【羽村市】センター長候補・PL★マネジメント経験活かせる/年休125日

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• エージェント求人

  ◎開発部長（50名超の開発組織を牽引／クラウドサービス事業の組織戦略推進）◎

  1122~1551万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ◎開発部長（50名超の開発組織を牽引／クラウドサービス事業の組織戦略推進）◎気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 楽楽精算・楽楽明細開発部それぞれ開発部自体の人数が増え、組織拡大しておりますがリーダーシップ層が薄く、今後マネジメントを強化する必要がございます。 そんな中で管理職は増えてきておりますが、その管理職を束ねる部長が不足しているため、是非楽楽精算もしくは楽楽明細の開発部の部長として、ご活躍頂きたいポジションとなっております。 今後、まだまだ大きくなる組織なので専任で組織戦略を描いていただくことを期待しております。 【職務内容】 「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するクラウドサービスを展開するラクスにおいて、各プロダクト開発部門の目標達成に向けて組織全体のマネジメントをお任せいたします。 具体的には、組織戦略立案、チームビルディング、オペレーション設計、マネジメント層への指導・育成を含めた組織運営を担っていただきます。 【具体的には】 ・組織戦略立案：プロダクト開発組織の方針決定、リソースマネジメント （技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。） ・プロダクト開発のマネジメント：各開発チームの管理と指導、プロジェクト全体の進行管理、リソース配分、リスク管理、製品開発全工程の品質管理 ・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成 ・自社で採用する技術の検討（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。） 【職種の魅力】 売上100億円規模のクラウドサービスであり、社会貢献度が大きい 裁量を持ってチームをお任せすることになるので、これまでの経験とこれからのチャレンジの両方を実現できる 50名を超える開発組織を牽引していただき、より良い組織を作っていくこと対するやりがい(求人ID：452844)

  求める能力・経験

  【必須】 ・20名以上のエンジニアリングマネジメント経験者 ・部長として複数名の課長陣(管理職の方々)を束ねたご経験 ・開発管理経験 【歓迎】 ・中・大規模システム開発マネジメント経験

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• エージェント求人

  ◎グローバル会計システム導入・刷新PM｜英語必須です！（日本を代表する総合エンタメ企業）◎

  1000~1100万

  セガサミーホールディングス株式会社東京都品川区

  ◎グローバル会計システム導入・刷新PM｜英語必須です！（日本を代表する総合エンタメ企業）◎気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ・ グローバルHQとして国内外グループ会社を横断した業務基盤の高度化を進めている。 ・ 会計領域において、各社・各地域で異なる業務プロセスやシステムを標準化し、経営情報の可視化、 決算早期化、内部統制強化を実現するため、会計システム導入・刷新プロジェクトの重要性が高まっている。 ・ グローバルHQとしてのシステム推進体制をさらに強化するため、 海外拠点・国内グループ会社・外部ベンダーと英語を含むコミュニケーションを取りながら、 会計システムの導入から運用定着までをリードできる人材を募集する。 【具体的には】 1、グループ横断の会計システム導入・刷新プロジェクト推進 ・国内外グループ会社の会計業務プロセス整理、要件定義、Fit&Gap分析 ・設定方針策定、テスト、データ移行、ユーザー教育、リリース、運用定着支援 ・経理部門・事業部門・海外拠点・外部ベンダーとの調整、意思決定支援 ２，プロジェクト／チームマネジメント ・プロジェクト計画、進捗・課題・リスク・品質・コスト管理 ・メンバー、外部パートナー、関係部門を巻き込んだ推進体制づくり ・経営層・関係部門向けの報告資料作成、報告会運営 ３，導入後の改善・運用高度化 ・稼働後の問い合わせ・障害・改善要望の整理、優先順位付け、改善施策の推進 ・会計データの利活用、経営管理・レポーティング高度化に向けた企画支援(求人ID：453654)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ ビジネスレベルの英語力 (海外拠点との会議進行・要件定義・資料作成・調整が可能) ・ 会計システム (ERP/連結会計/会計パッケージ等) の導入・刷新プロジェクト経験3年以上 【歓迎】 ・ プロジェクトまたは組織マネジメント経験 (3年以上) ・ Microsoft Dynamics、SuperStream、勘定奉行の会計システム導入経験 ・ IFRS/J-GAAP、J-SOX、内部統制、連結会計・管理会計に関する知識 ・ PMO、予算管理、契約管理の経験 ・ 生成AIを活用した業務効率化の経験 ・ AWSに関する知識 ・ Asteria Warpの利用経験 ・ BIツール(Power BI等)でのダッシュボード作成 ・ 簿記二級以上

