【渋谷駅】カスタマーサクセス／新卒就職支援◆幅広いキャリアパス◎◆年間休日123日／土日祝休み

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• エージェント求人

  TVCM放映中 ◤SaaS×FinTech ／カスタマーサクセス◢攻めのCSでエクスパンションを加速

  500~800万

  • クロスセル
  • LTV/life time v...
  • アップセル
  • マネジメント
  • クラウド
  • 分析
  • 決済サービス
  • 店舗
  • 提案
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 売上拡大
  • 既存顧客
  • EC
  • ルート営業
  • Web/ITサービス
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web
  • 営業
  • 法人営業
  • オンボーディング
  • SaaS
  • チャーンレート
  • 顧客折衝

  株式会社スマレジ東京都品川区

  TVCM放映中 ◤SaaS×FinTech ／カスタマーサクセス◢攻めのCSでエクスパンションを加速気になる

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  仕事内容

  ／／ポジションについて／／ 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 ■お任せしたいミッション 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ◎顧客分析とアプローチ戦略の立案 ・膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。 ・解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う。 ◎課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル） ・経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など）を深掘りする。 ・課題解決の手段として、「PAYGATE（決済端末）」「タイムカード（勤怠管理）」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する。 ・ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただけたらと思っております。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ◎法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験 ・単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。 ・自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績。※新規開拓・既存深耕（ルートセールス含む）の形態は問いません。 ◎IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験 ・カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験。 ・ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。 【歓迎要件】 ・店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。 ・SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。 ・POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。

  事業内容

  クラウドPOSシステム「スマレジ」を中核に、店舗運営を効率化するプラットフォーム事業を展開しています。売上や在庫の管理から、決済サービス、勤怠管理システム、EC連携まで、店舗経営をトータルでサポートするITサービスを提供しています

• 企業ダイレクト

  【品川|営業責任者候補】エンジニアリング事業部の事業推進・組織運営をお任せ

  550~800万

  ディーピーティー株式会社東京都品川区

  【品川|営業責任者候補】エンジニアリング事業部の事業推進・組織運営をお任せ気になる

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  仕事内容

  ■人材サービスを展開する当社にて、営業部門のマネージャーとして組織マネジメントおよび営業戦略の推進をお任せします。メンバーの育成や売上拡大に向けた施策立案を通じ、事業成長を牽引いただきます。 【具体的には】 ■営業メンバー（数名～10名程度）のマネジメント・教育・モチベート ■営業目標の達成に向けた戦略立案および進捗管理 ■メンバーのアポイント・商談への同席、クロージングフォロー ■役員との戦略折衝およびプロジェクトの推進 ■既存顧客の深耕営業および新規市場開拓のディレクション

  求める能力・経験

  【いずれか必須】マネジメント経験、これまでの会社で事業責任者をされてきた方 【歓迎】拠点長・営業責任者に近い経験、営業戦略・エリア戦略・組織運営のご経験、人材業界・無形商材営業の経験 【エンジニアリング事業部について】エレクトロニクス（電気電子）、メカニクス（機械）、情報システム（IT）の3分野で、自動車・家電・工作機械、遊戯機器などの各分野の研究・開発・設計に特化した技術サービスを展開。自社開発拠点で行う受託開発やお客様先でのプロジェクト参加によって技術力を提供し、自動車関連を中心とする多くの大手メーカーから信頼を得ています。

  事業内容

  ■技術サービス事業(研究・開発・設計の受託/自社製品の開発) ■製造サービス事業 ■メディア事業(求人サイト『ジョブコンプラス』の運営/Webコンテンツの企画・運営)

• 企業ダイレクト

  業界未経験◎【品川・営業】人材サービス×顧客課題解決/ソリューション営業

  450~500万

  ディーピーティー株式会社東京都品川区

  業界未経験◎【品川・営業】人材サービス×顧客課題解決/ソリューション営業気になる

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  仕事内容

  ■製造業のお客様を中心に、組織課題を解決に導くため、自社製品を用いて提案をしていただきます。導入研修や先輩の営業同伴などで専門知識は習得可能！新しい領域にチャレンジしたい方歓迎です！ 【具体的には】～～お客様に最適な提案を届けるために～～ ・企業の課題やニーズの把握　・継続的な顧客フォロー　等 ・課題に沿った人材サービスの提案（WEB・人材等） ■年齢や経験だけでなく、これまで培われたノウハウをもとに、ご自身の裁量で考えて動ける方、経営層と現場との懸け橋として、事業所運営に関するビジネス戦略・人員配置・組織機構など、ゆくゆくは経営にも携わっていただくことを期待します。

