffects』を多くのプロスポーツ会場に導入、映像/音響/サイネージをワンストップ提供。◆エンターテイメント化するスポーツに映像/音響技術で貢献
◆アセントは2025年に業界トップクラスの「ヒビノグループ」へ参画。アセントのリアルタイム制御技術と、ヒビノが誇る最先端の演出ノウハウ・高精細LED技術が融合。急増する顧客ニーズに応え、経営基盤の安定と開発のやりがいがさらに加速します。◆主要な納入実績:GLION ARENA KOBE、IGアリーナ、オープンハウスアリーナ太田、楽天生命パーク宮城、西部ドーム(ベルーナドーム)、沖縄アリーナ、ZOZOマリンスタジアム、味の素スタジアム、日本武道館、横浜スタジアム、有明コロシアム、東京辰巳国際水泳場、東京都議会◆入社後の期待:当社では、営業、マーケティング、施工管理などの業務の分担はありますが、職種を越えていくつものスキルを使いこなすメンバーが何人もいます。幅広く柔軟に映像音響システムを吸収し、しっかりシステムアップ・提案できる技術職へと育って頂きたいと考えています。◆資格取得を応援:資格取得を応援する制度が充実しています。(研修会開催、外部研修参加、資格取得報奨金制度など)※取得した資格に応じ、資格手当が支給されます。(■TOEIC800点以上:5,000円/月~ TOEIC900点以上:15,000円/月 ■電気通信工事施工管理技士1級15,000円/月)など
〒108-0023 東京都港区芝浦4-16-23AQUACITY芝浦701
大阪オフィス/大阪市北区中津5-6-2
スタジアム・アリーナの大型映像・音響・サイネージシステム及びホール音響システム・自治体向け議場音響システムの設計、設置調整、メンテナンス 放送局用映像システムの設計、管理システムソフトの開発
ヒビノグループ
非公開
ヒビノ株式会社 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
586~895万
鍵/ロック業界でトップシェアを誇る当社にて、マンション等の建築物へのIoT・スマートロックの導入に関するテクニカルサポート業務をお任せします。★現地出張は月1回程度で、社内業務がメインとなります。 【具体的には】マンション等の建築物に導入するIoT・スマートロックの設定・導入サポート業務を担当いただきます。施工パートナーと連携しながら、主に社内から案件を進めていきます。 【教育体制】入社後は先輩社員によるOJTで実践を通じて学んでいただきます。案件は1年程度の期間をかけて進めるため、じっくりとスキルを身につけられます。 ★当社が展開するサービスの一例:https://www.miwa-lock.co.jp/tec/service/
【いずれか必須】■電気機器/弱電機器/通信機器等の設置・設定・施工・保守いずれかのご経験(※マンション等の建築物におけるインターホン等の設置・設定経験なども歓迎) ■ネットワーク機器(Wi-Fi、ルーター、LAN等)の現場での設定や保守のご経験(※通信会社の代理店等で、現地にてインターネット設定を行ったご経験なども歓迎) ■メーカー・IT企業・エンジニアリング会社・設備関連会社等で、社内外関係者と連携しながら案件を推進した経験
■セキュリティを主軸とした錠前やセキュリティ製品の設計・製造・販売 ■メンテナンスサービス事業、サイン事業 ■工業製品用錠前、サッシ金具、建築金具 設計・製造・販売
900~1500万
全国の医療機関向けに自社SaaS製品の反響営業及びマネジメント業務をお任せします。事業計画に沿って販売戦略の立案および実行、部門の売上予測などプレイングマネージャーの役割も担っていただきます。医療機関の 医者や事務長、局長さんなどが商談相手となります。 【業務詳細】※当社サービスについて備考欄に記載しています! ■反響型(インバウンド)営業のマネジメント ■フォーキャスティング(売上予測)と実行 ■販売戦略の立案(マーケ/事業企画/プロダクトとの連携) ■大規模案件におけるアカウントプランニング など
【必須】 ■無形商材の法人営業経験(新規開拓経験含む) ■管理職もしくは複数メンバーを指揮する立場経験目安5年以上 【働き方】商談は朝やクリニックの休診時間、診察終了後、休診日などに設定され、基本的にオンライン完結のため接待や深夜勤務はほとんどありません。さらに週二日の在宅勤務も相談可能で、万が一遅い時間に商談が入った場合でも、在宅勤務への切り替えや時差出勤で柔軟に調整できるため、プライベートの時間をしっかりと確保しながら働ける環境です。医療業界未経験者も多く入社されており、入社時の業界知識は不問です!
