408983383/【宮城:リモート】カスタマーサクセス(立ち上げポジション)〈上場企業〉
504~702万
アディッシュ株式会社
宮城県仙台市
504~702万
アディッシュ株式会社
宮城県仙台市
システムコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
【職務概要】 これからCS組織を立ち上げる企業や、属人化から脱却して仕組み化したいクライアントに対し、要件定義などの上流設計を主導します。 【職務詳細】 プロジェクトのコアメンバーとして、クライアントのカウンターパートと対峙しながら、初期立ち上げを牽引していただきます。 ・上流設計・初期立ち上げ:クライアントのビジネスモデルを理解した上でのCS要件定義の設定、カスタマージャーニーマップの策定、KPI・ヘルススコアの設計 ・テックを絡めた仕組み化支援:『Gainsight』などのサクセステックを用いた、データドリブンなサクセス仕組み化の設計・導入支援の主導 ・プロジェクトのリード:プロジェクト全体のクオリティ管理、進行管理、およびクライアントのキーマンとの合意形成 【入社後のキャリアパス】 入社直後から、これまでのCS/コンサル経験を活かし、案件の上流設計・要件定義の実務をリードしていただきます。 ・直近でお任せしたい領域:Gainsight等のテックを絡めた高度な設計支援・要件定義業務の主導、およびプロジェクトの進行・クオリティ管理 ・将来的にお任せしたい領域:複数プロジェクトを統括するマネージャー、またはクライアントとのリレーションを深めるアカウント責任者へのステップアップ
【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・自社SaaSプロダクト等における、CS組織の立ち上げ・プロセス構築における「要件定義」や「上流設計」の経験 ・コンサルティングファームやITベンダーにおける、DX推進、CRM・SFAなどのITツール導入における要件定義・プロジェクトリードの経験 ・複数名のメンバーの進行・クオリティ管理、またはチームリーダー・マネジメント(中間管理職)の経験 【尚可】 ・『Gainsight』などのサクセステックツールの導入・要件定義の経験 ・クライアントワーク(コンサルティング、受託開発、PM等)の実務経験 ・業界を問わない柔軟なビジネスモデルへの理解(製造、金融、ITなど幅広い業界への知見)
正社員
有
504万円〜702万円
■勤務時間 9:00~18:00 または10:00~19:00 ■休憩時間 60分
有
122日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、夏季、年末年始、慶弔、産休、育休、介護、GW
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:6ヶ月(条件変更無し) ■給与 年収:504万円~702万円 賃金形態:月給制 月額:420000円~ 賞与:なし 昇給:有
宮城県仙台市
屋内全面禁煙
宮城県仙台市若林区新寺1-4-5 NORTHPIAビル8F JR東北本線「仙台」駅より徒歩5分
関東ITソフトウェア健康保険組合、健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)、インフルエンザワクチン接種補助、通勤手当支給(上限月3万円)、慶弔見舞金制度、パートナーシップ証明制度(Famiee)、持株会制度、リファラル制度
〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F
■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策/モニタリング
アディッシュプラス株式会社/adish International Corporation
最終更新日:
430~1200万
<具体的な業務内容> お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。 システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、解約継続維持や月額増額提案をお任せします。 ※予告なく終了することがございます。 (求人No.RCT0000196238)
・インフラエンジニアとしてネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験(目安:3年以上) ・ネットワーク領域を主軸とした業務経験 (L2/L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FW などの基礎理解を前提) ・障害対応において、切り分け~原因特定~復旧までを主体的に対応した経験 ・指示待ちではなく、運用現場の課題に気づき、自ら改善を考え行動できる方
-
400~1500万