  求める能力・経験

  【必須】営業・接客経験者（例：携帯販売、ブライダル、保険営業など、業界不問！）【求める人物像】顧客のニーズを丁寧に汲み取り、的確な提案ができるコミュニケーション力のある方（技術領域に関心がある方） 【エンジニアリング事業部について】エレクトロニクス（電気電子）、メカニクス（機械）、情報システム（IT）の3分野で、自動車・家電・工作機械、遊戯機器などの各分野の研究・開発・設計に特化した技術サービスを展開。自社開発拠点で行う受託開発やお客様先でのプロジェクト参加によって技術力を提供し、自動車関連を中心とする多くの大手メーカーから信頼を得ています。

  事業内容

  ■技術サービス事業(研究・開発・設計の受託/自社製品の開発) ■製造サービス事業 ■メディア事業(求人サイト『ジョブコンプラス』の運営/Webコンテンツの企画・運営)

• エージェント求人

  【営業職（マネージャー候補）】グループ基盤安定/福利厚生制度充実/働きやすい環境22434

  400~600万

  スターツホーム株式会社東京都江戸川区

  【営業職（マネージャー候補）】グループ基盤安定/福利厚生制度充実/働きやすい環境22434気になる

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  仕事内容

  同社は木造戸建住宅の建設請負（注文住宅）、戸建リノベーション、および不動産の売買・仲介事業を展開している企業です。 本ポジションでは注文住宅の営業職のマネージャーポジションにて下記業務のご担当者をいただきます。お客様のご要望のヒアリングからお引渡しまでトータルプロデューサーとしてお客様に寄り添ったご提案をしていきます。 【業務内容詳細】 ■プラン・資金計画ヒアリング（融資・税務等コンサルティング） ■プレゼンテーション ■お引き渡し後のアフターフォロー ■メンバーマネジメント業務 ※住宅の営業経験がなくても、今までの経験を活かし活躍できる仕事です。 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業職としてのご経験をお持ちの方

  事業内容

  ・木造戸建住宅の建設請負事業 ・戸建リノベーション事業 ・不動産売買・仲介事業

• 企業ダイレクト

  新宿御苑前駅【中途採用推進リーダー候補】飲食特化の採用支援／昇給年４回

  462~630万

  株式会社ＪＯＹＮＴ東京都新宿区

  新宿御苑前駅【中途採用推進リーダー候補】飲食特化の採用支援／昇給年４回気になる

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  仕事内容

  採用支援事業を行っている当社にて中途採用プロジェクトの推進をお任せいたします。選考管理や応募者対応などの採用実務を中心に、クライアントの採用課題に向き合い採用フローや運用体制の構築・改善を担います。 ■応募者対応、面接日程調整、選考進捗管理 ■クライアントとの連絡・進行管理、採用データの集計・分析、改善提案の実施 ■社内メンバーとの業務調整、フォロー、進行サポート業務 ■採用オペレーションの改善、マニュアル整備、運用の仕組み化など プレイヤーとして現場を支えながら、ゆくゆくはチーム全体の体制改善を担っていただきます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】採用実務経験（応募者対応、面接、求人制作等）または人材業界（ＲＰＯ、求人広告、人材紹介等）での実務経験 【尚可】採用オペレーションの仕組み化、プロジェクト推進、チームマネジメント等の実務経験 ■採用実務（書類選考、応募者対応、面接、求人制作等）の経験、または求人広告や紹介・派遣など人材会社での実務経験が１年以上ある方 ■採用進捗管理や改善提案など業務の仕組み化に携わった経験 ■プロジェクト推進やリーダーの経験 ■周囲と協力して成果を出せる方、細かな気づきや仮説立て、分析が得意な方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  大手企業の新規事業を導くコンサルタント【第二新卒ＯＫ】年休125日/転勤無し

  400~600万

  