■医療予約システム(医科・歯科)■AIの開発・運営 ■予約システムのOEM提供■予約システムプラットフォームの提供■他業種予約システムの提供
500~850万
・検査用途の測定顕微鏡、研究および品質管理に使用されるレーザー顕微鏡の設置、保守、修理、測定装置の設置・点検・修理業務 ・お客様先でのトラブル対応および技術サポート ・保守契約に基づく定期点検業務 ・業務改善提案やサービス品質向上活動 ・新たなサービス商品の企画・立案への参画
【必須要件】 ■応募可の最終学歴:理系大学、高等専門学校 ■日本語力:ビジネスレベル以上 ■専門スキル・資格等:基本的なPCスキル(Excel/Word/PPT基礎) ■週に3日以上の出張業務(宿泊)対応ができる方 【歓迎要件】 ■英語力:英語もしくは外国語のコミュニケーション能力(Toeic500点以上)
生物顕微鏡、工業用顕微鏡の開発、製造、販売及びソリューションの提供等に関する事業
500~800万
医療機関向け自社SaaSサービスを提供している当社にてシステム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 ■顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義 ■システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援 ■FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信 ■既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案 └テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ ※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます
【いずれか必須】■法人営業、カスタマーサポート、導入コンサルタントなど、ポストセールス(受注後)の顧客フォロー経験がある方 ■エンジニア、テクサポ、ヘルプデスク等のご経験 【働き方】商談は朝やクリニックの休診時間、診察終了後、休診日などに設定され、基本的にオンライン完結のため接待や深夜勤務はほとんどありません。さらに週二日の在宅勤務も相談可能で、万が一遅い時間に商談が入った場合でも、在宅勤務への切り替えや時差出勤で柔軟に調整できるため、プライベートの時間をしっかりと確保しながら働ける環境です。医療業界未経験者も多く入社されており、入社時の業界知識は不問です!
■医療予約システム(医科・歯科)■AIの開発・運営 ■予約システムのOEM提供■予約システムプラットフォームの提供■他業種予約システムの提供
340~400万
【業務内容】 ※下記2事業部での配属を想定しています。配属先は選考の過程でご希望を聴いて決定していきます。 ●特販事業 ・自動車メーカーで使用されている当社商品に対して、定期的な点検や故障修理を実施し、販売した設備の機能や安全を維持するため、メンテナンスを担当していただきます。 (国内だけでなく、北米、中国、東南アジア等への海外出張もあります。) ●アフターマーケット事業 ・カーディーラー、整備工場、車検場、ガソリンスタンド、カーショップなどのお客様に、車検機器やリフト・ジャッキなど自動車整備用機械工具の、アフターメンテナンス・メンテナンス提案などを担当していただきます。 【入社後の研修・サポート】 ●入社後、1ヵ月間のブラザー・シスター制度がございます。 ●入社後、3ヶ月程度のOJT研修を実施いたします。 ※営業所に配属された方は支店でOJT研修を受けていただきます。 支店におけるOJT研修期間中のお住まいは会社側で準備いたします。 ●2日間のオンライン研修(中途同期との交流・ビジネスマナー等)を実施いたします。 ●入社後、2ヶ月後、半年後、1年後に人事ヒアリングがあります。 ●2年に1回、全社員に対してキャリアヒアリングを行っています。 ●職場における1on1を実施しています。 〇特販事業 ・担当業務を経験しながら、仕事を習得していきます 〇アフターマーケット事業 ・御殿場商品センターにて、1週間程度の商品研修を実施いたします。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・当社は創業以来、日本の自動車産業の発展とともに歩んできました。当社が製造する完成車の検査設備は、世界中の自動車の品質向上・交通安全・環境保全などの面から車社会に貢献しています。 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
【MUST】 ・大学卒業後3年以内の方 ・普通自動車免許第一種を保有する方 ※未経験の方、キャリアチェンジ希望の方 歓迎 【WANT】 ・2D/3D-CADを使用した機械設計経験がある方 ・ソフトウェア設計経験がある方 ・製造設備、製造装置の設計経験がある方 【求める人物像】 ・クルマが好きな方 ・前向きに業務に取組める方 ・コミュニケーション力があり、信頼関係の構築ができる方
・自動車整備用機械工具,車検機器システム,足廻り整備機器,車体整備機械工具,コンピューター自動車整備管理システム,環境整備機器,各種洗浄システム,特殊機器設計製作 ・その他省力化・合理化機器,不動産賃貸業等
530~900万