<業務詳細> お客様の基幹系および情報系の業務システムの要件定義、アーキテクチャ策定・標準化、設計、構築、テスト、開発、保守、運用を担当頂きます。 データエンジニアリングをはじめとした様々な最新テクノロジーや国内・グローバルネットワークを活用し、杜の都仙台からお客様企業のデジタル変革を支援します。 ワークライフバランスを保ちながら、多様なスキルを持ったメンバーと一緒にダイナミックなプロジェクトに参画するといった次世代型の働き方を仙台の地で一緒に実践してみませんか。 ■ITエンジニア 企業におけるデジタルトランスフォーメーション案件において、最先端のテクノロジーを活用した業務・ビジネスの変革を推進するために、戦略企画から変革実行・運用まで一貫した支援を行う人材を募集いたします。具体的には、ソリューションエンジニアとして、下記を担当して頂きます。 ・データエンジニア データ活用の企画、アーキテクチャ設計からソリューション選定、そして実装と継続的な改善まで、お客様企業の変革をデータ活用の側面から支援する業務を担います。 Snowflake,Databricks, Redshift, BigQueryを活用したデータプラットフォーム構築やtableau, powerBI等のツールを用いて蓄積したデータの分析・可視化を行う業務を担います。 ・カスタムエンジニア Java, Go, Node.js, Python, TypeScript,.Net等の開発言語によるWebアプリケーション開発・運用、アーキテクチャ設計、アプリケーション設計・開発標準書や手順書の作成・展開等の業務を担います。 Swift、Kotlin、Objective-c、Android-Java等の開発言語によるiOS/Androidのモバイルアプリケーションの要件定義、設計、構築、テスト、開発、保守、運用の業務を担います。 ・クラウド/パッケージエンジニア AWS, GCP, Azure, Salesforce, ServiceNow, SAPといったクラウドやパッケージソリューションを活用した開発・運用、ETL Tool(PowerCenter, Talend, MuleSoft, Boomi, SAP Hana Cloud Integration etc.)を使用したIntegration設計・開発、新システムへのデータ移行計画・実施等の業務を担います。 ■コンサルタント グローバル対応・デジタルトランスフォーメーションを主体的に推進するITコンサルタント・ビジネスアナリスト(BA)およびプロジェクトマネジャー(PM)を募集いたします。具体的には、各種業界のITコンサルティングの専門家として、主に下記を担当していただきます。 ・システム将来像の策定 ・DXプランニング、DX推進 ・グローバルプロジェクトプランニング、グローバルプロジェクト推進 ・ビジネス要件の定義・最適化 ・ソリューション検討、システム開発計画の立案 ・システムアーキテクチャの選定・設計 ※予告なく終了することがございます。 (求人No.RCT0000165422)
■職種:ITエンジニア ・Snowflake、Databricks, Redshift, BigQueryを活用したデータプラットフォーム開発・保守経験、tableau, PowerBI等のツールを用いたデータの可視化、ダッシュボード開発・保守経験 ・Javaを中心としたオープン系開発言語を用いたシステム開発、保守経験 -C#、C++ -Python -PHP -VB,VBA -SQL ・iOS、Android上でのアプリケーション開発、保守経験 ・AWS、GCP、Azure等のクラウドサービスを利用したシステム構築・保守経験 ・Salesforce、ServiceNow、SAP等のパッケージ製品導入経験 ・ソフトウェア工学に基づいた品質管理スキル ・可用性、セキュリティを考慮したアプリケーションの設計経験 ■職種:コンサルタント ・様々なインダストリー業界(通信、メディア、ハイテク、製造、流通、トラベル、金融、素材・エネルギー、官公庁など)におけるプロジェクトマネジャー、ビジネスアナリスト、PMO等のロールでのシステム企画やシステム導入のご経験
-
480万~
あらゆるデータ活用の課題を解決し、先進的かつ持続的なデータ活用を実現するコンサルタント集団です。お客様企業のビジネス要件(現行課題/将来の展望)とデータサイクル(データ生成~蓄積/加工~活用)を分析し、データ基盤のソリューションブループリント・構築ロードマップを描き、システム構築およびその後の運用まで支援します。また、データマネージメント体制・業務プロセスの変革も併せて実現します。 ◆役割・期待 お客様企業が抱えるデータ活用における様々な現行課題を分析し、アクセンチュアのもつ世界中の先進プロジェクト事例をもとに解決の方向性を示し、お客様と伴走しながら業務・システム双方の変革を実施することで、”データ活用の先にあるビジネスゴール”を達成します。 <業務内容> ・お客様企業のデータ活用課題の分析とそれらを解決するための「あるべき姿」の定義 ・お客様ビジネスを支えるデータ基盤のソリューションブループリント定義 ・データ基盤の構築ロードマップ定義(データマネージメント体制・業務プロセス整備含) ・データ基盤構築およびデータマネージメント整備のプロジェクト推進 ・データ基盤およびデータ活用業務の持続的な発展のための次期プロジェクト計画・推進 ※予告なく終了することがございます。 (求人No.RCT0000212170)
・コンサルティングの基礎的なスキル 論理的思考力/課題解決力(効率的な情報収集、構造的な情報整理など)、コミュニケーションスキル(傾聴力、行間を読む力、相手に伝わる説明、プレゼンテーション資料の作成など)
-
324~1200万