  事業内容

  【日本を代表する総合エンタメ企業】 同社は、世の中に革新的な製品を生み出してきたセガと、様々な業界初の製品を送り出してきたサミーが、 2004年10月に経営統合してセガサミーグループが誕生した際、グループの持株会社として設立されました。 同社の事業内容は、セガとサミーをメインとしたグループ会社の経営管理や、 ライセンス・法務・知的財産・人事・財務・経理・総務・IT・IR/SRなど幅広いコーポレートサービスの提供です。

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  【アビームコンサルティング】ポジションマッチング採用／ DX・戦略・業務改革コンサルタント

  1200~3000万

  • 戦略立案
  • MA/CRM
  • 新規事業
  • マーケティング
  • 人事
  • 財務
  • 会計
  • 経営戦略策定
  • 広報
  • クラウド
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • プロジェクト
  • 業務改善企画

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  【アビームコンサルティング】ポジションマッチング採用／ DX・戦略・業務改革コンサルタント気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事内容 ご経験や適性、ご希望に応じて最適なポジションを検討・選考するオープンポジション（ポジションマッチング）での募集です。 ◯Strategy Consultant領域: 経営戦略策定、事業構造改革、新規事業立ち上げ、DX戦略の立案および実行推進。 ◯Solution Consultant領域: 各業界（製造、金融、流通、官公庁等）における業務改革（BPR）、SCM・ERP・CRM等のITシステム導入・運用定着支援、データアナリティクス、クラウド推進など。 ◯Planning & Operation領域: 社内企画・運用、人事、財務会計、マーケティング、広報、情報システムなど社内組織の推進・運営業務。

  求める能力・経験

  ■必須（Basic Requirements）: ・専門学校卒・短大卒・大学卒・大学院卒以上 ・各職種に関連する実務経験（コンサルティング経験、SIer/ITエンジニア経験、事業会社での業務改善・企画経験など） ・課題解決力、コミュニケーション能力、倫理的思考力 ■歓迎（Preferred Requirements）: ・大規模プロジェクトやPM/PLの経験 ・特定業界・業務分野（財務・会計、SCM、HR等）の高度な知見 ・英語をはじめとする語学力（ビジネスレベル）

  事業内容

  ・マネジメントコンサルティング(経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス) ・ビジネスプロセス コンサルティング(業務改革・組織改革・アウトソーシング) ・ITコンサルティング(IT戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守) ・アウトソーシング

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  【システム提案・導入コンサルタント】ServiceNowをベースとした顧客DXを推進（PM、PL）

  550~1212万

  • Web/ITサービス
  • コンサルティング業務
  • 品質管理
  • 予算管理
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 製品
  • ネットワーク
  • マネージャー
  • ServiceNow
  • PoC
  • 情報管理
  • ネットワーク機器
  • 開発
  • プロジェクトマネージャー
  • クラウド
  • アーキテクト
  • 検証
  • 予算編成
  • 導入支援
  • Webアプリ
  • 情報処理
  • マネジメント
  • PC/Web
  • パートナー
  • システム開発

