事務・カスタマーサポート｜未経験OK｜一部在宅OK｜株式会社TableCheck（1795）

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【池袋/駅直結】医薬品の流通管理事務職★9/1入社可能な方※未経験可/土日祝休

  300~360万

  株式会社ＥＰファーマライン東京都豊島区

  【池袋/駅直結】医薬品の流通管理事務職★9/1入社可能な方※未経験可/土日祝休気になる

  もっと見る

  仕事内容

  医薬品の適正な流通を支えるバックオフィス業務です。医療機関や卸からの問い合わせ対応（電話・メール）や、提出書類の確認、自社システムへの登録など、チームで協力しながら業務を進めていただきます。 医薬品が安全に届くよう、処方医や薬局が適切な条件を満たしているか確認し流通可否を判断します。 ■入社直後（事務5割、電話5割）：医療機関や卸からの問い合わせ対応/提出書類の確認システム登録/対応内容のFAQ作成、メンバーとの情報共有 ■慣れてきたら：自社システムの運用改善や改修提案 ※入社直後(7-9月)は繁忙期のため一定の残業が発生する見込みです。

  求める能力・経験

  【必須】■9/1入社が可能な方　■業界不問で営業・事務・コールセンターいずれかの経験をお持ちの方 ■Officeを用いたビジネスメール経験 ■正社員として1社で1年以上の就業経験がある方（転職回数3社以内） 【歓迎】■医薬品業界での実務経験 ■チームで協力して業務を進めることが得意な方 ■正確性を重視して業務に取り組める方 【魅力】バックオフィス業務でありながら医薬品の適正流通を支える役割。高い社会貢献性とやりがいを実感できます。池袋駅地下直結で雨に濡れず通勤可能。年間休日120日以上、育児補助など手厚い福利厚生もあり、長期で活躍できる環境です。

  事業内容

  DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,005名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2026年4月現在

• エージェント求人

  東京🌟未経験歓迎🌺総務事務職

  336万~

  • 経営会議
  • 医療/ヘルスケア
  • 提案
  • 発注
  • クリニック
  • 制度構築
  • 社内ヘルプデスク
  • 執行役員

  株式会社DYM東京都品川区

  東京🌟未経験歓迎🌺総務事務職気になる

  もっと見る

  仕事内容

  管理部門の一般職として、当グループに関する総務業務に携わっていただきます。 女性が50％以上で平均年齢が26歳。 管理部長やマネージャーもまだ20代後半～30代前半と 非常に若い組織ですので、若手にどんどん仕事を任せていきます。 【業務内容】 管理部内の総務担当として下記業務をお任せします。 ■ファシリティ管理全般（オフィス設備・什器・座席・複合機等） ■郵便物・宅配荷物の管理 ■備品発注等の社内依頼対応 ■お中元・お歳暮・年賀状・祝花等の手配 ■従業員の端末やアカウントの管理 ■社内ヘルプデスク 【会社の雰囲気】 平均年齢は26歳。 幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。 当社代表もまだ42歳と若い経営者、 非常にフランクで社員との距離も近く コミュニケーションが取りやすい環境です。 高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。 【独自の福利厚生】 代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。 【重要ポジションへの抜擢事例】 取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画するケースもあります。 【業績好調】 部署設立以来、増収増益を続けております。最初は東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台と拠点を増やし、海外では、タイ、香港、ニューヨーク、ベトナムでクリニックを運営しております。 【仕事のやりがい】 制度構築・業務フロー策定など、一歩深く踏み込んだ業務ができるので、非常にやりがいがあり、確実に成長できる環境です。自らの提案が認められ、業務に採用されるケースも多く、管理部門の視点から、会社経営に踏み込めるダイナミックさは当社ならではです。 ■キャリアパス 優秀な成果を挙げた社員は、昇格やバックヤード領域のマネージャーに抜擢したり非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています！ ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中！ 【歓迎（WANT）】 ■総務経験 ■MOSエキスパート取得者 ■簿記3級以上 ■ITパスポート取得者 ■社労士資格取得者 ■個人情報保護士資格取得者 下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます。 ・手に職付けてキャリアアップをしたい方 ・スピード感をもって自身も成長したい

