エス・エム・エス_【リーダー候補】採用プラットフォームCS企画

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• エージェント求人

  パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】気になる

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  仕事内容

  🔆募集ポジション 【エネルギー関連企業の事業成長を支えるプロジェクト推進担当（企画～運用）／ProOS第2】 本ポジションは、エネルギー業界を代表する企業のプロジェクトに常駐し、事業企画・運用設計・業務構築・改善など、事業推進の中核を担う役割です。 「提案して終わり」ではなく、クライアントの現場に入り込み、当事者として課題解決を進める“伴走型”のスタイルが特徴です。 🔆業務内容 【事業企画／運用設計／業務構築・改善／プロジェクト推進】 エネルギー関連企業の事業推進を担い、以下のような業務に携わります。 【具体例】 ・電力小売事業参入に向けたサービス開発・市場調査 ・電力サービスの商品企画 ・インサイドセールス／マーケティング支援 ・エネルギー設備導入の補助金選定・申請 ・RPAなどの自動化ツール開発・運用・保守 ・コールセンターシステムの業務改善・効率化 ・需給オペレーションセンターの業務構築・改善 ・バックオフィス業務のDX推進・業務改善 プロジェクトは年単位で進行し、数名〜数十名規模のチームで構成。 経験・適性に応じて役割をアサインし、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進します。 🔆この仕事の魅力 【①未経験から事業推進のプロへ】 エネルギー経験・コンサル経験は不問。 法人営業、コールセンター、バックオフィス、企画、PMOなど、幅広いバックグラウンドの方が活躍しています。 【②「提案して終わり」ではなく、実務フェーズまで深く入り込める】 コンサルや営業のように提案だけでなく、実際に現場で運用し、改善し、成果を出すところまで伴走します。 「当事者として事業を動かしたい」方に最適です。 【③目的志向で動ける環境】 「何のために」「なぜ」「本質的な目的は何か」を問いながら、課題設定〜実行まで担うため、企画力・推進力が鍛えられます。 【④パーソルグループの充実した研修】 ロジカルシンキング、プロセスデザイン、RPA、マネジメントなど、ビジネススクール並みの研修が社内で受講可能。 🔆給与 月給：265,000〜374,000円（残業代全額支給） 年収：408〜580万円（残業なし） 　　　457〜650万円（残業20H想定） 賞与：年2回 昇給：年2回（上位レイヤーは年1回） 🔆勤務時間 9:00〜18:00（休憩60分） 平均残業：20H前後／月 🔆休日休暇 年間休日123日 有給10〜20日 年末年始5日 フレックス休暇最大5日 その他各種休暇制度あり

  求める能力・経験

  🔆応募要件 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なOfficeスキル（Word／Excel／PowerPoint） 【歓迎】 ・業務改善経験 ・複数ステークホルダーとの調整経験 ・リーダー／SV経験 ・RPA・SaaS導入経験 ・企画経験 ・PM／PMO経験 ・自治体・公共関連の業務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】気になる

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  仕事内容

  🔆募集ポジション 【エネルギー関連企業の事業成長を支えるプロジェクト推進担当（企画～運用）／ProOS第2】 本ポジションは、エネルギー業界を代表する企業のプロジェクトに常駐し、事業企画・運用設計・業務構築・改善など、事業推進の中核を担う役割です。 「提案して終わり」ではなく、クライアントの現場に入り込み、当事者として課題解決を進める“伴走型”のスタイルが特徴です。 🔆業務内容 【事業企画／運用設計／業務構築・改善／プロジェクト推進】 エネルギー関連企業の事業推進を担い、以下のような業務に携わります。 【具体例】 ・電力小売事業参入に向けたサービス開発・市場調査 ・電力サービスの商品企画 ・インサイドセールス／マーケティング支援 ・エネルギー設備導入の補助金選定・申請 ・RPAなどの自動化ツール開発・運用・保守 ・コールセンターシステムの業務改善・効率化 ・需給オペレーションセンターの業務構築・改善 ・バックオフィス業務のDX推進・業務改善 プロジェクトは年単位で進行し、数名〜数十名規模のチームで構成。 経験・適性に応じて役割をアサインし、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進します。 🔆この仕事の魅力 【①未経験から事業推進のプロへ】 エネルギー経験・コンサル経験は不問。 法人営業、コールセンター、バックオフィス、企画、PMOなど、幅広いバックグラウンドの方が活躍しています。 【②「提案して終わり」ではなく、実務フェーズまで深く入り込める】 コンサルや営業のように提案だけでなく、実際に現場で運用し、改善し、成果を出すところまで伴走します。 「当事者として事業を動かしたい」方に最適です。 【③目的志向で動ける環境】 「何のために」「なぜ」「本質的な目的は何か」を問いながら、課題設定〜実行まで担うため、企画力・推進力が鍛えられます。 【④パーソルグループの充実した研修】 ロジカルシンキング、プロセスデザイン、RPA、マネジメントなど、ビジネススクール並みの研修が社内で受講可能。 🔆給与 月給：265,000〜374,000円（残業代全額支給） 年収：408〜580万円（残業なし） 　　　457〜650万円（残業20H想定） 賞与：年2回 昇給：年2回（上位レイヤーは年1回） 🔆勤務時間 9:00〜18:00（休憩60分） 平均残業：20H前後／月 🔆休日休暇 年間休日123日 有給10〜20日 年末年始5日 フレックス休暇最大5日 その他各種休暇制度あり

