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エージェント求人

408993474/【兵庫】カスタマーサポート〈上場企業〉

400~600

株式会社メドレー

兵庫県神戸市

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • マニュアル作成
  • クリニック
  • スタッフ
  • 問い合わせ対応
  • 病院
  • マネージャー
  • 医療/ヘルスケア
  • カスタマーサクセス設計

【職務概要】 医療機関業務支援システム「@link」を利用している医療機関からの問い合わせ対応や、課題解決に向けた提案等を通じて、顧客満足度の向上を推進いただきます。 【職務詳細】 ・病院やクリニックの受付スタッフの方からの問い合わせ対応(電話/メール) ・FAQやマニュアルの作成・改善によるナレッジベースの強化 ・外注先への作業依頼・進行管理 ※1人あたりの問い合わせ対応目安:20~30件/日 【魅力】 ・チームにはナレッジ共有の文化が根付いており、過去の対応履歴や業務フローがドキュメントとして整備されています。 ・属人化を避ける仕組みができているため、スムーズに業務を習得しやすく、入社後早い段階からパフォーマンスを発揮しやすい環境です。 ・医療×ITで社会意義の高い自社製品に携わり、医療機関の業務効率化や妊婦様・患者様の利便性を高めるなど、社会貢献を実感できます。 ・サポート業務だけでなく、顧客の声を活かしてプロダクト改善にもチャレンジすることが可能です。 ・将来的には、組織を率いるマネージャー業務や、プロダクト企画業務、顧客に近いカスタマーサクセス業務など、多様なキャリアパスがあります。

求める能力・経験

  • マニュアル作成
  • SaaS
  • クラウド
  • Web/ITサービス
  • 産婦人科
  • 医療/ヘルスケア
  • 製品

【必須】 ・自社ITサービス(SaaS・クラウド製品など)におけるカスタマーサポート、またはテクニカルサポート経験(目安:3年以上) ※BtoB向けのサポート経験を想定しています。 【尚可】 ・業務マニュアルやFAQなど、サポートドキュメントの作成・改善経験 ・医療業界または産婦人科領域に関する知識・ご経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

400万円〜600万円

勤務時間

■勤務時間 原則9:00~18:00 ※部署・職種により決定 ■休憩時間 60分

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:400万円~600万円 賃金形態:月給制 月額:333000円~ 賞与:年2回 昇給:年2回

勤務地

配属先

転勤

兵庫県勤務

住所

兵庫県神戸市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マークラー神戸ビル6F 各線「三ノ宮」駅より徒歩5分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

交通費支給、選択型確定拠出年金制度、ヘルスサポート(健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種)、ファミリーサポート(弔慰金、親族の介護施設入居費用補助)

制度備考

最終更新日: 

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  • 企業ダイレクト

    ※急募[関西/SE]病院内システム運用保守エンジニア/IT未経験歓迎!医療業界×IT

    400~800

    アルカディア・システムズ株式会社大阪府大阪市, 大阪府内, 兵庫県内
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    仕事内容

    ◆実績や適性を踏まえ、最適なプロジェクトへ配属致します。 中~大規模病院の情報システム部門にて、エンジニアとして業務支援に従事していただきます。 電子カルテなど病院内システムからサーバ監視、ベンダーコントロールまで多岐にわたり活躍できます。まずは、得意な領域・これから伸ばしていきたい分野などをお聞かせください!! ~お任せする業務例~ ◆院内システム運用保守◆院内インフラ監視運用 ◆システム導入時やリプレース時のWG担当(仕様調査、ヒアリング、ベンダー打合せなど)etc..

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■IT基礎知識がある、もしくは勉強をしている ■サーバ・ネットワーク監視運用経験(業界問わず) 【歓迎】◆医療業界での業務経験者◆ITパスポート、CCNA、基本情報技術者などの資格保持者 【当社の魅力】 ◆社員同士の距離が近く、常に先輩やリーダーに相談できる環境が整っております。幅広い社員の意見を積極的に採用しています! ◆エンジニアファーストの当社では、役員との一対一の面談を毎年継続しています。また人事評価やクライアント評価など多角的な視点で頑張りを還元。育児休暇の取得や時短・リモート勤務など、柔軟な働き方を選択できるのも特長です。

    事業内容

    【主要取引先】富士ソフト株式会社、キャノンITSメディカル株式会社、日本光電工業株式会社、日本事務器株式会社、株式会社日立システムズ、ネットワンシステムズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、医療機関他

  • 企業ダイレクト

    【関西/SE】医療システムエンジニア(開発)◆リーダー候補/ベテラン歓迎

    500~800

    アルカディア・システムズ株式会社大阪府大阪市, 大阪府内, 兵庫県内
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    仕事内容