  事業内容

  IT・人材

• エージェント求人

  障がい者雇用/大手不動産管理会社/～ 47万6000 円 (月額)/営業事務業務や一般庶務業務など

  430~570万

  三井不動産レジデンシャルサービス株式会社東京都江東区, 神奈川県横浜市, 埼玉県さいたま市

  障がい者雇用/大手不動産管理会社/～ 47万6000 円 (月額)/営業事務業務や一般庶務業務など 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■業務内容：障害内容により判断（営業事務業務や一般庶務業務など簡単なPC操作・書類の受信・発信業務・ファイリング等） キ392723

  求める能力・経験

  業務経験:基本不問ですが、事務経験があるとよいです。 資格:不問 言語:不問 学歴:不問 年齢 不問 採用実績は身体障がい者がほとんどです。

  事業内容

  土地・建物および各種付属施設の管理・保守・保安・清掃の請負・受託 建物および各種付属設備の設計・施工・監理等の請負・受託 土地・建物の売買若しくは賃借の代理・媒介 建築資材・建物付帯設備資材および器具、家具、電気照明器具・室内装飾用品・消火器・日用雑貨等の販売および斡旋

• エージェント求人

  【事務系総合職】未経験から年収468万円〜／東証プライム上場グループ／希望・適性に応じた部署配属

  468~504万

  • 事務
  • ヒアリング
  • 戸建
  • 契約書作成
  • 用地
  • 一般事務
  • 顧客対応
  • 不動産売買
  • 顧客 デベロッパー

  株式会社オープンハウスグループ東京都千代田区

  【事務系総合職】未経験から年収468万円〜／東証プライム上場グループ／希望・適性に応じた部署配属気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ✨【東証プライム上場グループ】未経験から挑戦できる事務系総合職！✨ 適性やご希望をヒアリングした上で、最適なポジションをご案内します。 専門的な不動産事務スキルを身につけ、着実なキャリア形成を目指したい方を歓迎します！ ━━━━━━━ 💡 主な配属先例 ━━━━━━━ ご自身の強みやキャリア志向に合わせて、下記をはじめとするいずれかの部署へ配属となります。 ◆ 戸建事業の契約関連事務 （例：コンタクトセンター業務、契約書作成事務など） ◆ ディベロッパー部門の事務 （例：仕入契約関連事務、用地企画サポートなど） ◆ ウェルス・マネジメント事業事務 （例：顧客サポート、米国連携業務など） ポテンシャル採用枠のため、これまでの経験以上に「成長意欲」や「人柄」を重視した選考を行います！（※選考過程でSPIテストを実施） ━━━━━━━ 🏆 安心して長く働ける充実の待遇・福利厚生 ━━━━━━━ 【高水準の給与体系】 ・初年度想定年収：4,680,000円 ～ 5,040,000円 ・月給36万円以上（基本給27.25万円＋固定残業代8.75万円/42時間分）＋賞与年2回 ・経験やスキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします！ 【ライフイベントを応援する手厚い制度】 ・住宅支援制度（住宅購入時に上限200万円支給！） ・出産祝い金制度（勤続5年以上：第一子20万円、第二子30万円、第三子100万円！） ・企業主導型保育園との提携＆産休・育休制度 ・LDH休暇（生理休暇）や妊活コンシェル制度 【確かなキャリアアップ・学習支援】 ・四半期表彰制度（昇給・昇格のチャンスあり） ・宅建士等の資格獲得補助＆資格取得報奨金制度 ━━━━━━━ 📍 勤務地・勤務時間 ━━━━━━━ 【勤務地】 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー20階（東京駅直結で通勤快適！） 【勤務時間】 09:00～18:00（所定労働時間8時間 / 休憩60分） ※事業部により始業時間・就業時間が異なる場合があります。 【休日休暇】 ・週休2日制（火・水） ・年間休日110日＋計画有給休暇5日（実質年間休日115日）

