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• エージェント求人

  【東京／リモート相談可／フルフレックス】デジクル ヘルスケア事業本部 マーケティングプランナー

  600~1000万

  • 営業
  • パートナー
  • 戦略提案
  • 提案
  • 医療/ヘルスケア
  • マーケティング
  • メディア
  • 効果検証
  • 検証
  • プロジェクト推進
  • 製品
  • プロジェクト
  • 資料作成
  • Microsoft Power...
  • 担当者
  • 戦略立案
  • 分析
  • ネットワーク
  • 企画立案
  • 食品
  • 法人営業

  株式会社CARTA HOLDINGS東京都港区

  【東京／リモート相談可／フルフレックス】デジクル ヘルスケア事業本部 マーケティングプランナー気になる

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  仕事内容

  ▼概要 薬局ネットワークや患者データを活用した自社メディアを軸に、 製薬企業を中心としたクライアントに対して 広告営業 プロモーション企画 マーケティングプランニング 提案 施策運用 まで一気通貫で担っていただきます。 ▼主な業務内容 ■マーケティングプランニング 各種クライアントに対してマーケティング課題を洞察し、ヘルスケア事業本部が展開する各種アセットもとに戦略立案、企画、施策実行を行いクライアントの事業成長支援を牽引します。 （業務参考例） クライアントの製品特徴を理解し、最適な患者コミュニケーション戦略を立案。 独自のデータアセットを起点としたリアルとデジタルを融合させた、独自価値の施策立案と実行支援。 施策結果の分析、PDCAサイクルを回すことによる費用対効果の最大化。 （今後） TV、デジタル広告 グループ媒体 各種データとの連携 などを組み合わせた統合プロモーション提案も行っていきます。 ■提案資料作成 PowerPoint等を用いてクライアントごとの提案資料を作成します。 ベースとなる資料はありますが、クライアントの課題に応じて内容をカスタマイズします。 ■広告営業 広告代理店や製薬企業に対して提案・プレゼンを行います。 現在はパートナー企業と連携しながら製薬メーカーのマーケティング担当者と直接コミュニケーションを取る機会も増えています。 ■プロジェクト推進 社内メンバーやパートナー企業と連携しながら 施策実行 分析・インパクト評価（効果検証、エビデンス創出） 改善提案 まで推進します。

  求める能力・経験

  ▼必須経験 下記いずれも満たす方 法人営業経験 クライアント課題に応じたプロモーション企画立案経験 PowerPoint等を用いたクライアント向け提案資料作成経験 ▼歓迎知見/経験 広告代理店での営業 / プランニング経験 デジタル広告の基礎理解 ヘルスケア / 医薬品 / 健康食品領域のマーケティング経験 リテールメディア / 店頭プロモーション経験 データを活用したマーケティング施策の提案経験 ▼求める人物像 論理的に課題整理ができる方 自ら考え主体的に動ける方 社内外とのコミュニケーションが得意な方 スピード感を持って業務を進められる方 チームで成果を出すことを大切にできる方