  株式会社日立ソリューションズ東京都品川区

  【システム提案・導入コンサルタント】ServiceNowをベースとした顧客DXを推進（PM、PL）気になる

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  仕事内容

  ―たしかな技術と人間力で組織に新たな風を―日立ソリューションズでは2013年より、日本国内初のServiceNowアライアンスパートナー契約を行ない、それ以来お客様に寄り添って、数多くのシステム導入をご支援してきました。 日立ソリューションズとして創業以来培ってきた技術力、プロジェクト推進力を強みとし、ServiceNowというクラウドベースでのシステム構築でも、大型、複雑なプロジェクトに取り組み、お客様にご満足いただける品質のシステムを提供し続けています。 2013年の事業開始より、順調に成長し続けている領域であり、今後も大きく伸ばしていく事業として、会社としても力をいれております。 これからの事業の成長とともに、一緒に成長いただける人財のご応募をお待ちしております。お客様とコミュニケーションしながら、お客様の視点に立って、最適なシステム提案ができる仕事です。 【仕事内容】 ServiceNowによる顧客DXを推進するために、提案〜コンサルから導入支援まで、ご担当いただく予定です。 【具体的には】 当社が取り扱うクラウド製品のコンセプト、提供価値、製品仕様を深く理解した上で、プロジェクトマネージャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）として、以下のような業務を行なっていただきます。 ①新規導入顧客への提案活動 ②利用に向けた導入支援（要件整理、カスタマイズ） ③既存利用顧客への利用領域の拡大活動これらの業務において、プロジェクトを主体的にリードし、顧客との折衝・要件調整を行うプロジェクトマネージャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）のご応募をお待ちしております。 上記以外にも、お客様のニーズに合わせて、自社ラボでのPoC（プロジェクトの実用性の検証）や、継続的なエンハンス開発、導入後のサポートなども行ないます。 キャリアパスとしては、プロジェクトメンバー〜プロジェクトリーダー〜プロジェクトマネージャーという役割を経る中で、主任職、課長職への昇格していくことが多いです。 プロジェクトの推進以外にも、本人の特性や意向を加味して、プリセールスや、アーキテクトといった専門性の高い役割や、事業自体の推進を行う事業企画等の業務にもチャレンジいただけます。 【プロジェクト例】 ・ITサービスマネジメントシステムの導入ITコールセンター（問い合わせサポート）システムの構築 ・顧客社内事務のデジタルWF化システムの導入ServiceNowをローコードツールとして、顧客予算編成業務等をデジタル化 ・IT構成管理の自動化社内のサーバ－、ネットワーク機器などの構成情報管理、稼働状況自動収集システムの構築その他実績多数。 【参画後の支援について】 当社の長年の知見の蓄積による開発メソドロジーや、プロジェクト管理教育等、社内トレーニングによる、ベーシックなトレーニングメニューでの人財育成に加え、参画して頂いた初期には模擬プロジェクトによるServiceNow基礎の理解や、製品に特化したトレーニングの受講により、早期に戦力として立ち上がっていただくサポートを行います。 ServiceNowのご経験が無くても、チャレンジいただけます。もちろんご経験者の方歓迎いたします。 【配属部門について】 24〜50歳まで幅広い方が在籍しております（中心層は30代前半）。バランスの取れた働きやすい職場です。 勤務形態は、顧客とのプロジェクト内容によりますが、８〜９割が在宅によるテレワークとなっております。

  求める能力・経験

  ■必要条件 ・基本的なIT知識(情報処理技術者試験応用情報相当) ・システム開発のご経験（特にWEBアプリケーション開発） ・コミュニケーション能力（顧客要望を聞き出し、アウトプットする） ・日本国内在住者で、日本国内での就業経験があり、日本語がネイティブレベルまたはN1資 格保有者方のみが対象となります。 ■内定の可能性が高い人 【あれば望ましい】 ・WEBアプリ系開発のご経験。 ・ServiceNowなどのクラウド製品の取り扱い/トレーニング受講のご経験 【求める人物像】 ・周りを慮り、対話をし、アサーティブな対応ができる方 ・意欲を持ち、自律的、かつ責任をもって行動できる方 ・お客様に選ばれるパートナーになれる方 ※ServiceNowはServiceNow,Inc.が提供する企業のサービスマネジメントを変革するクラウ ドサービスです（日立ソリューションズは2013年に国内初としていち早くパートナシップを 結び、ElitePartnerとして77社以上の導入実績があります。2020年4月時点）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  BPO立ち上げメンバー／HRMOS事業部 シリーズセールス部