  求める能力・経験

  🔆応募要件 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なOfficeスキル（Word／Excel／PowerPoint） 【歓迎】 ・業務改善経験 ・複数ステークホルダーとの調整経験 ・リーダー／SV経験 ・RPA・SaaS導入経験 ・企画経験 ・PM／PMO経験 ・自治体・公共関連の業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  衛星サービス運用体制構築／アークエッジ・スペース社

  700~1200万

  株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区

  衛星サービス運用体制構築／アークエッジ・スペース社気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務】 ・サービス運用プロセスの設計・構築 ・衛星通信サービスの提供に必要な運用ルール・運用マニュアル等の整備 ・障害発生時の対応プロセス策定および再発防止策の仕組み化 ・運用監視システムの要件整理（アラート設計・監視指標設計） ・運用委託先／パートナー企業との体制連携とオペレーション整備 ・サービス提供のためのデータ分析と運用観点での改善プロセス構築 【配属・カルチャー】 57名（技術系45名、事業系4名、管理系8名）、男女比：8:2、平均年齢：約40歳 ※人工衛星共通の技術については、他技術部門との連携により開発を実施。 【開発環境・使用ツール】 コミュニケーション: GitHub, Slack, Zoom Office：Microsoft Word、Excel、Powerpoint、Google Workplace ファイル共有：Google Drive 【選考フロー】 書類選考＞1次面接＞2次面接(+適性検査)＞最終面接

  求める能力・経験

  必須スキル ・ITサービス／通信サービスの運用プロセス設計または運用改善の経験（3年以上） ・SLAや運用基準の策定経験、または障害対応プロセスの設計経験 ・複数部門と連携しながら運用フローをドライブできる推進力 ・ドキュメント作成スキル（運用手順書など） 歓迎スキル ・通信サービス、衛星通信、ネットワーク運用の知識 ・人工衛星や宇宙機の運用経験 ・外部パートナーを含めた運用体制の立ち上げ経験 ・英語での業務遂行経験

  事業内容

  ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

• エージェント求人

  事業管理担当（予算・調達・政府案件管理）／アークエッジ・スペース社

  600~800万

  株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区

  事業管理担当（予算・調達・政府案件管理）／アークエッジ・スペース社気になる

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  仕事内容

  ※基本的な事務のご経験・スキルをお持ちであればご活躍できるポジションです。 ※ご経験に応じて1〜3の業務の比重は変わります。 1. 予算策定・コスト管理 ・各事業部の予算策定、実績管理、差異分析 ・経理・財務部門と連携した資金繰り管理、財務計画の立案 ・プロジェクトごとのコスト分析および最適化提案 ・経営層向け資料、レポート作成 2. 政府系案件の管理・運営 ・官公庁からの受託事業・補助金事業の管理業務 ・補助金申請・契約書作成・進捗管理・報告書作成 ・官公庁・自治体・関連機関との調整、渉外業務 ・政策動向のリサーチ、補助金・助成金の活用企画 3. 事業管理・オペレーション支援 ・取引先との契約管理・発注書・請求書等の作成 ・サプライチェーン・調達管理、リスクマネジメント ・経営層の意思決定をサポートするデータ分析・資料作成 ・事業部間の調整および業務フローの最適化 【配属・カルチャー】 配属：衛星通信事業部/リモートセンシング事業部/先端研究開発事業部/ソリューション事業部 ・各部 部長1名、マネージャークラス1~3名・事業管理1~2名・エンジニア1~3名 程度 ・年齢構成：30-40代中心(マネージャークラス)、30代中心(担当者クラス) ・マネージャー、事業管理メンバーのバックボーン：官公庁、電機・機械メーカー、宇宙関連企業など