  求める能力・経験

  【応募要件】 ・学歴：大学卒業以上 ・対象年齢：第二新卒～29歳程度（男女問わず） ・職歴：ご職歴2社以内の方 ━━━━━━━ ✨ こんな方にピッタリの環境です！ ━━━━━━━ ひとつでも当てはまる方は、ぜひご応募ください！ 🌱 未経験から専門的な不動産事務・スキルを身につけたい方 🌱 上場企業の安定した環境で長く活躍したい方 🌱 自分の成長意欲や人柄を活かして、新しい業務に挑戦したい方 🌱 頑張りや成果がしっかり評価される職場で働きたい方 ※職種・業界未経験者、第二新卒の方大歓迎です！（ポテンシャル重視の採用です）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌟未経験歓迎🌟土日祝休み×年収350万円以上💟ゼロから事務スキルが身に着く事務サポート職♪

  350~450万

  • 撮影
  • スケジュール管理
  • 事務
  • Microsoft Excel
  • 請求
  • 発注
  • プロジェクト
  • 書類作成

  株式会社テクノプロ・コンストラクション東京都千代田区, 東京都立川市, 東京都町田市

  🌟未経験歓迎🌟土日祝休み×年収350万円以上💟ゼロから事務スキルが身に着く事務サポート職♪気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「丁寧に教えてくれる会社で事務スキルを身に着けたい！」 「そろそろ土日祝休みで安定したい！」 「ボーナス年2回あり、年収350万円以上ほしい！」 こんな方は大歓迎です📣 🔰未経験でもOK！ →未経験で入社する方がほとんど！ 大手企業の研修でExcelなどの操作も教えてもらえます！ 未経験で入社した先輩たちも 2-3か月で一通りできるようになっています★ 配属先事務所内で「事務」と「管理」のお仕事をしていきます！ 入社後まずは約1カ月の研修からスタートします！ ビジネスマナー、パソコンスキル、その他業務に必要なことを イチから教えていくので、未経験の方もご安心ください★ ～具体的にお願いすること～ ・申請書等の書類作成 ・請求書の処理 ・電話やメールの対応 ・スケジュール管理、調整 ・在庫の管理、発注 ・見回りや写真撮影などの管理 ～1日の流れ～ ▼8:30＜朝礼＞ 　1日のスケジュールを確認します！ 　見回りをしながら、プロジェクトの進捗を確認したり、 　写真を撮影していきます！ ▼10:00＜在庫カウント・発注＞ 　次の作業に必要な資材などの発注や打合せを行います。 　休憩前に、午後の作業の確認！ ▼12:00＜昼休憩＞ ▼13:00＜事務作業＞ 　申請書の作成、請求書の処理などを行います！ 　やり方は教えるのでご安心ください！ ▼15:00＜データ整理や図面の修正など＞ 　取った写真の整理や、CADを使った簡単な図面の修正などを行います！ 　人気のCADスキルも身に着いちゃいます！ ▼16:00＜進捗確認＞ 　各作業場を回りながら、 　今日の作業の進み具合をチェックします！ 　遅れている場合は、先輩に報告したり、 　スケジュールを調整していきます！ ▼17:30＜就業＞ ┗日報や振り返り、明日の準備などを行い退勤！ 　お疲れ様でした！ ～・～・アピールポイント・～・～ ✅未経験大歓迎！イチから教える環境を整えています！ 大手の企業ならではの入社後約1カ月の研修があります！ そこでビジネスマナーやパソコンスキル、 基本的な業務の知識などを身に着けられます！ ✅プライベートも大事にできる！年間休日120日以上確保！ 基本は土日祝休みです！ GWや夏季休暇、年末年始休暇などの 長期休暇もあります！ ✅1年目年収350万円～400万円／賞与年2回支給♪ 月収は26万円～35万円ほどです。 1年目からしっかり稼いでいただけます！

  求める能力・経験

  ・35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ） ・自動車免許をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  キャリアウィンク　株式会社リクルートスタッフィング

  241~310万

  • データ/文字入力
  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 資料作成
  • 受発注
  • 一般事務

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区

  キャリアウィンク　株式会社リクルートスタッフィング気になる

  もっと見る

  仕事内容

  一般事務業務（テレフォンアポインター、コールセンターオペレーター、専門事務業務等を含む。） ※会社が指示する職種・業務（教育・研修への参加を含む）に従事いただきます。職種の変更の範囲は、上記のとおり。 【主な業務内容】 PCによるデータ入力・集計／各種資料作成／電話やメールの対応／受発注業務のサポート　等