### 組織のビジョン 日本はまだまだ世界有数の経済大国である一方で、一人当たりの生産性は年々落ち続けている状況にあります。色々と要因と言えるものはありますが、その一つにバックオフィスや各種行政手続きなどのデジタル化の遅れがあり、他国と比較すると経済力の規模感の割に、浸透が遅れているといったデータがあります。 私たち事業推進本部はビジョンとして「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」を掲げています。中小企業ではたらくすべての人の生産性を、マネーフォワードビジネスセグメントをはじめとするプロダクトの力で向上し、彼らが本業に集中できる環境を作ります。これを通して、日本の生産性向上に寄与できるように、日々業務に取り組んでいます。 ### 業務内容 11のプロダクト群からなるマネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ/クロスセル件数等を目標としています。適性やご希望に応じて担当業務を決定していく流れとなります。 ### 必須要件 ・無形法人営業経験3年以上 ### あると望ましいスキル・経験 ・簿記3級以上 ・会計/税理士事務所での勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・マネジメント経験 ### こんな方に仲間になってほしい ・まだまだ課題感の多い組織なので、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方 ・「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方 ・既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方 ### このポジションの魅力 ・事業規模100億円以上のフェーズにあり、スケールの大きなチャンスが多くある環境です。 ・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さがマネーフォワードSMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。 ・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。 ・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。 ### 参考情報 ■[マネーフォワード公式note(最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など)](https://note.moneyforward.com/) ■[マネーフォワードビジネスセグメント公式note(プロダクト詳細や、社員インタビューなど)](https://note.business.moneyforward.com/) ■[マネーフォワードビジネスセグメントプロダクトサイト](https://biz.moneyforward.com/)
【必須要件】 ・無形法人営業経験3年以上 【あると望ましいスキル・経験】 ・簿記3級以上 ・会計/税理士事務所での勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・マネジメント経験 【こんな方に仲間になってほしい】 ・まだまだ課題感の多い組織なので、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方 ・「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方 ・既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方
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700~1200万
## 募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの機能向上や新機能リリースに伴い導入企業数が飛躍的に増加。多くの企業がバックオフィス業務の最適化に悩む中、クラウド型サービスを効果的に活用し自社にマッチさせる解決策を提案・支援する存在が求められています。クラウドサービスの価値を最大限引き出し企業の成長を支援する「カスタマーサクセス組織」のリーダー・マネージャー候補を募集します。 ## 業務内容 まずメンバーとしてプロダクトや顧客特性を深く理解し、早期にチームリーダー・マネージャーとして組織を牽引することを期待します。 【プレイヤーとしての役割】人事労務プロダクト導入中のお客様に提案型支援を行い活用を最大化 ・導入コンサルティング:有効活用法や課題解決策の提案、顧客サポート ・パートナー協業:導入パートナーと連携したスムーズな運用開始支援 ・フィードバック:顧客の声を製品改善や新機能開発へ反映 ・業務改善:生成AI活用やナレッジ共有によるチームの生産性向上 【リーダー・マネジメントに向けた期待】 ・チームマネジメント:メンバーの採用・育成、KPI管理、モチベーション管理 ・部門間連携:セールスや製品企画と連携したCS戦略立案、キャンペーン企画・実行 ・プロジェクト管理:大規模顧客の責任者として導入スケジュール策定・ステークホルダー折衝 ・戦略策定・レポーティング:上位マネジメントへの報告、中長期の価値提供プランニング ## 必須要件・魅力 必須はCS職・導入コンサル職またはそれに準ずる業務経験3年以上、メンバーマネジメント経験3年以上、社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験。