  求める能力・経験

  必須スキル ・事務の経験（2年以上） ・Excel（関数・ピボットテーブル等）、Word、PowerPointの実務スキル（GoogleWorkplaceも可） ・社内外の関係者と円滑に調整・交渉ができるコミュニケーション能力 歓迎スキル ※基本的な事務のご経験・スキルをお持ちであればご活躍できるポジションです。 ※下記のご経験をお持ちの場合はより高度な業務に取り組むことが可能です。 ※将来的なキャリアの広がりがあるポジションです。 ・予算管理・コスト管理の実務経験 ・事業管理、経営企画、または営業事務 ・経理・会計・財務知識（PL・BSの理解） ・補助金・助成金の申請・管理経験 ・官公庁・政府系プロジェクトに関する事務・調整業務経験 ・製造業における購買・調達管理の経験 ・英語でのビジネスコミュニケーションスキル

  事業内容

  ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

• エージェント求人

  通信事業管理（免許・周波数）／アークエッジ・スペース社

  400~700万

  株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区

  通信事業管理（免許・周波数）／アークエッジ・スペース社気になる

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  仕事内容

  ・回線計算等を通じた無線免許申請（国内および国際） ・衛星搭載送受信機の国際周波数調整 ・ITU等の国際会議における周波数調整 ・登録点検作業 【配属・カルチャー】 ・配属：電波基盤部 ・部長1名、マネージャークラス3名・担当5名 ・年齢構成：40代中心(マネージャークラス)、20代から５０代の方(担当者クラス) 【使用ツール】 ・OS：Windows ・タスク管理：GitHub Projects V2・GitHub（Issue） ・プロジェクト管理：Redmine ・支給PC: 会社指定PCから本人希望に応じて支給

  求める能力・経験

  必須スキル ・人工衛星等の無線免許申請経験者（国内調整および国際調整） 歓迎スキル ・ITU等の調整会議出席・調整経験者 ・第一級陸上特殊無線技士等の無線資格保有 ・国際電波会議（WRC）などの国際基準に関する知識 ・英語での業務対応能力 求める人物像 ・スタートアップ環境下で、周囲と協力しながら自発的に活躍いただける方 ・基礎や泥臭い業務を疎かにせず、難しい目標にも果敢に挑戦し、それを達成することに喜びを感じられる方

  事業内容

  ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

• エージェント求人

  【リモート可／年収600万～】ビジネス音声×AIエージェントのCS組織を牽引するマネジメント候補募集

  600~900万

  • Salesforce
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • インサイドセールス/電話営業
  • リーダー
  • マネジメント
  • 商談
  • 製品
  • マーケティング
  • 提案
  • マネージャー
  • リソース管理
  • 営業
  • データ分析
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • 分析
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 法人営業
  • 予算計画
  • プロジェクト推進
  • 顧客折衝
  • SaaS
  • 既存顧客

  エピックベース株式会社東京都品川区

  【リモート可／年収600万～】ビジネス音声×AIエージェントのCS組織を牽引するマネジメント候補募集気になる

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  仕事内容

  ＜何をやっているのか？＞ 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントをリリースいたしました。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ”ビジネス音声”が持つ「コンテキスト（文脈）」データがOtolioの核です。 これまで活用できなかった音声などのコンテキストデータはAIにより資産とできるようになり直近でも注目が高まっています。 私たちは、議事録を通して7000社の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声を取得できており、音声データによるコンテキストを踏まえてAIが判断・実行することを実現しています。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ＜なぜこのポジションを募集するのか？＞ 従業員数がもうすぐ30名になり、マネジメント役割を持つメンバーの登用によって、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 これまでは、メンバー個人の裁量や力量で顧客のサクセスに導くという対応をしていましたが、今後は仕組みやオペレーションの効率化を行い、チームとして成果の最大化ができる体制に整えていく必要があり、カスタマーサクセスのリーダーやマネージャーを募集します。 ＜こんなことをお願いしたい＞ ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント候補として、まずはプレイヤーとして現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング業務：導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務：お客様の利用状況の把握・利用促進 ・ヘルススコア運用：解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析：利用／問い合わせ／NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング／アダプション／アップセル／リニューアルの設計～実行～改善 ・テックタッチ、ロータッチ支援の仕組み化 ＜本ポジションの魅力と今後の想定されるキャリアパス＞ ■魅力（チャレンジポイント） ・本ポジションでは、プレイヤーとしてのカスタマーサクセス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・プロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ■想定されるキャリアパス ・CSマネージャーやCS責任者ポジションのチャレンジ ・その他チームへの異動チャレンジ（その他ビジネス部門やPdMなど）