  株式会社アイディアポイント東京都品川区

  大手企業の新規事業を導くコンサルタント【第二新卒ＯＫ】年休125日/転勤無し気になる

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  仕事内容

  企業の人材育成・組織開発を支援する当社にて、クライアント（主に大手企業）の新規事業創出や組織変革に向けたコンサルティング、および初期フェーズにおけるリサーチ・構造化業務をお任せします。 【具体的には】入社後はまず、顧客の課題に対する市場リサーチ、データ分析、提案資料の作成など「論理構築の土台」となるサポート業務から開始。 チームでプロジェクトを動かすため、単なる作業ではなく仮説検証の思考法を徹底的に学びます。習得度に合わせて早期にワークショップの企画運営や顧客への提案といったフロント業務へ移行します。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■大卒以上■社会人経験(目安1年以上)■何らかの顧客折衝経験(営業、接客、コンサル、カスタマーサクセスなど／業界・年数不問) ■Word、Excel、PowerPointの基本的な操作スキル 【歓迎】■物事の本質を捉え、論理的に思考・整理することが得意な方 ★「既存の枠組みに捉われず、答えのない課題に挑みたい」「経営層の近くで戦略的視座を養いたい」という成長意欲を重視します。 【魅力】■日本のトップ企業への提案経験が積めます。■社長や幹部との距離が近く、高い洞察力を磨ける環境です。また、戦略的視点が学べる環境で、営業以外にも講師・企画・マーケなど多様なキャリア展開が可能です。

  事業内容

  ■事業開発、人材開発・組織開発■新規事業開発コンサルティング事業 ■イノベーション・創造性開発研修事業■異業種交流研修

• 企業ダイレクト

  【大手企業の新規事業を主導するコンサルタント】一気通貫/年休125日/転勤無

  450~600万

  

  株式会社アイディアポイント東京都品川区

  【大手企業の新規事業を主導するコンサルタント】一気通貫/年休125日/転勤無気になる

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  仕事内容

  新規事業開発や組織開発コンサルティングを行う当社にて、クライアント（主に大手企業）の新規事業創出、組織変革、次世代リーダー育成におけるコンサルティング業務を一気通貫でお任せします。 【具体的には】プロジェクトの中核メンバーとして、経営層へのヒアリング、市場分析、ワークショップや研修の企画・運営、新規事業立案の伴走支援等を担当します。 まずは代表や先輩コンサルタントとチームを組み、得意なフェーズから案件に関わるため、一気通貫の動き方を段階的に習得可能。個人の裁量が大きく、手法のアップデートも歓迎される風土です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■大卒以上■法人営業経験(業界不問)■コンサルティングファームでの実務経験or事業会社における経営企画・新規事業立ち上げの経験 【歓迎】■人材業界経験ある方　■人事採用経験ある方 ◎コンサルティングファーム等での経験を活かし、さらに裁量を広げたい方を歓迎します。「前職では分業制で一部のフェーズしか関われなかった」「より経営層に近い距離で本質的な提案がしたい」という想いに応えられる環境です。 ◎社長や幹部との距離が近く、戦略的視点が学べる環境で、営業以外にも講師・企画・マーケなど多様なキャリア展開が可能です。

  事業内容

  ■事業開発、人材開発・組織開発■新規事業開発コンサルティング事業 ■イノベーション・創造性開発研修事業■異業種交流研修

• エージェント求人

  【代理店渉外（メンバー）/週4日リモート可で働き方◎！】しゅふJOB運営企業22839

  400~500万

  株式会社ビースタイルメディア東京都新宿区

  【代理店渉外（メンバー）/週4日リモート可で働き方◎！】しゅふJOB運営企業22839気になる

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  仕事内容

  同社は年間利用者数991万人、導入実績28,000社以上の「しゅふ」に特化した求人サイトを展開している企業です。 今回募集するのは、『しゅふJOB』を一緒に世の中に広めていくパートナー企業である求人広告代理店に対して、 営業戦略の提案や商談支援、売上拡大に向けた伴走を行うポジションです。 【業務内容詳細】 求人広告代理店の ・半期ごとの売り上げ計画の擦り合わせ ・毎月売り上げ計画を確認、課題、実施事項の擦り合わせ ・大手顧客提案支援 ・ミス等が発生した際の問題解決 などを代理店の経営者や部長などの役職者と行います。 入社後すぐに一人で代理店の経営層と商談を行うわけではありません。 まずは先輩社員の商談同席や提案資料の作成、代理店ごとの特徴理解、売上データの見方などを通じて、 少しずつ業務に慣れていただきます。 慣れてきたら担当代理店を持ち、代理店の営業担当者や責任者と一緒に「どうすればより多くの企業に『しゅふJOB』を提案できるか」「どうすれば受注につながるか」を考え、売上拡大に向けて伴走していきます。