歓迎は人事労務関連業務経験、ソフトウェア導入でのプロジェクトオーナー折衝経験、ERP導入経験、複数プロジェクトの並行推進経験。魅力は、中〜大規模企業の人事業務を効率化し最大30%のコスト削減を実現するなど顧客の成長を直接サポートできる点、5つ以上のプロダクトを統合的に扱い広範かつ深い専門性を習得できる点、フラットな組織で年間50以上のプロジェクトを管理し迅速にキャリアアップできる点、顧客の声を活かしセールス・マーケ・プロダクト開発などへ柔軟にキャリアを広げられる点です。
【必須要件】 * カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験3年以上 * メンバーマネジメント経験3年以上 * 社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験 【あると望ましいスキル・経験】 * 人事労務に関連する業務経験 * ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 * ERP導入の経験 * 複数のプロジェクトを並行で推進した経験 【こんな方に仲間になってほしい】 * マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 * 顧客の成功を第一に考え、コミュニケーションを取れる方 * 課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方 * チームで成果をあげられる方 * 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 * 最後まで物事に向き合うことができる方 * 他者を尊重し、信頼を得られる方
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500~850万
## 募集背景・ミッション マネーフォワードクラウドシリーズは機能向上と新製品リリースで導入企業数が大幅に増加しており、顧客基盤の拡大に伴いサービスの継続利用を促進する役割の重要性が増しています。導入企業が抱える活用や適合性の課題に解決策を提案・支援するため、プロダクトの深い知識を持ち、顧客の課題ヒアリングと課題解決が得意な人材を募集します。HRクラウドは人事・労務担当だけでなくそこで働く従業員もお客様であり、ツール提供にとどまらず不安や疑問の根本原因に迫り実質的な改善を行うことで真の課題解決を実現。フィードバックを機能開発に活かし、プロダクトを絶えず進化させます。 ## 業務内容 人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型支援、導入済みお客様への継続利用支援を行い、お客様の声を製品開発へ反映させるエバンジェリストとしてお客様と開発の架け橋になります。 ・顧客との長期的なリレーション構築、課題ヒアリング ・活用支援プランの改善検討、コンテンツ(資料・動画)作成 ・製品改善要望の開発フィードバック、顧客対応の記録・報告書作成 ・セミナー等の講師 ・ヘルススコアに基づく既存顧客のLTV最大化の施策立案・実行 ・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と顧客社内決裁の支援 ・契約更新業務、クロスセル・アップセルの提案 ## 必須要件・魅力 必須はIT業界もしくは無形商材での法人営業4年以上またはカスタマーサクセス職4年以上。歓迎はアカウントセールス、導入コンサル、多数の担当顧客を持つ環境での実務、既存顧客への製品提案経験、顧客情報管理とフォローアップ、CRM使用経験、BtoB SaaS業務、人事労務領域の業務経験・知識。魅力は、SaaS企業以外でも重要性が高まるCSM(カスタマーサクセスマネージャー)としてキャリア形成できる点、顧客の声を直接プロダクトに反映し開発チームと連携して製品進化に貢献できる点、中小企業から上場企業まで幅広い顧客の課題解決に携われる点、発展途上の組織で新しい仕組みづくりに企画から実行まで関われる点、勤怠管理から給与計算・労務まで複数プロダクトを一貫対応し深い専門性を発揮できる点です。
【必須要件】 ・IT業界 もしくは 無形商材 での 法人営業経験4年以上 またはカスタマーサクセス職経験4年以上 【あると望ましいスキル・経験】 ・アカウントセールス職経験 ・導入コンサルタント経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ・顧客情報の管理と定期的なフォローアップの実施経験 ・CRMシステムなどの顧客情報管理ツールの使用経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・人事労務領域の業務経験/知識 【こんな方に仲間になってほしい】 ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ・主体性、当事者意識、共感力のある方