  求める能力・経験

  ■必須スキル ・無形商材の法人営業経験 ・既存顧客への伴走、深耕営業をやりたいwillがある ・チームの成果を高めるに視点を持ち、自ら動き改善をリードした経験 ・チームの課題を見つけ改善活動を行なった経験、周囲を巻き込みながらプロジェクト推進した経験、メンバーのメンターや育成経験など ※マネジメント経験がなくても上記のご経験がある方を歓迎しています ■歓迎スキル ・メンバーマネジメント経験 ・BtoB IT/SaaSにおける顧客折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・上司などに対し、営業戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョンとバリューに共感し実践できる方 ・チーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方 ・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方 ・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方 ・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方 ・顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方 ・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方

  事業内容

  ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指し、打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる「Otolio」の開発・提供をしています。

• エージェント求人

  【エンプラ営業責任者候補】日本企業の「移動インフラ」をDXする。モビリティ起点の経営課題解決へ

  800~1200万

  • 課題設定
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 営業
  • 事業戦略立案
  • 事業戦略策定
  • 事業計画
  • 営業推進
  • 営業戦略策定
  • 営業目標策定
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • リーダー
  • 法人営業
  • 提案
  • 課題分析
  • 顧客課題ヒアリング
  • ユーザー課題設定
  • 既存業務プロセス課題設定
  • 営業プロセス改善

  GO株式会社東京都港区

  【エンプラ営業責任者候補】日本企業の「移動インフラ」をDXする。モビリティ起点の経営課題解決へ気になる

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  仕事内容

  短期的には、当社の手掛ける法人向け事業「GO BUSINESS」をスケールさせていくため、エンタープライズ企業のGMV最大化を担うアカウントセールスのチームをリードし、組織と事業の両面で成果を最大化していただきます。 長期的には、「GO BUSINESS」に次ぐ新サービスにも、営業現場から携わる役割を期待したいと考えております。 【業務内容】 ・担当顧客のGMV最大化：契約獲得～GMVまで一貫して担当し、自身のパフォーマンスをもってチームの目標達成をけん引します ・アカウントセールス全体のスループット向上:戦略の立案～営業フローの構築、KPIマネジメントによる課題抽出、必要人員の採用など、チームとしての目標達成に向けた様々な業務に取り組んでいただきます ・クロスファンクショナルな連携：顧客ニーズを構造的に整理し、プロダクト開発（PdM）や事業企画と連携してサービスの進化に寄与する

  求める能力・経験

  ■求める経験・スキル ・無形商材の法人営業経験3年以上 ・顧客課題を把握した上での提案活動にて実績がある方 ・リーダー・マネジメント経験: 3名以上のチームマネジメント、あるいはリーダーとしてプロジェ・クトを牽引した経験 ・エンプラ企業へのソリューション営業・個社深耕の経験 ■歓迎する経験・スキル ・従業員数1,000名以上の企業に対しての営業、導入支援 、 コンサルティング経験 ・営業戦略構築の経験 ・金融・行政／制作・エンタメ業界への営業経験