  650~800万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  BPO立ち上げメンバー／HRMOS事業部 シリーズセールス部気になる

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  仕事内容

  BPaaS（Business Process as a Service）組織立ち上げのコアメンバーとして、以下の役割を牽引していただくことを期待しています。 ・BPOサービスにおける業務設計および運用マネジメント ・お客様・パートナー企業様と協働するプロジェクトのマネジメント ・自社プロダクトへのフィードバックおよび機能改善案の提案 ・パートナー企業様へのトレーニング・イネーブルメント 【具体的な業務内容】 ■BPOサービスにおける業務設計・運用マネジメント ・BPaaSとしての標準業務一覧、業務フロー、手順書の策定 ・継続的な運用効率化に向けた施策の立案および実施 ・社内各部門および関連ステークホルダーとの連携・調整 ・お客様とパートナー企業様を巻き込んだプロジェクトマネジメント ・お客様ヒアリングを通じた業務要件の整理・定義（人事／労務／勤怠／給与） ・BPO化に向けた適切な役割分担の策定、進捗管理、および円滑なコミュニケーションの推進 ・BPO導入後を見据えた継続的な品質管理・向上への取り組み ■自社プロダクトへのフィードバック・機能改善提案 ・お客様およびパートナー企業様からの声（要望・課題）の収集および分析 ・現場の具体的な業務課題に基づいた、自社プロダクトの機能改善案の企画・開発部門へのフィードバック ■パートナー企業様向けトレーニング ・パートナー企業様向けのドキュメント整備と継続的改善 ・トレーニングプログラムの設計、および実際のトレーニング実施

  求める能力・経験

  必須要件 ・労務、勤怠、給与領域における専門的な業務知識 ・人事労務領域（給与計算・勤怠管理・社会保険手続きなど）における、BPO・アウトソーシングの実務経験、または業務要件定義・運用プロセス設計の経験（3年以上） 歓迎要件 ・SaaSプロダクトのプリセールス、または導入コンサルティングのご経験 ・プロジェクトマネージャーとしてのご経験 ・新規サービスメニューの企画・立ち上げ経験 ・社会保険労務士（有資格者、または試験合格者） 求める人物像、その他

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  【株式会社リヴァンプ】経営コンサルタント｜事業再生・ハンズオン支援｜財務・会計知識を活かすポジション

  1200~3000万

  • コンサルティング業務
  • 部長/総括審議官
  • バリューアップ/モニタリング
  • 取締役
  • マーケティング
  • 財務
  • ファイナンス
  • 部長
  • PMO
  • 投資実行
  • 企業価値向上
  • 会計
  • 分析