  求める能力・経験

  とくになし

  事業内容

  『Workstyle Maker「らしさ」の数だけ、働き方がある社会』というミッションを掲げ、リクルートホールディングスグループの人材派遣企業として1987年に設立されました。 現在では、「紹介予定派遣サービス」・「人材派遣サービス」・「アウトソーシングサービス」の３つ事業を中心にビジネス展開をしています。

• エージェント求人

  【年収～800万◆インサイドセールス】IPO準備中の再エネ企業で仕組み化を推進する22936

  500~800万

  • コンサルティング業務
  • KPI設定
  • インサイドセールス/電話営業
  • 商談
  • ヒアリング
  • リードナーチャリング
  • プロセス設計
  • 顧客データ管理
  • リード獲得
  • 発電所
  • ニーズヒアリング
  • 分析
  • 電話対応
  • メール対応
  • データ分析
  • 営業活動
  • Salesforce
  • 営業
  • 顧客管理
  • KPI策定

  株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ東京都港区

  【年収～800万◆インサイドセールス】IPO準備中の再エネ企業で仕組み化を推進する22936気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社は分散型エネルギー資源等を統合活用可能なプラットフォームの開発・運営、オンサイトソーラー発電所の開発・運営及びそれらの支援・コンサルティングサービス、蓄電池やEV関連サービスを含むGX（グリーントランスフォーメーション）促進に係る各種サービス提供、再生可能エネルギー資源の効率的な使用/循環を目的としたエナジートレーディングサービスを展開している企業です。 本ポジションでは、インサイドセールスとして顧客との最初の接点を担いながら、 商談創出の最大化に向けたプロセス設計と実行の両面を担っていただきます。 【業務内容詳細】 ・リード獲得、商談機会創出施策の計画/実行 ・リードへの初期接触およびニーズヒアリング ・フィールドセールスへの商談トスアップ ・見込み顧客へのアプローチ（電話・メール・オンライン等） ・リードナーチャリング施策の実行 ・インサイドセールス活動の改善（スクリプト、KPI設計、プロセス最適化） ・SFAを活用した顧客データ管理・分析　企画

  求める能力・経験

  【必須】 営業活動を個人の経験や勘に依存させるのではなく、 データやプロセスを活用しながら再現性高く成果を生み出してきた方を求めています。 特に本ポジションでは、商談創出を担うインサイドセールスの中核メンバーとして、 リード獲得からナーチャリング、商談機会創出までを主体的に推進いただくことを期待しています。 ・BtoB領域におけるインサイドセールス経験（目安：2年以上） ・リードへの初回アプローチから商談創出まで一連の業務経験 ・電話、メール、オンライン商談ツールを活用した顧客コミュニケーション経験 ・KPI管理のもとPDCAを回し、成果改善に取り組んだ経験 ・SFAを活用した顧客管理経験（Salesforce等）

  事業内容

  株式会社アイ・グリッド・ソリューションズは、再生可能エネルギーの普及を通じ、 グリーンエネルギーがめぐる世界の実現を目指す脱炭素のリーディングカンパニーです。 分散型エネルギー資源のプラットフォーム開発やオンサイトソーラー発電所の開発、 エナジートレーディングなどを幅広く展開し企業のGX推進を強力に支援しています。 現在IPOを見据え急成長を遂げており、社会課題の解決と事業拡大を両立しながら、 革新的なインフラ構築に挑戦できるやりがいに満ちたプロフェッショナルな環境です。

• エージェント求人

  【内勤営業】完全反響◆自社サービス提案／テレアポなし／未経験OK／年収324万〜500万／新宿

  324~500万

  • マーケティング
  • 問い合わせ対応
  • C
  • リース/レンタル
  • PC/Web
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • アフターフォロー
  • 営業
  • ヒアリング
  • コスト削減
  • 成約
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • メール対応