    【主な業務】大手SIerと連携し導入を行う電子カルテパッケージの開発業務に従事して頂きます。将来的にはリーダー職候補として、チームを牽引いただくことを期待しています。 病院の医療スタッフ、ドクターやナースから要望を聞きながら導入・保守業務をこなし、カスタマイズやデータ連携、データ移行等を担当いただきます。 【開発技術例】 ・OS…Windows ・言語…C# / Java / C++ ・データベース…SQL Server / PostgreSQL / MongoDB / Filemaker ・クラウド…AWS / Azure ・その他…Docker / MQTT / HL7 / メタヒューリスティック

    求める能力・経験

    【必須】・何らかの開発業務経験・SQL経験 【歓迎】・SEとしての経験・プロジェクトリーダー・プロジェクトマネジャーの経験・電子カルテシステムの導入・開発経験 【当社の魅力】 ◆社員同士の距離が近く、先輩やリーダーに相談できる環境が整っております。 ◇幅広い社員の意見を積極的に採用しています! ◆エンジニアファーストの当社では、役員との一対一の面談を毎年継続しています。人事評価やクライアント評価など多角的な視点で頑張りを還元。 ◇育児休暇の取得など、柔軟な働き方を選択できるのも特長です。

    事業内容

    【主要取引先】富士ソフト株式会社、キャノンITSメディカル株式会社、日本光電工業株式会社、日本事務器株式会社、株式会社日立システムズ、ネットワンシステムズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、医療機関他

  • 企業ダイレクト

    IT未経験歓迎!【関西/SE】医療システムエンジニア(開発)◆働きやすい環境◎

    400~500

    アルカディア・システムズ株式会社大阪府大阪市, 大阪府内, 兵庫県内
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    仕事内容

    【主な業務】 大手SIerと連携し導入を行う電子カルテパッケージの開発業務を担当いただきます。 病院の医療スタッフ、ドクターやナースから要望を聞きながら導入・保守業務をこなし、カスタマイズやデータ連携、データ移行等を担当いただきます。 ★実務未経験でもしっかりサポートいたします★

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■IT基礎知識がある、もしくは勉強をしている(ITパスポートなど)■SQL、ACCESS知識 【歓迎】電子カルテ・医事会計システム等の操作・導入・運用・保守等のご経験 【当社の魅力】 ◆社員同士の距離が近く、先輩やリーダーに相談できる環境が整っております。 ◇幅広い社員の意見を積極的に採用しています! ◆エンジニアファーストの当社では、役員との一対一の面談を毎年継続しています。人事評価やクライアント評価など多角的な視点で頑張りを還元。 ◇育児休暇の取得など、柔軟な働き方を選択できるのも特長です。

    事業内容

    【主要取引先】富士ソフト株式会社、キャノンITSメディカル株式会社、日本光電工業株式会社、日本事務器株式会社、株式会社日立システムズ、ネットワンシステムズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、医療機関他

  • 企業ダイレクト

    【関西/SE】医療システムエンジニア(導入・保守)◆リーダー候補/微経験歓迎!

    500~800

    アルカディア・システムズ株式会社大阪府大阪市, 大阪府内, 兵庫県内
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    仕事内容

    【主な業務】 要件定義~保守運用まで一気通貫で担当し、製品ライフサイクルを支えます。多くはメーカー/大手SIerとの直接契約となる案件です。 直接病院に赴きお客様と打ち合わせ、要件定義を行い、開発したシステムのセットアップを行う場合もあります。近年は医療機器メーカー等に納入する他社と連携しプロジェクトを推進することもあります。 リーダーとして後進の育成から案件管理まで一緒に携わってください。 【担当システム例】手術部門システム/麻酔記録システム/看護支援システム/重症部門システム/検体検査システム 等

    求める能力・経験

    【必須】何らかのプログラミング学習経験 ※学生時代のご経験可 【歓迎】SEとしての経験、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネジャーの経験、病院内で使用されているシステムの導入、運用、保守等のご経験 【当社の魅力】 ◆社員同士の距離が近く、先輩やリーダーに相談できる環境が整っております。 ◇幅広い社員の意見を積極的に採用しています! ◆エンジニアファーストの当社では、役員との一対一の面談を毎年継続しています。人事評価やクライアント評価など多角的な視点で頑張りを還元。 ◇育児休暇の取得など、柔軟な働き方を選択できるのも特長です。

    事業内容

    【主要取引先】富士ソフト株式会社、キャノンITSメディカル株式会社、日本光電工業株式会社、日本事務器株式会社、株式会社日立システムズ、ネットワンシステムズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、医療機関他

  • 企業ダイレクト

    【関西/SE】電子カルテ導入エンジニア◆リーダー候補/働きやすい環境

    500~800

    アルカディア・システムズ株式会社大阪府大阪市, 大阪府内, 兵庫県内
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    仕事内容