仕事内容 キャリアの方向性と働き方の希望を踏まえ、案件選択制で最適な開発プロジェクトに携わっていただきます! Web・業務系システム、アプリ開発、AI関連など、 1,000社以上の取引先・常時1,000件超のプロジェクトの中から、 今のスキルだけでなく、これから目指したい方向性も踏まえて 担当する案件を一緒に決めていきます。 プロジェクト例 ・新規SaaSプロダクト 企画・ロードマップ策定(PdM/アジャイル/リモート)) 市場調査に基づいた機能要件の定義から、開発チームへのバックログ投入、リリース後のKPI分析まで、プロダクトの成長戦略をリードします。 ・大規模ECプラットフォーム リプレイスPM(マイクロサービス化/ステークホルダー調整)) 老朽化したモノリシックなシステムをモダン環境へ刷新する大規模プロジェクトにおいて、数年単位の計画立案と全体進捗を管理します。 ・グローバル展開向け Webサービス開発ディレクション(英語活用/オフショア管理) 海外拠点やオフショアチームと連携し、英語でのコミュニケーションを行いながらグローバル基準のUX実現に向けた開発を指揮します。 ・エンジニア組織立ち上げ・採用ブランディング(VPoE候補/組織開発) 開発プロセスの整備だけでなく、エンジニアの採用戦略立案や評価制度の構築など、組織の拡大とカルチャー醸成を担います。 ・全社DX推進プロジェクト PMO支援(スクラムマスター/業務フロー設計) クライアントの経営課題解決に向け、部門を横断した要件整理からベンダーコントロールまで、変革の旗振り役として伴走します。 ※要件定義~設計・開発・テスト・運用まで幅広く対応 ※予告なく終了することがございます。 (求人No.RCT0000215151)
・何らかのシステム開発経験(目安:1年以上/言語不問) 「やりたいことを選べる」環境のため、基礎的な開発の流れを理解している方を想定しています。 ・「次はこうなりたい」というキャリアへの意欲 スキル以上に、面談で目標を共有してくれることを重視します。
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450~1500万
世界有数のコンサルティング・テクノロジーサービス企業であるアクセンチュアにて、お客様企業の基幹系・情報系システムの開発・運用業務をお任せします。AIやデータ活用などの最新技術を活用し、企業のデジタル変革(DX)を支援するポジションです。 【具体的な業務内容】 お客様の業務システムにおける要件定義から運用まで幅広い業務をお任せします。 ・業務システムの要件定義 ・システムアーキテクチャの策定・標準化 ・システム設計・構築 ・開発・テスト業務 ・保守・運用業務 ・データエンジニアリング業務 ・AIやクラウドなど最新技術を活用したDX支援 【おすすめポイント】 ・年収450万円~1,500万円の高水準な給与レンジ ・世界最大級のコンサルティング・ITサービス企業で大規模DX案件に携われる ・在宅勤務・フレックス制度など柔軟な働き方を実現 ・年間10億ドル以上を人材育成に投資。研修・スキルアップ制度が充実 変更の範囲:会社の定める業務
【必須条件】 以下いずれかのIT開発実務経験 -Java/Python/SQL 等を用いたシステム開発・保守経験 -Web/業務アプリケーション開発経験 -SalesforceもしくはSAPのパッケージ開発経験
DX・AI活用を中心とした総合コンサルティング事業
650万~
■ 仕事の内容: 【概要】 仙台支社にて、求人広告運用のカスタマーサクセス・採用マーケティングコンサルタントとしてご活躍いただきます。未経験からIT、顧客対応、ライティング、マーケティング、数値分析など一生モノのスキルが身につく環境です。経営者や人事責任者に対して広告効果の最大化を支援し、成果に直結する提案・改善を繰り返し行います。 【詳細】 ・ クライアント(経営者・人事責任者)との定例会における広告効果分析および改善施策の提案 ・ 既存顧客の広告効果最大化に向けたレポート作成、広告運用の改善・最適化 ・ 経営者や人事責任者との良好な関係構築および課題ヒアリング ・ 組織づくりや制度改善に関する積極的なアイデア提案
■ 必要な能力・経験: 📍 大学卒業以上の学歴をお持ちの方 📍 円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方 📍 接客経験をお持ちの方(歓迎条件) 📍 顧客に寄り添った伴走・サポートがしたい方(歓迎条件) 📍 法人・個人問わず営業経験をお持ちの方(歓迎条件) 📍 求人広告に関する実務経験をお持ちの方(歓迎条件)
■ 事業内容: グループが培ってきたマーケティングノウハウやテクノロジーを活用し、Web広告運用、インサイドセールス支援、BPO・カスタマーサクセス領域などのマーケティングソリューションを提供しています。企業の採用やビジネス拡大に寄与する各種アウトソーシング事業を展開しています。
750~2000万
■仕事内容 金融、流通、製造業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において年々複雑化・大規模化しているプロジェクトを円滑に管理・推進し、お客様の開発プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。品質保証に特化したコンサルではありません。お客様の様々な課題をITを用いて解決していただく仕事です。 ■配属部署について コンサルティング本部DXコンサルティング事業部DXコンサルティング部 ■具体的な仕事内容 ・プロジェクト上流工程(RFP策定・調達戦略策定・システム化計画・要件定義工程)支援 ・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進 ・事業会社様のIT組織上の課題解決コンサルティング