  事業内容

  デジタルマーケティング事業／インターネット関連サービス事業

• エージェント求人

  【ヘルスケアメディア編集長】会員10万人超の事業育成/年収800万〜1000万

  800~1000万

  株式会社IMK Re‐Nect東京都渋谷区

  【ヘルスケアメディア編集長】会員10万人超の事業育成/年収800万〜1000万気になる

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  仕事内容

  【会員10万人を超える予防医学プラットフォーム「IMK Books」において、単なる本づくりにとどまらず、LTV・継続率・アップセルまで見据えた事業成長を牽引する編集長ポジションです】 ■具体的な業務内容 ・海外ベストセラーおよび国内有識者の発掘、出版交渉 ・日本の読者に適したパッケージング（新訳、タイトル設計、装丁） ・書籍内における講座や検定への導線設計、LTV最大化の施策立案 ・広告運用担当およびセールスライターと連動した訴求設計 ・監修医師や著名人とのアライアンス構築 ・編集チームおよび外部パートナー（翻訳者、ライター、デザイナー等）のマネジメント ■事業とポジションの特徴 当社はデジタルマーケティングの知見を強みに自社で事業を保有・運営する「事業投資×マーケティング」モデルを展開しています。「IMK Books」では、書籍を入口にオンライン講座・検定・コミュニティへと連なる経済圏の拡張を進めています。2028年のIPOおよび事業ポートフォリオ拡大を見据え、IPや事業そのものを育てる編集長として大きな裁量を持って挑戦できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】※学歴不問 ・編集またはコンテンツ制作の実務経験5年以上（あるいは同等の経験・スキル）をお持ちの方 ・成果につながるタイトル、コピー、装丁を設計できる方 ・読者を次のアクション（メルマガ登録、商品購入等）へ誘導する設計力をお持ちの方 ・販売部数、継続率、転換率などのデータを分析し、PDCAを回した経験をお持ちの方 ・予防医学、栄養学、健康分野への強い興味をお持ちの方 ・日本語がネイティブレベルの方 【歓迎要件】 ・書籍または大規模Webメディアにてコンセプト立案からデザイン監修まで一貫してリードした経験 ・サブスクリプションやD2C領域におけるコンテンツ起点の収収益化実績 ・読者コミュニティの構築および運用経験 ・医師や著名人のIPを活用したコンテンツプロデュース実績 ・SNS、動画、音声を横断したメディア展開経験 ・SQLやMAツールを用いたデータ分析スキル

  事業内容

  自社で事業を保有・運営し、デジタルマーケティング、クリエイティブ、広告運用の知見を駆使して事業価値を創出・向上させる「事業投資×マーケティング」モデルを展開しています。市場選定から事業戦略、集客、CRM、LTV最大化まで一貫して手掛け、会員10万人超の予防医学プラットフォーム「IMK Books」をはじめとする書籍・講座・検定・コミュニティなどの多角的な事業運営を行っています。2028年のIPOに向け事業を拡張しています。

• エージェント求人

  良品計画

  615~950万

  株式会社良品計画東京都文京区

  良品計画気になる

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  仕事内容

  株式会社良品計画（無印良品）のブランドマネジメント部にて、Salesforce Marketing Cloudを活用したCRM施策の企画・運用・改善をお任せします。 単なるメール配信運用ではなく、国内最大級規模の会員基盤やアプリ利用データを活用しながら、顧客体験向上とLTV最大化を推進するポジションです。 【具体的な業務内容】 ■CRM施策の企画・運用 ・Salesforce Marketing Cloudの運用 ・メール／アプリ施策の企画・実行 ・顧客コミュニケーション設計 ・配信セグメント設計 ・シナリオ設計および運用 ・配信品質管理 ■データ分析・改善 ・顧客データ分析 ・施策効果測定 ・LTV分析 ・課題抽出および改善提案 ・PDCA推進 ・レポーティング ■CRM基盤高度化・業務改善 ・CRM運用プロセス改善 ・標準化・効率化推進 ・CDPやデータ基盤の活用推進 ・MAツールの高度活用 ・業務自動化推進 ■プロジェクト推進 ・マーケティング部門との連携 ・EC、アプリ、IT部門との調整 ・ベンダーマネジメント ・要件整理 ・全社横断プロジェクト推進 【ポジションの魅力】 ・国内有数の会員基盤を活用したCRMマーケティングに携われる ・Salesforce Marketing Cloudに加えCDPやデータ基盤活用にも挑戦できる ・CRM運用だけでなく仕組みづくりや業務改善まで担当できる ・マーケティング、EC、アプリ、ITを横断する大規模プロジェクトに参画可能 ・CRMスペシャリストからCRMリーダーやマーケティングマネージャーを目指せる環境

  求める能力・経験

  ・BtoC領域におけるCRMマーケティング経験 ・CRM施策の企画、実行、改善経験 ・データ分析に基づく改善提案経験 ・プロジェクト推進経験 ・関係部署との要件整理および調整経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  アゼンタ株式会社/マーケティングコミュニケーションマネージャー職

  800~1200万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 市場調査
  • 資料作成
  • パンフレット作成
  • マーケティング
  • 分析
  • 戦略立案
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word