  株式会社リヴァンプ東京都港区

  【株式会社リヴァンプ】経営コンサルタント｜事業再生・ハンズオン支援｜財務・会計知識を活かすポジション気になる

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  仕事内容

  ■経営支援チームとは リヴァンプの祖業であるクライアント支援先の経営そのものを行っているチームです。 紙を書いて終わる従来のコンサル業とは一線を画し、時にはクライアント組織に所属しつつ、長期に渡りクライアント支援先の経営そのものを担うチームです。 それ故、我々が対峙するクライアントは、事業会社自身及び企業オーナー（株主、Fund、オーナー自身）となります。 業務内容の特徴としては、戦略からファイナンス、マーケティング、IT、バックオフィス、など　経営に関わること「全てを制限なく支援すること」に特化しています。 また、上記に加え、投資活動もワンチームで実行しています。 経営のガバナンスに参画し、コミットし、企業価値に応じたリターンを享受します。 【フィットする人材イメージ】 ●事業経営、投資活動といったキーワードに興味がある方 ●将来的に経営者になりたい方 ●自分の専門分野を磨きつつCxOとしてのキャリアを作っていきたい方 ■仕事内容 投資検討フェーズからPEファンドやオーナー企業と伴走し、投資検討・実行、バリューアップ、エグジットまでの一連の支援を担当します。投資実行後は支援先企業に常駐し、経営企画部長や取締役CXOなどとして参画しながら、企業価値向上に向けたハンズオン支援（戦略策定、PMO、財務モデリング、IT・マーケティング実行など）を行います。

  求める能力・経験

  ◯正解のない環境や現場が混迷している状況下でも、自ら能動的に行動しワクワクしながら取り組める姿勢 ◯最低限の財務・会計知識があり、数値分析に強みや自信を持っていること

  事業内容

  経営実務/CxO支援/経営企画業務 マーケティング戦略・クリエイティブ実行支援 経営/戦略/業務/コンサルティング デジタル＆ITソリューション 事業会社運営、エクイティ投資

• エージェント求人

  【PM・PL志望の方へ】上流工程へステップアップ！平均残業10h｜リモート可

  500~600万

  • 研修企画
  • 品質管理
  • 研修実施
  • 開発プロジェクト
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 新規顧客
  • 会計
  • ヒアリング
  • 分散
  • 開発
  • 要件定義
  • リーダー
  • 基本設計
  • システム開発

  フューチャー・アンティークス株式会社東京都千代田区

  【PM・PL志望の方へ】上流工程へステップアップ！平均残業10h｜リモート可気になる

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  仕事内容

  SI事業にて、PMまたはPLとしてPJT管理や企画、要件定義といった上流工程および社内マネジメントもお任せします。 <案件例> ・会計システムの開発プロジェクト ・クレジット会社向けの開発プロジェクト ・運送業向け期間システムの開発プロジェクト ・納税サイトのWEBシステムの正常化対応プロジェクト ☆会社の特色☆ 【安定×成長、両立する経営基盤】 ■4期連続120%成長！自己資本比率60%の盤石な基盤■ 当社は創業以来、様々な業界のクライアントに対して、最適なITソリューションを提供してまいりました。 特定の業種に偏らない豊富な取引実績を持ち、経営リスクを分散させることで、安定した経営基盤を築いています。 2021年度からの成長戦略の一環として、最上流から下流工程、インフラ領域に至るまで高品質なサービスを提供するため、組織の規模を拡大してきました。 その結果、 創業から毎年増収増益を達成し、黒字経営を継続。 お取引先には上場企業をはじめとした幅広い顧客基盤があり、新規顧客も年々増加中。 自己資本比率60%と業界内でも非常に高水準かつ、4期連続で重要KPIが昨対120%超えと圧倒的な安定性と成長率で、社員一人ひとりが安心して成長できる環境を整えています。 ①経営の健全性：自己資本比率60%超。創業以来、黒字・増収増益を継続中。 ②確かな成長力：4期連続で重要KPIが昨対120%超を達成。 ③リスク分散：上場企業をはじめ、特定業界に偏らない多様な取引実績。 ④領域の広さ：最上流〜開発〜インフラまで。組織拡大により、選べる案件の幅が拡大。 ------------------------------------------- 【キャリア支援専門部署による徹底した『並走型』フォロー】 当社には、エンジニアの人⽣に寄り添う独立部署「組織デザイン部」があります。単なる案件アサインに留まらず、個々のキャリア形成を徹底サポートします。 ▼具体的な施策▼ ①入社時点でのキャリアヒアリング 「将来どうなりたいか」を起点に、今挑戦すべきプロジェクトを戦略的に決定。ビジョンが固まっていない方も、アドバイスを受けながら一緒に形にしていけます。 ②プロジェクト参画1週間後・1ヶ月後に行う『ハイパーケア』 慣れない環境での不安をゼロにするため、担当外の組織デザイン部メンバーが、プロジェクト参画1週間・1ヶ月後にヒアリングを実施。内容を担当メンバーにエスカレーションし、ミスマッチや課題改善を行います。 ③「市場価値向上」を最優先した定期面談配属後も「今、理想のキャリアに近づけているか」を定期的に確認。市場価値を高めるために必要なスキルを共に定義し、次のステップへの挑戦をアドバイスとアサインの両面でバックアップし続けます 【自己成長を促す教育制度】 当社の代表がエンジニア出身ということもあり、書籍購入補助、資格取得サポート、外部研修、ナレッジ共有チャンネルなどエンジニアがスキルアップできる環境が整っています。 外部研修ではオンラインで8,000以上の講座が受講できるシステムを導入しており、入社時は必ずアカウントを付与、その後も申請すればいつでも利用が可能です。 【平均残業時間10時間/年休125⽇以上】 平均残業時間は10時間、有給消化率は70%と休みがとりやすく、ワークライフバランスもしっかり確保できます。