  株式会社C-mind東京都新宿区

  【内勤営業】完全反響◆自社サービス提案／テレアポなし／未経験OK／年収324万〜500万／新宿気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【100%反響営業＆テレアポなし！自社BtoBサービス『スリホ』などの提案営業／未経験から高収入を目指せる！】 定額制プリンターレンタルサービス『スリホ』をはじめ、オフィスITインフラの総合ソリューションを展開する当社にて、完全反響スタイルの内勤営業（インサイドセールス）をお任せします。 Webサイトや広告経由でお問い合わせをいただいたお客様へのご提案のため、自分から飛び込みや新規テレアポを行うことは一切ありません！ 【具体的な仕事内容】 ■反響対応・ニーズのヒアリング Web・お電話等でお問い合わせいただいた法人・個人事業主のお客様に対し、現在のオフィス環境や印刷コストなどの課題をヒアリングします。 ■最適なサービスのご提案 『スリホ』をはじめとする自社サービスの中から、お客様のコスト削減や業務効率化につながるプランをご案内・ご契約手続きを行います。 ■導入後のフォロー ご契約いただいたお客様へスムーズにサービスをご利用いただけるよう、初期対応やアフターフォローを行います。 ★圧倒的な提案のしやすさ＆高還元インセンティブ！ 「オフィス費用を大幅削減できる」という明確なメリットがあるため成約率が高く、成果に応じたインセンティブもしっかり還元！1年目から高収入（年収600万円以上）を目指せる環境です。 管理番号：c-446113

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■学歴不問！職種・業界未経験、第二新卒の方大歓迎！ ■基本的なPC操作（キーボード入力、メール対応等）ができる方 【求める人物像】 ■未経験から営業スキルを身につけて稼ぎたい方 ■テレアポや飛び込みではなく、反響営業で丁寧な提案をしたい方 ■コミュニケーションを取ることが好きで、明るい対応ができる方 ■頑張りや成果を正当に評価されたい方

  事業内容

  定額制プリンター『スリホ』事業、IT・バックオフィス支援事業、メディア事業、HRソリューション事業などを幅広く展開しています。

• エージェント求人

  コールセンタースタッフ

  270~430万

  • 営業
  • 電話対応

  株式会社フィナンシャル・エージェンシー東京都渋谷区

  コールセンタースタッフ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◆ 主な仕事内容（未経験社歓迎） 配属先により、以下いずれかの業務をご担当いただきます。 ◉ コール業務（電話対応中心） 【アウトバウンド】FP無料サービスのご案内（いずれはアポイント取得） 【アポイント業務】営業担当との面談日時の調整・ご案内 【インバウンド】資料請求やお問合せの受付対応 【許諾取得業務】個人情報利用に関する許諾の取得

  求める能力・経験

  未経験者歓迎・業務内容にご興味をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  スリーシェイク_【Reckoner】テクニカルサポート｜顧客と開発をつなぐデータ連携SaaS

  450~700万

  • 主担当
  • データベース
  • オンコール対応
  • 顧客対応
  • オンボーディング
  • オンボーディング支援
  • 問い合わせ対応
  • クラウド
  • SaaS
  • 再発防止
  • 分析
  • SQL
  • 既存顧客
  • 運用保守
  • Web/ITサービス
  • カスタマーサクセス設計
  • 開発
  • ソフトウェア