  求める能力・経験

  【必須】下記のご経験がある方（経験年数不問） ・法人営業のご経験（商材問わず） 【尚可】 ・カスタマーサクセスのご経験

  事業内容

  求人媒体サービス事業

• エージェント求人

  【営業推進】法人向け通信インフラ◆未経験歓迎／残業10h以下／土日祝休み／IPO準備中の成長企業

  311~414万

  • IPO
  • 営業推進
  • 進捗管理
  • 事務
  • 営業支援
  • 営業担当
  • ネットワーク
  • ヒアリング
  • 営業
  • パートナー
  • 電話対応
  • 通信回線
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • PC/Web
  • インサイドセールス/電話営業
  • 接客
  • 顧客対応
  • 代理店営業
  • 販売
  • SaaS
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 法人営業
  • メール対応

  株式会社J.C.O.S東京都港区

  【営業推進】法人向け通信インフラ◆未経験歓迎／残業10h以下／土日祝休み／IPO準備中の成長企業気になる

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  仕事内容

  【IPO準備中の成長企業！未経験からオフィスワークで活躍できる、法人向け通信インフラの「営業推進」】 当社が展開する法人向け通信インフラやネットワークサービスなどの案件を、スムーズに前に進めるための「営業推進（ラウンダー・工事調整・案件管理）」を担当していただきます。 ゴリゴリと新規開拓のテレアポをする営業ではなく、お客様やパートナー企業、社内メンバーの間に立ち、調整やサポートを行いながら案件を完了へと導くポジションです。 【具体的な業務内容】 適性や経験に応じて、以下のいずれかの業務を中心にお任せします。 (1) 工事調整・進行管理 通信回線の導入が決まった案件について、開通工事の日程調整、工事業者やお客様への連絡、進捗管理を行います。 (2) ラウンダー・既存フォロー すでにお取引のあるパートナー企業やお客様を定期的にフォローし、追加のニーズがないかのヒアリングや簡単なご案内を行います。 (3) 営業支援・案件管理 見積書の作成、契約関連の書類準備、システムへのデータ登録など、営業担当がスムーズに動けるようバックアップします。 ★入社後の流れ・サポート体制 業界未経験の方も安心の丁寧なOJT研修を用意しています。まずは簡単な事務処理やメール・電話対応からスタートし、通信サービスの基礎知識や業務フローを一歩ずつ習得していただきます。 【この求人の魅力・ポイント】 ★未経験から専門知識を身につけ、キャリアアップ！ 成長著しいIT・通信インフラ領域の知識や、社内外との「調整力」「推進力」が身につきます。現在IPO（上場）を準備している急成長フェーズのため、会社とともに自身も成長できる面白さがあり、将来的には多様なキャリアパスが描けます。 ★抜群の働きやすさとワークライフバランス 残業は月平均10時間以下と非常に少なく、土日祝休み（年間休日124日）とプライベートの時間もしっかり確保できます。有給休暇も取得しやすい環境で、メリハリをつけて長く働けます。 管理番号：c-437281

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■25歳〜50歳までの方（長期勤続によるキャリア形成のため） ■高卒以上 ■何らかの顧客対応経験（営業、接客販売、カスタマーサポート、コールセンターなど、お仕事での接客・折衝経験）をお持ちの方 ■基本的なPC操作（Excel、Wordでの入力、メール対応）ができる方 【歓迎する経験・スキル】 ■法人営業、代理店営業、インサイドセールスの経験 ■通信、IT、SaaS業界での就業経験 ■複数関係者との調整業務や進行管理の経験 【求める人物像】 ■新しい知識を積極的に学ぶ意欲のある方 ■社内外の人と明るく丁寧なコミュニケーションが取れる方 ■状況の変化に柔軟かつ落ち着いて対応できる方 ※単なる事務職（作業のみ）ではなく、営業プロセスに関わりながら主体的に周囲と連携して仕事を進めたい方を歓迎します！