    ■大手SIerと連携し、電子カルテパッケージの導入及び保守業務を担当していただきます!医療スタッフ(医師/看護師)の要望を伺いながら導入/保守を行い、必要に応じて機能追加等のカスタマイズ対応も実施します。 【開発技術例】 ・OS…Windows ・言語…C# / Java / C++ ・データベース…SQL Server / PostgreSQL / MongoDB / Filemaker ・クラウド…AWS / Azure ・その他…Docker / MQTT / HL7 / メタヒューリスティック

    求める能力・経験

    【必須】 ■基本情報技術者(又は同等の知識を保有している事)■SQL、VBAの知識 【歓迎】■医療情報技師の資格保有■電子カルテシステムの導入・開発経験 【当社の魅力】 ◆社員同士の距離が近く、先輩やリーダーに相談できる環境が整っております。 ◇幅広い社員の意見を積極的に採用しています! ◆エンジニアファーストの当社では、役員との一対一の面談を毎年継続しています。人事評価やクライアント評価など多角的な視点で頑張りを還元。 ◇育児休暇の取得など、柔軟な働き方を選択できるのも特長です。

    事業内容

    【主要取引先】富士ソフト株式会社、キャノンITSメディカル株式会社、日本光電工業株式会社、日本事務器株式会社、株式会社日立システムズ、ネットワンシステムズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、医療機関他

  • 企業ダイレクト

    未経験歓迎!【関西/SE】医療システムエンジニア(導入・保守)◆働きやすい環境

    400~500

    アルカディア・システムズ株式会社大阪府大阪市, 大阪府内, 兵庫県内
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    仕事内容

    【主な業務】医師/看護師へのヒアリング、設計/開発/試験、導入支援、保守、機能追加等を、各自のスキルや経験を踏まえ、段階的に担当いただきます。 将来的には医師や看護師といったお客様との折衝の上流工程までお任せします。実務未経験でもしっかりサポートいたします★ 【担当システム例】手術部門システム/麻酔記録システム/看護支援システム/重症部門システム/検体検査システム 等

    求める能力・経験

    【必須】下記いずれかの経験がある方 ■病院勤務(看護師、医療事務、コメディカル) ■IT基礎 【当社の魅力】 ◆社員同士の距離が近く、先輩やリーダーに相談できる環境が整っております。 ◇幅広い社員の意見を積極的に採用しています! ◆エンジニアファーストの当社では、役員との一対一の面談を毎年継続しています。人事評価やクライアント評価など多角的な視点で頑張りを還元。 ◇育児休暇の取得など、柔軟な働き方を選択できるのも特長です。

    事業内容

    【主要取引先】富士ソフト株式会社、キャノンITSメディカル株式会社、日本光電工業株式会社、日本事務器株式会社、株式会社日立システムズ、ネットワンシステムズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、医療機関他

  • 企業ダイレクト

    未経験歓迎!【関西/SE】電子カルテ導入エンジニア◆働きやすい環境◎

    400~500

    アルカディア・システムズ株式会社大阪府大阪市, 大阪府内, 兵庫県内
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    仕事内容

    【主な業務】 大手SIerと連携して、電子カルテパッケージの導入/保守業務を担当いただきます。 病院の医療スタッフ、ドクターやナースから要望を聞きながら導入・保守業務や場合によってはカスタマイズも発生します。 本人のスキルや経験に応じて順次お任せして参ります。 将来的には医師や看護師といったお客様との折衝の上流工程までお任せします!

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■病院勤務(看護師、医療事務、コメディカル) ■IT基礎知識がある、もしくは勉強をしている(ITパスポートなど) 【歓迎】病院内で使用されているシステムの操作・導入・運用・保守等のご経験 【当社の魅力】 ◆社員同士の距離が近く、先輩やリーダーに相談できる環境が整っております。 ◇幅広い社員の意見を積極的に採用しています! ◆エンジニアファーストの当社では、役員との一対一の面談を毎年継続しています。人事評価やクライアント評価など多角的な視点で頑張りを還元。 ◇育児休暇の取得など、柔軟な働き方を選択できるのも特長です。

    事業内容

    【主要取引先】富士ソフト株式会社、キャノンITSメディカル株式会社、日本光電工業株式会社、日本事務器株式会社、株式会社日立システムズ、ネットワンシステムズ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、医療機関他