  アゼンタ株式会社東京都品川区

  アゼンタ株式会社/マーケティングコミュニケーションマネージャー職気になる

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  仕事内容

  職務内容 マーケティング戦略立案・実行 • 日本市場向け年間マーケティングプランの策定・実行 • 市場調査および競合分析 • 新サービスローンチ戦略の立案・実行 • ブランド認知向上施策の推進 • 市場シェア拡大に向けたマーケティング活動の推進 • KPI設定および成果分析 Demand Generation • リード獲得施策の企画・実行 • メールマーケティング施策の企画・運用 • LinkedIn等SNS運営 • Webマーケティング施策の推進 • キャンペーン企画・運営 • 営業チームと連携したパイプライン創出支援 Scientific Content Development • フライヤー作成 • テクノロジーノート作成 • アプリケーションノート作成 • カタログ・パンフレット作成 • ウェビナー資料作成 • 顧客向け技術コンテンツ制作 グローバルで作成されたコンテンツを理解し、日本市場向けにローカライズします。 イベント・学会マーケティング • 学会出展企画・運営 • 展示会企画・運営 • ウェビナー企画・開催 • オンサイトセミナー企画・開催 • ベンダーマネジメント • イベントROI分析 • リードフォローアップ施策の推進 Product Launch & Market Development • 新製品・新サービスの市場投入戦略立案 • Target Market分析 • Market Penetration施策の企画 • 市場機会の発掘 • 営業チーム向け製品教育支援 Global Collaboration • US本社マーケティングチームとの連携 • APACマーケティングチームとの連携 • グローバルキャンペーンの日本市場展開 • グローバルブランドガイドライン運用 • 英語での会議参加およびコミュニケーション

  求める能力・経験

  必須条件 • ライフサイエンス業界におけるマーケティング経験5年以上 • ジェノミクス関連サービスのマーケティング経験 • NGSに関する知識または業務経験 • 展示会・学会・イベント運営経験 • マーケティングコンテンツ作成経験 • 英語による業務遂行能力（Reading & Writing必須） • Microsoft Office実務経験 • 複数プロジェクトを同時に推進できるプロジェクトマネジメント能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Macbee X】予算50億円を5人で動かす！最上流から挑む広告運用コンサルタント

  500~1000万

  • Web広告
  • コンサルティング業務
  • 提案
  • 戦略提案
  • PC/Web
  • メディア
  • マーケティング
  • 制作
  • ブランディング
  • TikTok
  • DSP
  • レポーティング
  • 保険
  • 広告運用
  • 分析
  • 戦略立案
  • YouTube
  • Facebook
  • マネジメント
  • マネージャー
  • 営業
  • Google広告
  • SEM

  株式会社Macbee Planet東京都渋谷区

  【Macbee X】予算50億円を5人で動かす！最上流から挑む広告運用コンサルタント気になる

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  仕事内容

  ＜主な業務＞ ◆戦略設計/立案 　- メディア選定/ターゲット選定・訴求/クリエイティブ方針策定 　- クライアントの目標に合わせた広告戦略の立案 　- LP制作・LPO・クリエイティブ改善・アフィリエイト提案等の周辺領域もマルチに含む ◆広告運用・管理 　-Yahoo/Google/TikTok/Meta 　-各種DSP（YG/ScaleOut/楽天DSP/amazonDSP/LINE他10～種類） ◆効果測定及びレポーティング 　- アクセスデータ、オーディエンスデータの分析からの改善施策の立案 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー クライアントのKPI達成に向けて、WEB広告の戦略立案・提案・プランニング～運用まで 一貫して行っていただきます。 クライアントは巨大IT企業や大手美容サロン、最大手ネット証券、その他保険業界、人材業界など多岐に渡ります。 広告の運用代行ではなく、上流の戦略設計から携わることができ、本質的なマーケティングのコンサルティングを学んでいただくことができます。 よくある”獲得”のための広告運用ではなく、ブランディングの観点で実施する広告も扱っており、認知から獲得まで一貫して戦略設計していただきます。 ＜本ポジションの魅力＞ ＜これまでの経験を活かし、広告運用だけではなくマーケティングのスキルを身に着けられる環境＞ 広告運用にもAIが台頭してくる中で、アドテクノロジーだけでなく、自社の技術やノウハウ、データを活かして他社にはない独自のソリューションを展開したいと考えています。 また、当社では多角的なマーケティング手法をスピード感を持ってクライアントに提供できるよう、プロダクトチームを横断してサービスを提供できます。 そのため、運用型広告の運用スキルはもちろんですが、マーケティング全般のスキルを身につけることができます。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ・WEB広告の運用経験2年以上（YGのSEMもしくはSNSやDSPの運用経験） ＜歓迎スキル＞ ・広告代理店での勤務経験 ・広告営業の経験 ・リーダーシップ/マネジメント経験 ・タグマネージャーに関するマニアックな知見 ・Google アナリティクス個人認定資格（GAIQ） ・Google広告（旧GoogleAdWords）認定資格 ・Google Marketing platform 認定資格 ・YouTube 認定資格 ・Facebook Blueprint認定資格