  求める能力・経験

  ■必要条件 <必須条件> ※経験・スキルによってポジション/年収を決定いたします。 ①システム開発分野におけるPM・PL経験2年以上及び開発実務経験 何かしらのシステム開発における基本設計以上の経験 ②何かしらのシステム開発経験10年以上(言語不問） 基本設計以上の経験、マネジメント経験、リーダー経験 ※①外国籍の方はNGとさせていただきます。 ②既往歴のある方は、直近復職実績がある方のみとさせていただいております。 例）現職で休職→復職→FAなど ※③経験・スキルによってポジション/年収を決定いたします。 ■内定の可能性が高い人 <歓迎条件> ・組織拡大に携わりたい方 ・若手育成していきたい方 ・組織拡大に携わりたい方 ・若手育成していきたい方 ★PM・PLにチャレンジしていきたい方

  事業内容

  <事業内容> ITソリューションベンダーとして、クライアントワーク事業とプロダクト事業を展開しています。 クライアントワーク事業では、システムインテグレーションやDX推進を支援し、プロダクト事業では「attenly」や「Signy」などの自社サービスを展開しています。 これらを通じて、社会に新しい価値を提供し続けています。 <今後の事業展開> ITソリューションベンダーとして、IT戦略立案から開発・運用・保守まで一貫したサービスを提供しています。

• 企業ダイレクト

  【東京/PM】ベテラン歓迎/金融・流通・製造業向けWebシステム/残業平均15H

  650~1000万

  ウィツ株式会社東京都港区, 東京都23区内

  【東京/PM】ベテラン歓迎/金融・流通・製造業向けWebシステム/残業平均15H気になる

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  仕事内容

  プライム案件など、金融・流通・製造・公共分野の業務システム開発を担当。要件定義からリリースまで一気通貫で携わり、チームを牽引するPM/PLとしてご活躍いただきます。 【業務詳細】・要件定義、基本設計、詳細設計など、※ご経験に応じてどの案件を管理していただくかを決定します。 ・業務系アプリの開発がメインになりプライム案件もあります。 ・規模は数名規模～10名規模の案件がメインですが、20名以上の大型案件もあります。 【採用背景】事業拡大と案件増加に伴い、PM/PL層を強化しています。今後、組織づくりにも携わっていただけます。

  求める能力・経験

  【必須】■PM/PLとして基本設計以降の案件を担当したご経験 ■Java等オープン系言語での開発経験 【魅力】大手日系クライアント多数⇒Fortune Global 500（世界総収益ランキング500位以内）にランクインするグループ企業というバックグランドと、日本で20年以上築き上げてきたクライアントとの信頼関係から、常に多数の案件が動いております。【ビジョン】製品会社のグループ企業である強みを生かし、ハードウェアからソフトウェアまで一貫して提供できる体制を強みに、ITコンサルティングや自社製品に注力しております。