  • エージェント求人

    「兵庫/西宮」システム担当(未経験歓迎・経験者優遇)/売上データ分析・DX推進/残業ほぼなし

    450~700

    • 品質管理
    • システム監視
    • Microsoft Excel
    • 課題設定
    • PC/Web
    • 戦略提案
    • 設置サポート
    • プロジェクト
    • PC
    • 進捗管理
    • 資料作成
    • データ集計
    • メンテナンス
    • プロジェクト推進
    • ネットワーク
    • 問い合わせ対応
    • トラブル対応
    • 分析
    • マニュアル作成
    • 社内ヘルプデスク
    • Microsoft Word
    • 運用保守
    • システム要件定義
    株式会社いかりスーパーマーケット兵庫県西宮市
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    仕事内容

    ▼お仕事内容 関西エリアで高品質食品スーパーマーケットを展開する「いかりスーパーマーケット」の経営戦略システム部にて、社内システム運用やデータ活用、店舗・工場のDX推進業務をお任せします。 未経験の方はデータ集計や問い合わせ対応などからスタートし、経験者の方にはシステム運用や業務改善・DX推進を中心にご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容 ◎社内システム運用サポート ・売上データの抽出・集計・分析 ・Excelを用いた各種資料作成 ・操作マニュアル作成 ・社内問い合わせ対応 ・業務改善・システム改善提案 ◎PC・IT環境サポート ・社内PCの設定・入替 ・PCや周辺機器のトラブル対応 ・ネットワーク・サーバーの監視および一次対応 ・店舗・工場でのIT機器設置、メンテナンス ◎DX推進・システム企画 ・基幹システム運用・改善 ・店舗の販売・仕入データ活用による業務最適化 ・製造工程のデジタル化推進 ・現場課題の抽出・システム化提案 ・ベンダーコントロール ・プロジェクト推進・進捗管理 ■組織構成 経営戦略システム部への配属となります。 店舗・工場・経営層と連携しながら、事業成長をIT面から支えるポジションです。 ■入社後の教育体制 OJTやマニュアルを通じて業務を習得いただきます。未経験者も基礎から学べる環境を整えています。

    求める能力・経験

    【未経験者】 ・Excel、Wordの基本操作が可能な方 ・ITやシステム業務に興味をお持ちの方 【経験者】 ・システム関連業務の経験をお持ちの方 (社内SE、ヘルプデスク、システム運用保守、ITサポート、インフラ管理など) ★歓迎条件 ・Excelでのデータ集計・分析経験 ・システム導入・運用経験 ・DX推進や業務改善経験 ・小売業界でのシステム経験 ※業界未経験歓迎

    事業内容

    高品質食品スーパーマーケットとして、関西エリアを中心に約30店舗を構え「食の提案」事業を展開。

  • 企業ダイレクト

    【関西/インフラ】「運用から設計構築」へ/無借金・黒字経営/◎リモート有

    362~690

    株式会社KYOSO大阪府内, 京都府内, 兵庫県内
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    仕事内容

    【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のインフラエンジニアの募集。大手企業のプロジェクトにて、サーバ・ネットワークの運用保守及び改善提案を担当。将来的には設計・構築チームへの キャリアパスがあります。 【詳細】■サーバ・ネットワーク(オンプレ/AWS/Azure等)の上流工程~運用保守 ※運用現場の課題を深く理解し、実用性の高い設計ができるエンジニアへ成長できます。 【求める人物像】技術力だけでなく、顧客との信頼関係構築にやりがいを感じる方を歓迎します。

    求める能力・経験

    【必須】■サーバ/NWの運用・保守経験(2年以上目安)     ■円滑なコミュニケーション力 【尚可】■運用改善等の提案経験■リーダーやサブリーダーの経験 【魅力】50年以上の無借金・黒字経営を誇る安定基盤のもと、運用から設計構築へ戦略的にステップアップできる環境。単なる技術提供に留まらず、顧客の潜在課題を技術で解決する「提案型エンジニア」として、AWSやNutanix等の多様な技術に触れながらビジネススキルも磨けます。個々のキャリアパスを尊重したアサインや毎月の1on1など支援体制が充実しており、リモート率86%、年間休日125日と働きやすさも良好です。

    事業内容

    システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入 等

  • 企業ダイレクト

    【関西/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%

    456~690

    株式会社KYOSO大阪府内, 兵庫県内, 京都府内
    もっと見る

    仕事内容

    【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 【キャリアパス】■コードを書く力に加え、「提案力」や「BPR(業務改革)スキル」を習得可能。市場から長期的に重宝される「DX推進のプロ」へのキャリアパスを支援。 ■入社後はスキルに応じて開発・保守領域からスタートし、徐々に顧客ヒアリング、要件定義などの上流工程へステップアップ、PL/PM業務へのキャリアアップも可能です。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP) ■社外向けDX化にてヒアリングから開発、運用、保守などの一連の経験 【歓迎】■リーダー経験 ■業務に必要となった資格を取得した実績 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

    事業内容

    システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入 等