  事業内容

  LTVマーケティング事業

• エージェント求人

  【Macbee X】急成長中の上場グループ子会社で、中核を担うクリエイティブディレクター

  450~800万

  • コンサルティング業務
  • 予算管理
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 提案
  • ブランディング
  • マーケティング
  • 編集
  • 宣伝活動
  • 制作ディレクション
  • 効果検証
  • 宣伝
  • コンセプト立案
  • 株式
  • 検証
  • 広告運用
  • 分析
  • 要件定義
  • クライアント折衝
  • PC/Web
  • ヒートマップ分析
  • Web広告

  株式会社Macbee Planet東京都渋谷区

  【Macbee X】急成長中の上場グループ子会社で、中核を担うクリエイティブディレクター気になる

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  仕事内容

  ＜主な業務＞ 成果にこだわるクリエイティブの総指揮をお任せします。 LP、バナー、動画などのクリエイティブ戦略の立案から、設計、制作ディレクション、効果検証までの一連のプロセスを統括していただきます。 ◆企画・設計 　- クライアントの課題に応じたコンセプト立案、ワイヤーフレーム・動画シナリオの作成 ◆ディレクション 　- デザイナー、ライター、動画編集者などのクリエイターの専門チームの足並みを揃える進行管理 ◆クライアント折衝 　- toBクライアント（主に金融・ビジネス領域など）への提案、要件定義、進捗報告 ◆効果検証・改善 　- 運用型広告のデータやヒートマップツールを用いたユーザー行動分析、それに基づくクリエイティブの改善提案 ■ 募集の背景 当社の運用型広告コンサルティングチームでは、単純な広告運用/広告管理画面上の改善だけでなく、マーケティング・ブランディングの観点から、クライアント様にとって本当に必要な広告宣伝活動は何か、改善すべき数値は何か、ということを分析し、運用型広告にとどまらないプラスオンのご提案を行なっております。 現状、予算50億円を5人で運用しており、少数精鋭部隊として圧倒的な成果を出しておりますが、今後より高いレベルのコンサルティングを、より多くのクライアント様に届けられるよう、体制強化を図っております。急成長を遂げる本事業をリードしていくようなマネジメント人材に是非ジョイン頂きたいと思い、本求人にて募集しております。 ※本ポジションは株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で【株式会社Macbee X】への在籍出向となります。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ・Web広告のディレクション経験（目安2年以上） ・ワイヤーフレーム、シナリオなどの設計経験 ・toB クライアント折衝のご経験 ・複数案件の進行管理 ＜歓迎スキル＞ ・運用型広告クリエイティブの企画または改善経験 ・金融知識あるor感度高い人 ・広告クリエイティブの実務経験 ・ヒートマップ分析の経験

  事業内容

  LTVマーケティング事業

• エージェント求人

  【東京／リモート相談可／フレックスタイム】Web広告プランナー／年休121日・土日祝休み

  402~600万

  • 企画立案
  • 不動産資産運用
  • マンション
  • 営業
  • マーケティング
  • 営業担当
  • PC/Web
  • 効果検証
  • 提案
  • Web広告
  • 検証
  • 提案書作成
  • PC
  • Microsoft Excel
  • 資料作成
  • Microsoft Power...
  • SEO
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  株式会社DGコミュニケーションズ東京都新宿区

  【東京／リモート相談可／フレックスタイム】Web広告プランナー／年休121日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ・新築分譲マンションを中心とした不動産広告におけるWEBプロモーション領域に関して、営業担当やプロモーション担当、運用オペレーションチームなどと連携し、クライアントの課題や与件を基に運用型広告を中心としたWEB広告プロモーションプランを企画・立案を行います。 ・WEB 広告のプランニングから、提案書作成、実施後のレポート作成・効果検証まで行い、毎月対面でのクライアントへの報告も行います。 ・運用型広告では、運用ツールなども活用しオペレーションチームと連携して日々の予算進捗も確認していきます。 ・物件広告の立ち上げから完売まで、広告効果をより向上させる為のPDCAを実行していきます。