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450~750万
入社後は、以下のフローを一気通貫で担当し、セールス担当やプロダクトチームとも密に連携しながらプロジェクトを進めます。 ・課題ヒアリング: 顧客の事業課題(新規事業、M&A等)を深掘りし、「どんな知見が必要か」を定義します。 ・エキスパートの探索・提案:80万人超のデータベースから最適な専門家を探索し、ご提案します。 ・プロジェクトの進行・マネージメント:クライアントとエキスパートの間に立ち、インタビュー実施まで双方の負担を極小化するスピーディーなデリバリーを実現します。 ・伴走支援・追加提案(クロスセル): インタビュー後も顧客とコンタクトを取り、次の課題ヒアリングや他商材の提案を行い、継続的な関係(LTVの向上)を築きます。 ・業務改善・プロダクト連携(PM・開発チームと連携):現場で拾い上げた顧客要望(VOC)をまとめ、開発サイドへ機能改善のフィードバックを行います。
【求める能力・スキル】 ・複雑性・抽象度が高いテーマに対する分析力および課題解決に向けたロジカルシンキング力 ・クライアントニーズに合った最適なタイムライン・ソリューションを提案するプロジェクトマネジメント力 ・生成AI等を駆使し、カスタマーサクセス活動やマッチングオペレーションを効率化させるプロセス変革力 ・高いビジネスレベルの顧客と信頼関係を築き、LTVを最大化するアカウントエクスパンション力 ・幅広い業界知識と多面的な視野
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420~550万
【募集背景】 スキマバイト「タイミー」は利用ワーカー1,400万人超、導入事業者23万社超まで拡大。1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型で「売って終わり」が構造的に成立しないため、導入企業に使い続けて成果を出してもらうカスタマーサクセスが事業の中核です。飲食・物流・小売など多様な業種のクライアントの労働力不足やDXなど個社ごとに異なる課題に伴走し、事業成長に貢献できる方を募集します。 【AI-Nativeな営業組織】 社内でもAI活用が最も進む組織で、全メンバーが商談準備・分析・議事録・提案資料作成にAIを日常活用(利用率100%)。生産性2倍・LTV/CAC約3倍改善を実現した「AI×少数精鋭」モデルで、感覚でなく再現性で成果を出します。テックタッチ・AIエージェント前提に高工数業務を仕組み化し、少人数で大きな市場を動かす設計側に回れる、AI時代に市場価値が上がるCSへの最短ルートです。 【ミッション・業務内容】 タイミー活用でクライアントの人手不足・人材課題を解決し事業成長に伴走。1回ごとの満足度を高め継続の土台をつくり、同一クライアントの他店舗・他事業所への展開や、同一店舗の別職種への展開(例:ホール利用先へキッチン職種を推進)で利用拡大を最大化します。具体的には、経営・人材課題のヒアリング、施策検討・資料作成・提案、集客見込みや人件費のシミュレーション、受注後の導入支援、中長期リレーション構築の商談、継続利用のための定期接点、時期で変わる課題のヒアリングと解決策提案など。 【配属部署】 新設のインキュベーションG または Market Development Gに配属し、主にSMB領域の事業成長を支援します。 ・インキュベーションG:ONB(使い始めの数ヶ月に寄り添い最初の体験を設計、人とAI・テックタッチの役割分担を設計)/CIM(立ち上げ後の個社深掘りと売上・LTV最大化、ポートフォリオ全体の注力先設計)。 ・Market Development G:ONB〜CIMを分業せず一人で一貫担当し、獲得→定着→アップセルの全体設計に関与。 ツールはSalesforce、Looker Studio/Google Workspace、Gemini/Claudeや商談録音の自動文字起こし・分析等。オンライン商談+必要に応じ訪問。 【キャリアパス・要件】 ONB→CIM→マネジメント/企画。ISやFSなどファネル上流への横展開も可能。必須:法人営業経験3年以上、変化の激しい環境を成長機会にできる方、仕組みを活用し高い行動量を担保できる方、運転免許。歓迎:無形商材営業、人材/広告/IT/金融業界経験、生成AI・営業支援ツールの活用経験や強い関心。ビジョンに共感し自律的に学び、AIや新ツールを面白がり、周囲を巻き込んでチームで進められる方を求めます。
【歓迎要件】 * 無形商材の営業経験 * 人材/広告/IT/金融業界でのご経験 * 生成AI・営業支援ツールの活用経験、または強い関心 【求める人物像】 * 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 * 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 * AIや新しいツールを面白がり、自分の仕事のやり方を進化させ続けられる方 * 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 * 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
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