  事業内容

  通信インフラ、SIer・SES、人材紹介、BPO・アウトソーシング事業を展開。「ICT×HRで、より良い明日を作る」をミッションに企業のDXや業務効率化を支援しています。

• エージェント求人

  リーガルテックSaaS企業のカスタマーサクセス

  年収非公開

  GVA TECH株式会社東京都港区

  リーガルテックSaaS企業のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■会社概要 元々代表の山本は、弁護士としてキャリアをスタートし、東京都内の法律事務所を経て、2012年にGVA法律事務所を設立。1,000社以上のベンチャー・スタートアップ企業を支援してきた経験の中で、「大企業」と「中小・スタートアップ」の間に存在する「法務格差」を常に感じており、問題意識から、「ビジネスに関わるすべての人が、法律知識が必要とされる場面においても不自由なく事業をおこなえる世の中にしたい」という想いから、2017年1月にGVA TECHを設立しました。 ■事業領域 GVA TECHは「法とすべての活動の垣根をなくす」をパーパスに掲げ、リーガルテック分野で主に3つの事業を展開しています。 ▶︎法務オートメーション事業 大企業〜中堅企業向けに全社の法律業務を効率化するSaaSサービス「OLGA」 を中核とした事業です。OLGAは、依頼受付から契約管理・ナレッジ活用まで、分散した法務業務を一気通貫で自動化します。外部ツールとの柔軟な連携により、これまでバラバラに管理されていた情報や業務フローを統合し、単なる業務効率化にとどまらず、「人にしかできない判断」に集中できる仕組みの構築を支援します。 ▶︎法務手続クラウド事業 中小企業やスタートアップを主要ターゲットとした法務手続きのデジタル化を推進する事業です。「GVA法人登記」は利用社数No.1で、累計2.7万社超が利用。Webフォーム入力により司法書士に依頼せず自社で登記申請書類を作成でき、従来の専門家報酬（平均47,000円）を大幅に削減。商標登録サービス「GVA商標登録」も展開し、法務手続き関連の総合プラットフォーム化を目指しています。 ▶︎ロイヤーズパートナー事業 法律事務所を主要ターゲットとし、弁護士業界のAI化と経営高度化を支援する事業です。自社開発のAIネイティブな「AI書面作成」などを中核としつつ、広告・集客支援やクラウド環境構築、オペレーション自動化など多様なサービスを扱う「法律事務所向けの総合商社」として展開しています。 ■仕事内容 法務オートメーション【OLGA】を中心に、のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。 ■仕事概要 法務オートメーション【OLGA】（リーガルテックSaaS）を中心に、シェア拡大に向け、主に大手企業領域への開拓をお任せします。 顧客と長期的に関係構築を実施しながら、顧客の法務領域におけるDX支援を担います。 生成AIを活用した機能も搭載しており、クライアントの業務効率化を図るため、さらなる機能開発を進めているフェーズでございます。 ■主にお任せしたい業務 ①オンボーディング支援 導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計／推進を実施 サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。 運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走／支援 ② トライアルからの受注支援 導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス／利用支援。フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施 ③契約更新／リテンション 契約中企業のOLGAの利用価値の最大化を図り、チャーン（解約）を防止します。 ④アップセル オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案 ⑤各種コンテンツの作成 サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成 ⑥セミナー実施（ユーザー会の運営など） ■募集背景 商談からの受注率は一定の率で受注できる状態となったため、今後は、受注後の解約の防止およびアップセルの強化を図っていきたいと考えております。 急成長スタートアップだからこそ、挑戦の機会が多く、その分ご自身の今までの経験をベースに経験の幅を増やしていただくことが可能です。

  求める能力・経験

  ■必須スキル 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・ITツールの導入コンサルタント経験 ※リーガルの知識や経験は不問 ■歓迎スキル ・SaaSプロダクトの営業経験 ・IT業界での営業、プリセールス経験 ・業務設計の経験 ■その他 ・顧客の課題解決に向き合いたい方 ・顧客と長期的な関係性を築くことにチャレンジしたい方 ・オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方 ・事業/組織の状態を鑑み仕事内容を自身で広げられる方 ・勉強意欲が高く、業務に必要なことを自ら学び実践できる方

  事業内容

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