  事業内容

  タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業

• エージェント求人

  ◢◤ベイカレ/営業戦略◢◤コンサル陣と連携し経営課題を解決へ導く営業リーダー候補を募集！

  700~2000万

  株式会社ベイカレント東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ◢◤ベイカレ/営業戦略◢◤コンサル陣と連携し経営課題を解決へ導く営業リーダー候補を募集！気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 各業界を代表するリーディングカンパニーを対象に、経営課題を構造的に捉えた戦略立案から提案・受注までを一貫して主導していただきます。 ◎新規開拓の営業戦略策定から実行推進 ・ターゲット分析や顧客セグメンテーションに基づくアプローチプランの策定 ・商談機会の創出から新規リードの獲得 ・パートナーやマネージャー陣をはじめとするコンサルタントと連携した提案活動の推進 ・受注案件に応じたプロジェクトチーム（コンサルタント陣）の組成 ◎経営層とのエンゲージメント強化および組織づくり ・経営層との対談や共催イベント・セミナーの企画・設計・運営 ・営業チームの体制強化に向けた社内登用・採用活動および人材育成 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎大手エンタープライズ企業向け新規アカウント開拓 ・クライアントの事業・組織構造を分析し、潜在的な経営課題に対するソリューション提案を実施して大型案件の立ち上げを牽引 ◎CxO層向け共催イベントの企画・案件化 ・業界トップ企業の経営陣をターゲットにしたセミナーを企画・運営し、長期的関係性の構築と新規プロジェクトの創出を達成

  求める能力・経験

  ◆必須（MUST） ◎4年制大学以上を卒業された方 ◎社会人経験3年以上 ◎日本語ビジネスレベル ◆歓迎（WANT） ◎企業や事業の課題解決に向けた提案書作成・プレゼンテーション経験 ◎自ら企業の課題を発見し、主体的にアクションを起こせる行動力 ◎社内外のステークホルダーを巻き込んでプロジェクトを動かした経験 ◎クライアントの多様な事業・組織構造を理解し、横断的に思考できる力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】急成長中のAI SaaS事業/新規事業の推進経験が積める環境/リモート可

  600~900万

  • 提案
  • R
  • カスタマーサクセス設計
  • 品質改善
  • ヒアリング
  • 機械学習
  • 開発
  • SaaS
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • コンサルタント
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社 PKSHA Technology東京都文京区

  【カスタマーサクセス】急成長中のAI SaaS事業/新規事業の推進経験が積める環境/リモート可気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 PKSHA AISaaSの対話AIプロダクトの導入支援・カスタマーサクセスを担当。 顧客課題の解決提案や運用改善、エンジニアと連携したプロダクト改善を行うポジションです。 ・対話AIプロダクトの導入支援、運用サポート ・エンタープライズ企業へのカスタマーサクセス支援 ・顧客課題のヒアリング、改善提案 ・AI SaaS活用による業務効率化・顧客体験向上支援 ・顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善提案 ・エンジニアと連携した品質改善・機能向上対応 【ポジションの魅力】 ◎成長市場である「AI×BtoB SaaS」領域で、最先端の技術を活用したキャリア形成が可能 ◎高い技術力を持つR&Dチームと連携し、機械学習やAIプロダクトに関する幅広い知見を身につけられる ◎新規プロダクトや事業開発にも挑戦でき、サービスを成長させる経験を積める環境がある ◎実績や意欲に応じて、将来的に幅広い領域へチャレンジできる機会がある

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験 ・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 【歓迎要件】 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験

  事業内容

  アルゴリズムライセンス事業

• 企業ダイレクト

  セールス・カスタマーサクセス（ポートフォリオマッチングプラットフォーム）

  400~700万

  株式会社ビビビット東京都新宿区

  セールス・カスタマーサクセス（ポートフォリオマッチングプラットフォーム）気になる

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  仕事内容

  ViViViTの新規営業で掲載企業を増やし、導入後は活用・定着支援で掲載を維持。顧客のファーストタッチから採用インフラとして定着するまでセールスとCSでワンストップで伴走し、最適な出会いを実現します。 ■インバウンドコール　■アウトバウンドコール ■インバウンド・アウトバウンド商談 ■追客・受注　■導入支援（オンボーディング） ■活用・定着　■提案拡大（アップセル、クロスセル） ■継続商談

  求める能力・経験

  【必須】・クライアントワーク経験1年以上　・デザインへの関心 【歓迎】・新規セールスの経験　・カスタマーサクセスの経験 ・人材業界での経験　・デザイン関連の業務経験 【求める人物像】 ・成長意欲が高く、新しい挑戦や環境変化を楽しめる方 ・自らの意思で周りを巻き込みチームで課題解決に取り組め、事業成果にコミットしていける方 ・クリエイティブへの興味関心や、クリエイターへのリスペクトをお持ちの方

  事業内容

  ■デジタルメディア企画・運営 ■採用コンサルティング ■クリエイティブ・プランニング ■イベント・ワークショップの企画・運営