  求める能力・経験

  【学歴】 学歴不問 【求める経験・能力・スキル】 必須： BtoBでの対クライアント業務経験1年以上 基本的なPCスキル（PowerPoint での資料作成、Excelでの基礎的な計算） 生成AIやDX、WEBマーケティング、デジタル領域に関する興味関心の高い方 不動産業界に興味関心の高い方 営業職などで願客課題と向き合ってきた方（広告業界未経験でも可） 尚可：Web広告会社勤務者（WEB 専業代理店、総合広告代理店、リスティング・SEO運営会社、WEB媒体社） 求める人物像： ・コミュニケーション力に長けた方（より多くの方と関わるため、情報共有・ホウレンソウを含めてコミュニケーション館力が求められる仕事です。） ・細かい仕事でも苦がなく正確にできる方。 ・数字に対する苦手意識が無い方、「論理的思考」ができる方、（であれば、徐々に実績を積んでいき、業界未経験でも十分に成長していける環境です。）

  事業内容

  広告の企画・立案・制作・実施・およびマーケティングリサーチ、セールスプロモーション、パブリックリレーション等、広告業務の一切

• エージェント求人

  【Macbee Aime】AI×一気通貫マーケで市場価値を跳ね上げる事業部幹部候補

  400~800万

  • 新規事業
  • 広告制作
  • マーケティング
  • 制作
  • クリニック
  • SNS広告
  • 株式
  • 広告運用
  • 分析
  • メディア
  • LTV/life time v...
  • PC/Web
  • LTV改善
  • 戦略立案

  株式会社Macbee Planet東京都渋谷区

  【Macbee Aime】AI×一気通貫マーケで市場価値を跳ね上げる事業部幹部候補気になる

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  仕事内容

  ＜主な業務＞ ★クライアントの売上向上に向けたPDCA★ （AI技術を駆使して、戦略からクリエイティブ作成、運用まで一気通貫で行う） 【具体的には】 ・SNS広告のクリエイティブ作成（動画、記事LP、本LPなど） ・出稿メディア選定、広告運用 ・運用後の数値分析 ・改修改善など クリエイティブの構成～制作、運用まで、AI技術を駆使した最新のマーケティング業務に携わることができます。 どういったユーザーに向けて売るか、どの様に売るか、どうすれば効果が最大化できるのかを考えながら成果(クライアントの売上の向上)をつくります。 クライアントの成果に対しての報酬を得るビジネスのため、諦めない胆力、思考力、時代の流れを読む力など、タフさが求められますが、未経験から次世代のマーケティング力をつけられる貴重なポジションです。 ＜本求人について＞ AI技術を駆使した次世代型のWebマーケティングに関する業務をお任せします。 クライアントの商品理解から、ターゲット分析・戦略立案・広告制作・運用まで、AIを活用した一連のマーケター業務を担っていただきます。 またクリニック事業やLTV改善施策など、新規事業も複数立ち上げており、広告による集客から事業の立ち上げ・グロースまで、個々の適性や志向に応じて、幅広い領域に挑戦できる環境です。 ※株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で 　 株式会社Macbee Aime【株式会社Macbee Planet の100％子会社】への在籍出向となります。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・WEBマーケのご経験者 ・AIツールを業務でご活用した経験 ・AI関連の資格取得者 ・学生時代もしくは社会人経験の中で、何かしらで1位をとったご経験がある方 ※未経験、第二新卒も大丈夫です！

  事業内容

  LTVマーケティング事業

• エージェント求人

  クラシル株式会社 [レシチャレ]／ ソリューションセールス（アフィリエイト×オファーウォール領域）

  600~1200万

  • バリューアップ/モニタリング
  • 商品企画
  • 営業活動
  • 予算策定
  • 戦略提案
  • LTV/life time v...
  • CPA/cost per ac...
  • ROAS/Return on ...
  • KGI/KPI策定
  • プロダクト開発
  • 進捗管理
  • KPI策定
  • 事業責任者
  • メディア
  • 営業
  • 開発
  • データ分析
  • 販促企画
  • 分析
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 新規事業
  • KPI設定
  • 法人営業
  • マーケティング
  • 提案
  • SaaS