  事業内容

  ■システム請負開発　　　■システム開発 技術支援・要員支援　 ■オフショア開発　　　　■ビジネスプロセスアウトソーシング

• 企業ダイレクト

  【カスタマー企画責任者候補】定期購入サービス/CRM改善/年商60億円規模

  540~780万

  

  有限会社Ｃｏｏ＆ＲＩＫＵ東京都千代田区

  【カスタマー企画責任者候補】定期購入サービス/CRM改善/年商60億円規模気になる

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  仕事内容

  責任者候補として、会員数12万人・年間売上約60億円規模のペットフード定期購入サービスにおけるカスタマー対応・運用改善・販促企画を担当。顧客の声をもとにサービス改善～継続率向上施策まで行っていただきます 【詳細】定期購入会員からの問い合わせ対応管理、解約・休止理由の分析、継続率向上・解約率低下に向けた施策立案、フード変更や配送頻度変更などの運用改善、LINE・メール・アプリ通知を使った継続促進企画、キャンペーンや同梱物の企画、カスタマー対応スタッフの教育・マニュアル整備、各部門との連携、月次KPI管理・改善レポート作成、自社アプリ管理・運用・改修、債権回収、代理店向けサービスの運用管理等を担当。

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポート、カスタマーサクセス、CRM、EC運営、通販、定期購入サービスのいずれかの経験　■改善提案や企画を行った経験　■Excel等で数字を見て改善できる方 【魅力】 ◎顧客の声を分析してサービス改善・販促企画・継続率改善まで一貫して担当 ◎解約率・継続率・LTVなど重要KPIを管理し、数字に基づいた改善施策を立案・実行できる裁量の大きさ ◎LINE、メール、アプリ通知などのCRM施策やキャンペーン企画など、多様な手法で顧客体験を向上させられる ◎コールセンター、店舗、物流、EC、システム部門と連携し、組織横断的なプロジェクトを推進できる環境

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【ITコンサルタント】企画構想から事業変革をリード/裁量大◎1次から役員面接

  1000~1500万

  

  アヴァント株式会社東京都新宿区

  【ITコンサルタント】企画構想から事業変革をリード/裁量大◎1次から役員面接気になる

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  仕事内容

  顧客企業のIT基盤領域（クラウド／オンプレミス／ネットワーク／ID／セキュリティ）全般に対し、課題ヒアリングから構想策定、改善提案、設計・構築、移行、運用改善までを一気通貫でリードしていただきます。 ■顧客の経営課題をヒアリングし、IT基盤の現状分析と課題整理 ■クラウド/NW/ID/セキュリティを横断した将来像の構想策定 ■基盤更改・クラウド移行・運用高度化に関する企画・技術提案 ■全社IT基盤（認証/監視/DR等）の設計・構築・改善の推進 ■Entra IDやネットワーク等、利便性と安全を両立する実装 ■IaC等を用いた運用自動化の企画実行による属人化の解消

  求める能力・経験

  【必須】■顧客の経営課題・業務課題・システム課題等をヒアリングし、提案した経験■インフラ／クラウド基盤に関する設計・構築・運用いずれかの実務経験■クライアントワークにおけるプロジェクト推進・PM経験 ■クラウド環境（AWS/Azure/GCP等）を前提としたプロジェクト関与経験 【募集背景】当社は現在事業拡大フェーズに入り、対応領域・案件数ともに拡大中。事業変革・業務改革を目的としたDX推進プロジェクトを統括するプロジェクトマネージャーを募集します。本ポジションでは、単なるシステム導入ではなく、企画構想・要件整理・実行推進・定着化まで一貫してプロジェクトをリードいただきます。

  事業内容

  ■システムコンサルティング ■システム開発