  株式会社スリーシェイク東京都中央区

  スリーシェイク_【Reckoner】テクニカルサポート｜顧客と開発をつなぐデータ連携SaaS気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■仕事内容 Reckonerは、SaaS・データベース・ファイル・DWHなど、企業内外に散在するデータをノーコードで集約・加工・連携できるクラウド型データ連携プラットフォームです。本ポジションでは、Reckonerをご利用いただくお客様からの技術的な問い合わせに対し、設定内容・実行履歴・ログ・エラーメッセージ・API仕様などをもとに原因を切り分け、解決まで支援していただきます。主な業務は、既存顧客からの問い合わせ対応です。問い合わせ内容は、操作方法に関するものから、ワークフロー実行エラー、データ連携エラー、API連携、認証、権限設定、外部サービス側の仕様確認が必要なものまで幅広くあります。Reckonerの利用ユーザーは、非エンジニアの方からエンジニアの方までさまざまです。お客様の状況や技術理解度に合わせて、わかりやすく状況を整理し、必要に応じて開発チームやSREチームと連携しながら、課題解決を進めていただきます。また、問い合わせ対応で得られた知見をナレッジ化し、FAQ・ヘルプドキュメント・トラブルシューティングガイドの整備や、プロダクト改善へのフィードバックにも関わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・既存顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・Zendeskを中心とした問い合わせ対応 ・Reckonerの操作方法、設定方法に関する案内 ・ワークフロー実行エラーやデータ連携エラーの調査 ・エラーメッセージ、実行履歴、ログ、設定内容をもとにした原因切り分け ・SQL、API、HTTP、認証、権限設定などに関する基本的な技術調査 ・顧客の利用状況や業務影響を踏まえた回答・ワークアラウンドの案内 ・導入初期の技術支援 ・新規導入顧客に対する初期設定・利用開始時の技術サポート ・データ連携設定、API連携、ファイル連携、データベース連携などの支援 ・顧客環境に応じた設定確認やトラブルシューティング ・CSメンバーと連携したオンボーディング支援 ・インシデントコミュニケーション ・障害や不具合発生時における顧客向けコミュニケーション ・影響範囲、発生事象、対応状況、復旧状況の整理と案内 ・復旧後の顧客向け説明や再発防止に関する情報共有 ・開発・SRE・CSと連携した顧客対応 ※障害の一次対応やオンコール対応は本ポジションの主担当ではありません。 ・社内エスカレーション・開発連携 ・サポート内で解決できない事象の開発チーム・SREチームへのエスカレーション ・再現手順、環境情報、設定内容、ログ、顧客影響を整理した報告 ・技術的な事象を顧客影響や業務影響に翻訳したうえでの優先度整理 ・不具合修正後の顧客連絡、動作確認、クローズ対応 ・ナレッジ・ドキュメント整備 ・FAQ、ヘルプセンター記事、トラブルシューティングガイドの作成・改善 ・よくある問い合わせのテンプレート化 ・社内向け調査手順やエスカレーションルールの整備 ・問い合わせ傾向をもとにしたドキュメント改善 ・顧客が自己解決しやすいサポートコンテンツの整備 ・プロダクト改善へのフィードバック ・顧客からの要望・不具合傾向の整理 ・頻出する問い合わせをもとにした仕様改善・UI改善の提案 ・CS・プロダクト・開発チームへのフィードバック ・サポート観点からのプロダクト品質向上への貢献 ※全てお任せするわけではありません。現在在籍するメンバーと共に業務を振り分けて対応頂きます。 ＜使用ツール・業務環境＞ ・問い合わせ管理：Zendeskコミュニケーション：Slack、Google Meet などナレッジ管理：Notion などCRM/SFA：HubSpot など調査対象：Reckonerの管理画面、実行履歴、ログ、各種連携先サービス、API仕様、データベース、ファイル連携環境など ■入社後に期待すること まずは、Reckonerの基本的な機能や主要なユースケース、代表的な問い合わせ内容を理解していただきます。その後、既存メンバーと連携しながら問い合わせ対応を行い、徐々に一次対応を自走できる状態を目指していただきます。将来的には、問い合わせ対応だけでなく、よくある問い合わせのナレッジ化、調査手順の整備、問い合わせ傾向の分析、プロダクト改善へのフィードバックなどにも関わっていただくことを期待しています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・下記①、②いずれかの経験 ①BtoB SaaS、ITサービス、ソフトウェア製品におけるカスタマーサポート、テクニカルサポート、カスタマーサクセスの経験 ②SIer、社内SE、情報システム、システム運用・保守などでの顧客対応または社内ユーザー対応の経験 ・SQLを読める方 ■歓迎条件 ・APIやHTTPの基本的な仕組みを理解している方 ・技術的な内容を、非エンジニアにもわかりやすく説明できる方 ・顧客や社内関係者と丁寧にコミュニケーションを取りながら問題解決を進められる方 ■求める人物像 ・技術的な調査や原因切り分けが好きな方 ・顧客の困りごとを最後まで解決することにやりがいを感じる方 ・わからないことを自分で調べ、周囲を巻き込みながら解決できる方 ・顧客と開発チームの間に立ち、情報を整理して伝えることが得意な方 ・問い合わせ対応だけでなく、ナレッジ化や仕組み化にも興味がある方 ・SaaS、API、データ連携、認証、クラウドサービスなどの技術領域に興味がある方 ・変化の多い環境でも前向きにキャッチアップできる方

  事業内容

  ・SRE（サイトリライアビリティエンジニアリング）技術支援・クラウド化支援 ・クラウド型データ連携プラットフォーム事業（Reckoner） ・セキュリティ事業（脆弱性診断など） ・フリーランスエンジニア特化型人材紹介事業