  クラシル株式会社東京都港区

  クラシル株式会社 [レシチャレ]／ ソリューションセールス（アフィリエイト×オファーウォール領域）気になる

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  仕事内容

  ◆ 募集背景 国内最大級のプラットフォーム「クラシル」のアセットを活用した『レシチャレ』事業は、すでに年間数十億円規模の収益の柱へと成長しています。 今後、この事業をより独立した事業体としてさらなる非連続的成長へ導くため、既存の「アフィリエイト」に加え、「オファーウォール」などの新たなマネタイズ手法の提案・拡大を推進する体制へと強化を行っています。 そのため、単なる広告営業にとどまらず、売上・利益構造を可視化し、クライアントへの価値提供と自社プロダクトのバリューアップを両立できるセールス（BizDev候補）を募集いたします。 ◆ ミッション 『レシチャレ』における、アフィリエイトおよびオファーウォール案件の営業活動全般をお任せします。 ASPやクライアントとのリレーション構築から、データ（CPA、ROAS、LTV等）に基づいた提案、収益最大化のためのスキーム構築までを担っていただきます。 将来的には、セールス組織の中核メンバーとして、営業体制の仕組み化や新たな事業戦略の立案にも関与していただくことを期待しています。 ◆ 具体的な業務内容 ASP・クライントへの提案営業: アフィリエイト案件の獲得に加え、クラシルのオファーウォールを活用した販促企画・提案・運用改善。 事業成長に向けたデータ分析・戦略立案: 営業活動や社内データをもとに数値構造（売上・利益・ROI）を分析し、成長シナリオを描く。 仕組みづくり: 予算・実績の進捗管理と、組織拡大に向けた営業プロセスの型化・改善。 プロダクト連携: エンジニアやPdMと連携し、メディア価値を向上させるための新機能開発や商品企画の推進。 ◆ このチームで働くことの魅力 月間4,000万人以上が利用する圧倒的なユーザー基盤を活用し、アフィリエイトとオファーウォールという両軸からダイナミックな事業グロースを経験できる。 「レシチャレ」という独自機能の強みを活かし、デジタル広告・リテールメディア領域の専門性を深められる。 売上を作るだけでなく、戦略設計やKPI策定に関与し、将来のマネージャーや事業責任者を目指せる裁量の大きな環境。 エンジニアやプロダクトチームと近い距離で働き、モノづくり（プロダクト開発）に近い視点で営業活動ができる。

  求める能力・経験

  必須スキル - 無形商材における法人営業経験 3年以上 - SaaS、広告、マーケティング支援、メディアなどの提案型営業経験を想定 - 売上目標やKPIの達成に向けた戦略の立案・実行経験 歓迎スキル - デジタル広告、アフィリエイトに関する知見 - 営業戦略／アカウント戦略の立案・実行経験 - 営業KPI設計や予実管理など、戦略のご経験 - 新規事業・新規サービスの立ち上げフェーズにおける営業経験 - メンバー育成・チームマネジメントの経験 求める人物像 - 弊社のVMVPに共感いただける方 - 結果にこだわり、成果創出のために必要なアクションを自ら考え実行できる方 - 高いレベルでの情報収集と情報発信を行える方 - 柔軟な思考を持ち、臨機応変なアクションができる方

  事業内容

  【企画・運営・開発】 レシピ動画プラットフォーム「クラシル」 節約アプリ「レシチャレ」 メーカー・卸・小売向け AIエージェント基盤「Kurashiru AI Supply Chain OS」 ライフスタイルメディア「TRILL」 クリエイターマネジメント事務所「LIVEwith」

• エージェント求人

  🟣【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

  年収非公開

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  🟣【500〜750万｜ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題（人口減少・働き方の変化）に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社：約1,500名 BizReach事業部：数百名 CS&S部：数十名＋非正規メンバー多数 配属：CS&S部 プランニンググループ（CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム） ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験（CX）を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要（どんな組織で何をするか） このポジションは、 CS（顧客対応）チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細（コア業務／周辺業務） ■コア業務（必須領域） お客様対応（メール・電話）の内容チェック 　対応品質・SLA（スピード）を確認し、改善点を抽出 VOC（顧客の声）収集と改善案の企画 　データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 　属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ（マニュアル・FAQ）の整備・更新 　現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 　仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 　原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務（経験に応じて） 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験（CX）向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

  求める能力・経験

  事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

  事業内容

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