■MUST要件 ・システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをした経験 ・コンサルティングファームにおける、コンサルタント経験 ■歓迎条件 ・大型(300人月以上)のシステム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントをしたご経験 ・プロジェクトを俯瞰できる立場で、プロジェクトの立ち上げから完遂まで牽引したご経験(プロジェクトリーダー、大規模の場合はサブシステムのリーダーを想定) ・中規模以上のシステム開発プロジェクトの立て直しにて中核的な役割を果たしたご経験 ■求める人物像 ・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・組織の経営層としてキャリアアップを目指す姿勢をもっている方
<主要事業> ・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業 ・開発事業 ・コンサルティング事業 <会社概要> 株式会社SHIFTは、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年高い売上高成長を継続しています。
1000~1400万
システム開発にあたっては、業務系アプリケーションから、AIやIoT、クラウドサービスやローコード開発ツール等のような新技術を活用したソリューション開発まで幅広く対応を行っており、上流工程から下流工程 まで一貫して携われることが魅力です。保守運用を含めお客様に非常に近い位置で業務を行うことにより、導入したシステムの効果を肌で感じることができ、お客様の業務や課題の知見を得ることもできます。担当するシステムは単独ではなく、お客様業務に則して基幹システムなどとの連携も必要で、他プロジェクトやパッケージソフトと関わるチャンスもあります。
【いずれか必須】 ■オープン系システム開発経験者 ■ITシステムの導入・運用サポート経験者 【魅力】■お客様ニーズ起点:お客様の改革テーマや業務課題から、お客様と共にIT構想を検討することができ、目的を共有したうえでシステム開発・導入することができます。また、システム導入による効果も体感することができます。■高めあえる仲間:お互いに刺激し合い、高め合うことのできる仲間が多く在籍しています。また、業務外活動(定時内)も活発に行っており、成長できる環境があります。
●SAP社ERPパッケージの導入、保守運用サービス●ERPパッケージを機能として補完する追加システムの設計や開発や保守●販売先:アビームコンサルティングからの紹介企業様/ブラザー工業グループ
690~900万
金融業界向けの業務改革プロジェクトにおいて、アビームコンサルティングと共に、業務改善提案からシステム導入・運用保守までを担当していただきます。 ■基幹システム及び周辺システムの構築/導入案件を担当頂き、構想策定~テスト/移行/運用定着までの全工程をリード。■基幹システム及び周辺システムの運用保守を担当頂き、安定稼働の維持と共に、継続的な業務改善/システム改修提案を実施。■金融業界の業務バリューチェーンに関する知見を活かし、業務プロセスの可視化/改善提案/システム導入を推進。■組織のラインマネジメントや人材育成、事業戦略の立案等をリード。
【必須】■ITプロジェクト(5名以上)のシステム構築ベンダーとしてのチームリーダーや管理経験 ■課題意識を持ち自ら主体となりクライアントの業務改善に取り組んだ経験 ■オープン系システムの設計・開発経験 【歓迎】■金融業界の業務バリューチェーン(見積・成約・請求回収・支払・契約終了)に関する知見 【こんな方におすすめです】■業務改善や課題解決が得意で企画・提案をもっと経験したい方 ■リース、金融業界など専門知識を得てこの分野のプロになりたい方 ■プロジェクトをリードしていきたい方 ■上流工程のスキルを伸ばしたい方 ■ITの提案ができるようになりたい方
●SAP社ERPパッケージの導入、保守運用サービス●ERPパッケージを機能として補完する追加システムの設計や開発や保守●販売先:アビームコンサルティングからの紹介企業様/ブラザー工業グループ
510~620万
システム開発にあたっては、業務系アプリケーションから、AIやIoT、クラウドサービスやローコード開発ツールなどのような新技術を活用したソリューション開発まで幅広く対応を行っており、上流工程から下流工程 まで一貫して携われることが魅力です。保守運用を含めお客様に非常に近い位置で業務を行うことにより、導入したシステムの効果を肌で感じることができ、お客様の業務や課題の知見を得ることもできます。担当するシステムは単独ではなく、お客様業務に則して基幹システムなどとの連携も必要で、他プロジェクトやパッケージソフトと関わるチャンスもあります。
【いずれか必須】 ■オープン系システム開発経験者 ■ITシステムの導入・運用サポート経験者 【魅力】■お客様ニーズ起点:お客様の改革テーマや業務課題から、お客様と共にIT構想を検討することができ、目的を共有したうえでシステム開発・導入することができます。また、システム導入による効果も体感することができます。■高めあえる仲間:お互いに刺激し合い、高め合うことのできる仲間が多く在籍しています。また、業務外活動(定時内)も活発に行っており、成長できる環境があります。
●SAP社ERPパッケージの導入、保守運用サービス●ERPパッケージを機能として補完する追加システムの設計や開発や保守●販売先:アビームコンサルティングからの紹介企業様/ブラザー工業グループ